管理学 激励理论 (11.36)--期望理论

期望理论(Expectancy Theory)什么是期望理论期望理论（Expectancy Theory），又称作“效价-手段-期望理论”，北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

激励（motivation）取决于行动结果的价值评价（即“效价”valence）和其对应的期望值（expectancy）的乘积：M = V * E期望理论的前提弗鲁姆的期望理论是以下列两个前提展开的：(1)人们会主观地决定各种行动所期望的结果的价值，所以，每个人对结果的期望各有偏好；(2)任何对行为激励的解释，不但要考虑人们所要完成的目标，也要考虑人们为得到偏好的结果所采取的行动。

弗鲁姆说，当一个人在结果难以预料的多个可行方案中进行选择时，他的行为不仅受其对期望效果的偏好影响，也受他认为这些结果可能实现的程度影响。

期望理论的基本内容期望理论的基本内容主要是弗鲁姆的期望公式和期望模式：期望公式弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。

这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。

用公式表示就是：∙M 表示激发力量，是指调动一个人的积极性，激发人内部潜力的强度。

∙V 表示目标价值（效价），这是一个心理学概念，是指达到目标对于满足他个人需要的价值。

同一目标，由于各个人所处的环境不同，需求不同，其需要的目标价值也就不同。

同一个目标对每一个人可能有三种效价：正、零、负。

效价越高，激励力量就越大。

某一客体如金钱、地位、汽车等，如果个体不喜欢、不愿意获取，目标效价就低，对人的行为的拉动力量就小。

举个简单的例子，幼儿对糖果的目标效价就要大于对金钱的目标效价。

E 是期望值，是人们根据过去经验判断自己达到某种目标的可能性是大还是小，即能够达到目标的概率。

期望理论期望理论又称作“效价-手段-期望理论”，是管理心理学与行为科学的一种理论。

这个理论可以公式表示为：激动力量=期望值×效价。

是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：1、工作能提供给他们真正需要的东西；2、他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；3、只要努力工作就能提高他们的绩效。

在这个公式中，激动力量指调动个人积极性，激发人内部潜力的强度；期望值是根据个人的经验判断达到目标的把握程度；效价则是所能达到的目标对满足个人需要的价值。

这个理论的公式说明：人的积极性被调动的大小取决于期望值与效价的乘积。

也就是说，一个人对目标的把握越大，估计达到目标的概率越高，激发起的动力越强烈，积极性也就越大，在领导与管理工作中，运用期望理论于调动下属的积极性是有一定意义的。

在期望模式中，“个人努力”指始发行为的强度；“个人成绩”指个人预期达到的成绩或外界确定的成绩标准，它作为一级目标，是个体获取组织奖励的工具；“组织奖励”包括内在奖励（如赋予重任、提供发展机会等）和外在奖励（如提薪、晋级等）两种，它作为二级目标，是个体满足个人需要的工具；“个人需要”指个体尚未得到满足的优势需要，它是外在目标发挥激励作用的内在基础。

该模型说明，运用目标进行激励时，个体经历了两个层次的期望和效价的评估。

期望Ⅰ指个体根据目标难度与自我力量分析，判断行为成功的概率。

假如这个概率恰当，个体就有信心和动力去实现一级目标。

期望Ⅱ指个体根据以往经验及情境条件分析，判断个人成绩导致组织奖励的概率。

假如这个概率恰当，个体就会进一步评价组织奖励对满足个人需要的价值。

因为人与人之间存在着个别差异，所以同一个目标对不同的人会产生不同的效价和期望。

在这个期望模式中的四个因素，需要兼顾三个方面的关系。

管理学六大经典激励理论，了解一下激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。

激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出*大成绩。

自从本世纪二三十年代以来，国外许多管理学家、心理学家和社会学家结合现代管理的实践，提出了许多激励理论。

现在让我们一起回顾一下最为经典的六大激励理论，我们工作当中都应用了其中的哪些理论。

一、需要理论对人的需要进行分析，通过满足人的需要对人实施激励的理论主要有三种。

第一种，美国人本管理学家马斯洛把人的需要分为5 种，从低到高依次为生理的、安全的、社交的、尊重的和自我实现需要。

生理需要、安全需要是人的基本的低层次需要；社交需要、尊重需要和自我实现需要是高级的需要。

低层次的需要则主要是从外部使人得到满足，而高级需要是从内部使人得到满足。

人的需要的满足具有层次性，对于大多数人来说，只有当较低层次的需要得到满足后，才会产生高一个层次的需要。

只有尚未满足的需要才能影响人的行为，已满足的需要不能起到激励作用，在一定的时间和条件下，人的行为是由主导需要决定的。

这启示管理者，要掌握员工的需要层次，满足员工不同层次的需要；要了解员工的需要差异，满足不同员工的需要；把握员工的主导需要，实施*大限度的激励。

第二种，美国心理学家麦克利兰把需要分为三种，他认为，在生理需要的基础上，主要的需求是友谊需要、权力需要与成就需要这三种，其中重要的是成就需要，所以他的理论又称为成就激励理论。

他认为，具有强烈的成就需要的员工有三大共同特征：喜欢能够发挥独立解决问题能力的工作环境，往往倾向于谨慎地确定有限的成就目标，希望得到他人的工作业绩的不断反馈。

因此，在激励工作中，要着眼于培养员工的高成就需要，其方法是：满足员工获得有关自己工作情况反馈的需求，以提高他们获得成功的信心，增强追求成功的欲望；指导员工选择一种获得成功的模式，如模仿成功任务的做法；帮助员工根据现实情况提出切实可行的目标，并付诸于实施，迎接挑战，获取成功。

激励理论知识点总结激励理论是管理学和心理学领域的一个重要分支，它研究了人们受到何种因素激励时会更加积极地行动。

在组织内部，激励理论对于领导者来说尤为重要，因为它能够帮助他们了解如何激励下属以达到组织目标。

本文将以三个主要的激励理论——需求层次理论、期望理论和公平理论——为主线进行知识点总结和介绍。

一、需求层次理论需求层次理论最早由亨利·阿德勒（Henry Adler）提出，后来被亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）进一步发展。

该理论认为人的需求可以分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求，而人们会根据这些需求的满足程度来决定他们的行为。

在实际应用中，领导者可以根据员工的需求层次来设计激励计划。

比如，对于那些满足了基本生理和安全需求的员工，可以给予更多的归属感和尊重，提升他们的工作满意度和投入程度。

二、期望理论期望理论由维尔德·万德拉（Vroom）在1964年提出。

该理论认为人会根据自己的期望和行动结果的关联程度来决定是否参与某项行动。

期望理论将激励行为看作是员工根据自己的动机和行为结果来做出的理性选择。

领导者可以通过以下两个方面来提高员工的期望水平和激励效果。

首先，提供足够的资源和支持，使员工相信他们能够完成工作任务。

其次，及时给予正面反馈和奖励，鼓励员工持续努力。

三、公平理论公平理论强调了员工对于资源分配的公平性和正义性的重视。

该理论认为员工会通过比较自己的输入和输出与其他人的输入和输出来评估公平程度，从而影响他们对组织的忠诚度和努力程度。

领导者在激励员工时应该注意以下几点。

首先，保证薪酬和奖励机制的公平性，让员工感受到自己的努力被合理回报。

其次，提供透明的决策过程，让员工了解资源分配的原因和依据。

最后，积极回应员工的意见和反馈，让他们感受到公平决策的尊重。

总结：了解激励理论对于领导者来说至关重要。

简而言之，需求层次理论强调了员工的多层次需求，期望理论强调了员工的期望与行为结果的关联，而公平理论强调了员工对于公平和正义的需求。

根据期望理论，管理者在进行激励时应该处理好哪几个方面的关系？一、期望理论的概念及内涵期望理论（Expectancy Theory），又称作“效价-手段-期望理论”，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。

弗鲁姆认为，人们采取某项行动的动力或激励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。

换言之，激励力的大小取决于该行动所能达成目标并能导致某种结果的全部预期价值乘以他认为达成该目标并得到某种结果的期望概率。

用公式可以表示为：M = ∑ V × EM 表示激发力量，是指调动一个人的积极性，激发人内部潜力的强度。

V 表示效价，是指达到目标对于满足个人需要的价值。

同一目标，由于各个人所处的环境不同，需求不同，其需要的目标价值也就不同。

同一个目标对每一个人可能有三种效价：正、零、负。

如果个人喜欢其可得的结果，则为正效价；如果个人漠视其结果，则为零值；如果不喜欢其可得的结果，则为负效价。

效价越高，激励力量就越大。

E 是期望值，是人们根据过去经验判断自己达到某种目标或满足需要的可能性是大还是小，即能够达到目标的主观概率。

目标价值大小直接反映人的需要动机强弱，期望概率反映人实现需要和动机的信心强弱。

弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。

这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，期望的概念就是指一个人根据以往的能力和经验，在一定的时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。

二、运用期望理论，管理者在进行激励时应该处理好的关系第一：处理好努力与绩效的关系。

努力工作带来一定工作绩效的可能性，它包括两个方面的内容：一是个人能否通过努力实现特定的工作绩效，另一方面个人通过努力实现的工作绩效能否得到客观的评估。

考研管理学：详解期望理论期望理论，又称作“效价-手期望理段-论”，北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆(Victor H.Vroom)于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

弗鲁姆的期望理论是以下列两个前提展开的：(1)人们会主观地决定各种行动所期望的结果的价值，所以，每个人对结果的期望各有偏好;(2)任何对行为激励的解释，不但要考虑人们所要完成的目标，也要考虑人们为得到偏好的结果所采取的行动。

弗鲁姆说，当一个人在结果难以预料的多个可行方案中进行选择时，他的行为不仅受其对期望效果的偏好影响，也受他认为这些结果可能实现的程度影响。

期望理论的基本内容主要是弗鲁姆的期望公式和期望模式：期望公式弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。

这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值(效价)和期望概率(期望值)的乘积。

用公式表示就是：M 表示激发力量，是指调动一个人的积极性，激发人内部潜力的强度。

V 表示目标价值(效价)，这是一个心理学概念，是指达到目标对于满足他个人需要的价值。

同一目标，由于各个人所处的环境不同，需求不同，其需要的目标价值也就不同。

同一个目标对每一个人可能有三种效价：正、零、负。

效价越高，激励力量就越大。

某一客体如金钱、地位、汽车等，如果个体不喜欢、不愿意获取，目标效价就低，对人的行为的拉动力量就小。

举个简单的例子，幼儿对糖果的目标效价就要大于对金钱的目标效价。

E 是期望值，是人们根据过去经验判断自己达到某种目标的可能性是大还是小，即能够达到目标的概率。

目标价值大小直接反映人的需要动机强弱，期望概率反映人实现需要和动机的信心强弱。

如果个体相信通过努力肯定会取得优秀成绩，期望值就高。

这个公式说明：假如一个人把某种目标的价值看得很大，估计能实现的概率也很高，那么这个目标激发动机的力量越强烈。

管理学激励过程理论之期望理论教案第一章：课程简介1.1 课程背景本课程旨在帮助学生了解和掌握管理学中的激励过程理论，特别是期望理论。

通过学习本课程，学生将能够理解激励的基本概念、激励的重要性以及期望理论在管理实践中的应用。

1.2 课程目标通过本课程的学习，学生将能够：解释激励的基本概念和激励过程；描述期望理论的基本原理及其对管理实践的意义；分析期望理论在组织管理和员工激励中的应用；提出运用期望理论改善组织激励效果的策略。

第二章：激励的基本概念2.1 激励的定义激励是指激发和引导个体行为，以实现个体目标和组织目标的过程。

激励涉及对个体需要的认识、满足以及行为结果的评价等方面。

2.2 激励的类型激励可以分为内在激励和外在激励。

内在激励是指个体由于内心的兴趣、热情和满足而产生的激励；外在激励是指个体由于外部奖酬和惩罚而产生的激励。

2.3 激励的重要性激励对于组织管理和员工绩效具有重要意义。

适当的激励可以提高员工的积极性和工作效率，促进员工个人和组织目标的实现。

第三章：期望理论的基本原理3.1 期望理论的起源与发展期望理论起源于20世纪60年代，由心理学家维克托·弗鲁姆提出。

期望理论认为，个体的行为取决于对行为结果的期望和价值观。

3.2 期望理论的基本要素期望理论包括三个基本要素：期望、工具性和价值。

期望是指个体对行为结果的可能性的判断；工具性是指个体对行为与行为结果之间关系的判断；价值是指个体对行为结果的喜好程度。

3.3 期望理论在管理实践中的应用期望理论在管理实践中具有广泛的应用，如员工激励、绩效评估、领导力发展等方面。

通过运用期望理论，管理者可以更好地理解员工行为动机，从而制定有效的激励策略。

第四章：期望理论在组织管理和员工激励中的应用4.1 组织激励策略的设计根据期望理论，组织应设计有效的激励策略，以提高员工的积极性和工作效率。

激励策略应考虑员工的需要、期望和价值观，以及行为结果的奖酬和惩罚。