管理学 激励理论 (11.2)--激励概述
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管理学激励名词解释激励(Motivation)是指个体或组织通过内在或外在的因素激发、调动个体或组织的积极性和主动性,以促进个体或组织的行为、态度和结果的一种力量。
以下是对管理学中常见激励名词的解释。
1. 目标设定(Goal Setting):指明个体或组织所追求的具体目标,以确定行动方向和动力来源。
通过设定具体、明确、具有挑战性的目标,可以激发内在动机和主动性,提高个体或组织的表现。
2. 奖励(Rewards):是一种为达成预定目标或取得好的绩效而给予的外在回报。
奖励可以包括物质奖励(如薪水、奖金、股权等)和非物质奖励(如表扬、晋升、培训机会等)。
通过给予奖励,可以激发个体或组织的动力和努力,增强满足感和归属感。
3. 激励理论(Motivation theory):描述和解释激励的原因和机制。
常见的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、期望理论、公平理论等,这些理论对激励的效果和方法提供了指导。
4. 自我激励(Self-motivation):指个体通过自我调节和设定目标,自主地激发自己的积极性和主动性,以推动自身行为和发展。
自我激励包括对内在需要的满足、对个人成长的追求、对个人目标的设定等。
5. 团队激励(Team motivation):指通过激发和调动团队成员的积极性和主动性,促进团队的凝聚力、合作性和创造性。
团队激励包括通过目标设定、奖励制度、团队活动等手段来激发团队成员的动力和努力,提升团队绩效。
6. 动机因素(Motivating factors):驱动个体行为和努力的因素,包括成就感、承认和奖励、个人成长机会等。
这些因素可以激发个体的内在动机和积极性,提高工作满意度和工作绩效。
7. 激励措施(Motivational measures):用于激励个体或组织的具体手段和方法。
常见的激励措施包括设定具体目标、提供奖励、提供培训和发展机会、实施正式和非正式的表扬和认可等。
管理学激励理论
管理学激励理论是一种基于假设,在工作场所,激励管理是为了通过增加动机、改变行为、解决问题以及使组织实现最大利益原则而需要采取的行动。
管理学激励理论旨在让员工以最有效的方式工作,实现最高的生产力和效率。
它是管理学的一个组成部分,涉及劳动力的组织保持和发展,其重要性日益突出。
管理学激励理论以心理学、社会学以及管理学的理论为指导,认为激励是引导劳动力完成任务的核心原则。
根据管理学激励理论,它提出了两种类型的激励理论:行为主义激励理论和情境激励理论。
行为主义激励理论假设,人们主要是为了行为得到报酬而行动,而情境激励理论假设,在特定的环境中,人们会为了追求自己的利益而行动。
管理学激励理论认为,有效的激励需要以某种方式改善员工的工作条件。
这包括正确的动机设置,以及给予正确的激励手段。
例如,为了帮助员工保持高水平的积极主动性,管理者可以提供定期的激励,如奖励和表彰,并让他们参与制定共同的奖励标准。
此外,半定额报酬体系可以被用来激励员工勤奋工作,以实现更多的利润。
管理学激励理论对组织有很大的好处,有助于组织更好地管理和快速发展。
它有助于增加员工的生产力和解决社会的参与,有助于建立紧密的企业文化,以促进个人与组织发展,有助于建立员工们的后勤支持,以满足其经济和社会的需要,有助于鼓励员工们发挥最佳水平。
因此,有效的激励管理能够更好地激发员工的积极性,有助于提高组织效率,提高生产力,并为组织结构带来新的管理方式和能力。
管理学激励理论
管理学激励理论是一种人们对于如何激励员工的思想。
它是基于一系列的行动,这些行动旨在增强员工的积极性,提高工作积极性,并最终帮助他们取得更高的成就。
它是一种有效的管理方式,可以提升员工的生产力,改善工作环境,促进员工的发展,并有助于企业实现长期发展。
管理学激励理论让员工更加积极,向上发展,这就要求企业找到一种有效的激励方式,使员工在工作中获得更多的满足感。
在实践中,企业可以采用多种形式的奖励和激励措施来激发员工的积极性,如将员工分类奖励、把激励和表扬有机结合、推行个人工作考核等等。
除此之外,企业还可以通过改善工作环境,建立有利的管理氛围,改进管理方式,增强员工的积极性,营造良性的竞争氛围,改善工作效果,让员工能够在工作中获得更多的满足感,从而实现有效的激励效果。
管理学激励理论是一种有效的管理方式,它可以提高员工的积极性,激发员工的活力,提升企业的效益,最终为企业取得更高的价值。
企业如果能够有效地实施管理学激励理论,就能够更好地促进企业的发展,获得更大的成功。
管理学名词解释管理中的激励管理学名词解释:管理中的激励激励是管理学中一个重要的概念,它指的是通过刺激个体内在的动机,激活员工的工作热情,并促使他们积极地参与到组织的工作中。
激励对于组织的成功至关重要,它能够增加员工的工作投入度和生产力,提高整个团队的绩效。
在管理中,激励是一种应用心理学与行为学原理的管理手段,通过影响员工的动机、行为和态度,达到提高工作绩效的目的。
激励的类型广泛而复杂,可以通过内在激励和外在激励两个维度来解释。
内在激励是指来自个人内部的动机,比如个人对工作的兴趣、自我实现和成就感。
而外在激励则是指来自外部环境的刺激,比如薪酬、晋升机会和奖励制度等。
这两种激励方式相辅相成,相互作用,对于提高员工的工作热情和积极性有着不可替代的作用。
在实际管理中,激励可以通过多种方式实施。
首先,个体激励是指根据每个员工的特点和需求制定相应的激励计划。
这种方式注重个体差异,关注员工的个体成长和发展,能够提高员工的归属感和满意度。
其次,团队激励是指通过创设良好的团队氛围和合作机制,激发团队成员间的相互竞争和合作意识,促进团队的高绩效表现。
这种方式强调集体价值和目标,能够提高团队的凝聚力和效率。
另外,奖励制度也是激励的一种重要方式。
通过设计合理的奖励机制,能够激发员工的工作热情和积极性。
奖励可以是物质性的,比如薪酬的提升、奖金和福利待遇等;也可以是非物质性的,比如名誉、荣誉和晋升机会等。
不同员工对奖励的需求和价值认同不同,因此在制定奖励机制时,应该根据员工的个体差异进行个性化的设计。
此外,领导者的角色和行为对于激励的发挥也起着重要的作用。
作为组织中的重要角色,领导者需要具备激励员工的能力。
领导者应该关注员工的个体需求,为员工提供合理的发展机会和成长空间,并给予适当的支持和鼓励。
同时,领导者还应该展示出高效的领导行为,以身作则,推动团队向着目标努力。
领导者的激励行为和激励能力,能够对团队的动力和绩效产生重要的影响。
管理学激励的名词解释激励是管理学中一个重要的概念和实践,它涵盖了一系列管理手段和方法,旨在驱动员工的积极性和动力,从而提高组织的绩效。
在现代管理中,激励已成为一项关键技能,对于领导者来说,熟练掌握激励是促使员工发挥出最佳表现的重要策略。
激励的本质是通过给予员工一定的奖励或激励措施,以引起他们的兴趣和主动性,从而激发其工作动力。
激励可以以多种形式出现,包括经济奖励、个人成长机会、表彰和赞赏等。
在这些措施的支持下,员工会感到被重视和认同,从而更有动力去完成工作任务。
经济奖励是最常见的激励手段之一。
通过给予员工薪资、奖金、提成、股权等经济回报,可以有效激发他们的工作动力和积极性。
这种形式的激励对于大多数员工来说,尤其是那些有经济责任的人来说,非常重要。
透过明确的经济激励计划,员工可以更清楚地了解他们付出的努力和回报之间的关系,从而更有动力去追求更好的表现。
除了经济奖励外,个人成长机会也是一种非常有效的激励方式。
当员工有机会获得新的知识、技能和职业发展机会时,他们更有动力去努力工作和取得成果。
组织可以通过提供培训计划、岗位晋升、跨部门交流等方式来促进员工的个人成长。
这样做的好处是多方面的,不仅可以提高员工的工作满意度和忠诚度,还可以增强组织的绩效和竞争力。
表彰和赞赏也是非常重要的激励手段。
人们常说“有时一句赞美的话比金钱更有价值”,这是因为人们希望被认同和赞美。
当员工的工作和贡献受到赞赏时,他们会感到被重视和鼓励,从而更有动力去做得更好。
在组织中,领导者可以通过定期的员工表彰活动、员工奖励计划、员工满意度调查等方式来有效地表彰和赞赏员工的工作表现。
然而,激励并非一劳永逸的任务。
领导者需要不断关注员工的需求和动机,及时调整和优化激励策略。
因为不同员工有不同的价值观、动机和需求,所以激励也需要个性化。
一个激励手段对于某个员工可能非常有效,但对于另一个员工可能无效甚至产生负面影响。
因此,领导者需要通过有效的沟通和了解,找到适合每个员工的激励方式。
案例
“我不在家,就在星巴克;我不在星巴克,就在去星巴克的路上”
星巴克(Starbucks) 这个名字来自麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副,他的嗜好就是喝咖啡。
一百多年之后的1971年,3个美国人在西雅图把它变成一家咖啡店的招牌,经营着原产于世界各地、经过精心烘焙的咖啡豆。
目前这条来自西雅图的小的“美人鱼”已经进化成为今天遍布全球30多个国家和地区的“绿巨人”。
在星巴克的忠实顾客中流传着这样一句话:“我不在家,就在星巴克;我不在星巴克,就在去星巴克的路上。
”
星巴克体验
雅斯培·昆德在《公司宗教》一书认为,星巴克的成功在于在消费者需求的重心由产品转向服务,再由服务转向体验的时代,星巴克成功地创立了一种以创造“星巴克体验”为特点的“咖啡宗教”。
星巴克的价值主张之一便是:星巴克出售的不是咖啡,而是人们对咖啡的体验。
星巴克在产品、服务和环境上都试图营造出自己的“咖啡之道”,即独特的“星巴克体验”。
从而让一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。
霍华德·舒尔茨
但最初的星巴克并不是现在家喻户晓的连锁咖啡店经营模
式。
如果没有霍华德·舒尔茨,或许星巴克仍然是一家经营优质咖啡豆的特色店铺。
1982年,霍华德·舒尔茨通过销售咖啡机的机会偶然走进了星巴克,并为那里浓郁的咖啡所吸引,他放弃纽约的事业加盟星巴克,成为了公司的营销主管,从此展开了他在星巴克的传奇之路。
其中最为著名的手笔之一,是始于80年代末的“豆股票”计划。
咖啡豆股票计划
1987年,舒尔茨购买了星巴克咖啡公司,他建立了美国历史上第一个星巴克“期股”形式,即公司所有员工都将获得公司的股权,获得健康保险。
1991年,星巴克开始实施“咖啡豆股票”(Be a n St o ck)。
这是面向全体员工(包括兼职员工)的股票期权方案。
其思路是:使每个员工都持股,都成为公司的合伙人,这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来,无论是CEO还是任何一位合伙人,都采取同样的工作态度。
要具备获得股票派发的资格,一个合伙人在从4月1日起的财政年度内必须至少工作500个小时,平均起来为每周20小时,并且在下一个一月份即派发股票时仍为公司雇佣。
1991年一年挣2万美元的合伙人,5年后仅以他们1991年的期权便可以兑换现款5万美元以上。
为了吸引和留住本地优秀人才,星巴克已于2006年11月份在大中华区开始实施 “咖啡豆股票计划”。
无论是公司高层还是普通员工,只要是在2006年4月1日前加盟星巴克,每周
工作时间超过20小时的全职或兼职员工,都有权获得星巴克的股票期权。
公司董事会决定将这个计划初次实施的比例确定为14%,即有权享受该福利的员工将获得相当于年薪的14%价值的公司股票期权。
这是迄今为止外资公司在中国进行的最大范围的股票期权计划。
在星巴克公司,员工不叫员工,而叫“合伙人”。
这就是说受雇于星巴克公司,就有可能成为星巴克的股东。
霍华德·舒尔茨将公司的成功很大程度上归功于这种伙伴关系的独特性。
他说“如果说有一种令我在星巴克感到最自豪的成就,那就是我们在公司工作的人中间建立起的这种信任和自信的关系。
”
问题 1.你认为星巴克的取得成功的最关键因素是什么?为什么?问题2.结合你所掌握的激励理论,谈谈星巴克对合伙人的激励是从几方面进行的?你认为其中最为有效的方式是什么?
问题1答案:
1.星巴克的成功就在于充分调动了人的潜质:
首先,优厚的薪酬及独特的额外福利。
与同行业的其他公司相比,星巴克雇员的工资和福利都是十分优厚的。
在许多企业,免费加班是家常便饭,但在星巴克,加班被认为是件快乐的事情。
因为那些每周工作超过20小时的员工可以享受公司提供的卫生、员工扶助方案及伤残保险等额外福利措施,这在同行业中极为罕见。
那些享受福利的员工对此心存感激,对顾客的服务就会更加周到。
其次,股票期权激励——“豆股票”。
在星巴克公司,员工不叫员工,而叫“合伙人”。
也就是说,只要受雇于星巴克公司就有可能成为星巴克的股东。
“豆股票”使每个员工都持股,都成为公司的合伙人,这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来,无论是CEO还是任何一位合伙人,都采取同样的工作态度。
由此可见,如果优厚的薪酬是星巴克吸引人才成为员工的原因,那股票期权激励是它留住人才的关键。
再次,认真对待每一位员工的意见或建议,鼓励员工的出谋划策。
各种渠道的民意调差、公司内部的公开论坛等都体现了对员工的极大尊重,有利于充分调动员工的工作积极性。
问题2 答案:
星巴克的员工激励机制可以用多种内容型激励理论来解释。
如下:
1.双因素理论模型包括保健因素和激励因素。
保健因素是属于和工作环境或条件相关的因素包括管理水平、薪酬待遇、公司政策、物理工作环境、人际关系等。
激励因素是属于和工作本身相关的因素,包括工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。
良好的保健因素让员工没有不满意,良好的激励因素让员工产生满意。
首先,对于保健因素,星巴克是个“第三空间”,工作环境情调浪漫,本身有种让人身心放松、心情愉悦工作氛围,员工当然没有不满意。
另外,员工的薪酬待遇比同行优厚,额外福利也罕见优渥,
另外还有“豆股票”的股票期权激励,保健因素的措施总的来说实施得非常不错,几乎没有令员工不满意的方面;其次,对于激励因素,星巴克鼓励员工献计献策,哪怕微小主意,都会认真对到,且允许员工在公司内部公开论坛上向高管直接提问。
这一方面可以体现对员工的尊重,增强员工的主人翁意识,提高公司的凝聚力,另一方面对改进公司起到或大或小的作用,最后可以增强员工的成就感,可谓一举三得。
2.公平理论,是美国心理学家亚当斯于1965年提出来的,基本内容是人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响,更重要的是受其相对报酬的影响。
这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。
星巴克用比同行要丰厚的薪酬和福利,让员工感到所付出的劳动得到了更好的回报,愿意留住星巴克工作,同时对于工作到一定时间的员工,不管是全职还是兼职,都可以拥有“豆股票”,这是用适当的刺激量合理公平设计员工之间的总体薪酬福利差别,更有利于留住员工。
星巴克在丰厚奖酬后还有思想工作,鼓励员工踊跃提建议,满足员工的成就感,体现对员工的尊重。
星巴克将公平理论运用得得心应手,将其效用发挥得淋漓尽致。