去哪儿网与携程网对比分析

去哪儿网与携程对比分析去哪儿网和携程都是中国最知名的在线旅游机构，它们在旅游行业中具有较高的知名度和市场份额。

以下是对去哪儿网与携程的对比分析。

一、品牌知名度和市场份额对比去哪儿网是一家成立较早的在线旅游机构，成立于1999年，多年来一直致力于提供线上预订服务。

其注册用户数量已经超过3亿，是中国市场规模较大的在线旅游平台之一、而携程成立于2004年，经过多年的发展，已经成为中国最大的在线旅游平台，其品牌知名度和市场份额高于去哪儿网。

二、产品和服务对比1.机票预订：去哪儿网和携程都提供国内、国际机票的在线预订服务。

携程在机票预订方面有更多的合作航空公司，提供更多的选择。

去哪儿网在用户体验、票价显示和操作流程上有一定的优势。

2.酒店预订：携程在酒店预订方面具有明显优势，拥有更多的酒店资源，提供更全面的酒店选择。

去哪儿网在用户评价和酒店信息的展示上有一定的优势。

3.旅游度假：携程提供的旅游度假产品较多，包括自由行、跟团游、签证等。

去哪儿网在旅游度假产品方面的选择相对较少。

4.租车服务：去哪儿网提供了租车服务，而携程目前尚未提供。

三、用户体验对比1.网站和APP：去哪儿网在网站和APP的界面设计更加简洁、清晰，操作更便捷。

携程在网站和APP在用户交互和功能上有不少改进。

2.用户评价：去哪儿网和携程都有用户评价功能，用户可以在预订完成后对酒店、机票等进行评价。

用户评价在增加消费者信任度上起到了重要的作用。

3.行程规划：携程提供了一站式的行程规划服务，用户可以在携程平台上预订机票、酒店、车辆等，并将其整合成一条行程，方便用户查看和管理。

四、价格对比去哪儿网和携程在价格方面存在一定的差异。

在一些情况下，去哪儿网可能会提供更具竞争力的价格，而携程则可能提供更多优惠和折扣。

五、发展方向对比去哪儿网在国内市场发展较快，但在国际市场上的份额相对较小。

携程在国内市场和国际市场都取得了一定的成绩，正在加强国际市场拓展。

另外，携程还积极发展金融业务，提供旅游金融、消费金融等服务。

携程和去哪儿网商业模式对比首先，携程和去哪儿网的商业模式都是基于旅游在线服务的平台模式。

它们通过建立信息对接平台，将旅游需求和供应相连接，为用户提供定制化的旅游产品和服务。

用户可以通过平台预订机票、酒店、度假套餐等旅游产品，同时还能够获取相关的旅游资讯和攻略。

这样的商业模式使得用户能够便捷地安排旅行，同时也为供应商提供了更广阔的市场。

然而，携程和去哪儿网在商业模式中的细节上存在一些差异。

首先，携程在机票、酒店等领域更为专业，与各大航空公司和酒店集团建立了合作关系，能够便捷地提供全球范围内的航班和酒店资源。

而去哪儿网则更注重度假套餐等个性化服务的开发，力求提供更多元化的旅游产品供用户选择，以满足用户不同的需求。

另外，携程和去哪儿网在市场推广方面也有一些差异。

携程在品牌宣传方面投入较大，通过电视广告、户外广告等多种渠道提升品牌知名度，使其成为中国旅游在线服务的领导者。

而去哪儿网则更注重线上渠道的推广，通过引擎优化、社交媒体等方式吸引用户访问和使用。

此外，携程和去哪儿网在商业模式的发展方向上也有所不同。

携程在持续扩大自身旅游供应链的同时，还通过收购和战略投资等方式进一步拓展其业务范围，力求成为旅行生活服务平台。

而去哪儿网则更注重提升用户体验和服务质量，通过用户评价和反馈不断优化产品和服务，以提升用户黏性和忠诚度。

综上所述，尽管携程和去哪儿网在商业模式上有一些相似之处，但在细节上存在一些差异。

这些差异使得两家公司在市场上都有各自的优势，并能够更好地满足用户的旅游需求。

同时，随着旅游市场的变化和竞争的加剧，携程和去哪儿网也需要不断创新和调整自身的商业模式，以适应市场的变化和用户需求的演变。

5.2相同功能比较功能携程去哪儿总结酒店酒店搜索筛选类型相对细化，除了位置、价格、星级品类、品牌外，还有设施服务和特色，可以快速帮助用户筛选出符合条件的酒店。

有机+酒搜索方式出现，但位置不明显酒店位置分类除了区域、行政区外，其他主要是按交通便利的地铁或者车站，还有学校、医院和景点，其中景点又细分为观光景点和郊区景点，把商务游、学生游、轻松游、冒险游很好的分开了。

携程网主要是吸引对酒店质量环境，地理位置，服务评价要求较高，对价格不敏感的用户，而这部分用户往往想要方便快捷的体验，所以给他们提供了机+酒的搜索功能，可以快速找到想要的机票和酒店。

去哪儿网主要是吸引自由行旅游者，在校学生或者刚参加工作的年轻人一类，他们对酒店的价格比较看中，对酒店服务环境其次，所以去哪儿网把价格放在了最主要的地方搜索结果在搜索结果中，主要展示酒店详细信息，以及该酒店每个房间的价格套餐。

有显眼的评分数，促销信息以及返利信息等，可以帮助用户快速做出决策。

结果显示中只有酒店的信息和最低价格以及不起眼的评分，用户想要了解房间具体信息需要进入酒店页面进行选择酒店预订支持不登录预订，但会通过会员积分、返现等优惠引导网友登录，登录之后会自动提取以往联系人。

订单页酒店信息较详细并有评价等级支持不登录预订，主要通过帮填联系人信息引导用户登录，诱惑不大。

订单页酒店介绍信息较少机票机票搜索航程类型除了单程、往返外还有联程，普通搜索下面有高级搜索选项，人数，送票城市，航空公司和搜索普通机票，页面较简单，单程、往返、出发城市、日期、目的地、返回日期。

但有特价机票搜携程网高级搜索功能明显是针对有特殊要求想要快速找到机票且对价格不在意的商舱位都可选择，出现机+酒搜索方法，位置明显索功能，城市可不选，日期可选固定日期的前后3天、7天、15天和30天。

另有价格预测功能，但不明显旅人士，显示少量剩余机票也是为了加强用户紧迫感，促使用户尽快生成订单。

去哪儿网含有模糊搜索特价机票功能，主要针对那些有出行打算但没什么消费能力，对目的地要求不是很高的用户。

携程和去哪儿哪个好？去哪儿旅游网可行性分析携程和去哪儿哪个好？自首创国内旅游搜索引擎开始，去哪儿旅游网就致力为用户提供国内外特价机票,酒店,旅游度假,景点门票等产品的一站式网购平台服务。

下面，本文就从现状、产品、用户、功能、市场五大方面，具体分析携程和去哪儿哪个好？一、目前现状统计显示，2013年中国旅游市场总交易额约为29475亿元，其中在线旅行市场交易额约为2522亿元。

在线机票业务总交易额约为1544.6亿元，在线旅游市场中占比为61.2%;在线酒店业务总交易额约为614.6亿元，在线旅游市场中占比为24.4%，在线旅游度假业务总交易额约为293亿元，在线旅游市场中占比为11.6%。

2014年上半年国内旅游人数18.5亿人次，同比增长10.2%，国内旅游收入1.5万亿元，同比增长16%；入境旅游人数6200万人次，入境旅游外汇收入为230亿美元；出境旅游人数5410万人次，同比增长18.7%，出境旅游花费超过700亿美元，同比增长20.7%，贸易逆差470亿美元。

预计上半年旅游接待总人数19.1亿人次，同比增长9.6%。

旅游总收入为1.6万亿元，同比增长14.8%。

2014年6月份在线旅游网站酒店预定业务用户覆盖数排名前5位的依次是：去哪儿网、携程旅行网、艺龙旅行网、酷讯旅行网以及芒果网。

在线旅游网站机票预定业务用户覆盖数排名前5位的依次是：去哪儿网、携程旅行网、酷讯旅游网、艺龙旅行网以及芒果网。

不管是酒店预订业务还是机票预定业务，用户覆盖数排名第一第二的都是去哪儿网和携程旅行网。

下表是携程旅游网和去哪儿旅游网的网站数据备注：数据来源alexa，即时数据为2014年7月31日，近一周为7月24日—7月31日，近一月数据为7月1日—7月31日。

二、产品定位1、携程旅行网携程网：酒店预订,机票预订,旅游度假,高铁预订,商旅管理、特惠商户及旅游资讯，就上携程网！关键词：酒店、机票、高铁预订携程网主要是OTA，是代理商，它直接与酒店、航空公司合作，通过交易赚取佣金。

五大旅游电子商务平台的对比分析旅游电子商务平台的对比分析随着互联网的快速发展，旅游电子商务平台成为了旅游行业中不可或缺的一部分。

在这个数字化时代，越来越多的人选择通过在线平台预订旅游产品和服务。

然而，市场上涌现了许多旅游电子商务平台，如携程、去哪儿、马蜂窝、途牛和艺龙等。

本文将对这五大旅游电子商务平台进行对比分析，以帮助消费者更好地选择适合自己的平台。

首先，我们来看携程。

携程作为中国最大的在线旅游服务提供商之一，拥有广泛的产品和服务覆盖面。

携程提供了丰富的机票、酒店、旅游团购、自由行等产品，满足了不同消费者的需求。

此外，携程还提供了一站式旅游服务，如签证办理、旅游保险等，为用户提供了更便捷的旅行体验。

然而，携程的价格相对较高，尤其是在热门旅游季节，用户可能需要支付更高的费用。

其次，去哪儿是中国最早的在线旅游服务提供商之一。

去哪儿提供了全面的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。

去哪儿的特点是价格相对较低，吸引了大量的用户。

此外，去哪儿还提供了一些特色服务，如旅行攻略、景点介绍等，帮助用户更好地了解目的地信息。

然而，去哪儿的客户服务相对薄弱，用户可能在遇到问题时难以得到及时的帮助。

第三，马蜂窝是一家专注于自由行的旅游电子商务平台。

马蜂窝提供了丰富的自由行产品和服务，如机票、酒店、租车等。

马蜂窝的特点是用户可以根据自己的需求定制旅行计划，选择适合自己的产品和服务。

此外，马蜂窝还提供了旅行社区，用户可以在社区中分享旅行经验、获取旅行建议。

然而，马蜂窝的产品和服务相对有限，可能无法满足某些用户的需求。

第四，途牛是中国领先的旅游电子商务平台之一。

途牛提供了全面的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。

途牛的特点是提供了丰富的旅游资源和优惠活动，吸引了大量的用户。

此外，途牛还提供了一些增值服务，如机票延误险、旅游保险等，为用户提供了更全面的保障。

然而，途牛的用户界面相对较复杂，新用户可能需要一段时间来适应。

分析携程与去哪里的盈利模式的共同与不同姓名：刘舟萍学号：200905001778网站的赢利模式大致分为两种情况，一种是走流量，以点击率为基础，赚取广告费用，例如目前门户网站，搜狐、新浪都有自己的旅游板块；另一种是走会员，用会员卡的形式做销售代理，去哪儿属于前者，而携程网属于后者。

携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。

携程网的利润来源主要是四块：（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。

（4）在线广告。

在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。

机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。

基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。

从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。

携程网的这种模式对于它有四种显而易见的益处：一、它面对的主要都是中高端的商务会员，这些会员不仅有较强的消费能力，而且具有使用该业务的需求，使用频率非常高。

对于携程网来说，单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。

而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。

所以携程网发卡的成本完全可以降下来，因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次，因此发行十张卡的话，只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。

所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户，发卡的成本相当于是广告成本。

二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率，所以虽然积分具有一定的成本，但是重复使用会增加更高的利润，也同时降低了单卡的发行成本。

旅游网站的比较引言随着互联网的快速发展，旅游行业也迎来了数字化时代的变革，旅游网站成为人们预订旅行的首选方式之一。

不同的旅游网站提供着各种各样的服务和功能，为用户提供便利和选择。

本文将比较几个知名的旅游网站，分析它们的特点和优势，帮助用户选择适合自己的旅游网站。

1. 携程网携程网是国内知名的旅游网站之一，提供酒店、航班、门票、度假等多种服务。

以下是携程网的一些特点和优势：•多种产品选择：携程网覆盖了全球范围内的酒店、航班和门票，用户可以根据自己的需求灵活选择。

•购物保障：携程网提供购物保障服务，用户可以安心购物，避免受到欺诈。

•真实用户评价：携程网的产品页面附带真实用户的评价和点评，帮助用户做出更明智的选择。

•积分奖励：携程网有积分奖励机制，用户可以积累积分并兑换旅游服务。

携程网作为一家知名旅游网站，以其全面的产品选择和购物保障服务受到了广大用户的青睐。

2. 去哪儿网去哪儿网是另一家知名的旅游网站，提供酒店、机票、火车票等服务。

以下是去哪儿网的一些特点和优势：•简洁的用户界面：去哪儿网的用户界面设计简洁直观，用户可以很快找到自己所需的旅游产品。

•特价机票：去哪儿网经常推出特价机票活动，用户可以在这些活动中找到价格更优惠的机票。

•酒店筛选和比较功能：去哪儿网提供强大的酒店筛选和比较功能，用户可以根据价格、评分等条件筛选和比较多个酒店，找到最适合自己的酒店。

•特色旅游推荐：去哪儿网会根据用户的出行偏好推荐特色旅游线路和景点，帮助用户发现更多有趣的旅行目的地。

去哪儿网凭借其简洁的用户界面和酒店筛选、比较功能成为用户口碑较高的旅游网站之一。

3. 淘宝旅行淘宝旅行是淘宝网旗下的旅游服务平台，提供酒店、门票、旅游度假等多种服务。

以下是淘宝旅行的一些特点和优势：•与淘宝的整合：淘宝旅行与淘宝网无缝整合，用户可以直接在淘宝平台上购买旅游产品，享受到淘宝所提供的方便和安全保障。

•优质供应商：淘宝旅行与众多优质供应商合作，确保用户购买到的旅游产品具有高质量和良好的服务。

旅游网站的对比研究——以“携程”旅游网和“去哪儿”旅游网为例随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业飞速发展。

世界旅游组织预测，中国将成为21世纪全球最大的旅游市场。

旅游电子商务成为旅游业乃至互联网行业的热点之一。

旅游网站是指在因特网上，根据一定规则，使用HTML等工具制作的用于展示旅游信息的相关网页的集合。

旅游者可以通过旅游网站来寻找自己想要的旅游信息，旅游业经营者利用旅游网站向旅游者提供相关的旅游网络服务。

中国目前与旅游相关的网站大大小小已有650多家，其中最著名的旅游网站有携程、乐途、同程、艺龙等。

一个合格的旅游网站应为全球网民提供及时的旅游线路报价、酒店价格及服务、打折门票信息、切实的旅游建议、以及详细的旅游资讯等。

下面，我们将以“去哪儿”和“携程”两个网站为例，从各方面这两个旅游网站进行对比分析。

一、“携程”和“去哪儿”旅游网站的简介对比创立于1999年的“携程”旅行网，作为中国领先的在线旅行服务公司，成功整合了高科技产业与传统旅游行业，向超过2000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

成立于2005年5月的“去哪儿”网，是中国领先的在线旅游媒体。

它现在拥有400家机票供应商、5000条国内外航线、30000家全国各类型酒店资料，并有每月2200万独立访客的访问量。

“去哪儿”网凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。

从以上两个旅游网站的对比简介中可以看出：“携程”作为老牌旅游网络企业，在各方面都是比较成熟和完善的。

它以注册会员的形式在全国各地网罗客户。

VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至七折的消费优惠。

而成立相对较晚的“去哪儿”旅游网，虽然时间较短，但却可以充分借鉴已有的旅游网站的建设管理经验，取其精华，去其糟粕。

携程行业竞品分析报告一、引言携程是中国领先的在线旅游平台，提供旅游产品预订、机票预订、酒店预订、旅游度假等服务。

在旅游行业，携程面临着激烈的竞争，本文将对携程的竞品进行分析，以便了解携程在市场中的地位和竞争优势。

二、竞品分析1. 去哪儿网去哪儿网是中国领先的在线旅游平台之一，提供机票预订、酒店预订、旅游度假等服务。

与携程相比，去哪儿网在机票预订方面有一定的竞争优势，其界面简洁明了，预订过程流畅，用户体验较好。

此外，去哪儿网还推出了专门针对手机用户的APP，方便用户随时随地进行预订。

2. 马蜂窝马蜂窝是一家以自由行为主打的在线旅游平台，提供旅行攻略、景点介绍、旅行社交等服务。

与携程不同，马蜂窝注重用户的旅行体验和分享，用户可以在平台上找到更多的旅行灵感和建议。

马蜂窝还推出了旅行社交功能，让用户可以与其他旅行者交流和分享旅行经验。

3. 携程同业竞品除了上述两家竞品，携程还面临着其他同行的竞争。

例如，同为在线旅游平台的飞猪网提供了机票、酒店等预订服务，并且有着强大的后台支持。

另外，美团旅行也进入了在线旅游市场，通过其强大的用户基础和资源优势，对携程构成了一定的竞争压力。

三、竞争优势分析1. 品牌影响力携程作为中国领先的在线旅游平台之一，具有较高的品牌知名度和影响力。

携程的品牌形象在市场中具有一定的竞争优势，能够吸引更多的用户选择携程进行旅游产品预订。

2. 平台稳定性携程平台在技术上具备较强的稳定性和可靠性，能够保证用户的预订过程顺利进行。

与竞品相比，携程的平台能够更好地处理用户的请求，提供更好的用户体验。

3. 多样化的产品和服务携程提供了丰富多样的旅游产品和服务，包括机票预订、酒店预订、旅游度假等。

这种多样化的产品和服务能够满足不同用户的需求，提高用户黏性，增加用户转化率。

4. 协同合作携程与多家航空公司、酒店集团等旅游供应商建立了紧密的合作关系，通过与供应商的协同合作，携程能够提供更低价和更优质的旅游产品和服务，获得竞争优势。

相⽐于携程和去哪⼉，途⽜的优势在哪？核⼼竞争⼒是什么？ 抛砖引⽟，这⾥说的都是公司早期的主要商业模式，没有完整概括三家公司全部的业务，不准确的地⽅还请指正。

携程是⼀个旅⾏社，帮酒店卖房间，帮航空公司卖机票，卖出去了，它会抽取佣⾦。

这叫代理模式。

去哪⼉是个搜索引擎，汇集所有旅游相关产品的信息，如果⽤户通过这个平台预定了机加酒，它收⼴告费，就像百度。

这叫媒体模式。

途⽜不⼀样，途⽜从批发商那买来机票酒店门票，⾃⼰设计打包成跟团游产品，再卖给消费者。

这叫集成模式。

所以，相⽐之下途⽜的核⼼价值在它的设计能⼒，优势在于它的议价能⼒。

所以，尽管给消费者提供的服务都差不多，但这⼏家财报上他们的财务指标有云泥之别；资本市场看待他们的眼光也完全不⼀样。

1、去哪⼉是实现中⽴、智能、全⾯⽐较的搜索性⼯具，增加了UGC攻略内容，“当地⼈”导游是其功能上的创新，性质上类似百度。

2、携程类似于旅⾏社代理，业务范围包括酒店、票务、线路，同时提供UGC的攻略。

3、同程主要是电商模式，打包线路，带有搜索，主要电商模式，各种折扣价和主题游挺吸引⼈。

4、艺龙是主要针对酒店。

看标语就知道，[订酒店，⽤艺龙],所以他市场份额不⾼，太过于细分。

5、淘宝旅⾏有着阿⾥传统的电商基因，所以更多的是直接将旅⾏社线上化，因为其平台够⼤，所以价格上有⼀定的优势，[漫时光]这块很⽂艺很清新，但赶脚内容运营这块没有做起来。

”微旅⾏“感觉功能上和”漫时光“重合了，但同样没有做起来。

6、途⽜是从批发商哪⾥低价买⼊，然后设计打包成产品卖出，类似于线上的旅⾏社，承担了包装线路的功能，“⽜⽆线”是其功能亮点特⾊。

特⾊和优势⼤概在于其设计功能，为消费者创造“偷懒的机会”，出⾏直接。

上述⼏家实际上都有ＯＴＡ的倾向和性质。

电子商务案例分析——去网哪儿(2012-11-01 15:22:51)转载▼标签：经营模式商务模式唯品会商业模式it一、去哪儿网分析概述去哪儿网（）作为中国领先的旅游搜索引擎，占据中国在线旅游市场的很大份额。

去哪儿网其电子商务模式是搜索引擎模式（搜索引擎模式是指搜索引擎服务提供商凭借提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量企业用户与消费者登录网站，并以此为优势，通过竞价排名和固定排名等服务，吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户，进行网站、产品、服务推广的互联网应用模式。

），主要向用户提供旅游信息搜索查询服务。

去哪儿网通过与旅游产品服务提供商进行合作，整合有关旅游的信息资讯，向用户提供及时准确的旅游服务信息，全方位的满足用户的旅行需求。

本文主要从基本情况、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等方面对去哪儿网进行分析。

二、去哪儿网的基本情况（一）基本情况去哪儿网是中国领先的旅游搜索引擎，创立于2005年5月，公司总部位于北京，由纪源资本（GGV Capital）、梅菲尔德（Mayfield）、金沙江创投（GSR）和特纳亚资本（TenayaCapital）共同投资支持，目前是全球最大的中文旅行网站。

去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。

去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息，聪明地安排旅行。

同时为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。

根据2011年12月艾瑞监测数据，在旅行类网站月度访问次数统计中，去哪儿网以超过7460万人次高居榜首。

截止2012年2月，去哪儿网可实时搜索超过700家机票和酒店代理商网站，搜索范围覆盖全球范围内超过150000家酒店、15000条机票航线、120000条度假线路、25000个旅游景点、8000万份游记攻略, 并且每日提供逾1500种旅游团购产品。

竞品分析报告-去哪⼉与携程的旅⾏厮杀-2019.81. 分析⽬的 这份竞品分析报告已经有了明确的需要进⾏对⽐的竞品，即携程与去哪⼉两个旅⾏APP。

⼆者在功能定位和设计层⾯上极为相似。

且由于社会消费⽔平的提升，消费者对消费品质的追求和消费能⼒普遍有了⼀个提升，⾯向的⽤户群体出现了不少的重叠。

故⽽，我认为可以将⼆者视作的直接竞品。

但是⼆者的主要⽬标⽤户定位有明显的区别，且在短期内两个平台的主要⽬标⼈群仍不会发⽣改变。

以这样的分析来看，同时为了简化分析体量，我希望将本篇竞品分析的⽬标⼈群事先设定为20~29岁⾮商旅⽤户，以这⼀⼈群的需求⼊⼿分析这两个竞品，进⽽为⼆者的迭代提出新的功能需求和建议，以供产品决策团队参考。

2. 市场2.1. ⾏业现状2.1.1. 市场规模 2018年，在线旅游市场交易规模达到9754.25亿元⼈民币，增长速度相较前五年年均40%左右的增速，迅速下降⾄下降⾄9.3%。

再观，中国旅游业收⼊5.97万亿，同⽐增长10.5%，虽仍保持了两位数的增长⽐，但相较近五年，仍是⼀个最低值。

加之中国宏观经济增速的放缓以及互联⽹⽤户规模增速双双放缓，在线旅游市场正在进⼊中速增长期。

2018年在线住宿预定交易规模达到1881.49亿元⼈民币，名义增幅达到18.6%，占在线旅游市场⽐重19.3%，同⽐增长1.5%，显⽰出住宿在旅游市场重要性进⼀步提升。

在线住宿和度假市场占⽐均有提升，⾮标住宿的迅速发展使其已经成为住宿市场重要新业态，度假产品的多品类拓展、多主题开发亦成为助推在线度假市场增长的重要因素。

2018年在线交通预定市场交易规模达到6820.95亿元⼈民币，名义增幅6.7%，占在线旅游⽐重69.9%，同⽐减少1.7%，主要是由于机票市场的波动，也有提直降代和监管因素的影响。

近⼏年来由于线下旅⾏社产品同质化、竞争⽆序化、线上线下策略不清晰、绩效差等经营困境，国内线下旅⾏社虽数量增长但营收占全国旅游收⼊⽐例持续⾛低。

去哪儿网与携程对比分析一背景对比携程：公司创立于1999年，总部设在中国上海。

携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。

在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

1999年10月携程旅行网开通。

2002年10月当月交易额首次突破1亿元人民币。

2003年12月在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录。

2005年09月注册会员数突破1000万人。

2010年5月8日，拥有超过1.2万个呼叫席位的携程信息技术大楼在江苏南通经济技术开发区正式落成。

2011年1月12日与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议，携程战略投资订餐小秘书，双方将发挥各自优势，共同深度拓展中国订餐市场。

去哪儿网：创立于2005年2月，总部设在北京。

去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在线旅行网站。

作为一家创新的技术公司，去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。

去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。

2006年7月，著名的硅谷风险投资商Mayfield和金沙江创投完成对"去哪儿"的投资。

2009年2月，去哪儿网与中国第一新闻网站央视网，达成合作伙伴关系，双方将在品牌、渠道等多方面进行深度合作，开创一种共赢的互动营销模式。

2009年11月，去哪儿网在北京宣布完成第三轮1500万美元的风险投资融资。

携程和去哪儿网商业模式对比
1.入口差异化：
携程在过去主要通过自有网站和移动应用提供服务，作为旅游产品的和预订的入口。

携程通过线上渠道获取用户，并通过广泛的合作拥有丰富的旅游资源。

而去哪儿网则更加注重与其他在线旅游企业的合作，通过建立联盟和合作伙伴关系来扩大其入口。

2.服务差异化：
携程提供一站式的旅游服务，包括酒店预订、机票预订、旅游度假、商务差旅等多种服务。

携程在市场上更为广泛，拥有更多的旅游产品和资源。

而去哪儿网则更专注于机票和酒店预订，尤其在低价机票和特价酒店方面更有竞争力。

3.平台商业模式：
携程和去哪儿网的平台商业模式也有一些差异。

携程采用的是典型的B2C（企业对个人）模式，即携程直接向用户提供服务和销售产品。

携程会与各个供应商签署合作协议，通过自己的平台进行销售。

而去哪儿网在一定程度上采用了C2C（个人对个人）模式，即去哪儿网提供平台服务，供应商和消费者可以在平台上直接进行交易。

4.管理模式：
5.盈利模式：
携程和去哪儿网的盈利模式也有一些差异。

携程的盈利主要来自旅游服务的销售收入，包括机票、酒店、度假等产品的销售佣金和利润。

携程
还通过广告和促销活动获得一定的广告收入。

而去哪儿网的盈利主要来自机票和酒店的销售佣金以及广告收入。

总的来说，携程更注重与供应商和用户的直接合作，通过一站式的旅游服务和广告推广来获取收入。

去哪儿网则更注重技术创新和用户体验，通过建立联盟和合作伙伴关系来获得用户和收入。

这些差异使得两家企业在市场上有一定的竞争关系，也为用户提供了多样化的选择。

去哪儿网与携程网的对比研究分析电子商务论文院别：外语外贸与旅游学院专业班级：10国际商务姓名：洪晓东指导老师：王强去哪儿网与携程网的对比研究分析洪晓东［摘要］本文以去哪儿网与携程网为比较对象，通过不同的层面着手进行了分析，分析其几大经营模式，如商业模式、技术模式、组织管理模式、资本模式，来对两大网站做进一步的比较。

［关键词］电子商务去哪儿网携程网自1996年起，我国旅游电子商务至今已走过了十几年的历程，目前正处于向“加速期”转变的拐点阶段。

依托于网络信息技术，旅游电子商务网站把从相关企业、政府获取的旅游信息进行整合后集中发布，及时将完整清晰的信息传给网站使用者，使他们对旅游产品获得认同和兴趣。

本文以去哪儿网与携程网为例，对两者不同的经营模式作出了具体的比较分析。

一、商业模式分析（一）携程旅游电子商务商业模式携程旅游网的盈利模式主要由网站、上游旅游企业和网名市场构成。

其目标市场以商旅客户为主，同时也将观光和度假游客列为其重要的目标市场。

此外，携程还建立了目的地指南频道和社区频道，有效的信息沟通和良好的环境营造成为了盈利流程中不可或缺的辅助因素。

去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在线旅行网站。

去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。

（二）去哪儿旅游电子商务商业模式去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。

去哪儿网目前的主营业务包括机票、酒店、度假和签证等信息的搜索服务。

去哪儿的盈利模式主要是点击收费，这种模式对于消费者来说，能直接跟酒店联系，对于酒店来说，更直接掌握顾客数据。

（三）两者商业模式比较从以上分析我们可以看出，两大旅游预订网站的盈利模式大都体现了网络经济的聚集效应和收益递增优势，但是二者之间又存在着差异，携程收入主要是来自各种票务的代理费，而去哪儿主要是以点击率来收费。

旅游网站比较——驴妈妈、去哪儿、携程现今旅游类网站很多，他们都有着各自不同的网络营销模式、营销侧重点，甚至在网站的页面设置上都有不同的侧重。

而在消费者眼中他们也都有着各自不同的特点，对于消费者的来说也有不同的选择倾向。

现在，我们就来比较一下驴妈妈、去哪儿和携程三个网站。

驴妈妈：驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，中国最大的自助游产品预订及资讯驴妈妈服务平台。

成立之初，驴妈妈就以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，为游客出行提供一站式服务便利。

截止目前，有5000多家景区、5000多家特色酒店、数百家国内外旅游局和航空公司等同驴妈妈旅游网开展合作，覆盖全国各省及直辖市，覆盖5大洲、50多个国家和地区。

知名的合作伙伴有：荷兰旅游局、土耳其旅游局、山东省旅游局、吉林省旅游局、华侨城集团公司、宋城旅游、张家界股份、黄山旅游、广州长隆集团等。

驴妈妈旅游网整个网站页面做的很温馨，主页的色调以及颜色搭配让人有回家的感觉。

产品上主要侧重介绍旅游景点，行程上的介绍还是很详尽的。

包括：当季主打、当季排行榜、自由自在、开心驴行、新概念旅游等等。

跟其他网站相比，这是很大的一个不同之处，让游客能很快找到自己的需求。

另外，驴妈妈比较能抓住学生、散客这个客源，还有驴友。

这些主要是它的产品对象，但是在车票这方面，驴妈妈是没有涉及的。

去哪儿：“去哪儿”成立于2005年5月。

去哪儿网目前可搜索超过700家机票和酒店供应商网站，搜索范围超过10万家酒店和1.1万条国内、国际航线以及4万条度假线路、2.5万个旅游景点。

此外，去哪儿网团购频道已针对全国100多个城市开展旅游团购服务。

艾瑞监测数据显示，2011年3月旅行网站月度访问次数统计中，去哪儿网以5106万人次的数据高居榜首，携程次之；日均覆盖数据统计中，去哪儿网以104万人蝉联榜首，携程日均覆盖人数为66.9万人位居第二。

携程和去哪儿网商业模式对比1)创造价值的方式携程是在线旅行的代理商，采取的盈利模式是“佣金式”。

供应商向携程网提供包括酒店、机票和旅游度假等产品，携程网站发布产品实时信息，顾客根据产品信息预定旅游产品，携程从供应商与客户交易中收取佣金，扣除后将剩余额支付给供应商或者直接与供应商交易，收取佣金。

OTA拥有众多的客户资源，对代理商的议价能力强，但产品价格可能不具备优势。

顾客支付扣除佣金后支付携程网佣金支付旅游产品提供商去哪儿网则是个引擎，靠-比价获取盈利，是一种垂直类的引擎，汇集所有旅游代理商的旅游相关产品信息给用户，为用户提供比价服务。

它不提供任何产品，是通过技术手段对旅游信息进行整合，主要通过经销商引入流量来获取利润，即CPC点击付费或者CPT交易计费模式，收入主要来自广告。

具体来讲，就是OTA将采购到的酒店、机票等库存放在去哪儿网上展示，消费者点击后跳转到相应OTA的网页，去哪儿网按效果付费。

库存是OTA放上来的，交易在OTA处完成，去哪儿网充当的是垂直，与电商不沾边。

最终使交易成本大幅下降。

顾客去哪儿网CPC或CPT模式收费支付旅游产品提供商2)商业模式比较素价值主张去哪网基于互联网垂直平台，为消费者提供信息全面、价格最携程低、可预订、服务质量稳定以及支付安全的旅游服务。

对价格不敏感、互联网感知一般、热爱24小时随意呼叫的中高端人士客户细分看中性价比的消费者，以经济型为主。

包括零散客户和需要商旅服务的大型集团和公司。

1．站在消费者角度处理问题，成立呼叫中心专门处理投诉；客户关系2．增加用户体验，增设我的旅图、攻略论坛等板块与旅行者进行线上互动。

产业链中的媒介和营销平台，通过博客广告等方式吸引新客渠道策略户。

管理等。

2．会员网络，不同细分层次营销。

无线应用、酒店、机票、度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行关键业务机票、酒店、展示广告服务人员实现酒店机票预定，同时公司于各大城市负责现下销售、商旅高效的呼叫中心，24小时连线。