单选-判断题-市场营销学教学教材
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市场营销选择和判断题电大市场营销学选择题:单选1、市场营销学作为一门独立学科出现是在(20世纪初)2、一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。
这种观念就是(产品观念)。
3、营销的核心是(交换)。
4、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是(市场营销导向型)企业。
5、在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是(推销与广告的方法)6、"适应企业界解决问题的需要",这是IBM公司为自己规定的(企业的任务)7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用(稳定发展)战略。
8、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫(前向一体化)。
9、市场营销组合是指(对企业可控的各种营销因素的组合)。
10、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(个人可支配收入)11、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是(对抗)12、某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。
对此,企业市场营销的任务是实行(扭转性营销)。
13、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣,这就是(恢复性营销)。
14、市场营销环境是影响企业营销活动的(不可控制)的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。
15、一个消费者的完整购买过程是从(引起需要)开始的。
16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了(采取适当的营销策略技巧以诱导消费者作出对企业有利的购买决策)17、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是(执行情况的反馈和评价)18、小刘计划购买一台电脑,但他既缺乏电脑方面的知识,又不了解有关市场情况,对他这样的消费者,企业当务之急的营销措施是(适时传递有关产品的信息)。
19、下列因素中哪些不是影响生产者购买决策的主要因素:(文化)20、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是(因果关系)研究。
《市场营销学》课后习题及答案第1章●知识题一、判断题1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。
2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程,并不等同于销售或推销。
推销是企业市场营销活动的一个组成部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能。
3. √二、简答题1. 什么是市场营销?答:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2. 市场营销有哪些功能?答:市场营销功能有:交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈?答:推销观念指导下,企业必须想方设法把自己的产品推销出去,坚持“以产促销”的观念,即“企业销售什么,消费者就买什么”,企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者,从而获得尽可能多的利润。
市场营销观念指导下,这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”,消费者需要什么产品,企业就尽量生产什么产品。
企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产和销售,以期满足客户的需要。
4. 市场营销观念经历了哪些阶段?答:市场营销观念经历了四个阶段:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
5. 市场营销观念的核心是什么?它与传统经营观念的主要区别是什么?答:市场营销观念的核心是以顾客需求为中心,企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求,实现企业的经济目标。
它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产和销售,以期满足客户的需要。
企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加,而是着眼于长久占领市场阵地。
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题)1.答案: b。
1973年, 吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2.答案:a。
科特勒提出的大市场理论, 把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案: b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4.答案: a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5.答案:B。
从营销理论的角度看, 市场就是买卖商品的场所。
()6.答案: A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益()7、答案:A。
只有既想买, 又买得起, 才能产生购买行为。
( )8、答案: (B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案: (A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益()10、答案: (B)。
市场营销就是把货物推销出去, 就是销售和销售促进。
()11、答案: (B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的, 它们之间是一种此生彼亡的关系。
()12.答案:(B)。
关系营销是新型营销, 适合于所有类型的企业。
()13.答案: (B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
()14.答案: (B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
()15.答案: (B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
()16.答案: a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案: A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案: B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案: b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案: a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案:b。
与4p相比, 4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22.答案: a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
1:空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于()1.潜伏需求2.充分需求3.不规则需求4.过量需求2:某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。
该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是()1.采购者2.信息控制者3.使用者4.影响者3:对于品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定风险的产品,消费者一般会货比三家后决定购买,消费者的这种购买行为属于()1.习惯型购买行为2.变换型购买行为3.协调型购买行为4.复杂型购买行为4:若EP( ),则降价可扩大产品销售,增加盈利。
1.等于02.等于1 C、3.小于14.大于15:产业用品的主要促销工具是()1.广告2.销售促进3.宣传4.人员推销6:密集增长战略有三种形式,在新市场上扩大现有产品销售的战略为()1.市场渗透2.市场开发3.产品开发4.多元化经营7:企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是()1.市场营销管理2.市场营销计划3.市场营销组合4.市场营销战略8:为吸引消费者注意,体现出价格较便宜的感受,利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元,利民电脑公司这种心理定价策略属于( )1.声望定价2.尾数定价3.整数定价4.招徕定价9:生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是( )分销策略。
1.广泛2.密集3.强力4.选择性10:某面粉企业为了控制和拥有其分销系统,兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于()1.业务一体化2.后向一体化3.前向一体化4.水平一体化11:( )型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式。
1.职能2.地区3.产品管理4.市场管理12:在现代市场经济条件下,市场营销管理的首要步骤是()1.寻找和评价市场机会2.细分市场和选择目标市场3.发展市场营销组合和决定市场营销预算4.执行和控制市场营销计划13:某品牌方便面全国统一售价1.99元/包,这种定价策略是()1.整数定价策略2.招徕定价策略3.尾数定价策略4.声望定价策略14:银行属于市场营销中介中的()1.供应商2.商人中间商3.代理中间商4.辅助商15:产品销售时间序列一般由四个要素构成。
一、判断题 1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
(×) 2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
(√)3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
(√)4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是:人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
(×) 5、市场营销就是推销和广告。
(×) 1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
(×)2、制定产品投资组合战略方案,首先要作的是划分战略业务单位。
(√)3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。
(×)4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售,这就是市场开发。
(×)5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
(×)1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观环境并不受制于宏观环境,各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。
(×)2、随着经济的发展,人们的文化生活日益丰富,这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
(×)3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
(√)4、在无需求的状态下,企业营销的任务是进行刺激性营销;在需求下降的情况下,企业则应实行恢复性营销。
(√)5、恩格尔系数越高,人们的生活水平越高;反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低。
(×)1.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
(×) 2.马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
(√) 3.生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。
市场营销学测试题含答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、下列不属于市场主导者对于竞争者降价的反应的是()。
A、降价B、不予理睬C、提价D、维持价格不变正确答案:B2、基点定价方式不适用于下列()情况。
A、产品运费成本所占比重较大B、产品的价格弹性较小C、企业产品市场范围大,许多地方有生产点生产D、产品的价格弹性较大正确答案:D3、消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是()。
A、刺激——反射模式B、条件——反应模式C、条件——反射模式D、刺激——反应模式正确答案:D4、供应商应把中间商视为顾客()而不是销售代理人,帮助他们为顾客做好服务。
A、供应代理人B、都不是C、销售代理人D、采购代理人正确答案:D5、环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势,对企业的市场地位构成()。
A、影响B、帮助C、冲击D、挑战正确答案:D6、北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同,价格分别为880元、680元、480元、280元、180元不等,其采用的是()差别定价策略。
A、产品形式B、销售时间C、顾客D、产品(或服务)部位正确答案:D7、三叉星圆环是奔驰的()。
A、品牌象征B、品牌标志C、品牌图案D、品牌名称正确答案:B8、既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是( )。
A、产品经纪人B、销售商代理C、佣金商D、制造商代理正确答案:A9、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种( )策略A、全面市场覆盖B、产品专业化C、市场集中化D、市场专业化正确答案:D10、国务院规定,从2008年6月1日起,在全国范围内禁止生产、销售厚度小于0.025毫米的超薄塑料袋,同时禁止超市商场、集贸市场等零售场所免费提供塑料购物袋。
很多超薄塑料袋生产厂家纷纷改变经营方向,退出超薄塑料袋生产行业。
这些生产厂家面对营销环境的变化,采用的对策是( )。
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题)1、答案:b。
1973年,吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案:a。
科特勒提出的大市场理论,把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案:b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案:a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案:B。
从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。
()6、答案:A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益()7、答案:A。
只有既想买,又买得起,才能产生购买行为。
( )8、答案:(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案:(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益()10、答案:(B)。
市场营销就是把货物推销出去,就是销售和销售促进。
()11、答案:(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的,它们之间是一种此生彼亡的关系。
()12、答案:(B)。
关系营销是新型营销,适合于所有类型的企业。
()13、答案:(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
()14、答案:(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
()15、答案:(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
()16、答案:a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案:A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案:B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案:b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案:a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案:b。
与4p相比,4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案:a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案:(B)。
市场营销学题库及参考答案一、单选题(共48题,每题1分,共48分)1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争,是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争,即平行竞争,也称()A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案:C2.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行()A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案:A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装设计中注重()。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案:D4.在经济环境中,消费者的()状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案:B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案:D6.向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案:B7.营销中间商一般包括()、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案:D8.中间商对新产品的采购必须()经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案:A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是()A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案:B10.同质性较高的产品,宜采用()A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案:C11.2011年上半年开始,国家加大力度对食品安全的监督管理,各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下,已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
第七章定价策略习题一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1.准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。
A.认知价值定价法B.反向定价法C.需求差异定价法D.成本导向定价法2.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的种减价A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣3.如果企业按FC)B价出售产品,那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承担。
A.企业B.顾客C.承运人D.保险公司4.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A.分区定价B.运费免收定价C.基点定价D.邮资定价5.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用法。
A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价6.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了的可能性。
A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价7.当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,需要采用策略。
A.选择品定价B.补充产品定价C.产品大类定价D.分部定价8.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法。
A.成本加成B.目标C.认知价值D.诊断9.当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时,企业往往会采取定价方法。
A.反向B.投标C.诊断D.随行就市10.投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据制定的。
A.对竞争者的报价估计B.企业自身的成本费用C.市场需求D.边际成本11.企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为策略。
A.被动降价B.主动降价C.巴撇脂定价D.渗透定价12.企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于市场。
A.同质产品市场B.差别产品市场C.完全竞争D.寡头13.在订货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付的一种价格策略。
判断题1需求和欲望是一回事,我们说的消费者需求就是消费者欲望。
(错)2市场营销组合指的是对企业微观环境因素的组合。
(错)3企业任务一般包括两个方面的内容,即企业观念与企业宗旨。
(对)4对市场挑战者来说,防御性策略是其最理想的选择。
(错)5文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
(错)6不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
(错)7尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
(错)8.预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动,可以采用一次移动平均法,1m 权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。
(对)9.原始交料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等。
(对)10.市场营销学是20 世纪初在日本产生的。
(错)11包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。
(错)12 每-种产品都需经历引入、成长、成熟和衰退等四个阶段。
(错)13.企业网站设计过程中,必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。
(对)14.国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
(对)15.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
(对)16.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。
因此,在异质产品市场上,企业对产品价格的决定有较大的自由度。
(对)17.蒙牛投入 1 亿多元,向全国500 所小学的在校生免费供奶一年,这是该企业的销售促进活动之一。
(错)18.伊利集团的网站根据产品线和产品的诉求制作了多种在钱游戏,消费者司可以免费进行游戏,这类活动属于直效营销。
(错)19.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的 f 式进行分摊。
(对)20.独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。
(对)21企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
(对)22渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
判断题1需求和欲望是一回事,我们说的消费者需求就是消费者欲望。
(错)2市场营销组合指的是对企业微观环境因素的组合。
(错)3企业任务一般包括两个方面的内容,即企业观念与企业宗旨。
(对)4对市场挑战者来说,防御性策略是其最理想的选择。
(错)5文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
(错)6不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
(错)7尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
(错)8.预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动,可以采用一次移动平均法,1m权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。
(对)9.原始交料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等。
(对)10.市场营销学是20世纪初在日本产生的。
(错)11包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。
(错)12每-种产品都需经历引入、成长、成熟和衰退等四个阶段。
(错)13.企业网站设计过程中,必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。
(对)14.国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
(对)15.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
(对)16.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。
因此,在异质产品市场上,企业对产品价格的决定有较大的自由度。
(对)17.蒙牛投入1亿多元,向全国500所小学的在校生免费供奶一年,这是该企业的销售促进活动之一。
(错)18.伊利集团的网站根据产品线和产品的诉求制作了多种在钱游戏,消费者司可以免费进行游戏,这类活动属于直效营销。
(错)19.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的f式进行分摊。
(对)20.独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。
(对)21企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
(对)22渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
(对)23购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部份。
一判断正误1。
从市场营销学的角度来理解,市场就是指买卖之间商品交换关系的总和。
(√ )2. 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
(× )3. 制定产品投资组合战略方案,首先要作为是划分战略业务单位. (√ )4。
马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
(√ )5. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
(× )6. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。
(× )7。
生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。
( × )8. 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
(√ )9。
我们通过各种渠道所收集的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。
(× )10. 选择型竟争者不对竟争者的任何攻击行为进行反击。
(× )11。
市场细分是目标市场营销的基础。
(√ )12。
某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海鸥DF相机就是一个产品项目.(√ )13. 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。
(× )14。
包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。
(× )15. 典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。
(× )16。
开发新产品首先要提出目标,搜集“构思"。
(× )17. 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
(× )18。
在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
(× )19. 基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理.(√ )20. 国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题)1、答案:b。
1973年,吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案:a。
科特勒提出的大市场理论,把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案:b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案:a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案:B。
从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。
()6、答案:A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益()7、答案:A。
只有既想买,又买得起,才能产生购买行为。
( )8、答案:(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案:(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益()10、答案:(B)。
市场营销就是把货物推销出去,就是销售和销售促进。
()11、答案:(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的,它们之间是一种此生彼亡的关系。
()12、答案:(B)。
关系营销是新型营销,适合于所有类型的企业。
()13、答案:(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
()14、答案:(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
()15、答案:(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
()16、答案:a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案:A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案:B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案:b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案:a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案:b。
与4p相比,4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案:a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案:(B)。
精心整理一、单项选择1.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是(C.安全需要)。
2。
市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即(B.市场机会)。
3.一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下(A.产业和市场)方面进行。
4.市场营销观念的中心是(D.发现需求并设法满足它们)。
5.产品的有形部分所组成的是产品的(B.形式产品)。
6.以下哪种价格形式不属于差别定价?(D.对大量购买的顾客所给予的优惠)7.我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类,指的就是产品组合的(A.宽度)。
8.家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售,这种做法属于(B.多角化增长)策略。
.回归分析技术.因果分预测方法的主要工具。
i.以防御为核心(A.市场领先者)的竞争策略。
11.集中性策略的最大优点是(B.成本的经济性)。
12.用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是(D.再使用包装)13.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取(C.密集分销)策略。
14.通常情况下,一般日常生活用品,适合于选择(C.电视)做广告。
15.产品一市场管理型组织的主要缺点是(A.组织管理费用太高)。
1.以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径:(A.同心多角化)。
精心整理2.一个消费者的完整购买过程是从(A.引起需要)开始的。
3.根据恩格尔定律,恩格尔系数越低,说明这个国家人民的生活水平(A.越高)。
4.服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的(C.使用权) 5.市场细分是根据(A.买方)的差异对市场进行的划分。
6.在新产品开发过程的第一个阶段,营销部门的主要责任是(C.搜集构想)。
7.产品一市场管理型组织的主要缺点是(A.组织管理费用太高)。
8.产品销售增长减慢,利润增长值接近于零,说明此产品已进入产品生命周期的(C成熟期)。
9.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是(C.集中性市场策略)10.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是(B.类似包装)策略。
市场营销学题库及参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外,还有一种重要因素是()。
A、社会文化B、科学技术C、营销中介D、人口正确答案:C2、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作,组建新的公司。
雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售,这种渠道叫()。
A、多渠道系统B、传统渠道系统C、水平渠道系统D、垂直渠道系统正确答案:C3、体育明星和电影明星是其崇拜者的()。
A、首要群体B、厌恶群体C、次要群体D、向往群体正确答案:D4、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过()寻找市场营销机会的方法。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营正确答案:B5、某面粉企业为了控制和拥有其分销系统,兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于()。
A、前向一体化B、同心多元化C、后向一体化D、水平一体化正确答案:A6、同一细分市场的顾客需求具有()。
A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较多的差异性D、较少的共同性正确答案:B7、市场营销活动的核心是()。
A、生产B、交换C、分配D、促销正确答案:B8、人们购买洗衣机所获得的核心产品是()。
A、洗衣机本身B、清洁衣物的效用或利益C、优质品牌D、终身保修正确答案:B9、某明星演唱会A区观众席每张票价1600元,D区观众席每张票价600元,这种差别定价策略属于()策略。
A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价正确答案:C10、某新品牌清洁剂采用“只选对的、不选贵的” 广告语进行大规模高强度促销宣传。
这种产品导入期的营销策略是()。
A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、缓慢渗透策略D、快速渗透策略正确答案:D11、在战略计划过程中为了使企业目标切实可行,所确定的目标不包括符合下列()要求?A、差异化B、层次化C、数量化D、实现性正确答案:A答案解析:在战略计划过程中为了使企业目标切实可行,所确定的目标应符合一致性、层次化、数量化与实现性等要求12、()相较于其他促销方式在创造知名度方面特别有效。
一判断正误1. 从市场营销学的角度来理解,市场就是指买卖之间商品交换关系的总和。
(√ )2. 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
(× )3. 制定产品投资组合战略方案,首先要作为是划分战略业务单位。
(√ )4. 马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
(√ )5. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
(× )6. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。
(× )7. 生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。
(× )8. 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
(√ )9. 我们通过各种渠道所收集的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。
(× )10. 选择型竟争者不对竟争者的任何攻击行为进行反击。
(× )11. 市场细分是目标市场营销的基础。
(√ )12. 某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海鸥DF相机就是一个产品项目。
(√ )13. 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。
(× )14. 包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。
(× )15. 典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。
(× )16. 开发新产品首先要提出目标,搜集“构思”。
(× )17. 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
(× )18. 在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
(× )19. 基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。
判断正误1. 从市场营销学的角度来理解,市场就是指买卖之间商品交换关系的总和。
(V)2. 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
(x )3. 制定产品投资组合战略方案,首先要作为是划分战略业务单位。
(V )4. 马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
(V )5. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
(x )6. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。
(x )7. 生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。
(x )8. 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
(V )9. 我们通过各种渠道所收集的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。
(x )10. 选择型竟争者不对竟争者的任何攻击行为进行反击。
(x )11. 市场细分是目标市场营销的基础。
(V )12. 某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海鸥DF相机就是一个产品项目。
(V )13. 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。
(X )14. 包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。
(x )15. 典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。
(x )16. 开发新产品首先要提出目标,搜集“构思”。
(x )17. 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
(x )18. 在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
(X )19. 基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。
(V)20. 国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
(V )21. 市场定位是目标市场营销的基础。
(x )22. 随着竞争的发展,企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。
(X )23. 相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同,对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小,反之影响大。
( X )24. 避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。
( X )25. 互联网的普及,将给企业的渠道策略带来根本性的变化,在不久的将来,网上销售将取代所有传统的批发和零售方式。
(X )26. 汽车和零配件是两种互补产品。
对其最好的定价技巧是同高同低,即汽车价格高,零配件的价格也定得高,反之亦然。
( X )27. 消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤,最后一个步骤是“估价比较决定购买”。
(X )28 .在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
(V )29. 整体产品包含五个层次,其中最基本的层次是实体层或叫形式产品。
( X )30. 产品生命周期的长短,主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
(X )31. 自己进货,并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。
(X)32. 职能型组织是一种最普遍的营销组织,其主要优点是行政管理简单。
( X )33. 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣,这就是恢复性营销。
( V )34. 某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200 家以上的油漆商店,这就叫前向一体化。
(V)35. 从市场营销的实践看,当市场有足够的购买者,且对商品的需求缺乏弹性时,企业往往能成功地实施撇脂定价。
(V )36•生产者市场多采用间接渠道,消费者市场多采用直接渠道。
(X )37. 网上调研通常回收率低、成本高,因而不适合中小企业采用。
(X )38. 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品,适宜采用人员推销方式促销。
(V )39. 某饭店增加了新的菜谱,延长了服务时间,这些变化不属于新服务的范畴。
(X )40. 语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略是唯一需要考虑的因素。
(X )二、单项选择1•以顾客需求什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是(A)企业?A生产导向型B市场营销导向型C销售导向型D产品导向型2 .同一细分市场的顾客需求具有(B )。
A绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性D较多的差异性3 .对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( C )战略。
A紧缩B抽资C稳定发展D维持4.当企业面临环境感受时,可通过各种方式限制或扭转不得因素的发展,这就是( B )策略。
A 转移B 减轻C 对抗D竞争5.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于( D )。
A 经常性购买B 选择性购买C多变型 D 探究性购买D )。
6.市场营销调研的第一步是(A 确定一个抽样计划B 收集信息C 进行调研设计D 确定问题研究目标7.一个企业若要识别其竞争者,通常可以从以下( A )方面进行。
A 产业和市场B 分销渠道C 目标和战略D 利润8. 在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为( A )。
A 同质性市场B 异质性市场C 消费者市场D 目标市场9.注册后的品牌有利于保护( B )。
A 品牌所有者B资产所有者C 消费者D 商品所有者10.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是( A )。
A 营业分析B 评核与筛选D 正式进入市场C 试销11.市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么(A 甲和乙产品是互替产品C 甲为低档产品,乙为高档产品12.下列情况下的(B )类产品宜采用最短的分销渠道。
A 单价低、体积小的日常用品C 处在成熟期的产品13.在以下几中类型的零售商店中,产品线最深而长的是(A 百货商店C 专业商店14.以下哪个不是网络营销的手段(CA 搜索引擎注册与排名C 商品展销会15.公共关系是一项(D )促销方式。
A 一次性C短期16.人员推销的缺点主要表现为(DA 成本低、顾客量大C 成本低、顾客有限17.年度计划控制过程的第一步是(A 确定目标C 规定企业任务18.以下哪一个不是非货币成本?(B)B )。
B 甲和乙产品是互补产品D 甲为高档产品,乙为低档产品B 技术性强、价格昂贵的产品D 生产集中、消费分散的产品B )。
B超级市场D 便利商店)。
B 交换链接D 网上商店B 偶然D 长期)。
B 成本高、顾客量大D 成本高、顾客有限A )。
B 评估招待情况D 选择目标C 搜寻成本D 心理上的成本19.服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( C )。
A 所有权B 保护权C使用权D管理权20.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之音转移产品时确定某种内部转移价格,以实现全球利益最大化的策略就是( C )。
A 统一定价策略B 多元化定从策略C 控制定价策略D 转移定价策略21.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素?( A )。
A 中间商的资信条件B 竞争C 汇率变动D 成本22.将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,较、在比检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是( B )。
A 全面质量管理B 标准跟进C ISO质量休系D A服务蓝图23.产品一市场管理型组织的主要缺点是( C )。
A 有些产品和市场容量被忽略B 容易造成计划与实际的脱节C组织管理费用太高D不能及时得到足够的市场信息24.当产品处在生命周期的成熟期时,应采用( D )。
A 告知性广告B 劝说性广告C报纸广告D提示性广告25.以下哪一项不是批发商的职能?( A )。
A 延长产品的生命周期C 承担市场风险D 集散商品26. Intel 公司是美国占支配地们的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定 价总是比同类产品的定价低, 在销售的第一年他们可能获得利很小, 但他们很快就把产品打 入市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的( B )定价策略。
A 撇脂定价B 渗透定价C 弹性定价D 理解价值定价27. 在产品的畅销阶段,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立(C )。
A 产品外观 C 品牌偏好28.品牌资产是一咱特殊的( D )。
A 有形资产 C 附加产品29.市场营销管理必须依托一定的(A 营销组织 C 主管部门30.随着人类走向知识经济时代,服务业在31.一个国家或地区的恩格尔系数越小,反映该国家或地区的生活水平(A.越稳定B.越低 C 越高 D.比较波动32.小王计划购买一辆轿车,但他既缺乏汽车方面的知识,又不了解有关的市场情况,对他 这样的消费者,企业当务之急的营销措施是( A )。
B 产品质量 D 产品信誉B 潜在资产 D 无形资产A )进行。
B 人事部门 D 财务部门GDP 中所占的比重将会(B )。
B 持续上升 D 基本不变C )。
A 不断下降C 维持不变B 沟通产销信息A•适时传递有关产品的信息B大幅度降低产品的价格C保证一定的存货水平D赠品销售33. 当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点是( B )。
A.认识了解商品,提高知名度B•促成信任、购买C增进信任与偏爱D•满足需求的多样性34. 营业推广的目标通常是( B )A•了解市场,促进产品一试销对路B刺激消费者即兴购买C降低成本,提高市场占有率 D.帮助企业与各界公众建立良好关系35. 产品一市场管理型组织的主要缺点是( A )。
A. 组织管理费用太高一C有些产品和市场容易被忽略B. 容易造成计划与实际的脱节D•不能及时得到足够的市场信息36. 以下哪一项不是批发商的职能?(D )A.集散商品B.沟通产销信息C承担市场风险 D.延长产品的生命周期37. 企业市场营销管理过程的第一步是( A )。
A.规定企业任务B.确定营销组合C管理营销活动 D.分析企业市场机会38. 在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8 个阶段,其中最后一个阶段是( C )oA.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序C执行情况的反馈和评价 D.详细说明需求项目的特点和数量39. 一般情况下,下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输?(D )C 化学产品、海鲜品D.煤炭、木材、 40. 下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素A.环境B.文化 C 组织D.个人A •鲜花、药品、首饰B •服装、技术仪器、鲜鱼 石油?( B )。