美国一名女接警员的电话记录!让人沉思

110女接警员先进事迹110女接警员先进事迹王蕾：你好，我是１１０年龄：37岁籍贯：**职务：“110”接警员人物简介：她是**县公安局“110指挥中心”第一批接警员，她沉稳、干练、处变不惊的声音，算得上是真正的**“好声音”。

王蕾17年接警生涯中，不知多少身处恐惧和不安的百姓，因她的声音而得到慰藉。

王蕾用自己青春岁月执著地架起了警民“连心桥”。

在**县公安局指挥中心内，王蕾盯着监控屏幕，每一处地方她都再熟悉不过。

监控中一旦出现异常情况，她就会第一时间进行核实和处置。

17年来，她心中的那根弦，始终没有放松过。

“老百姓的事情就是大事情，如果不能在第一时间处理，往往会错过最佳时机。

”王蕾说。

17年来，她处置过的报警电话达到数万条，这对普通人来说是一个惊人的数字，但对于“110”接警员，这仅仅是故事的开端。

漂在河面上的袋子有些奇怪“你好，是110吗？我在河里看到一个漂着的袋子有些奇怪，你们能不能过来看看。

”七八年前的一个清晨，正在值守的王蕾接到当地一群众来电。

电话内容很简短，但王蕾放下电话后，就陷入了沉思。

原来，就在两天前，**某地发生了一起凶杀案，被害人的尸体不见了。

根据现场的血迹及一些目击者的描述，警方初步判断这是一起恶性凶杀案。

但没有找到被害人的尸体，就无从断定为杀人案件，更无从抓获凶手。

“发现袋子的地方和凶杀现场相隔很远，两者会不会有联系，其实很难说。

”王蕾回忆起当年的情景，说出了当时她内心的顾虑，“更何况只是个袋子，如果不是尸体的话，办案民警大老远空跑一趟，反倒耽误凶杀案的侦破。

”但人命关天，王蕾很快通知民警前往事发地点。

结果，民警打捞上来的那只蛇皮袋里正是被害人的尸体，案件由此进入快车道，警方很快将凶手缉拿归案。

“事后想来，这个决定真的是一念之间。

”王蕾说，这样的电话一年中能接到很多，是否有价值很多时候得靠接警员自己判断，但稍有疏忽就会造成严重后果。

在常人的理解中，“110”接警员似乎只扮演了一个接线员的角色，但现实中，接到电话仅仅是开端。

“911”接警员的录音记录及感悟2001年11月的一天，亚利桑那大学留学生杨建庆、陈玉云夫妇在当地家中遇害。

那天深夜，杨陈夫妇的一个6岁的小女孩一觉醒来，走出二楼的卧室，突然发现父亲赤裸着上身，只穿着一条短裤，倒在底楼至二楼的楼梯上，身下一大片鲜血。

孩子拼命呼唤母亲，可是也没有回应，她根本想不到，母亲已经被杀死在底楼的厨房里了。

极度恐慌中小女孩拨通“911”电话报警。

下面是根据电话录音整理的通话过程：（一）接警员：这里是“911”紧急中心。

孩子：对不起……（哭声）。

接警员：你在那儿？孩子：……（哭声）接警员：（迅速根据来电显示系统找到登记的地址）你是在北效俱乐部2575号吗？孩子：……（哭声）接警员：好，我能给你一些帮助吗？孩子：我想他已经被打死了。

接警员：发生了什么事？孩子：我看见他倒在楼梯上。

接警员：现在你在哪儿？告诉我你的地址好吗？孩子：我在家里。

接警员：你是北效俱乐部2575号吗？是，还是不是？孩子：我不知道。

接警员：你不知道？你几岁了？孩子：6岁。

接警员：好。

你的爸妈在吗？孩子：爸爸……（哭声）死了。

接警员：他死了？孩子：是的。

我需要帮助。

（哭声）接警员：你镇静一些。

你看爸爸还在呼吸吗？孩子：我不知道。

接警员：我马上派人来，你不要挂电话，好吗？孩子：……接警员：你叫什么名字？孩子：艾丽。

接警员：你知道你的公寓号码吗？孩子：不知道。

接警员：你看看周围有信件吗？上面有地址。

孩子：G4。

接警员：是G4？孩子：G4。

接警员：你知道你的街名吗？孩子：……接警员：是北效俱乐部吗？孩子：是的。

接警员：你知道你的公寓门牌号吗？孩子：不知道。

（二）接警员：你爸爸几岁了？孩子：不知道。

接警员：他发生了什么事？孩子：他全身都是血。

接警员：他在什么地方？孩子：在楼梯的中间。

接警员：楼梯在屋里还是在屋外？孩子：在屋里。

接警员：有没有其他人和你在一起？孩子：我不知道妈妈在不在楼下，我想喊一下。

接警员：好。

孩子：妈妈！妈妈！接警员：有没有回答？孩子：没有。

低科技吓坏老百姓：美国妇女收到来自“撒旦”的电话和短信一个美国科罗拉多州的母亲经历一个难忘的惊魂夜，因为她接到来自“撒旦”的电话！事发当晚，这个名叫Jenn Vest的女子正昏昏欲睡地喂儿子喝奶的时候突然接到一个号码为“1666666666”的来电。

随后，她又立刻收到了各种其他号码发来的短信，但内容都只有一个词，那就是——撒旦。

“我当时吓得魂飞魄散。

我正在喂儿子喝奶，电话一来我立刻清醒了。

”Vest说道，并表示一开始还以为这是自己的梦。

“随后我整晚都忐忑不安，一直祈求千万不要发生什么可怕的事。

”Vest还提到自己曾试图回拨电话，但结果却在电话里听到“您所拨打的电话是空号。

”# 好兴奋，我终于上新闻了据悉，有人利用这个号码来恶作剧已经不是第一次，曾经有人遇到过类似的事，而信息中的内容是告知对方“死期将至”。

一个有相似经历的网友在博客中说：“昨天我妈帮我接了一个电话，电话那头的人说…Ian Folk(接电话者的名字)将在三天后死去。

‟我妈当场就吓得魂飞破散。

我查了一下发现来电号码是666-666-666，我试着回拨却发现是空号，真诡异。

”另一个网友则说：“我接到一个号码是666-666-666(号码本身就够诡异)的来电，一个类似利用…Text to Speech‟录制的声音大骂了我一顿，然后要我按3将自己从呼叫名单中除名，否则将继续骚扰我。

”Vest对别人如何找到自己的电话感到疑惑，她认为大概是自己之前曾挂掉某传销电话招致的报复。

根据某网友的爆料，这些诡异的现象其实都只是整蛊网站的自动电话功能，如果你们也想整自己的基友，可以动手试看看。

但自古亮点往往在最后，整个闹剧的起因似乎水落石出了，但其实本事件发生的时候该网站并没有运行。

揪住生命的声音作者：孔宪明来源：《视野》2013年第11期2001年11月，亚利桑那大学中国留学生杨建庆、陈玉云夫妇在当地家中遇害。

我代表中国警方与美国警方开展了执法合作，接触了大量的法律文件和证据材料。

在美国亚利桑那州皮马县检察长移交给我的一大批涉案证据材料中，有一份美国报警电话911接警的电话录音记录档案至今依然令我记忆犹新。

那位美国女接警员的工作表现，令我感动和久久难忘。

那天深夜，杨建庆、陈玉云夫妇六岁的小女儿醒来，走出二楼的卧室，突然看到父亲赤裸着上身，只穿着一条短裤，倒在底楼至二楼的楼梯上，身下一大片鲜血。

孩子急忙拼命呼唤母亲，可是没有回应，她根本想不到，母亲己经被杀死在底楼的厨房里了。

极度恐怖中，小女孩拨通了911电话报警。

下面是根据电话录音整理的通话过程：接警员：这里是911紧急中心。

孩子：对不起……（哭声）接警员：你在哪儿？孩子：……（哭声）接警员：（迅速根据来电显示系统找到登记的地址）你是在北郊俱乐部2575号吗？孩子：……（哭声）接警员：好，平静些，我能给你一些帮助吗？孩子：我想他已经被打死了。

接警员：发生了什么事？孩子：我看见他倒在楼梯上。

接警员：现在你在哪儿？告诉我你的地址好吗？孩子：我在家里。

接警员：你是在北郊俱乐部2575号吗？是，还是不是？孩子：我不知道。

接警员：好。

你的爸妈在吗？孩子：爸爸……（哭声）死了。

接警员：他死了？孩子：是的。

我需要帮助。

（哭声）接警员：我马上派人来，你不要挂电话，好吗？孩子：……接警员：你叫什么名字？孩子：艾丽。

接警员：你爸爸发生了什么事？孩子：他全身都是血。

接警员：有没有其他人和你在一起？孩子：我不知道妈妈在不在楼下，我想喊一下。

接警员：好。

孩子：妈妈！妈妈！接警员：有回答吗？孩子：没有。

接警员：你有祖父和祖母吗？孩子：我的祖父和祖母在中国，只有爸爸妈妈和我在一起。

接警员：好。

你能做两次深呼吸吗？……好……做得很好。

你能为了父亲勇敢些吗？你看看他醒着吗？孩子：没有。

美国电话诈骗花样百出作者：江意来源：《世界博览》2014年第24期导语：对银行账单最好使用碎纸机撕成条状或碎屑状。

布朗夫妇为支付他们“免费”的医疗报警系统损失3万美金，一个干洗店老板把她毕生的积蓄拱手送给了制作玫瑰花车的公司。

哈瑞女士为避免信用卡被盗用而向骗子帐户打入7万5千美元……近年来美国的电话诈骗犯罪不断增加，以前这类案件的受害人多是老年人，而现在许多中青年也会上当，骗子的花样在不断刷新。

层出不穷的花招今年的3月份律师巴顿的一位客户找到他，希望巴顿能替他的父亲追回在不知情的情况下多支付的信用卡账单。

几天前，他们收到了一个大包裹，里面是他父亲购买的一些清洁用品，不过，费用不是12美元，而是1000美元，而那箱东西不过是漂白水。

当时这位老人采用的是信用卡付账，“我一提供自己的信用卡，他们就自动添加了一些我不想要的产品。

”受害人为自己辩护说。

巴顿律师认为老年人普遍警惕性不高，容易轻信他人。

缅因州的阿什琳·墨菲正和她的女儿艾米丽冷战，因为艾米丽强行收走了她的支票薄。

阿什琳目前住在养老院，她患有早期老年痴呆症。

“她经常跟我说，她忙着处理事务，不能跟我出去吃午饭，”艾米丽说，“几乎每天都有几通电话，要么推销商品，要么是号称慈善机构要求捐款的”。

去年，她发现妈妈签的支票中有上万美元是捐给一些自称保护社会安全或野生动物、救助贫困儿童或军队的机构（其中有个机构居然要求捐款给阿富汗的士兵买针线包）。

“这些可恶的骗子滥用了人们的好心，而且最糟糕的是一旦某个诈骗团伙骗走了你的钱，其他团伙似乎就找到了你。

”不幸的是即使收走支票本也不能解决问题，犯罪分子们还能鼓吹让你现金交易。

两个月后，墨菲女士接到一个电话声称她的外孙被绑架，让她带5000美金到一个停车场交易。

当墨菲到银行取钱时，机警的银行职员打电话给艾米丽，才揭穿了这场子虚乌有的骗局。

美国互联网犯罪投诉中心的萨拉警官介绍称，近年来电话诈骗犯们不但花样百出，而且手段也向技术性发展，他们有些会借助电脑木马病毒侵入你的电脑，获取你的身份信息、社保号、信用卡帐户等信息，然后冒充公职人员诱骗你上当。

保持通话观后感在温馨的画面中，电影《保持通话》落幕了，看完电影，那一幕幕令人紧张惊险的画面，仍然在我脑海中挥之不去。

一个跟往常一样寻常的早上，单亲妈妈Grace遭到了一帮国际刑警的绑架，他们逼Grace说出弟弟的下落，并把Grace关在一个小木屋里。

Grace在木屋里把被匪徒摔坏的电话重组后，奇迹般打通了靠讨债为生的普通市民阿邦的电话。

一开始阿邦以为Grace在开玩笑，可当他听到电话里传出的枪声后，一场生死救援开始了。

在救援的过程中，阿邦发现了国际刑警的真实面目一群毒贩。

后来，在警员辉哥的帮助下，成功逮捕了绑架Grace的一群人，Grace一家被成功解救，故事圆满结束。

电影主人公阿邦是一个生活并不如意的普通人，跟妻子离婚后，儿子交给他姐姐来照顾。

儿子由姑妈带去澳门读书，他和儿子约好要去机场送行。

在接到了Grace的求救电话后，他选择了对那话那边的陌生人拔刀相助。

在和歹徒作斗争时，阿邦也慌乱，也害怕，但他展现出的机智令人佩服。

阿邦听到枪声时，感到了事情的严重作文性，他宁可对儿子失约，也要履行对电话那头的承诺。

这是多少人都无法做出的。

在和歹徒打斗时他多次与死神擦肩而过，但他迎难而上，最终成功救援Grace一家。

英雄不问出处，阿邦是一位正直的平民英雄，虽然他只是一个普通的小市民，却做出大多数人无法完成的事。

他见义勇为的壮举是如此令人钦佩！他的正义感是那样让人赞叹不已。

他是一位平民，同时也是一位真正的英雄。

再看辉哥，他从一个刑警队长被降职成了交警，本来，这件事情救援被绑架的Grace一家，早已不在他的管辖范围内，但他凭着自己的经验和勇往直前的精神，与阿邦配合默契，成功完成救援。

其实，他完全可以不参与这件事，也不需要受那么多苦，面对那么多的危险。

可他不怕牺牲，以他优秀的职业敏感性勇敢地给阿邦提供了帮助。

他的精神难道不值得称赞吗？如果没有阿邦的善良，辉哥的帮助，Grace一家将会怎样？答案是不言而喻的。

我希望每个人都有一颗善良、见义勇为的心，这样，这个世界这多了一份关爱与温暖，少了一份黑暗与邪恶。

9.11事件20年个人感想精选2001年9月11日，一个所有美国人都无法忘记的日子18年前，一场骇人听闻的恐怖袭击震惊了全世界两架被恐怖分子劫持的民航客机分别撞向美国纽约世界贸易中心一号楼和世界贸易中心二号楼。

另一架被劫持的客机撞向位于美国的五角大楼，两次袭击遇难者总数高达2996人甚至，在当时的客机上，还有一张亚洲面孔她的名字叫邓月薇，是飞机上的一个美国华裔的空姐，邓月薇祖籍中国广东。

在飞机起飞被恐怖分子劫持后，她向地面控制中心拨通了紧急求救电话，汇报航班被劫持的求救讯息。

在邓月薇和地面通话25分钟后，这架飞机撞上了世贸大厦。

尽管事情已经过去了20年，可每当到了911这个日子，人们总会想起那一天所遭遇的变故。

它带来的破坏，甚至深深影响了世界的格局，经济损失不可估量。

关于袭击事件的起因，网络上众说纷纭：许多媒体认为恐怖主义的重要根源是美国的中东政策。

以巴长期的军事冲突和以色列人对巴勒斯坦人的杀戮，以及美国对以色列的偏袒，从而导致产生了一些必死决心的狂热激进分子。

甚至还有阴谋论者认为该袭击目的是布什政府自导自演为维护美国的国际地位，达到霸权和平目的，以便控制世界。

可无论怎么讲，这都是一场对生命的残害，毫无人性道德的恐怖袭击。

对于已经逝去的人的亲人来说，这宛如一场地狱现如今，虽然已经很少听到比较大的恐怖袭击，但这个世界上，仍有我们不知道的角落里还是有着各种纷争，还有很多人处于水深火热之中。

我们应该庆幸，自己所在的地方是安全的，有人在保护着我们的安危。

对于911这个事件来讲，即使我们是不同国家的人，但也必须引起重视，珍视现在生活的每一天，同时向已经逝去的人报以同情。

时间流逝，美国和全世界都发生了巨大的变化，但无论是对失去挚亲的生者，还是对在恐袭中受伤的生还者，以及那些被911恐袭事件永远改变的人，痛苦仍在继续。

只愿今天的人类远离杀戮，珍惜和平。

美国女警的辛酸与精彩作者：肖树乔来源：《现代世界警察》2017年第11期世界上但凡做第一都是需要勇气的。

就连现在看来是昂贵而美味的螃蟹，最初尝试着吃第一个的人也是冒着生命的危险吃下去的，因为人们不知道吃了这个玩意儿后果是什么，闹不好是要丢了性命的。

因此，但凡第一都是伟大的。

美国最初也是没有女警察的，并且第一位女警是要脚蹬高跟鞋、身穿小裙子、手里还要拿着一个小手包上岗，光看这身打扮就够搞笑的了，像个办公室的小秘书。

更为搞笑的是，小手包里是专为她们使用的“秘密武器”——一把小小的手枪。

她们不仅没有现在专为女性设计的漂亮而实用的警用服装，美美地展示飒爽的英姿，还要饱受性别歧视和性骚扰，因为她们是“极少数”，警察队伍里的“异类”，完全没有现在女警们的专业和权威。

从第一个“吃螃蟹”的女警到现在装备齐全、备受尊重的靓丽风景，在这45年、差不多要半个世纪的时间里究竟都发生了什么，她们又有着怎样的辛酸与精彩，下面就听她们说给你听吧。

到底第一位女警是哪年哪月戴上警徽，开始她的职业生涯的恐怕现在难以说得那么确切了。

有几个警察部门的人回忆说，他们记得第一个女警察是出现在20世纪初的时候。

有史料记载的，美国第一位女警来自洛杉矶警察局，她叫艾利斯 ·斯特宾斯 ·威尔斯（Alice Stebbins Wells），是在1910年加入警队的。

这么久远的事也就是说个大概齐吧。

说清楚当代的女警是什么时候出现的就容易多了。

在时光隧道的某一时刻，女人——戴着徽章的女人开始外勤执法了！人们对她们的态度开始变化了，她们开始受到尊敬了，这个时候，她们不再只是女人，而是女警察了，是真正意义上的警察了。

这一年有记载，那是1972年。

40 多年前，女人在与法沾边的职业里可谓是凤毛麟角，女法官、女检察官、女律师、女警察统统都是“异类”和“少数民族”。

在偌大的一个美国全国范围内，女警官和地方治安官在整个警察队伍中只有区区的2%。

梅子的“自杀干预”传奇美丽安静的夜晚，当人们正享受家的温馨或进入甜蜜梦乡时，迎接梅子的却是一个又一个的惊涛骇浪！这位神秘的“心灵医生”，是如何与死神抢夺鲜活生命的？文/新 同放弃高薪，做“心灵医生”梅子毕业于复旦大学，29岁就成为一家公司的部门经理，年薪超过50万。

然而，朋友妹妹的突然自杀，却使她毅然辞职改行，成了上海“24小时自杀干预热线”的一名“接线员”，没有任何报酬，她的工作是把那些即将踏入死亡之地的人，从生死边缘拉回到正常生活。

2011年初，梅子参加了一个心理咨询师远程培训，并于次年顺利通过了国家二级心理咨询师的职业资格考试。

从此，她当上了网络心理咨询师，义务在网上为来信求助的人释疑解惑。

据权威部门透露，我国每年自杀身亡者在28万人左右，其中不乏明星和成功人士。

其实当时他们大多徘徊在悬崖边缘，如果有专业人士及时指点迷津，给予纾解安慰，也许悲剧就可以避免。

2012年，听说上海“24小时自杀干预热线”招聘接线员，梅子正好符合条件，于是她便报了名。

梅子最佩服的人是林昆辉。

作为台湾自杀防治协会的秘书长，他不但在上海发起并成立了这条24小时自杀干预热线，还亲自为每一位志愿者授课，进行自杀危机干预的培训。

他的很多理念在梅子听来是全新的，甚至是颠覆性的。

在经过林昆辉“魔鬼式”的培训和严格的考试后，梅子从普通心理咨询师变成一名合格的自杀干预热线接线员。

热线连接着一条条生命17201410Copyright©博看网 . All Rights Reserved.趣味职业FUN CAREER编辑 姜学霞“求生是人的本能，这个热线的开通是为那些需要帮助的人提供一条应急解决问题的渠道，为他们打开一扇窗。

”梅子介绍说。

不能说责备的话，劝善的话也不能说“叮铃铃……”电话铃声响起。

“你好，我是‘希望24’。

”梅子接起了电话，电话那头是一位外企女白领悲情的诉说：新加坡老板因求爱不成故意刁难，她想辞职又很难找到待遇如此好的公司。

电话串联的国际营救下午6点15分，在美国纽约一栋57层的建筑物里，克洛德正忙碌着公务，突然，电话铃响了。

他拎起话筒问：“喂，谁呀？”“我是让娜，还记得吗？”话筒里传来的声音，似乎很遥远，好像还带着一点颤抖。

克洛德突然想起，让娜，不就是那个法国姑娘吗？几年前，他出差去巴黎，结识了她，但自回国后，就几乎与她失去了联系，只知道她收入还可以，就是有点颓丧，才24岁，便成天唉声叹气，再好的事也唤不起她的兴趣。

怎么现在她会在巴黎午夜有兴趣打国际长途电话来找我呢？克洛德正要应酬几句客套话，让娜的声音又传来了：“克洛德，我正在等死。

我已经吃下药了，割开了血管，马上就要离开人世。

你愿意在我生命的最后时刻，跟我谈点什么吗？”原来，让娜为长久以来的厌世绝望情绪所驱使，她在10分钟前吞下了5片安眠药，随后趁着药性用刀割断了左手腕的静脉血管。

到当地时间零点15分的时候，让娜开始感到极度的虚弱，同时产生了在弥留之际与随便什么朋友聊聊的念头。

通讯电话簿没翻几页，她就找到了克洛德，这是个合适的人选，因为巴黎人都在酣睡，而克洛德那边正是白天，况且克洛德健谈。

让娜说明不要克洛德帮助她做任何事情，只要听着就行……克洛德起先还以为这是开玩笑。

很快他就明白过来：这是真的自杀！于是，他一边在电话中安慰她、稳住她，一边在脑子里转个不停。

怎么办？放下话筒去通知其他人，那悲剧就不可避免会发生，因为让娜绝对需要他人不间断的精神援助。

有了，可以请在大楼最高一层办公的上司亨利帮忙。

克洛德抓起邻桌的电话，把亨利唤了下来。

为了不致中断与让娜的谈话，克洛德拿起一张纸，用简短语句将情况写了下来。

亨利也作了书面回答：“请立即打听让娜的地址。

”此时，巴黎已是零点40分，让娜逐渐支持不住了。

她已听不清克洛德的问话。

就这样足足拖了5分钟，克洛德才从她的嘴里套出了街名和门牌号码。

亨利得知后马上向纽约警察局呼救。

接电话的警察叫戈尔东。

他没有把亨利当作疯子，并很快就明白了一切。

美国报警电话对话内容
当地时间3月16日，美国佐治亚州亚特兰大市发生3起枪击案，造成8人死亡，其中6人为亚裔女性。

美国亚特兰大警方于当地时间3月17日，公布了两段枪击案案发时的报警电话音频。

从这两段电话音频中，与案件有关的更多细节也慢慢浮出水面。

第一通报警电话是案发现场的人员打给警方的，她当时误以为发生了抢劫案，正躲藏在案发现场的某处。

第一通报警电话内容
报警电话接线员：你需要什么帮助？
报警人：我们这里有人抢劫，我们需要警察。

报警电话接线员：你能形容一下劫匪吗？
报警人：我必须躲起来。

报警电话接线员：劫匪是男性还是女性？
报警人：是一个白人男性，有枪。

另一通报警电话是由案发现场以外的人员打给警方的，她在电话中表示，案发现场有人中枪倒地，要求警方派遣急救人员前往现场。

第二通报警电话内容
报警电话接线员：告诉我发生了什么？
报警人：我还不知道，我刚刚接到了一个朋友的电话，她说有人闯进来，有枪声，还有人受伤了，然后我朋友就晕过去了。

好像在门口，所有人都很害怕，都躲起来了。

我不知道具体发生了什么，但是需要一辆救护车去那个地方看看。

报警电话接线员：好的，我会通知所有人发生了什么。

当地时间3月17日，美国佐治亚州亚特兰大警察局和亚特兰大市长就16日晚在亚特兰大发生的按摩中心枪击案召开新闻发布会。

在发布会上，亚特兰大警察局表示，这起案件现在正在调查当中，尚未确认嫌疑人的犯罪动机。

柯西金接线员有哪些故事柯西金接线员的故事非常出名，早在1969年3月，中苏两国关系在珍宝岛武装冲突后变得异常紧张。

以下是店铺为你精心整理的柯西金接线员的故事，希望你喜欢。

柯西金接线员的故事那时候在克里姆林宫的柯西金更是为两国关系而感到担忧，所以柯西金要求直接去与中国领袖毛泽东通话，并且想与毛泽东探讨一下当前中苏的关系。

而就在柯西金拨通毛泽东的电话的时候，接电话的是一位女话务员，经过简单的交流后女话务员得知来电者是苏联的柯西金便气愤的将电话挂断。

而此时的柯西金还不知所云，但是为了中苏两国的关系，柯西金再次拨通了毛泽东的电话，在连续拨打了四次后这位女话务员终于接听了电话，当柯西金要求与毛泽东对话的时候这个女话务员居然说道：苏修头子不配和我们的伟大领袖通话。

甚至还说柯西金是坏人，而当时的柯西金是通过自己的翻译才知道原来那个女话务员是在骂自己。

其实人们完全能够想象出，当时苏联的领导人柯西金受到这种侮辱之后的表情，即便当时的柯西金是非常想缓解中苏两国的关系。

这就是著名的柯西金接线员的故事，他不仅让当时的人们清楚的了解这个一心为国的柯西金的可敬内心，也让中国人对当时的中国女话务员进行了严厉的批评。

也正是因为此次柯西金接线员事件才使得柯西金决定出访中国，与周恩来一起讨论中苏两国的关系。

柯西金生平简介柯西金简介中提到他1904年2月20日在苏联出生，1919年加入苏联红军并参加了苏联国内战争，之后表现出色的柯西金被送往列宁格勒接受培训，之后便远赴西伯利亚工作。

在1930年柯西金进入列宁格勒纺织厂学习，毕业后便成为当地纺织厂的厂长。

1939年，再度升迁的柯西金成为苏联共产党中央委员会并且担任人民委员，相当于当时的部长。

由于在纺织厂的学习，柯西金不仅掌握了经济制度还掌握了消费模式。

所以在1940年柯西金被任命为人民委员会副主席，在此期间主要管理的是消费品生产工作。

1948年，可惜金成为正式委员，直到1964年赫鲁晓夫下台后，柯西金由于表现出色并把自己的一生贡献给了国家，柯西金被任命为苏联部长会议主席一职，一直到1980年去世。

911,你是美国人的救星吗美国911报警电话诞生于20世纪60年代。

1967年，美国总统法律与司法管理委员会建议在全国范围内设立一个统一的电话号码，以供公众及时报告紧急事件和求助。

于是AT&T公司(美国电话电报公司)不久宣布，选择911作为报警号码。

1968年2月，全美第一个911报警台在阿拉巴马州的哈利维尔设立。

20世纪70年代之后，911报警电话的数量大增。

1976年，17％的美国人可拨打此号码，1979年上升到26％，1987年为50％，如今可达85％。

美国大约50％以上的国土面积已接通911号码，其中95％是加强版系统，可提供每个呼叫者的位置信息和姓名。

911报警中心自诞生以来，挽救了无数人的生命。

然而，随着人们对911系统的日渐依赖，地址记录不准确，错失重要的信息，掉以轻心，拒绝采取行动……911报警系统的诸多问题也暴露出来，有时甚至使报警者或求助者付出生命的代价。

不应逝去的生命2008年1月的一个下午，居住在佛罗里达州的纳特汉?李下班回到家中，发现两个幼小的儿子畏缩在童床里哭泣，妻子失踪了，但留下了手机和钱包。

几小时后，警方就发现了他妻子丹妮瑟?安波尔?李的一些线索。

有人看见她被绳子绑在一辆小汽车的后座上，而这辆车的拥有者是36岁的失业管道工迈克尔?金。

当天傍晚6点30分左右，有一名女性曾拨打911报警电话，报告了金的Camaro轿车的准确位置。

报警者说，她看见该车在交通信号灯亮起时就停在她的车旁，里面有人在后座撞击后窗，哭泣着喊救命(报案人以为车内是一名小孩)。

而就在几英里外，警员们正牵着警犬，甚至有一架直升机在搜索丹妮瑟的踪迹。

然而不幸的是，911中心并没有将这个妇女的报告通知警方。

一名警官后来告诉丹妮瑟的父亲，他十分肯定那辆Camaro曾经从他的警车旁开过，但没有人通知他要注意这种牌子的轿车。

丹妮瑟几天后才被人发现全身赤裸地躺在一个小墓地里，她受到了性攻击，最后被枪击致死。

一段发人深省的美国911接警电话记录一段发人深省的美国911接警电话记录在孔宪明的《中国警官走进美利坚》一书中详细记录了一段一个美国女接警员的工作记录，值得深思，现摘录如下：2001年11月，中国留学生杨建庆、陈玉云夫妇在其美国纽约的寓所被害。

我代表中国警方与美国警方开展了执法合作，接触了大量的法律文件和证据材料。

在美国亚利桑那州皮马县检察长移交给我的一大批涉案证据材料中，有一份美国报警电话“911”接警的电话录音记录档案至今依然令我记忆犹新。

那位美国女接警员的工作表现，令我感动和久久难忘。

那天深夜，中国留学生杨建庆、陈玉云夫妇的家中，他们6岁的小女孩一觉醒来，走出二楼的卧室，突然看到父亲赤裸着上身，只穿着一条短裤，倒在底楼至二楼的楼梯上，身下一大片鲜血。

孩子急忙拼命呼唤母亲，可是也没有回应，她根本想不到，母亲己经被杀死在底楼的厨房里了。

极度恐怖中小女孩拨通了“911”电话报警。

下面是根据电话录音整理的通话过程：接警员：这里是“911”紧急中心。

孩子(以下简称孩)：对不起……(哭声)接警员：你在哪儿？孩子：……(哭声)接警员：(迅速根据来电显示系统找到登记的地址)你是在北郊俱乐部2575号吗？孩子：……(哭声)接警员：好，平静些，我能给你一些帮助吗？孩子：我想他已经被打死了。

接警员：发生了什么事？孩子：我看见他倒在楼梯上。

接警员：现在你在哪儿？告诉我你的地址好吗？孩子：我在家里。

接警员：你是在北郊俱乐部2575号吗？是，还是不是？孩子：我不知道。

接警员：你不知道？你几岁了？孩子：六岁。

接警员：好。

你的爸妈在吗？孩子：爸爸……(哭声)死了。

接警员：他死了？孩子：是的。

我需要帮助。

(哭声)接警员：你镇静一些。

你看爸爸还在呼吸吗？孩子：我不知道。

接警员：我马上派人来，你不要挂电话，好吗？孩子：……接警员：你叫什么姓名？孩子：艾丽。

接警员：你知道你的公寓号码吗？孩子：不知道。

接警员：你看看周围有信件吗？上面有地址。

感人肺腑的接线员故事“别怕，听好！我现在教你胸外按压。

”一年前，XX的彭先生突发心脏骤停，妻子紧急拨打120，在接线员XX长达26分钟的指导下，她为先生进行胸外按压，最终创造奇迹。

然而大众急救意识的淡薄、对120接线员的不了解，也让XX深感责任重大：早一秒展开自救和他救，生命就会多一份希望。

我是120急救中心的一名调度员，每次电话铃声响起，对我来说就像是赛场上裁判的一声枪响，一场生命的接力又要从我这里开始了。

到今天我还记得我接的第一通电话，电话接通后我只听到哭声，无论我说什么她都没有反应，只是哭，好像听不到我说话一样。

不知过了多久，终于有人接过电话，心想可算有救了，他告诉我，“他家住在XXX小区，需要救护车，如果来晚了就投诉我。

”可是我一句话都没有说，他就要投诉我？我告诉自己要稳定自己的情绪，“请问您在哪条路上面？”他说：“你怎么这么多话呀，XXX你都不知道？你赶紧派车来！如果我老爸有个三长两短，你负责！”我着急解释：“不好意思，因为XX有好几个XXX小区，我需要确定...”我话还没说完，他就把电话给挂了。

我一下懵了，对照着入职培训，我哪也没错，他爸发病又不是我害的，跟我有啥关系啊？可是到最后，我还是不知道他家的准确地址，怎么办呢，我要回拨过去吗？如果回拨过去，他的态度会不会更恶劣。

就在这时，脑海里浮现出一个老人倒地的画面，和生命比起来这些算什么，于是我拿起电话回拨过去，最后老人得救了，他的儿子也信守承诺投诉了我，我委屈地坐在桌前写检讨。

后来我才发现，委屈才是这份工作的常态。

记得我刚工作的前三个月，我生活里只有两个字：害怕。

害怕接到醉酒的电话，他们无法与你正常沟通，但你要知道人命关天，不敢轻易挂电话；害怕接起来就是对你破口大骂的电话，他们没有理由，只是对着电话发泄；最害怕的是，病人已经呈现出死亡趋势，而救护车距离还很远，我既没办法让救护车空降到现场，也没办法让病人再多坚持几分钟。

这种状态一直持续了七年，直到20XX年9月，一个女人带着哭声在电话里喊：“喂喂喂，这里要救护车，快来快来！”“您好，35号为您服务。

110接警员考核方案
嘿，大家都知道110 接警员吧！那他们的考核方案可是超级重要的呢！就好比一场比赛，得有明确的规则来评判谁是冠军呀！
首先说说反应速度。

接警员得像闪电一样快，在电话铃声响起的瞬间就进入状态！比如说，电话铃一响，就得立马抓起电话，“喂，您好，这里是110！”这反应速度要是慢了，那还得了？！
然后是沟通能力。

这可不是简单的聊天哦，得有技巧！举个例子，遇到紧张得说不清状况的报警人，接警员得像知心姐姐一样耐心引导，“别着急，慢慢说，我在听呢！”不然怎么能获取准确信息呀。

对信息的准确记录也至关重要！不能有一点儿差错呀！就好像在做一份超级重要的试卷，每个字都得写对！“地址、事件、人员……一个都不能错！”
还有心理素质呢！遇到再紧急再危险的情况，也得保持冷静呀！不然怎么能指挥调度得当呢？比如说，遇到重大突发事件，接警员可不能慌了神，而是要沉着应对！
怎么样，这考核方案是不是很全面、很严格呀？我觉得只有这样，才能选出真正优秀的 110 接警员，才能更好地保障大家的安全呀！。

警察故事莎莲娜莎莲娜是一个普通的警察，她虽然外表柔弱，但内心却有着坚定的意志和对正义的执着追求。

在她的警察生涯中，经历了许多令人难忘的故事。

其中，有一次特别让人印象深刻。

那是一个普通的周五下午，莎莲娜接到了一个紧急报警电话，称有一名女性在公园遭到袭击。

莎莲娜立刻赶往现场，她心里充满了紧张和焦急，因为她知道，每一次警情都可能关系到一个人的生死。

当莎莲娜赶到公园时，看到了一名女性蜷缩在地上，满身是血。

莎莲娜迅速展开了急救工作，并安抚了受害者的情绪。

在得知受害者的情况后，莎莲娜立即调集了警力展开了对凶手的搜索。

经过一番艰苦的努力，莎莲娜和她的同事们终于锁定了嫌疑人的踪迹。

他们展开了一次紧张的追捕行动，最终在一处废弃的仓库将嫌疑人抓获。

在审讯过程中，嫌疑人终于承认了自己的罪行，并交代了其他的犯罪事实。

莎莲娜和她的团队为能够将罪犯绳之于法感到欣慰，他们知道，自己的努力没有白费，他们守护了社会的安宁，保护了无辜人的生命和财产安全。

这是他们作为警察所应有的责任和使命。

然而，莎莲娜并没有因此而沾沾自喜，她知道，警察的工作永远都不会停歇。

在接下来的日子里，她又经历了许多类似的案件，每一次都是在保护人民的利益，捍卫正义的道路上，她都义无反顾地投入其中。

莎莲娜的故事并不是孤立的，她代表着所有的警察，他们在平凡的岗位上默默奉献着，用自己的行动诠释着对社会的责任和对人民的承诺。

他们或许不会成为社会的焦点，但他们却是社会运转的螺丝钉，没有他们，社会将会陷入无序和混乱。

莎莲娜的故事告诉我们，警察不仅仅是制服和武器，更是一种责任和担当。

他们肩负着维护社会稳定、保护人民安全的使命，他们的工作不仅需要勇气和智慧，更需要对正义的坚守和对人民的关怀。

在这个世界上，总会有一些人默默地奉献着，他们或许不会被人记住，但他们的工作却是如此重要。

他们就是那些默默无闻的警察，他们是社会的守护者，是人民的保护神。

让我们向这些平凡而伟大的人致敬，因为有了他们，我们的世界才会变得更加安全和美好。