乘务行知礼仪
一、日常服务或与乘客交流时
1、水平视角姿势(在与乘客交流时要始终与其保持水平视角)；
2、与乘客保持一人之隔，或在乘客座椅扶手旁保持蹲坐姿势；
3、临近乘客的一侧膝盖着地，保持上身稳定，不晃动；
4、在有乘客呼叫需与乘客长时间对话，或私人接触时，保持这种姿势；
5、为高舱位提供服务时，在听取乘客要求时也需保持上述姿势；
6、接受预定时，与客人保持一人之隔的姿势；
7、在端着托盘和乘客说话时要保持这种姿势，尽量放低托盘，不要让客人看到托盘的底部；
8、在用菜单或让乘客选择Wine list时，保持此姿势，且不要用手指指着菜单，要将手指并拢，手掌朝上指着菜单。
二、走路姿势
1、腰背舒展，视线平视乘客；
2、走路时不要走八字步，不要拖地走；
3、走路时不要背手，不要把手放口袋里；
4、除紧急情况外，不能跑，用快走的方式安静地通行。
三、站立姿势
1、收紧下颚，面向前方，腰背舒展；
2、两膝及脚根并拢，手自然下垂；
3、脚跟并拢，两脚分开约30度；
4、在乘客可视范围内，不要背手站立，或倚靠座椅，墙壁，柱子站立；
5、为在乘客按下呼叫键，或提出要求后能及时应对，在相应值班区域内不能空岗。
四、坐的姿势
1、腰部挺直，后背与座椅靠背间保持一拳的距离；
2、双手放于膝上，双膝双脚并拢，大腿和小腿保持90度；
五、指示方向时
1、指示方向时，直接将乘客带该场所，或五指并拢，手掌朝上指向正确方向；
2、注意不要只用手指或下颚指示方向。
礼仪，从小做起 目前，孩子多数为独生子女，家长望子成龙追求成绩和所学，养成教育反而被淡化甚至放弃。而随着时代的进步，社会的发展，市场经济的确立，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要，也是孩子身心发展的必然。礼仪，作为人类文明的基本要求，也是个体道德素质的外在体现。“少成若天性，习惯成自然”，文明礼仪及其习惯的养成对儿童的终生发展有着十分重要的意义。幼儿是祖国的未来，在幼儿园的素质教育中如何培养幼儿具有良好的礼仪习惯不仅是幼儿身心健康成长的需要，也是社会主义现代化建设的需要。为此，我们对幼儿的素质教育工作予以认真研究，以此来保证幼儿身心健康地成长！ 幼儿时期是培养习惯和性格的重要时期，容易接受外界的各种信息，也是礼仪等良好行为习惯养成的最佳时期。对幼儿进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学习和整个人生的发展产生积极的影响，尤其对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要意义。但随着社会的发展，我们在否定传统弊端的同时，也丢掉了一些传统的美德。在通过“调查、设计情景、让幼儿回答问题”中，我发现：幼儿对礼仪知识知之甚少，礼仪认知与礼仪行为相脱节。在设计的情景中，我随机测查了中班30名幼儿，见人主动问好的占42.8％，别人的玩具征得同意再玩的占30%……另外，在回答“为什么上课时不能乱插嘴”时，大部分幼儿回答“老师要批评的”。究其原因，一方面是社会大环境中不文明行为对幼儿的礼仪行为造成了不良的影响；另一方面是家长和教师对幼儿礼仪教育的重视不够和教育方法的不当。 儿童的礼仪是在其社会性交往中养成的，可以通过多种途径进行培养。本学期，我班幼儿进入了中班，针对礼仪教育中存在的问题，我与其他老师一起探讨了适合幼儿身心特点的礼仪教育方法、原则和途径。我们抓住一切机会，为幼儿创设条件，试图通过幼儿在园的一日活动及家庭、社会生活中进行礼仪教育的尝试，帮助幼儿学习基本的礼貌用语和交往方法，鼓励幼儿大胆表现自己，使他们敢说、爱说、多说、会说，主动与人交往，从而在语言表达能力、交往能力、生活技能、自信心及爱的情感等各方面得到培养和发展。以下是我们在实践过程中的一些做法及思考。
关于文明礼仪的作文8篇 本文是关于文明的话题作文，仅供大家参考！ 【篇一：文明礼仪伴我成长作文350字】我常常想，文明是什么呢？有一次，我坐在公共汽车上，汽车行了一会，上来了一位老爷爷。老爷爷还没上车，旁边坐的一位叔叔便起身让座。叔叔扶着老爷爷坐到座位上，抓住了车顶的扶手。老爷爷连忙说：“谢谢你，小伙子！”叔叔也笑着说：“不用谢！”这位叔叔做的就是文明，乘车时给老、弱、病、残、孕让座就是文明。上学时，见到老师问声好，见到同学打招呼也是文明。我们要带给别人微笑，带给别人一个快乐的心情。一次，老师带我们去植树，我们挖好坑，栽上树，再给它浇些水，树就植好了。我们虽然很累，但是很开心，因为我们终于可以呼吸到自己植的树“生产”的空气了，而且我们还做了一件文明的事——保护环境。虽然文明大家都可以做到，但是，不文明的行为依然存在，我们要保护环境，不乱扔垃圾，不随地吐痰，可是，真正做到的有几个呢？让我们反省一下，记住文明，做个文明的人！ 【篇二：文明礼仪伴我行作文400字】作为一名小学生，我觉得我们做一位讲文明的好学生。要做到看见老师要问好，对待客人要礼貌，作为一名学生就应该这样。 我在乘公共汽车的时候，车里有很多人，我和弟弟、妈妈都被到后面去了，一名叔叔看见了，马上把自己的座位让给了妈妈和弟弟坐。我觉得这是位讲文明、懂礼仪的好叔叔。
在散步的时候，我看见一位小弟弟在溜冰时，不小心摔伤了，正在大哭。妈妈看见小弟弟伤得很严重，她毫不犹豫地把小弟弟送到医院。过了一会，弟弟的妈妈来，感激地对妈妈说：“谢谢你，谢谢你把我的儿子送到医院。”妈妈谦虚地说：“没什么，别人看见了也会这样做的。”我觉得妈妈变得更讲文明、更懂礼貌了。 一次我们一家人到东莞图书馆看书。我们来到图书馆，看见这么多书，弟弟情不自禁地叫起来，“图书馆可真大，书可真多啊！”爸爸赶紧说：“在图书馆是不能大声说话的。”弟弟问：“为什么呢？”爸爸说：“图书馆是读书的地方，大声说话会影响别人看书的，是不礼貌的。”弟弟懂事地点点头。我觉得弟弟也懂礼貌、讲文明了。 让我们都做一个讲文明、懂礼礼貌的好市民，创建更美好的文明城市吧！ 【篇三：做一个文明礼仪的小学生作文350字】首先，我们要孝敬父母。父母花了无数心血，抚育我们成长，孝敬父母是做人的基本道德。我们要永远记住父母的恩情，对父母要有礼貌。关心体贴父母，做一些力所能及的事情，减轻父母的负担。 在平时的生活中，父母下班回来后，热心的递上一杯热茶，送上一句亲切的问候，减轻爸妈上班的疲劳。记得有一次妈妈病了，躺在床上，发着高烧，我十分着急，连忙端来热水，递上药，妈妈看着我，欣慰地笑了……其次，我们要友爱助人。人与人之间要友爱相处，当别人有困难时，应该伸出友爱之手。 记得一次上体育课，女同学摔倒了，膝盖破了，留了很多血，她
懂礼节文明礼仪教案【7篇】 懂礼节文明礼仪教案（精选篇1） 【活动目标】 1、初步学会有礼貌地做小客人，掌握与人交往时常用的礼貌用语：请、您好、谢谢、再见。 2、初步懂得一些做客人的简单礼节。 【活动准备】 情景表演“做客”（请配班老师表演），小兔、小猫的头饰。 【活动过程】 一、引起幼儿活动兴趣。 师：小朋友，今天请大家先看一段表演，大家要仔细看，看看里面有谁？他们在干什么？说了什么？ 二、欣赏情境表演“做客”。 1、师根据表演内容提问： （1）这是谁的家呀？它在干什么？ （2）谁来做客了？ （3）它们都说了什么？做了什么？ 2、第二次欣赏表演。 讨论：
（1）小猫是怎么敲门的？见了小兔说了什么？ （2）小兔见客人来了说了什么？做了什么？ （3）小猫看见桌子上的图书对小兔说了什么？ （4）小猫要走了，临走时对小兔说了什么？ 小结：今天，小朋友看了一段表演“做客”，知道去别人家做客时要有礼貌，见面时要会说“您好”，招待客人时要说“请”、“谢谢”，走时要说“再见”（练习一下），并且不随便翻拿别人的东西。 3、讨论：平时你去别人家做客时，有哪些不对的地方？以后应该怎么做？ 三、幼儿练习。 1、请能力强的幼儿进行表演，练习有礼貌地做小客人，练习使用礼貌用语。 2、请幼儿自愿到娃娃家作客。 四、活动结束。 老师小结幼儿游戏情况，鼓励幼儿以后作客时努力做有礼貌的小客人。 懂礼节文明礼仪教案（精选篇2） 活动目标 1、鼓励孩子做个人见人爱的小朋友。 2、让孩子学会在不同时间会使用相应的礼貌用语。 3、使孩子形成良好的文明用语的习惯。
重点难点 重点：培养幼儿正确使用日常礼貌用语。 难点：在课堂活动过程中，能积极参与，把文明用语运用到实际当中。 活动准备 1、相应的挂图。 2、课件。 活动过程 一、教师向小朋友问好。 1、出示师生问好的图片（让小朋友体会与老师之间的文明用语）。 二、幻灯片播放不同环境中文明用语。 1、与家长和长辈的问候。 2、与客人的问候。 3、与师长的问候。 三、创设情境。 师生之间，小朋友之间互相练习。 四、小结 懂文明，有礼貌。师长夸，父母爱，我们要做一个文明有礼貌的小朋友。懂礼节文明礼仪教案（精选篇3）
2023有关文明礼仪的演讲稿锦集10篇 文明礼仪的演讲稿篇1 老师们、同学们：大家好！ 今天，我们在这里举行“守规范、懂礼仪、做文明人”系列教育活动的启动仪式，标志着我们学校文明礼仪教育系列活动正式拉开了帷幕。 近几年来，我校一直十分重视对学生的日常行为规范的教育，取得了良好的效果，学校的风气有了明显的好转。但是我们应清醒地看到在我们的学生中间，还存在着一些不讲文明、不懂礼仪的现象：有的同学没有教养，说话粗鲁、甚至脏话连篇;有的同学乱扔纸屑，不讲卫生，对地上飘落的纸屑视而不见; 有的同学目无尊长、缺乏爱心，待人冷漠;有的同学对老师家长的教育充耳不闻，学习马虎，作业不做，等等，这些都是不讲文明、不懂礼仪的表现，这些现象，不仅影响了学校和我们每一个人的形象，而且还能影响同学们今后的成长和发展。 良好的礼仪习惯是做人应该具备的最起码的素质。因此，从小就开始并加强文明礼仪教育，这是培养一个健全人的最基本的要求。今天，我们要开展的这个活动，对于加强同学们的思想道德教育，培养良好的学习习惯和行为习惯，提升我校师生的精神风貌具有积极而深远的意义。 为了使这项活动扎实有效地开展，我们以“守规范、懂礼仪、做文明人”作为活动的主题，在今后将陆续开展一系列的活动，希望同学们人人都要积极参与，人人都要去用心去做，力争每个人都能在活动中受到教育，在活动中领会到文明
礼仪的深刻内涵。逐步养成说话有礼貌、办事有分寸、行为有规范的良好习惯，努力做一个有修养、懂礼仪的文明人。 同学们，你们是未来社会的建设者和接班人，未来社会的文明进步程度与你们的文明水平有直接的关系，缺乏礼仪便难以成为未来社会的主人。因此，提高自身修养，接受文明礼仪教育，必须从现在做起。希望同学们要好好学习文明礼仪知识，积极参加教育活动，不断提高自己的文明修养，力争在家做个讲文明懂礼仪的好孩子，在学校做个讲文明懂礼仪的好学生，在社会做个讲文明懂礼仪的好公民。 最后，祝愿我们每个同学都能成为文明礼仪的忠实践行者和传播者！祝愿我们的学校成为一个快乐的校园、文明的校园、和谐的校园、爱心永驻的校园！谢谢大家！ 文明礼仪的演讲稿篇2 各位同学，大家好： 今天我们要讲的题目是《最可靠的成功法则》。听起来这个话题很大，因此我认为有必要强调一下我的语境。我要解释一下题目中所讲的“成功”，我这样定义它：一个阶段性的突破，就是成功。比如作为高三的学生，某个时期的学习进步，某个时期的状态改善，某次重要考试的出色表现，某次升学时的顺利过关等等。我们当前渴望的成功，就是希望自己在每一次的考试中能够胜出，尤其是在未来的高考能够完美胜出，考上理想学校。 可是此时此刻，我们大多数人会觉得，自己离这样的成功还很遥远。这又是为什么呢？其实，每次遇到挫败和失落时，我们不止一次分析过自己身上的不足，不止一次地给予自己安慰，不止一次地模仿过那些榜样的做法，但总是不能如愿以偿地得到自己所需要的成功。如今面对高考，看得出，我们中的很多人内心里充满了前所未有的焦虑和紧张。
礼仪教案大班9篇 （最新版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如小班教案、中班教案、大班教案、节日教案、季节教案、班级管理、园所管理、幼儿观察、园本教研、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this store provides various types of classic sample essays, such as small class lesson plans, middle class lesson plans, large class lesson plans, holiday lesson plans, seasonal lesson plans, class management, kindergarten management, child observation, kindergarten-based teaching and research, other sample essays, etc. If you want to know the different formats and writing methods of the model essay, please pay attention!
礼仪教育主题班会教案 礼仪教育主题班会教案1 男：文明就像一条缓缓流淌的河，滋养炎黄子孙的心田，女：礼仪就像一朵朵翻腾的浪花，呈现我们同学的风采。男：我们披着金色的阳光，在春天里播下文明的种子。女：我们乘着凉快的秋风，在阳光下把文明的种子护养。男：尊敬的老师们， 女：心爱的同学们，大家晚上好！ 齐合：七班级五班“从你我开始，争做文明人”主题队会现在开始! 女：同学们，生活中总是会有一些不和谐的画面，总有一些不文明的行为，比如。。。。。。那面对这些不和谐的画面时，我们有什么样的感受呢，下面请×××等同学给我们说说他们的感受，大家掌声欢迎。 男：听完精彩的演讲，相信大家对文明有了自己的概念，那现在就让我们一起来检验一下，下面进入抢答环节，检验一下你对文明礼仪的了解。 女：可以看出文明的重要性了吧，那，文明究竟是什么呢?? 请看大屏幕。 男：小时候睡觉，妈妈总是会在我的床边给我讲故事，哄我睡觉的同时，也让我明白了一些做人道理，那在下面的
几那么故事里，你有什么样的感想.请看大屏幕。。。 女：同学们，学校是我们学习和生活时间最久的地方，在这里我们有朝夕与共的老师、同学，还有学习生活的教室和宿舍。那我们身边有哪些不文明的现象呢？(出示相关的图片和视频) 男：面对这些陋俗我们应当怎么办呢?......... 男：倡议大家喜爱学校，说文明话，做文明人。 全班：我倡议大家爱惜公共设施，不要损坏公物。 我倡议大家遵守公共规章，维护正常的学校秩序。我倡议大家多说文明用语。 我倡议大家统一穿校服。 我倡议大家不配带耳环、项链等饰物。 我倡议大家不烫发染发。 我倡议大家举止文明，言行得体。 班主任寄语：感谢同学们主持并参加了这场主题班会，通过今日的主题班会，我盼望大家懂得什么是文明，怎样文明。今日不是结束，而是一个开始，一颗树虽然不能从根本上改善四周的环境气候，但是一片森林定能给我们一片晴朗的天空。转变这种现象需要咱们全班同学一起努力。我真心盼望大家能通过这次主题班会，可以真正改正自己的不文明行为，从现在起，我们一起努力。 男：我们现在生活在漂亮的学校之中，文明礼仪构筑
尊重教育 我国自古就有“东方礼仪之邦”的美誉，从周朝时期便制定有做人的规范，《尚书》中详细记载了许多人应当遵循的行为规范和典章制度，孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”，（《史记》),就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。由此可见，中华名族五千年文明史，也是文明礼貌发展史。直到今天，中国人民热情好客、尊老爱幼等优良传统美德任为世界各国所称道。不少海外华人家庭恪守传统古训，将子女培养成遵守富有中国特色的传统家教规范的人，受到世人的 称赞。这些都是值得每个中华儿女引以为豪的，所以继承和发扬祖辈流传下来的优良传统，是我们的责任。而礼仪是人类文明的基本要求，也是个体道德素质的外在体现，良好的个人礼仪形象是我们自尊和尊人之本，更是我们立足、立业之源。文明礼仪也是社会文明程度的重要标志。还是那句老话“少成若天性，习惯成自然”，文明礼仪要从小培养，才能形成良好习惯。文明礼仪及其习惯的养成对儿童的终身发展有着十分重要的意义。 在现代社会里，人们往往把礼仪与一个人的文明程度联系起来，那么贯穿于幼儿生活中的礼仪究竟有哪些方面类?华东师范大学教授潘洁认为主要表现在三个方面：一是文明的外表，如出门做客要仪表整洁;二是语言方面的要求，如见面语、感谢语、告别语；三是行为规范。在幼儿园礼仪当中我们应当抓住一切机会，为幼儿创设条件，吸引幼儿积极主动参与到各个活动当中，帮助幼儿学习基本的礼貌用语和交往方法，鼓励幼儿大胆表现自己，敢说、敢做、敢学、敢问。主动与人交往，从而使幼儿的语言表达能力、交往能力、生活技能、自信心及爱的情感等各方面得到培养和发展，为能成为未来世界的生力军、二十一世纪的建设者打好基础。那么幼儿在园到底该学习那些方面饿礼仪类？以下是据幼儿平时的生活和学习总结几点经验。 一、学习生活礼仪 幼儿教育活动是对幼儿实施的有目的、有计划的教学活动，将幼儿礼仪教育纳入幼儿教育活动之中，注重将礼仪教育渗透在个学科之中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶，促进幼儿全面和谐平衡地发展。同时幼儿礼仪教育贯穿于幼儿一日生活之中。随人、随事、随时、随地、随境地进行随机教育。如餐桌礼仪，我们通过语言故事《大公鸡和漏嘴巴》教育幼儿吃饭要专心，不东张西望，不掉饭粒，不挑食等。同时我们还充分利用每天早餐、午餐、点心等环节对幼儿进行就餐礼仪教育，使幼儿逐步养成文明就餐习惯。老师还特意创编了一首就餐儿歌提醒小朋友注意就餐礼仪：左手扶碗，右手拿勺，嘴巴靠在碗边上、吃饭不撒饭。一首简单的儿歌既让小朋友明白了就餐纪律，又减轻了老师的工作量，非常奏效。现在我们的小朋友不仅能愉快的进餐，而且在餐后还主动帮老师收碗，擦桌子，形成了良好的礼仪学习氛围。 二、学习尊敬师长和友爱同伴的礼仪礼仪 伟大教育家陶行知说的好：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”做人是立身之本，而尊敬师长和友爱同伴是做人的基本准则之一，也是我们对幼儿从小应该进行培养的内容之一。为此，我们可以制定一些有关的幼儿易于实践的礼仪内容和要求，如：来园、离园能主动向老师打招呼；在路上碰到老师同学或熟悉的人能主动打招呼：有客人老师到本班来听课能主动打招呼并交谈、和客人老师交朋友、活动时认真听讲；知道要尊重别人，不随便叫喊、打扰别人等；在行走时能主动礼让师长；同伴之间相互打招呼、问候；游戏中友好合作一起玩，；活动中会礼让、照顾小年龄的朋友、生病的小朋友及遇到困难的小朋友；能有好和同伴相处，如：得到小朋友的帮助会道谢、不小心碰撞了小朋友会道歉等。 三、学习交往礼仪 幼儿交往能力的提高，能促进幼儿自我意识及情绪情感的发展，也能帮助幼儿学习、掌握社会道德规范和人际交往的规范，发展调节自身社会行为的能力，还能对幼儿心理健康发展及社会化顺利实现，具有十分重要的作用。因此，让幼儿学习交往礼仪史十分必要的，故可以开展一系列交往礼仪的活动。 1.、情景活动：借物还物 在一次礼仪活动上，教师引导幼儿学习人际交往礼仪：借物、还物。老师引用了两首简单的三字经儿歌“借人物，须明求，经允许，再拿走，使用完，及时还，道声谢，借不难。”“他人物，要爱护，即使还，不拖
文明礼仪手抄报内容文字 文明礼仪手抄报内容文字 学习文明礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。下面我们为你带来文明礼仪手抄报内容文字，仅供参考，希望能够帮到大家。 文明礼仪手抄报内容文字 1 前一阵子，常州在申请“文明城市”，可是有些人就根本不文明，什么随地吐痰、乱扔垃圾、不尊老爱幼……数不胜数。 前几天从乐购回家，乘车时，在我身边站了一个看似文质彬彬的人，手中拎了两大袋东西。车缓缓的开了过来，我第一个走了上去，找了一靠后的位子坐了下来，那个人呢，则是在最后面靠窗的位子，又顺手把东西放在了旁边的位子上。这不算什么，因为还有好多位子呢! 可是过了几站后，人渐渐多了起来，按道理，那个男人应该把东西拿掉，可他呢，却不，拿着手机，津津有味的玩着。 后来上来了一位老人，可除了那个放东西的位子，其他位子都坐满了。车上人都向那个男人投去了异样的目光，可他全然不顾。我看不下去了，确又不好意思说。就站了起来，对那个老人说：“您坐这吧。”他点点头，坐了下来，我瞟了一眼那个男人看出他也好像有点不好意思了。 孔子曰：不学礼，无以立，意思是：没有文明礼仪，是不能在社会及家庭立足的。文明礼仪是人们在生活中养成的一种习惯。对一个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修养、知识水平的外表;可对祖国来说，礼仪却是生活习惯，品德的反映。 让文明礼仪想好朋友一样，在生活中帮助我们，提醒我们。也要时刻提醒自己：我是中国人，也是一个文明的人民。让外国人以前对我们的印象全部删除，让他们重新对我们刮目相看!
文明礼仪手抄报内容文字 2 我想：人人都具有文明好习惯的话，我们的社会风气会更好，我们的每一天都像沐浴在春风中。 好习惯不是生来就有的。我小的时候，见到很熟悉的叔叔阿姨总是不打招呼，就是见了老师也从来不肯主动开口叫一声，总是装作不认识的样子，或躲到妈妈身后。妈妈发现了我这个坏毛病，很严肃地教育我：“沛霖，人都要有礼貌，懂道德，见到熟悉的人都要打声招呼;见到长辈更应该称呼一下才好，这样别人才会喜欢你呀。”后来，我渐渐改掉了自己的坏习惯，街道里的邻居都很喜欢我，今年我还被评为了学校“文明小标兵”。 “把美的形象与美的德行结合起来吧!只有这样才会放射出真正的光辉。”培根说的这句话就是倡议我们人人应该树立讲究文明的良好意识，努力改变不文明的习惯，遏制生活中的不文明现象。 有一次,我在人民广场亲眼目睹了这样一件事。一位中年妇女领着孩子放风筝，孩子居然在草坪上小便，引来了很多人的不满。那位妇女没有教育孩子，孩子依然又蹦又跳，开心得玩着。我生气地看了一眼那母子俩，但却又不知怎么教育他们。这时候，管理员来了对孩子的母亲说：“草坪上禁止大小便，请您教育好孩子，从小养成文明好习惯。”我听了也在旁边不住地点头称是。那位阿姨不好意思的低下了头。 文明素质是要从小培养的，大人是我们小孩子的榜样，更应该以身作则，希望人人都能从自身做起，创建文明和谐的社会环境。 【拓展内容】 文明礼仪作文 俗话说：“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼则不宁”。我们经常说一个人要讲文明懂礼仪，可你们知道吗？校园文明礼仪已经成为全社会人关注的焦点。而礼仪以仪表为首，人们常说：“仪表是心灵的写照”。为了让四（3）班学生养成讲文明懂礼仪的良好习惯，我们班开展了“文明礼仪之星”比赛。
学礼仪知礼仪行礼仪 造就崇德明礼新一代江苏人 ——在全省未成年人文明礼仪养成教育会议上的讲话 胡金波 (2014、2、27) 为在未成年人中培育和践行社会主义核心价值观，从今年春季学期开始，江苏在全省开展文明礼仪养成教育。1700万未成年人，将在“八礼四仪”的学习和体验中，全面提高公民道德素养。今天，我们召开专题会议，落实工作举措，努力促进广大少年儿童学礼仪、知礼仪、行礼仪，力争使他们成长为崇德有礼、文明向上的新一代江苏人。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。 一、“学礼仪”，是立德树人的有效载体 从大处着眼，从小处入手，开展未成年人文明礼仪养成教育，是培养合格公民的必然要求，是完善中华优秀传统文化教育的重要组成部分，是加强和改进德育工作，推进素质教育的有效环节。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。 （一）“学礼仪”是培育和践行社会主义核心价值观的要求。 礼仪是律己敬人的行为规范。对个人而言，文明礼仪是衡量一个人思想素养、文化修养的外在表现；对国家而言，文明礼仪则是一个国家文明程度、道德风尚的生动展示。去年底，中办印发的《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，强调培育和践行社会主义核心价值观要从小抓起、从学校抓起；强调开展礼节礼仪教育，在重要场所和重要活动中升挂国旗、奏唱国歌，在学校开学、学生毕业时举行庄重简朴的典礼，使文明礼仪养成教育成为培育社会主流价值观的重要方式。青少年阶段是价值观形成阶段，是可塑性最强的时期。抓好了青少年思想道德教育，也就抓住了未来、管住了长远。在未成年人中开展文明礼仪养成教育，引导未成年人从小做起，
学礼仪、知礼仪、行礼仪，其目的就是通过文明礼仪养成教育，融入“爱、善、诚、勤、俭、美”六种理念和价值取向，更好地促进未成年人良好品格和行为习惯的养成。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。 （二）“学礼仪”是完善中华优秀传统文化教育的组成部分。 中华民族有习礼、守礼、重礼的传统。中国传统礼仪的内涵丰富，理性认识传统礼仪，充分发挥其在现代社会中的作用，对于加强未成年人思想道德建设具有现实意义。中国传统文化注重礼仪与道德的结合。一方面，礼是德的基础。“礼者，德之基也”，“人而无礼，焉以为德”。另一方面，礼是德的规范。“礼者，所以正身也”，“无礼何以正身”，正所谓“彬彬有礼，然后君子”。中国传统文化注重以礼治天下。《左传》说，“礼，经国家、定社稷、序民人。”礼仪通过其价值导向功能和价值评判功能来调节人的情感和意识，约束人的行为。学习礼的过程，就是人格逐步完善的过程，也是人的社会化的过程。中国传统文化中礼的本质功能在于辨别亲疏、远近、贵贱、上下的等级,整齐社会风俗,理顺社会关系。传统礼仪强调明礼崇德、律己修身、和谐交往、导人向善，对于加强当前的未成年人道德建设大有裨益。我们要按照《完善中华优秀传统文化教育指导纲要》的要求，赋予传统礼仪时代的内涵，使优秀传统文化的教育内容与方式不断完善。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。 （三）“学礼仪”是加强和改进德育工作的有效环节。 中共中央与国务院颁布《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》（中发[2004]8号）明确指出，要加强对青少年的思想道德教育和文明行为习惯的培养，坚持把包含文明礼仪教育在内的学校德育工作摆在素质教育的首要位置。要通过开展各种形式的礼仪活动，深化礼仪的道德功能，引导未成年人养成重礼节、讲礼貌的习惯，形成健康文明的生活方式和行为
关于礼仪的演讲稿3分钟(5篇) 关于礼仪的演讲稿3分钟（精选篇1） 老师们、同学们： 中华民族是一个有着五千年历史的文明古国，也是一个享誉世界的国家。进入社会主义后，在迅速发展的同时，虽然人民的生活水平提高了，但自然的改变、环境的污染日益却日益严重，不容乐观。这更危害了人民的身体健康。这就是人类在创造自己所需的时候，所给生存环境带来的负面影响。 如今，我们都已经是大学生了，在自身的问题上更应该重视文明的体现。我们讲文明讲礼仪，主要包括个人的言行、举止和思想表现。 语言的美是心灵善良的体现。它不等于一个人说话吐露出好听的言辞，使人虚荣，骄傲的话语。心灵的善良重在助人为乐，使失去生活信心的人变的对生活充满激情；使思想败坏的人变得思想超前。语言的美是纯朴的、简洁的，对人有利的，从而不需华丽、高尚的言辞来修饰。 行为的举止也是内心思想的表现。有些人不道德、损人利己的想法，他会用一些好的行动来蒙蔽别人，从而为了达到自己的目的而掩人耳目。但"要想人不知除非己莫为"总会露出自己行动的破绽，露出他做这件事内心真实的目的本质。这种不文明的行为，在政治上野心是非常大的。真正有利于别人的行为，别人会看在眼里、记在心里敬佩你的，可做些不文明的行为，即使你付出再大，做得再好，别人也只会看在眼里，在心底责备你的。摆在每个人面前的都是现实，只有实事求是、顺从自然，才是文明行为的体现。 现今，也是一个文化的时代。懂得文化，才能走进社会的发展中，才能更好地促进人与人之间、国家与国家之间文化的交流学习和发展。适应世界的发展，每个国家的文化是一个重要的标志、重要的体现。如果学些不良的文化，不仅会
损害自己，也会损害到别人，给自己、给别人带来些不必要的伤害。中华民族的文化渊源流长，要永久的，发展我国的文化传统，也需要我们的继承和发扬。 社会的发展是文明的，如果你没有做到文明，那你有可能不适应社会的发展，而是逆着社会的发展而行。那你就有可能被社会给淘汰、无法生存。所以，我们要学问们，做文明的大学生。让我们告别不文明的语言，告别不文明的行为，告别不文明的文化，能够走进社会发展文明的前列，享受着春风般的温情。我们生存在文明的时代中，就让文明的气息遍地开花吧！ 如今的大学校园里，是我们生活的地方。班级是我们学习的地方，要达到好的学习效果，班级要有一个良好的学习氛围，塑造一个良好的学习环境。要做到这一点班级的卫生是主要的。只有干净的空间，才能让人静下心来去呼吸周围清净的空气，才能使人静下心来在教室内专心的思考、学习。如果教室内是乱糟的环境，地上到处是垃圾。可想而知，谁能够静下心来去学习、思考呢？ 校园的环境也能够直接反映大学生的思想道德、文化修养如何，也能够影响同学们的学习生活。好的学习环境，会给我们带来有利的学习空间，也会促进我们去自觉的创造一切学习的乐趣。 所以，校园内、班级里，卫生搞的好坏会决定着一切学习的结果。假设，我们校园里的每一个人向地面上扔一张纸，那就会有一万多张纸。捡起一张需要一秒钟，那就要花费清洁工三个多小时来清洁掉地面上的所有纸张，更何况每人每天向地面上扔的又不止一张呢？这些不必要的事情，如果我们随手把它扔到垃圾桶里，那么清洁工的心情会如何？换个角度为自己想想，如果谁能够为自己节省那么多时间，而去放松自己的心情，我们有会感觉到怎样？当自己快乐的同时，也不要忘了让别人快乐。同样的道理，当你明知道人有弱点却不加以防范而吃亏、烦恼的时候，除了怨那个人外，我们也应该检讨一下自己。同学们！请不要做一些没有必要的事情。
接待礼仪培训学习心得体会5篇 接待礼仪培训心得体会1 通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识,学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范,培养人际交往能力,培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范,培训人际交往能力,养成礼貌待客的良好职业习惯,以真正实现优质服务的酒店宗旨。 酒店业是礼貌服务行业,对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育,是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要,更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常识,结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要,努力在实践中运用,才能使自己更加充实,在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上,真正胜任本职工作,提高服务质量,成为酒店业的合格人才。 在这次礼仪培训会议上,老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要,也是人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建,需要重建礼仪,让人们心灵相通,友好相处,在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上,重建新的、体现时代要求的文明礼仪,让中国在成为经济强国的同时,也成为新世纪的“礼仪之邦”! #77738接待礼仪培训心得体会2 6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。 作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。 应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一
礼仪培训心得体会（通用7篇） 礼仪培训心得体会1 微笑是人与人之间的一种友善行为、表达愉悦、欢乐、幸福、乐趣等，它不分文化、种族和宗教，是美意的通行证。 6月初有幸接待了闻垣高速两名内训师，初次见面时，她们挺拔的站姿、标准自然的微笑、文雅的谈吐，让人感觉到一种亲切。再看看整日弯腰驼背、无精打采的自己，内心不由自主的开始发生变化，通过与她们交流沟通，了解到在日常生活中，通过站墙根的方式，可逐渐改正弯腰驼背的坏习惯;通过咬筷子的方式，可逐渐锻炼脸部的微笑肌肉。 很有分寸地掌控着微笑的幅度，是人特有的专利。当司乘驶入收费车道时，听着充满关心的话语，看着面带微笑的收费员，无论是多么着急、烦躁的司乘，都会不自觉的放慢语速，甚至是还以微笑。微笑是人与人之间的见面礼，正是这简单的浅浅的微笑，架起了我们与陌生人之间的桥梁，使他人感到了信任和担当。 也许有人会说，那是因为微笑是你工作所需，如果不笑，你的工作难以开展，甚至被领导批评，更严重的，态度不好一点，还会被司乘投诉。其实不然，无论我们在生活中充当着何种角色，在何种场合，微笑就像一剂良药，任何人都不会有副作用。
让我们时刻保持微笑吧!让我们的嘴角微微上翘，久而久之，我们就会喜欢那弯起的弧度，更会喜欢它所传达的那种力量。礼仪培训心得体会2 9月19日袁静老师老我园进行《如何在幼儿园开展礼仪品格教育》培训。让我深有体会在幼儿开展礼仪的重要性。在两岁半――六岁是幼儿发展的敏感期，抓住了敏感期，并提供适当的教育，就抓住了健康、快乐、和谐的一生，所以，礼仪教育是人之初的必修课。在敏感期孩子进行针对性的教育，孩子就会得到与平时事半功倍的效果。如果孩子从小不培养好习惯，就必然形成坏习惯，坏习惯形成了，再改就很难。 一个好习惯的养成，必将受用终身，因而要使幼儿养成良好的习惯，作为老师的我就必须首先树立正确的榜样，时刻以良好的习惯以身作则，来影响幼儿、熏陶幼儿养成良好的习惯。教师的一言一行,一举一动,对孩子们有着潜移默化的影响 我们家长和老师的共同努力下，孩子已开始懂得一些礼仪，晨间来园主动地向老师问早、问好，与家长说再见；好玩的玩具大家一起玩；排队入厕、做操，这是个良好的开端。 我相信在今后的工作中，我要以身作则，言传身教，把幼儿礼仪教育贯穿幼儿园每天活动的全过程。 幼儿园礼仪培训心得三：幼儿园礼仪教育心得（2154字）
懂礼貌知礼仪发言稿 亲爱的同学们，老师们： 大家好！ 我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。 古人云,“不学礼，无以立”。礼仪，可谓中华文明长盛不衰之精髓所在,亦是现代文 明社会的标志。在当代,更是在社会中与人交往的基础。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，礼仪，也是 弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。 在我们的校园里，则更应弘扬文明礼仪之风。作为青年一代的我们，是民族崛起的希望。回首历史，任何一个大国的崛起，无一不是伴随着本国文化的广泛传播和被接受而确立的。文明礼仪作为我国的传统文化，无疑是呈现在世界面前的一张中国名片。我们不仅肩负着振兴中华的使命，更是要传承，传播中华文明的精华。文明礼仪作为修身之本，我们在学习各种知识的同时，它将决定着我们能否从一个优秀的人才飞越成为一个最终做出杰出成就的人。聪慧的头脑只有和文明礼仪结合在一起，才能使你在学习工作中被大家所接受认可。“爱护环境”，“尊敬老师”，“整洁大方”，这些都是看似早已烂熟于胸的校园基本礼仪规范，却无处不透露这人文的关 怀和理性的思考。文明礼仪，强调的是“尊重之本”。试想，倘若我们每个人都生活 在这样一种充满着平等，友爱，理解，和谐的环境中，生活将变得多么的有滋有味。文明礼仪就是这样一种东西，它使师生之间变得和谐，同学之间更加团结，整个校园充满活力。有了它，校园才不仅仅是我们学习知识的地方，更是我们共同成长，永远珍视的温馨的家。 对于我们中学生而言，文明礼仪则还有更高的要求。这种要求不仅仅体现在你的言谈举止上，每更多的是在你的精神面貌上。朝气蓬勃，乐观开朗，出现在你面前的是一个充满活力的校园，一群积极进取的学子，一派欣欣向荣的学习氛围。一个古希腊哲人说过，“人的健康是身体和精神两方面的，少了任意一个都不是真正的健康”，同样，文明礼仪也表现在外表和内在两部分。得体大方的着装，整洁朴素的 仪表总是会给人以良好的第一印象。温文儒雅的举止，落落大方的谈吐则会留给人们谦谦君子的美名。乐观开朗的心态，积极进取的态度则让你倍受尊敬。放眼我们的校园，这令无数人向往的七中，莘莘学子勤奋的汗水，在这里闪耀成智慧的光芒。而我们的文明礼仪，却无法令人完全满意。似乎每天总有那么几个着装不规范，发式不合格的同学；为什么不时也有同学之间的争执和不愉快发生?对待老师你是否 给予了足够的尊敬?扪心自问这些问题，也让我们多少有些汗颜。xx级的新同学们，来到这里你们应该以更高的标准要求自己，以一个“闫中人”身份来规范自己的行为。xx级的学长学姐们，则应以更加严格的标准树立起良好的榜样。七中这一片沃土，光有智慧和知识是不够的，还需要文明礼仪使它更加和谐，美好。
文明礼仪案例 篇一：文明礼仪教育案例 文明礼仪教育案例 新庄中心学校孙民 德国著名文学家歌德说过：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才会有幸福、快乐。小学生代表着祖国的未来和希望，只有具有良好的文明行为习惯，才能使他们健康成长。所以对他们进行文明礼仪教育是社会的需要，明天的呼唤。 一、从普及文明礼仪知识入手 文明礼仪不是抽象的概念。它体现在我们的一颦一笑、一言一行中，文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的基础。人的知书达礼并不是先天而生的，而是通过后天的教育和实践获得的。由于中小学生的年龄较小，他们的认知能力、理解能力较差，抽象思维还未充分发展。因此对他们提出的要求应明确、具体、详细，提高可执行性。如：和别人见面时要说声“你好”、“您好”；跟别人道别时说声“再见”；请求别人帮助时，要说“请”；得到别人关心、帮助、支持时要说“谢谢”；打扰了别人或有愧于人时说声“对不起”、“请原谅”。别人向自己道歉时应该回话“没关系”、“别客气”等。这些要求非常明确、具体，有助于学生的遵循。 二、从出黑板报、办《文明礼仪手抄报》入手 通过办《文明礼仪手抄报》及文明礼仪黑板报，揭露校园中、社会上存在于我们身边的不文明行为。如在教室墙壁上、课桌上乱刻乱画、践踏花草等。同时，开辟专门的版面来表扬文明礼仪的先进学生。引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。 三、从我国历史上流传的讲究礼仪佳话入手
小学生可塑性大，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好的执行。因此对小学生进行文明礼仪教育与训练不可能一蹴而就，必须持之以恒。因此我就让学生读《孔融让梨》、《程门立雪》等文章。通过这些生动感人为学生所熟悉的故事，对学生进行文明礼仪行为的养成教育。 四、从观看小品《扶不扶》入手 在观看小品中，让学生从小知礼仪，懂礼仪，助人为乐，懂得讲文明懂礼仪重在行动，学会有爱心真正将文明行为习惯落实到实处，从而体验到文明礼仪带来的愉悦。 五、从课本和生活实例入手 对学生的文明礼貌教育可利用我们课本资源来进行。如《故乡》一课中的杨二嫂对鲁迅的出言不逊，导致鲁迅一家人对她的反感，最终把所有的东西送给了说话谦逊的闰土，而不是送给杨二嫂。这个故事很好的教育学生做一个说话谦虚文明的人的好处。在校园中听到不礼貌语言和看见学生吃剩的饭乱丢行为；在乘车时应遵守乘车秩序，尊老爱幼；在校园内不大声喧哗，不乱扔废弃物，上下楼梯靠右走；在参加大型活动时要听从现场安排，入场时不要拥挤，进场后不随便走动；要遵守交通秩序，不要乱穿马路等。我们也可以作为活生生新闻教材对学生进行注重文明礼貌的教育。 六、为人师表树榜样 陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始终严以律己。孩子具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。著名作家冰心说过：“教师的现在，就是学生的将来”。一个人格高尚的教师，都必须具有一种严格的自律精神，她要求学生做到的事情，自己首先应该做得到。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；
高中生文明礼仪（汇编9篇） 高中生文明礼仪第1篇 尊敬的老师，亲爱的同学们： 你们好！ 我来自高一年级xx班，我的`名字是xx。我今天要给大家带来的演讲是《文明礼仪伴我成长》。 我国自古以来就是一个文明礼仪之邦，而我们的祖先们的各个事迹和典故无不反映出他们的教养和礼仪。所以同学们，我们要维护好我们祖国礼仪之邦的名号，时刻谨记我们先辈们留给我们的教诲，做一个遵纪守法，遵守社会公德，懂礼貌，讲文明，讲礼仪的优良学生。 遵纪守法，要求我们做到遵守社会上的各种制度。比如交通制度，我们在过马路的时候，我们要记住绿灯行，红灯行。无论我们有多么急的事情要赶去处理，无论我们身边的人有没有遵守这条交通规则，我们也要坚持做到这一点。这既是我们遵纪守法的一个表现，也是我们高素质的一个体现。 遵守社会公德，要求我们要做到不昧着良心做事，不谋取他们的利益，不做伤害他人的事情。虽然我们现在还只是一名学生，但是我们也是社会组成的一部分，所以我们生活在这个社会上，我们不仅要遵守这个社会上的一切规章制度，还要有社会公德心。比如，我们可以多去参加一些有价
值有意义的志愿活动，比如，我们可以多做一些助人为乐的事情，这些都是有公德心的体现。 懂礼貌，讲文明，要求我们做到文明待人接物。比如，不随便辱骂他们；不随地乱扔垃圾；不随便破坏和乱拿别人的东西；不在公共场合大声喧哗；讲究公共卫生；在长辈面前，讲究尊卑有序等等这些都是讲文明，懂礼貌的体现。 讲礼仪，要求我们做到时刻规范自己的一言一行，注意自己的礼仪姿态。比如，我们在接待客人的时候，我们要做到双手递茶，在客人面前，我们要坐有坐姿，站有站姿，这是接待客人的礼仪。还比如，在收到别人礼物的时候，我们要表示感谢，并要给他回礼，这叫做礼尚往来。还比如，在吃饭的时候，我们不能发出声音，不能趴在桌上吃，不能在菜碗里面随意挑菜，这是餐桌上的礼仪。等等还有很多生活中的小细节都需要我们去注意，去养成讲礼仪好习惯。 讲礼貌，讲文明，讲礼仪是我们从小需要去谨记和学习的事情，同学们，让文明礼仪一起伴我们成长吧！ 谢谢大家，我的演讲完毕！ 高中生文明礼仪第2篇 我们伟大的祖国素以“文明古国”、“礼仪之邦”着称于世，我们中华民族历来十分注重文明礼仪。几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵，“孔融让梨”的故事更是家喻户晓，
礼仪培训心得体会15篇 礼仪培训心得体会15篇 礼仪培训心得体会1 不久前有幸聆听了余静老师的礼仪培训讲座，受益匪浅，感慨良多。想来作为机关人员，公务礼仪、待人接物、言行举止何其重要。就算是作为社会普通一员，也是应该懂得做人之礼的。 虽然我平时也颇为注意礼，也曾想系统学习一下，但总为一些繁琐的事耽搁了。这次单位专门抽出三个工作日组织大家学习公务礼仪，也算是遂了我的心愿。作为办公人员，平时难免遇到接待、会议等礼仪问题，如果搞错了，是很丢单位“面子”的事情，这次单位也是相当重视，请了专业老师来讲，领导也是带头来学。 刚开始讲的是个人礼仪，涉及仪容、服饰和言谈等，因为与个人息息相关，很快吸引了同事们的注意，现场的注意力都凝聚到了余静老师那里，都视她的一言一行为典范。后来讲的大部分与工作细节有关了，这可关乎饭碗问题，环顾四周，大家都在专心致志边听边记。 真是不学不知道啊，没想到公务礼仪也有这么多规矩。礼宾礼仪的迎来送往啊，会见礼仪的座次安排啊，还有名片礼仪啊，这几个我学得最认真，以前做得不好，以后坚决改正。比如以前接待来宾，出入房间时，我都是走在客人前面，现在知道了，进出房间应在来宾和他人之后；下楼梯要在来宾的左前方引领；陪同来宾坐无人驾驶电梯先进后出，坐有人驾驶电梯时后进后出。这些礼仪上的细节做对了，不光是会受到别人的尊重，也能体现我们单位有“档次”不是。 礼宾礼仪的乘坐汽车，会议礼仪的会场排座、签约礼仪的安排座次等，都围绕一个“座”字，尊卑高低太有讲究了，哪位坐哪儿，我总是搞混了，让人头疼啊！这个说一遍我肯定是记不住的，不过余静老师用了一个直观的办法，PPT演示，她做了草图并标记清楚，我赶紧照着画下，准备拿回去死记。没想到余静老师用了一个巧妙的办法——互动，来加强我们的记忆。她邀请几位同事上台，用椅子模拟汽车座位，让几位同事做游戏似的表演给大家看。哈，这