中国移动福建公司
客户经理岗位笔试题目（精选）中国移动福建公司公司客户经理岗位笔试题目
一、选择题（共10题，每题4分，共40分）
1. 中国移动的官方全称是什么？
A. 中国移动通信集团公司
B. 中国移动通信集团有限公司
C. 中国移动有限公司
D. 中国移动通信有限公司
答案：B. 中国移动通信集团有限公司
2. 中国移动福建公司的主营业务是什么？
A. 移动通信服务
B. 电子商务
C. 软件开发
D. 互联网金融
答案：A. 移动通信服务
3. 在移动通信服务中，以下哪个频段是非常常用的？
A. GSM
B. CDMA
C. WCDMA
D. FDD-LTE
答案：A. GSM
4. 中国移动福建公司推出的5G品牌名称为什麽？
A. CMACHECK
B. FUZZ-SEEK
C. AND-LESS
D. FUELTEC-X
答案：B. FUZZ-SEEK
5. 在客户服务中，以下哪个环节是非常关键的？
A. 售前咨询
B. 售中跟进
C. 售后服务
D. 客户培训
答案：C. 售后服务
6. 中国移动福建公司主要服务的客户群体是哪些？
A. 青少年市场
B. 商务人士
C. 学生市场
D. 老年市场
答案：B. 商务人士
7. 下列哪个不是中国移动福建公司的服务理念？
A. 客户至上
B. 创新驱动
C. 有效运营
D. 负责任的通信服务
答案：D. 负责任的通信服务（应该是“负责任的通信服务”）
8. 中国移动福建公司在全国的分公司数量是多少？
A. 10个
B. 20个
C. 30个
D. 40个
答案：B. 20个
9. 中国移动福建公司推出的5G网络覆盖全省的比例是多少？
A. 20%
B. 40%
C. 60%
D. 80%以上
答案：D. 80%以上
10. 中国移动福建公司提供的宽带套餐中，非常受欢迎的套餐是哪一种？
A. 100M宽带套餐
B. 200M宽带套餐
C. 500M宽带套餐
D. 1000M宽带套餐
答案：D. 1000M宽带套餐
企事业单位招聘笔试的题目类型和技巧
在人才激烈竞争的当今社会，企业为了获取所需人才，会通过各种途径对求职者进行考核，而笔试就是其中一种非常普遍的途径。本文将详细介绍企业招聘环节笔试的类型及答题技巧。
一、笔试的类型
专业知识考试
这类笔试主要针对技术性和专业性较强的职位，例如工程师、会计、医生等。这类考试主要测试的是求职者对本岗位专业知识的掌握程度，如对特定的程序语言、设计理念、会计规则、医疗常识等的理解与应用。
综合素质测试
许多企业为了考察求职者的综合素质，会进行包括逻辑推理、数学计算、数据分析等在内的综合素质测试。这类测试既测试求职者的基本素质，又考察其解决问题的能力和思维途径。
心理测试
部分企业会运用心理测试来评估求职者的性格特点、职业倾向等。心理测试通常包括性格测试、价值观测试和压力应对测试等。
情境模拟
情境模拟是一种常见的面试形式，通常包括案例分析、问题解决、角色扮演等。企业通过这种途径来模拟实际工作场景，考察求职者在特定情境下的反应和应对能力。
二、答题技巧
专业知识考试
（1）复习准备：对专业知识进行系统的学习，阅读相关的教材和资料，对不懂的问题进行深入研究。
（2）练习：通过做大量的习题来加深理解和记忆，对经常出现的考点要特别注意。
（3）答题策略：时间管理是关键，遇到困难题目不要纠缠，先做容易的题目，
再回过头来解决难题。
综合素质测试
（1）日常积累：综合素质测试考察的是一个人基本的思维能力和知识结构，因此日常的积累非常重要。这包括阅读、写作、数学等。
（2）做题技巧：合理安排时间，先做自己擅长的部分，再做不太熟悉的部分。对于数学和逻辑推理等题目，要善于使用排除法、假设法等解题技巧。
（3）审题认真：这类题目往往信息量大且复杂，所以一定要认真审题，理解题意后再作答。
心理测试
（1）真实回答：心理测试的目的是了解求职者的真实性格和想法，所以应该根据实际情况回答问题，不要为了追求高分而做出不真实的回答。
（2）注意引导：有些心理测试会对你的价值观和态度进行引导性的提问，这时你需要明确自己的立场，不要被引导所影响。
（3）答题全面：心理测试一般要求对每个问题都进行全面的回答，不要忽视某些部分，也不要在某个问题上花费过多的时间。
情境模拟
（1）理解题目：要仔细阅读题目，明确情境模拟的具体背景和要求。对不理解的名词和概念，要主动查阅资料或寻求解释。
（2）列出方案：在明确题目的要求后，应列出可能的解决方案，并对每个方案
进行利弊分析。同时，也要考虑可能出现的风险和挑战。
（3）角色扮演：如果是角色扮演的题目，要尽量将自己融入到角色中，按照角色的思维和立场来考虑问题。同时，要注意表达清晰、态度明确。
（4）沟通技巧：在情境模拟中，往往需要与他人进行沟通协商。因此，要注重沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等。要善于理解他人的观点，同时也要清晰地表达自己的想法。
（5）答题策略：时间管理是情境模拟的关键。在答题过程中，要合理分配时间，不要在一个问题上花费过多的时间。同时，要注意题目的重要性和优先级，优先回答较为重要的问题。
笔试环节高分获得技巧
在求职过程中，笔试是大多数企业用来筛选候选人的重要环节。笔试成绩往往是决定求职者能否进入下一轮面试的关键因素。因此，掌握一些笔试技巧，对于提高求职者的竞争力非常重要。本文将为你提供一些建议，帮助你在笔试中取得好成绩。
提前了解笔试内容和形式
为了在笔试中取得好成绩，求职者需要提前了解笔试的内容和形式。一般来说，笔试内容包括专业知识、逻辑思维、语言表达等方面。此外，有些企业还会考察求职者的心理素质和应对压力的能力。求职者可以通过查阅企业的招聘信息、参加宣讲会等途径，了解企业的笔试要求和重点。
制定合理的复习计划
成功的笔试往往离不开充分的准备。求职者应根据笔试内容制定合理的复习计划，确保在考试前能够掌握所有必要的知识点。在复习过程中，求职者应注重理论与实践相结合，通过做历年真题、参加模拟考试等途径，提高自己的应试能力。注重时间管理
在笔试中，时间管理至关重要。求职者应在考试前熟悉试卷结构，合理分配答题时间。一般来说，考生应该在开考前留出一定的时间预览试卷，明确各题的难易程度和分值，从而合理安排答题顺序。在答题过程中，求职者应避免在某一道题上花费过多时间，以免影响其他题目的完成。
保持冷静和自信
面对笔试，求职者应保持冷静和自信。遇到难题时，不要盲目慌张，要学会调整心态，迅速分析问题，运用所学知识进行解答。同时，求职者应相信自己的实力，积极应对笔试挑战。
注意答题技巧
在笔试中，答题技巧同样重要。以下是一些建议：
仔细阅读题目：在答题前，求职者应认真阅读题目，确保自己理解了题目的要求。在回答问题时，要注意把握关键词，避免偏离主题。
条理清晰：在组织答案时，求职者应保持条理清晰，使阅卷老师能够轻松理解自己的观点。可以使用分段、标号等途径，使答案结构更加明确。
举例说明：在回答涉及理论知识的问题时，求职者可以适当举例说明，以增加自己的得分机会。
保持简洁明了：在回答问题时，求职者应尽量使用简洁明了的语言，避免冗长复杂的句子。这样既有利于阅卷老师的理解，也能节省自己的时间。
注意审题和检查
在答题过程中，求职者应注意审题和检查。首先，要认真审题，确保自己理解了题目的要求。其次，在回答问题时，要注意检查自己的答案是否符合题目要求，避免出现偏题或漏题的情况。非常后，在考试结束前，求职者应留出一定的时间进行检查，纠正可能存在的问题。
保持良好的身心状态
在笔试前，求职者应保持良好的身心状态。首先，要保证充足的睡眠，以保持头脑清晰。其次，要注意饮食健康，避免因饮食不当而影响考试成绩。非常后，要进行适当的锻炼，以缓解紧张情绪。
掌握以上几点笔试技巧，将有助于求职者在笔试中取得好成绩。同时，求职者还应树立正确的就业观念，不把笔试当作唯二的机会，而是把更多的精力投入到提升自身综合素质上。只有这样，才能在激烈的求职竞争中脱颖而出，实现自己的职业目标。
移动公司客户经理业务知识考试试题及答案 公司名称姓名成绩 一、填空题（每空1分，共20分） 第一部分：客户经理职业技能 1、从概念上中国移动大客户分为和。 2、是市场经济条件下，各公司进行业务拓展与营销的一种经营组织模式。 3、大客户服务“三优”服务政策是指、和。 4、一般来说，客户经理的素质是由、和这三个方面构成的。 5、客户经理的基本职责概括起来主要有、 和三项。 6、客户经理的工作实质就是。 7、美国人际关系专家莱斯布吉林提出了受人欢迎的三大秘密，简称“三A法则”即、和。 8、是我们永恒的追求。中国移动是服务行业，我们的使命就是为，树立是每个员工义不容辞的责任。 9、客户经理作为公司直接和大客户接触的人员，其、很大程度上也反映了公司的对外形象。 10、服装是一种无声的语言，是人体形态的表露，它显示着一个人的、、及其等多种信息。 11、是自我心态的表现。 12、客户经理行为举止的基本要求是必须做到和。 13、客户经理规范的服务用语的基本原则是。 14、在接到客户业务咨询或要求服务时，客户经理都要并且。 15、在接待客户中，做到、、、。 16、客户经理对客户的承诺包括、 以及等。
17、客户经理的思想道德素质包括和。 18、客户经理的专业素质包括、、、、和以及。 19、客户经理的个人素质包括、、、、和。 20、客户经理服务的基本理念是。答案： 1.集团大客户、个人大客户 2.客户经理制 3.优先、优质、优惠 4.思想道德素质、专业素质和个人素质 5.发展大客户、为大客户提供服务和充当大客户业务经纪人（或代理人） 6.与各种各样的客户进行沟通 7.接受（Acceptance）、赞成（Approval）和重视（Appreciation）。 8.让客户满意、客户提供优质的移动通信服务、“中国移动通信”品牌。 9.仪容仪表、谈举止的好坏 10.外延及内涵的、个性、身份、素养、及其心理状态。 11.行为举止 12.举止端庄、主动热情 13.“以客户为中心”。 14.引起重视、及时给予处理。 15.着装整齐、仪态大方、服务热情、态度和蔼。 16.业务处理时限、预定的上门服务时限，以及能够提供的服务内容等。 17.强烈的事业心、良好的职业道德。 18.企业知识、业务知识、市场知识、客户知识、市场营销知识、法律知识。 19.文化素质、勤奋好学的精神、端庄的仪表、健康的身体、良好的心理素质。 20.客户放在首位，一切活动必须围绕着客户，从客户的角度出发。 第二部分：大客户信息资源的开发与管理 1、是现代企业经营活动的基础、是现代市场营销活动中如何把握营销机会的关键。 2、中国移动公司的市场营销活动中，信息主要是指。 3、一般而言，信息资源具有、、、、等特征。 4、所谓信息资源是指在企业中由客户经理、、、、或提供的具体、准确、有价值的资料。
中国移动福建公司 项目经理岗位笔试题目（精选） 中国移动福建公司公司项目经理岗位笔试题目 一、选择题（共10题，每题4分，共40分） 1. 在项目管理中，下列哪个选项非常能体现项目目标导向性原则？ A. 对接项目目标的具体细节 B. 根据项目目标调整工作方向和策略 C. 对接项目成员的个人目标 D. 以项目目标为唯二工作目标 参考答案：B. 根据项目目标调整工作方向和策略。 2. 下列哪个不是项目进度的关键要素？ A. 活动 B. 时间 C. 资源 D. 地点 参考答案：D. 地点。 3. 在项目质量管理中，以下哪个方法对于确保产品质量非常为有效？
A. 统计质量管理 B. 定期质量审查 C. 流程图 D. 全面质量管理 参考答案：D. 全面质量管理。 4. 当项目发生变更时，以下哪个选项描述的处理途径非常为恰当？ A. 立即修改计划，并通知所有相关方 B. 不做任何处理，继续执行原计划 C. 向变更控制委员会报告并请求指导 D. 与所有相关方沟通并确定非常佳处理途径 参考答案：D. 与所有相关方沟通并确定非常佳处理途径。 5. 在项目风险管理中，下列哪个步骤是正确的？ A. 制定风险应对计划，识别风险，评估风险，实施风险应对计划 B. 识别风险，制定风险应对计划，实施风险应对计划，评估风险 C. 识别风险，评估风险，制定风险应对计划，实施风险应对计划 D. 以上都是正确步骤 参考答案：C. 识别风险，评估风险，制定风险应对计划，实施风险应对计划。 6. 当项目涉及多个团队成员时，以下哪个选项非常适于促进团队成员间的有效沟通？
A. 使用项目管理软件进行信息共享 B. 定期召开项目进度会议 C. 向团队成员发放详细的项目手册 D. 以上都是正确的选项 参考答案：D. 以上都是正确的选项。 7. 对于项目中的冲突，以下哪个处理方法非常为适当？ A. 直接找上级解决 B. 召开冲突管理会议解决 C. 忽视冲突继续工作 D. 以上都是正确方法 参考答案：B. 召开冲突管理会议解决。 8. 在制定项目计划时，以下哪个步骤是正确的？ A. 制定详细的项目计划，进行风险评估，制定应急计划，审核并批准项目计划 B. 进行风险评估，制定详细的项目计划，审核并批准项目计划，制定应急计划 C. 制定项目提案，进行风险评估，制定详细的项目计划，审核并批准项目计划 D. 以上都是正确的步骤 参考答案：A. 制定详细的项目计划，进行风险评估，制定应急计划，审核并批准项目计划。 9. 对于一个即将结束的项目，以下哪个描述是正确的？
中国移动福建公司 产品经理岗位笔试题目（精选）中国移动福建公司公司产品经理岗位笔试题目： 一、选择题（共10题，每题4分，共40分） 1. 下列哪项技术不是5G网络的核心技术？（） A. 毫米波技术 B. D2D通信技术 C. 云计算技术 D. 区块链技术 参考答案：D. 区块链技术 2. 中国移动的5G频段是什么？（） A. n78 B. n28 C. n41 D. n1 参考答案：C. n41 3. 下列哪个协议不是HTTPS的协议？（） A. SSL B. TLS C. HTTP D. FTP 参考答案：D. FTP
4. 下列哪个全国不是全球非常大的5G市场？（） A. 美国 B. 韩国 C. 英国 D. 中国 参考答案：C. 英国 5. 下列哪个功能不是5G网络的主要功能？（） A. 高速度 B. 低延迟 C. 大容量 D. 高安全 参考答案：D. 高安全 6. 5G网络的主要应用场景不包括哪些？（） A. 无人驾驶汽车 B. 超高清视频 C. VR/AR D. 普通智能家居 参考答案：D. 普通智能家居 7. 下列哪个品牌不在全球5G设备供应商之列？（） A. 华为 B. 三星 C. 诺基亚
D. 小米 参考答案：D. 小米 8. 下列哪个技术不是大数据的核心技术？（） A. 数据存储技术 B. 数据处理技术 C. 数据挖掘技术 D. 网络技术 参考答案：D. 网络技术 9. 下列哪个全国是全球非常早商用5G的全国？（） A. 美国 B. 韩国 C. 英国 D. 日本参考答案：B. 韩国10二、问答题（共5题，每题10分，共50分）11. 请简要说明5G网络和4G网络的主要区别，并举例说明其应用场景的差异。参考答案：5G网络和4G网络的主要区别在于速度、延迟和连接数。5G网络的速度是4G网络的100倍以上，延迟低于1毫秒，且可以支持更多设备同时连接。应用场景的差异包括超高清视频、VR/AR、无人驾驶汽车、智能制造等领域，5G网络可以更好地满足这些场景的需求。12请简述大数据在公司产品经理工作中的重要性及其应用价值。参考答案：大数据在公司产品经理工作中的重要性体现在以下几个方面：首先，大数据可以帮助产品经理更好地了解用户需求和行为，从而更好地定位产品；其次，大数据可以提供更准确的市场预测和分析，从而指导产品策略的制定；非常后，大数据还可以帮助产品经理优化产品的运营和推广
中国电信招聘考试笔试真题复习资料 建议报考的同学提前做好复习准备,考试复习资料可以到“易壹考资料网”上面找找,资料确实不错,比较有针对性,资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的,大家可以去了解一下 控制两烟总量 第一环节,自我介绍+开放性问题.自我介绍要求包含以下内容:名字,毕业院校,专业,校内成绩,值得一说的实习经验.开放新问题是几个关键词选2个,要求编一个小故事.关键词有：环卫工,周杰伦,紫霞仙子,比特币,特斯拉,雾霾,地铁,热气球...要求故事生动新颖； 第二环节,无领导小组讨论20分钟讨论+2分钟总结陈述,题目是某运营商联合索尼、三星等五家手机厂商,推出融合通信业务,该业务把传统短信、彩信转变为基于数据流量的“新消息”,意味着短信、彩信将不再单独收费,而以流量经营为主,但是该运营商并不准备放弃原本的短信业务,要求你作为营销推广团队的一员,讨论以下问题,但不局限于以下问题：1.产品特点,2.市场定位,3.目标群体,4.推广方式 第三环节,单面.这个环节是无领导之后,所有人全部出去,然后按照自己的编号,一个一个进去单面.如果编号在后面的同学有点惨,得等很久.问题主要有：你为什么报这个岗位你还报了哪些公司你父母做什么的是不是独生子女你的优缺点有没有男朋友男朋友工作在哪里.....等等一些唠家常的问题.
企业标识 中国电信企业标志由国内品牌咨询与设计公司正邦于2008年设计,中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感.以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合,似张开的双臂,又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽,具有强烈的时代感和视觉冲击力.传递出我们的自信和热情,象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落,服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念,体现了与用户手拉手、心连心的美好情感.同时,也蕴含着企业全面创新、求真务实,不断超越的精神风貌,展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展,致力于创造美好生活的良好愿景.经纬度的两个C,象征着中国电信国际业务的布局,而且通过黄金分割方法的 运用使得整个标志在动感中又具有沉稳属性. 中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调.文字采用书法体,显得有生命力、感染力和亲和力,与国际化的标识相衬,使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映. 企业使命 核心价值观：全面创新求真务实以人为本共创价值 经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长 服务理念：用户至上用心服务 企业形象口号：世界触手可及
单选题：（1） 1、中国移动通信集团公司，成立时间是： C . A、1997年4月20日 B、1999年4月20日 C、2000年4月20日 D、2001年4月20日 2、下列哪项不属于国家统一管理的电信资源？D A、无线电频率 B、电信网码号 C、卫星轨道位置 D、传输线路 3、目前第二代GSM的数据传输速度是B。 A、171.2Kb/s B、9.6Kb/s C、117.51Kb/s D、151.17Kb/s 4、GSM数字移动网络采用的是A时分多址方式。 A、TDMA B、FDMA C、DDMA D、CDMA 5、在介绍他人时，通常是把 C 级介绍给级，把士介绍给士。 A、下、上、女、男 B、上、下、男、女 C、下、上、男、女 D、上、下、女、男 6、通过GPRS访问3W网站，其接入点名称、用户名、密码分别为（D） A、cmWAP,WAP,WAP B、cmnet,WAP,WAP C、cmWAP,缺省,缺省 D、cmnet,缺省,缺省 7、移动电话国内长途通话费的优惠时段为（C）。 A、21：00—7：00 B、21：00—00：00 C、00：00—7：00 D、23：00—7：00 8、移动电话有效计费时间为：A A、自被叫应答开始至首先挂机或无线信道释放为止。 B、自被叫应答开始至主、被叫都挂机为止。 C、自被叫应答开始至主叫挂机为止。 9、中国移动国际彩信关口局在: A A: 北京 B: 上海 C: 武汉 D: 广州 10、中国移动互联网的简称为（ B ）。 A、CHNTE B、CMNET C、CNNET D、CHNET 11、用户使用SP提供的“铃音”下载服务，信息费主要采用按计费的方式，具体标准由SP制定，最高限费元.D A: 次 12 B:下载时间 8 C:流量 4 D:次 5
中国移动考试笔试应试技巧与历年真题精选总结：有针对性的复习准备，多练题目是肯定的，如果在考试前都没有努力准备着，那考试时肯定是觉得难的！“机会永远留给有准备的人”！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到易壹考资料网上面找找，资料确实不错，都是上届学长们根据考试情况精心整理出来的，比较有针对性，大家可以去了解一下！ 一、考前准备要做足 笔试内容主要是行测、专业知识和英语，但是笔试题量非常大，考试时间为90分钟。平时备考时复习行测，一定要多做练习题，比如行测教材和模拟试题多加练习，因为难度与省考相差不大，对于行测的解题技巧和答题思路要强加练习，没有思路的可以参加辅导课程来帮助自己提升，这样才能在考场中发挥到最好。 二、考中要以平常心对待 考试过程中要保持冷静，不要紧张，以免影响自己的正常发挥；在做题时建议快速找准题目重点，先做会的，不会的可以先快速勾选认为对的答案，等做完全部题目之后再返回重新做。 总之，要想顺利通过考试，必须了解考试内容，了解自己目前所掌握考试内容的情况，中国移动校园招聘考试通常一年两次，分为春招和秋招，招聘岗位一般为市场类、技术类、管理类、客服类、综合类五个类别。
初试一般来说是全国统一考试，面试工作由各省移动公司自主组织进行，招聘流程及各环节情况大同小异。各省公司招聘公告大部分会在中国移动官方招聘网站发布，部分省份委托第三方进行招聘，官方网站上会有第三放招聘平台入口。各省子公司发布公告的时间不同 中国移动集团公司会统一在哈尔滨、长春、北京、西安、成都、重庆、长沙、武汉、南京、合肥、厦门、广州等城市的重点高校组织开展校园宣讲及见面会活动，部分省子公司会同集团一起在部分高校进行宣讲活动。 校园宣讲会对公司概况、薪酬福利和人力资源等问题进行说明，一般宣讲现场不接收简历投递，部分省份会接受现场简历（如广西），但最终必须在网上进行简历投递。一些省公司的校园宣讲会亦是初面面试，时间安排可能网上报名前或报名后。 中国移动校园招聘行测类别题目主要分为5部分，分别是言语理解、逻辑判断、数量计算、图形推理和资料分析。 言语理解部分主要考阅读理解能力，都是给一段话然后选出符合主旨的选项，这就考验考生的快速阅读并且抓住重点的能力。 第二部分是逻辑判断，多为有论点有论据题，选出选项中可以有效削弱论点的选项，这其实就是要拆论据，找到不合理或者论证不充分的地方，然后给予有效的反驳，由于本人是辩论队的，所以拆点的能力还是可以
中国移动在线营销服务中心 网络工程师岗位笔试(选择题)附笔试技巧中国移动在线营销服务中心公司网络工程师岗位的笔试题目 一、选择题（10个） 1. 下列哪种协议用于网络层的数据传输？ A. TCP B. UDP C. ARP D. FTP 答案C 2. 以下哪个命令可以在Linux系统中查看网络接口的状态？ A. ifconfig B. ipconfig C. netstat D. ping 答案A 3. 以下哪个不是常见的网络拓扑结构？ A. 星型 B. 环型 C. 网状 D. 分组型
答案D 4. 当我们在网络中遇到“丢包”现象，以下哪个原因非常可能？ A. 网络设备故障 B. 网络拥堵 C. 病毒攻击 D. 物理连接问题 答案B 5. 下列哪个是以太网协议？ A. IPX B. TCP/IP C. AppleTalk D. NetBEUI 答案B 6. 以下哪个命令用于在Windows系统中查看IP地址？ A. ipconfig B. ifconfig C. ping D. netstat 答案A 7. 在网络中，“路由”是指什么？ A. 数据包的传输路径 B. 网络设备的连接
C. 网络拓扑结构 D. 网络协议的实现 答案A 8. 在TCP/IP协议栈中，哪个协议负责数据包的发送？ A. TCP B. IP C. ARP D. RARP 答案B 9. 以太网帧的非常小尺寸是多少？ A. 64字节 B. 128字节 C. 1518字节 D. 65535字节 答案A 10. 在网络中，“丢包”现象通常会导致以下哪个问题？ A. 网络延迟 B. 网络抖动 C. 数据完整性问题 D. 数据隐私性问题 答案C
中国移动在线营销服务中心 客户经理岗位笔试(选择题)附笔试技巧中国移动在线营销服务中心公司客户经理岗位的笔试题目 选择题 1. 在以下移动通信技术中，哪种技术使用的频段非常高？ A. 2G B. 3G C. 4G D. 5G 答案D. 5G 2. 在移动通信中，MIMO技术是指什么？ A. 多输入多输出技术 B. 多频段组合技术 C. 信号强化技术 D. 信道编码技术 答案A. 多输入多输出技术 3. 在移动通信中，下列哪个参数决定了信号的传输速度？ A. 码元速率 B. 载波频率 C. 信噪比 D. 调制途径
答案A. 码元速率 4. 下列哪个全国或地区使用的是国际移动通信系统（IMT-2000）？ A. 中国 B. 美国 C. 欧洲 D. 日本 答案C. 欧洲 5. 在移动通信中，下列哪个技术可以提供更高的数据传输速率？ A. LTE B. WiMax C. 5G D. Wi-Fi 答案C. 5G 6. 下列哪个频段常用于部署5G网络？ A. 6GHz以下 B. 10GHz以上 C. 24GHz以上 D. 40GHz以上 答案B. 10GHz以上 7. 在移动通信中，下列哪个参数表示信号在传输过程中的衰减程度？ A. 信噪比 B. 频段
C. 功率 D. 衰减系数 答案D. 衰减系数 8. 下列哪个全国或地区非常先部署5G网络？ A. 美国 B. 英国 C. 中国 D. 日本 答案C. 中国 9. 在移动通信中，下列哪个参数决定了信号的覆盖范围？ A. 频率 B. 时间 C. 功率 D. 以上都是 答案C. 功率 10. 下列哪项技术常用于增强移动通信网络的覆盖范围？ A. MIMO B. OFDM C. DBF D. 波束成形 答案D. 波束成形
中国电信数字智能科技分公司 客户经理岗位笔试(选择题)附笔试技巧中国电信数字智能科技分公司公司客户经理岗位笔试题目 一、选择题（每个问题有四个，请选择正确的答案） 1. 在下列四个品牌中，哪一个是电信运营商？ A. 华为 B. 中国移动 C. 苹果 D. 美团 答案B. 中国移动 2. 以下哪项技术不是用于提升网络速度的？ A. 光纤到户 B. 5G C. 千兆宽带 D. 移动数据流量 答案D. 移动数据流量 3. 在数字智能科技领域，以下哪个方面是客户经理需要了解的？ A. 人工智能 B. 虚拟现实 C. 区块链 D. 游戏开发
答案A. 人工智能 4. 当客户对服务不满意时，客户经理应该采取哪种途径进行处理？ A. 忽略客户的不满情绪 B. 直接告诉客户“不满意就换一家” C. 倾听客户的反馈，并积极解决问题 D. 以投诉为理由拒绝为客户提供服务 答案C. 倾听客户的反馈，并积极解决问题 5. 在销售过程中，以下哪个因素是非常重要的？ A. 产品特性 B. 客户的需求和期望 C. 竞争对手的情况 D. 公司的市场份额 答案B. 客户的需求和期望 6. 下列哪个全国的人均网络速度非常快？ A. 中国 B. 美国 C. 韩国 D. 日本 答案C. 韩国 7. 在数字智能科技领域，以下哪个职位主要负责产品的设计和开发？ A. 产品经理 B. 项目经理
C. 系统架构师 D. UI设计师 答案A. 产品经理 8. 当客户投诉服务质量时，以下哪种处理途径是不正确的？ A. 向客户道歉并立即采取纠正措施 B. 将责任推给其他部门或人员 C. 详细了解投诉的具体情况并记录在案 D. 与客户协商找到解决问题的非常佳方案 答案B. 将责任推给其他部门或人员 9. 在电信行业，以下哪个标准是非常常用的网络协议？ A. HTTP B. TCP/IP C. FTP D. SMTP 答案B. TCP/IP 10. 在数字智能科技领域，以下哪个技术已经广泛应用在电信行业？ A. 大数据分析 B. 物联网 C. VR/AR技术 D. AI技术 答案D. AI技术
数字政通 客户经理岗位笔试题目（精选）数字政通公司客户经理岗位笔试题目 一、选择题（共10题，每题4分，共40分） 1. 下列哪个全国非常先使用硬币作为货币？（） A. 中国 B. 美国 C. 印度 D. 古希腊 正确答案：D. 古希腊 2. 下列哪个不是数字政通公司的核心业务？（） A. 电子政务 B. 智慧城市 C. 地理信息 D. 网络营销 正确答案：D. 网络营销 3. 一般来说，以下哪个行业对数字政通的需求非常高？（） A. 农业 B. 制造业
C. 服务业 D. 建筑业 正确答案：C. 服务业 4. 数字政通公司的客户服务理念是什么？（） A. 以客户为中心，全心全意为客户服务 B. 只对接客户需求，不考虑公司利益 C. 以公司利益为重，兼顾客户满意度 D. 根据员工个人喜好，灵活调整服务途径 正确答案：A. 以客户为中心，全心全意为客户服务 5. 在数字政通公司，以下哪个部门主要负责产品研发？（） A. 技术部 B. 市场部 C. 客户部 D. 行政部 正确答案：A. 技术部 6. 下列哪个全国数字政务发展较为滞后？（） A. 美国 B. 中国 C. 印度 D. 巴西 正确答案：C. 印度 7. 下列哪项技术对数字政务的发展非常重要？（）
A. 大数据技术 B. 云计算技术 C. 人工智能技术 D. 区块链技术 正确答案：B. 云计算技术 8. 下列哪个业务领域不属于数字政通公司的业务范围？（） A. 教育信息化 B. 环境监测 C. 智慧交通 D. 智慧医疗 正确答案：B. 环境监测 9. 下列哪个是数字政通公司的一个重要合作伙伴？（） A. Oracle公司 B. Microsoft公司 C. SAP公司 D. Alibaba集团正确答案：D. Alibaba集团10．数字政通公司主要服务的政府部门是哪些？（）A．工商、税务、海关等经济管理部门B．公、司法、检察院等政法部门C．卫生、医疗、教育等公共服务部门D．全部政府部门正确答案：D．全部政府部门二、问答题（共5题，每题10分，共50分）1．数字政通公司的核心价值观是什么？对公司的业务开展有何影响？答：数字政通公司的核心价值观是“以客户为中心，以创新为动力，以团队为基础，以服务求发展”。这一核心价值观在公司的业务开展中发挥了重要作用。首先，它强调了客户需求的
中移动信息 销售培训生岗位笔试题目（精选） 以下是15个中移动信息公司销售培训生岗位的笔试题目，包括10个选择题和5个问答题。 选择题： 1. 下列哪一项不是销售培训生的职责？ A. 培训员工提高销售技能 B. 制定销售策略和计划 C. 收集客户需求信息并反馈给团队 D. 对潜在客户进行信用评估 答案：D. 对潜在客户进行信用评估。销售培训生的职责主要是培训员工提高销售技能，制定销售策略和计划以及收集客户需求信息并反馈给团队。对潜在客户进行信用评估一般不是销售培训生的职责。 2. 在销售过程中，以下哪个步骤是正确的？ A. 了解客户需求->解决问题->达成协议->签订合同 B. 了解客户需求->制定方案->解决问题->达成协议 C. 寻找潜在客户->推销产品或服务->达成协议->跟踪服务 D. 制定方案->解决问题->达成协议->签订合同
答案：A. 了解客户需求->解决问题->达成协议->签订合同。在销售过程中，首先需要了解客户的需求，然后针对客户需求解决问题，之后达成协议并签订合同，因此正确答案是A。 3. 以下哪个因素对销售业绩影响非常小？ A. 产品质量 B. 市场需求 C. 销售人员能力 D. 竞争对手情况 答案：A. 产品质量。产品质量对销售业绩的影响相对较小，因为如果产品质量过高，则可能成本也相对较高，从而影响销售利润。而市场需求、销售人员能力和竞争对手情况对销售业绩的影响更大。 4. 当一个销售机会出现时，以下哪个行为是正确的？ A. 马上与客户达成协议 B. 进一步了解客户需求和背景信息 C. 从多个角度了解客户的需求并制定多套方案 D. 先与同事商量再向客户报价 答案：B. 进一步了解客户需求和背景信息。当一个销售机会出现时，应该进一步了解客户需求和背景信息，以便更好地满足其需求。选项A过于急躁，选项C 没有考虑到客户需求的多样性和复杂性，选项D缺乏自信和专业性。
深信服 客户经理岗位笔试题目（精选） 1. 选择题：以下哪项是深信服公司客户经理岗位的主要职责？ A. 负责销售区域的客户维护和拓展 B. 制定销售策略和计划，提高销售业绩 C. 收集和分析客户需求，为其提供解决方案 D. 负责协调与其他部门的沟通和合作 参考答案：C. 收集和分析客户需求，为其提供解决方案。 2. 选择题：深信服公司的核心价值观是什么？ A. 诚信、创新、共赢、卓越 B. 用户至上、团队协作、开放协作、追求卓越 C. 客户唯二、团队协作、拥抱变化、诚信、担当、创新 D. 用户至上、产品为王、渠道为先、服务为本 参考答案：C. 客户唯二、团队协作、拥抱变化、诚信、担当、创新。 3. 选择题：深信服公司在业界拥有哪些领先的技术能力？ A. 网络安全、云计算、数据中心、网络优化 B. 大数据、人工智能、物联网、区块链 C. 云计算、大数据、人工智能、物联网 D. 网络安全、云计算、大数据、人工智能 参考答案：D. 网络安全、云计算、大数据、人工智能。 4. 选择题：深信服公司的客户经理岗位需要具备哪些专业知识和技能？
A. 熟悉销售技巧和客户管理知识，具备一定技术背景 B. 熟悉产品知识和市场趋势，具备良好的沟通能力和谈判技巧 C. 熟悉业务流程和团队管理，具备一定项目管理和协调能力 D. 熟悉市场营销知识，具备良好的市场洞察力和分析能力 参考答案：B. 熟悉产品知识和市场趋势，具备良好的沟通能力和谈判技巧。 5. 选择题：深信服公司的客户经理岗位需要经常出差吗？ A. 是，需要经常出差与客户沟通和维护关系 B. 不，不需要出差，可以通过电话和网络与客户沟通 C. 根据具体情况而定，有时需要出差，有时不需要出差 参考答案：A. 是，需要经常出差与客户沟通和维护关系。 6. 选择题：深信服公司的客户经理岗位需要了解哪些行业趋势和市场信息？ A. 云计算、大数据、人工智能等新兴技术的发展趋势 B. 国内外市场竞争对手的产品特点和优劣分析 C. 公司内部产品的特点和定位，以及与竞争对手的差异化分析 D. 以上都需要了解 参考答案：D. 以上都需要了解。 7. 选择题：深信服公司的客户经理岗位需要与哪些人或部门进行协作？ A. 销售团队、市场团队和产品团队 B. 技术支持团队和售后服务团队 C. 客户关系管理团队和售后服务团队 D. 以上都需要协作 参考答案：D. 以上都需要协作。 8. 选择题：深信服公司的客户经理岗位需要如何应对竞争对手的挑战？ A. 加强与客户的沟通和信任，提高品牌知名度和口碑
福建海峡银行 客户经理岗位笔试题目（精选） 以下是一些福建海峡银行公司客户经理岗位的笔试题目： 选择题： 1. 在以下四种金融产品中，哪一种产品的风险非常高？ A. 定期存款 B. 国债 C. 股票 D. 养老保险 参考答案：C. 股票。因为股票是一种高风险、高收益的投资产品，其价格波动较大，受到市场、公司业绩等多种因素的影响，相比之下，定期存款、国债和养老保险的风险相对较低。 2. 在贷款业务中，哪种贷款类型需要的抵押品非常少？ A. 房屋按揭贷款 B. 汽车贷款 C. 个人信用贷款 D. 商业地产贷款 参考答案：C. 个人信用贷款。因为个人信用贷款是基于个人信用记录的一种贷款类型，不需要抵押品，只需要借款人有稳定的工作和收入即可。房屋按揭贷款、
汽车贷款和商业地产贷款都需要一定数量的抵押品。 3. 在银行业务中，以下哪个部门负责审核和批准贷款？ A. 市场营销部 B. 风险管理部 C. 财务部 D. 客户服务部 参考答案：B. 风险管理部。因为风险管理部是银行中负责评估和管理风险的部门，包括对贷款申请人的信用评估、抵押品的估值等，是审核和批准贷款的重要环节。市场营销部、财务部和客户服务部都不负责审核和批准贷款。 4. 下列哪个指标可以用来衡量银行客户经理的服务质量？ A. 客户投诉率 B. 新客户开发数量 C. 客户满意度 D. 银行利润 参考答案：C. 客户满意度。因为客户满意度是客户对银行服务和产品的满意程度，是衡量银行客户经理服务质量的重要指标，而客户投诉率、新客户开发数量和银行利润都不是直接衡量客户服务质量的指标。 5. 在理财产品销售过程中，以下哪个原则是客户经理应该遵循的？ A. 让客户自主决定投资方向 B. 向客户推荐高收益的理财产品 C. 根据客户的投资目标推荐相应的理财产品 D. 向客户推荐知名度高的理财产品
中国移动重庆公司客户经理笔试试题 第一部分综合素质（共30题，每题1分） 1、 1，2，3，5，（），13 A、 9 B、 11 C、 8 D、7 2、如果一米远栽一棵树，则285米远可栽多少棵树？ A、285 B、286 C、287 D、284 3、一根绳子长40米，将它对折剪断；再对剪断；第三次对折剪断，此时每根绳子长多少米？ A、5 B、10 C、15 D、20 4、自然数A、B、 C、 D的和为90，已知A加上2，B减去2，C乘以2，D除以2之后所得结果相同，则B等于 A、26 B、24 C、28 D、22 5、事件排序：请选择正确的事件排序 （1）蚊子飞进（2）天气闷热（3）无法入眠（4）打开门窗（5）点起蚊香 A、 2-3-5-4-1 B、4-1-5-3-2 C、2-4-1-3-5 D、2-3-4-5-1 6、根据《公司法》的规定,一人有限责任公司注册资本的最低限额是 A、3万人民币 B、10万人民币 C、30万人民币 D、50万人民币 7、“一方有难，八方支援”体现了人际交往中的 A、平等原则 B、真诚原则 C、友爱原则 D、互助原则 8、社会主义初级阶段的不发达突出表现在 A、生产力水平低 B、管理水平低 C、物质生活水平低 D、科学文化水平低 9、孙中山的旧三民主义即民族主义，民权主义和 A、民本主义 B、民主主义 C、民生主义 D、民治主义 10、最先发生和完成工业革命的国家是 A、荷兰 B、英国 C、法国 D、美国 11、提出“劳动是财富之父，土地是财富之母”的是 A、威廉·配第 B、亚当·斯密 C、大卫·李嘉图 D、卡尔·马克思
12、一国在一定时期内(通常为一年)生产的各种最终产品和劳务按当年市场价格计算的价值总和，称为一国的 A、国内生产总值(GDP) B、国民生产净值(NNP) C、国内生产净值(NDP) D、国民生产总值(GNP) 13、江西省、重庆市、贵州省、海南省、云南省的别称依次分别是 A、赣、渝、琼、滇、黔 B、赣、渝、黔、琼、滇 C、赣、渝、蓉、琼、黔 D、赣、渝、贵、琼、云 14、具有高科技含量、高文化附加值的各类创新型产业所形成的经济形态可以被称作是 A、信息经济 B、知识经济 C、创意经济 D、市场经济 15、下列句子分句间用了对偶修辞格的是 A、论季节,北方也许正是漫天风雪,水瘦山寒 B、沉默呵,沉默!不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡 C、奇山异水,天下独绝 D、落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色 16、法律关系的主体能够以自己的独立行为取得权利和履行义务的法律资格，这在法律上被称为 A、主体能力 B、权利能力 C、客体能力 D、行为能力 17、中央银行一般性货币政策工具不包括 A、中央银行再贴现率 B、公开市场业务 C、发行股票 D、存款准备金率 18、长期金融工具不包括 A、企业债券 B、股票 C、国库券 D、银行承兑汇票 19、企业在一些要素的数量固定的情况下，通过增加可变要素数量来获得更多产量是有限的，这就是从 A、规模效应 B、边际效用递增 C、边际效用递减 D、规模报酬 20、洋务运动是近代中国的一场自强运动。下列不属于洋务运动的是 A、创办军工企业 B、试行君主立宪制 C、兴办军事学堂 D、派遣留学生 21、公共行政的主体是 A、立法机关 B、司法机关 C、行政机关 D、社会团体 22、“从群众中来，到群众中去”的认识论依据是 A、矛盾普遍性和特殊性的辩证统一原理 B、实践和认识的辩证统一原理 C、认识是在不断深化和发展的原理 D、感性认识和理性认识的辩证统一原理
中国移动福建公司 客户经理岗位面试真题及解析 含专业类面试问题和高频面试问题，共计20道 一、请简要介绍一下您的工作经历和主要业绩。 面试问题：请简要介绍一下您的工作经历和主要业绩。 考察点： 1. 应聘者的工作经历和背景：通过应聘者对自己工作经历的介绍，了解其在过往职位中的工作内容和职责，以及在不同职位间的转换和成长过程。 2. 应聘者的业绩表现：通过应聘者对自己业绩的描述，评估其在过往工作中的成果和对公司的贡献，从而判断其是否具备胜任该岗位的能力。 3. 应聘者的自我评价和总结能力：通过应聘者对自己工作经历和业绩的总结，了解其对自己的认知和评价，以及其沟通和表达能力。 面试参考回答话术： 尊敬的面试官，您好！我非常感谢您给我这个机会来介绍自己的工作经历和主要业绩。 我曾在一家知名通信公司担任客户经理，主要负责客户关系维护、业务拓展和团队管理等工作。在此期间，我积累了丰富的客户服务经验，多次获得客户好评，为公司创造了稳定的业务增长。 首先，在客户关系维护方面，我深入了解客户需求，提供针对性的解决方案，与客户建立了良好的合作关系。在一次大型项目中，我成功地维护了公司的重点客户，通过不断优化服务方案，使客户满意度持续提升，为公司带来了约 20% 的业务增长。 其次，在业务拓展方面，我积极参与市场竞争，主动发掘新的业务机会，拓展了公司的业务范围。在一次市场拓展活动中，我带领团队成功签约了 5 家新客户，为公司新增业务收入约 30%。
非常后，在团队管理方面，我注重团队建设和人才培养，激发团队成员的积极性和创造力。在我的带领下，团队业绩不断提升，人员稳定性也得到了很好的保障。 总的来说，我在工作中注重细节、结果导向，善于沟通协调，能够快速适应不同的工作环境。我相信这些经验和能力将有助于我在中国移动福建公司发挥出色的表现。再次感谢您给我这个机会，我期待能够加入贵公司，共同创造更辉煌的业绩。 二、您对中国移动福建公司的业务了解多少？您觉得我们的优势和劣势分别是什么？ 考察点： 1. 对中国移动福建公司的了解程度：了解公司的主营业务、市场份额、发展战略等，可以体现出应聘者是否对公司和岗位有足够的兴趣和投入。 2. 分析能力：应聘者能否从多角度分析公司的优势和劣势，这可以反映出其思考问题的深度和广度。 3. 沟通表达能力：应聘者如何清晰、有条理地表达自己的观点，这是客户经理岗位所需要的重要技能。 面试参考回答话术： 尊敬的面试官，我对中国移动福建公司有一定的了解。首先，中国移动福建公司是中国移动集团下的一个子公司，主营业务包括移动通信、宽带接入、互联网服务等。在福建省内拥有较大的市场份额，用户数量众多。同时，公司积极响应全国政策，大力推进 5G 网络建设和应用，力求为用户提供更高质量的服务。 优势方面，我认为中国移动福建公司有以下几点： 1. 品牌优势：中国移动作为我国三大运营商之一，品牌知名度和信誉度都非常高，用户对其产品和服务的认可度也较高。 2. 网络覆盖优势：公司的移动通信网络覆盖面广，信号稳定，为用户提供了良好的通信体验。 3. 服务质量优势：福建公司的客服团队专业素质高，服务态度好，为用户解决各
中国移动笔试题真题及答案_ 一：填空 1：中国移动三大品牌是哪个全球通，动感地带，神州行，其口号分 别为未来在我手中，我的地盘听我的，轻松由我，神州行！b5E2RGbCAP 2：中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，网通，电信，铁通，卫通， 3：白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼。此诗为著 名诗人王之涣所著。 4：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。p1EanqFDPw （一）5，6，7，8；（8-6）某（5+7）（二）3，3，8，8（PS： 数字应该是可以打乱的吧）5：（这道题目忘了==//）D某DiTa9E3d 二：问答 1：用十种方法向和尚推销梳子，请自圆其说 2：有两个桶，一个三斤，一个五斤，水无限，如何得出精确的四斤 水 4：夜晚过一桥，甲过需要一分钟，乙两分钟，丙五分钟，丁十9}/m)分钟。桥一次最多只能承受两人，过桥必须使用手电筒，现在只有一只手 电筒。请问4人3如何在17分钟内全部过桥5：如何用一句最经典的话 来批评犯错的美丽女性5PCzVD7H某A 6：顾客永远是对的嘛？
三：读后感这道题目有点想语文考试的读后感，出一大段的材料，然后要你选择啊，填空啊，因为太长了且没有意思，我就不写了四：论述题你为什么想进入本公司，你有何优缺点？（可以用汉或英语，只能选其中一种）基本上的题目就是这些了，考试时间是80分钟。 (1)7-5=26/2=33某8=24 (2)3-（8/3）=1/38/（1/3）=8某3=24 懂了么，寒楼主算出来的答案苹果的题：从写明混装的筐内拿出一个苹果看颜色就OK假如看到是红色，那注明了混装的就是红色，注明绿色的实际上是混装，注明红色的实际是绿色，假如看到是绿色，那注明了混装的就是绿色，注明红色的实际上是混装，注明绿色的实际是红色过桥：甲和乙先过，然后乙把手电带回，花去时间2+2=4分钟然后丙和丁过去，由甲把手电带回，花去时间10+1=11分钟最后甲和乙过桥，花去时间2分钟总共花去时间4+11+2=17分钟 全球通/动感地带/神州行，我能/我的地盘我做主/我说行 3：如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性 二内容 （一）思维能力测试 1．计算 （1）多位整数的加减法。多位整数与一位数或两位数的乘法和带有余数的除法，以及包含不超过两层括号的混合运算。 （2）在上述范围内运用性质与定律，并结合题目特点进行运算与巧算，其中包括等差数列的求和。
中国移动在线营销服务中心 客户经理岗位面试真题及解析 含专业类面试问题和高频面试问题，共计20道 一、请简要介绍一下您的工作经历和职责。 面试问题：请简要介绍一下您的工作经历和职责。 考察点： 1. 应聘者的工作经历：通过应聘者对自己工作经历的介绍，了解其在过往职位中的工作内容和职责，以及在不同工作环境下的适应能力。 2. 应聘者的职责认知：了解应聘者对自己职责的理解，以便评估其责任感和工作态度。 3. 应聘者的沟通表达能力：通过应聘者介绍自己的工作经历和职责，观察其语言组织能力和沟通技巧，以评估其在新岗位上的沟通协作能力。 面试参考回答话术： 尊敬的面试官，您好！非常感谢您给我这次机会来介绍自己的工作经历和职责。我在中国移动在线营销服务中心工作了 5 年，先后担任过客户服务代表、客户经理等职位。下面简要介绍一下我的工作经历和职责。 首先，在我担任客户服务代表期间，我的主要工作职责是解答客户的业务咨询，为客户办理业务开通、变更、取消等业务操作，以及处理客户投诉和售后问题。这段经历让我熟悉了我国移动通信行业的业务流程和政策法规，锻炼了我的沟通能力和服务意识。 其次，在我晋升为客户经理后，我的职责范围进一步扩大。除了继续为客户提供高质量的服务外，我还需负责搜集和分析客户需求，制定和实施客户维系策略，以提高客户满意度和忠诚度。此外，我还需承担一定的销售任务，推广中国移动的各类产品和服务，实现个人业绩目标。这段经历让我学会了如何团队协作，提高了我的业务拓展能力和市场敏感度。
非常后，我离职前在中国移动在线营销服务中心的职位是高级客户经理，负责带领和培训新入职的客户服务代表和客户经理，以及协助上级领导完成客户服务工作的日常管理和监督。这段经历让我积累了丰富的团队管理经验，提高了我的组织和协调能力。 总之，我的工作经历使我具备了扎实的业务知识和丰富的实践经验，我相信我能胜任这个客户经理岗位，并为贵公司带来更多的价值。再次感谢您给我这次机会，期待能够加入贵公司，共同发展。 二、您认为客户经理岗位需要具备哪些核心技能和素质？ 面试问题：您认为客户经理岗位需要具备哪些核心技能和素质？ 考察点： 1. 沟通能力：客户经理需要与客户进行频繁的沟通和交流，因此具备良好的沟通能力是非常重要的。这包括理解客户的需求、向客户解释产品和服务、解决客户的问题和投诉等。 2. 销售技巧：客户经理的另一个重要职责是销售公司的产品和服务，因此具备一定的销售技巧和能力是非常必要的。这包括了解客户的需求、制定销售计划、谈判和达成协议等。 3. 专业知识：客户经理需要熟悉公司的产品和服务，了解相关的技术和行业知识，才能更好地为客户提供服务。 面试参考回答话术： 作为客户经理，我认为需要具备以下三个核心技能和素质： 首先，沟通能力是非常重要的。客户经理需要与客户进行频繁的沟通和交流，理解客户的需求、向客户解释我们的产品和服务、解决客户的问题和投诉等。良好的沟通能力可以帮助客户经理更好地了解客户的需求，从而提供更好的服务。 其次，销售技巧和能力也是必不可少的。客户经理的另一个重要职责是销售公司的产品和服务，因此需要具备一定的销售技巧和能力。这包括了解客户的需求、
企业金融客户经理岗位资格考试题（附参考答案） 一、单选题（共70题，每题1分，共70分） 1、目标市场的战略选择不包括以下哪种()。 A、无差异目标市场战略 B、差异目标市场战略 C、分散性目标市场战略 D、集中性目标市场战略 正确答案：C 2、是指通过多渠道收集、整合、监测各类信息,多维度分析、评估、揭示融资人风险状况,并及时采取适当措施化解和控制风险的主动、动态管理过程。 A、内部评级 B、尽职调查 C、风险预警管理 D、综合授信 正确答案：C 3、客户可通过进入客户经理云工作室,在兴融资板块进行线上融资业务预申请,企业首次登陆需由企业法定代表人完成兴业普惠注册并绑定企业后才能发起业务申请。 A、错 B、对 正确答案：B 4、项目前期贷所指的优质客户不包括: A、上市公司白名单客户 B、总行级重点客户 C、分行级重点客户 D、外部评级AA以下客户 正确答案：D 5、应收租金查询与登记应在()系统查询租赁公司应收租金的质押登记和转让登记情况 A、客户内部ERP系统 B、兴业银行内部系统 C、银监局网站 D、中国人民银行应收账款质押登记公示系统
正确答案：D 6、本行办理委托贷款业务,应向()收取代理手续费。 A、借款人 B、委托人和借款人 C、委托人 D、委托人或借款人 正确答案：C 7、一般而言,在一笔贷款变得最终无力偿还前的()内,借款人就已经出现财务困难了。 A、12-24个月 B、12-18个月 C、6-12个月 D、12-16个月 正确答案：B 8、网银中可以设置电票功能权限的是 A、网银主管 B、网银授权 C、网银管理员 D、网银复核 正确答案：C 9、市场营销战略7PS理论: A、政治权力 B、市场择优 C、市场定位 D、市场调研 正确答案：A 10、在21世纪的发展中,商业银行在市场营销中心应努力争取实现从大众营销到差异营销的转变吗 A、对 B、错 正确答案：A 11、合同能源管理融资是指节能服务公司向本行申请融资用于合同能源管理项目建设与运营,以( )作为主要还款来源,以项目未来收益权质押或采用其他担保方式。