物业管理公司为了建立自身优秀的管理,在保洁这块是尽善尽美的,做好保洁工作给业主们带来很好的印象,保洁是物业公司非核心但又很重要的工作内容,但是物业公司本身不是主营保洁服务,处理起来也比较棘手,而是选择将保洁外包给专业保洁的公司来管理;
随着现代社会的进步,各行各业专业化,越来越多的公司选择采取物业保洁外包这一方式给专业的保洁公司来管理,这种方式使得物业公司省时省力,安心主营
物业保洁外包的好处
1、减少因保洁人员较多而带来的管理混乱、管理成本增加、管理低效率、低效果等;物业公司一般都是自招保洁员,大多来自各个地方的外出打工者,素质不一,容易出乱,这就大大增加了公司的管理成本,造成人员资金的浪费,并且达不到应有的保洁效果,给公司的形象带来负面影响;
2、减少因保洁工作购买专业保洁设备的成本,降低公司的劳动力,减轻公司管理成本;
3、转移因保洁员工伤而带来的成本,转移由此带来的法律责任;
4、物业实现由管理者到监管者的转变,实现保洁工作有繁杂向简单的转变;
5、实现保洁工作的专业化,提高物业公司管理水平,服务单位小区的效果,让业主以及单位充分感受到物业公司的高质量服务,从而也提高了物业公司的整体实力与竞争力;
物业保洁外包的可行性报告 一、引言 物业保洁是指对建筑物、公共设施及其周边环境进行日常清洁、维护和管理的 工作。随着城市化进程的加快，物业保洁需求不断增加，传统的自营模式已经难以满足市场需求。因此，本报告旨在分析物业保洁外包的可行性，探讨外包模式的优势和挑战，并提出相应的建议。 二、外包模式的优势 1. 降低成本：通过外包物业保洁服务，企业可以避免投入大量资金购买设备、 培训员工和管理成本，从而降低运营成本。 2. 提高专业水平：外包服务商通常拥有丰富的经验和专业技能，能够提供高质 量的保洁服务，提高物业的整体形象和价值。 3. 灵活性和便利性：外包服务商可以根据物业的实际需求提供灵活的服务方案，包括定期保洁、临时清扫等，提供便利的服务体验。 4. 资源整合：外包可以将物业保洁与其他服务（如保安、绿化等）进行整合， 提供一站式解决方案，提高整体效率。 三、外包模式的挑战 1. 服务质量控制：外包服务的质量受到服务商的管理能力和员工素质的影响， 需要建立有效的监督机制，确保服务质量。 2. 安全风险：外包服务涉及到物业的安全和保密问题，需要与服务商建立合理 的保密协议和安全措施，防止信息泄露和安全事件发生。 3. 供应商选择难度：选择合适的外包服务商是关键，需要综合考虑服务商的信誉、经验、价格和服务质量等因素，进行全面评估和比较。
4. 内部员工抵触情绪：外包可能引发内部员工的不满和抵触情绪，需要进行充 分的沟通和解释，确保员工的参与和支持。 四、市场调研和案例分析 通过对市场调研和案例分析，我们发现物业保洁外包在各个城市和行业中已经 得到广泛应用。例如，在某大型商业综合体中，物业保洁外包方案有效提高了保洁服务质量，降低了维护成本。此外，一些物业管理公司也选择将保洁外包给专业的保洁服务商，以提高整体效率和专业水平。 五、可行性分析 1. 市场需求：根据市场调研数据，物业保洁市场需求稳定增长，预计未来几年 仍将保持良好的发展势头。 2. 成本效益：通过外包物业保洁服务，企业可以降低运营成本，提高效益。根 据数据统计，外包物业保洁平均可节省30%的成本。 3. 专业水平：外包服务商通常具备丰富的经验和专业技能，能够提供高质量的 保洁服务，提升物业形象和价值。 4. 风险控制：通过建立合理的合同和监督机制，可以降低服务质量和安全风险，确保外包服务的稳定性和可靠性。 六、建议 基于以上可行性分析，我们提出以下建议： 1. 选择合适的外包服务商：综合考虑服务商的信誉、经验、价格和服务质量等 因素，进行全面评估和比较，选择与企业需求相匹配的外包服务商。 2. 建立合理的合同和监督机制：与服务商签订明确的合同，明确服务内容、质 量标准、服务周期和费用等，建立有效的监督机制，确保服务质量和安全。
物业服务外包的利与弊分析 随着城市化进程的加快，物业管理成为城市发展的重要组成部分。然而，传统 的物业管理模式面临着人力成本高、管理效率低等问题。为了解决这些问题，物业服务外包逐渐兴起。本文将从经济效益、管理效率、服务质量等方面，对物业服务外包的利与弊进行分析。 一、经济效益 物业服务外包可以降低物业管理成本。传统的物业管理模式需要雇佣大量的物 业管理人员，包括保安、清洁工、维修工等，而这些人员的工资和福利支出占据了物业管理费用的大部分。而通过外包，物业公司可以将这些人员的工资和福利支出转嫁给外包公司，从而降低了物业管理成本。 物业服务外包可以提高物业公司的盈利能力。由于物业服务外包可以降低物业 管理成本，物业公司可以将节省下来的费用用于其他方面，如提升服务质量、改善物业设施等。通过提升服务质量和改善物业设施，物业公司可以吸引更多的业主入住，从而增加物业收入，提高盈利能力。 二、管理效率 物业服务外包可以提高物业管理效率。传统的物业管理模式中，物业公司需要 自行组建和管理物业管理团队，这需要耗费大量的时间和精力。而通过外包，物业公司可以将管理工作交给专业的外包公司，从而减轻了自身的管理负担，提高了管理效率。 物业服务外包可以提升物业管理的专业水平。外包公司通常具有丰富的物业管 理经验和专业知识，能够为物业公司提供更专业、更高效的管理服务。外包公司可以根据物业公司的需求，提供定制化的管理方案，从而更好地满足物业公司的需求。 三、服务质量
物业服务外包可以提升物业服务质量。外包公司通常具有更专业的服务团队和 更完善的服务流程，能够提供更高质量的物业服务。外包公司可以根据物业公司的需求，提供全方位的服务，包括保安巡逻、环境清洁、设备维修等，从而提升了物业服务的综合质量。 物业服务外包可以提升业主满意度。通过外包，物业公司可以提供更优质的物 业服务，满足业主的需求，增强业主对物业公司的信任和满意度。业主满意度的提升不仅可以增加物业公司的声誉和口碑，还可以促进业主的长期居住，稳定物业收入。 然而，物业服务外包也存在一些不足之处。 一、信息安全风险 物业服务外包可能面临信息安全风险。外包公司需要获取物业公司的大量信息，包括业主信息、物业设施信息等。如果外包公司的信息安全措施不到位，可能导致业主信息泄露、物业设施遭受破坏等问题。 二、服务质量控制难度 物业服务外包可能存在服务质量控制难度。外包公司的服务质量可能不如物业 公司自行管理时的水平，物业公司需要加强对外包公司的监督和管理，以确保服务质量得到保障。 综上所述，物业服务外包在降低成本、提高效率、提升服务质量等方面具有诸 多优势。然而，也需要注意信息安全风险和服务质量控制难度等问题。物业公司在选择外包时应慎重考虑，确保选择合适的外包公司，并加强对外包公司的监督和管理，以实现物业管理的优化和提升。
浅析物业外包的优劣性 近十年来，业务外包这一经营管理方法越来越受到物业管理企业的重视，到目前为止，几乎所有的物业管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。业务外包又称资源外取，是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务，以加工的方式发包给专业的、高效的产品（服务）提供商。最初的外包仅仅涉及专用设备维修保养等领域，目前已经拓展到保安服务和保洁服务等领域。总体来说外包服务有以下优势。 一、物业管理外包的优势 1、降低经营成本。 其一，由于专业化分工所带来的高效率，许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。这些企业通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理企业经营高得多的经营效率，因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务，从而使得物业管理企业节省运营的费用。 其二，通过保安、保洁业务外包，日常工作中只需配备少数维修人员，管理开支大为减少，特别是减少在人力资源管理方面的成本。目前国家对劳动用工制度的加强监管，用人单位的用工成本逐步升高，外包服务可以有效降低这方面的成本。 其三，将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资，在财务管理上，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理，通常更容易进行成本控制。比如大型的保洁公司能够在专用设备
方面实现共享，而不必在每个物业点都采购专用设备，从而降低设备投资。 总之，业务外包可以有效降低成本，增加企业利润。 2、业务外包可以有效地提高服务质量。 专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品（服务）质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化优势得到充分彰显。比如专业的电梯维修保养公司，可以科学规范地制定详细的维护保养计划，达到预想的维护保养效果；专业的保安公司，有较系统的保安员管理办法及训练方式以及广泛的招聘渠道，结合当今治安防范的需求在技防、人防上下功夫，这必将大大加强治安防患能力。 3、业务外包可以规避一些风险，增强企业防范和抵御风险的能力。 对于风险高、管理难度大、专业性强的业务，也可采用外包的服务方式以确保在服务提供的同时规避管理责任风险。如电梯设备的维保与运行，在多数物业管理企业均采用外包的服务方式，其原因可能包括：电梯属特种设备，国家对其的管理要求极为严格，要求从业企业有专项资质许可（包括经营资质和安全许可），从业人员技术要求较高且要持证上岗，属于典型的技术含量高、管理难度大、安全责任风险大的专项外包业务。 同时保安、保洁服务的外包可以有效降低企业在用工方面的风险
业务外包（Outsourcing）是近几十年发展起来的一种新的经营策略。即企业由内部生产的投入品（有形商品、知识产权、服务等）转变为从外部供应商处购买。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自已独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑竟争优势，获得使企业持续发展的能力。 20世纪80年代中期，专业的清洁公司从环境卫生单位、房地产、物业管理公司中脱离出来，专业的清洁行业逐步形成。目前，上海市有500多家专业的清洁公司，从业人员8万余人，创造产值10个亿，占据50%左右的市场份额。 保洁外包的有利影响 1、实行业务外包，可以降低成本。 源于专业化分工带来的效率提高，许多保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织，尤其是在保洁方面专门化的知识和经验。通过承揽较多外包服务，他们可以通过规模经营的实现而获得比单个企业生产高得多的经营效率。通过他们来提供服务，可以取得较大的价格优惠，并能节省庞大的人事费用，如培训、内部管理费用。纽约业务外包研究所的一项调查表明，节约经费是企业“外包”的最重要的原因，有64％的被调查企业是由于“经费问题”而实施外包。 从目前外包前后的费用对比来看，大部分项目在外包前后，保洁费用都有较大幅度的下降。 集团内现有两种计算外包成本的方式，一种是以单位保洁面积的成本来计算，另一种是以单位人员成本（将材料费折合在人工费用里）来计算。如以人员单位成本为计算，深圳地区大部分项目的外包成本为1250元/人·月，而自管项目，光是保洁人员的费用就达2000元/月。 近几年，随着各地最低工资收入的提高，以及保险规范的力度的加强，保洁自管的项目，保洁人工成本在不断上升，以深圳特区为例，最低工资标准由2000年的547元/月上升到610元/月，而深圳地区保洁外包的人均单位成本基本没有受到这方面的影响。 2、实行保洁业务外包，提高了保洁业务的专业性，降低了人员管理的难度。 专业清洁行业已经有几十年的历史，业已在许多发达国家整合成一条分工细致的产业链，形成了庞大的产业大军。保洁业务外包，促进了专业性的提高，特别在特殊的保洁业务方面，如晶面处理、大理石翻新、地毯清洗，物业公司配备的专业人员和专业工具不足，保洁公司更能体现出专业性。 由于保洁工作的性质，决定其是个劳动密集型的行业。保洁员人数通常占到项目人数的25——30左右%，对这部分人员的培训和管理，是需要投入大量的资源的。并且由于人员数量增加，也会带来管理难度的增加。保洁外包的项目，基层的管理人员在能力上更加侧重于业务监控能力，而保洁自管的项目，基层管理人员除业务监控能力外，还需要注重管理能力，尤其是人员管理方面的能力。 3、实行保洁业务外包，可以集中资源，提高核心业务的竟争优势。 业务外包能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务。在国际打印机市场上处于领先地位的惠普公司打印机和计算机分公司，打印机的年销售额超过80亿美元，其中70％以上来自过去3年中推出的新产品。因而，对惠普公司来说，成功的关键在于不断地开发出新产品。为了形成核心竞争力，1998年惠普公司实施了精简，精简后的公司只保留了后方的研究开发部门和前方的销售部门，附加值较小的中间生产环节的工作则由其他公司来分包。 保洁业务因极易被模仿和替代，不能成为物业管理企业的核心业务，将此类非核心业务
关于保洁、绿化外包的优劣势分析报告 一、公司现状 成都分公司目前在管项目有保洁、绿化在职人员共计：48 人。占公司总人数的36.3%。 二、保洁、绿化外包的优势 1、节约人工成本 目前保洁、绿化一年人工成本308.3万，占公司全年预算的24.7%。外包成本预估229.9万，一年可节约人工成本78.4万。 2、解决招聘困难 保洁流动量大、我司待遇偏低、常常缺编后不能及时补充。外包公司有自己的招聘渠道，拥有充足的人员储备，保障各个项目正常工作开展 3、保洁服务更专业 优质的保洁服务是每个企业所希望拥有的，但优质的服务离不开专业的管理。保洁工作细致繁琐，看着简单实际复杂需要专业的培训、丰富的经验、高效的管理、先进的设备等等这些都是只有专业公司才能做得到的，而一个非专业公司是很难完成的。 4、风险转移 用工风险对于每一个企业都是无时不在的，工伤、死亡、劳动纠纷等等随时都可能损害公司利益;影响公司发展。如果外包可以把这些风险转移给专业的第三方公司。 三、保洁、绿化外包的劣势
1、离职补偿金 保洁、绿化外包会涉及到离职补偿金问题，目前5年以上老员工10人，3年以上5年以内员工5人，1年以上3年以下员工6人，一年以内员工10人。如果提前30天通知解除劳动合同需支付离职补偿金约38.2万元。在不提前的条件下，还得额外支付1个月代通知金，合计金额约53.45万。 2、保洁、绿化控制权缺失 保洁、绿化人员外包就意味着保洁、绿化人员都不属于物业管理公司，包括一些机器、保洁设备以及材料，都是来自于保洁公司。这样就会造成物业管理公司缺失控制权，在一些人员的调动和机器设备的使用上都需要事先和外包公司就行商议，然后由外包公司去履行。公司和外包公司是通过签订合同来达成协议的，一旦面临着工作上较大变动的情况下，就必须双方重新商议合同来解决问题。 3、现场管控能力不强 因为机器设备和材料都是属于外包公司的，所以公司对这方面的管控能力不强。这样带来的后果就是部分外包公司会为了自身的利益，在满足合同规定的条件下，对一些材料的品牌和价格进行降低，甚至对保洁用品的使用量进行减少，以达到节约成本的目的。还有一些外包公司甚至会因为签订了别的合约，瞒着公司，在其不知情的情况下，将原本属于该地方的人力物力进行调动使用。
物业外包优劣势分析 物业外包是指将物业管理工作委托给专业的第三方公司来进行管理的方式。其优势和劣势如下： 优势： 1.专业化管理：物业外包公司通常拥有丰富的物业管理经验和专业知识，能够提供高效、专业的管理服务。他们了解最新的管理趋势和技术，能够及时采用先进的管理方法，提高物业管理效率。 2.成本控制：物业外包可以帮助物业所有者降低管理成本。外包公司可以根据物业所有者的需求制定合理的管理费用，避免了招聘、培训和管理人员的费用，降低了物业运营的成本。 3.提供全方位服务：物业外包公司能够提供综合的物业管理服务，包括物业设施的维护和保养、安全管理、保洁服务、绿化美化等。物业所有者只需与外包公司签订合同，就能够轻松享受到全方位的物业管理服务。 4.管理专业化：物业外包公司专业化的管理团队能够提供高质量的服务，使物业的管理更规范、更有序。他们能够及时解决出现的问题，为物业所有者提供全方位的支持和解决方案，提高物业价值。 劣势： 1.信息交流困难：物业外包会导致物业所有者与管理公司之间的信息交流存在困难。物业所有者需要经过管理公司才能了解物业的情况，而管理公司在处理问题时可能会出现延误或信息不全的情况。 2.维护和安全风险：物业外包公司的员工对物业的维护和安全负有责任，但在实际操作中可能存在监督和管理不到位的问题。物业所有者需要
对外包公司的工作进行监督和评估，以确保物业的维护和安全得到有效保障。 4.难以把控管理方向：外包公司的管理目标可能与物业所有者的目标 存在差异。物业所有者可能更加关注长期的发展与价值，而外包公司可能 更注重短期的经济效益。物业所有者需要与外包公司进行有效的沟通和协调，以确保管理方向的一致性。 总结起来，物业外包在提高管理水平、降低成本、提供全方位服务等 方面具有优势。然而，与物业外包相关的信息交流困难、维护和安全风险、服务质量不稳定以及管理方向难以把控等问题也需要物业所有者密切关注 和解决。因此，在决定是否进行物业外包时，物业所有者需要综合考虑各 项因素，并选择合适的外包公司来确保物业管理工作的顺利进行。
物业保洁外包的可行性报告 一、背景介绍 物业保洁是指对物业管理区域内的公共区域、室内外环境进行清洁、卫生维护的工作。随着城市化进程的加快，物业保洁需求不断增长，传统的物业管理模式已经无法满足日益增长的需求。因此，物业保洁外包成为一种新的管理模式，通过委托专业的保洁公司来承担物业保洁工作。 二、市场分析 1. 市场规模 根据调查数据显示，目前我国物业管理市场规模已超过1000亿元人民币，并且呈现稳步增长的趋势。其中，物业保洁市场占据了物业管理市场的重要份额。 2. 市场需求 随着城市化进程的加快，人们对居住环境的要求也越来越高。物业保洁外包能够提供专业化、高效率的保洁服务，满足居民对干净、整洁的居住环境的需求。同时，物业保洁外包也能够为物业管理公司减轻管理负担，提升服务质量。 3. 市场竞争 目前，物业保洁市场竞争激烈，主要竞争对手包括物业管理公司自营的保洁团队以及其他专业保洁公司。但是，物业管理公司自营的保洁团队存在管理成本高、人员流动性大等问题，而其他专业保洁公司则缺乏对物业管理的深入了解，无法提供全面的管理服务。 三、可行性分析 1. 成本效益
物业保洁外包可以帮助物业管理公司降低管理成本。委托专业保洁公司进行物 业保洁工作，可以避免自行招聘和管理保洁人员的成本。同时，保洁公司通常拥有规模化运作的优势，能够通过集中采购、资源整合等方式降低采购成本，提高效率。 2. 服务质量 专业保洁公司拥有丰富的保洁经验和技术，能够提供高质量的保洁服务。他们 通常会根据物业管理公司的需求制定详细的保洁方案，并派遣经验丰富的保洁人员进行操作。这种专业化的服务能够提高物业管理公司的形象，增加居民满意度。 3. 管理风险 物业保洁外包能够降低物业管理公司的管理风险。委托专业保洁公司进行保洁 工作，可以避免因保洁人员离职、管理不善等问题导致的服务中断或质量下降。保洁公司通常会与物业管理公司签订合同，明确双方的责任和义务，以降低风险。 四、实施方案 1. 筛选合作伙伴 物业管理公司应该根据自身需求和要求，筛选合适的保洁公司作为合作伙伴。 重点考虑保洁公司的经验、技术、信誉度等因素，以确保提供高质量的保洁服务。 2. 签订合同 物业管理公司与保洁公司应签订详细的合同，明确双方的权责和服务内容。合 同中应包括服务范围、服务标准、服务周期、服务费用等条款，以确保双方的权益得到保障。 3. 监督管理 物业管理公司应建立有效的监督管理机制，对保洁公司的服务进行定期评估和 监督。可以通过定期巡视、居民反馈等方式，及时发现问题并采取相应措施加以解决。
物业保洁外包的可行性报告 物业保洁外包的可行性报告 关于保洁外委的可行性报告一、某保洁（以B区举例）自管现状：1、成本较高： 国家法保洁工资定11天加班工资分摊至每月保洁员工保洁领班1000财务计提福利(7%)社保（公司+个人）过年工作餐年终奖费（五一国庆春节）服装（春秋/夏300元/套）工具/材料管理费(5%营业税(5.6%计合计计提) 算).6741.6712..3480...3441.6712..8893..33按10人/月计算一年13639....52B区共配置9名保洁，1个领班,合计每月支付保洁服务费保洁服务质量现状：大体较好，但在B区中庭、单元大厅等仍有卫生死角出现。特别是有装修的单元卫生控制力度较弱。 2、保洁人才：保洁主管迟迟没有到位，暂由其他部门负责人兼任，由项目经理统管，花费精力较多。 二、保洁业务外包的优势 1、通过业务保洁外包可降低成本。由于专业化保洁分工所带来的高效率，许多专业性服务企业在其专业领域都拥有比物业管理公司更有效的资源和组织。这些公司通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理公司经营高得多的经营效率，从而能够 以优质低价为物业管理公司提供服务，帮助其降低成本。现汇融名城物业服务采用“小而全”的模式，若要满足各种服务的需求，必须配合各类专业人才，否则就达不到服务的要求；而配齐专业人才，各类专业任务量又相对不足，容易形成成本压力。通过保洁业务外包，日常保洁工作中只需一名专职对接人员来组织、控制、调度、分配资源。将专项保洁业务外包有利于财务管理，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理，通常更容易进行成本控制。因此业务外包可以有效降低成本，增加企业的利润。保洁业务外委仅需：按市场价：1300元/人.月，可节约2400.00元/月28935.52元/月.年。 2、保洁业务外包可提高保洁服务质量。专业保洁公司通过发挥资源优势、
关于保洁项目外包的可行性分析报告 关于购物广场清洁工作的建议 我部门对购物广场的清洁工作进行了近几个月的具体工作，并提出了新的建议。我们建议将商场的清洁项目整体对外承包，包括室内、外清洁保养、垃圾清运、绿化日常养护、虫害消杀等，由专业的清洁公司承接。以下是具体分析： 一、对外承包可以节省费用 1.费用比较 公司自己管理的清洁费用预算为95,3683.50元/年，其中 包括清洁绿化费用600,829.90元/年、劳保用品费用18,053.60 元/年和员工工资费用(按照39人编制)334,800.00元/年。但实 际平均每年的清洁费用应为.60元/年。设备购置费为 261,230.00元，按照固定资产折旧比率(按照财务要求分7年摊销)每年的费用应为97,961.00元。
说明：在实际操作中，清洁设备的使用年限最多在3年左右，但根据财务部门的要求，须按照7年摊销。绿化费为124,000.00元，除去花坛种植费7万元和室内盆栽绿化费3万元，实际每年的绿化日常养护费为24,000.00元。因此，公司 自己管理需要投入大量的人力、物力、财力用于本商场的清洁、绿化及保养等方面，成本较大。 2.聘请专业的清洁公司可以节省费用 目前青岛清洁市场的报价情况表明，如果聘请专业的清洁公司，可以节省费用。青岛市清洁承包的方式主要有两种：一是清洁公司全部自己运作，包括清洁设备、人员、清洁药剂、用品等全部由清洁公司自己承担；二是清洁公司只出清洁人员及管理人员，清洁设备、用具、清洁药剂等由甲方配备。根据清洁市场现状，一般都采用第一种方式合作，因其责任清晰，所有的物料消耗、设备保养等都由其自己管理，避免与甲方在此方面的纠纷，只要按照双方的协议约定，保证清洁服务的质量，由甲方定期监督检查即可。而第二种方式存在的问题较多，涉及到设备维护、物料消耗等的合理性问题，较难界定。
保洁外包调研报告 保洁外包调研报告 一、调研目的 保洁外包作为一种新兴的服务业形式，具有一定的市场潜力和经济效益。为了解保洁外包行业的发展现状、存在的问题及未来发展方向，本次调研分析了保洁外包服务在不同行业中的应用情况，以及企业对于保洁外包服务的需求与评价。 二、调研方法 采用问卷调查、访谈等多种方法，结合相关统计数据，对于保洁外包行业进行全面的调研分析。 三、调研结果 1.保洁外包服务应用情况 调研结果显示，保洁外包服务主要应用在酒店、写字楼、商场等场所。各类企事业单位、政府机构等也逐渐开始采用保洁外包服务，以降低成本、提高工作效率为主要考虑因素。 2.保洁外包服务的优势 调研结果显示，企业对保洁外包服务主要看重的优势包括：能够高效完成清洁任务，提供优质的清洁服务；节省用工成本，减少人力资源管理的压力；提供专业的清洁设备和技术，保障清洁质量。 3.保洁外包服务存在的问题 调研结果显示，保洁外包服务存在如下问题：服务质量参差不
齐，有些保洁公司难以提供高质量的清洁服务；工作人员流动性大，影响服务连续性；部分保洁公司在工资发放、社会保险等方面存在违规行为。 4.企业对于保洁外包服务的需求与评价 调研结果显示，大部分企业对于保洁外包服务持积极态度，对于服务质量要求比较高。同时，企业对于服务价格也有一定的考量，希望能够在服务质量和费用之间取得一种平衡。 五、发展建议 结合以上调研结果，为了促进保洁外包行业的健康发展，提出如下建议： 1.政府加强对于保洁外包公司的监管，对于存在不合规行为的公司进行处罚，提升服务质量。同时，加强对于清洁工人权益的保障，减少流动性。 2.保洁外包公司应加强自身管理，优化服务流程，提高服务质量。加强对清洁工人的培训，提高其工作技能和服务意识。 3.企事业单位加强对于保洁外包服务的合理引导，根据自身需求选择合适的保洁外包公司，制定明确的服务标准，提供清洁作业指导，促进双方共同发展。 4.保洁外包行业应与相关行业进行深度合作，提供一体化的服务解决方案，提高行业整体效益。 六、结论
物业保洁外包服务方案 一、前言 随着现代化建筑的迅速发展，城市化程度的加深，物业管 理已成为城市市政建设的重要部分。物业保洁作为物业管理服务中的重要环节，对于保障居民居住环境和社区公共场所的卫生质量有着至关重要的作用。因此，现如今越来越多的物业管理公司选择将保洁服务进行外包，以提高保洁质量和效率、降低成本。 本文主要介绍物业保洁外包服务方案，通过对外包服务的 定义、理解和优劣势分析，为读者提供更深入的了解和透彻的思考。 二、什么是物业保洁外包服务？ 物业保洁外包服务是指，物业管理公司将自身保洁服务委 托给专业的第三方保洁服务公司。外包的保洁公司会派遣清洁工人负责物业内、外部地面、楼梯、电梯等公共场所的保洁工作，并根据实际情况对物业的保洁服务进行定制化、科学化地管理。 物业保洁外包在国内的外包市场中越来越普遍，受到了越 来越多物业管理公司和居民的关注和认可。其原因主要是： 1.专业性：外包保洁公司拥有专业的清洁工人和设备， 更具备专业性和技术优势。 2.节省成本：物业管理公司在采用外包保洁服务后不 再需要购置清洁设备、培训清洁人员等，从而降低了成本。
3.高效性：外包保洁公司具有灵活性，能够根据物业 的特点和需求进行定制化管理，并在服务的过程中进行及 时有效的反馈和修正，提高了保洁工作的效率。 三、物业保洁外包服务的优劣势分析 优势 1.提高服务质量 外包保洁公司拥有专业的清洁人员和设备，根据物业的实 际情况进行定制化管理，能够更加有效地提高保洁服务的质量，满足居民对环境卫生的需求。 2.降低成本 物业管理公司在采用外包保洁服务后能够将对清洁人员、 设备的维护、修理、购置等费用都交给外包公司承担，从而大量减少了成本。 3.提高服务效率 外包保洁公司能够根据物业的特点和需求进行定制化管理，在服务过程中进行及时有效的反馈和修正，提高了保洁工作的效率。 4.可靠性高 外包保洁公司在选择清洁员工时会有严格的招聘流程和背 景调查，从而减少了意外事故的发生，保证了服务的可靠性。 劣势 1.安全风险 若是外包保洁公司的员工在其服务过程中发生意外事故， 对物业管理公司及社区居民都会造成不小的损害和影响。 2.信任问题
物业保洁的好处 随着现代城市建设不断发展，物业保洁越来越受到人们的注重。物业保洁指的 是对公共区域进行清洁、保养、维护和管理的工作。物业保洁的重要性不容忽视，下面将介绍物业保洁的好处。 1. 提升居住环境 物业保洁可以确保公共区域的清洁卫生，提高居住环境的舒适程度。居住环境 的好坏直接影响到业主的居住体验，一个清洁卫生的小区能让业主们感到愉悦，有助于提高业主的满意度。此外，在公共区域进行卫生清洁的同时，还可以对垃圾进行规范收集、清运，避免垃圾对环境的污染。 2. 提高房产价值 物业保洁对房产价值也有着重要的影响。如果一个小区的公共区域整洁干净， 业主和访客会对这个小区产生正面印象。随着时间的推移，这些良好的印象会积累，从而提高小区的声誉和品牌形象，进而提高小区和房产的价值。 3. 保障居民健康 物业保洁还可以保障居民的健康。一个整洁干净的小区可以预防疾病的传播和 滋生，特别是在新冠疫情期间，保持整洁卫生对于防止病毒传播更加重要。保洁人员应该定期对公共区域进行彻底的清洁消毒，以抵御各种病毒和细菌。 4. 提高安全系数 物业保洁还可以提高小区的安全系数。例如，及时清理水滩可以避免业主和访 客的滑倒，定期清理管道可以避免排水不畅导致的漏水和积水，维修电梯和楼道照明可以提高小区的通行安全。 5. 增强社区交流 物业保洁还可以增强社区居民之间的交流。当人们在公共区域相遇时，一个整 洁干净的环境可以促进交流和友好关系的建立。在这样的环境下，业主之间会更容易互相交流，建立起紧密的社区联系。 总结 物业保洁在现代城市建设中起着重要的作用。它不仅可以提升居住环境，提高 房产价值，保障居民健康，提高小区的安全系数，还可以增强社区交流。因此，我
关于保洁外委的可行性报告 一、 * 保洁（以 B 区举例）自管现状： 1、成本较高： 国家法 过年 定 11 财务 社保 服装（春 保 工 天 （公 工 费（五 工具 / 管理 营业税 % 计提 年终 秋/ 夏 费(5% 加班工 司 +个 作 一 合计 洁 资 福利 奖 300 元/ 材料 计提 ) 计算 ) 资分摊 人） 餐 国庆 (7%) 套） 至每月 春节） 保 洁 800 28 56 202 130 30 员 工 保 洁 28 70 202 130 30 1000 领 班 按 10人/月 B 区共配置 9 名保洁，1 个领班 ,合计每月 计算 支付保洁服务费 一年 保洁服务质量现状：大体较好，但在 B 区中庭、单元大厅等仍有卫生死角出现。特别是有装修的单元卫生控制力度较弱。 2、保洁人才：保洁主管迟迟没有到位，暂由其他部门负责人兼任，由项目经理统管， 花费精力较多。 二、保洁业务外包的优势 1、通过业务保洁外包可降低成本。由于专业化保洁分工所带来的高效率，许多专业性 服务企业在其专业领域都拥有比物业管理公司更有效的资源和组织。 这些公司通过承揽大量 专项服务业务， 通过规模经营来实现比单个物业管理公司经营高得多的经营效率， 从而能够 以优质低价为物业管理公司提供服务，帮助其降低成本。现汇融名城物业服务采用 “小而全 ”
的模式，若要满足各种服务的需求，必须配合各类专业人才，否则就达不到服务的要求；而 配齐专业人才，各类专业任务量又相对不足，容易形成成本压力。通过保洁业务外包，日常 保洁工作中只需一名专职对接人员来组织、控制、调度、分配资源。将专项保洁业务外包有 利于财务管理，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理，通常更容易进行成本控制。因此业务外包可以有效降低成本，增加企业的利润。保洁业务外委仅需：按市场价： 1300 元/人.月，可节约元/月元/月.年。 2、保洁业务外包可提高保洁服务质量。专业保洁公司通过发挥资源优势、规模优势、 技术优势来提高产品质量、服务质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化 优势得到充分彰显。在保洁的开荒、大厅地面处理、玻璃卫生处理及保洁的计划性实施等会 更加专业。 3、保洁业务外包可补充人才的不足及增加服务项目。相对来讲，物业保洁队伍设有主 管、领班，员工，若外委保洁业务，物业仅需留一个管理员负责检查及监督。 4、保洁业务外包使管理相对简单化。通过保洁专项业务外包，逐步从繁杂的保洁日常 事务中脱离出来，成为物业管理的组织者、监督者和协调者。物业公司不再向业主提供有形 服务，而是提供间接服务、人文服务，组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务，这样 物业公司的职能变得更为单一，组织结构也变得更为简化，编制大幅缩减，从业人员也更专 业。 通过调研，发现 90%的知名物业企业都将保洁业务外委（成都万科物业、成都中海物业、成都嘉宝物业、成都博瑞物业、成都龙湖物业等企业均外委保洁业务）。 保洁外委可达到成本降低、品质提高、规避劳动风险，管理更加顺畅的效果，所以建议 外委部分保洁业务（ B 区）做为试点，在保证品质的情况下再行推广。现有保洁在外委公司 进场前 1 月由物业公司、保洁员工、外委公司三方会谈，平稳过渡，同等条件下要求外委公 司优先启用现有保洁员工。 报告人： *** 二 00 九年四月