自营与外包物业项目的优劣势分析
随着城市规模的不断扩大和人口的增加，物业管理成为了一个重要的
行业。在物业管理行业中，自营和外包是两种常见的管理模式。本文将从
经济效益、专业能力、服务质量、风险控制和管理成本等方面对自营与外
包物业项目的优劣势进行分析。
一、经济效益
自营物业项目的经济效益主要体现在节约管理成本、提高收入和降低
物业费上。自营物业项目通过拥有和直接管理物业，可以通过精细的管理
来降低成本，同时实现更高效的收入，提高物业价值。而外包物业项目则
以合同约定的价格进行服务，一般比自营项目的管理费用更低。但外包物
业项目在增值服务的方面可能不如自营项目灵活，对于产权单位而言，自
营物业项目在经济效益方面更具优势。
二、专业能力
自营物业项目由物业管理公司直接招聘和培训物业管理人员，使得项
目能够配备专业而熟悉具体物业的管理人员，提高专业能力。相比之下，
外包物业公司的管理人员由外包公司直接派遣，可能对于具体物业的了解
不够深入。然而，外包物业公司通常会有更多的项目经验和管理经验，并
且可以向物业公司提供更多的专业服务。
三、服务质量
自营物业项目通过自有的管理团队，可以更好地与业主进行沟通，了
解他们的需求，并及时解决问题。尤其是在紧急情况下，自营项目能够更
迅速地响应，并提供更快速和高质量的服务。而外包物业项目在服务质量
方面的优势在于他们通常有丰富的管理经验和更多的资源可以利用。然而，
外包物业公司对于各个小区之间的差异了解不够深入，可能无法提供个性化的服务和应对特殊情况。
四、风险控制
自营物业项目对于风险控制有较大的优势。由于自身直接参与管理，自营项目可以更好地控制和预防各种风险，如安全风险、资金风险等。相比之下，外包物业公司可能对物业经营的风险控制了解不够深入，无法提供同样的保障。而外包物业项目在风险分担方面更具优势，减轻了产权单位的风险。
五、管理成本
自营物业项目的管理成本相对较高。自营项目需要投入更多的人力、物力和财力进行管理。而外包物业公司通过规模化运营，可以降低管理成本，提高效益。在短期来看，外包物业项目的管理成本可能较低，但是在长期来看，自营物业项目在能够实现更高的物业价值和稳定的经济回报。
总之，自营和外包物业项目都有各自的优劣势。在选择承接物业管理项目时，产权单位应综合考虑自身的需求和情况，并进行评估，选择最适合的管理模式。
自营物流和外包物流的比较分析 --对生产企业的意义 周琳琳(作者编号:0174) 摘要:自营物流和外包物流是生产企业物流管理的主要模式,本文分别对这两 种模式的利弊做出分析,通过比较来思考两种模式对生产企业物流管理的重要意义。 关键词:生产企业外包物流自营物流 随着经济一体化的发展,物流在世界各国企业的地位逐步提升,国内生产企业 在不断学习和借鉴国外物流管理经验时,必须针对国内复杂的宏观环境、结合自身的经营现状和特点来决策自身的物流管理模式。这些管理模式可以分成三大类:外包物流、自营物流以及外包和自营相结合的混合模式。外包物流和自营物流各有利弊,其重要性是相对的。中国仓储协会第三次全国物流供需求状况调查显示,有 43%的生产企业从事自营物流,36%的生产企业物流管理采取外包物流和自营物流的混合模式,而把物流外包的生产企业却只有21%。可见,生产企业物流管理模式是多样化的,这是国内生产企业客观选择的必然。 一、生产企业选择外包物流的利弊 外包物流有先进的机制,已经成为当今各个国家生产企业物流管理的主流模式,我国不少生产企业的物流外包实践也取得了成功。 (一)外包物流的内涵和特殊意义 1. 外包物流的内涵
竞争优势理论指出:在当前这样一个竞争世界中,企业要获得竞争优势,必须从企业与环境特点出发,培育自己的核心竞争力。现代管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务(核心竞争力)上,充分发挥其优势,同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系,企业中非核心业务由合作企业完成,即"业务外包" (Outsourcing)。企业通过业务外包可以获得比单纯利用自有资源进行自营更多的竞争优势。企业在集中资源于自身的核心业务的同时,通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足,从而变得更具有竞争优势。一般来说,生产企业的关键业务并不是物流业务,并且物流业务也不是他们的专长。将物流作为核心业务的物流企业,具有非常丰富的物流运作经验,管理水平也非常高。而新兴的第三方物流企业由于其从事多项物流项目的运作,可以整合各项物流资源,使得物流的运作成本相对较低,物流作业更加高效。生产企业将物流业务剥离出来交给他们来做,就可以集中精力开展主流业务、发挥竞争优势,这就是所谓的"物流外包"。 2. 外包物流的特殊意义 外包物流越来越受到人们的重视,原因就在于它使企业能够获得比原来更大的竞争优势,这种优势主要体现在以下几个方面: (1) 业务优势 第一,可以使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。生产企业内部的物流系统有可能并不能满足其所有的物流服务要求,在许多情况下,他们的顾客所需要的物流服务往往要求具有特别的专业知识和技能,而这方面的要求如由厂商内部组织来满足往往是十分不经济的。即使是现代化技术的进步,尤其是信息技术,正以日新月异的速度造福于人类,但这并不能足以赶上所有经营领域内的突飞猛进的发展步伐。从另一方面说,获取新兴科技对于保持竞争优势或至少不落后是十分重要的,而专业化的第三方物流服务业恰好能提供上述的服务。特别是对于中小企业来说,物流外包可以突破企业资源限制。一方面,摆脱自建物流设施和信息网络等物流专业设备所需的资金负担。另外,小企业的物流部门缺乏与外部资源的协调,当企业的核心业务迅猛发展时,需要企业物流系统快速跟上,这时企业原来的自营物流系统往
自营与外包物业项目的优劣势分析 随着城市规模的不断扩大和人口的增加，物业管理成为了一个重要的 行业。在物业管理行业中，自营和外包是两种常见的管理模式。本文将从 经济效益、专业能力、服务质量、风险控制和管理成本等方面对自营与外 包物业项目的优劣势进行分析。 一、经济效益 自营物业项目的经济效益主要体现在节约管理成本、提高收入和降低 物业费上。自营物业项目通过拥有和直接管理物业，可以通过精细的管理 来降低成本，同时实现更高效的收入，提高物业价值。而外包物业项目则 以合同约定的价格进行服务，一般比自营项目的管理费用更低。但外包物 业项目在增值服务的方面可能不如自营项目灵活，对于产权单位而言，自 营物业项目在经济效益方面更具优势。 二、专业能力 自营物业项目由物业管理公司直接招聘和培训物业管理人员，使得项 目能够配备专业而熟悉具体物业的管理人员，提高专业能力。相比之下， 外包物业公司的管理人员由外包公司直接派遣，可能对于具体物业的了解 不够深入。然而，外包物业公司通常会有更多的项目经验和管理经验，并 且可以向物业公司提供更多的专业服务。 三、服务质量 自营物业项目通过自有的管理团队，可以更好地与业主进行沟通，了 解他们的需求，并及时解决问题。尤其是在紧急情况下，自营项目能够更 迅速地响应，并提供更快速和高质量的服务。而外包物业项目在服务质量 方面的优势在于他们通常有丰富的管理经验和更多的资源可以利用。然而，
外包物业公司对于各个小区之间的差异了解不够深入，可能无法提供个性化的服务和应对特殊情况。 四、风险控制 自营物业项目对于风险控制有较大的优势。由于自身直接参与管理，自营项目可以更好地控制和预防各种风险，如安全风险、资金风险等。相比之下，外包物业公司可能对物业经营的风险控制了解不够深入，无法提供同样的保障。而外包物业项目在风险分担方面更具优势，减轻了产权单位的风险。 五、管理成本 自营物业项目的管理成本相对较高。自营项目需要投入更多的人力、物力和财力进行管理。而外包物业公司通过规模化运营，可以降低管理成本，提高效益。在短期来看，外包物业项目的管理成本可能较低，但是在长期来看，自营物业项目在能够实现更高的物业价值和稳定的经济回报。 总之，自营和外包物业项目都有各自的优劣势。在选择承接物业管理项目时，产权单位应综合考虑自身的需求和情况，并进行评估，选择最适合的管理模式。
浅析物业外包的优劣性 近十年来，业务外包这一经营管理方法越来越受到物业管理企业的重视，到目前为止，几乎所有的物业管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。业务外包又称资源外取，是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务，以加工的方式发包给专业的、高效的产品（服务）提供商。最初的外包仅仅涉及专用设备维修保养等领域，目前已经拓展到保安服务和保洁服务等领域。总体来说外包服务有以下优势。 一、物业管理外包的优势 1、降低经营成本。 其一，由于专业化分工所带来的高效率，许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。这些企业通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理企业经营高得多的经营效率，因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务，从而使得物业管理企业节省运营的费用。 其二，通过保安、保洁业务外包，日常工作中只需配备少数维修人员，管理开支大为减少，特别是减少在人力资源管理方面的成本。目前国家对劳动用工制度的加强监管，用人单位的用工成本逐步升高，外包服务可以有效降低这方面的成本。 其三，将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资，在财务管理上，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理，通常更容易进行成本控制。比如大型的保洁公司能够在专用设备
方面实现共享，而不必在每个物业点都采购专用设备，从而降低设备投资。 总之，业务外包可以有效降低成本，增加企业利润。 2、业务外包可以有效地提高服务质量。 专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品（服务）质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化优势得到充分彰显。比如专业的电梯维修保养公司，可以科学规范地制定详细的维护保养计划，达到预想的维护保养效果；专业的保安公司，有较系统的保安员管理办法及训练方式以及广泛的招聘渠道，结合当今治安防范的需求在技防、人防上下功夫，这必将大大加强治安防患能力。 3、业务外包可以规避一些风险，增强企业防范和抵御风险的能力。 对于风险高、管理难度大、专业性强的业务，也可采用外包的服务方式以确保在服务提供的同时规避管理责任风险。如电梯设备的维保与运行，在多数物业管理企业均采用外包的服务方式，其原因可能包括：电梯属特种设备，国家对其的管理要求极为严格，要求从业企业有专项资质许可（包括经营资质和安全许可），从业人员技术要求较高且要持证上岗，属于典型的技术含量高、管理难度大、安全责任风险大的专项外包业务。 同时保安、保洁服务的外包可以有效降低企业在用工方面的风险
逆向物流自营、联营和外包三种方式的SWOT分析总结 逆向物流自营方式的SWOT分析 逆向物流自营方式的优势（Strength）:企业对逆向物流运作的控制力强，回收处理的效率比较高，如果正向物流与逆向物流的冲突不大，可实现与正向物流相结合，充分利用企业现有的资源如运输车辆和仓库等，有利于成本核算，有利于商业机密、生产专利和产品品牌的保护。 逆向物流自营方式的劣势（Weakness）:前期的投资额大，且管理成本加大，回收期长，盈利性较低，占用企业资金，分散人力资源，产生较高的财务风险。 逆向物流自营方式的机会（Opportunity）:信息反馈及时准确，有利于企业把握市场需求的变化，加速改进产品设计和新产品的研发，提高产品质量，提升企业形象。 逆向物流自营方式的威胁（Threat）:设备利用效率不高，缺乏规模经济优势，较高的设备管理和维护费用，较高的人员培训费用。 逆向物流自营方式适合的产品类型：产品价值很高，产品构成异质性低，产品尺寸重量较小，产品损耗速度较慢且组件损耗同步性小，产品贬值速度慢，使用场所较密集，使用的频率较低，使用期限较短。 逆向物流自营方式适合的企业类型：本行业中实力雄厚，具备较高的管理能力，较完备的正向物流体系和供应链网络的寡头企业。在国际上，一些著名的制造商例如BIM、DELL、NEC、松下、东芝等电子产企业己经建立了自己的逆向物流系统，并己经开始实施具体的产品回收业务。在国内，早在2003年诺基亚公司开展绿色环保回收大行动，回收废旧手机、电池及配件，在国内98个城市设置了160多个专门的回收箱，经过不到一年的时间己回收3万多部废弃手机，这些回收的手机及配件将从上海集中运往新加坡，交由专业公司回收处理，而手机电池则运往法国，进行专门处理。摩托罗拉曾在我国一
自营与外包物业项目的优劣势分析（5稿） 西丰公司运行分析及发展方向思考 重庆西丰物业管理有限公司 2021年7月13日 1 目录 一、国内物业管理行业的起源及发展方向 ..................... 3 二、西丰公司业务开展情况及财务状况 ....................... 3 （一）物业项目开展基本情况............................ 3 1、业务开展的范围、职责及模式 ...................... 3 2、与同行业企业在业务开展方面的对标 . (4) （二）人力资源情况 .................................... 8 1、西丰公司人员构成情况 ............................ 8 2、西丰公司与其他同行业企业人力资源情况对标 ........ 8 （三）财务状况 ....................................... 10 1、收入构成情况 ................................... 10 2、成本构成情况 ................................... 11 3、2021年预算情况 ................................. 11 4、与同行业企业财务状况对标 ....................... 12 三、园区物业自管与外包的分析 ............................ 13 （一）整体外包操作模式 ............................... 14 （二）自身经营操作模式............................... 14 四、市内各园区物业管理情况 .............................. 15 五、分析及建议 .......................................... 16 （一）西丰公司成立的必要性 ........................... 16 （二）西丰公司未来发展的构想建议 (17) 2 一、国内物业管理行业的起源及发展方向 国内的物业管理起步较晚，从20世纪20年代初期起，中国沿海及内地一些大城市的房地产业蓬勃发展。当时已经出现了代理出租、清洁卫生、住宅装修、服务管理等经营性的专业公司，形成了中国现代物业管理的雏形。2021年9月1日起实施的《物业管理条例》是
西丰公司运行分析及发展方向思考 重庆西丰物业管理有限公司 2012年7月13日
目录 一、国内物业管理行业的起源及发展方向3 二、西丰公司业务开展情况及财务状况3 （一）物业工程开展基本情况3 1、业务开展的范围、职责及模式3 2、与同行业企业在业务开展方面的对标4 （二）人力资源情况8 1、西丰公司人员构成情况8 2、西丰公司与其他同行业企业人力资源情况对标8 （三）财务状况10 1、收入构成情况10 2、成本构成情况11 3、2012年预算情况11 4、与同行业企业财务状况对标12 三、园区物业自管与外包的分析13 （一）整体外包操作模式14 （二）自身经营操作模式14 四、市内各园区物业管理情况15 五、分析及建议16 （一）西丰公司成立的必要性16 （二）西丰公司未来发展的构想建议17
一、国内物业管理行业的起源及发展方向 国内的物业管理起步较晚，从20世纪20年代初期起，中国沿海及内地一些大城市的房地产业蓬勃发展。当时已经出现了代理出租、清洁卫生、住宅装修、服务管理等经营性的专业公司，形成了中国现代物业管理的雏形。2003年9月1日起实施的《物业管理条例》是中国物业管理发展史上的又一里程碑，它标志中国物业管理的发展正式纳入了法制化轨道，对维护房屋所有人的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，规范物业管理行为，有着十分重要的意义。 作为一个新兴行业，物业管理自诞生开始，便显示出强大的生命力，经过几十年的发展，我国物业管理的模式也逐渐从起初的“大而全”、“小而全”向专业化过渡。目前，国内的物业管理发展趋势正朝着专业化方向延伸。 二、西丰公司业务开展情况及财务状况 （一）物业工程开展基本情况 1、业务开展的范围、职责及模式 西丰公司成立于2012年2月，承担了西永微电子产业园区部分自有楼宇的物业管理及服务工作，主要业态有写字楼、商业、厂房、仓库、公寓楼等（包括综合楼、研发楼、天街商业街、菁英公寓、临时公寓、西科公寓及商业、富康
1.自营物流的利弊(SOWT) （1）自营物流的优势 ①掌握控制权。企业自营物流，可以根据掌握的资料对物流活动的各个环节进行有效的调节，能够迅速地取得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息，解决管理物流活动的过程中出现的问题，以便随时调整自己的经营策略。通过自营物流，企业可以全过程地有效控制物流系统的运作。 ②避免商业秘密的泄露。一般来说，企业为了维持正常的运营，对某些特殊运营环节必须采取保密措施，比如原材料的构成、生产工艺等等。当企业将物流业务外包，特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时，其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。企业物流外包，企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手，动摇企业的市场竞争力。 ③降低交易成本。企业靠自己完成物流业务，就不必对相关的运输、仓储、配送和售后服务的费用问题和物流企业进行谈判，避免了交易结果的不确定性，降低交易风险，减少交易费用。 ④盘活企业原有资产。目前在中国生产企业中拥有铁路专用线的企业占了3%，拥有机械化装卸设备的企业占了33%，73%的企业拥有自己的仓库，而拥有汽车车队的企业更是达到了73%。企业选择自营物流的模式，在改造企业经营管理
结构和机制的基础上使原有物流资源得到充分的利用，盘活原有的企业资产，为企业创造利润空间[13]。 ⑤提高企业品牌价值。企业自营物流，就能够更好地控制市场营销活动，一方面企业可以为顾客提供优质的服务，顾客能更好的熟悉企业、了解产品，让顾客感受到企业的亲和力，切身体会到企业的人文关怀，提高企业在顾客心目中的形象；另一方面，企业可以最快地掌握顾客信息和市场发展动向，从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略，提高企业的市场竞争力[14]。 （2）自营物流的劣势 ①企业庞大的投资。企业为了建立物流系统，仓存设备、运输设备以及相关的人力资本，不利于企业抵御市场风险。这必然减少企业其他重要环节的投入，削弱企业的市场竞争能力。 ②企业配送效率低下，管理难以控制。对于绝大部分企业而言，物流并不是企业所擅长的活动。在这种情况下，企业自营物流就等于迫使自己从事不专长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事物流的工作，结果可能是辅助性的工作没有做好，又没有发挥关键业务的作用。 ③规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。对规模较小的企业来说，企业产品数量有限，采用自营物流，
1.自营物流的利害 （ 1）自营物流的优势 ①掌握控制权。企业自营物流，能够依照掌握的资料对物流活动的 各个环节进行有效的调治，能够迅速地获取供应商、销售商以及最 后顾客的第一手信息，解决管理物流活动的过程中出现的问题，以 便随时调整自己的经营策略。经过自营物流，企业能够全过程地有 效控制物流系统的运作。 ②防备商业奥秘的泄露。一般来说，企业为了保持正常的运营，对 某些特别运营环节必定采用保密措施，比方原资料的构成、生产工艺 等等。当企业将物流业务外包，特别是引入第三方物流来经营其生产 环节中的内部物流时，其基本的运营情况就不能防备地向第三方公开。企业物流外包，企业经营中的商业奥秘即可能会经过第三方物流泄露 给竞争对手，摇动企业的市场竞争力。 ③降低交易成本。企业靠自己完成物流业务，就不用对相关的运输、 仓储、配送和售后服务的开销问题和物流企业进行谈判，防备了交 易结果的不确定性，降低交易风险，减少交易开销。 ④盘活企业原有财富。目前在中国生产企业中拥有铁路专用线的企 业占了 3% ，拥有机械化妆卸设备的企业占了 33% ，73% 的企业拥有自己的库房，而拥有汽车车队的企业更是达到了 73% 。企业选择 自营物流的模式，在改造企业经营管理结构和体系的基础上使原有 物流资源获取充分的利用，盘活原有的企业财富，为企业创立利润 空间 [13] 。
⑤提高企业品牌价值。企业自营物流，便能够更好地控制市场营销 活动，一方面企业能够为顾客供应优秀的服务，顾客能更好的熟悉企业、认识产品，让顾客感觉到企业的亲和力，亲自领悟到企业的人文 关怀，提高企业在顾客心目中的形象；另一方面，企业能够最快地掌 握顾客信息和市场发展动向，从而依照顾客需求和市场信息 拟定和调整战略，提高企业的市场竞争力[14] 。 （ 2）自营物流的劣势 ①企业弘大的投资。企业为了建立物流系统，仓存设备、运输设备 以及相关的人力资本，不利于企业抵挡市场风险。这必然减少企业其 他重要环节的投入，削弱企业的市场竞争能力。 ②企业配送效率低下，管理难以控制。对于绝大部分企业而言，物流其实不是企业所擅长的活动。在这种情况下，企业自营物流就等于 迫使自己从事不专长的业务活动，企业的管理人员经常需要开销过 多的时间、精力和资源去从事物流的工作，结果可能是辅助性的工 作没有做好，又没有发挥要点业务的作用。 ③规模有限，物流配送的专业化程度特别低，成本较高。对规模较小的企业来说，企业产品数量有限，采用自营物流，不足以形成规 模效应，一方面以致物流成本过高，产品成本高升，降低了市场竞 争力；另一方面，由于规模的限制，物流配送的专业化程度较低， 企业的需求无法获取满足。 ④无法进行正确的效益评估。好多自营物流的企业内部各职能部门独立地完成各自的物流活动，没有将物流开销从整个企业分别出来
1.自营物流的利弊(SOWT) 〔1〕自营物流的优势 ①掌握控制权。企业自营物流，可以根据掌握的资料对物流活动的各个环节进行有效的调节，能够迅速地取得供给商、销售商以及最终顾客的第一手信息，解决管理物流活动的过程中出现的问题，以便随时调整自己的经营策略。通过自营物流，企业可以全过程地有效控制物流系统的运作。 ②防止商业秘密的泄露。一般来说，企业为了维持正常的运营，对某些特殊运营环节必须采取保密措施，比方原材料的构成、生产工艺等等。当企业将物流业务外包，特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时，其根本的运营情况就不可防止地向第三方公开。企业物流外包，企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手，动摇企业的市场竞争力。 ③降低交易本钱。企业靠自己完成物流业务，就不必对相关的运输、仓储、配送和售后效劳的费用问题和物流企业进行谈判，防止了交易结果的不确定性，降低交易风险，减少交易费用。 ④盘活企业原有资产。目前在中国生产企业中拥有铁路专用线的企业占了3%，拥有机械化装卸设备的企业占了33%，73%的企业拥有自己的仓库，而拥有汽车车队的企业更是到
达了73%。企业选择自营物流的模式，在改造企业经营管理结构和机制的根底上使原有物流资源得到充分的利用，盘活原有的企业资产，为企业创造利润空间[13]。 ⑤提高企业品牌价值。企业自营物流，就能够更好地控制市场营销活动，一方面企业可以为顾客提供优质的效劳，顾客能更好的熟悉企业、了解产品，让顾客感受到企业的亲和力，切身体会到企业的人文关心，提高企业在顾客心目中的形象；另一方面，企业可以最快地掌握顾客信息和市场开展动向，从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略，提高企业的市场竞争力[14]。 〔2〕自营物流的劣势 ①企业庞大的投资。企业为了建立物流系统，仓存设备、运输设备以及相关的人力资本，不利于企业抵御市场风险。这必然减少企业其他重要环节的投入，削弱企业的市场竞争能力。 ②企业配送效率低下，管理难以控制。对于绝大局部企业而言，物流并不是企业所擅长的活动。在这种情况下，企业自营物流就等于迫使自己从事不专长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事物流的工作，结果可能是辅助性的工作没有做好，又没有发挥关键业务的作用。
1.自营物流的利弊 （1）自营物流的优势 ①掌握控制权。企业自营物流，可以根据掌握的资料对物流活动的各个环节进行有效的调节，能够迅速地取得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息，解决管理物流活动的过程中出现的问题，以便随时调整自己的经营策略。通过自营物流，企业可以全过程地有效控制物流系统的运作。 ②避免商业秘密的泄露。一般来说，企业为了维持正常的运营，对某些特殊运营环节必须采取保密措施，比如原材料的构成、生产工艺等等。当企业将物流业务外包，特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时，其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。企业物流外包，企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手，动摇企业的市场竞争力。 ③降低交易成本。企业靠自己完成物流业务，就不必对相关的运输、仓储、配送和售后服务的费用问题和物流企业进行谈判，避免了交易结果的不确定性，降低交易风险，减少交易费用。 ④盘活企业原有资产。目前在中国生产企业中拥有铁路专用线的企业占了3% ，拥有机械化装卸设备的企业占了33% ，73% 的企业拥有自己的仓库，而拥有汽车车队的企业更是达到了73% 。 企业选择自营物流的模式，在改造企业经营管理 结构和机制的基础上使原有物流资源得到充分的利用，盘活 原有的企业资产，为企业创造利润空间［13］。
⑤提高企业品牌价值。企业自营物流，就能够更好地控制市场营销活动，一方面企业可以为顾客提供优质的服务，顾客能更好的熟悉企业、了解产品，让顾客感受到企业的亲和力，切身体会到企业的人文关怀，提高企业在顾客心目中的形象；另一方面，企业可以最快地掌握顾客信息和市场发展动向，从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略，提高企业的市场竞争力［14］。 （2 ）自营物流的劣势 ①企业庞大的投资。企业为了建立物流系统，仓存设备、运输设备以及相关的人力资本，不利于企业抵御市场风险。这必然减少企业其他重要环节的投入，削弱企业的市场竞争能力。 ②企业配送效率低下，管理难以控制。对于绝大部分企业而言，物流并不是企业所擅长的活动。在这种情况下，企业自营物流就等于迫使自己从事不专长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事物流的工作，结果可能是辅助性的工作没有做好，又没有发挥关键业务的作用。 ③规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。对规模较小的企业来说，企业产品数量有限，采用自营物流，不足以形成规模效应，一方面导致物流成本过高，产品成本升高，降低了市场竞争力；另一方面，由于规模的限制，物流配送的专业化程度较低，企业的需求无法得到满足。 ④无法进行准确的效益评估。许多自营物流的企业内部各职
关于xxxx项目部 保洁外包、自营的分析报告 物业外包实质是更专业化，更细分工，是外包双方间的一种协作,是现阶段很多企业必走发展趋势。下面就项目部实际情况对保洁分包及自营作出以下分析： 一、业务外包优势 1、通过业务外包可降低成本： 1）将保洁外包有利于物业管理企业节约固定资产投资，包括服装、工作器材、人员住房、大型保洁工具等。 2)通过保洁业务外包，管理开支能耗将减少，特别是在人力资源管理方面的成本上。保洁员工流动行较大，通过外包的方式可以做到及时人员补充，确保岗位人员不缺。 3)由于专业化分工所带来的高效率，这些外委供应商会承揽大量专项服务业务，因而能够以优质低价为项目部提供服务，从而使得物业管理企业节省运营的费用。 以现在保洁单人一年成本为例分析： 我方自营成本为1900元（工资）+1017元（社保）+60元（劳务公司管理费）+500元（地区差）+70（工装、工具折旧），合计成本为3547元/月*12月=42564元。 如不计算地区差则为：3047元/月*12月=36564元。 外包成本分析：所有日常开支不计，2800元每人包干制，合计成本为2800
元/月*12月-3%（抵扣税）=32592元。 2、业务外包可提高服务质量： 专业外包公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高产品质量、服务质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化优势得到充分彰显。专业的保洁公司（有较系统的保洁员管理办法及训练方式，同时会按当今保洁技能的需求在技防、人防及专业化上下功夫，按照规范的现代管理方式与服务协议之要求，必将大大加强物业服务区的保洁效果之能力，提高广大客户的舒适感）。 3、业务外包使管理相对简单化： 物业公司通过专项业务外包，逐步从繁杂的专业化事务中脱离出来，成为物业管理的组织者、监督者和协调者。物业公司不再向业主提供有形服务，而是提供间接服务、人文服务，组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务，这样物业公司的职能变得更为单一，组织结构也变得更为简化，编制大幅缩减，从业人员也更专业。 4、外包给专业公司使各项服务内容趋于极致，从而让消费者、物业公司、专业公司都成为赢家。物业公司通过业务外包能抽出身来，站在专业公司和消费者之间，对服务作出客观评价，良性的互动和评价机制会使服务更加完美，而最大的受益者将是消费者。 5、业务外包可以规避一些用工劳动风险，增强企业防范和抵御风险的能力（物业工作人员数量较大，操作点位分布较广，加之市场作业存在劳动风险，外包业务可以为公司有效排开员工工伤、死亡等严重安全隐患）。 Xxx附近区域物业保洁情况调查表
简述自营物流的优势与不足 标题：自营物流的优势与不足 自营物流是指企业自己建立和运营的物流体系，相比于外包物流，具有一定的优势和不足。本文将简述自营物流的优势与不足。 一、优势 1. 灵活性高：自营物流能够根据企业的实际需求进行灵活调整和优化，能够更好地适应市场的变化和企业发展的需要。例如，企业可以自主选择合适的运输方式、建立自己的仓储设施等，提高物流运作的效率和灵活性。 2. 控制成本：自营物流可以更好地控制物流成本，避免因为外包物流而导致的高额费用。企业可以根据实际情况和需求，自主决策物流策略和费用控制，例如优化运输路线，减少运输距离和时间等，从而降低物流成本。 3. 提升服务质量：自营物流可以更好地控制物流环节，提高服务质量。企业可以通过建立自己的物流体系，加强对物流环节的监控和管理，提升物流服务的质量和效率。例如，企业可以实施自己的配送服务，准时配送货物，提高客户满意度。 4. 强化品牌形象：自营物流有助于企业建立和强化品牌形象。通过建立自己的物流体系，企业可以提供更加可靠和高效的物流服务，
增强消费者对企业品牌的信任和认可，提升企业形象和竞争力。 二、不足 1. 投资成本高：自营物流需要企业投入大量的资金用于建设和运营物流设施，例如仓储设施、运输工具等。这些投资成本较高，对于一些规模较小的企业来说可能承受不起。 2. 需要专业人才：自营物流需要企业拥有一支专业的物流团队，包括物流规划、运输、仓储等方面的人才。这些人才的培养和吸引也需要一定的时间和资源投入。 3. 风险较高：自营物流面临一定的风险，例如运输事故、仓储设施损坏等。企业需要承担这些风险，并采取相应的风险管理措施，以保障物流运作的安全和稳定。 4. 管理难度大：自营物流需要企业进行全面的物流管理，包括运输路线的规划、仓储设施的管理、物流信息的跟踪等。这些管理工作需要企业具备较高的管理水平和能力。 自营物流具有灵活性高、成本控制、服务质量提升和品牌形象强化等优势，但也面临投资成本高、需要专业人才、风险较高和管理难度大等不足。企业在选择自营物流还是外包物流时，需要综合考虑自身情况和需求，权衡优势和不足，做出适合自己的决策。
自营物流的优缺点
1.自营物流的利弊 （1）自营物流的优势 ①掌握控制权。企业自营物流，可以根据掌握的资料对物流活动的各个环节进行有效的调节，能够迅速地取得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息，解决管理物流活动的过程中出现的问题，以便随时调整自己的经营策略。通过自营物流，企业可以全过程地有效控制物流系统的运作。 ②避免商业秘密的泄露。一般来说，企业为了维持正常的运营，对某些特殊运营环节必须采取保密措施，比如原材料的构成、生产工艺等等。当企业将物流业务外包，特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时，其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。企业物流外包，企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手，动摇企业的市场竞争力。 ③降低交易成本。企业靠自己完成物流业务，就不必对相关的运输、仓储、配送和售后服务的费用问题和物流企业进行谈判，避免了交易结果的不确定性，降低交易风险，减少交易费用。 ④盘活企业原有资产。目前在中国生产企业中拥有铁路专用线的企业占了3%，拥有机械化装卸设备的企业占了33%，73%的企业拥有自己的仓库，而拥有汽车车队的企业更是达到了73%。企业选择自营物流的模式，在改造企业经营管理
结构和机制的基础上使原有物流资源得到充分的利用，盘活原有的企业资产，为企业创造利润空间[13]。 ⑤提高企业品牌价值。企业自营物流，就能够更好地控制市场营销活动，一方面企业可以为顾客提供优质的服务，顾客能更好的熟悉企业、了解产品，让顾客感受到企业的亲和力，切身体会到企业的人文关怀，提高企业在顾客心目中的形象；另一方面，企业可以最快地掌握顾客信息和市场发展动向，从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略，提高企业的市场竞争力[14]。 （2）自营物流的劣势 ①企业庞大的投资。企业为了建立物流系统，仓存设备、运输设备以及相关的人力资本，不利于企业抵御市场风险。这必然减少企业其他重要环节的投入，削弱企业的市场竞争能力。 ②企业配送效率低下，管理难以控制。对于绝大部分企业而言，物流并不是企业所擅长的活动。在这种情况下，企业自营物流就等于迫使自己从事不专长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事物流的工作，结果可能是辅助性的工作没有做好，又没有发挥关键业务的作用。 ③规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。对规模较小的企业来说，企业产品数量有限，采用自营物流，
自营物流和外包物流的比较分析 一、生产企业选择外包物流的利弊 外包物流有先进的机制，已经成为当今各个国家生产企业物流管理的主流模式，我国不少生产企业的物流外包实践也取得了成功。 （一）外包物流特殊意义 外包物流受到企业的青睐，原因在于它使企业能够获得更大的竞争优势，主要体现在： 1. 使企业将有限的资源集中用于发展主业 2. 给企业节省费用，增加盈利 3. 使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。 4. 提升企业形象 5. 降低管理难度，提升管理效率
（二）物流外包存在风险 虽然外包物流的机制是先进的，但是国内生产企业在使用这种模式时，仍然要承担一定风险，这是由生产企业的内外环境决定的。 1.物流业面临的制度困境 首先，企业物流和社会物流（主要是3PL）存在严重脱节的现象，即物流业的发展与生产企业的物流需求有一种距离，其次，国内生产企业的总体物流水平参差不齐。 2.企业外包物流的风险因素 (1) 物流资产因素 （2）客户关系治理的风险 首先，企业与客户的关系被削弱。客户信息泄漏风险。 （3）连带经营风险。 4）生产企业对物流的控制能力降低 由于第三方的介入，使得企业自身对物流的控制能力下降，在双方协调出现问题的情况下，可能会出现物流失控的风险，从而使企业的客服水平降低。另外，由于外部服务商的存在，
企业内部更轻易出现相互推诿的局面，影响效率。 （5）内部员工抵制 二、生产企业选择自营物流的利弊 同外包物流相比较，自营物流的优点正好弥补了外包物流的缺点，而外包物流的优势也恰好是自营物流所不具备的。 1.自营物流的优势 (1) 掌握控制权(2) 降低交易成本(3) 避免商业秘密的泄露(4) 提高企业品牌价值 2.自营物流的劣势 （1）增加了企业投资负担。（2）企业配送效率低下，治理难于控制。（3）规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。（4）无法进行准确的效益评估。 三、从比较分析中得到的启发 （一）自营物流和外包物流不是相互对立的，双方各有优势 生产企业的物流管理方式可以有多种选择，这取决于企业的生产经营特点和规模。对于物流自理能力不足、规模经济不明显并且物流业务对其核心能力影响甚小的中小型生产企业
外包物流和自营物流的比较分析 【摘要】随着中国加入WTO,外资企业纷纷进入中国市场,中国企业面临着越来越复杂多变的市场环境,在市场竞争的巨大压力下,企业利润空间越来越小,开始将目光转向“第三利润源泉”——物流,希望通过高效的物流管理来提高整个供应链运行效率。然而国内生产企业在学习和借鉴国外物流管理经验的同时,必须针对我国国情,并结合企业自身的经营特点来决定适合本企业发展的物流运作模式。目前物流运作模式可以分成三大类:第三方物流模式、自营物流模式以及混合模式。据中国仓储协会第三次全国物流需求状况调查显示:43%的生产企业从事自营物流,36%的生产企业物流管理采取第三方物流和自营物流的混合模式,而把物流全部交给第三方的生产企业却只有21%。可见,生产企业物流管理模式是多样化的,这是国内生产企业客观选择的必然性。 【关键词】物流模式、第三方物流、自营物流 【Conclusion】Abstract: With China's accession to WTO, foreign companies have entered the Chinese market, Chinese enterprises are facing increasingly complex and volatile market conditions, competitive pressures in the market, firms profit margins become smaller and smaller, start to look to " The third source of profit "- logistics, efficient logistics management hopes to increase the efficiency of the entire