医院全员营销方案
在当今竞争激烈的医疗市场中，医院需要全面提升自己的品牌形象
和市场竞争力。为了实现这一目标，制定一套全员营销方案非常重要。这个方案需要包括医院各个岗位的全员参与，从医生、护士到行政人员、清洁工，每个人都要有自己的营销角色和任务。
首先，医生是医院的核心资源。他们不仅拥有专业知识和技术，还
是医疗服务的关键提供者。因此，在全员营销方案中，首要任务是提
高医生在社会中的知名度和声誉。医院可以邀请知名专家进行学术讲座，并积极参与医学会议和研究，通过在专业领域的积极表现赢得更
多人的关注和认可。
此外，医生在就诊过程中的态度和沟通也至关重要。一个亲切友好、积极主动的医生会给患者留下良好的印象，并有助于患者口碑的传播。因此，医院应该提供相关专业培训，提高医生的沟通技巧和服务意识。此外，医院也可以建立一个医生团队来关注患者的满意度和反馈，定
期举办座谈会，听取患者的意见和建议，改进医疗服务质量。
除了医生，护士也在医院的日常运作中扮演着重要的角色。他们是
患者最直接的接触者，对患者的护理质量和体验具有重要影响。在全
员营销方案中，护士需要接受专业培训，提高护理技能和服务水平。
同时，医院应该鼓励护士主动与患者沟通，关注他们的需求和意见，
并及时解答疑问。通过提供贴心的护理服务，护士可以成为医院品牌
的最佳传播者。
除了医生和护士，医院的行政人员也在医疗服务中发挥着重要作用。他们负责医院的行政管理、资源调配等工作，对医院的运营效率和效
果有直接影响。在全员营销方案中，行政人员需要具备市场营销和公
关方面的知识。他们可以参与市场调研和竞争分析，为医院制定合理
的市场营销策略。此外，行政人员还可以积极与媒体、社会组织等建
立联系，扩大医院的曝光度和影响力。
最后，即便是医院的清洁工也可以在全员营销中发挥作用。他们是
医院第一道面孔，负责维护医院的卫生环境。一个干净整洁的医院会
给患者留下良好的印象，增加医院的信任度和好感度。因此，医院可
以定期组织清洁工进行卫生知识培训，并提供相关工具和设备，确保
医院的清洁标准得到满足。
总之，医院的全员营销方案是一项综合性的工作，需要各个岗位间
的密切合作和协调。只有每个人都能够发挥自己的优势和作用，医院
才能够由内而外地提升自己的品牌形象和服务质量，赢得更多的患者
信任和支持。这样的全员营销方案不仅能够帮助医院在竞争中脱颖而出，还能为医疗行业的发展做出积极的贡献。
医院全员营销中医生接诊的营销技巧(3) 一、病人的分类 1、从经济条件上来分：病人可以分成经济条件好、中、差三类。 2、从病人疾病的程度来分：病人有辗转求医的，久病成医的，随便求医的。 3、从知识素质来分：病原人有素质较高、一般、差。 4、以居住地来分：病人有城市中、医院附近居民、外地几种。 5、以年龄来分：病人有不同年龄段。 二、病人的心理 1、忌医生：有些病症不好意思讲出来。 2、怕医生：不敢说，或者是某些病症紧张之下忘说了。 3、希望被重视：希望医生尽可能多地询问自己的状况，能认真思考自己的病情再开处方。病人最不愿看到医生： （1）自己的话还没说完，就开始写处方。 （2）同时给几个病人说话，让人不知道哪句话是对自己说的。 （3）不解释处方，治疗的原因。 （4）粗暴地打断病人的话。 （5）听病人陈述病情时表现得极不耐烦。 三、接待病人的程序 （一）微笑：当导医、护士将病人带入诊室时，医生的微笑能很好地缓和病人的压力。 请病人坐下，填写病历本上的基本项目如性别、年龄、姓名，有时病人不清楚填写上面的地址和电话，由于顾客资料是我们的财富，所以医生应要求病人填写清楚，例如："哦，你要把这些填准确，现在规定必须要填的"。对于私密性极的疾病，如性病，可以不要求病人填写。根据病历上的资料，医生还可以大概判断其文化素质、居家环境，进而推测对方的经济状况。 （二）询问病史： 询问病人有哪些不舒服及患病的时间、院外治疗的情况。复诊的病人要询问他现在的状况。注意以下情况： （1）病人很紧张或者陈述很少时，医生应微笑地鼓励他，"别着急，慢慢谈""再想想，还有其它的不适吗？" （2）可适当的有针对性地提醒或暗示病人有某方面的症状，这可以为后面的化验、治疗打下伏笔。 例如：阴道痒不痒？有没有觉得口苦？ （3）一定要询问病人第一次出现症状的时间。如果病人刚刚出现症状就来看病，说明病人对自己的身体健康非常关注，在药价、化验等方面的承受能力就较强。如果病人拖了很久才来看，一种是经济条件差或者对自己健康不关心，另一种可能就是事业很忙。前者就可要注意药价，而后者就要强调药好疗效也快。 追问病人第一次出现症状的时间，对疾病的分析，疾病发展以及治疗中应注意的问题非常重要。 （4）一定要询问病人在院外治疗的情况。 这可以帮助我们更进一步了解病人的状况，就医心态。 此外，为提高病人对医生的信任感，医生一定要设计自己说出这样的话："我看看你上次都做了哪些检查，还有哪些药，有的话你就不做，这样你也少花点钱。"当病人感到医生是站
医院营销方案 医院营销方案 医院营销方案【一】一、“地面营销” 1、体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。 2、转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。 3、义诊：乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。 4、“医托”：组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜)，专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，不能过度开发。 5、健康讲座(节假日)：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。 6、联谊活动(不定期)：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。 二、“空中营销”(客户服务) 1、电话营销：电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。
2、短信平台营销：短信医讯;短信咨询、预约。 3、网络平台营销：网站建设，网络推广(包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务通”，对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。 三、院内营销 1、全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚。 2、客户营销：利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者)，介绍患者资源，给予比例奖励。 四、节日营销 1、法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。 2、公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、 3、8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。 3、院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。 五、事件营销 1、院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。 运作如下：在某日的上午(医院周围人流最集中的时段)，一群人
简单易用轻享办公（页眉可删） 民营医院营销策划方案 【__导读】民营医院近几年发展得特别快，同时加剧了业内竞争，如何在众多医疗机构中出颖而出，成为医院管理者的首要问题。为您整理了民营医院营销策划方案，供您参考和阅读。【篇一】民营医院营销策划方案 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢？形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，的是要求体力活（很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的）。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作；那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作；工作本身的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。 一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”；而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进行？ 二、本院市场部的工作职能描述 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。 ①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律； ②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。
医院全员营销激励方案 1. 引言 在当今激烈的医疗市场竞争环境中，医院需要不断提升业绩，并吸引更多患者选择就医。为了实现这一目标，医院需将其所有员工变成销售队伍的一部分，通过全员营销激励方案激发员工积极性，提高医院的市场竞争力。本文将提出一套医院全员营销激励方案，以帮助医院制定激励政策，激励员工参与市场营销活动，提升医院整体业绩。 2. 激励机制 2.1 目标设定 首先，医院应根据市场需求和医院自身的发展目标，制定具体的销售目标。销售目标应包括患者就诊人次、患者满意度等方面的指标，同时要具体可衡量和可追踪。 2.2 奖励制度 为了激励员工参与市场营销活动，医院应建立相应的奖励制度。奖励可以采用多种形式，例如工资提成、奖金、物质奖励、升职机会等。奖励标准应公平合理，并与员工的贡献水平相匹配。
2.3 团队合作 团队合作对于医院员工的激励至关重要。医院应鼓励员工之间的合作与分享，建立一个积极向上的团队氛围。鼓励团队之间的互动交流和相互帮助，促进共同成长和进步。 3. 具体措施 3.1 市场营销培训 医院应定期组织市场营销培训，提升员工的专业能力和销售技巧。培训内容可以包括患者沟通技巧、销售技巧、行为规范等。医院可以邀请专业机构或具有丰富经验的人员来进行培训，确保培训质量和实效。 3.2 激励销售精英 医院可以设置销售精英荣誉称号，每月或每季度评选出一批表现出色的销售人员。他们的优秀表现可以在内部公告栏或医院网站上进行推广，以树立榜样，激励其他员工努力工作。 3.3 周期性激励活动 医院可以定期举办一些激励活动，例如销售竞赛、职工运动会等。通过这些活动可以激发员工的工作热情，提高员工团队合作意识和凝聚力。在活动中设立相应的奖项，让员工感受到被认可和重视。
全员营销是医院营销的基本营销 导语：真正实现交易，是消费者亲身体验到的营销产品的品质，即技术加服务等无形产品。因此，作为医院技术人员和配套服务的一线人员，有责任承担起在技术产品消费过程中的营销或促销义务。 什么是全员营销？所谓全员营销，是指打破营销的部门界限，企业全员职工共同参与营销的一种营销策略。 对于服务型企业来说，全员营销应该是企业的基本策略。理由是： 其一、服务型企业产品特性决定必须将全员营销作为营销的基本策略。 服务型企业的产品同工业企业产品不同，工业企业的产品生产是按订单生产。技术和生产部门的人员只需专注产品的市场化设计和生产，保质保量完成产品设计和生产任务即可。产品销售是企业营销部门的事情，同技术和生产人员关系不大。因为其产品和营销是可以在时间和空间上剥离，产品生产和营销可以分别有生产和营销两个不同的系统来完成。另外，产品是有形的，直观、性能稳定，能够便于产品分销，可以在客户最便利个场所进行交易。一句话，工业企业产品的特性为企业产品营销人员提供了相对独立营销条件，营销人员能够独立进行营销
和推销。技术服务型企业的产品是无形的，而且技术服务产品几乎是针对每个消费者量身定做的，产品有太多的不确定性，必须依据每个消费者的自身情况进行即时设计和生产。服务性企业卖的是无形的技术和服务，产品技术性能不稳定且不直观，同时，产品的交易场所和生产场所在时空上很难剥离，产品无法由生产领域进入产品分销和销售，这就导致产品的生产和销售无法分开进行，客观上要求生产、服务、营销一体化。 其二、产品交易方式和场所决定必须推行全员营销。 服务型企业由于其产品生产和销售场所的合一性，以及生产者与消费者协同性导致必须实行全员营销。服务性企业的产品生产和消费往往需要顾客的直接的同步的参与，甚至是顾客的主动配合才能很好的完成，同时，因为产品的生产和消费对环境有严格的要求，必须要求顾客进入生产环境进行消费，否则无法保证产品的性能可靠性和产品的安全。由于生产需要顾客参与，消费需要顾客配合，交易取决于即时服务的品质和消费过程的满意度，这时候营销场所被限定在生产和消费场所，作为服务型企业的医院更是如此。生产和消费的场所很自然的就变成交易的场所，成为医院营销的主战场。在这个主战场中起主导作用的是哪些人呢？毫无疑问，是那些掌控医院技术资源、设备资源和其它资源的医务工作者，而不是专门从事业务营销的营销人员。这时候的营销人员的营销努力会变得苍白无力，甚至是多余。全员营销便成为医院最好的选择。 其三、技术服务体验替代营销交流是实行全员营销的必然选择。 服务营销的过程不仅在院前，而更主要在院中，在服务的过程之中。服务的过程是医院实现消费和实施交易的过程。技术和服务是医院出售的产品，而技术和服务产品又是无形的产品，产品的质量附着于技术人员和配套服务人员，技术人员技术和服务人员技能等成了产品本身，成了营销的对象，是营销的出发点和归宿。在这种情况下，营销的成功与否就不是取决于营销本身，而取决于营销的产品以及产品消费过程的体验。营销只是通过营销手段使消费者与产品以及产品的消费体验之间搭其一个桥梁。这个桥梁只是给医院产品和医院服务提供了一个与消费者接触的机会。真正实现交易，是消费者亲身体验到的营销产品的品质，即技术加服务等无形产品。因此，作为医院技术人员和配套服务的一线人员，有责任承担起在技术产品消费过程中的营销或促销义务。营销人员因为手里不握有
医院营销策划方案 (草稿) 2013年12月2日 一、前言 二、医院人气经营策略三、医院服务策略 四、医院公共营销策略五、医院具体营销推广策略六、医院具体推广计划 一、前言 现代医院已经进入了市场竞争的环境，在市场竞争中，靠的是企业本身对市场的理解、对市场的反应。医院地位的转变，决定了医院必须以一种新的策略、新的理念来获得在市场中的发展。 目前医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如:即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。 现在医院要以其全新和独有的营销理念，寻找对手的弱点，做一种差异性的营销模式，这对医院的改革和发展产生了重大的作用，运用服务营销和公共营销的策略，吸引顾客，占领市场，取得更远更大的发展。 二、医院的人气经营策略 提高医院的人气，就是如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，做好人气营销，逐渐形成人气和良好的口碑。
但是现在对于我们医院来说，所面临的问题是如何增加门诊聚拢人气。因为我们不能光等患者上门，是要怎么主动出击，要最大化去整合我们自身资源，并且针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身资源点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。 目前，建议医院应从两大策略方向来定位: 1( 品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。 目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。 2(营销服务——积累和开放患者的配套服务 医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动，给患者提供一个满意的服务质量，但是患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，这对医院积累和开发潜在患者有很大的影响，医院的营销服务需要有一系列的计划制度来实现。 1、建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析; 2、利用各种传播媒介，社区的健康讲座、巡诊、联合各种社会团体举办活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作; 3、抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务;
医院全员营销中医生接诊的营销技巧(1) 对患者的定位 对患者的定位，从过程上包括初诊时的初步定位和疗程治疗过程中的修正定位、完善定位，从范围上包括：病情、心理、经济三个方面。 1、病情 病人因疾病而就诊，病情是疾病表现出来的征象，也是病人就诊的初始原因，不同的疾病有不同的病情，同一种疾病其病情也不一定相同，病情不同导致症状各异，病人就诊原因也就千奇百怪，求治欲望强弱不同。 病人陈述病情，受多种因素影响，如：文化程度、对健康的意识和对疾病的了解和认识程度等等。所以，在一定程度上需要我们医生去发现，寻的有关的病情，并对病情进行客观而科学的分析，从而提供正确的诊断和准确的治疗，病情使医生和病人的距离拉近，病人通过病情的陈述，获得医生的诊断，医生通过了解病情，为病人作出诊断，为实施对病人的治疗奠定基础。所以，医生对病情的定位是病人能否接受治疗的基础工作，也是影响疗效的关键性因素。 医生如何做好病情的定位，除了医生本身的业务水平，业务素质外，还要对病人耐民、细致、同情与认真倾听，抓住病人的病痛拟定初步诊断，并根据不同的病人，作出详略不同、轻重不同的讲解，让病人理解接受，从而得到病人的信任，增强病人对治疗的信心。 2、心理 病人的心理受多方面影响：（1）疾病本身所致生理变化影响心理变化，如疾病所致疼痛和不适（尤其是长时间），常常使病人烦躁、情绪激动；（2）社会因素，由于社会办医较多、较乱，病人反复多处就医，但得不以医生客观而科学的解答，从而使病人产生有些疾病不能根治，甚至对性病产生恐惧心理；（3）医生对疾病了解不够，对病人解释不清，对治疗说明不透，对预后含含糊糊，而使病人产生不信任心理。 病人来诊往往生理和心理疾患并存，有时心理疾患表现的更为突出，更为顽固，甚至严重影响了生理疾患，医生在接诊时，在发现的建筑病情时，同时要注意病人的心理状态，因势利导，利用病人的心理，让其接受治疗。在治疗中要生理、心理兼治，必要时用一些治疗手段，扭转病人的心理，大多能起到事半功倍的功效。 在对病人的疗程治疗过程中，要密切观察病情变化和症状恢复情况，适时采取必要的治疗手段，以改善病人的症状，影响病人的心理，增强继续治疗的信心，以完成疗程要求，达到满意疗效的目的。 在医生实际操作规程中，还会遇到病人由于生活习惯不良而产生的疑病心理、对性传播疾病的恐惧心理、对一些慢性疾病、久治不愈的"绝望"心理，病人在治疗过程中，由于医生治疗上的"盲目"性，使病人产生不信任心理，盲目夸大病情，夸大疗效，使病人产生怀疑心理，对病人过早地交待疗程，使病人产生过大的经济和精神压力而放弃治疗，病人的这些异常心理，医生应该适当加以利用，在治疗过程中要逐步加强修正和扭转，由于医生工作不当而致病人的不良心理变化，应加以注意和避免。 在接诊过程中，尤其要注意组织一种有效的心理氛围。 医患双方在100CM的距离内直面交流，心理的信息是互相开放的，首先医生要具备敏锐的洞察力------人际关系的敏感度是衡量一个人EQ的标准之一！在信息的传递中充分掌握主动权，否则，医生的心理活动同样可能被对方感受到而丧失交流的主动地位。 其次，组织有效心理氛围的第一个关键是给对方留下什么样的印象。第一印象往往是最后的印象，人的第一印象是在最初7秒钟之内形成的，医生是否具备令人信服的职业形象是成功
医院全员营销中医生接诊的营销技巧5 第一篇：医院全员营销中医生接诊的营销技巧 5 医院全员营销中医生接诊的营销技巧(5) 六、灵活运用营销技巧 一个医生，是否就是开出的处方越大越好，收到病人的钱越多越好？ 如果不去判断病人的支付能力，不灵活运用销售技巧，只一味追求营业额，无异于“杀鸡取卵”。好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱，好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法。销售技巧是在对病人的支付能力有一个大概判断后，循序渐进，逐渐加压的方法。 常用的销售技巧： 1、沟通：沟通是最基本的销售技巧，医生应通过沟通在最短时间内赢得病人认可，以达到： （1）了解病人的病情、用药、家庭状况、经济状况； （2）缓解病人的压力； （3）建立与病人的感情； （4）树立在病人心中的权威和信任； （5）增强病人对治疗方案的信任和服从。 2、权威扩张法 专业权威对病人的影响力是非常大的。权威扩张法的意思就是在各个环节上，扩大医生的权威，增强病人对医生的信任感。例如：导医在向病人介绍医生，要着重突出地向病人讲明医生的特点，这些特点包括：医生的从医背景，医生在某项专科治疗方面的经验，典型病例的讲解。在诊室的门口制作专门的医生介绍，诊室里悬挂锦旗，医生参加大型活动的照片等等。某种意义上讲，医生就是我们主打产品，权威扩张法就是把医生包装得更好。 3、示范展示法 有一句销售语言：“当顾客看到并触摸到我们的产品时销售就成
功了一半”。 这个技法对于那些来院咨询凝固刀、光子刀的病人非常有效。当病人犹豫不决时，由护士带着病人去参观实物如手术室、锦旗，更详细地讲解手术的优点，同时讲一些典型病例。 4、案例对比法 在病人的心理中，病例的说服力很强，而且病人一般对自己的疾病比较紧张，担心自己的病太严重，当他听到其它人的病更重都能很快治好，病人治病的愿望、冲动以及对医生的信任感都增强。 案例对比法医生、护士都常用。当某些病人满不在乎想治不想治的时候，医生也可使用案例对比法来“吓唬”一下病人。 例如：“上次有个病人，输液两天后，确定病情好转了许多，我告诉他要把七天的液输完，把感染彻底治愈比较好。结果他没听，一个星期后，感染又复发了，花的钱更多。” 5、算帐 当病人表现出对价格有疑虑，或对治疗比较迟疑时，医生就可用算帐技巧。对于算帐技巧，医护人员要注意主动使用，不要只有病人说出“这么贵”才用。 以疑固刀手术为例 “虽然凝固刀手术费用是2500元，但手术后不需要耽误工作，不需要特别的营养护理，还不用冒手术风险，实际上要便宜多了。” 这个药其实只比普通的药贵几十块钱，但疗效好得多，少请一天假都不止几十块钱了！“ 6、选择法 通过语言技巧，让病人二选其一，在语言处理上，把你希望要的结果放在后面。举例：”你也可以回家自己上药，也可以在这里让护士给你冲洗后上药。由护士上药的见效最快，你用 哪一种？“ 7、增压法 给病人开处方时，试探病人的反应，逐渐增加治疗方法和药品。 例如：”这个药给你多开两天，好不好？免得你再跑“。或者在
浅谈武汉爱尔眼科医院全员营销 一.背景： 顾客是一个企业的生存之本，发展之源，如何争取到更多顾客对你的认可与信赖将成为直接关系到企业生死存亡的重要因素。纵观武汉眼科医疗市场可以发现其市场分额主要是由江北地区的同济、协和、市一医院、艾格眼科以及江南地区的省人民、陆总、爱尔眼科这几家实力较强的医疗机构占据着。虽然目前我院已通过各种营销努力在江南地区赢得了较高的品牌知名度和绝对的市场分额，但是相对江北地区而言以上两个方面我们都还显得较为薄弱。如何将我们市场营销工作的重点逐渐转移渗透到江北地区是今后医院能否长久立足于武汉市乃至于整个湖北省眼科医疗市场的关键。由于目前江北地区的市场分额已被同济、协和、艾格眼科等医疗机构所占据，因此前期完全依赖于院外的一些硬性广告宣传一时难以起到明显效果。转变工作思路，全面提高员工的营销意识，做好院内的“全员营销”工作誓在必行。 二.统一思想、确定方针： 1、全员营销的概念： 指所有员工对医院的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足患者的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以市场部为核心，医务、护理、财务、行政后勤、等各部门统一以市场为中心，以患者需求为导向，进行营销管理(营销主体的整合性)。所有员工关注或参加医院整个营销策划的分析、规划和控制，尽量为患者创造最大的让渡价值，使患者满意度最大化，使医院从中获得市场竞争力并获得利润及长远发展。 2、全员营销的内容与方向： 在市场经济条件下，医院要需适应市场的要求，构筑全新的医院全员营销工作体制，不断增强员工的市场营销意识、责任风险意识、竞争意识和危机意识，以实现医院资源的合理配置、效益的稳步增长和医院的持续发展。 1)全员营销首先是一个“营销手段的整合性”管理，是全体员工对4P、4C等因素的理念理解及行为配合(注释：4P是指产品、价格、地点、促销;4C是指顾客问题的解决、顾客的成本、便利、传播)：
医院全员营销方案 在当今竞争激烈的医疗市场中，医院需要全面提升自己的品牌形象 和市场竞争力。为了实现这一目标，制定一套全员营销方案非常重要。这个方案需要包括医院各个岗位的全员参与，从医生、护士到行政人员、清洁工，每个人都要有自己的营销角色和任务。 首先，医生是医院的核心资源。他们不仅拥有专业知识和技术，还 是医疗服务的关键提供者。因此，在全员营销方案中，首要任务是提 高医生在社会中的知名度和声誉。医院可以邀请知名专家进行学术讲座，并积极参与医学会议和研究，通过在专业领域的积极表现赢得更 多人的关注和认可。 此外，医生在就诊过程中的态度和沟通也至关重要。一个亲切友好、积极主动的医生会给患者留下良好的印象，并有助于患者口碑的传播。因此，医院应该提供相关专业培训，提高医生的沟通技巧和服务意识。此外，医院也可以建立一个医生团队来关注患者的满意度和反馈，定 期举办座谈会，听取患者的意见和建议，改进医疗服务质量。 除了医生，护士也在医院的日常运作中扮演着重要的角色。他们是 患者最直接的接触者，对患者的护理质量和体验具有重要影响。在全 员营销方案中，护士需要接受专业培训，提高护理技能和服务水平。 同时，医院应该鼓励护士主动与患者沟通，关注他们的需求和意见， 并及时解答疑问。通过提供贴心的护理服务，护士可以成为医院品牌 的最佳传播者。
除了医生和护士，医院的行政人员也在医疗服务中发挥着重要作用。他们负责医院的行政管理、资源调配等工作，对医院的运营效率和效 果有直接影响。在全员营销方案中，行政人员需要具备市场营销和公 关方面的知识。他们可以参与市场调研和竞争分析，为医院制定合理 的市场营销策略。此外，行政人员还可以积极与媒体、社会组织等建 立联系，扩大医院的曝光度和影响力。 最后，即便是医院的清洁工也可以在全员营销中发挥作用。他们是 医院第一道面孔，负责维护医院的卫生环境。一个干净整洁的医院会 给患者留下良好的印象，增加医院的信任度和好感度。因此，医院可 以定期组织清洁工进行卫生知识培训，并提供相关工具和设备，确保 医院的清洁标准得到满足。 总之，医院的全员营销方案是一项综合性的工作，需要各个岗位间 的密切合作和协调。只有每个人都能够发挥自己的优势和作用，医院 才能够由内而外地提升自己的品牌形象和服务质量，赢得更多的患者 信任和支持。这样的全员营销方案不仅能够帮助医院在竞争中脱颖而出，还能为医疗行业的发展做出积极的贡献。
医院全员营销实施方案模板 在当今竞争激烈的医疗行业，医院全员营销实施方案至关重要。通过全员共同努力，医院可以更好地服务患者，提高医院的知名度 和声誉。本文将就医院全员营销实施方案进行详细阐述，以期为医 院的发展提供有效的指导。 首先，医院全员营销实施方案需要建立在全员共识的基础上。 医院的领导者需要向全体员工清晰地传达医院的发展战略和目标， 让每一位员工都能够认同医院的发展方向。只有在全员共识的基础上，医院的营销活动才能够得到全员的支持和参与，从而取得更好 的效果。 其次，医院全员营销实施方案需要注重团队合作和沟通。医院 是一个庞大的组织，各个部门之间需要紧密合作，共同为医院的发 展努力。因此，医院的领导者需要建立起良好的沟通机制，让各个 部门之间能够及时地交流信息，协调工作。只有团队合作和良好的 沟通，医院的营销活动才能够有序进行，取得更好的效果。 再者，医院全员营销实施方案需要重视员工的培训和激励。医 院的员工是医院最宝贵的资源，他们的素质和能力直接影响着医院
的服务质量和形象。因此，医院的领导者需要重视员工的培训，不 断提升员工的专业素养和服务意识。同时，医院还需要建立起科学 的激励机制，激励员工为医院的发展贡献力量。只有员工具备了良 好的素质和能力，并得到了应有的激励，医院的营销活动才能够取 得更好的效果。 最后，医院全员营销实施方案需要注重患者体验和满意度。患 者是医院的服务对象，他们的满意度直接关系到医院的声誉和发展。因此，医院的营销活动需要围绕患者的需求和体验展开，提供更加 优质的医疗服务和更加人性化的医疗环境。只有让患者感受到医院 的用心和关怀，医院的口碑才能够不断提升，吸引更多的患者。 综上所述，医院全员营销实施方案是医院发展的重要组成部分，需要全员共识、团队合作、员工培训和激励、患者体验和满意度等 多方面的支持。只有在这些方面得到充分的重视和实施，医院的营 销活动才能够取得更好的效果，为医院的发展注入新的活力。希望 医院能够根据本文提出的建议，制定出更加科学合理的全员营销实 施方案，为医院的发展贡献力量。
口腔医院全员营销薪酬管理制度 一、制度背景和目的 随着社会的发展和竞争的加剧，传统的营销模式已经无法满足现代企 业的需求。为了提高口腔医院的市场竞争力，增加患者的就诊率和口碑， 口腔医院需要全员参与的营销活动。为了激励和保持全员营销意识，建立 全员营销薪酬管理制度是必要的。 二、制度范围 本薪酬管理制度适用于口腔医院的全体员工，包括医生、护士、行政 人员、药剂师等。 三、制度内容 1.薪酬计算方法 全员的薪酬将基于个人的营销绩效进行评估和计算。具体的评估指标 包括患者就诊率、患者满意度、患者口碑等。口腔医院将根据员工的表现，采用定量和定性指标相结合的方法进行综合评估，以确保公平和客观。 2.薪酬结构 全员的薪酬将由固定工资和绩效奖金两部分组成。固定工资将根据岗 位的职责和专业技能水平进行设定，而绩效奖金将根据每个员工的营销绩 效进行计算。 3.绩效评估周期和方法
绩效评估将分为季度评估和年度评估两个阶段。季度评估将根据季度业绩进行评估，而年度评估将综合考虑全年的营销绩效。具体的评估方法将采用360度评估、绩效考核等方法。 4.薪酬调整机制 根据不同员工的绩效评估结果，口腔医院将进行薪酬的调整。高绩效员工将获得适当的薪酬提升，以激励他们继续保持良好的营销表现；低绩效员工将接受薪酬的降低或其他相应的管理措施。 5.薪酬公开和透明 口腔医院将确保薪酬管理的公开和透明，对薪酬的计算和调整都将进行公示和说明，以维护员工的权益和公平性。 6.薪酬保密 为了避免薪酬信息泄露和引发内部矛盾，口腔医院将对薪酬信息进行严格保密，并制定相应的保密制度。 四、制度执行和监督 1.制度执行责任部门 制度的执行和管理将由人力资源部门负责，该部门将负责薪酬计算、绩效评估、薪酬调整等工作，并随时对薪酬管理制度进行监督和改进。 2.员工权益保护机制 如果员工对薪酬评估结果有异议，可以向人力资源部门提出申诉，并享有合法权益的保护。 3.定期评估和改进
医院全员营销思路 一、医疗服务市场的垄断差不多打破，新一轮的市场竞争差不多开始。 随着医疗体制的改革的不断深入，医疗产业的环境发生了全然性的变化，以往的公有医院一枝独秀的情形己不复存在。收购、买断、兼并、控股、独资、转制、两制、托付、院中院等形式都参与到市场竞争中来。同时，随着政府政策法规的松绑，给了我们民营医院一个专门大的挥洒的空间。能够说，医疗市场的开放是改革开放的最后一块蛋糕。因此，做为我们医院如何在猛烈的市场竞争中抓住机遇，抓住患者，培养属于我们自己的忠实客户与增殖患者，如何开创一条属于我们自己的一个营销之路一一全员营销的道路，如何让我们的职员在工作中边培训，边实践，边操作，边提高，在这方面我们的企业用心良苦，同时有物质上和精神上做了充分的预备。 昨天和前天有关于企业文化和团队合作的内容是我们企业实力的表达，以往的民营医院是先经营，后治理，先进展，后完善；我们的医院则不同，我们是企业文化在先，经营治理在后，充分表达了企业实力，企业的文化基础和文化内涵。 销售 营销 营销力 1、医院营销：以病人为中心，应用一切策划战略，查找，激发满足病人的需求，解决病人的问题，同时达到企业获利的目的。 以人为木，为人民服务，长期利润观念，企业利润达到最大化。 专门性：医疗消费不同于一样的随机消费，第一是患者对你的服务感爱好，比如说你是XX患者，脸上长满了青春痘，他就会对所治疗青春痘的广告都感爱好。假如没有青春痘，他就可不能对该类产品感爱好。因此，患者有某方而的需求是问题的关键所在。 2、民营医院营销特点：
公立：机制不灵活，应变力不强，热情不够高，不行 民营：机制灵活，应变力强，热情高，好机制决定民营医院全员营销之路。 （1）专业知识的经济化 在改革开放的今天，传统的价值观念受挑战，知识经济的趋动，为荣誉而战造就了一批新时代的人文型大夫。 专业沉淀基础的人的经营+治理 专业型：专业好的大夫不一定是民营医院的好的人才。 人文型：专业+经营+治理 自我营销、包装、卖自己、包装自己、专家、打广告。 金包金、草包金、金包草。 病人不是自己走进来，是用钱买来的。 强化经营，治理病人意识。 在我们的医院谁能抓住患者，谁确实是赢家，否则，你的知识再真、再新也赚不到钱。 （2）全体职员的营销本领： 一站式的服务治理模式：标准化；程序化；规范化；奇异化；亲情化。 换句话说：前瞻性的服务模式；有打算的服务模式。所有的工作做在患者就诊之前。原先是随意性、生物性、固定的样式，现在我们要求打破常规，使生物学护理模式向人性化以人为木的服务模式转换，这确实是对我们职员提岀专门高的要求来适应这种社会心理学的服务模式。 （1）自信：一个人，一个企业，自信最重要，没有钱能够挣，缺设备能够引进设备，缺自信谁也帮不了你。 （2）亲合力：可亲、可信、信任你，听你的话，温馨的问候，安全感受。推出你自己，才能认可你，买你的产品。 （3）洞悉力：看内心想的是什么，一步一步走近他看他需求是什么。我
2022民营口腔医院营销策划方案 （详细版） 一、前言： 将品牌推广与医院经营相结合是民营医疗进入市场经济后的医院经营新模式，医院营销应首先充分理顺医院品牌八大要素--技术、服务、文化、管理、人才、形象、广告、营销的关系，把握医院品牌的五大资产--知名度、美誉度、认知度、联想度、忠诚度的建设，树立全员营销观念，强化全员营销意识，认识医院承担社会与经济发展的双重责任，由内涉外的市场营销才是真正长期有效，而内部营销却始终离不开医护营销5S标准，即smile(微笑)、speed(速率)、sincerity(诚信)、security(安全)、sostenuto(跟踪)，5S标准不仅仅是一个服务标准，更是消费者衡量企业及产品服务口碑质量的一杆秤。良好的口碑不仅仅是医院的一种荣耀，更是一种低成本、高效益的营销手段。 总之，新形势下医院的服务如何创出新路，取得业绩的达成？需医院全体同仁共同去研究思考和努力奋斗。 二、市场状况分析： _______幅员面积1029平方公里，今辖3个街道、23个镇：84个社区委员会、183个村委会；县政府驻东升镇。东升街。_______口腔医院于2009年08月17日成立，至2010年11月经过一年有余的初创期，在此期间医院基本完成品牌的初期推广，下一步医院将面临更全面的内部管理与外部品牌朔造
资源整合营销的双重工作任务，结合集团提倡的“全员营销理念”，对比公立医院与民营医院的发展，给内、外营销定出比重与走向：内营销占40%→0%。外营销占60%→100%，医院内部管理的优化在医院的任何时期也同样是医院发展的重中之重，只有实现了医院内部管理优化才可能实现医院由前期的大比例全比重“坐销公立模式”向后期的“行销民营模式”发展，形成医院品牌沉淀与公立医院进行抗衡... 新的一年营销部主要将以专科，专项，专享，为特色对外进行整体营销推广。 1、优势分析： ①投资：_______首家口腔专科医院，硬件设施先进，具备流动巡诊的口腔专家团队。医院投资规模在双流民营口腔医疗中设备最全，且具有其它口腔医院不能够开展的种植牙特色项目。 ②机制：机制灵活与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强,三级连锁模式较易赢得市场。口腔专科医院定位，具有市场的前瞻性，专科是医疗发展的一个中长期项目投资趋势，在投资方向的把握上有长远的发展性与潜力的提升性。 2、劣势分析： ①地址：医院选址不当，街道名称不响亮。近有县第一人民医院、中医院，远有四川石油医院及数家民营牙科门诊包围。_______的公立医院都有口腔科，各有其优势和特色。同时，现有的私人口腔门诊虽然牙椅较少，设备陈旧，但因其价格低廉，
口腔医院全员营销薪酬管理制度范文第一章引言 随着口腔医疗市场的竞争日益激烈，传统的医院治疗模式已经无法满足患者的需求。为了提高医院的营销能力，口腔医院实施全员营销策略，并建立相应的薪酬管理制度。本制度的目的是通过激励和奖励，提高医务人员的工作积极性和创造性，提高医院的营销绩效，实现医院的长期发展。 第二章薪酬管理原则 1.公平原则：薪酬的分配应该公平合理，根据员工的工作表现和贡献进行激励。 2.激励原则：薪酬应该能够激励员工积极进取，提高工作质量和效率。 3.竞争原则：根据员工的岗位性质和市场竞争情况，制定差异化的薪酬政策，吸引和留住优秀人才。 第三章薪酬管理体系 1.薪酬结构 （1）基本工资：根据员工的岗位、资历和工作经验制定基本工资标准。 （2）绩效工资：根据员工的工作表现和贡献进行绩效评估，按照一定的比例或额度给予绩效工资奖励。 （3）奖金制度：根据员工的工作目标和绩效表现，设立奖金制度，鼓励员工超额完成任务和创造性工作。
2.薪酬测算 （1）基本工资计算：根据员工的岗位等级和区域工资水平确定基本工资标准。 （2）绩效工资计算：根据绩效评估结果和绩效工资激励指标，确定绩效工资奖励。 （3）奖金计算：根据奖金制度的设定，根据员工的工作目标和绩效表现进行奖金计算。 3.薪酬调整 （1）基本工资调整：根据市场工资水平、通货膨胀率和员工的工作表现，定期或不定期地进行基本工资的调整。 （2）绩效工资调整：根据员工的工作表现和贡献，定期进行绩效评估，调整绩效工资奖励。 （3）奖金调整：根据员工的工作目标和绩效表现，定期进行奖金计算和调整。 第四章薪酬管理流程 1.设立薪酬管理委员会，负责制定和修改薪酬管理制度和政策。 2.人力资源部负责薪酬管理的执行和监督。 3.员工入职时，人力资源部向员工介绍薪酬管理制度和政策，签订薪酬管理协议。 4.每年年初，人力资源部制定薪酬计划，根据员工的岗位等级和工作目标，确定薪酬分配方案。
民营医院常见的市场营销方式 一、地面营销 1. 体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块，重点以本单位所开所科室病种体检为主。 2. 转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。 3. 义诊：乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。 4. YT : 组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜)，专在各大、中型公立医院设点，进行交**流动营销。但应注意YT 营销的资源要注重疗效，不能过度开发。 5. 健康讲座(节假日)：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。 6. 联谊活动(不定期)：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。 二、空中营销(客户服务)
1. 电话营销：电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。 2. 短信平台营销：短信医讯;短信咨询、预约。 3. 网络营销：网络推广(SEM、SEO，发帖，健康问题回答，文章链接等);在线咨询、预约;网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。 三、院内营销 1. 全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚。 2. 客户营销：利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者)，介绍患者资源，给予比例奖励。 四、节日营销 1. 法定节假日：如五一、十一等长假，以关注劳动者健 康或富国强民、热爱祖国关爱健康等主题切入，推出相应的营销 活动。 2. 公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、 3.8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。 3. 院庆日：以感恩社会、回报民众为主题，推出相应的营销活动。
Xxxx医院**中心营销奖励方案 为进一步促进科室健康、有序、科学的可持续发展，创造良好的社会效益和经济效益，打造在xx地区知名血液**专业品牌，特制定以下营销奖励分配方案。 一、整体目标：全体医护人员、行政后勤人员均要把病源增长、提 高患者满意度、稳定现有病源作为工作的首要任务。科室里的每一个人都是营销人员，都代表着科室的形象，因此在提高医疗、护理质量的基础上，要身体力行，热情服务，谨言慎行，全员营销，始终把科室的发展作为首要目标。 二、开展营销工作分为四个方面： 1、搜集病源：由患者介绍、医生介绍、发放宣传册、**信息等多种渠道搜集整理*病患者信息，信息包括家庭地址、联系电话、治疗情况等。并加以分类：一般*病患者、**患者作为潜在客户群；**患者或即将开始**患者作为目标客户群；已经来科室**的患者及家属作为隐性宣传客户群，提高其忠诚度。 2、深入沟通：主要形式为家访或电话回访、短信营销等。首先要对有意来我科室治疗的患者实行家访，深入介绍科室的相关优惠政策、科室的优势、医疗护理力量、**品质，争取早日完成转化。其次要对持观望态度的患者实行家访或电话营销，吸引其来我科室参观、了解并体验。对于持怀疑态度、或者是持否定态度的患者，应采取短信问候、电话了解病情、赠送*友手册等形式，不宜操之过急，要注
重培养医患之间的感情。 3、持续跟进：对现有的目标客户群要明确责任人持续跟进，限定时间，不限形式完成病源转化。责任人需定期汇报跟进情况，对于不能持续跟进或者是跟进措施不力的要及时予以更换或淘汰。 4、转化维护：对已经来到我科室进行治疗的患者，要明确责任人进行维护，维护主要目标是提高患者**质量、生命质量、生活质量及服务满意度，培养患者忠诚度。责任人需重点与其服务对象培养医患感情，取得其信任，对其实行24小时无缝隙服务。该项工作由责任人和其他所有科室人员共同协作完成。对维护不力致使患者流失的，要追究责任人和主要失误环节责任人的共同责任并进行处罚。 三、营销奖励分配： 为调动科室及患者营销积极性，科室将拿出一部分专用资金用于营销奖励，即每转化一名新患者奖励现金**元整，发放共分为两种形式： 1、患者转介绍：如现有患者成功转介绍来一名新患者，科室奖励该患者**元，按救助款形式分次发放。 2、科室所有人员转化病源：如科室人员成功转化一名患者前来我科治疗，同样将拿出**元作为奖励，发放形式将按照整体工作版块分比例发放，具体如下： 1）搜集病源信息占**%，即搜集一个有效、完整的病源信息（前提是转化成功），对提供该信息的人员发放奖金数额的**%作为奖励。 2）深入沟通占**%，由于深入沟通会产生电话费、交通费、材
2022年口腔医院全员营销薪酬管理制度（经典版） 口腔医院全员营销薪酬管理制度 篇一：全员营销实施办法20____ XXXX全员营销工作实施办法 一、全员营销的目的和意义全员营销是推动我公 司营销工作的重要手段，在公司内部推动全员营销其 目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造 一个团结协作，拼搏进取，人人营销的工作氛围，最 终达成公司与员工的工作、经济效益双丰收。 二、适用对象 公司全体员工。 三、机构设置 为保证全员营销各项工作的有效开展，特成立工作小组。 组长： 副组长： 组员： 四、指导方针 以市场为导向，完善市场营销机制新秩序。 以客户价值为原则，树立全公司的全面营销意识。 以重点市场领域为基础，全面提高市场占有率。 以高端项目为契机，提高市场影响力。 以优质服务为支撑，提高客户满意度。 五、实施办法 1、建立重点市场重点项目管理制度 2、成立以重点项目为单位的项目小组 3、以项目责任制为基础的技术支撑和商务支持。 4、建立以订货为目标的投标协同奖励制度，从设计和采购环节降低成本，提高投标竞争力。 1
模板 2 5、企管处配合设立针对专项指标的营销系统外奖励政策，以技术为主，配置方案提供部门为辅。 （一）总则 建立和完善营销机制和秩序，加强营销团队建设，提高营销团队的自信和营销能力；建立市场信息收集和跟踪机制，加强信息化管理；探索和推动多种营销模式的开展；充分发挥和利用集团化运作和变压器平台一体化运行的优势；保持或略有增长国网集中招投标项目的中标份额，稳定220kV 和110kV ，突破500kV 产品的中标业绩；外贸订货取得更大的份额，扩大电源和工业用户的市场份额，全面完成20____年各项营销指标。 （二）细则 1、利用集团平台一体化优势，开展多种营销模式，充分利用变压器平台一体化运作优势，与平台企业形成合力，提升企业核心竞争力的同时，实现平台整体效益最大化。 2、设立专人做好项目信息工作，按时向部门领导及主管经理做 好汇报工作；其中重点项目（内贸网外项目及外贸1000万元以上项目、发电项目30万及以上机组、整流变220kV 及以上项目、其他公司准备实现突破的领域和行业）必须每月更新，并由技术部门的中层领导和公司领导分别提供技术和商务支撑，营销系统做好项目策划及拜访计划。 5、设立专人负责国网总部工作，以20____年实现国网集中招投标中标率和中标量超越20____年度。 4、在全公司树立客户第一，以销定产和全员营销的理念。做好产供销平衡工作，营销确保交货期的准确性和稳定性，供应处保证材料的及时进厂和配套，生产处和各大车间保质保量完成生产任务，企业管理处做好监督考核工作，提高合同履约率和用户满意度。 5、宣传和后勤等部门协助营销系统做好宣传和接待工作，提高用户满意度；同时利用技术交流会等形式，充分宣传西电常变生产交直流特高压高端产品的优势，提高西电常变的市场影响力。 6、企管处利用KPI 和平衡计分卡等工具，做到奖罚分明、提高工作效率和准确率的作用，使全厂进入计划高效的运转模式，为营销服务。