上品三明治公司
1.背景介绍
1989年，上品三明治公司（下文简称“上品公司”）在伦敦开设了第一家门店。上品公司的三明治品种丰富，为满足顾客的个性化需求提供了不同的面包、馅料组合。这种创意受到消费者的极大青睐，公司得以迅速扩张。下表显示了上品公司成立25年来迅速增长的门店数量。本段内容分析：公司的背景介绍。首先公司的产品营销策略是：提供多品种的、多样化的产品，同时在产品的种类和口味上不断地进行创新，进行新产品的开发，使得公司的产品受到消费者的欢迎，产品的市场营销状况良好。同时，公司的规模也因为公司的经营状况变好而不断扩大。
表格内容分析（数据分析）：
公司各年开店数量的折线图：
表格的数据记录了上品三明治公司自1989年-2013年的门店数量的变化情况，通过开店数量的折线图可以看出，公司开开店的数量不断增加，，由最开始的1989年的1家增长到2013年的512家，增长的绝对量很多。但通过折线图的斜率可以看出，公司的开店数量增长速度不断降低，公司在过发展速度开始降低。上品公司位列英国金融时报指数（FTSE ）前250强，是一家公认的成功企业。
对于上品公司这样的企业来讲，近几年确实是发展的黄金时期。较低的利率意味着筹资成本低，而经济衰退又迫使人们生活节俭。在城市工作的人们开始喜欢便宜、快捷的午餐。上品公司成为这一潮流的受益者。本段内容分析：
（1）利率问题：现阶段，银行的利率较低，公司负债资本需要支付的利息较少，公司的 负债资本的资本成本低，有利于企业进行负债资本筹资。
数
量 年份
（2）需求分析：经济衰退，经济进入经济周期的衰退期，居民的收入减少，对产品的需求结构发生变化，对于价格较低的产品的需求增加，对公司的需求是一种有利影响。
公司门店一直面向当地招聘备餐和服务人员，但主管和经理往往选自更广的区域。如果某地员工具备了晋升资格，他们可以在其他门店获得更高的职位。
本段内容分析：
员工的激励问题：公司的一般员工面向当地进行招聘，解决当地的就业问题，容易获得当地的政府和居民的支持。同时公司的升职晋升机会良好，对员工有良好的激励效果，容易建立一种良好的员工管理环境。
自上品公司成立之日起，公司的使命陈述就未曾改变过。
上品三明治公司
使命陈述
上品三明治公司的使命是满足顾客需要，提供受欢迎的，加工过程透明化的外卖食品。
上品三明治公司为员工提供均等的机会，并将努力确保员工和顾客不会因肤色、宗教、性别、性取向、残疾或年龄等背景差异而受到任何歧视。
本段内容分析：
企业的使命：
（1）以顾客需求为最高要义，满足顾客的需求。
（2）良好的员工激励—均等的晋升机会。
公司具有一直不变的企业使命，企业使命的持续性有利于公司的持续发展。
上品公司的食品一向制作精良、新鲜可口。为投顾客所好，公司还向顾客征求关于新口味或馅料的建议。
本段内容分析：、
公司的营销策略：保持良好的产品品质，同时通过客户对于产品的反馈不断地进行产品创新，进而不断地满足客户的需要，保持产品的竞争力。
上品公司自成立以来业务发展十分成功，原因之一在于它的创作能力。公司在雇佣和晋升制度上享有良好的声誉。英国多地的官员都认为上品公司能遵守英国雇佣法，能采取积极的措施避免由种族宗教、性别、性取向或残疾偏见引起的法律纠纷。并且，公司所有级别的员工都享有同等的晋升机会。
本段内容分析：、
公司获得发展的原因分析：
（1）创新能力强，不断有新产品满足顾客的需求，保持持续地竞争力。
（2）雇佣和晋升的良好企业形象。
此外，上品公司力争在环境问题上做出表率。公司在减少污染和使用可持续产品上付出的努力得到了公众认可，被认为是一家承担了社会责任的公司。同时，公司因捐助当地的公益活动和慈善机构赢得了人们的尊重。
本段内容分析：、
公司的形象建设：（1）在环境问题的做出表率，可持续发展的良好企业理念，被认为是有责任心（2）对公益活动和慈善活动的捐助。
由于上述原因，上品公司受到了利益相关者的拥护。股东对高额股利和持续上升的股价表示满意，而雇员对这个公认的好雇主十分忠诚和拥戴。顾客喜欢公司的产品，社会总体上对公司富有社会责任感的经营方式表示赞赏。
本段内容分析：、
企业良好发展带来的良好效果：（1）受到利益相关者的认可，关键表现在公司的高股利回报和不断上升的股价给利益相关者带来的良好收益（2）雇员对于公司管理层的爱戴而
产生的良好员工管理（3）顾客对于公司产品的认可与喜爱（4）社会对于公司社会责任感的赞赏有加。
2.近期的变化
上品公司在英国开设新门店的速度开始下降，因为很多合适的地点都已开店，当地的竞争也愈加激烈。公司董事们认为在英国进一步发展的机会有限，正在考虑公司未来发展的各种选择。其中一个可能的举措是打入欧洲其他国家市场。然而，上品公司的声誉仅限于英国国内，并不具有国际知名度，因此无法依靠它的品牌来促进销售。相关研究表明，在欧洲其他较发达的国家，同类公司已经存在，而且当地的商业地产价格高，竞争激烈。在欧洲不太富裕的国家，城市里已有类似的商家，而偏远的乡村仍保持传统的生活方式，能购买这种食品的人数有限，对上品公司这样的企业而言缺乏明显的商机。亚洲市场是另一个具有发展潜力的地区。
本段内容分析：
公司在国内经营的困境和对外扩张分析：
（1）国内经营扩张分析：国内的扩张速度变慢，从前面的表格数据即可看出。原因在于国内可以继续开店的地点减少，另外国内的竞争加剧，公司国内的发展机会有限。
（2）对外扩张的分析：扩张的目的地：欧洲的其他国家。向欧洲其他国家进行扩张的劣势：①品牌的知名度不高，仅限于国内，品牌营销不利②欧洲其他发达国家同类公司已经存在，竞争激烈③其他发达国家的商业地产的价格高，成本太高，不利于形成企业的竞争力④欧洲不太富裕的国家，同样存在类似的商店，竞争激烈⑤在欧洲不太发达的国家，偏远乡村传统的生活方式不能够产生产品的需求。
（3）向亚洲新兴潜力市场的扩张：优势：经济增长速度快，市场的潜力巨大。
本段分析的内容可用作SWOT分析和PEST分析的信息来源。主要在欧洲市场的不足和亚洲市场潜力。
下表列示了上品公司当前的财务状况。
公司的两年度的利润表分析：
（1）销售收入：销售收入增长了（7000000）/650000000=7.69%。
（2）营业费用净额：营业费用净额增长了（650000-625000）/625000=4%。
（3）息税前营业利润：息税前营业利润增长了（50000-25000）/25000=50%。
（4）贷款利息支出：贷款利息支出增长了（8000-6000）/6000=33.33%。
（5）年度利润：年度利润增长了（42000-19000）/19000=121.05%。
（6）销售净利率：2012-2013销售净利率=净利润/销售收入=42000/700000=6%。
2011-2012销售净利率=净利润/销售收入=19000/650000=2.92%。
（7）利息保障倍数：2012-2013利息保障倍数=息税前营业利润利润/利息=50000/8000=6.25.
2011-2012利息保障倍数=息税前营业利润利润/利息=25000/6000=4.17.
在企业利润表的相关指标中，年度利润增长的比例最高，达到了121.05%，增长的速
度非常高，远高于公司的息税前利润增长率和销售收入增长率，说明公司在2012年-2013年度的成本和费用情况控制良好，而营业费用净额仅增长了4%也说明了这一点。公司的利息支出可能由于借款总额的增加或者利率的上升导致公司的利息支出增加了33.33%。年度利润的快速增长也使得公司在2012-2013财年度相较于2011-2012财年度的销售净利率由2.92%。提高至6%。公司的销售净利率虽有较大幅度的提高，但仍然处于较低的水平。但发展势头良好。同时公司的利息保障倍数由4.17倍提高6.25倍，企业的偿债安全度的进一步提高。
总而言之，公司在2012-2013财年度相较于2011-2012财年度的各项利润表指标都有所改善和提高，公司的盈利能力和债务保障能力有进一步的的提高。
公司的两年度的资产负债表分析：
（1）固定资产：固定资产增加了（120000-105000）/105000=14.29%。
（2）流动资产：流动资产增加了（15050-10080）/110080=49.31%。
（3）流动负债：流动资产保持不变。
（4）流动资产净额：流动资产净额增加了（15045-10075）/10075=49.33%。
（5）净资产：净资产增加了（135045-115075）/115075=17.35%。
（6）速动比率：2012-2013速动比率=速动资产/流动负债=15006/5=3001.2。
2011-2012速动比率=速动资产/流动负债=10005/5=2001。
（7）流动比率：2012-2013流动比率=流动资产/流动负债=15050/5=3010。
2011-2012流动比率=流动资产/流动负债=10080/5=2016。
（8）资产负债率：2012-2013资产负债率=负债/资产=5/135050=0.0037%。
2011-2012资产负债率=负债/资产=5/135050=0.0043%。
公司的资产增加迅速，特别是其中的流动资产，增长49.31%。固定资产也增长了14.29%。负债保持在很低的水平，只有流动负债，不包含产期负债。导致流动资产金额也大幅增长了49.33%。衡量企业短期偿债能力指标的流动比率，2012-2013财年度为3010，处于非常高的水平，且相对于2011-2012财年度又有较大幅度的提高。企业的短期债务很少，短期的偿债压力很小。由于企业流动资产中的存货较少，速动比率的同样处于很高水平。企业的短期偿债能力很强。两个财年度的资产负债率处于极低的水平，企业的资产中的资产比例很低。企业长期偿债能力也很强。
企业的利润表和资产负债表财务指标分析：
（1）资产报酬率：2012-2013资产报酬率=息税前净利润/资产总额=50000/135050=37.02%，资产的报酬率处于较高水平，单位资产的盈利能力很高。且高于2011-2012财年。
2011-2012资产报酬率=息税前净利润/资产总额=25000/115080=21.72%，资产的报酬率处于较高水平，单位资产的盈利能力较高。
（2）股东权益报酬率：2012-2013资产报酬率=息税前净利润/所有者权益=50000/135045=37.03%，股东的报酬率处于较高水平，且高于2011-2012财年。2011-2012资产报酬率=息税前净利润/所有者权益=25000/115075=21.73%，股东的报酬率处于较高水平。
（3）资本周转率：资本周转率=销售收入/所有者权益=700000/135045=5.18。资本的周转速度很快，企业的资本利用效率很高。
贷款和房地产的计价
在授信相对宽松、房产价格上涨的经济环境下，企业以较低成本借款购买房产并加以翻新，资产负债表会显示良好的财务状况，这也是上品公司赖以扩张的基础。同时，公司也考虑了未来的经济大萧条对企业信心造成的影响。下表列示了到2014年6月，若英国房产价值减半，上品公司可能出现的另一种财务状况。
本段内容分析：
公司的财务状况由于受到可能出现的不同经济周期阶段的影响，而出现不同的情况。假如房价继续上涨，经济形势良好的情况下，公司的的财务状况继续向好；若未来经济进入萧条，公司的财务状况就会相应产生恶化。因此公司在面对不同的经济周期阶段时，采取的企业发展战略就会不同。经济形势良好，采取的应该是快速的扩张战略；经济萧条，应该采取的是稳健型的扩张战略。
若经济进入萧条期，公司的资产负债表情况：
（1）固定资产：若经济形势变为萧条，则相对于2012-2013财年度，公司的固定资产变化为：（50000-120000）/120000=-58.33%，公司的固定资产大幅缩水58.33%。
（2）流动资产：保持不变。
（3）流动负债：保持不变。
（4）流动资产净额：保持不变。
（5）净资产：（65045-135045）/135045=- 51.84%，净资产同样大幅缩水51.84%。
（6）速动比率：预计速动比率=速动资产/流动负债=15006/5=3001.2。
（7）流动比率：预计流动比率=流动资产/流动负债=15050/5=3010。
（8）资产负债率：预计资产负债率=负债/资产=5/65050=0.0077%。
若经济形势变为萧条，企业的固定资产会大幅缩水，但流动资产、流动负债、流动资产净额没有影响。同时企业的速动比率和流动比没有发生变化，仍然处于很高的水平，企业短期的偿债能力依然很强，短期的债务压力不大。资产负债率虽有所提高，但仍然处于极低的水平，企业的偿债能力很强。
3.发展计划
在一系列会议之后，高层管理者提出了上品公司未来发展的两种选择：
1．增加在英国的门店数量
2．通过收购企业的方式，在新加坡开设门店，提供西方人和当地人都喜欢的产品。
研究第二个备选方案时，上品公司发现了一家蕴含潜在商机、已经营10年的面包店。目前，该面包店制作多种面包、蛋糕和馅饼。最近新增了冰激凌和油炸多纳圈等品种。房产占地650平米，除店主之外，还有50名雇员。店面新近装修过，并安装了新设备，包括最新型的烤箱、油炸锅具和冰激凌机。售货柜台和设备都是现成的。包含整个企业、设备和商誉在内的收购价为4500000英镑。
本段内容分析：
公司管理层提出了公司未来发展的两种途径：
（1）增加在英国的门店数量。
（2）通过收购企业的形式在新加坡开店。同时阐述了第二个方案中收购企业的基本情况：已经营10年，产品种类丰富，除了多种面包，同时新增了诸如冰激凌等新品。房产650平米，除店主外有50名员工，店面新近装修过，并安装了新设备。售货柜台和设备都是现成的。包含整个企业、设备和商誉在内的收购价为4500000英镑。
面包店提供的财务数据如下：
1．2012年7月到2013年6月的年度销售收入为15000000英镑
2．2012年7月到2013年6月的年度净利润为1050000英镑
面包店经营所用房产租金为每月350000英镑，后续18个月租金不变。
本段内容分析：
收购新加坡面包店的财务情况：
1．2012年7月到2013年6月的年度销售收入为15000000英镑
2．2012年7月到2013年6月的年度净利润为1050000英镑
面包店经营所用房产租金为每月350000英镑，后续18个月租金不变。
（可做商业计划的财务支持数据模块的内容来源）
上品公司董事会意识到，新加坡门店占地面积比英国现有任何门店都大得多，员工人数及收入也更多。他们也了解到新加坡已经拥有了很多食品饮料店，其中包括一些知名的大型西式快餐连锁店。有些董事担心收购这家店作为上品公司在新加坡第一家门店的计划有些冒险。他们的顾虑是：这种扩张计划对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证，包括企业经营的道德伦理观等。另外一些董事则确信这是一个很好的经营选择，它为企业提供了新的增长机会。
本段内容分析：
公司若进入新加坡面临的经营环境以及支持和反对的意见：
公司若进入新加坡面临的经营环境：新加坡门店占地面积比英国现有任何门店都大得多，员工人数及收入也更多。他们也了解到新加坡已经拥有了很多食品饮料店，其中包括一些
知名的大型西式快餐连锁店。
反对者的意见：担心收购这家店的计划有些冒险。他们的顾虑是：这种扩张计划对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证，包括企业经营的道德伦理观等。
支持者的意见：为企业提供了新的增长机会。
作为决策程序的一部分，董事会研究了从新加坡商务部获得的一份2013年新加坡经济增长情况报告。该报告提供了下列信息：
2013年第一季度新加坡经济增长率为0.2%，而2012年第四季度的经济增长率为1.5%。
2013年新加坡全年的预期经济增长率约在1.0%和3.0%之间。
2013年住宿和餐饮服务业的预期增长率为2.1%，2012年为2.2%。
2013年其他服务业的预期增长率为0.8%，2012年为0.9%。
本段内容分析：
2013年新加坡经济增长情况报告提供的内容：
2013年第一季度新加坡经济增长率比2012年第四季度的经济增长率要低，但2013年新加坡的经济增长率在1.0%和3.0%之间，高于第一季度的增长水平，说明新加坡的经济在2103年在第一季度之后会有所增长。经济增长为产品的需求提供了潜力，为企业进驻提供了良好的经济环境。这是企业选址在新加坡的有利因素，经济的好转与增长提供了潜在的市场。
在向新加坡扩张决策的问题上，上品公司的董事会对如何筹集资金收购面包店的事宜提出了两套备选方案：
1．向银行申请利率为10%、期限5年的借款，解决收购面包店的全部资金需求。
2．用一部分留存收益和一部分银行借款解决收购面包店所需资金，借款条件同上。
本段内容分析：
向新加坡扩张的筹资方案选择：
（1）向银行申请利率为10%、期限5年的借款，解决收购面包店的全部资金需求。
收购面包店的全部收购资金为4500000英镑，若按照年利率为10%、期限5年的借款，则企业每年需要支付的利息费用为×10%=450000，企业一年的利息支出就会增加450000。若按照公司在2012-2013财年的资产数额，则公司的资产负债率就会提升至4505000/120000000=3.75%。若经济形势变为大萧条，则2014年的资产负债率变为：4505000/6505000=6.93%。无论是经济形势变好，还是变差，企业的资产负债率都没有变的很高，都处于比较低的水平，企业的偿债压力不大。同时，由于利息是在税前进行支付，能够抵税，同时产生杠杆效应。若企业想用企业的留存资金进行其他的投资活动，则企业可以选择此种筹资方式。
（2）用一部分留存收益和一部分银行借款解决收购面包店所需资金，借款条件同上。
由于负债筹资要定期支付利息和到期归还本金，因此企业的财务压力和风险较大。通过分析公司的利润表发现，公司的税后利润不断增加，且数额较大，因此若企业在扩张战略上采取的是比较稳健型投资策略，则可以采取这种用一部分留存收益和一部分负债筹资的方式来筹集资金。从而减轻公司负债筹资的还本付息的压力，降低企业的财务风险。
案例分析思路：
一、案例中的财务分析（答题时一定会用到）：
1.利润表分析
（1）销售收入：销售收入增长了（7000000）/650000000=7.69%。
（2）营业费用净额：营业费用净额增长了（650000-625000）/625000=4%。
（3）息税前营业利润：息税前营业利润增长了（50000-25000）/25000=50%。
（4）贷款利息支出：贷款利息支出增长了（8000-6000）/6000=33.33%。
（5）年度利润：年度利润增长了（42000-19000）/19000=121.05%。
（6）销售净利率：2012-2013销售净利率=净利润/销售收入=42000/700000=6%。
2011-2012销售净利率=净利润/销售收入=19000/650000=2.92%。
（7）利息保障倍数：2012-2013利息保障倍数=息税前营业利润利息=50000/8000=6.25.
2011-2012利息保障倍数=息税前营业利润/利息=25000/6000=4.17.
在企业利润表的相关指标中，年度利润增长的比例最高，达到了121.05%，增长的速度非常高，远高于公司的息税前利润增长率和销售收入增长率，说明公司在2012年-2013年度的成本和费用情况控制良好，而营业费用净额仅增长了4%也说明了这一点。公司的利息支出可能由于借款总额的增加或者利率的上升导致公司的利息支出增加了33.33%。年度利润的快速增长也使得公司在2012-2013财年度相较于2011-2012财年度的销售净利率由2.92%。提高至6%。公司的销售净利率虽有较大幅度的提高，但仍然处于较低的水平。但发展势头良好。同时公司的利息保障倍数由4.17倍提高6.25倍，企业的偿债安全度的进一步提高。
总而言之，公司在2012-2013财年度相较于2011-2012财年度的各项利润表指标都有所改善和提高，公司的盈利能力和债务保障能力有进一步的提高。
2.资产负债表分析：
上品三明治公司资产负债表 2013年6月30日（单位：千英镑）
（1）固定资产：固定资产增加了（120000-105000）/105000=14.29%。
（2）流动资产：流动资产增加了（15050-10080）/110080=49.31%。
（3）流动负债：流动资产保持不变。
（4）流动资产净额：流动资产净额增加了（15045-10075）/10075=49.33%。
（5）净资产：净资产增加了（135045-115075）/115075=17.35%。
（6）速动比率：2012-2013速动比率=速动资产/流动负债=15006/5=3001.2。
2011-2012速动比率=速动资产/流动负债=10005/5=2001。
（7）流动比率：2012-2013流动比率=流动资产/流动负债=15050/5=3010。
2011-2012流动比率=流动资产/流动负债=10080/5=2016。
（8）资产负债率：2012-2013资产负债率=负债/资产=5/135050=0.0037%。
2011-2012资产负债率=负债/资产=5/135050=0.0043%。
公司的资产增加迅速，特别是其中的流动资产，增长49.31%。固定资产也增长了14.29%。负债保持在很低的水平，只有流动负债，不包含产期负债。导致流动资产金额也大幅增长了49.33%。衡量企业短期偿债能力指标的流动比率，2012-2013财年度为3010，处于非常高的水平，且相对于2011-2012财年度又有较大幅度的提高。企业的短期债务很少，短期的偿债压力很小。由于企业流动资产中的存货较少，速动比率的同样处于很高水平。企业的短期偿债能力很强。两个财年度的资产负债率处于极低的水平，企业的资产中的资产比例很低。企业长期偿债能力也很强。
3.企业的利润表和资产负债表结合财务指标分析：
（1）资产报酬率：2012-2013资产报酬率=息税前净利润/资产总额=50000/135050=37.02%，资产的报酬率处于较高水平，单位资产的盈利能力很高。且高于2011-2012财年。
2011-2012资产报酬率=息税前净利润/资产总额=25000/115080=21.72%，资产的报酬率处于较高水平，单位资产的盈利能力较高。
（2）股东权益报酬率：2012-2013股东权益报酬率=息税前净利润/所有者权益=50000/135045=37.03%，股东的报酬率处于较高水平，且高于2011-2012财年。2011-2012股东权益报酬率=息税前净利润/所有者权益=25000/115075=21.73%，股东的报酬率处于较高水平。
（3）资本周转率：2012-2013资本周转率=销售收入/所有者权益=700000/135045=5.18。资本的周转速度很快，企业的资本利用效率很高。2011-2012资本周转率=销售收入/所有者权益=650000/115075=5.65。资本的周转速度同样很快，企业的资本利用效率也很高。
4
若经济进入萧条期，公司的资产负债表情况：
（1）固定资产：若经济形势变为萧条，则相对于2012-2013财年度，公司的固定资产变化
为：（50000-120000）/120000=-58.33%，公司的固定资产大幅缩水58.33%。
（2）流动资产：保持不变。
（3）流动负债：保持不变。
（4）流动资产净额：保持不变。
（5）净资产：（65045-135045）/135045=- 51.84%，净资产同样大幅缩水51.84%。
（6）速动比率：预计速动比率=速动资产/流动负债=15006/5=3001.2。
（7）流动比率：预计流动比率=流动资产/流动负债=15050/5=3010。
（8）资产负债率：预计资产负债率=负债/资产=5/65050=0.0077%。
若经济形势变为萧条，企业的固定资产会大幅缩水，但流动资产、流动负债、流动资产净额没有影响。同时企业的速动比率和流动比没有发生变化，仍然处于很高的水平，企业短期的偿债能力依然很强，短期的债务压力不大。资产负债率虽有所提高，但仍然处于极低的水平，企业的偿债能力很强。
二．对公司的未来的发展进行选择。（公司应该在英国国内继续开店还是在新加坡收购发展？）
年的512家，增长的绝
公司在英国
在英国进一步发展
）/25000=50%
121.05%，增长的幅度
，说明公司的国内扩张速度明显放缓，国内市场的发展空间有限，公司通过国内大量开店来获得公司的规模和销售收入的快速扩大的可能性不大。同时公司在2012-2013销售净利率=净利润/销售收入=42000/700000=6%，2011-2012销售净利率=净利润/销售收入=19000/650000=2.92%。虽然公司在2012-2013财年的销售净利率比2011-2012财年的销售净利率有所提高，但仍然保持在较低的水平。在国内竞争激烈的条件下，销售净利率有可能进一步的降低，国内生产的财务状况有可能进一步的恶化。
因此，在现阶段的情况下，公司在国内的扩张面临的压力巨大，获得成功的难度很大。（2）在其他欧洲国家扩张：向欧洲其他国家进行扩张的不足：①品牌的知名度不高，仅限于国内，品牌营销不利②欧洲其他发达国家同类公司已经存在，竞争激烈③其他发达国家的商业地产的价格高，成本太高，不利于形成企业的竞争力④欧洲不太富裕的国家，同样存在类似的商店，竞争激烈⑤在欧洲不太发达的国家，偏远乡村传统的生活方式不能够产生产品的需求。
（3）扩张目的地为新加坡：
①良好的经济形势：2013年第一季度新加坡经济增长率比2012年第四季度的经济增长率要低，但2013年新加坡的经济增长率在1.0%和3.0%之间，高于第一季度的增长水平，说明新
加坡的经济在2103年在第一季度之后会有所增长。经济增长为产品的需求提供了潜力，为企业进驻提供了良好的经济环境。这是企业选址在新加坡的有利因素，经济的好转与增长提供了潜在的市场。
②新加坡有经营多年成熟的门店可以进行收购，被收购的门店的财务状况良好，2012年7月到2013年6月的年度销售收入为15000000英镑，同时，2012年7月到2013年6月的年度净利润为1050000英镑。类似的门店的经营效果良好为公司将来良好的运营打下了良好的基础。
③公司的资金流充裕：公司的财务报表显示，公司在2011-2012和2012-2013财年的分别获取了1900万英镑和4200万英镑的年度利润，新加坡的门店收购需要450万英镑，公司可以从容选择是通过负债筹资还是负债结合留存利润进行在筹资。
④新加坡门店占地面积比英国现有任何门店都大得多，员工人数及收入也更多。通过大规模的门店收购，可以为公司带来营业收入的大幅增长。
⑤公司在新加坡进行门店收购是一种国际化的发展战略，有利于公司降低公司的经营成本。
⑥新加坡已经拥有了很多食品饮料店，其中包括一些知名的大型西式快餐连锁店。这导致新店进入之后可能面临比较激烈的竞争。
⑦选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证，包括企业经营的道德伦理观等。沟通障碍是扩张经营中经常遇到的问题，通过合理的克服沟通障碍的手段可以解决公司存在的沟通问题。
在新加坡投资的SWOT分析：
S：（1）公司良好的额财务状况（2）公司多年的餐饮业的经营经验
W：（1）新加坡已经拥有了很多食品饮料店产生的激烈竞争（2）选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证。（3）公司品牌海外知名度不高
O：（1）新加坡良好的经济发展形势（2）新加坡快速发展的餐饮行业
T：（1）经济有可能产生的衰退（2）东西方的文化差异
PEST分析：
P：（1）新加坡对于外来投资的欢迎（2）政府对服务业发展的支持
E：（1）新加坡良好的经济发展形势（2）新加坡快速发展的餐饮行业
S：（1）东西方的文化差异（2）跨国经营的管理差异
T：（1）新产品开发使用的技术（2）收购门店的新技术使用
在新加坡开设门店虽然是有风险，但新加坡作为新兴经济体，经济增长速度较快，居民对于产品的需求、市场的空间较大，公司选择新加坡不失为一个好的决策。
三．公司应该如何进行新加坡开店筹资的选择？
由于将来经济发展具有一定的不确定性，因此公司应该根据遇到的不同情况进行一个资金的筹集选择：
（1）向银行申请利率为10%、期限5年的借款，解决收购面包店的全部资金需求。
2012-2013财年上品公司的资产负债率=负债/资产=5/135050=0.0037%。2011-2012资产负债率=负债/资产=5/135050=0.0043%。公司给的资产负债率处于非常低的水平，负债占到公司资产的比例非常低，公司的偿债压力小，这就为公司进行负债筹资提供了良好的基础。
收购面包店的全部收购资金我为4500000英镑，若按照年利率为10%、期限5年的借款，则企业每年需要支付的利息为费用为×10%=450000，企业一年的利息支出就会增加450000。若按照公司在2012-2013财年的资产数额，则公司的资产负债率就会提升至4505000/120000000=3.75%。若经济形势变为大萧条，则2014年的资产负债率变为：4505000/6505000=6.93%。无论是经济形势变好，还是变差，企业的资产负债率都没有变的
很高，都处于比较低的水平，企业的偿债压力不大。
由于利息是在税前进行支付，能够抵税，这样就可以通过利息的抵税作用来降低企业的资本成本。同时负债产生杠杆效应，提高公司的负债比例，可以使税后利润以更大的速度增长，这样就可以使得公司的利益相关者，特别是股东感到满意。同时也使其他利益相关者对企业充满希望，对公司的发展有利。
根据会计恒等式资产=负债+所有者权益，公司的负债增加就意味着公司的资产总额增加，而公司的2012-2013资产报酬率=息税前净利润/资产总额=50000/135050=37.02%，资产的报酬率处于较高水平，单位资产的盈利能力很高，公司可以通过负债增加进而资产的增加来增加企业的收益。同时可以把公司获得利润进行其他相关的活动。
资本周转率=销售收入/所有者权益=700000/135045=5.18。资本的周转速度很快，企业的资本利用效率很高。这样企业可以用自己留存收益进行其他经营活动，提高公司的效益。
2012-2013财年上品资产报酬率=息税前净利润/资产总额=50000/135050=37.02%，资产的报酬率处于较高水平，单位资产的盈利能力很强。且2011-2012资产报酬率=息税前净利润/资产总额=25000/115080=21.72%，两个会计年度资产的报酬率均处于较高水平，单位资产的盈利能力较高。因此公司可以通过举债的形式增加公司的资产总额，进而提高公司的收益。因此公司在经济形势较好的时候，应该可以采取负债筹资的形式来获得公司的快速扩张。
（2）用一部分留存收益和一部分银行借款解决收购面包店所需资金，借款条件同上。
由于负债筹资要定期支付利息和到期归还本金，收购面包店的全部资金为英镑，若按照年利率为10%、期限5年的借款，则企业每年需要支付的利息为费用为×10%=450000，企业一年的利息支出就会增加450000。因此企业的财务压力和风险较大，特别是如果经济形势变差，这时企业的经营情况会变差，盈利情况不佳，企业可能面临比较严重的财务风险。同时通过分析公司的利润表发现，公司年度利润增长了（42000-19000）/19000=121.05%。公司的税后利润不断增加，且数额较大，因此为企业提供了大量的留存收益，因此若企业在扩张战略上采取的是比较稳健型投资策略，则可以采取这种用一部分留存收益和一部分负债筹资的方式来筹集资金。从而减轻公司负债筹资的还本付息的压力，降低企业运营的财务风险。
四．分析一下上品公司的情况，确定企业应该进行怎样的发展选择？（公司应该在英国国内继续开店还是在新加坡收购发展？）若收购新加坡的面包店，该如何进行筹资的决定？
（1）公司在英国开店的数量不断增加，但公司的开店数量增长速度不断降低，公司在英国发展速度开始下降，很多合适的地点都已开店，当地的竞争也愈加激烈，在英国进一步发展的机会有限。
通过2012-2013和2011-2012的利润表的分析发现：尽管公司内部可能通过良好的成本控制和管理，使得公司的息税前营业利润和年度利润分别增长了（50000-25000）/25000=50%和（42000-19000）/19000=121.05%，特别是公司的年度利润增长了121.05%，增长的幅度巨大。但是公司的销售收入只是增长了（700000-650000）/650000=7.69%，说明公司的国内扩张速度明显放缓，国内市场的发展空间有限，公司通过国内大量开店来获得公司的规模和销售收入的快速扩大的可能性不大。同时公司在2012-2013销售净利率=净利润/销售收入=42000/700000=6%，2011-2012销售净利率=净利润/销售收入=19000/650000=2.92%。虽然公司在2012-2013财年的销售净利率比2011-2012财年的销售净利率有所提高，但仍然保持在较低的水平。在国内竞争激烈的条件下，销售净利率有可能进一步的降低，国内生产的财务状况有可能进一步的恶化。因此，在现阶段的情况下，公司在国内的扩张面临的压力巨大，
获得成功的难度很大。
在其他欧洲国家扩张：向欧洲其他国家进行扩张的不足：①品牌的知名度不高，仅限于国内，品牌营销不利②欧洲其他发达国家同类公司已经存在，竞争激烈③其他发达国家的商业地产的价格高，成本太高，不利于形成企业的竞争力④欧洲不太富裕的国家，同样存在类似的商店，竞争激烈⑤在欧洲不太发达的国家，偏远乡村传统的生活方式不能够产生产品的需求。
扩张目的地为新加坡：
①良好的经济形势：2013年第一季度新加坡经济增长率比2012年第四季度的经济增长率要低，但2013年新加坡的经济增长率在1.0%和3.0%之间，高于第一季度的增长水平，说明新加坡的经济在2103年在第一季度之后会有所增长。经济增长为产品的需求提供了潜力，为企业进驻提供了良好的经济环境。这是企业选址在新加坡的有利因素，经济的好转与增长提供了潜在的市场。
②新加坡有经营多年成熟的门店可以进行收购，被收购的门店的财务状况良好，2012年7月到2013年6月的年度销售收入为15000000英镑，同时，2012年7月到2013年6月的年度净利润为1050000英镑。类似的门店的经营效果良好为公司将来良好的运营打下了良好的基础。
③公司的资金流充裕：公司的财务报表显示，公司在2011-2012和2012-2013财年的分别获取了1900万英镑和4200万英镑的年度利润，新加坡的门店收购需要450万英镑，公司可以从容选择是通过负债筹资还是负债结合留存利润进行在筹资。
④新加坡门店占地面积比英国现有任何门店都大得多，员工人数及收入也更多。通过大规模的门店收购，可以为公司带来营业收入的大幅增长。
⑤公司在新加坡进行门店收购是一种国际化的发展战略，有利于公司降低公司的经营成本。
⑥新加坡已经拥有了很多食品饮料店，其中包括一些知名的大型西式快餐连锁店。这导致新店进入之后可能面临比较激烈的竞争。
⑦选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证，包括企业经营的道德伦理观等。沟通障碍是扩张经营中经常遇到的问题，通过合理的克服沟通障碍的手段可以解决公司存在的沟通问题。
在新加坡投资的SWOT分析：
S：（1）公司良好的额财务状况（2）公司多年的餐饮业的经营经验
W：（1）新加坡已经拥有了很多食品饮料店产生的激烈竞争（2）选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证。（3）公司品牌海外知名度不高
O：（1）新加坡良好的经济发展形势（2）新加坡快速发展的餐饮行业
T：（1）经济有可能产生的衰退（2）东西方的文化差异
PEST分析：
P：（1）新加坡对于外来投资的欢迎（2）政府对服务业发展的支持
E：（1）新加坡良好的经济发展形势（2）新加坡快速发展的餐饮行业
S：（1）东西方的文化差异（2）跨国经营的管理差异
T：（1）新产品开发使用的技术（2）收购门店的新技术使用
在新加坡开设门店虽然是有风险，但新加坡作为新兴经济体，经济增长速度较快，居民对于产品的需求、市场的空间较大，公司选择新加坡不失为一个好的决策。
（2）由于将来经济发展具有一定的不确定性，因此公司应该根据遇到的不同情况进行一个资金的筹集选择：
①向银行申请利率为10%、期限5年的借款，解决收购面包店的全部资金需求。
2012-2013财年上品公司的资产负债率=负债/资产=5/135050=0.0037%。2011-2012资产
负债率=负债/资产=5/135050=0.0043%。公司给的资产负债率处于非常低的水平，负债占到公司资产的比例非常低，公司的偿债压力小，这就为公司进行负债筹资提供了良好的基础。
收购面包店的全部收购资金我为4500000英镑，若按照年利率为10%、期限5年的借款，则企业每年需要支付的利息为费用为×10%=450000，企业一年的利息支出就会增加450000。若按照公司在2012-2013财年的资产数额，则公司的资产负债率就会提升至4505000/120000000=3.75%。若经济形势变为大萧条，则2014年的资产负债率变为：4505000/6505000=6.93%。无论是经济形势变好，还是变差，企业的资产负债率都没有变的很高，都处于比较低的水平，企业的偿债压力不大。
由于利息是在税前进行支付，能够抵税，这样就可以通过利息的抵税作用来降低企业的资本成本。同时负债产生杠杆效应，提高公司的负债比例，可以使税后利润以更大的速度增长，这样就可以使得公司的利益相关者，特别是股东感到满意。同时也使其他利益相关者对企业充满希望，对公司的发展有利。
根据会计恒等式资产=负债+所有者权益，公司的负债增加就意味着公司的资产总额增加，而公司的2012-2013资产报酬率=息税前净利润/资产总额=50000/135050=37.02%，资产的报酬率处于较高水平，单位资产的盈利能力很高，公司可以通过负债增加进而资产的增加来增加企业的收益。同时可以把公司获得利润进行其他相关的活动。
资本周转率=销售收入/所有者权益=700000/135045=5.18。资本的周转速度很快，企业的资本利用效率很高。这样企业可以用自己留存收益进行其他经营活动，提高公司的效益。
2012-2013财年上品资产报酬率=息税前净利润/资产总额=50000/135050=37.02%，资产的报酬率处于较高水平，单位资产的盈利能力很强。且2011-2012资产报酬率=息税前净利润/资产总额=25000/115080=21.72%，两个会计年度资产的报酬率均处于较高水平，单位资产的盈利能力较高。因此公司可以通过举债的形式增加公司的资产总额，进而提高公司的收益。因此公司在经济形势较好的时候，应该可以采取负债筹资的形式来获得公司的快速扩张。
②用一部分留存收益和一部分银行借款解决收购面包店所需资金，借款条件同上。
由于负债筹资要定期支付利息和到期归还本金，收购面包店的全部资金为英镑，若按照年利率为10%、期限5年的借款，则企业每年需要支付的利息为费用为×10%=450000，企业一年的利息支出就会增加450000。因此企业的财务压力和风险较大，特别是如果经济形势变差，这时企业的经营情况会变差，盈利情况不佳，企业可能面临比较严重的财务风险。同时通过分析公司的利润表发现，公司年度利润增长了（42000-19000）/19000=121.05%。公司的税后利润不断增加，且数额较大，因此为企业提供了大量的留存收益，因此若企业在扩张战略上采取的是比较稳健型投资策略，则可以采取这种用一部分留存收益和一部分负债筹资的方式来筹集资金。从而减轻公司负债筹资的还本付息的压力，降低企业运营的财务风险。
五．有可能让我们就收购新加坡门店写一份商业计划。
收购新加坡面包店
商业计划
1.经营目标
商业计划的目标：该商业计划的目标是为了获得资金，以帮助收购位于新加坡的面包店。
公司的情况：已经营10年的面包店。目前，该面包店制作多种面包、蛋糕和馅饼。最近新增了冰激凌和油炸多纳圈等品种。房产占地650平米，除店主之外，还有50名雇员。店面新近装修过，并安装了新设备，包括最新型的烤箱、油炸锅具和冰激凌机。售货柜台和
设备都是现成的。包含整个企业、设备和商誉在内的收购价为4500000英镑。
问题：新加坡已经拥有了很多食品饮料店，其中包括一些知名的大型西式快餐连锁店。这导致新店进入之后可能面临比较激烈的竞争。选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证，包括企业经营的道德伦理观等。沟通障碍是扩过经营中经常遇到的问题，通过合理的克服沟通障碍的手段可以解决公司存在的沟通问题。
解决办法及商业构想：上品公司发生了一个重要的变化，开店数量增长速度不断降低，公司在过发展速度开始变慢。，很多合适的地点都已开店，当地的竞争也愈加激烈，在英国进一步发展的机会有限。因此可以通过在新加坡的跨国经营，一方面利用新加坡不断增长的饮食市场和经济增长的机会，增加公司的收入，解决公司销售收入增长放缓，国内增长空间有限的问题。另一方面，可以实现公司的跨国经营，有利于实现公司规模扩大，实现公司的规模经济。同时还有利于降低公司的运营成本，提高公司的销售净利率。
2.销售与市场营销
良好的经济形势：2013年第一季度新加坡经济增长率比2012年第四季度的经济增长率要低，但2013年新加坡的经济增长率在1.0%和3.0%之间，高于第一季度的增长水平，说明新加坡的经济在2103年在第一季度之后会有所增长。经济增长为产品的需求提供了潜力，为企业进驻提供了良好的经济环境。这是企业选址在新加坡的有利因素，经济的好转与增长提供了潜在的营销市场。
2013年住宿和餐饮服务业的预期增长率为2.1%，2012年为2.2%。2013年其他服务业的预期增长率为0.8%，2012年为0.9%。新加坡住宿和餐饮服务业的预期增长率明显高于其他的服务业，这说明新加坡的住宿和餐饮服务业发展形势更好，将来的发展空间巨大。公司是一家典型的餐饮服务业务，这为公司将来的发展提供了关阔的市场发展前景。
上品公司在国内产品营销策略是提供多品种的、多样化的产品，同时在产品的种类和口味上不断地进行创新，进行新产品的开发，使得公司的产品受到消费者的欢迎，产品的市场营销状况良好。同时，公司的规模也因为公司的经营状况变好而不断扩大。公司可以在新加坡继续实行这种成功的营销战略，不断地创新，进行新产品的开发，不断满足消费者的需求。
实行差异化的产品营销策略：同时提供满足当地口味的和具有西方特色的产品，从而满足不同消费者的差异化需求。
继续实行物美价廉的定价策略，家里产品和公司的良好口碑。
3.产品的生产
房产占地650平米，除店主之外，还有50名雇员。店面新近装修过，并安装了新设备，包括最新型的烤箱、油炸锅具和冰激凌机。售货柜台和设备都是现成的。提供西方人和当地人都喜欢的产品。
4.资源需求
包含整个企业、设备和商誉在内的收购价为4500000英镑。面包店经营所用房产租金为每月350000英镑，后续18个月租金不变。50名店员的工资和福利待遇。门店的日常运营费用若干。
5.资金支持方面
（1）2012年7月到2013年6月的年度销售收入为15000000英镑
（2）2012年7月到2013年6月的年度净利润为1050000英镑
面包店经营所用房产租金为每月350000英镑，后续18个月租金不变。
2012年7月到2013年6月面包店的销售净利率=净利润/销售收入=/=7%，略高于上品公司2012-2013财年的销售净利率。即使按照面包店现在的盈利情况，公司也会在4500000/1050000=4.29年收回投资，且收购之后公司可以通过创新式的经营获得更高的利
润，因此收购面包店的财务风险较小。
六．有可能让我们就收购新加坡门店（或者公司的扩张战略问题）写一份报告。
关于新加坡门店收购扩张的报告
本报告由某人（考试题目中的要求）编写
日期：x年月x月x日(根据题目中的要求来写)
目录
1.执行摘要
2.授权范围
3.程序
4.研究结果
5.结论
6.建议
7.附录
执行摘要
本报告主要是通过研究在新加坡进行门店收购的相关信息，最终得出的主要结论是作为新兴市场的新加坡经济形势发展良好、第三产业中的餐饮业发展情况好于其他第三产业等诸多有利因素存在，以及上品公司进行海外扩张的迫切需求使得在新加坡进行门店收购，从而进行海外经营不失为一个良好的决策。
授权范围
报告在是在某某人（根据考试时的要求填写）的授权下进行书写，报告公司海外扩张的情况。
程序
本文主要是通过对比分析公司在扩张时的不同选择，分别是在英国国内继续扩张、向欧洲以外的国家进行扩张和向亚洲的新加坡进行扩张。比较三种选择的利弊，特别是重点分析新加坡的经济形势、第三产业中的餐饮行业的发展情况以及潜在收购对象的基础上，最终得出相关的结论。
研究结果
（1）在英国继续进行扩张存在的不足：通过下表和下表对应的折线图可以可出：
年的512家，增长的
很多合适
）/25000=50%
121.05%，增长的幅度
，说明公司的国内
销售收入的快速扩大的可能性不大。同时公司在2012-2013销售净利率=净利润/销售收入=42000/700000=6%，2011-2012销售净利率=净利润/销售收入=19000/650000=2.92%。虽然
公司在2012-2013财年的销售净利率比2011-2012财年的销售净利率有所提高，但仍然保持在较低的水平。在国内竞争激烈的条件下，销售净利率有可能进一步的降低，国内生产的财务状况有可能进一步的恶化。
因此，在现阶段的情况下，公司在国内的扩张面临的压力巨大，获得成功的难度很大。（2）在其他欧洲国家扩张：向欧洲其他国家进行扩张的不足：①品牌的知名度不高，仅限于国内，品牌营销不利②欧洲其他发达国家同类公司已经存在，竞争激烈③其他发达国家的商业地产的价格高，成本太高，不利于形成企业的竞争力④欧洲不太富裕的国家，同样存在类似的商店，竞争激烈⑤在欧洲不太发达的国家，偏远乡村传统的生活方式不能够产生产品的需求。
（3）扩张目的地为新加坡：
①良好的经济形势：2013年第一季度新加坡经济增长率比2012年第四季度的经济增长率要低，但2013年新加坡的经济增长率在1.0%和3.0%之间，高于第一季度的增长水平，说明新加坡的经济在2103年在第一季度之后会有所增长。经济增长为产品的需求提供了潜力，为企业进驻提供了良好的经济环境。这是企业选址在新加坡的有利因素，经济的好转与增长提供了潜在的市场。
②新加坡有经营多年成熟的门店可以进行收购，被收购的门店的财务状况良好，2012年7月到2013年6月的年度销售收入为15000000英镑，同时，2012年7月到2013年6月的年度净利润为1050000英镑。类似的门店的经营效果良好为公司将来良好的运营打下了良好的基础。
③公司的资金流充裕：公司的财务报表显示，公司在2011-2012和2012-2013财年的分别获取了1900万英镑和4200万英镑的年度利润，新加坡的门店收购需要450万英镑，公司可以从容选择是通过负债筹资还是负债结合留存利润进行在筹资。
④新加坡门店占地面积比英国现有任何门店都大得多，员工人数及收入也更多。通过大规模的门店收购，可以为公司带来营业收入的大幅增长。
⑤公司在新加坡进行门店收购是一种国际化的发展战略，有利于公司降低公司的经营成本。
⑥新加坡已经拥有了很多食品饮料店，其中包括一些知名的大型西式快餐连锁店。这导致新店进入之后可能面临比较激烈的竞争。
⑦选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证，包括企业经营的道德伦理观等。沟通障碍是扩张经营中经常遇到的问题，通过合理的克服沟通障碍的手段可以解决公司存在的沟通问题。
在新加坡投资的SWOT分析：
S：（1）公司良好的额财务状况（2）公司多年的餐饮业的经营经验
W：（1）新加坡已经拥有了很多食品饮料店产生的激烈竞争（2）选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证。（3）公司品牌海外知名度不高
O：（1）新加坡良好的经济发展形势（2）新加坡快速发展的餐饮行业
T：（1）经济有可能产生的衰退（2）东西方的文化差异
PEST分析：
P：（1）新加坡对于外来投资的欢迎（2）政府对服务业发展的支持
E：（1）新加坡良好的经济发展形势（2）新加坡快速发展的餐饮行业
S：（1）东西方的文化差异（2）跨国经营的管理差异
T：（1）新产品开发使用的技术（2）收购门店的新技术使用
结论
通过对比分析可以看出，在上品公司的扩张可供选择的对比中发现，在国内和向其他欧洲国家进行扩张都存在很大的不足和风险性。而作为新兴市场的亚洲国家新加坡具有相当理
想的发展条件和机会。在新加坡开设门店虽然是有风险，但新加坡作为新兴经济体，经济增长速度较快，居民对于产品的需求的空间较大，公司选择新加坡不失为一个好的决策。
建议
通过研究结果和结论来看，公司收购新加坡面包店无论是财务风险、经营风险都比较小，同时又可以解决公司在本国销售收入增长不断放缓的问题，可以实现公司的跨国经营和开发新的市场，因此进入新加坡市场收购面包店进而扩张亚洲的新兴市场对公司而言不失为一个良好的选择。因此公司应该大力开发新加坡市场，从而扩大公司的销售收入。为公司找出一个新的利润增长店。
附录
无相关附录。
七. 有可能要求向某人写一份关于新加坡门店收购的备忘录介绍公司的门店收购
上品三明治公司
备忘录发件人：某某（备忘录撰写人）（根据具体要求填写）
收件人：某某（备忘录的接收人）（根据具体要求填写）
主题：新加坡门店收购
准备收购的门店是一家已经营10年的面包店。目前，该面包店制作多种面包、蛋糕和馅饼。最近新增了冰激凌和油炸多纳圈等品种。房产占地650平米，除店主之外，还有50名雇员。店面新近装修过，并安装了新设备，包括最新型的烤箱、油炸锅具和冰激凌机。售货柜台和设备都是现成的。包含整个企业、设备和商誉在内的收购价为4500000英镑。
新加坡已经拥有了很多食品饮料店，其中包括一些知名的大型西式快餐连锁店。这导致新店进入之后可能面临比较激烈的竞争。选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证，包括企业经营的道德伦理观等。沟通障碍是跨国经营中经常遇到的问题，通过合理的克服沟通障碍的手段可以解决公司存在的沟通问题。
上品公司发生了一个重要的变化，开店数量增长速度不断降低，公司在英国发展速度开始变慢。很多合适的地点都已开店，当地的竞争也愈加激烈，在英国进一步发展的机会有限。因此可以通过在新加坡的跨国经营，一方面利用新加坡不断增长的饮食市场和经济增长的机会，增加公司的收入，解决公司销售收入增长放缓，国内增长空间有限的问题。另一方面，可以实现公司的跨国经营，有利于实现公司规模扩大，实现公司的规模经济。同时还有利于降低公司的运营成本，提高公司的销售净利率。
2013年第一季度新加坡经济增长率比2012年第四季度的经济增长率要低，但2013年新加坡的经济增长率在1.0%和3.0%之间，高于第一季度的增长水平，说明新加坡的经济在2103年在第一季度之后会有所增长。经济增长为产品的需求提供了潜力，为企业进驻提供了良好的经济环境。这是企业选址在新加坡的有利因素，经济的好转与增长提供了潜在的营销市场。
2013年住宿和餐饮服务业的预期增长率为2.1%，2012年为2.2%。2013年其他服务业的预期增长率为0.8%，2012年为0.9%。新加坡住宿和餐饮服务业的预期增长率明显高于其他的服务业，这说明新加坡的住宿和餐饮服务业发展形势更好，将来的发展空间巨大。公司是一家典型的餐饮服务业务，这为公司将来的发展提供了关阔的市场发展前景。
上品公司在国内产品营销策略是提供多品种的、多样化的产品，同时在产品的种类和口味上不断地进行创新，进行新产品的开发，使得公司的产品受到消费者的欢迎，产品的市场营销状况良好。同时，公司的规模也因为公司的经营状况变好而不断扩大。公司可以在新加坡继续实行这种成功的营销战略，不断地创新，进行新产品的开发，不断满足消费者的需求。
实行差异化的产品营销策略：同时提供满足当地口味的和具有西方特色的产品，从而满足不同消费者的差异化需求。
继续实行物美价廉的定价策略，家里产品和公司的良好口碑。
房产占地650平米，除店主之外，还有50名雇员。店面新近装修过，并安装了新设备，包括最新型的烤箱、油炸锅具和冰激凌机。售货柜台和设备都是现成的。提供西方人和当地人都喜欢的产品。
包含整个企业、设备和商誉在内的收购价为4500000英镑。面包店经营所用房产租金为每月350000英镑，后续18个月租金不变。50名店员的工资和福利待遇。门店的日常运营费用若干。
（1）2012年7月到2013年6月的年度销售收入为15000000英镑
（2）2012年7月到2013年6月的年度净利润为1050000英镑
面包店经营所用房产租金为每月350000英镑，后续18个月租金不变。
2012年7月到2013年6月面包店的销售净利率=净利润/销售收入=/=7%，略高于上品公司2012-2013财年的销售净利率。即使按照面包店现在的盈利情况，公司也会在4500000/1050000=4.29年收回投资，且收购之后公司可以通过创新式的经营获得更高的利润，因此收购面包店的财务风险较小。
日期：×年×月×日（根据要求填写具体日期）
八.有可能要求向某人写一封商务信函介绍公司在新加坡的门店收购
上品三明治公司
公司地址（根据考试要求写）电话：798-153-235（联系方式）
归档号：3201
x年x月x日
某某（收件人的姓名，根据考试具体情况填写）
某地（收件人的地址）
亲爱的某先生（要求的收件人姓名）您好，
新加坡门店收购
扩张目的地为新加坡：
①良好的经济形势：2013年第一季度新加坡经济增长率比2012年第四季度的经济增长率要低，但2013年新加坡的经济增长率在1.0%和3.0%之间，高于第一季度的增长水平，说明新加坡的经济在2103年在第一季度之后会有所增长。经济增长为产品的需求提供了潜力，为企业进驻提供了良好的经济环境。这是企业选址在新加坡的有利因素，经济的好转与增长提供了潜在的市场。
②新加坡有经营多年成熟的门店可以进行收购，被收购的门店的财务状况良好，2012年7月到2013年6月的年度销售收入为15000000英镑，同时，2012年7月到2013年6月的年度净利润为1050000英镑。类似的门店的经营效果良好为公司将来良好的运营打下了良好的基础。
③公司的资金流充裕：公司的财务报表显示，公司在2011-2012和2012-2013财年的分别获取了1900万英镑和4200万英镑的年度利润，新加坡的门店收购需要450万英镑，公司可以从容选择是通过负债筹资还是负债结合留存利润进行在筹资。
④新加坡门店占地面积比英国现有任何门店都大得多，员工人数及收入也更多。通过大规模的门店收购，可以为公司带来营业收入的大幅增长。
⑤公司在新加坡进行门店收购是一种国际化的发展战略，有利于公司降低公司的经营成本。
⑥新加坡已经拥有了很多食品饮料店，其中包括一些知名的大型西式快餐连锁店。这导致新店进入之后可能面临比较激烈的竞争。
⑦选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证，包括企业经营的道德伦理观等。沟通障碍是扩张经营中经常遇到的问题，通过合理的克服沟通障碍的手段可以解决公司存在的沟通问题。
在新加坡投资的SWOT分析：
S：（1）公司良好的额财务状况（2）公司多年的餐饮业的经营经验
W：（1）新加坡已经拥有了很多食品饮料店产生的激烈竞争（2）选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证。（3）公司品牌海外知名度不高
O：（1）新加坡良好的经济发展形势（2）新加坡快速发展的餐饮行业
T：（1）经济有可能产生的衰退（2）东西方的文化差异
PEST分析：
P：（1）新加坡对于外来投资的欢迎（2）政府对服务业发展的支持
E：（1）新加坡良好的经济发展形势（2）新加坡快速发展的餐饮行业
S：（1）东西方的文化差异（2）跨国经营的管理差异
T：（1）新产品开发使用的技术（2）收购门店的新技术使用
在新加坡开设门店虽然是有风险，但新加坡作为新兴经济体，经济增长速度较快，居民对于产品的需求、市场的空间较大，公司选择新加坡不失为一个好的决策。
准备收购的门店是一家已经营10年的面包店。目前，该面包店制作多种面包、蛋糕和馅饼。最近新增了冰激凌和油炸多纳圈等品种。房产占地650平米，除店主之外，还有50名雇员。店面新近装修过，并安装了新设备，包括最新型的烤箱、油炸锅具和冰激凌机。售货柜台和设备都是现成的。包含整个企业、设备和商誉在内的收购价为4500000英镑。
新加坡已经拥有了很多食品饮料店，其中包括一些知名的大型西式快餐连锁店。这导致新店进入之后可能面临比较激烈的竞争。选址新加坡可能对公司内部沟通造成的影响及如何经营的问题尚待论证，包括企业经营的道德伦理观等。沟通障碍是跨国经营中经常遇到的问题，通过合理的克服沟通障碍的手段可以解决公司存在的沟通问题。
上品公司发生了一个重要的变化，开店数量增长速度不断降低，公司在过发展速度开始变慢。，很多合适的地点都已开店，当地的竞争也愈加激烈，在英国进一步发展的机会有限。因此可以通过在新加坡的跨国经营，一方面利用新加坡不断增长的饮食市场和经济增长的机会，增加公司的收入，解决公司销售收入增长放缓，国内增长空间有限的问题。另一方面，可以实现公司的跨国经营，有利于实现公司规模扩大，实现公司的规模经济。同时还有利于降低公司的运营成本，提高公司的销售净利率。
2013年第一季度新加坡经济增长率比2012年第四季度的经济增长率要低，但2013年新加坡的经济增长率在1.0%和3.0%之间，高于第一季度的增长水平，说明新加坡的经济在2103年在第一季度之后会有所增长。经济增长为产品的需求提供了潜力，为企业进驻提供了良好的经济环境。这是企业选址在新加坡的有利因素，经济的好转与增长提供了潜在的营销市场。
2013年住宿和餐饮服务业的预期增长率为2.1%，2012年为2.2%。2013年其他服务业的预期增长率为0.8%，2012年为0.9%。新加坡住宿和餐饮服务业的预期增长率明显高于其他的服务业，这说明新加坡的住宿和餐饮服务业发展形势更好，将来的发展空间巨大。公司是一家典型的餐饮服务业务，这为公司将来的发展提供了关阔的市场发展前景。
上品公司在国内产品营销策略是提供多品种的、多样化的产品，同时在产品的种类和口味上不断地进行创新，进行新产品的开发，使得公司的产品受到消费者的欢迎，产品的市场营销状况良好。同时，公司的规模也因为公司的经营状况变好而不断扩大。公司可以在新加
《综合应用能力》之案例分析解题方法 材料阅读的解题步骤：“三遍四步五问” 拿到案例分析题材料首先要做到“五问”：一问材料反映信息角度是什么，二问材料与材料之间，材料中个主体之间关系是什么，三问材料要反映的问题是什么，四问问题的原因是什么，五问问题的对策是什么。 “三遍四步五问”就是带着这五问，迅速将材料阅读三遍，第一遍阅读时浏览材料主要信息，完成勾画关键词或关键句、总结材料的逻辑结构和主旨内容。第二遍阅读是精读，结合材料之后的题目进行案例分析建模。第三遍阅读时有针对性的概括性阅读，通过对材料中的有用信息进行加工整合，最终形成分析答案。 第一步，勾画关键词或关键句：首尾句原则、关联句原则【因为???所以???，虽然???但是???，不但???而且???，然而???，同时，于是，其实，还???等】、常见词原则【根源、危害、教育、体制机制、领导、法律法规、监督、落实、经验教训等】 第二步，根据材料进行案例分析建模：分别从宏观、中观和微观三个切入视角进行层面分析，同时确立材料中涉及的主体以及逻辑结构，并置于政治经济社会文化生态五位定位中，对材料所反映的问题进行定位定向的发散性分析。 第三步，提取材料核心信息：提炼出的信息含量要高、角度要准确、逻辑结构要清晰、看问题的角度要全面。 第四步，整合综述：通过对建模分析和提出的关键信息进行合理整合组成答案，要有一定的逻辑性，与题目一脉相承，体现出演绎过程的分析，同时要体现出。
其他几种解题方法： 提出问题讲技巧：“黄金框架” 第一、分析特定事实产生问题的原因 追根溯源的因果分析法是查找问题原因的根本方法。运用辩证思维找到问题产生的各种原因，深层挖掘问题产生的根源，这是能够提出解决问题的对策的前提和关键。 在寻找原因的过程中要善于运用辩证思维分析。辩证思维分析就是在认识问题和分析问题时，从客观实际出发，而不是从现成的理论出发；用发展的眼光，历史地看问题，而不是僵化静止地看问题；用普遍联系的观点看事物，而不是简单孤立地看事物。具体包括两个方面： 一是要坚持重点论，即要抓住事物的主要矛盾，抓住矛盾的主要方面，抓住问题产生的根源。矛盾的主要方面决定了事物的性质，抓住了矛盾的主要方面，就抓住了事物的本质，也就找到了材料所反映问题产生的根源。 二是要坚持两点论，进行多项求异分析。在寻找问题根源时不但要抓住事物的主要矛盾，也要看到事物的非主要矛盾；不但要看到内部性矛盾(内因)，还要看到外部性矛盾(外因)。产生某个社会现象或问题的原因往往是多方面的，多角度的，对宏观问题来说，有政治原因、经济原因、文化原因和社会原因等等。对于微观具体社会问题来说，有思想层面的原因、制度层面的原因和人的素质方面的原因以及其他具体方面的原因。因此，要全面地、多方位地进行原因分析。 常用的因果分析方法主要有以下三种： 1、多层次分析，尤其是内外因分析 产生问题的原因有直接和间接之分，有主要和次要之分，因此，分析原因时要分层次。最常用的层次分析法就是内外因分析。内外因
PART1 考试情况介绍 1.考试时间：3小时 2.考试形式：满分100分，60分及格 3.考试题型： 一个案例，包括两个大题，每题50分（全是主观题★★★） 4.考试时间：2013.11.16.14:30-17:30 5.知识点的考核目标： A.解决问题能力：40% B.决策能力：40% C.人际交往能力：10% D.数据处理能力：10%（实际要求要比这个比例高，重要★★★） 6.考试涉及的重点课程：1.《企业组织与经营环境》2.《商务沟通方法与技能》3.《会计学原理与实务》4. 《市场与市场营销》5.《国际商务金融》6.《企业成本管理会计》（最为核心的是前面四门课程★★★） PART2：涉及各学科重要知识点汇总 一、企业组织与经营环境★★★ 1、公共部门：是指那些由国家所有并控制为了社会公众利益而运营的组织。 私营部门：是指由个人或股东所有为了营利而运营的组织。 2、生产要素：是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源，最基本的四要素是土地、劳动力、资本和 企业家。 3、产业类型：★★★ 第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及 农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。 第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该 产业将原材料转化为制成品。 第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动 可分为商业服务和个人服务。
4、企业使命：是企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服 务。 5、利益相关者★★★：是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。包括了股东、员工、管理者、 顾客、供应商、当地社区、政府等，不同的利益相关者追求不同的目标。 6、企业经营计划书:是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获取 贷款。 7、企业的战略目标：应具有长远性、整体性、可测量性、可实现性，企业需要对其所设定的目标定期考 察和审核，保证目标的恰当性和现实性。 8、企业利益相关者：★★★ （1）股东：期望能获得红利，追求企业未来利润的可持续性。 （2）员工：提高薪水，接受培训以发展全部潜力，追求良好而公平的待遇。 （3）管理者：实现企业的目标，完成股东委派的事情，获得报酬和升迁等。 （4）供应商：及时付款、获得更多的订单，以及来自采购方对技术、人员等方面的指导，能满足彼此需 要。 （5）顾客：得到尊重，获得性价比高的有保证的产品，遇到问题能及时解决。 （6）当地社区：希望企业对社区的人和事情关心，成为社区中负责任的一员，送货、取货安排在适当的 时间，不扰乱当地居民的正常生活，不污染当地环境，能提高当地的就业、税收等问题。（7）政府：通过立法、征税、获得贷款的难易程度等，来对企业造成影响。 （8）环境：企业经营对全球污染和气候变暖等问题造成的影响，如企业制定节能减排政策。 9、企业的主要经营目标：★★★ （1）利润最大化（高利润）（2）市场领导者（高市场份额）（3）销售收入最大化（高收入）（4）企业 成长（高成长率）（5）在不同市场上开展经营活动（降低单一市场经营风险）（6）自我满
2019年上半年上海市高等教育自学考试《金融管理综合应用》课程考试 考生须知 1.2019年上半年《金融管理综合应用》课程考试安排如下： 2.考生凭《准考证》和有效身份证原件（含居民身份证、有照片的社保卡、驾驶证、护照、军人证）进入考场，按规定时间和地点参加考试。二证缺一，不得参加考试。 3.随本须知下发的案例资料仅供报考《金融管理综合应用》课程考试的考生在考前阅读，其他任何个人和机构不得复制或出版此案例资料，不得以任何形式传播案例内容，违者必究。 4.正式考试时，考生不得携带案例资料和任何学习资料入场。考试试卷中将提供案例资料内容。 5.考生应携带黑色字迹的签字笔、2B铅笔参加考试。可携带不带存储功能的计算器、直尺等文具。 6.考试过程中，考生应严格遵守考场纪律和考试要求。
《金融管理综合应用》试题 体育用品公司的业务升级与拓展 背景 速而特体育用品有限责任公司（下文简称“速而特公司”）2003年由徐玉和刘风创立于上海。速而特公司为私人有限责任公司，两位创始人各持有 40%的股份。徐玉是公司总裁兼首席执行官，拥有公司的重大决策权。刘风是公司的财务总监，主要负责公司的财务与销售。徐玉的儿子徐云锋、刘风的妻子王雅丽都担任公司董事，并各自持有公司10 %的股份。徐云锋主要负责新业务拓展，王雅丽主要负责公司人事和物业管理。 初创期，速而特公司只拥有上海市闵行区一家门店，主营体育用品销售业务。速而特公司经营的体育用品种类丰富，包括各种球类、球拍、跑步机、运动装、运动鞋等。公司凭借物美价廉的运动器材、丰富的体育用品种类、便捷的门店服务，不断吸引新的消费者并赢得了不少老客户的长期喜爱。经过快速扩张，公司现在上海已有40家分店，分布于上海浦东、普陀、松江、嘉定等区，雇员约300余人。公司门店一直面向当地招聘门店经理和导购人员，但公司主管往往选自更广的区域。下表显示了公司成立以来快速增长的门店数量： 产品特点及营销策划 公司旗下产品主要包括以下三类：（1）足球、羽毛球、篮球、球拍等球类
1. 海南发展银行的关闭案例分析 1.1案例内容 1998年6月21日，中国人民银行发表公告，关闭刚刚诞生2年10个月的海南发展银行。这是新中国金融史上第一次由于支付危机而关闭一家有省政府背景的商业银行。海南发展银行成立于1995年8月，是海南省唯一一家具有独立法人地位的股份制商业银行，其总行设在海南省海口市，并在其他省市设有少量分支机构。它是在先后合并原海南省5家信托投资公司和28家信用社的基础上建立和壮大的。成立时的总股本16.77亿元，海南省政府以出资3.2亿元成为其最大股东。关闭前有员工2800余人,资产规模达160多亿元。 1997年底按照省政府意图海南发展银行兼并28家有问题的信用社之后，公众逐渐意识到问题的严重性，开始出现挤兑行为。随后几个月的挤兑行为耗尽了海南发展银行的准备金，而其贷款又无法收回。为保护海南发展银行，国家曾紧急调了34亿元资金救助，但只是杯水车薪。为控制局面，防止风险漫延，国务院和中国人民银行当机立断，宣布1998年6月21日关闭海南发展银行。同时宣布从关闭之日起至正式解散之日前，由中国工商银行托管海南发展银行的全部资产负债，其中包括接收并行使原海南发展银行的行政领导权、业务管理权及财务收支审批权；承接原海南发展银行的全部资产负债，停止海南发展银行新的经营活动；配合有关部门施实清理清偿计划。对于海南发展银行的存款，则采取自然人和法人分别对待的办法，自然人存款即居民储蓄一律由工行兑付，而法人债权进行登记，将海南发展银行全部资产负债清算完毕以后，按折扣率进行兑付。6月30日，在原海南发展银行各网点开始了原海南发展银行存款的兑付业务，由于公众对中国工商银行的信用，兑付业务开始后并没有造成大量挤兑，大部分储户只是把存款转存工商银行，现金提取量不多，没有造成过大的社会震动。
初中七年级第三章文字文字处理 第四节《综合应用》教学设计 乔家屯学区南网头中学高元杰 一、教材分析 1．教材结构 我校采用的教材是河北大学出版社出版的《信息技术》初中版第一册。综合应用是第三章文字最后一节的教学内容，对于本教学设计，主要对应其中Word2000的页面设置的基本知识；改变显示比例；版面规划；添加内容；插入页眉页脚等内容。从教材中的教学内容来看，操作步骤详细，按部就班，学生学习后可以掌握基本的操作技能。我根据新课标的理念要求给学生设定的目标主要是完成一副电子板报，板报的设计与制作也给学生提供了展示个性、自主创新的机会，促使他们主动地学、创造性地学，以信息技术为支撑的探究学习过程，通过动手动脑的学习过程掌握一些技术应用的方法，逐渐获得技术应用的自信。 教材中采用的文字处理软件Word2000。因为知识迁移有利于后续的学习非常有利，所以本章的在以后的学习中，要重点培养学生通过探索学会软件使用的能力，为以后的学习使用打下良好基础。 2．教学目标 认知目标 (1) 掌握Word 2000的主要功能，熟悉其操作界面，能完成一般的文字处理工作，并能够编排出图文并茂的文档； (2) 能主动获取、收集自己所需要信息，并加以分类和整理； (3) 能客观评价板的内容和风格，具备一定的审美能力。 能力目标 (1) 培养学生自学、合作学习和动手能力； (2) 学生通过完成项目的亲身经历，提高分析和解决实际问题的能力。 情感目标 (1) 调动学生学习积极性, 培养学生的科学探索精神； (2) 充分发挥自身的创造力与想象力，培养学生综合运用知识的能力；
(3) 具有集体荣誉感，乐于助人、团结协作的精神。 3．教学重点难点 重点 (1) 学生自行搜索选择所需信息； (2) 插入对象与图文混排的技巧； (3) 板报整体布局与报头、报花设计。 难点 (1) 如何快速找到处理对象的命令； (2) 如何完成一副图文并茂,内容紧凑有序,并机有结合的板报。 二、学情分析 学生在学习这一章之前，在初一年级仅学习过信息基础知识和操作系统，虽然部分学生在初中阶断已经有了一定的汉字输入法及网络操作的基础，但是考虑到学生之间个体差异较大，所以在让学生学习这一章之前，我先用一节课时间学生复习了智能ABC输入法， 并且对于上网，学生兴趣一直比较高，除了在之前用一节课时间教会他们上网搜索材料，每次上课我都留一小部分时间给他们搜索信息，这样满足了他们高涨的兴趣，也为本章学习过程中搜索资料打下了良好基础。 三、教学方法 信息技术课程不仅使学生掌握基本的信息技术技能，形成个性化发展，还要使学生学会运用信息技术促进交流与合作，拓展视野，勇于创新，提高思考与决策水平，形成解决实际问题的能力和终身学习的能力。如在教学中只让学生单纯以书本为例学习操作过程，会造成学生处理信息的盲目性。新课标以培养学生的信息素养为根本目标，提高学生的技术素养、促进学生全面而富有个性的发展，强调信息技术学习的过程与方法，软件使用已经不在是教学重点，因此在本学年教学中，我主要采用了项目教学法。 项目教学法是在建构主义的指导下，以实际的工程项目为对对象，先由教师对项目过程分解，并作适当的示范，然后让学生分组围绕各自的工程项目进行讨论、协作学习，最后以共同完成项目的情况来评价学生是否达到教学目的的一种教学方法,糅合了探究教学法、任务驱动法、案例教学法。在实现过程中，学生是认知的主体，是知识意义的主要建构者。
2013年11月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 金融管理综合应用试题 （课程代码11753） 仔细阅读下列案列，回答第一、二题，共100分。 上品三明治公司 背景介绍 1989年，上品三明治公司（下文简称“上品公司”）在伦敦开设了第一家门店。上品公司的三明治品种丰富，为满足顾客的个性化需求提供了不同的面包、馅料组合。这种创意受到消费者的极大青睐，公司得以迅速扩张。下表显示了上品公司成立25年来迅速增长的门店数量。 上品公司在英国的门店数量 上品公司位列英国金融时报指数（FTSE）前250强，是一家公认的成功企业。 对于上品公司这样的企业来讲，近几年确实是发展的黄金时期。较低的利率意味着筹资成本低，而经济衰退又迫使人们生活节俭。在城市工作的人们开始喜欢便宜、快捷的午餐。上品公司成为这一潮流的受益者。 公司门店一直面向当地招聘备餐和服务人员，但主管和经理往往选自更广的区域。如果本地员工具备了晋升资格，他们可以在其他门店获得更高的职位。 自上品公司成立之日起，公司的使命陈述就未曾改变过。
制度上享有良好的声誉。英国多地的官员都认为上品公司能遵守英国雇佣法，能采取积极的措施避免由种族、宗教、性别、性取向或残疾偏见引起的法律纠纷。并且，公司所有级别的员工都享有同等的晋升机会。 此外，上品公司力争在环境问题上作出表率。公司在减少污染和使用可持续产品上付出的努力得到了公众认可，被认为是一家承担了社会责任的公司。同事，公司因捐助当地的公益活动和慈善机构赢得了人们的尊重。 由于上述原因，上品公司收到了利益相关者的拥护。股东对高额股利和持续上升的股价表示满意，而雇员对这个公认的好雇主十分忠诚和拥戴。顾客喜欢公司的产品，社会总体上对公司富有社会责任感的经营方式表示赞赏。 经期的变化 上品公司在英国开设新门店的速度开始下降，因为很多合适的地点都已开店，当地的竞争也愈加激烈。公司董事们认为在英国进一步发展的机会有限，正在考虑公司未来发展的各种选择。其中一个可能的举措是打入欧洲其他国家市场。然而，上品公司的声誉仅限于英国国内，并不具有国际知名度，因此无法依靠它的品牌来促进销售。相关研究表明，在欧洲其他较发达的国家，同类公司已经存在，而且当地的商业地产价格高，竞争激烈。在欧洲不太富裕的国家，城市里已有类似的商家，而偏远的乡村仍保持传统的生活方式，能购买这种食品的人数有限，对上品公司这样的企业而言缺乏明显的商机。亚洲市场是另一个具有发展潜力的地区。 下表列示了上品公司当前的财务状况。 上品三明治公司年度利润表截止到2013年6月30日（单位：千英镑）
2019年5月19日全国事业单位联考D类综合应用能力（中小学）试题及答案解析 一、辨析题(30分) 教育应符合学生的身心发展规律，因此教师要根据学生的现有发展水平实施教育，超前于现在发展水平去教育学生就是揠苗助长。请对这一观点作出判断和分析。 要求：判断准确，观点明确，分析合理，条理清晰，字数不超过400字 【参考答案一】此观点是错误的。 个体身心发展规律包括顺序性、阶段性、不平衡性、互补性以及个别差异性，新课改的学生观也表明学生是发展的人，具有自身的发展规律，在对学生进行教育时，应遵循学生的身心发展规律，科学施教。 教师在教学时应该考虑学生的现有水平，做到循序渐进，但并不表示只能将教学内容局限在学生的现有水平上。首先，维果斯基的最近发展区理论，明确说明，教学应该走在学生发展前面，即教学难度应该处于学生现有水平和即将能够达到的水平中间，这样的教学任务最有利于学生的发展。其次，教学原则中的量力性教学原则也要求，教学中应恰当地把握教学难度，防止教学任务难度低于或者高于学生的实际程度，如果仅根据学生的现有水平进行施教，违背了新课改学生观中学生是一个发展的人，具有巨大的发展潜能这一理念。 在实际教学中应该结合学生的现有水平以及潜在水平，最大限度地发挥学生的潜力。 【参考答案二】题干说法是错误的。教学应该走在发展的前面，老师要根据学生的现有水平，设置适当超前的内容，提高学生的能力。 教育其根本目的是促进学生的学习与发展，因此教学实施应该充分考虑学生的现有水平，老师在备课中除了备教材、教法外要充分备学生，原因就是只有充
分了解学生身心发展规律、学生的现有水平才能更好地组织教学，但仅顾及现有水平，学生很难从现有水平能完成的任务中获得成长，因此教学过程中内容、难度要适当超出学生的现有发展水平。 根据维果斯基提出的最近发展区理论，儿童的最近发展区是指儿童现有水平与可达到水平之间的差异，因此要适当的超过现在的发展水平，即维果斯基提出的教学应该走在发展的前面，并且新课改的学生观告诉我们学生是发展的人，具有巨大的发展潜能，因此在符合量力性原则的情况下，老师要给学生布置超过现有发展水平的、适当难度的任务，帮助学生获得成长。在教学中应该根据现有水平设置适当超前的任务以发挥学生的潜能。 二、案例分析(60分) 《风筝》一文主要描写了童年的“我”和伙伴们做风筝、放风筝、找风筝的情景，以下是某小学三年级语文李老师两次授课的教学片段。 片段一(摘自2017年10月27日三年级1班的课堂教学实录) 李老师：小明，这篇年课文写了三件事情，分别是哪些呢? 小明：做风筝、放风筝、找风筝。 李老师：做风筝的时候，作者是什么心情，小明你接着说一下。 小明：是快活的， 李老师：为什么? 小明：(没有回答) 李老师：(见小明没有回答，随即转身面向全班同学)其他同学有知道吗? 全体学生：(没有回答)
2017年11月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 《金融管理综合应用》课程考试 考生须知 2.随本须知下发的案例资料仅供报考《金融管理综合应用》课程考试的考生 在考前阅读。除考试机构下发案例资料工作所需外，其他任何个人或机构不得复制或出版此案例资料，不得以任何形式传播案例内容，违者必究。 3.正式考试时，考生不得携带案例资料和任何学习材料入场。考试试卷中将 提供案例资料内容。 4.考生应携带黑色字迹的签字笔、2B铅笔参加考试，可携带不带存储功能的 计算器、直尺等文具。 5.考试过程中，考生应严格遵守考场纪律和考试要求。 教育部考试中心 2017年11月3日
2017年11月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 金融管理综合应用 案例资料 GL自行车销售公司 背景介绍 GL自行车销售公司（下文简称“GL公司”）20多年前由李戈和刘林创立于上海。GL 公司为私人有限责任公司，两位创始人各持有50%的股份。李戈是公司总裁兼首席执行官，刘林是财务总监。两人在工作过程中紧密合作，所有重大决策都由两人共同商议决定。董事会由李戈、刘林及律师组成。 创立初期，他们只拥有一家位于上海郊区的门店。经过快速扩张，公司现已有22家分店，分布于上海及南京等周边城市。两位创始人雄心勃勃，打算开设更多分店，目前考虑在北京和重庆开设分店。这两家分店地址均距离现有分店几百公里。公司目前可用于开设新店的资金为2 800 000美元。 表1是近三年公司的简化利润表。 表1显示，2016年公司净利润下降。时值公司正在策划业务扩张和多元化发展之际，利润的下降引起了李戈和刘林的担心。利润表一直由刘林负责组织编制，由于是一家私营 金融管理综合应用案例资料第1 页（共8页）
《金融管理综合应用》样卷 仔细阅读下列案例，回答第一、二题，共100分。考试时间为180分钟。 全能保险公司 公司和险种 全能保险公司成立于1864年，总部设在英国伦敦，其组织形式与同期的其他公司相同。多年以来，公司业务规模不断扩大，分支机构遍布英国各城镇。 全能保险公司主要经营三个险种：寿险、房产险以及随着汽车的普及应运而生的车险。公司传统的经营方式是，各门店店员接待每一位上门客户，认真聆听他们的需求，向他们解释不同保单包含的内容，并计算保费金额。一旦客户选定某种保单，投保细则就交由门店或总部其他员工负责。几个工作日后，客户便可收到一份详细的合同。 投资者普遍认为，持有全能保险公司的股票是比较稳健的。尽管公司从未公布巨额利润，但总在盈利，并支付合理的股利。其股票适合谨慎的投资人持有，因为该投资具有较高的安全性。 公司发行了1亿普通股，每股面值1元。1985年时，其在证券交易所的平均交易价格为2.50元。股利支付率为5%。1985年公布的数据在公司经营的这一时期是很典型的。当年，营业额为5亿元，毛利为5千万元，但雇员薪酬2千万元、办公成本1.7千万元、其他成本8百万元，这使得营业利润为5百万元。公司房地产价值2亿元，设备价值9百万元。流动资产超过流动负债，净资产总额为2.3亿元，留存利润为1.3亿元。 公司的声誉与财务成果一样抢眼。在1985年进行的一次问卷调查中，全能保险公司被评为全英最知名和最受尊重的公司之一。1986年的一项顾客满意度调查结果显示，95% 的客户对公司提供的服务非常满意。在实际提出索赔的客户中，仅有8%的人声称曾遇到了一些问题，而对全能保险公司的行为提出质疑的客户则微乎其微。索赔程序中涉及的其他企业或第三方均被证实为错误责任方。因此，在公司历史上的这一时期，它无疑已经成为全英最受尊重的公司之一；在客户眼里，全能公司几乎无可挑剔。 80年代之后，公司在车险领域开展更多业务，主要包括： ?法律要求所有汽车均需投保第三者责任险，这意味着驾车人对他人和其他物品造成伤害导致的成本均在保险范围内。 ?汽车被盗或遭遇火灾，也被纳入保险的覆盖范围，增加了更多的补偿。 ?综合险，即将事故中本车的车损赔付也纳入保险覆盖范围。 1
一、我国现行汇率制度及汇率走势 我国人民币现行汇率制度概括起来说就是，以市场供求为基础的、单一的、有管理的浮动汇率制。以市场供求为基础指的是汇率生成机制是由市场机制决定的，汇率水平的高低是以市场供求关系为基础的；单一性是指中国人民银行每日公布的人民币市场汇价适用于外汇指定银行（中资与外资）进行的所有外汇与人民币的结算与兑换，包括经常项目收支和资本项目收支，适用于中资企业和外商投资企业的外汇收支往来；适用于居民与非居民的交往活动。总之是适用于所有交易范围的一切外汇与人民币之间的交易；有管理性主要体现在银行间外汇市场上，中央银行设有独立的操作室，当市场波动幅度过大，中央银行要通过吞吐外汇来干预市场，保持汇率稳定；在零售市场上，中央银行规定了银行与客户外汇的买卖差价幅度；而其浮动性则一是表现为中央银行每日公布的人民币市场汇价是浮动的；二是各外汇指定银行制定的挂牌汇价在央行规定的幅度内可自由浮动。 近几年来，人民币汇率问题成为世界经济焦点问题之一，如何解决这一问题，将影响今后美国与中国关系及世界经济发展进程。以美国为首的发达国家普遍认为人民币币值被低估，指中国操纵汇率已经影响到世界上许多经济体，拖累本已深陷危机的全球经济。美国希望人民币升值，由此可以抑制中国出口，增加美国出口，减少国际收支逆差和降低失业率，推动经济复苏；欧洲诸国则是希望通过人民币升值分享中国的出口空间，并进一步打开中国的市场。但中国则担心人民币升值，将损及出口和经济发展的动力，因而一直极为审慎地处理人民币汇率问题。 人民币汇率在改革开放以来是不断贬值的，直到2005年才开始有下降的趋势，也就是人民币有升值的趋势，然后分析当时的世界的经济格局可知，当时的美国，日本，俄罗斯，以及欧盟是当时的经济大国，而那时候的中国正是经济的真正崛起的时候，各种贸易出口与进口都是大幅度增加，与此同时，中国的外币储蓄量有质的飞跃，据统计，中国曾经是美国最大的债权国，最高峰期持有美国四万亿美元。这样通过人民币升值，换一句说就是美元相对于人民币贬值了，这样一来，中国就是外汇储蓄上损失惨重，许多进出口贸易额都大打折扣，再看最近几年，中国在顶着人民币升值的压力下，努力发展经济，另一方面，美国大印美元，大肆发展美国国债，这样使美元贬值，迫使人民币升值，在达到这一目的
综合应用六 重组河边工厂 众所周知，第二次世界大战以后，一些重要行业开始公有化、国有化、所有权变更，煤、交通、电力最先进入国有化行列，1949年钢铁业紧随其后。通常政府每个部长负责某一国有化行业，基于国家利益及总体形势来对国有化行业颁布指令。 国有化企业的经营目的不是为了赚取利润，而是制定合理的价格，向社会公众提供高质量的产品或服务。整个钢铁行业接受钢铁集团的管制，价格固定，产量要受控制，研发要受指导。这样的决策，使河边工厂缺乏竞争，经营惨淡。与此形成鲜明对比的是，国有化企业的竞争对手——私营企业在市场上运营有效。 新政府上台后，想要减少开支，河边工厂得以私有化，而且通过发行股票成为股份公司。私有化的企业以获取利润为经营目标，价格与产量受市场供求关系调节。企业内部各部门的职责发生了很多变化，如研发原来是“受指导”，现在增加了“就法律和安全标准、生产产品的能力、可能的需求等提意见”。因此组织结构也要做出调整，于是河边工厂开始重组。 河边工厂的变革集中在组织结构上的重组。建立了职能制的组织结构，成立了研发部、生产部、营销部、财务部、人事部、行政部、维修部，而且重新定义了各部门职责。因为技术作为行业成功关键因素，所以增加了研发部预算；构建了研发、生产、营销一体的正式沟通体系，确保可以就法律和安全标准、公司生产产品的能力、可能的需求等提意见。在生产部、维修部使用绩效工资计划，激励员工减少浪费，保证质量。行政部消除部门间冲突。国际营销中心要求外派人员了解当地文化、习俗。 可以预测变革会提高公司效率。 综合应用七 案例中的商业风险投资，成功进行了多元化。一方面解决了由于煤炭资源枯竭可能导致的经营风险，另一方面发挥了煤炭生产的已有优势，进入了旅游、旅馆行业。 （1）矿工 1）考虑矿工作为利益相关者的期望，分享利润，以煤矿一半的利润作为工资支付给工人，提高了工资待遇。 煤矿的采煤业博物馆、矿井旅游、煤矿主题旅馆、董事会都有矿工的参与，矿工感到了主人翁待遇，工作高效。 2）为矿工董事提供相关课程培训，开发潜能。 3）与矿工会谈，缩短沟通链，减少了沟通信息失真，避免了冲突。 老板了解矿工的背景、理解能力、需要、行业术语，减少了沟通障碍。 矿工进入董事会这样的正式团体，由矿工董事通过矿工大会与矿工沟通，解决问题，而不仅仅使用会谈一种沟通系统。 4）根据导游的任职条件、工作分析，招募老矿工做导游。 5）了解矿工作为董事的培训需求，为矿工董事提供在职培训。 6）采用了共同治理模式，成立了董事会，改善了恶化已久的劳资关系。 7）矿工到煤炭主题旅馆演讲，使其工作丰富化。 （2）游客 了解游客作为利益相关者的期望，在博物馆、旅游线路出售采煤业的相关物品，在旅馆播放采煤业的相关影片。 为游客拍摄录影盘，记录煤矿旅游，证明了这段经历。 （3）产品
第二章货币 一国四币：独特的货币文化现象 背景资料 当政治上的“一国两制”在中国取得重大突破时，经济上的“一国四币”即人民币、港币、澳门币及新台币早已在两岸四地相互流通，这种新的经济文化现象，是很具有独特性的。 据有关资料，目前在大陆流通的港币现金已超过150亿港元，占香港货币发行总量的30％左右。而从台湾涌向大陆和香港的资金高达600多亿美元，其中有相当数量的新台币流到大陆，已在福建等地流通。由于受90年代末东南亚金融危机的影响，港元、澳门元与币值稳定的人民币关系十分密切，除金融机构相互挂牌外，形成了地域性的如珠江三角洲一带互为流通使用的局面。广州、深圳、珠海等地，接受港元、澳门元的店铺随处可见。内地城乡居民为了使自己拥有的货币收入分散化以及投资或收藏等原因，他们也都以拥有港币、澳门元及新台币为荣。与此同时，人民币在香港、澳门已进入流通领域，在这些地区，越来越多的人以人民币为“硬通货”及结算货币。在香港或澳门的街头上，除银行外，还随处可见公开挂牌买卖人民币的兑换店。更有趣的是，香港、澳门大多数的商店、饭店、宾馆等很多消费场所都直接接受人民币，一些商店门口甚至挂上“欢迎使用人民币”的牌子招揽顾客。台湾也同样出现了人民币的流通现象，许多人将人民币作为坚挺的货币来看待，台湾警方已视伪造人民币为非法，不少台胞回大陆探亲后，都带着人民币回去使用或留作收藏纪念。 思考题 1.这种独特的货币现象对大陆、港、澳、台四地的经济社会发展起到了什么样的作用？ 2.这种现象长期发展下去，试问会不会出现劣币驱逐良币的现象？为什么？ 案例分析 1.“一国四币”的互相兑换和流通是香港和澳门回归及两岸四地经济合作的必然结果，它有不少有利之处，主要表现在以下几个方面： 第一，两岸四地的货币互为流通有助于经济合作的深化及台湾问题的解决。近年大陆与香港的贸易总额平均每年高达8000多亿美元；大陆在香港的投资平均每年达120多亿美元，
上品三明治公司 1.背景介绍 1989年，上品三明治公司（下文简称“上品公司”）在伦敦开设了第一家门店。上品公司的三明治品种丰富，为满足顾客的个性化需求提供了不同的面包、馅料组合。这种创意受到消费者的极大青睐，公司得以迅速扩张。下表显示了上品公司成立25年来迅速增长的门店数量。 本段内容分析：公司的背景介绍。首先公司的产品营销策略是：提供多品种的、多样化的产品，同时在产品的种类和口味上不断地进行创新，进行新产品的开发，使得公司的产品受到消费者的欢迎，产品的市场营销状况良好。同时，公司的规模也因为公司的经营状况变好而不断扩大。 上品公司在英国的门店数量 年份 1989 1992 1995 1998 2001 2004 2007 2010 2011 2012 2013 门店数量 1 7 14 59 103 187 299 409 455 480 512 公司各年开店数量的折线图： 表格的数据记录了上品三明治公司自1989年-2013年的门店数量的变化情况，通过开店数量的折线图可以看出，公司开开店的数量不断增加，，由最开始的1989年的1家增长到2013年的512家，增长的绝对量很多。但通过折线图的斜率可以看出，公司的开店数量增长速度不断降低，公司在过发展速度开始降低。 上品公司位列英国金融时报指数（FTSE ）前250强，是一家公认的成功企业。 对于上品公司这样的企业来讲，近几年确实是发展的黄金时期。较低的利率意味着筹资成本低，而经济衰退又迫使人们生活节俭。在城市工作的人们开始喜欢便宜、快捷的午餐。上品公司成为这一潮流的受益者。 本段内容分析： （1）利率问题：现阶段，银行的利率较低，公司负债资本需要支付的利息较少，公司的 负债资本的资本成本低，有利于企业进行负债资本筹资。 （2）需求分析：经济衰退，经济进入经济周期的衰退期，居民的收入减少，对产品的需求 数量 年份
2015年11月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 金融管理综合应用试题 （课程代码11753） 姓名：准考证号： 考生注意事项 1.严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。 2.考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。 3.作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程 代码用黑色字迹的签字笔填写在答案卡指定位置，并将准考证号。课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。 4.全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。选择题部分，用2B铅笔把答题卡 上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题题号和小题题号。 5.可使用计算器、直尺等文具。 6.考试结束后，考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，待监考人员收毕清点后， 方可离场。 任何人或机构不得保留、复制和出版本试卷，不得以任何形式传播试卷内容。违者必究。 教育部考试中心 2015年11月 金融管理综合应用试题 仔细阅读下列案例，回答一、二题，共100分。考试时间为180分钟。 钟唐鞋业有限公司 一、公司背景 1968年，中学毕业的托尼·钟开始在马来西亚一家小型零售鞋店工作。这家鞋店经营得很成功。老板于1972年用所赚取的利润在当地开设了第二家鞋店，由托尼单人总经理。尽管托尼没有接受过经营企业方面的正式培训，但事实证明他很有经验管理方面的天赋。在鞋店老板决定退休时，托尼用自己的积蓄买下了这两家鞋店。 在20 鞋店 长使 当时 况不 流趋 需求 托尼 制鞋 利润 托尼 迈克 称“ 自己 这是 为维 的十 让他 人有 业后 作经 获得 计师 为公 学位 托尼 家族二、制 钟唐 裁剪
2015年“月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试 金融管理综合应用试题 （课程代码11753） 姓名：准考证号： 考生注意事项 1. 严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。 2. 考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。 3. 作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色 字迹的签字笔填写在答案卡指定位置，并将准考证号。课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。 4. 全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。选择题部分，用2B铅笔把答题卡上对应题目 的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题题 号和小题题号。 5. 可使用计算器、直尺等文具。 6. 考试结束后，考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，待监考人员收毕清点后，方可离场。 7. 任何人或机构不得保留、复制和出版本试卷，不得以任何形式传播试卷内容。违者必究。 教育部考试中心 2015年11月 金融管理综合应用试题 仔细阅读下列案例，回答一、二题，共100分。考试时间为180分钟。 钟唐鞋业有限公司 一、公司背景 1968年，中学毕业的托尼?钟开始在马来西亚一家小型零售鞋店工作。这家鞋店经营得很成功。老板于1972年用所赚取的利润在当地开设了第二家鞋店，由托尼单人总经理。尽管托尼没有接受过经营企业方面的正式培训，但事实证明他很有经验管理方面的天赋。在鞋店老板决定退休时，托尼用自己的积蓄买下了这两家
鞋店。 在20世纪70年代，鞋店经营业绩不断攀升，其中女鞋的销售利润尤其突出。这两家鞋店赚得的利润足以让托尼在马来西亚的其他城镇开设分店。女鞋市场需求的不断增长使托尼决定专营女性，因为这会给投资带来更为丰厚的回报。 当时，鞋店出售的产品很多都是进口货，有时鞋子的质量不够理想。尽管鞋店经营状况不错，但托尼注意到顾客的投诉在明显增加。另外。托尼还发现供应商并没有跟上流趋势，还总是生产那些老旧的款式。供应商脱离市场，不了解终端消费者对款式的需求，也是一个主要问题。 托尼在当地商会举办的一次商业培训活动中遇到了迈克尔?唐。迈克尔在本地的一家制鞋厂工作。他十分熟悉制鞋技术，并对制鞋机械做了些重大改进，由此提高了企业利润。他的技能获得了制鞋厂老板的认可，他也因此得到多次晋升，最后荣升总经理。 托尼鼓励迈克尔跟他一起开办一家自己生产、销售女鞋的公司。由托尼负责产品设计，迈克 尔负责生产。最终，两人于1977年在马来西亚创立了钟唐鞋业有限公司（下文简称“钟唐公司”）。初始投资大部分来自托尼两家鞋店的销售收入，迈克尔也投入了自己的积蓄。 这是一次成功的商业投资，多年来依靠留存例如的再投入，公司经营规模不断扩大。为维持 家族联合经营的模式，托尼和迈克尔决定让他们的子女参与公司经营。在过去的十年间，他们陆续安排子女们在公司每个部门进行短期实习，并接受相同的培训，让他们熟悉公司各部门的工作。最近，托尼和迈克尔都已退休。钟唐公司仍是一家私人有限公司，由他们的子女接管。出任公司总经理的是托尼的儿子戴维?钟。戴维毕业后直接进入公司工作，虽然没有经营管理方面的学历，但他拥有在公司各部门的工作经验。戴维的弟弟理查德?钟担任市场营销部经理。理查德曾在美国的大学学习并获得经营管理学位。迈克尔有两个女儿，作为首席设计书的丹尼丝?唐领导着一个设计师团队，负责设计公司的大多数产品。她颇具艺术天赋，并拥有艺术设计学位。作为公司财务部经理的帕翠萨?唐负责财务部的工作。她通过在职学习获得了财务会计学位。 托尼的第三个儿子艾伦?钟决定自己创业。他创立的一家小型印刷公司。对于没有在家族企 业工作，艾伦并不感到遗憾。 制鞋流程 钟唐公司的制鞋流程涉及以下四个车间： 裁剪车间
国际贸易融资案例分析 ------------------华通公司出口双保理案例分析一案例介绍： 至日即为保理合同买方应付款日。美国方面的进口保理商为美国远东国民银行（Far East National Bank万元的收购款，受让了华通公司对美国哥伦比亚服装公司所享有的RMB48,348,036元的应收账款债权。保理合同约定原告基本收购款按照应收账款债权的78.1%的比例计算。双方共同向美国方面发出了《应收账款债权转让通知书》，美国哥伦比亚服装公司在签收回执上盖章确认并承诺向原告履行付款责任。然而，2009年8月5日，中行收到美国远东国民银行发来的争议通知，内容为此公司年初发给美国进口商托收项下的货物其中部分由于质量与要求不符问题，所以美国哥伦比亚服装公司拒绝付款总计USD 7668000.00的合同货款，并随即附上质量检验证明书。中行立即通知该公司争议内容，希望其与美国公司协商，并要求其返还已付的收购款，华通公司拒绝偿付，认为已经将发票等票据卖给了中国银行浙江分行，进口商不付款是应该由中国银行浙江分行 承担。后来由法院判定要归还，华通公司处于无奈只能与进口商协商以1/3的市场价求对方接受有质量问题的部分商品，自己损失部分。 二案例分析： 1.选择保理业务的动机分析： 在本案例中，华通公司和美国哥伦比亚服装公司在业内有良好的声誉并且双方一直有贸易联系，此次交易金额为USD7668000，较为巨大，华通公司虽然从自身的角度并不想接受D/A这种远期的支付方式，但由于对方坚持，并不想错失这次的合作而接受，所以为了保障自己的收款时效而选用了自己不太了解并几乎从未
使用过的出口保理，对此业务不熟悉为之后的失败埋下了伏笔。 在国际金融危机之后，许多的企业的流动资金受到了限制，所以传统的部分预付货款到货后偿付所有的方式渐渐的不被进口商所选用（除非少量的卖方市场的商品），同时出口商为了可以提高自身的竞争力也愿意接受D/A或是O/A，但是卖方自身的资金流压力和风险都比之前更为的不利，所以很多企业虽然之前未接触保理，福费廷，出口押汇等较复杂的支付方式，现在也一一开始尝试。 2.案例中的融资过程分析： 双保理业务基本流程： ①美国哥伦比亚服装公司与华通公司签订买卖合同。 ②华通公司向中国银行提出初步信用评估的申请，出口银行向进口地保理商传递评估 申请，进口保理商对进口商进行信用评估 ③进口地保理商将结果传回给出口地保理商，出口地保理商将结果通知出口商 ④签订保理协议，申请信用额度并反馈 ⑤出口商华通公司发货 ⑥出口商华通公司向中国银行提交债权转让单据，中国银行转发债权转让单据信息给 美国远东国民银行 ⑦中国银行向出口公司华通公司提供78.1%的融资(最高可为发票金额的80%~90%) ⑧到期付款日前美国远东国民银行向进口商催收，进口商付款，在扣除手
上海事业单位的综合应用能力试题全为主观性试题，且题型稳定，主要由案例分析题、文本改错题及材料写作题三个题型组成。下面中公教育专家冯曙平就每一个题型的考试特点做下总结： 一、案例分析题。分值稳定在30分，包括两个给定案例，四个小问题;案例材料往往是社会热点，且具有超前意识，紧跟时代前沿。 如：2013年6月上海市事业单位《综合应用能力》试题中第一题的材料是关于“网络围观”的。大家都知道当前随着网络、手机等信息载体的迅猛发展，网络微博、博客、论坛等信息传播方式对热点人物、热点事件往往起到轰动效应。此题就是围绕该热门话题设置的。第二题则是围绕上海附近的杭州市建设公共自行车租赁系统的成功案例展开，要求考生分析该案例取得成功的原因，并针对仍然存在的问题提出进一步完善的建议。 二、文书改错题。分值稳定在10分。往往要求考生就所给定的一份公文的格式、用语及文字等方面都存在的问题进行修改，使之符合常用公文格式。常考的公文为：“XX关于XX 的报告”“关于xx的函”“XX政府关于的公告”“关于XX的通告”“XX关于XX的批复”等政府工作常用公文文体。 如：2013年6月上海事业单位的文书改错题考的是“关于拟请批转《2012年全国科技活动周宣传工作方案》的函”;2011年考的是“A市体育运动委员会关于同意市自行车运动训练中心二〇〇八年度《比赛用车订货计划》的批复”等等。 三、材料写作题。分值稳定在60分。给定简短材料，让考生根据给定材料，自选角度，自拟题目，写一篇800-1000字的文章，给定材料有社会主题类也有地域热点。 如：2013年6月上海事业单位的写作题，给定材料是围绕当前人们“底线”下滑的话题展开，要求考生围绕“坚守底线”这一主题用不超过1000字的篇幅，自拟标题进行论述。2010年5月上海事业单位的考试写作题，则是围绕上海世界博览会精彩开园设置。大家都知道第41届世界博览会于2010年5月1日至10月31日期间，在中国上海市举行，此次世博会以“城市，让生活更美好”为主题。考题结合该背景，要求考生围绕“发展”的主题，用不超过1000字的篇幅，自拟标题进行论述。 综上，上海事业单位的综合应用能力试题分值较大，相对难度较低，尤其材料写作题，只要做到准确立意，中心明确，论述深刻，有说服力便可拿到高分。因此，建议学员在备考期间要多关注社会热点及上海大事件，不断提升阅读理解能力、分析能力;在此基础上，还要着重提升自身的文字表达能力，以占领主观题考试的制胜高地。