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篇一：顺丰实习体会
顺丰仓管助理实习体会
一实习目的
通过认识实习、加强理论学习与实际的结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、接触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界、提高待人接物人际交往水平，为不就的将来正式步入社会做好准备。
通过参加仓管助理的工作，对快递企业的日常经营有所了解，加深学习认知。为未来的职业选择打下基础。
二实习时间：20XX年7月13日至8月29日
三1实习单位：河北顺丰速运有限公司石家庄桥东分部先天下点部
2实习公司简介:顺丰速运（集团）有限公司（以下简称
顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
四实习内容
在实习期间，我被安排为仓管助理，实质上和仓管的工作完全一致。仓管被我们戏称为“弼马温”，原因在于仓管是最基层的管理者，工作琐碎而繁多。但是仓管并不是可有可无的角色，恰恰相反，点部的工作一刻都离不开仓管。仓管的全称叫做仓库管理员。顾名思义就是通过对仓库物品的管理与信息管理来发挥好仓库的有效功能。顺丰仓管员的工作内容包括：在规定的时效内完成快件的进港、出港操作；
仓库的管理与物料发放，控制点(:在顺丰工作的心得体会)
部日常运营成本；工单操作；实效的监管和跟进；客户的上门寄收件与沟通管理；收派员的日常管理等等。总之一个点部的运行方方面面都离不开仓管。要想成为一个合格的顺丰仓管要学习的知识真不少：包装:大不压小，重不压轻，易
碎品轻拿轻放，什么寄件可以放入信封，什么寄件必须装入箱子。收件：易燃易爆品紧收，手机电子器材不能走航空，各地的代码以及运价大概何时到，子母件怎么处理。扫单：回单只要注意数量和日期即可，清单除了这两样，一票多件、代收货款、国际件都有各自的要求。出仓入仓：绝不能弄混二者，要不然点部刚收的一个新疆件本来应该入仓，结果搞成了出仓，谁能送这个件呢？此外滞留件盘点、问题件处理、仓库物品摆放等等，哪一项都有一大堆标准业务流程需要去学习应用。仓管是顺丰一个极其锻炼人的岗位，它不仅需要本职的精湛业务技能，还要对顺丰其他岗位有相当的认知。
五实习总结
在顺丰这不到两个月的实习中，我学到了很多书本上学不到的东西，让我很感谢顺丰给我们提供这么样的一次机会。我在此就做一个小结，算是我此次实习的一个圆满结束：
1.顾客是上帝，但上帝不一定是对的。有些顾客的要求超出顺丰的能力范围，完全不考虑实际情况，态度还及其蛮
横，颐指气使，这是我们完全可以礼貌拒绝。此时，绝不能屈服，否则遗患无穷，
2.工作一定要细致谨慎，天下武功唯快不破的前提是打的准，打不准再快也是白搭，工作只求速度，忽略质量，做的都是无用功，甚至是反向作用力，有次造成的工作失误不仅影响了自己的收入和前程，更是严重损害了顺丰的形象。
3.凡事预则立不预则废。做好充分的准备工作，才能使自己在大量工作一起涌来是不至手忙脚乱，反而游刃有余，同时也很大程度上降低了工作强度。
4.要负有责任心，很多工作失误不是由于业务知识的不熟练造成的，而是由于当事人缺乏责任心，做事漫不经心。既然负责一项工作，那么为什么不尽职尽责，做到最好？
5.要有服务意识，仓管部只是基层管理人员，跟大程度上是服务者。服务的对象不仅是客户，更多的是收派员，我们要做的工作就是帮助他们提高工作效率。
6.要有大局观﹑集体意识。在顺丰这一大集体内，每个人都不是孤立的，我们是密切相关的。大家之间有竞争，但更多的是合作，举手之劳不仅收获了友谊，也提高了整体效率，何乐而不为呢？
7.学习，不断的学习。顺丰区部几乎每天都有新的业务知识下发。当今社会，知识的更新换代在一刻不停地进行着，前一刻还很超前的知识，眨眼就开始落伍淘汰了，不值一提。
唯有学习才能跟上时代的步伐。
实习是每一个大学必须拥有的一段经历，它带给我们对这个社会的初步认识，同时让我们意识到那些是我所欠缺的让我们有所准备，为我们未来真正走向社会提供了不小的助力。最后祝愿顺丰越做越好。
篇二：顺丰实习报告
顺丰速运实习报告
一实习目的
1.通过本次实习，了解顺丰企业各部门操作人员的主要职责，熟悉顺丰送货的工作流程，认识顺丰快递公司的现状及企业制度。
2.丰富实际工作和社会实践的经验，丰富自己的专业理论知识，同时加强对快递物流行业的了解，做到理论与实践的相结合，并根据自己所学提出自己的观点和意见。
3.增强与人沟通的能力，学习沟通技巧，为今后真正步入社会做好准备。
二实习时间
20XX年4月5日至5月15日
三实习单位
淮安顺丰速运有限公司清江分部翔宇点部
四实习内容
1、公司简介
1993年，顺丰速运诞生于广东顺德，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，除开通中国大陆、香港、澳门和台湾外,顺丰目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这以优秀的民族品牌。立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。
截至20XX年1月，顺丰已拥有近24万名员工，1万多台运输车辆，14架自有全货机及遍布中国大陆、海外的7,800多个营业网点。
二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信
息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。
2、实习过程
在整个的实习过程，我主要分为收派员、运作员、仓管员三个主要岗位的学习，这三个岗位看上去联系不大，在实际工作过程中，收派员所派送的件是由中转场的运作员按照地区编号通过传送带，分拣到各个点部的运输车辆。仓管的全称叫做仓库管理员，同收派员一样是一线工作者，点部的工作一刻都离不开仓管。顺丰仓管员的工作内容包括：在规定的时效内完成快件的进出操作；物料发放；实效的监管和跟进；客户的上门寄收件与沟通管理；收派员的日常管理等等。
第一阶段：收派员岗位
收派员是最基层的工作者之一，维护着客户与公司的联系，是公司的直接收益来源。收派员的主要工作是将中转场运来的快件按照运单上的详细地址送到每位客户手中，并提供上门收件的服务。经过一次的亲身经历，发现看似简单的收发货工作流程，也有很多需要注意的问题。
（1）快件一定要在当天送出
（2）在确认客户收货后注意运单的扫描
（3）在送快件的过程中，还要时刻上门收件
第二阶段：运作员岗位
整个中转场是物流工作的核心，在快件的流转的过程中，负责分拣的功能。运作员的工作主要是把在库的快件进行：卸车→解包→分拣→装车四个大的步骤来进行中转。在分拣的过程中对快件要逐一扫描。
●卸车作业：
（1）运作员打开车门，首先就检查车厢内快件是否按
照原则摆放，具体的要求为:按照：“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。
（2）卸件：把车上的快件卸在皮带机上（卸货平台上），必须根据做卸车巴抢的速度来控制卸货的整体速度。
●解包作业：由运作员分工成以下几项：
第一项是将皮带机上需要解的包或者笼拖至解包处，并且对所需要解的包或
者笼根据要求进行开包。在这个过程中需要注意的问题是：
（1）检查袋外包是否有破损，封口是否正常
（2）检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符，有无错发；
第二项是由相应的运作员手持巴抢对解包处的包及笼
进行解包解笼操作。解包作业是对客户快件跟踪实时的一个重要步骤，在这个过程中首先是对包牌或者笼牌进行巴抢扫
描，然后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描，扫描完毕，核对巴抢上扫描数与包牌上的件数是否一致。
第三项是由指定的运作员撕下粘贴在包面上的包贴，并将包袋从底部翻转过来，使包袋内衬变为外表面，确保没有快件遗漏在包内，将包分类整理后存放于指定处。
●分拣作业：分拣作业主要是对分解下来的快件按照不同的标准分类、堆放，进行到发件扫描的操作。主要是由指定的运作员站在不同的卡位面向快件传来的方向，根据快件上所标注的地区代码来进行分拣工作。比如517代表淮安、518代表连云港、516表示徐州。517又根据区域不同分为e、F等。将所分拣的快件从皮带机上卸载下来并放入事先规划好的区域。
●装车作业：装车作业和由分拣作业的运作员是同一个人，做这项作业需要掌握并且熟悉自己所负责点部区域范围（主要是针对淮安区域）。
第三阶段：仓管岗位
要想成为一个合格的顺丰仓管要学习的知识真不少：
（1）包装:大不压小，重不压轻，易碎品轻拿轻放，什么寄件可以放入信封，什么寄件必须装入箱子。
（2）收件：易燃易爆品紧收，手机电子器材不能走航空，各地的代码以及运价大概何时到，子母件怎么处理。
（3）出仓入仓：绝不能弄混二者，要不然点部刚收的
一个件本来应该入仓，结果搞成了出仓。
此外滞留件盘点、问题件处理、仓库物品摆放等等，仓管是顺丰一个极其锻炼人耐心的岗位，它不仅需要本职的业务技能，还要对顺丰其他岗位有相当的熟悉。
五心得体会
实习的过程中让自己第一次深刻了解到一个快件是经
过怎样一个具体流程最终到达客户手中，这个过程里的每个细节是需要经过怎样一系列的交接处理以及面对随时会出
现的问题所需要具备的一个镇静的心态。比如作为收派员每天要面对不同的客户，随时出现的问题进行一个及时的处理，能有条不紊的做好每条信息的沟通也是保证每个快件时效
性的重要保证。
面对这项工作的开展，我感触最多的就是要有一种好的心态，收派员工作涉及的工作内容比较多，所以要求掌握的业务知识也是最多最丰富的，冰冻三尺非一日之寒，知识也是日积月累的，包括处理问题的能力。除此之外，自己也掌握了一些运作中的基本技能操作，比如终端的快捷操作，包括扫描快件、上传数据、装卸车的基本操作。
作为一个快递行业来说市场经济的发展呈一个上升趋
势发展，快递行业巨大的利润空间吸引着越来越多的公司纷纷涉足，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有ems、民
营申通、外资快递企业多元共存、相互竞争十分激烈。竞争
机制不断优化自身为客户提供更好的服务。
六实习总结
仅仅在顺丰这一个多月实习中，我学到了很多书本上学不到的东西，很感谢顺丰能给我们提供这样一次历练的机会。我在此就做一个小结，算是我此次实习的一个圆满结束。
1.减持顾客是上帝。虽然有些顾客的要求超出顺丰的能力范围，态度还及其蛮横，颐指气使，这是我们完全可以礼貌拒绝的。
2.工作一定要细致谨慎。工作只求速度，忽略质量，做的都是无用功，甚至是反向作用力，造成的工作失误不仅影响了自己的收入和前程，更是严重损害了顺丰的形象。
3.要负有责任心，很多工作失误不是由于业务知识的不熟练造成的，而是由于当事人缺乏责任心，做事漫不经心。既然负责一项工作，就应尽职尽责，做到最好
4.要有服务意识，仓管部只是基层管理人员，跟大程度上是服务者。服务的
对象不仅是客户，更多的是收派员，我们要做的工作就是帮助他们提高工作效率。
5.要不断学习。顺丰各点部几乎每天都有新的业务知识下发。当今社会，知识的更新换代在一刻不停地进行着，唯有学习才能跟上时代的步伐。
实习是每一位大学必须拥有的一段经历，它带给我们对
这个社会的初步认识，同时让我们意识到那些是我所欠缺的让我们有所准备，在这里我学到的不仅仅是对一份工作、一个行业的了解，更多的学习到了一个正在壮大的企业的文化、管理及内涵。相信这是我人生的一笔财富。为我们未来真正走向社会提供了不小的助力。最后祝愿顺丰越做越好。
篇三：顺丰班培训感想
顺丰班培训感想
经过公司安排的各项笔试、面试的考核，我如愿进入了入职培训环节。接到通知的那一刻我想我是幸运的；得到亲戚和周围朋友的鼓励和祝福，我想我是幸福的；在参加完整个培训过程之后，我想我是感动的；面对领导的关爱和同学们的无私帮助，我想我将学会感恩。
此次入职培训虽然只有短短的两天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。
首先，我受到了精神上的洗礼。担任此次培训主讲人的是集团领导和各位讲师们，他们能够亲临授课就足以显现公司各级领导对我们新员工的重视。那一页页精美的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。所有这些都将会是我们受用一生的宝贵精神财富！有这些经验作为指导、有这些精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗？
年轻的我们正是需要怒放生命的时候，更是需要一个平台使自己飞得更高的时候。在介绍公司的发展时，马老师就谈到价值观的问题，我们不要以打工者的心态来对待自己的工
作。公司现在也正处于快速发展时期，需要我们以创业的激情去对待工作，和公司成长的同时，也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随随便便就能成功的，一定是付出了多倍的努力，成功都是要从一点一滴做起。
其次，我得到了知识上的收获。11月10日上午马老师给我们讲述公司历程和价值观时，全面阐述了公司的历史、现状、未来发展战略，使我对公司的标准化推广和品牌化经营管理的历程有了更全面的认识，更坚定了我作为一名顺丰员工的自豪感与归属感。下午，陈主管一篇收派员工作流程和注意事项的演讲，更坚定了我发挥专业特长为企业建设出一点力的决心。我相信这种知识的收获将会成为我今后更好地开展工作的基础！
顺丰的领导团队能够将企业文化和先进的管理思想作
为研究对象，对它们进行系统透彻的的研究，并且切实运用到企业的实际经营管理活动中，从而可以看出我们新大地的领导团队不仅仅是一支优秀的企业家团队，更是一支优秀的理论家团队。这样一支卓越的队伍必将能够带领广大员工缔造一个优秀的企业。
第三，我感到了一种情谊上的满足。培训最后一天，老师们更是尽可能的传授他们所知道的知识和注意事项给我们，让我甚是感动！同学们互相帮助，互相体谅，互相关心，比
起其他的培训更加充实和幸福。考试完毕，我们进行了座谈会，大家踊跃分享自己的经验和未来发展规划，更是让我获益良多！我想我们虽然来自各个不同的地方，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“顺丰的一员”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，齐心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为顺丰速运集团增添新的荣誉！能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一名忠诚的顺丰人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献！
顺丰实习报告 接地气的实习生活已经告一段落，想必你学习了很多新技巧，这时候需要写一份实习报告好好地作总结了。但是实习报告有什么要求呢？下面是小编整理的顺丰实习报告（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。 顺丰实习报告1 实习时间：20xx年8月1日——20xx年12月30日 实习地点：金华顺丰速运有限公司南国名城顺丰站 实习目的：了解快递公司的业务流程，在工作过程中锻炼自己的业务能力，培养自己吃苦耐劳的精神。并且努力学习快递行业的专业知识，提高自己的素质。公司简介：顺丰速运（集团）有限公司成立于xx年，总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。 顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力提升服务。在快递递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。顺丰快递公司经过进20年的发展，已经成为中国民营快递第一强。顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。在企业发展过程中，顺丰人始终秉承诚实做人，认真做事的价值取向。“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写，代表着顺丰所倡导的诚信,正直，责任,服务,团队。这是一个生气勃勃的公司。 通过面试，我获得了在顺丰速运金华区的实习机会。这次机会让我有幸进入了一个以前从未接触过的领域，学到新的知识和技能。我被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位——营业员。虽说自己在这里只有5个月左右的实习期，但是，作为一份工作我要认真地去做好。我努力向自己的同事学习，遇到不懂的地方及时向他们请教。所
顺丰新员工心得体会 顺丰新员工心得体会篇一 首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。 开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。 在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是工作着并快乐着的感觉，让我感到无比的满足。 第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。 我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。 经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工
作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。 第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识 用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。 公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的
竭诚为您提供优质文档/双击可除在顺丰工作的心得体会 篇一：顺丰实习体会 顺丰仓管助理实习体会 一实习目的 通过认识实习、加强理论学习与实际的结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、接触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界、提高待人接物人际交往水平，为不就的将来正式步入社会做好准备。 通过参加仓管助理的工作，对快递企业的日常经营有所了解，加深学习认知。为未来的职业选择打下基础。 二实习时间：20XX年7月13日至8月29日 三1实习单位：河北顺丰速运有限公司石家庄桥东分部先天下点部 2实习公司简介:顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。 长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 四实习内容 在实习期间，我被安排为仓管助理，实质上和仓管的工作完全一致。仓管被我们戏称为“弼马温”，原因在于仓管是最基层的管理者，工作琐碎而繁多。但是仓管并不是可有可无的角色，恰恰相反，点部的工作一刻都离不开仓管。仓管的全称叫做仓库管理员。顾名思义就是通过对仓库物品的管理与信息管理来发挥好仓库的有效功能。顺丰仓管员的工作内容包括：在规定的时效内完成快件的进港、出港操作；仓库的管理与物料发放，控制点(:在顺丰工作的心得体会)部日常运营成本；工单操作；实效的监管和跟进；客户的上
顺丰工作总结范文 顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。下面整理了顺丰工作总结范文，希望对你有帮助。 顺丰工作总结范文篇一 我于2009年9月25日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中， 不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下： 一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。 二现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。尽管我只是新人，但是我和其他人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，我利用业余
时间来学习相关的知识，在短短3个月中理论结合实践让我对中转场的基本运作有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。三、作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。 在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。 为了顺丰速运辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同顺丰速运一道努力!努力!!再努力!!! 顺丰工作总结范文篇二 顺丰速运拥有38 家直属分公司、5 间分拨中心、近200 个中转场、逾7800 个基层营业网点，覆盖所有31 个省(包括自治区及直辖市)、近300 个中、大城市及逾1900 个县级市或者城镇。此外，顺丰在香港、澳门、台湾、韩国、日本、马来西亚、新加坡及美国都设立网点，或者开通收派业务。 顺丰有约大于290,000 名职员，1.2 万多台运输车辆，15 架自有全货机及遍布中国大陆、海外的9,100 多个营业网点。月结客
顺丰实习总结 篇一：顺丰实习报告 顺丰速运实习报告 一实习目的 1. 通过本次实习，了解顺丰企业各部门操作人员的主要职责，熟悉顺丰送货的工作流程，认识顺丰快递公司的现状及企业制度。 2. 丰富实际工作和社会实践的经验，丰富自己的专业理论知识，同时加强对快递物流行业的了解，做到理论与实践的相结合，并根据自己所学提出自己的观点和意见。 3. 增强与人沟通的能力，学习沟通技巧，为今后真正步入社会做好准备。 二实习时间 2015年4月5日至5月15日 三实习单位 淮安顺丰速运有限公司清江分部翔宇点部
四实习内容 1、公司简介 1993年，顺丰速运诞生于广东顺德，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。 与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，除开通中国大陆、香港、澳门和台湾外, 顺丰目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。 为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的
速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这以优秀的民族品牌。立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。 截至2014年1月，顺丰已拥有近24万名员工，1万多台运输车辆，14架自有全货机及遍布中国大陆、海外的7,800多个营业网点。 二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信 息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。 2、实习过程 在整个的实习过程，我主要分为收派员、运作员、仓管员三个主要岗位的学习，这三个岗位看上去联系不大，在实际工作过程中，收派员所派送的件是由中转场的运作员按照地区编号通过传送带，分拣到各个点部的运输车辆。仓
顺丰客服试岗一日心得范文6篇 顺丰客服试岗一日心得范文6篇 也教会了我如何在压力下保持沟通效率和情绪稳定。接下来，我将分享我的具体体验和收获。”深刻认识到了客服工作的挑战和重要性为你带来顺丰客服试岗一日心得精选。希望你喜欢/顺丰客服试岗一日心得（精选篇1） 为全面提升客户服务质量，提高客户满意度，切实响应县局号召，我在积极参与到“服务提升年”活动中。在对自身日常走访工作进行分析、自省后，发现并总结自身工作中的不足及可提升的方面，近期对客户服务的提升主要围绕以下几个方面开展： 一、加强新品牌宣传，引导客户进行品牌置换。制定上市宣传方案，按照“精选择、细宣传、常跟踪”的原则。在选取新品牌目标客户时做到有的放矢，尽量选一户，上一户，并能保持一定的销量；在宣传时，向客户说明利害好处，调起客户对新品牌的兴趣，增强客户订货、推荐的积极性；在每周客户电访日后，
密切跟踪客户订单信息，了解客户近期销售情况，提醒客户订购新品牌。 二、为客户提供准确及时的信息，提高客户盈利。密切了解较畅销的供应、库存情况，如大前门、红双喜（沪硬）、红梅（软）、一品梅、南京（红）、苏烟（软五星）、金圣（硬红）等品牌，于电访日，提醒有需求的客户当日可订货，适当库存。避免临时断货，亦避免节时脱销。对时常断货的品牌，推荐客户用价格、吸味、包装等性质近似的品牌替代。并协作客户做好出样维护，了解培育品牌销售状况，应对客户经营中遇到的问题，提出解决方法，提升客户信心。 三、主动询问客户满意度，快处理，零投诉。 积极询问客户对卷烟供应政策、走访工作、电访服务、送货服务等多个方面的满意度，了解客户对目前服务质量的看法，积极解决影响客户满意的问题；对客户的投诉，坚持“认真听取，耐心解答，妥善处理”的原则，对客户普遍反映的问题，做好与上级领导的沟通协调，尽早提出解决方案，提升客户满意度。 顺丰客服试岗一日心得（精选篇2） 作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。 在服务的行业当中主要包含于：
在顺丰工作的心得体会 在顺丰工作的心得体会 时光荏苒，转眼已经在顺丰工作了两年。这段时间里，我深深地感受到了顺丰这个大家庭的凝聚力和魅力。以下是我在顺丰工作时的心得体会。 首先，我要感受到顺丰的一种莫名其妙的温暖感。这是从公司整个氛围上体现出来的，每个人都非常友好，非常关心你的生活，不管你是从哪里来的，每个人都把你当做家人一样，相互之间不存在距离。尤其是前台的小姐姐，几乎每天问候我一句，让我在这个陌生的环境里感受到家的温暖。 其次，公司的管理非常有序。无论是排班制度还是考勤制度，都规定得非常清楚明白，让员工能够清楚自己的工作职责和工作时间。就连各种细小的物品，比如文具、咖啡杯、湿纸巾等，都统一采购，有专门的人来管理。这种精细化的管理模式，让员工安心工作，不会存在很多琐碎的事情分散自己的精力。 再次，这里的员工都有非常强的凝聚力。每个人都愿意为了大家共同的目标齐心协力，形成了一个非常积极向上的团队氛围。无论是在快递业务还是仓储业务中，都处于高强度的工作环境中，但大家仍然能够互相帮助，互相支持。比如，在有些快递公司，可能会出现员工私心重，导致某个包裹寄丢问题。
但是在顺丰，由于团队的凝聚力很强，大家都非常有责任心，所以这种事情根本不会发生。 最后，因为顺丰是个大公司，所以这里的晋升机会非常多。公司会非常注重员工的能力提升，为员工提供各种学习机会，让员工能够获得更多的认可，从而在职业生涯方面能够不断提升。我也因此得到了很多机会，尤其是和很多行业内的大佬接触的机会，受益匪浅。 总之，顺丰是一个让我非常有归属感和幸福感的大家庭，这里的每一个人都对我非常好，工作氛围非常舒适，不论是福利待遇还是公司文化都非常优秀。希望在未来的日子里，我也能够在这个大家庭中不断成长，为公司做出更大的贡献！
顺丰新员工心得体会 作为顺丰新员工有幸加入这个大家庭，我感受到了许多前所未有的事情和体验。在接受了为期一个月的培训后，我有了更深入的了解和感悟。在这里，我将分享一些我作为顺丰新员工的心得体会。 首先，顺丰作为中国物流行业的领军企业，强调的是客户至上的服务理念。无论是内部员工还是外部客户，顺丰都以一种极致的专业和贴心去对待。在培训期间，我们学习了顺丰的服务宗旨，即“安全、准时、有序、文明”，并且在实际工作中也深刻体会到了其中的意义。顺丰不仅仅是运输物品，更是承载着客户的信任和期待。因此，我们必须时刻保持良好的服务态度，以确保每一位客户都能感受到顺丰的价值。 其次，顺丰非常注重团队合作和共同成长。在培训期间，我们分为小组进行各种实践训练和案例分析，通过团队合作解决问题。在这个过程中，我深切感受到了团队的力量和重要性。只有团队的配合和默契，才能达到更好的效果。同时，顺丰注重每个员工的个人成长和发展。公司提供了各种培训和学习机会，鼓励员工不断学习和提升自己。在这里，我感受到了一个积极向上的大家庭，每个人都有机会展示自己的才能和潜力。 另外，顺丰具有非常完善的工作体系和管理制度。在培训中，我们学习了顺丰的各种操作规范和流程，明白了每一个环节的重要性和必要性。顺丰注重细节，严格要求每一个环节都要符
合公司的标准和要求。这让我深感企业的严谨性和专业性。在实际工作中，我也亲身体会到了这一点，每一个细节都可能影响到整个工作的效果和质量。因此，我更加注重细节，要做到精益求精，确保每一项工作都符合公司的要求和标准。 此外，顺丰还非常注重员工的福利和关怀。除了良好的薪资待遇和职业发展机会，顺丰还提供了丰富多样的员工福利和活动。比如，公司每年都会组织团建活动、员工生日会等，增进员工之间的交流和凝聚力。另外，公司还提供了完善的员工福利制度，如社会保险和住房公积金等。这些福利和关怀让我们感受到了公司的温暖和人性化。 最后，作为顺丰新员工，我觉得最重要的是态度和责任心。顺丰强调的是“用心，才能出色”，这也是我在培训中听到的最深刻的一句话。在工作中，我们需要时刻保持良好的工作态度和责任心，才能做好本职工作，为顺丰的发展做出贡献。只有用心，才能真正做到出色。 在我的亲身经历中，加入顺丰这个大家庭是我人生中的幸运。我深深感受到了顺丰“客户至上”的服务理念，团队合作的重要性以及细节和专业的要求。我也感受到了公司对员工的关怀和重视。在顺丰，我学习到了许多知识和技能，也锻炼了自己的能力和素质。我相信，只要坚持下去，持之以恒，我一定能够在顺丰这个大舞台上展现自己的价值，并为公司的发展贡献一份力量。
顺丰试岗体验心得体会 本文将分享作者在顺丰试岗期间的体验心得和感受。作为一名大学生，我非常幸运地有机会到顺丰快递公司进行为期一个月的试岗。 岗位介绍 首先，我来简单介绍一下我的试岗岗位。我被分配到了快递分拣岗位，每天的工作任务就是将到达仓库的快递进行分类，然后分配到不同的运输车辆上。在快递分拣过程中，我们需要密切配合团队成员，高效完成任务。另外，我们还需要扫描每个包裹的快递码，确保包裹在运输过程中不会出现差错。 先进的管理模式 在一开始的几天，我对顺丰的管理模式感到非常惊讶。所有的员工都在上岗前接受培训，训练课程涵盖了如何高效工作、如何与客户交流以及如何应对突发情况等方面。除此之外，公司的管理团队还经常开会分享工作中出现的问题和解决方案，让每个员工都能够不断提高工作能力。
有条不紊的工作流程 我们每天的工作任务非常明确，包括分拣的商品种类、数量和分配车辆等信息都规定在工作单上。这种有序的工作流程让我感到非常舒适，没有复杂的纷繁琐碎的任务，只需要按照要求完成分拣工作即可。在实际操作中，我更是感受到了顺丰高效的服务水平，每个分拣工位都有专门的扫描枪，专用的分拣箱和管理系统，一目了然的工作环境让时间过得非常快。 团队合作的价值 在顺丰试岗期间，我深感团队合作的重要性。我们必须将分拣好的快递准确地分配到相应的运输车辆上，以确保客户收到的包裹是正确的。在完成这项任务的过程中，我们和团队是紧密结合在一起的，每个人的工作必须是高度协调的。尽管这是一项繁琐的工作，但是我们成功地完成了任务。这也让我深刻体会到团队合作的力量。 不断学习的过程
在试岗期间，我不仅学习了如何完成分拣工作，也学习了如何与他人良好地沟通，以及如何处理突发问题。同时，我也深知自己的不足之处，比如操作速度还需要提高，实际操作中还有很多技巧需要学习。在试岗期间，我深感到自己的学习过程是一个不断提高的过程。 结语 在试岗期间，我学习到了很多东西，这也让我更加明确自己未来的发展方向。我将继续不断地提升自己，为未来的职业发展打下坚实的基础。感谢顺丰试岗带给我的宝贵经验，也希望未来每一个试岗的学生都可以有一个愉快的工作体验。
在顺丰工作的心得体会 作为一名在顺丰工作的员工，我有着深深的感受和体会。在这里工作的日子，让我深刻地认识到了职场的挑战和职业道德的重要性。 首先，作为新人，我深感接受工作的挑战和学习新知识很重要。在我刚加入顺丰的时候，对于各项操作流程、物流基础知识等都非常陌生，这也让我感受到了巨大的学习压力。但是，我始终相信自己有学习的能力和信念，积极去适应新环境，不断反思和总结自己的工作中的问题，向前辈们请教和学习。在这个过程中，我发现只有持续不断的学习和成长，才能在职场中不断发光发热。 其次，我发现在职场中自己的中心思想就是要以公司需求为主导，以客户为中心。作为一名物流行业的从业者，我们的工作目标就是快速、准确地完成货物的转运，让客户的需求得到及时满足。因此，我始终保持着对客户需求的敏锐度和专注性，做到心中有客户，手中有责任。同时，在工作中，我逐渐认识到物流行业的服务质量相对其他行业来说更为重要，在客户服务方面一定要提供可以满足客户需求的服务。 突出重点，我们工作中最值得肯定的是团队合作和责任共担。在处理一些繁琐的问题的时候，往往需要多个部门之间的协作，其间需求传递，对接工作、协调胶着。因此，我学会了如何与其他同事进行有效沟通，获取他们的意见和建议，进行状况分析等等。在工作时，我们也往往会遇到一些不可预见的
问题，这时候自己的专业能力是有一定的限度的，因此同样需要团队的齐心协力和责任共担。在团队合作中每个人的角色也都有分歧，每个人的专业领域也略有区别。因此我也尽力学习和掌握更多的知识，以期更好地配合团队完成任务。 思辨是工作中必须要有的能力。在处理问题的过程中，要提供方案和解决办法，需要思考问题的根源和驱动力，不结论和即兴决策都是不可取的。因此，我学会了不断深入自我思辨和思考问题偏见。这样做不仅可以让自己逐渐成为一名更专业的人力资源人员，也可以更好地为顾客和公司工作。 最后，在表达方面我也不断的追求准确和简练的遣词造句和严谨的结构和组织。由于公司行业中的技术和流程较多，因此需要我不断的学习和体验。我发现一个人能迅速了解、掌握并清楚地表达所学的知识是很重要的，在交代和解释业务流程时，我努力做到让其他人能够更清楚、明了地了解流程和具体操作。 总之，在顺丰工作期间，我认为最神奇的一点是公司创造了一个拥有专业、认真和团结氛围的文化。当一个团队能把所有的事项都处理得井井有条、搭建起合作关系，就很令人感到有信心。我相信在未来的日子里，自己会像公司的口号一样，“坚持做最好的自己，成就未来的梦想”。
2023年顺丰新员工心得体会 作为2023年顺丰新员工，我对自己的工作经验和心得体会进行总结。 首先，我要说的是，在我加入顺丰之前，我对这家公司的印象非常深刻。作为中国最大的快递和物流公司，顺丰有着非常强大的实力和声誉。然而，当我正式成为顺丰的一员时，我才真正意识到这家公司之所以能够取得如此好的成绩，是因为它始终将客户至上的理念贯彻于每个员工的工作中。 顺丰非常重视员工的培训和成长，这也是我能够迅速适应公司文化和工作环境的关键。从最开始的新员工培训到日常的岗位培训，顺丰都为我们提供了丰富的学习资源和机会。同时，公司还鼓励员工参加行业内的培训和进修，提升自己的专业知识和技能。这种注重培养人才的公司文化让我深受鼓舞，也激励着我不断进步和成长。 另外，顺丰的团队合作精神也给我留下了深刻的印象。在顺丰，团队合作是非常重要的价值观。每个岗位的员工都非常珍视团队合作，乐于共享经验和知识。在工作中，我经常遇到各种问题，但只要我求助于同事，他们总是乐于助人，给予我很多帮助和指导。这种团队合作精神非常鼓舞人心，也让我感受到了属于顺丰大家庭的温暖和融洽。 此外，顺丰也非常重视员工的整体福利和关怀。公司提供了完善的员工福利计划，包括健康保险、餐补、宿舍等。此外，公
司还定期组织员工活动，增进员工之间的交流和沟通。这些举措让我感受到了公司对员工的关怀和尊重，也让我更加热爱自己的工作。 在顺丰的工作经历中，我最喜欢的一点是我们的工作对社会有着积极的影响。作为一个快递和物流公司，顺丰不仅仅是提供快递服务，更是承担着社会责任。公司致力于推动绿色物流发展，积极倡导低碳环保运输方式，为节能减排做出了很大的贡献。参与到这个伟大的使命中，让我感到非常自豪和满足。 总的来说，作为2023年顺丰新员工，我在公司的短暂时间里，收获了很多宝贵的经验和教训。在这里，我感受到了顺丰这个大家庭的温暖和凝聚力，也感受到了公司对员工的关怀和尊重。同时，顺丰这样一家注重培养人才和推动绿色物流的公司，让我充满了为未来努力奋斗的动力。我相信，在未来的日子里，我一定能够在顺丰这个大家庭中不断成长和进步。
顺丰新员工心得体会 顺丰新员工心得体会 为了让我们更快地了解公司、适应工作，一般公司都会对我们进行培训。你知道顺丰新员工心得体会是怎样的吗?下面是爱汇小编给大家整理的顺丰新员工心得体会，供大家阅读! 顺丰新员工心得体会篇12016年12月29日，我很荣幸的参加了由省外运公司组织为期三天的“第十期新员工入职集训”，物流公司员工培训总结。通过本次活动，我不仅熬炼了本身，考验本身，还更加坚定了不抛弃、不放弃的精神及团队合作的精神，从各个活动项目中受益匪浅，感想颇多。从省公司领导和培训老师的口里知道外运的历史和发展史及其它兄弟公司的整体经营情况有了总的认识，更深刻理解了公司的企业文化、历史及发展，并对本身的职业发展有了更明确的规划。 第一天，我们接受了由创睿培训机构为我们带来的户外拓展训练，由于在不知道都有什么项目，自身有旧伤的情况下，训练未开始我就和培训老师说明了该状况，但我同时也表述了如果有些项目我能参加，我会200%的投入到项目中，与团队共同奋进。尤其记得在空中单杠这个项目时，我们要登上8米那么高的高空再跳起来抓住空中的单杠，看着都害怕别说去做了，在各位队友伎痒的时候，而我则选择了放弃该项目。教官、队友们知道后都来做我思想工作，告诉我没事的，可是我考虑再三最终还是没能参加，工作总结《物流公司员工培训总结》。 这也是我在一天的所有项目中唯一没有参与的项目，不外我为队友们拍下了纵身一跃，抓住单杠的身影。其余的项目我都尽本身的最大努力去完成，哪怕完成的不好和完成后一个人跑到角落里疼的偷哭，我都没有丝毫的不开心，因为我参与了，努力了。痛并快乐的，结果固然重要，但是我享受了整个过程。其实，人最大的敌人就是本身，你若战胜了本身，那你就胜利了、成功了。我参加了并且尽力了，所以结果如何我都成功了。通过想队名、标语、排队形等这样的训练，使我们团队中人的心走到了一起，使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的通力合作，我们都是企业中重要的一员，企业的成功需要我们每一个成员的通力合作，我们是不成缺少的，我们对企业都是有责任的，我们都需要发挥本身的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队，要想一个和“二”相关或者谐音的队名，最后我们集思广益，队名：“二锅头”标语：“够劲、够辣、天下无双” 队形：“表里双V” …… 在这些游戏中，让我感觉到，这是一个针对个人也是针对团体的一个体验式的训练。在这次的训练中，我对本身有了很多的认识，同时我也回顾了我以前的`很多经历，人生没有重新来过的机会，一件事情也没有重新再来一次的机会，机会对每个人只有一次，你错过了，就会一辈子后悔，当你在做这件事的时候，假如你没有尽心尽力的去做和付出，那么不管是成功还是失败，你的人生傍边都会留下很多遗憾，在我们付出的同时也应该要做到的，不是吗?当成功的时候那种喜悦开心.直到会哭的那种从心里流出的泪水，才是我们最真挚的情感…一个人的力量是小的，但是把每个小的力量加在一起，众人拾柴火焰才会高，同时我也想到了企业，我们游戏中所应具备的精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。我们对企业都是有责任的，我们都需要发挥本身的聪明才智为企业成功尽一份力。 在介绍公司企业价值部分，培训老师主要归纳了三点： 1、追求企业利益最大化;追求利益最大化不是要经过坑蒙拐骗，意思是说，在允许的情况下，赚更多的钱，对本身的职业高度热爱，对办事的企业高度忠诚，能安身长远追求企业利益最大化将本身的事业建立在企业持续发展的基础之上。 2、为员工提供好的职业生涯;记得在某个网站上看到有这样一个比方：一堵墙高高地矗
2023顺丰培训心得体会 2023顺丰培训心得体会1 ____年 __月__日到__月__日，我在部（地点），进行了岗前体验工作，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这？天的实践，我对顺丰速运的运作规模有了更深刻的了解，也初步了解到了收派员的日常收派件工作流程。更重要的是，这是我踏入顺丰速运的第一步，虽然实践时间不长，但是也让我看到了自己的很多欠缺，还需要加强自己的各项能力。 一、岗前实践内容 第一天，在顺丰分部，我的工作主要是协助仓管员，主要工作内容：在规定的时效性内，负责快件的出入库操作及客户上门收取快件处理，准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名工作人员，要按规定流程做事。快件到达仓库后，要对快件进行入库操作，快件入库操作要求准确有效，不容丝毫马虎，以确认是否一致。 在实践中，我在领导同事的热心指导下，积极参与工作。通过实习，使我对物流工作有了深层次的感受和理性的认识。明确哪些是我们的权利和义务，哪些责任我们必须担当，还要具备哪些能力，这些在日后的工作中必定会对自己有所影响。例如：由客户故意投诉我们的产品有问题应如何处理，内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小，但想做的完美不容易。 从最基本的对货，点货，告诉我哪里的货该放在什么位置。慢慢发现其实这件工作熟悉起来之后，做起来也是比较简单的。关键是要用心去做，把每一件货对清楚，该放哪里就放在哪里，该搬到那辆车的就搬到到那辆车。其次就是做好
仓库清洁，对仓库进行打扫，同时把仓库的货物整理好。实践锻练我的能力,让自己变得更强更壮,锻练灵活性和实践性等等。 第二天，我的工作主要是外出跟业务员进行派件学习，通过这次的派件实践学习和我与快递业务员的沟通交流总结了以下几点： （1）礼仪方面。包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等。 （2）业务原则。快递业是一个对原则要求非常严谨的行业。对一些细小的基本原则的执行可能会决定着一个快递企业的命运，也可能会影响快递业务员的命运。一般来说，由于快递业务员的失误导致快件丢失、破损等事件的，都要快递业务员几倍于快件价格的罚款，而且对企业的名誉会产生很难磨灭的不利影响。 （3）工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在实践过程中，我发现快递业务的流量很大，如何才能更有效率的实现派送和揽收，降低快件派送和收揽的成本，这是亟待研究解决的一个问题。 （4）尊重别人。首先自己应尊重别人，才能赢得别人的尊重。 二、实习总结 在实践时间里，通过主管及同事们的支持和帮助，我对自己的工作职责有了明确的认识，让我了解到，做事一定要细心有条理，同时做任何工作都要重视时效性，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸。明确可为不可为。沉着应对每件事，要胸有主见，要认真负责，绝不能丢手不管。做事应分清主次，明确主次顺序。 通过这次的认识，使我对顺丰速运认识进一步加深了，对它的未来充满了希望。“千里之行，始于足下”，这段实践经历，是我进入顺丰的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。最后，我要感谢对我本次实践所帮助过的所有人。
顺丰速运实习报告2800字5篇_顺丰实习报告(通用5篇) 顺丰速运实习报告1 一、实习目的、要求： 通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。 二、实习主要内容： 1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务;物流公司客服实习报告由精品学习网提供! 2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：具体的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹配合适业务员，尽快上门收取客户快件; 3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人，同时，安排地区同事尽快收取客户快件; 4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮助客户解决发件环节上的一系列问题; 5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询，如：有关运价、可收送范围、收送的时效等; 6、积极参加公司早晚班会议，了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动等。 三、实习总结(可另附报告)： 实习单位简介： 顺丰速运(集团)有限公司创建于1993年，总部位于深圳，是国内、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来，顺丰速运以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标，不断引进科学的管理理念和方法，提升技术、营运和管理方面的核心竞争力，创建先进的实物流和信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理，努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。
在顺丰工作心得体会（共8篇） 第1篇：顺丰培训心得体会 篇一：顺丰班培训感想顺丰班培训感想 经过公司安排的各项笔试、面试的考核，我如愿进入了入职培训环节。接到通知的那一刻我想我是幸运的；得到亲戚和周围朋友的鼓励和祝福，我想我是幸福的；在参加完整个培训过程之后，我想我是感动的；面对领导的关爱和同学们的无私帮助，我想我将学会感恩。此次入职培训虽然只有短短的两天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。 首先，我受到了精神上的洗礼。担任此次培训主讲人的是集团领导和各位讲师们，他们能够亲临授课就足以显现公司各级领导对我们新员工的重视。那一页页精美的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。所有这些都将会是我们受用一生的宝贵精神财富！有这些经验作为指导、有这些精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗？ 年轻的我们正是需要怒放生命的时候，更是需要一个平台使自己飞得更高的时候。在介绍公司的发展时，马老师就谈到价值观的问题，我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司现在也正处于快速发展时期，需要我们以创业的激情去对待工作，和公司成长的同时，也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随随便便就能成功的，一定是付出了多倍的努力，成功都是要从一点一滴做起。 其次，我得到了知识上的收获。11月10日上午马老师给我们讲述公司历程和价值观时，全面阐述了公司的历史、现状、未来发展战略，使我对公司的标准化推广和品牌化经营管理的历程有了更全面的认识，更坚定了我作为一名顺丰员工的自豪感与归属感。下午，陈主管一篇收派员工作流程和注意事项的演讲，更坚定了我发挥专业特长为企业建设出一点力的决心。我相信这种知识的收获将会成为我今后更好地开展工作的基础！ 顺丰的领导团队能够将企业文化和先进的管理思想作为研究对象，对它们进行系统透彻的的研究，并且切实运用到企业的实际经营管理活动中，从而可以看