酒店行业英语面试问题
1、您认为您的岗位职责有哪些？
What do you think of your responsibility for this job?
2、您的英语水平怎么？
How do you like the level of your English skill?
3、能用英语自我介绍吗？
Could you introduce yourself in English?
4、您是怎么进行本部门职员培训的？
How do you train the staff of your department?
5、假如酒店正式录用您，您上班第一件事是做什么？
If you are employ by the hotel , what will you do firstly?
6、请画出西餐banquet流程图.
Please illustrate the procedure of western restaurant banquet.
7、您怎么理解服务行业的“服务意识”？
How do you comprehend the “service consciousness” of service trade?
8、您是怎么理解职业道德的？
How do you perceive the morality of career?
9、请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是怎么克服的？
Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them?
10、您对您往常的直属领导有何看法？
How do you like your senior leader who led you directly before?
11、您的人一辈子观是什么？
What is your philosophy?
12、您对自己以后五个的职业规划是什么？
What are the five plans for yourself in the future?
13、您都用业余时刻学习些什么？
What are you studying in your spare time?
14、你的期望待遇是什么？
What kind of treatment do you expect?
15、请介绍你的家庭。
Would you mind introducing your family?
16、请你用英文介绍目前服务的公司。
Could you introduce the company which you are serving in English?
17、假如我酒店雇用你，你觉得能够为部门带来什么样的贡献？
What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?
18、你开始投入寻工作的时刻有多久了？
How long have you been looking for the job?
19、你是如何知道我们聘请那个职位的呢？
How do you know the message that we have this vacancy?
20、除了工资，还有什么福利最吸引你？
Besides the salary, what welfare attract you mostly?
21、你参加过什么业余活动？
What amateur activities have you ever taken part in ?
酒店面试的英语问题及答案 导语：酒店的英语问题有哪些?以下是精心为大家的有关酒店面试的英语问题及答案，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 1、你喜欢和什么样的人/经理一起工作？ What kind of people/manager do you like to work with? 这个问题主要是看你能否融入这个团队，同时，你喜欢一起工作的人通常往往是你本身性格的一个折射，意思就是你喜欢一起工作的人往往性格和你相似，所以这个时候面试人也想要知道你是如何看自己。如果你面试国际性的酒店，往往可以说I like working with people who are open-minded, active and easy-going（这只是一个例子），也可以按照自己的性格以及你面试的岗位回答。 2、如果我酒店雇用你，你觉得可以为酒店带来什么样的贡献？ What kind of value/contribution will you bring in if you join our hotel? 可以大胆谈谈自己的优势，尤其是根据自己的。可以说：If I get chance to join XXX hotel, I believe that my rich
experiences in XXX(擅长的方面) can bring extra value to XXX hotel. Because/Since...（因为...谈自己以前的经历). 这个问题的关键是你能说出个一二来，而且面试官想要知道你是否知道自己的优势在哪。 3、How would you handle difficult or fussy customers? 你是如何应对麻烦或者挑剔的客人的？ 这个问题算是酒店面试最常见问题之一了。其实关于应对挑剔麻烦的客人，你的回答可以遵循以下6个关键词来组织自己的语言，然后还可以举一个以前发生过的例子，来证明你指导如何应对麻烦和挑剔的'客人。 *Respect/尊重 *Empathy/同理心，站在客人的角度思考(I will put myself in the customer's shoes, and try to see the situation from his/her perspective) *Listen/倾听
酒店面试问题思路 酒店面试问题思路问题一：请你自我介绍一下 很多求职者面试时必考课题，一般的人都会回答非常的平淡，姓名、年龄、爱好、工作经验、学历等等，其实考官看了你的简历，基本上都了解这些，最好省略，考官最想听的是你的能力是否能胜任目前应聘的工作?，其中包含以下几点你应该告诉他的： 1、你的最强的技能是什么? 2、你最深入研究什么领域? 3、个性中最积极的部分是什么? 4、你做过什么成功的事? 以上就是你自我介绍中该回答的，可以提前准备下答案，同时要回答的合情合理，不能乱说夸大，记得要注意礼貌，每一个回答后说声“谢谢”，考官是喜欢有礼貌的应聘者。 问题二：说说你个人的优缺点 这个问题也是必考之一，当考官出了这个问题以后，不要紧张，先微微点下头示意明白，然后不卑不亢的回答，可以参考下面答案，也可以自己事先整理下思路。 1、优点：乐于助人、团结同事，尊重上级，立场坚定、适应力强，工作经验丰富等等。 2、缺点：这个问题回答是相当有讲究和艺术性的，不能直接回答自己心眼小、爱妒忌、没创新等那样自爆就会直接被k掉。
最正确的方法是，先从优点讲起，引带出一点小缺点，最后在把话题引入到自己的优点上，突出优点考官会满意的，企业都喜欢聪明人的，看例子。 答：我个人的缺点就是在工作方面有点小妒忌心理，看到别的部门业绩如果超过了我，心理就羡慕妒忌，就会想尽办法，努力奋斗不辞辛劳的超越别人的业绩。在生活中我是一个开朗平和的人，和同事相处都非常乐观友善互助。 问题三：你为什么选择我们酒店? 思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、酒店和岗位这三个角度来回答。 答：我十分看好贵酒店所在的行业，我认为贵酒店十分重视人才，而且贵公司某某项目出类拔萃受到一致好评，领导领航精明，公司上下一心，同时公司市场竞争力强大，能在这样的公司下成长学习，使我一定受益匪浅，我愿意为公司付出我的一份力量。 问题四：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作? 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 答：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵酒店放心，
酒店应聘英文自我介绍 酒店应聘英文自我介绍范文 酒店应聘英文自我介绍(一) Good morning/afternoon everyone! It is my honor to be here and I really appreciate you offer me the chance of interview .Now I will introduce myself first .My name is……from Xiangfan in Hubei province. I’m an honest, responsible, and warm-hearted person. I can adapt different environments quickly .Second I like this kind of field very much and I take it as my career .Till now I have one year experience in this field. As a 21 years man, I’d like to experience more to enrich myself and then it can help me
to laid good foundation for my future career .There is no use doing what we love ,we must love we do just like the field. At the same time, I am really proud of myself applying for this job. I hope you can give me a chance and I will try my best to do it better. Finally , I hope your hotel can become the best one among hotel industry. Thanks for your time. 酒店应聘英文自我介绍(二) “When I left college, I wanted to go into hotel and cateringwork so I took up a position as a receptionistto learn some front of house skills. Working for a chain of hotels opened up opportunities and I was accepted as a junior manager after 2 years and was promoted
[酒店面试英文自我介绍]五星级酒店英语面试 对于酒店来说，它所设立的面试是为了寻找适合在酒店工作的优秀的员工。下面是为大家的酒店面试英文自我介绍，仅供参考。 Good morning, ladies and gentlemen! It is really my honor to have this opportunity for an interview. I hope I can make a good performance today. I'm confident that I can sueed. Now I will introduce myself briefly. I am 26 years old. I was graduated from Shenyang University, majoring in hotel management. After graduation, I began working in a 3-star hotel as a Room Attendant. After one year’s hard-work, I had the chance to work in Inter Continental Shenyang Hotel as a bellboy. This is a five-star hotel located in the center downtown of Shenyang, with 24 floors and 297 luxury suits, this hotel is highly influential in Shenyang with high oupancy rate. During this 2-year working experience in this hotel, I have gained a lot. But I want to change my working environment, I'd like to find a job which is more challenging. So I e here to pete for this position. I think I'm a good team player and a person of great honesty to others. Also，I am able to work under great pressure.
酒店管理专业实习面试英 语自我介绍 Final approval draft on November 22, 2020
酒店管理专业实习面试英语自我介绍模板 问候致意：问好+表示荣幸（客套一下 \(^o^)/~） Hello / Good morning / Good afternoon, everyone. (各位好。) It is my honor to be here of this interview. It is my honor to be here and I really thank you offer me the chance of interview. It is really my honor to have this opportunity for an interview. (很荣幸有机会参加这次面试) 开始介绍： ①寒暄一下 Now I’d like to introduce myself first. （首先，我想向各位介绍一下自己。） Firstly, I want to give you a brief introduction of myself. Now I will introduce myself briefly ②真实情况~(@^_^@)~ My name is . ×× years old. My hometown is . / I come from . I study in Hainan College of Vocation and Technique and major in Hotel management. / I study in Hainan College of Vocation and Technique and my major is Hotel management. My hobbies are playing basketball and playing badminton. ③吹捧自己O(∩_∩)O I'm an honest, responsible, and warm-hearted person. 俺人可好 了，诚实，有责任心，还特热心。 I can adapt different environments quickly. 俺能在短时间内适应各种环境。(⊙_⊙) I have lots of interests, such as singing, dancing, photographing and so on. (尽量绕开喜爱睡觉啊狂热于各种电脑游戏啊这些最爱~) My favorite pastime is reading, playing cards or surf online. （我最喜欢的娱乐是读书、玩扑克牌，上网。） 表达意向： ①对于职位的偏爱 According to what I have learned in my College, I wish I could have a chance to work in your hotel. (从我大学所学知识来看，我希望我有机会您酒店工作。 ②拍马屁，表决心 a)（酒店名称） is a top hotel in the world (您的酒店是世界 级顶尖酒店), / is a great hotel in our country (您 的酒店在国内很优秀)，so I feel I can gain most from working in this kind of working environment. （所以我觉得我在这样的 工作环境中可以获益匪浅。）
酒店面试的英文自我介绍 i am . i was born in . i graduate from senior high school and major in english. i started learning english since i was 12 years old. my parents have a lot of american friends. that’s why i have no problem communicating with americans or others by speaking english. in my spare time, i like to do anything relating to english such as listening to english songs, watching english movies or tv programs, or even attending the activities held by some english clubs or institutes. i used to go abroad for a short- term english study. during that time, i learned a lot of daily life english and saw a lot of different things. i think language is very interesting. i could express one substance by using different sounds. so i wish i could study and read more english literatures and enlarge my knowledge.
面试酒店中英文自我介绍 面试时的面试自我介绍非常重要，拥有一篇好的中英文自我介绍的范文可以让你在应聘多一分成功的希望，下面是WTT收集整理的面试酒店中英文自我介绍，欢迎阅读借鉴，更多资讯请继续关注自我介绍栏目。 面试酒店的英文自我介绍 本人22岁，旅游管理本科毕业，性格开朗热情，做事认真负责，团队意识强且具有协作和组织能力。以上是我的基本情况，希望大家帮忙，帮我写个大概3分钟的英文自我介绍，要求迎合五星级酒店应聘规则的，要附带中文翻译。 (看着面试官自信的微笑.) I am me and nobody else. (有个性,吸引别人注意) 我就是我 Hello,My name is ***,university graduated,with Tourist Management major.你好,我叫***,大学本科毕业,专业是旅游管理 (眼神交流很重要.不能一直盯着别人,也不能不看着对方.适当看对方). Business morality of me is ,honesty, loyalty, dedicate to work, warm-heartedness and open-mindedness are essential. 我的性格外向、为人热情、开朗、诚实，工作主动,恪守职业道德 Also i have the coordination, and management skill, client service and communication skill, and strong Chinese Mandarin and and written language skills. 具备团队协作能力,组织管理沟通能力强，客户服务意识强，具有完善的中文语言口头和书面表达能力 That’s me . 这就是如此一个我 If you feel that I am suited for the job.please inform me .I do hope to hear from you in the near future.And to work for you 假如贵酒店认为我适合此工作,请通知我,我真的希望能得到你们的答复,为你们工作.
酒店英文面试常见问题及回答整理的《酒店英文面试常见问题及回答》希望能帮到你！ Q：Can you sell yourself in two minutes? Go for it. (你能在两分钟内自我推荐吗?大胆试试吧!) A：With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的资格和经验，我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。) Q：Give me a summary of your current job description. (对你目前的工作，能否做个概括的说明。)
A：I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。) Q：Why did you leave your last job?(你为什么离职呢?) A：Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.(我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。) A：I feel I have reached the glass ceiling in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement. (我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。) Q：How do you rate yourself as a professional?(你如何评估自己是位专业人员呢?)
酒店英语面试自我介绍范文6篇 自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段，下面是小编收集整理的酒店英语面试自我介绍范文，希望能帮到你。 酒店英语面试自我介绍范文1Hello, everyone, I am glad to have the opportunity to interview your hotel! My name is ...., 24-year-old, professional tourism management. I have done in the home front as the manager on duty, respect Hyatt done after room foreman, I have a wealth of management and customer service experience, my outgoing, cheerful, I like the hotel industry. I want your hotel to a display platform, I will work harder and learning. 酒店英语面试自我介绍范文2Good morning afternoon everyone! It is really nice to meet you all here. Let me introduce myself first. My name is I am graduated from College。I am 22 years old now and my hobbies are During the school year, I joined Tourist Association. Because of this, I improved greatly on my communication ability. I am an outgoing, honest, responsible, and warm-hearted person. I can adapt different environments quickly. I love your hotel, at the same time, I am really proud of myself applying for this job, I hope you can give me a
酒店管理面试题 单招面试自我介绍范文： 各位老师，早上好（中午好，下午好）非常荣幸有机会站在这里参加顺德职业技术学院酒店管理招生面试。我喜欢酒店管理这个专业，是因为我喜欢生活在一个有严格管理秩序的环境里。我对我的专业充满自信和希望，只要努力，就会有收获，这是我的座右铭。既然我选择了这个专业，就会沿着我这条路，努力的，坚持不懈的走下去。 1.为什么要报这个学校？ 在很久以前，就知道顺德职业技术学院，我们学院还是国家骨干高等职业院校建设单位，坐落在珠三角腹地佛山顺德，占地面积117公顷。学校先后获得“全国职业教育先进单位”、“全国绿化模范单位”等等荣誉称号或奖励。学校为区域经济和社会发展培养“踏实做事、诚信做人、人格健全”的技术技能人才。学校环境优美、设施良好、制度先进、管理科学，是莘莘学子求学成才的理想之地，所以报考这个学院，我想这是每个学子都有的愿望。 2.为什么要报这个专业？ 酒店管理在我们国家一直是个热门专业，随着经济的发展和社会的进步，企业单位和事业单位对酒店管理专业的人才要求与日俱增，就业形势一直不错，市场也比较欢迎。我的性格也比较适合这方面的工作，觉得比较适合自己的发展，也乐于从事这方面的工作。 3.你了解高职单招吗？ 这是高考前的一次录取机会，弥补了高中生继续求学的梦想，使更多的学生有机会到大学深造，况且有这么多专业和学校面向我们高中生，且同样的分数高考有可能选择不到这个专业而单招就可以，所以是一次不错的机会，应当全力以赴准备考试争取进入院校。
1、请列出目前国内较为知名的经济型连锁酒店名称（包括民族品牌及国际品牌），并进行简单比较。请说明一般酒店管理公司的组织架构，酒店管理公司如何对下属各单体酒店进行监控。 01、一般酒店管理公司组织架构：董事会—总裁-—副总裁—行政办公室、专家组—酒店管理部、猎头部、财务部、培训发展部 02、组织专家组暗查，检查财务报表，了解客户反馈。 2、你认为如何才能成为一名合格的酒店管理公司总经理（或者酒店管理公司总经理应该具备哪些方面的条件或素质），酒店管理公司的总经理与单体酒店总经理的区别在哪里。 01、我认为：高尚的职业道德及工作作风、专业的管理技能、丰富的管理经验、灵活的管理思路以及快速的应变能力为一名合格的酒店管理公司总经理应具备的基本素质。 02、我认为：单体酒店总经理以自身酒店效益最大化为主要目标；酒店管理公司总经理除考虑单体酒店效益最大化外，还要考虑自身酒店管理公司的宏伟发展。 3、请从经济型酒店综合管理角度出发，论述经济型酒店在经营管理方面有哪些特点，与传统星级酒店有何不同？ 01、经济型酒店围绕着“小而全、小而精”的特色发展思路，充分利用周边环境的特点，进行运作管理。 02、经济型酒店价格相对便宜、环境整洁舒适以及安全有保障，与一般的星级酒店不同的是，经济型酒店并没有宽敞的大堂，也没有游泳池、酒吧、娱乐室等一些配套设施。前台、客房、餐厅是组成经济型酒店的三要素。复印、传真、打字等一些商务活动由前台代劳。 4、假如您作为一家新创立的经济型连锁酒店管理公司总经理，谈谈您将从哪些方面入手，打造品牌及推广网络，或如何更好地管理好酒店，使企业的经营管理效益最大化？
面试英语：英语面试中老板最爱问的五个问题实用英语考试 问题一：Please tell me your work experience.（请告诉我你的工作经验。） 如果尚未开始工作，就可以回答“Right now I'm still a student.”（现在我还是个学生。）或者说“I'm a recent grad and I haven't started working yet.”（我刚刚毕业，还没有开始工作。）“recent grad”是“recent graduate”的缩写，意思是刚刚毕业。） 问题二：What's your greatest weakness？（你最大的缺点是什么？）西方老板特别爱问这个问题，让面试者感到很紧张。事实上，他问这个问题是看你对棘手问题的反应。你没必要如实回答你的弱点，因为那有可能让你得不到这份工作。相反，你可以告诉他们一些与工作职位不直接相关的事情。 问题三：Why do you feel you are qualified for this job？（你为什么觉得自己胜任这份工作？） 这时候你要充分发挥你的“自夸”本领。你可以讲述一些简历资料里面没有包括的技能；或者是再详细强调一下你的特长。 问题四：What kind of salary did you have in mind？（你期望的薪水是多少？） 回答这个问题时，最好说出一个大致范围，而不是一个确切的数字。如果你能说出这个工资范围，那就说明你对此行业非常了解。 问题五：If hired，when could you start work？（如果被雇佣的话，你
什么时候开始工作？） 回答这个问题时一定要注意，不要说我马上就可以工作。那会让对方认为你非常迫切地需要这份工作。一个非常保险的回答可以是“我下月初可以开始上班。” 问题六: What kind of work does the position involve? You can ask this to clarify exactly what kind of work you’ll be doing. 这个职位包括哪些工作？通过问这句话，你可以清楚地了解到你的工作内容。 面试的时候，面试官都会针对你的简历提出一些问题。下面就为大家提供一些应对此类问题的对策。 1. Why haven''t you found a new position before now? 对策：Finding a job is easy; finding the right job is more difficult. Stress that you are being selective, and are looking for the right "fit". 2. Had you thought of leaving your present position before? If so, what do you think held you there? 对策：Explain that your job is no longer challenging and that you feel your talents are best used elsewhere. 3. What do you think of your boss? 对策：Be as positive as you can, even if you don''t really believe it. 4. Would you describe a situation in which your work was criticized?
一、问题 1、能用英语自我介绍吗？ Could you introduce yourself in English? 2、您是如何培训本部门员工的？ How do you train the staff of your department? 3、如果酒店正式录取您，您上班第一件事是做什么？ If you are employ by the hotel , what will you do firstly? 4、请画出西餐banquet流程图。 Please illustrate the procedure of western restaurant banquet。 5、您如何理解服务行业的“服务意识”？ How do you comprehend the “service consciousness” of service trade? 6、您是如何理解职业道德的？ How do you perceive the morality of career? 7、请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是如何克服的？ Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them? 8、您对您以前的直属领导有何看法？ How do you like your senior leader who led you directly before? 9、您的人生观是什么？ What is your philosophy? 10、您对自己未来五个的计划是什么？ What are the five plans for yourself in the future? 11、您都用业余时间学习些什么？ What are you studying in your spare time? 12、你的期望待遇是什么？ What kind of treatment do you expect? 13、请介绍你的家庭。 Would you mind introducing your family? 14、请你用英文介绍目前服务的公司。 Could you introduce the company which you are serving in English? 15、如果我酒店雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？ What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?
星级酒店面试常问问题 星级酒店面试常见问题 第一部分： 考官您好，我叫***，我已经准备好了，请开始Dear sir, my name is ***, I’m ready. Please start the interview. 1 请简单做一下自我介绍Please introduce yourself. 我叫张三，来自***，毕业于***，今年22岁，我身高180，体重75公斤，单身。 my name is ***,I come from *** Province. I graduated from *** college/u niversity. I’m 22 years old now,180 centimeters tall,75 kilog rams weight. I’m single. 2 请介绍一下你的家庭情况Please say something abou t your family. 我家三口人，我父亲，母亲，还有我I have only my father and mother in my family. I’m the only child. 3 你了解新加坡吗Do you know anything ab out Singapore? 是的，我从网络上看到了，知道新加坡治安比较好，环境美。。。。。。 4 你想申请什么职位What kind of position are you looking for? 我计划申请（服务员）职位I am thinking ab out the (waiter/waitress) position. 5 你知道这个职位的薪水是多少吗？Do you know the salary of this position? 是的，我知道，大约在****新币左右Yes, I know that. It’s abou t **** dollars. 6 你有工作经验吗Do you have any working experience? 是的，我在上学期间利用业余时间兼职在某某大酒店做过相关的工作，大约是半年 Yes, I took a part time position when I was in college/university. I was doing the *** job, It’s abou t half a year. 7 酒店的工作非常的辛苦，你能接受吗W orking in HOTEL is really hard, can you accept that? 是的，我作为年轻人，不怕吃苦，我会珍惜酒店给我的这个机会，锻炼自己 Yes, I can. I’m still you ng, I think its very good to have an opportu nity like this. I do hope you can give me this job. I pr omise I will work hard and satisfy you. 8 你为什么想到酒店工作Why do you want to work on HOTEL? 首先我喜欢酒店这项职业，希望结交世界各地的朋友，了解不同国家的文化，同时也学习英语，赚钱养家 First, I love this job, I hope to see people from all over the world, to know the cultures and learn English at the same time. Also, the salary is g ood, I can save some money. 最后谢谢考官 Thanks. 第二部分：其他面试相关英语提问 1、How do you do? How are you? 你好吗？ 2、C ould you introduce yourself? 你可以介绍你自己吗？ 3、Can you say something abou t yourself in English? 你可以用英语说一下你自己吗？ 4、C ould you tell me your name? 你能告诉我一下你的名字吗？ 5、Do you have English Name? 你的英文名字 6、Who gave you the English name? 谁给你起的英文名字？ 7、Do you know the meaning of your English name? 你知道你英文名字的意思吗？ 8、How to spell your name? 该如何拼你的名字？ 9、How old are you? 你多大？When/where were you born? 你在哪里什么时候出生的？ 10、What is you r age?你的年龄
酒店行业常见面试题 酒店行业常见面试题：酒店作为服务行业，用工需求较高，在招聘面试中求职者需要注意哪些面试技巧，对此我们整理了最新的酒店行业面试问题，希望能给你的面试带来好运。 问题1、为什么选择酒店这个行业? 此面试题是让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。 面试回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。 问题2、你应聘此职位的优势是什么? 面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作;另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。 问题3、简述下你在上家酒店的工作职责 面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理C/O手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额;下午开始办理C/I手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完
成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。 问题4、你是如何处理客人投诉的? 面试回答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。 问题5、选择酒店行业你的职业目标是什么 提示：考官想了解你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。 面试回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。 问题6、你上一份工作的离职原因是什么? 提示：HR想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除?是否因为和上级关系不和被公司开除? 面试回答：原先的公司是XX样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离职的原因主要是由于交通不便，由于公司要把我调往二店，但是那边距离我住的地方实在是太远了，所以我只好放弃了。
酒店英语面试 随着机会的增多和人们择业观念的变化，“跳槽”成了可以随时发生的动作。一些对于跳槽最佳时间的一些如“金九银十”等描述也早已过时。无论对于那些从未进入外资酒店工作过的人士，还是对于那些有多年外资酒店工作经历，并已在外资酒店取得较高职位的人来说，阻碍他们成功跳槽的也许并不是专业知识和背景，很可能是他们在英文中表现不佳，从而在最初就“失去了面试官的信任”。 其实，外资酒店的面试并非“不可能完成的任务”，只要懂得扬长避短，准备得当，你一样可以“旗开得胜”。以下将就对平时如何英语，以及在实际外资酒店面试中应该怎样进行英文对答提供一些建议，希望能够给你一些启示，助你顺利拿到聘书。 大多数人把学英语的目的简单地定义为“对未来有益”，其实精准的目标设定更有助于集中精力达成最终结果，其关键在于确定成绩测试方式及时间范围。你需要对自身英语水平做出客观评估，并制定渐进提高的详细步骤。需谨记：衡量学习成果，定要始终使用同一衡量标准，这样才能清楚看见进步空间。另外，也可以设立长远目标，如“说一口流利的、不带丝毫口音的英语”等，就是不少人正在使用着的目标。不过，以阶段性目标作为发端容易敲开成功之门，“我希望能与同事进行基本商务对话”，就是一个不错的'例
子。最后，千万不要忘记，哪怕你获得最微小的进步，也应适时奖励自己，如此可以保证长期的学习激情。 学习英语，可以脱离教室。研究表明，当人们处于快乐的心境下，记忆力更突出、自信心更富裕。把英语学习同兴趣爱好结合起来，如喜欢打网球，就参加英语交流的网球俱乐部;喜欢烹饪，就报名采用英语教学的烹饪培训班;喜欢唱歌，不妨试试在卡拉OK演唱英语歌曲……用眼睛盯着屏幕，用耳朵捕捉一遍遍重复的歌词，辅以熟悉流畅的旋律，这一切让单词记忆变得越发简单。可能最初有点难，但是这会强迫你使用英语。尤其是你正做着自己热爱的事情，学习英语的痛苦也就一扫而光了。 建立英语学习自信心的关键无非是“实践实践再实践!”缺少实践机会和语言环境是目前中国学生面临的最大挑战。当年我学习中文的时候，我和身边朋友定下默契，尽量强迫自己用中文互相交流，即便中文不是我们其中任何一个人的母语。我们大家约定不到万不得已之时，必须一直说英语，甚至对违反默认规则的人实行惩罚措施!虽然刚开始可能会犯很多错误，但随着对英语对话模式的逐渐熟悉，所犯错误也将越来越少。令自己处于一个天然外语环境同样重要，这个环境可以是办公室、俱乐部、健身馆、酒吧、餐厅，诸如此类的场所越多越好。尽量挑选“主动”语言环境，比如俱乐部或派对，在那里你会更有说话的欲望。而像电影院之类的“被动”语
酒店前台面试英语试题 1.能用英语自我介绍吗？ Could you introduce yourself in English? 2.您是如何培训本部门员工的？ How do you train the staff of your department? 3.如果酒店正式录取您，您上班第一件事是做什么？ If you are employ by the hotel , what will you do firstly? 4.请画出西餐banquet流程图。 Please illustrate the procedure of western restaurant banquet。 5.您如何理解服务行业的“服务意识”？ How do you comprehend the “service consciousness”of service trade? 6.您是如何理解职业道德的？ How do you perceive the morality of career? 7.请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是如何克服的？ Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them? 8.您对您以前的直属领导有何看法？ How do you like your senior leader who led you directly before? 9.你的期望待遇是什么？ What kind of treatment do you expect? 10.请你用英文介绍目前服务的公司。 Could you introduce the company which you are serving in English? 11.如果我酒店雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？ What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel? 12.你是怎么知道我们招聘酒店前台接待这个职位的呢？ How do you know the message that we have this vacancy? 13.除了工资，还有什么福利最吸引你？ Besides the salary, what welfare attract you mostly? 14.你参加过什么业余活动？ What amateur activities have you ever taken part in ?