酒店面试问题思路
酒店面试问题思路问题一：请你自我介绍一下
很多求职者面试时必考课题，一般的人都会回答非常的平淡，姓名、年龄、爱好、工作经验、学历等等，其实考官看了你的简历，基本上都了解这些，最好省略，考官最想听的是你的能力是否能胜任目前应聘的工作?，其中包含以下几点你应该告诉他的：
1、你的最强的技能是什么?
2、你最深入研究什么领域?
3、个性中最积极的部分是什么?
4、你做过什么成功的事?
以上就是你自我介绍中该回答的，可以提前准备下答案，同时要回答的合情合理，不能乱说夸大，记得要注意礼貌，每一个回答后说声“谢谢”，考官是喜欢有礼貌的应聘者。
问题二：说说你个人的优缺点
这个问题也是必考之一，当考官出了这个问题以后，不要紧张，先微微点下头示意明白，然后不卑不亢的回答，可以参考下面答案，也可以自己事先整理下思路。
1、优点：乐于助人、团结同事，尊重上级，立场坚定、适应力强，工作经验丰富等等。
2、缺点：这个问题回答是相当有讲究和艺术性的，不能直接回答自己心眼小、爱妒忌、没创新等那样自爆就会直接被k掉。
最正确的方法是，先从优点讲起，引带出一点小缺点，最后在把话题引入到自己的优点上，突出优点考官会满意的，企业都喜欢聪明人的，看例子。
答：我个人的缺点就是在工作方面有点小妒忌心理，看到别的部门业绩如果超过了我，心理就羡慕妒忌，就会想尽办法，努力奋斗不辞辛劳的超越别人的业绩。在生活中我是一个开朗平和的人，和同事相处都非常乐观友善互助。
问题三：你为什么选择我们酒店?
思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、酒店和岗位这三个角度来回答。
答：我十分看好贵酒店所在的行业，我认为贵酒店十分重视人才，而且贵公司某某项目出类拔萃受到一致好评，领导领航精明，公司上下一心，同时公司市场竞争力强大，能在这样的公司下成长学习，使我一定受益匪浅，我愿意为公司付出我的一份力量。
问题四：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?
如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
答：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵酒店放心，
学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
问题五：你为什么“跳槽”?
这个问题是很重要的，回答时候一定要谨慎，千万不要贬低谩骂诋毁前任公司的一切，因为谁也不能保证你会不会再跳槽，所以把问题多归结在自己身上。
答：前任公司对我学习和发展进步没有给予太大空间，不符合我的生涯规划，我希望能有一个更适合我的发展空间，比如现在这个工作，我认为已经达到了顶峰，我准备一直干下去。
问题六：如果我录用你，你将怎样开展工作
如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，可以尝试采用迂回战术来回答。
答：首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
问题七：与上级意见不一是，你将怎么办?
这个问题既是个陷阱又是个机会，考官主要想知道应聘者的自我需求是什么，所以最好回避对上级的具体希望，多谈要求，看例子。
答：希望我的上级能够在我工作中对我多做指导，对我的错误能够立即指出来，如果我与上级意见不合，我会给上级必要的解释和提醒后，服从上级的意见。
问题八：你还有什么问题要问吗?
这个问题看是简单，其实考官是想看你对公司发展是否有兴趣，及你个人是否有进取心，这个要回答，不能说没有了，看例
子。
答：贵公司对新人会有什么晋升机制，有什么培训项目，什么条件可以参加?
需要注意的是，在回答问题时一定要真诚，真诚能给人留下最好的印象。
酒店面试题回答思路一、为什么选择酒店这个行业?
解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。
回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。
二、为什么离开原来的公司?为什么辞去原来的工作?
解释：他想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除?是否因为和上级关系不和被公司开除?
回答：原先的公司是xx样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。(理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因)
三、为什么选择本酒店工作(注：5星级)?
解释：对酒店有何认识?对本工作有何认识。
回答：贵酒店是xx省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的
工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。
四、在本酒店的目标是什么?
解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。
回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。
面试的技巧与注意事项亲友团：不带为妙
在应聘面试时，“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式求职，这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差，继而对你的能力产生怀疑。
微笑：始终如一
做好面试前的形象准备，掌握面试礼仪全攻略，微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中，也要始终注意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。
自我介绍：两分钟秀自我
有一位公共关系学教授说过这样一句话：“每个人都要向孔雀学习，两分钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样，只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长，就已经足矣，千
万别干“画蛇添足”的蠢事。
倾听：聚精会神
面试时，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。
应答：思考5秒钟如何应对面试后的等待?
掌握情景面试技巧，当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方面的，在回答之前，应适当停顿5秒钟，留出一段思考的时间。这样做，除了可以组织一下要表达的内容，重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历，并可以给对方留下真实性的感觉。
语言：讲普通话
普通话是求职时的语言通行证。不会讲普通话，就不能顺畅地与人交流，也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以，如果你仍乡音未改的话，赶快下功夫学普通话，否则，求职可能会寸步难行。
下面是单选题1、 前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置。）。 可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置。 不接受来人投宿，要求来人离开本单位。 立即通知单位领导和保卫人员，现场控制来人。 按照其提供的信息在登记簿上进行登记，并安排客房住宿。 3. 不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对旅店进行罚款（）。 200元-500元 100元-200元 5000元-10000元 500元-1000元 4. 公共安全图像信息资料的保存期少于30日的，对直接责任人处以（ 500元-1000元）罚款。 200元-500元 100元-200元 5000元-10000元 500元-1000元 5. 旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，（处五年以上有期徒刑，并处一万元以下罚金）。 处五年以上有期徒刑 处五年以上有期徒刑，并处一万元以下罚金 处五年以上十年以下有期徒刑 6. 不建立会客登记制度的，对旅店进行（5000元-1万元）处罚。 200元-500元 100元-200元 5000元-1万元 500元-1000元 7. 旅店应落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患须及时进行（）。 整改 整顿 整治 整修 8. 法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记制度的责任人，发现旅店不落实登记制度的，一律追究（三级）责任。 三级 法人一级 主管人员一级 登记人员一级 9. 为保证信息安全，旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由（公安机关）登记授权。
15个经典面试问题回答思路 面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。 问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路： 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：“你有什么业余爱好？”
思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：你为何想进我们公司或者选择这个行业？ 错：公司的培训机会很多，我想来好好学习。 分析：你是来学习的？那我干嘛花钱雇你？正确的回答是，不要只谈希望公司给你提供多少福利、培训，而应让对方觉得你能为公司创造价值。 问题五：“你的座右铭是什么？” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。
公务员遴选考试是现在社会讨论的热门话题，也是全社会的关注焦点。 以下是为你整理的遴选面试问题及答案，希望能帮到你。 遴选面试问题归纳2011年3月安徽省某市级机关公务员面试题(政府办)1、有人说，人生是可以雕塑的，请谈谈你对这句话的看法。 2、你认为应该如何处理公务员的人际关系问题。 3、要写好领导讲话稿需要注意哪些内容?谈谈自己的看法2011年3月安徽省某市级机关公务员面试题(人大))1、请谈谈对“一府两院关系的认识?2、在单位中，如果和同事有矛盾了，应该如何处理 ?3、略2011年5月28日四川省办公厅选调公务员考试笔试题上午有三道作文题第一题：“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。 4句名言写青年人成长、成人、成才。 一篇议论文。 第二题：粟裕虽然戎马一生、功勋显赫，但三次主动让官，受到毛泽东的高度评价。 。 。 。 。 材料3段，大约500字结合指定材料，围绕做官、做事、做人“写一篇议论文，字数未限。 第三题：中国超越日本成为世界第二，但很多人质疑中国第二
“的身份，虽然GDP总量靠前，但人均GDP却远远落后。 。 。 。 。 。 结合指定材料，围绕被崛起“到主动崛起“写一篇测论文，字数未限。 选其中两道下午综合知识一、填空题：一个中心，两个基本点分别是什么?十二五规划纲要中，主题是什么?主线是什么?中央政治局分别是?四川有多少个地市州?经济总量全国排名第几?中央历来重视年轻干部的培养，目前1960后的书记有哪四个?亚洲和北美洲的分界线?亚洲和非洲的分界线?世界上最大的州?三皇五帝是哪些?宋元明清四个朝代分别是谁开创的?写出6个包含春“的成语?李白诗词接龙2011年中央国家机关公开遴选公务员笔试题及参考答案两个案例分析：案例一、背景材料。 首先列出了教育部某司职责、幼儿教育处职责，该司司长、秦海副司长，幼儿教育处处长刘明、工作年限十年，主任科员李立、工作年限六年，副主任科员张晓磊、工作年限二年。 假设你是李立，今天是4月27日，处长出差预计4月30日回来，现有一些文件、电话内容记录及短信等，请你处理。 1、秦海副司长电话记录内容李立：近日，我部出台了关于幼教
客房部前台测试题 一、填空：（共78分）每空1分 （1）五、六楼共有间房，普通标准房间。豪华单人房和普通标准房的差别有 普通标准房和豪华单人房平均面积为和平方米左右，豪华套房平均面积为平方米左右。 （3）本酒店的位置于_区，西长安街延长线 __外大街北侧，紧邻_____地铁口、国家发改委、财政部、国务院侨办、国家工商总局，距离北京西站不到_公里。附近有公交线路____、____、__、____ 路等多条公交线从此经过，交通便利。 （4）到我酒店的路线如：您在三环，由_________________至_________________,至 ___________________，至___________________即到。 如：您在二环1、复兴门桥向西至木樨地桥右转，至月坛南街右转至红绿灯左转80米路东即到。 2、阜城门桥向南转入，阜城门南大街，行至月坛南桥向西直行，万方商场红绿灯左转80米路东即到。 如：您在北京站上长安街，经东西长安街至木樨地桥向右转，至月坛南桥右转至红绿灯左转80米路东即到。 （5）首都机场沿首都机场高速公路经、向东直门外斜街入 ，向北经东直门北大街，安定门东西大街，德胜门东西大街，西直门北南大街，阜城门北大街，阜城门南大街至月坛南桥向西直行，即可。（6）如果您在机场乘机场大巴到、乘路公交车到下，直行 即到。 （7）颐和园、圆明园，乘路至转乘路。 （8）入住登记、验证管理制度，客人要先后，外籍客人登记必须报。 （9）入住登记必须“”。“”、、“三核对” 。 发现过期失效或丢失的不准办理入住登记手续。 （10）在登记、验证的过程中，如待遇特殊情况，须住、逐级，不可擅自。 （11）站立服务要、，不得随意。 （12）、、，见到客人要用敬语主动问候，语言规范。（13）服务、，为客人办理入住登记不得超过。 （14）交接班记录、，、。 （15）严格执行国家有关法规。接待入住客人时，要认真，按规定的登记。 （16）妥善保管客房房卡，严格住店客人房卡手续，不准私自制作。（17）对所接触的文件、资料要严格秘密，并保管，不得。（18）认真做好安全防火工作，做到会使用，人走后电源，做好、工作。
酒店面试的英语问题及答案 导语：酒店的英语问题有哪些?以下是精心为大家的有关酒店面试的英语问题及答案，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 1、你喜欢和什么样的人/经理一起工作？ What kind of people/manager do you like to work with? 这个问题主要是看你能否融入这个团队，同时，你喜欢一起工作的人通常往往是你本身性格的一个折射，意思就是你喜欢一起工作的人往往性格和你相似，所以这个时候面试人也想要知道你是如何看自己。如果你面试国际性的酒店，往往可以说I like working with people who are open-minded, active and easy-going（这只是一个例子），也可以按照自己的性格以及你面试的岗位回答。 2、如果我酒店雇用你，你觉得可以为酒店带来什么样的贡献？ What kind of value/contribution will you bring in if you join our hotel? 可以大胆谈谈自己的优势，尤其是根据自己的。可以说：If I get chance to join XXX hotel, I believe that my rich
experiences in XXX(擅长的方面) can bring extra value to XXX hotel. Because/Since...（因为...谈自己以前的经历). 这个问题的关键是你能说出个一二来，而且面试官想要知道你是否知道自己的优势在哪。 3、How would you handle difficult or fussy customers? 你是如何应对麻烦或者挑剔的客人的？ 这个问题算是酒店面试最常见问题之一了。其实关于应对挑剔麻烦的客人，你的回答可以遵循以下6个关键词来组织自己的语言，然后还可以举一个以前发生过的例子，来证明你指导如何应对麻烦和挑剔的'客人。 *Respect/尊重 *Empathy/同理心，站在客人的角度思考(I will put myself in the customer's shoes, and try to see the situation from his/her perspective) *Listen/倾听
XX自治区直遴选面试真题及解析 （住房和城乡建设厅） 第一题：有人说学识、见识、胆识是成就事业的三个方面，你怎么看？ 学识是一个人的知识量；见识是一个人的经历，是一种经验的积累，一种胸襟和眼界。有学识没见识，容易孤芳自赏、坐井观天。胆识就是胆略和气魄，有胆识便是有勇有谋，胆识是学识和见识的体现。具备了学识、见识、胆识就具备了干大事、成大器的法宝。 增长学识的根本途径在于从你的身边，从书海里，从互联网上逐步积累。要有终身学习的理念，做一个学习型干部，通过学习提高理论修养，坚定理想信念，完善知识结构，增长本领才干，收到学以增智、学以致用的成效。见识是认识问题、分析问题和解决问题的能力。如果没有见识，学识再多、本事再大，也难成大器。有了见识才会懂得做正确的事要比正确地做事更重要。一个经验用十年不是有十年工作经验，而是固步自封，因循守旧。具备了学识和见识，更重要的是还须有付诸行动的胆识。胆识，来自于实践锻炼、工作历练、困难锤炼。心里有底才能敢于决断。底气不足，就谈不上胆识。对于一名公仆来说，关键是要采取行动贯彻落实，脚踏实地务求实效。
学识、见识和胆识并非与生俱来，而是深入群众在实践中逐步积累、磨练而来的。领导干部要集学识、见识和胆识于一身，就要俯下身子、放下架子，走到群众中去，虚心向群众学习，善思多干实干，提升能力，创造业绩。 第二题：关于基层出现的形式主义减负现象，你怎么看？ 形式主义是党风政风存在的顽瘴痼疾，有惯性、有积弊，常常以各种形式反弹回潮。在为基层减负松绑这项工作上，同样要警惕种种形式主义，坚决杜绝“以形式主义反对形式主义”。 基层干部苦、基层干部累。基层干部直接面对群众，需要做的工作千头万绪，涵盖经济、政治、文化、社会、党建、生态等各个领域，涉及卫生、安保、社保、环保、扶贫、种植、水产、养殖、护林、防汛、抗旱等各个方面，真可谓“上面千条线、下面一根针”“上面千把锤、下面一根钉”。可以说，所有的政策都需要基层最后执行，所有的任务都需要层层分派到基层完成，所有的规划都需要基层最后落实。压力大、任务重、“5+2”“白加黑”“连轴转”是基层干部的工作常态。 解决形式主义对基层的困扰，防止基层减负再陷形式主义怪圈，关键在于建立科学合理的基层考核评价体制机制。 第一，考核评价基层工作不能只唯上，群众作为基层工作的直接见证人和“终端用户”，最有权力考核评价基层工作的实际成效。想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困的基层干部，一定会受到群众客观公正的评价。
一、中翻英（共15题，每题1分，共15分）。 1、预定 2、收据、收条 3、签名 4、可得到的、可用的 5、行李 6、进房 7、洗衣8、豪华套房 9、赔偿10、发票 11、折扣12、吹风机 13、毛巾14、接待处 15、人民广场 二、填空（共15题，每题1分，共15分）。 1、Your is 666 您的房间号码是666 2、would you stay here ? 您住几个晚上？ 3、Please your name here . 请在这里签字。 4、This is the . 这是给您的最优惠价格。 5、The phone is right now . 电话占线。 6、I have to if there ‘s a room .我得查一下是否有房间。
7、Would you mind filling in the form ? 您填一下登记表好吗？ 8、May I know your payment for cash or credit card ? 您的押金是用现金还是信用卡。 9、All the rooms are . 所有房间都预定过了。 10、Here is your room . 这是您的房卡。 11、What’s your opinion of our ? 您对我们的服务有什么意见吗？ 12、If you late 18:00 ,it should be charged half-rate 如果您延至下午六点前退房，需加收半天房费。 13、We will use your credit card for 我们将用您的信用卡做个授权。 14、If you dial internal call ,please 6 first ,then the area number and the telephone number . 国内长途先拨6再加区号和电话号码。 15、We usually have high in the peak seasons . 旺季时我们的客房率通常很高。 四、补充对话（共15题，每题2分，共30分）。 Part one A:Good evening. （有什么可以帮助您的，先生？） B: （三个星期前，我预定了一间带窗的两张单人床的房间）I’m Caruthers T.E.
酒店管理专业实习面试英 语自我介绍 Final approval draft on November 22, 2020
酒店管理专业实习面试英语自我介绍模板 问候致意：问好+表示荣幸（客套一下 \(^o^)/~） Hello / Good morning / Good afternoon, everyone. (各位好。) It is my honor to be here of this interview. It is my honor to be here and I really thank you offer me the chance of interview. It is really my honor to have this opportunity for an interview. (很荣幸有机会参加这次面试) 开始介绍： ①寒暄一下 Now I’d like to introduce myself first. （首先，我想向各位介绍一下自己。） Firstly, I want to give you a brief introduction of myself. Now I will introduce myself briefly ②真实情况~(@^_^@)~ My name is . ×× years old. My hometown is . / I come from . I study in Hainan College of Vocation and Technique and major in Hotel management. / I study in Hainan College of Vocation and Technique and my major is Hotel management. My hobbies are playing basketball and playing badminton. ③吹捧自己O(∩_∩)O I'm an honest, responsible, and warm-hearted person. 俺人可好 了，诚实，有责任心，还特热心。 I can adapt different environments quickly. 俺能在短时间内适应各种环境。(⊙_⊙) I have lots of interests, such as singing, dancing, photographing and so on. (尽量绕开喜爱睡觉啊狂热于各种电脑游戏啊这些最爱~) My favorite pastime is reading, playing cards or surf online. （我最喜欢的娱乐是读书、玩扑克牌，上网。） 表达意向： ①对于职位的偏爱 According to what I have learned in my College, I wish I could have a chance to work in your hotel. (从我大学所学知识来看，我希望我有机会您酒店工作。 ②拍马屁，表决心 a)（酒店名称） is a top hotel in the world (您的酒店是世界 级顶尖酒店), / is a great hotel in our country (您 的酒店在国内很优秀)，so I feel I can gain most from working in this kind of working environment. （所以我觉得我在这样的 工作环境中可以获益匪浅。）
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答会成为面试官考虑是否要他的重要依据?对应聘者而言，了解这些问题背后的"猫腻"至关重要? 本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考 答案，读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些他析中"悟"出面试的规律及回答问题的思维方式，达到"活学活用” 问题一"请你自我介绍一下” 思路，1.这是面试的必考题目，2?介绍内容要与简历相一致，3?表述方式上尽量口语化 4?要切中要害，不谈无关，无用的内容，5?条理要清晰，层次要分明，6?事先最好以文字的形式写好背熟? 问题二"谈谈你的家庭情况 思路:1.这对于了解应聘者的性格，观念，心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因，2.简单地罗列家庭人口3宜强调温馨和睦的家庭氛围，4.宜强调父母 对自己教育的重视.5.家强调各位家庭成员的良好状况.6.宜强调家庭成员对自己工 作的支持，7.宜强调自己对家庭的责任感. 问题三"嚷吾赛软靜翳?" 思路:1.业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格，观念，心态，这是招聘单位问该问题的主要原因，2.最好不要说自己没有业余爱好.3.不要说自己有那些庸俗的，令人感觉不好的爱好.4.是好不要说自己仅限于读书所音乐，上网，否则可能令面试官怀 疑应聘者性格孤僻，5.最好能有一些户外的业余爱好来”点缀"你的形象 问题四"你最崇拜谁?" 思路，1.最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格，观念，心态，这是面试官问该问题的主要原因，2.不宜说自己谁都不崇拜，3.不宜说崇拜自己.4.不宜说崇拜一个虚幻的，或是不知名的人.5.不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人，6.所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能搭上关系.7.最好说出自己所崇拜的人的哪些品质，哪些思想感染着自己，鼓舞着自己 问题五"你的座右铭是什么?" 思路:1.座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格，观念，心态,这是面试官问这个问题的主要原因，2.不宜说那些易引起不好联想的座右铭.3.不宜说那些太抽象的座右铭.4.不宜说太长的座右铭.5.座右铭最好能反映出自己某种优秀品质.6.参考答案-- 只为成功找方法，不为失败找借口问题六"谈谈你的缺点 思路:1.不宜说自己没缺点,2.不宜把那些明显的优点说成缺点,3.不宜说出严重影响 所应聘工作的缺点.4.不宜说出令人不放心,不舒服的缺点.5. 可以说出一些对于所应聘工作"无关紧要"的缺点.甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点
2016年四川省宜宾市中级人民法院遴选 公务员面试真题及解析 材料：在哈尔滨市香坊区尚志公园举办的“2015中国?黑龙江菊花展”免费开放，每天都吸引了大量的观花市民。不过，有的市民摘花、还有的市民搬花……一些市民的不文明行为却影响了风景。 1、你如何看待这个现象？ 考生开始答题：举办菊花展为市民提供赏菊的机会，当视作一种优质的公共服务，展会上菊花是公共产品，更是公共美的释放者、传播者、倡导者。市民有赏菊的权利，也有呵护他人赏菊权利的义务，市民摘花、搬花，不顾一切哄抢，将公共品变成了私有品，把美丽关进了钢筋水泥的小楼里，掠人之美，只能自己欣赏，他人不能欣赏，暴露出市民素质之低，同时也让城市人文精神蒙羞；让自己陷入了“不文明者”行列中。 随着社会文明、公共文明的发展，公共品、公共福利越来越多，比如城市的街头，会有更多的鲜花、绿地。因为公共品无人看管，这时，我们应该对自我道德发展、公共文明发展，进行与时俱进的考量，如何在公共利益和个人利益之间做好平衡，成为不可或缺的公共素养和文明素养。就算是我们追求美，也不可陷入自私自利、唯我独尊的怪圈，用公共利益的丧失，博取自私、狭隘的美，否则，这就是对城市公共发展、公共福利的蹂躏践踏，也是一种尊严侵犯。 一座城市的文明既需要广大市民携手打造、细心呵护，更需要管理者善于创新，把鲜花展等各种公共资源的展出管到每一个细节上，如此才能说是管到位了。于城市文明建设而言，最美的
风景不是让鲜花摆在自家案头独自欣赏，而是要让它们怒放在街头，成为城市的一道风景线。 正因为管理不善，第一个搬花人的行为没有得到有效制止，紧接着产生“破窗效应”，这是市民公共意识与规则意识的集体匮乏，在不良现象的惯性作用下丧失理性，很多人陷于“不搬白不搬”的怪圈。这时候，需要城市管理方引导市民改变错误行为，努力规范秩序。考生答题完毕。 2、作为组织者你认为：如何制止这种搬花的现象？ 考生开始答题：花展现场良好的参观秩序是城市市民文明和素质的体现，作为花展组织者，遇到有市民搬花、摘花，要做好宣传和引导工作，具体我会这样制止： 首先，发现第一个搬花人要及时制止，现场给予批评教育，告知花展的相关规定，让其认识到自身所犯错误，积极参与到守花、爱花中来，如果是未成年人则要求其陪同人员看护好孩子，防止破窗效应， 其次，事后补救，用安全警戒绳将花围拦起来，并且悬挂“文明赏花”的温馨提示牌，提醒市民伤害花木，有失公德，让大家在潜移默化中约束自己的行为。 再次，发出倡议，要求市民在观景赏花时要做文明使者，不要摘花、搬花，共同爱护美景，共同保护资源。 最后，通过展区大屏幕播放搬花、摘花不文明行为视频，通过广播和LED显示屏宣传爱护花草人人有责，引起市民重视，管理方要加大巡护和管理力度，及时制止不文明行为。考生答题完毕。 3、你是园林局工作人员，如果发现当场有群众搬花，你该怎么办？ 考生开始答题：花展现场有群众搬花一方面说明搬花群众素
前厅部筹备期培训考试 一：填空题（共36分，每空1分） 1、酒店共有客房间，床位数个 2、酒店有间单间，间标间，五种房型为： ST代表；ES代表；BR代表；SK代表；SP代表； 3. 当电话铃响后，应在声之间接听，接起后说 4. 酒店服务人员在接待来客时的首句服务用语是： 5. 当您得到客人的姓名后，应尽量用称呼客人 6. 转接电话的服务人员不能将住店客人的（请用概括性回答）随意告诉给任何人。 7. 接受预订时应询问的主要内容为：并填写单 8. 加收半天房费的标准是房费的一半 9. 收取入住押金的计算公式： 10.前台可受理的结账方式有： 11、套房分别是和 12.接待员在交接班时应检查：· 13.请写出人民币（640；738）大写： 14. Overbooking是指；OD是指 ;VC是指；VD是指；OC是指；No show是指；Cancellation是指； 15.客人对酒店设施或服务不满意而向酒店提出的抱怨，被称为： 16.为客人办理好入住手续后最后一句对客人说的是： 17.给宾客提供最佳和满意的服务，直至问题得以解决或给予明确答复的责任制度是：。 18.储蓄卡又称为: 。 19.行李寄存原则上只为：客人提供服务。 二：判断题（共26分,1题2分） 1、客人在店期间，在押金足够多的情况下，如果要退出部分押金来急用，前台是不能予以办理的……………………（） 2、客人在前台办理入住告知认识总经理，可以给予折扣 ……………………（）3、一位非住店客人至前台要求告知当地旅游信息，应告知客人让其自行查询……………………（） 4、客人至前台报出房号与姓名即可补发房卡……………………（） 5、当客人办理入住时的付款方式为刷卡消费，退房时所剩金额可以现金方式退给客人……………………（） 6、如果发现错帐，只要和经理说明，进行冲调账即可…………………（） 7、结账时常住客人要求多开20元发票，可为客多开……………………（） 8、宾客信息的三项核对指的是公安系统、RC单和酒店管理系统这三项进行核对，保证信息相同…………………（）9、客人打电话至前台告知房间电视不能打开，要求换房，前台在接到客人反映后应立刻为客人换房……………………（）
酒店英文面试常见问题及回答整理的《酒店英文面试常见问题及回答》希望能帮到你！ Q：Can you sell yourself in two minutes? Go for it. (你能在两分钟内自我推荐吗?大胆试试吧!) A：With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的资格和经验，我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。) Q：Give me a summary of your current job description. (对你目前的工作，能否做个概括的说明。)
A：I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。) Q：Why did you leave your last job?(你为什么离职呢?) A：Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.(我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。) A：I feel I have reached the glass ceiling in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement. (我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。) Q：How do you rate yourself as a professional?(你如何评估自己是位专业人员呢?)
面试技巧：16个经典面试问题回答思路 在面试中，有一些常见的问题应该怎么回答呢。下面小编为大家精心搜集了关于16个经典面试问题的回答思路，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 问题一：请你自我介绍一下 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：谈谈你的家庭情况 思路： 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：你有什么业余爱好? 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来点缀你的形象。 问题四：你最崇拜谁? 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能搭上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五：你的座右铭是什么? 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案只为成功找方法，不为失败找借口 问题六：谈谈你的缺点 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 问题七：谈一谈你的一次失败经历
公务员公开选拔（遴选）面试真题及答案（九） 1. 为什么说司法腐败是最大的腐败？如何防治？ 【解析】（1）“文化大革命”的惨痛教训转化为宝贵的精神财富：一定要以法治取代人治。只有建成社会主义法治国家，形成制衡机制和约束机制，才能使各级官吏只能在宪法和法律允许的轨道上运作。只有依法履行公务，依法实施监督，才能使国家长治久安、健康发展。 （2）在法治社会里，作为最终决定权的司法权享有至高无上的权威，任何人和任何单位都无权凌驾于法律之上。如果以权代法，必将导致司法不公，司法腐败，权贵横行而趾高气扬，平民遭害而难以伸冤，社会必将由部分质变演变成整体倒退性的质变。因此，江泽民同志尖锐地指出：“司法腐败，吏治腐败，是最大的腐败。” （3）解决司法不公和司法腐败的前提条件和有效保证是司法公开，包括审判公开和检察公开。公开才能使公众知情，知情才能进行有效的监督。暗箱操作，预定调子，审判分离（审者不判，判者不审），以罚代法，本身即是司法腐败。 （4）有效的监督机制是公正司法的关键。不受监督的权力是腐败之源。为了迅速而有效地遏制司法腐败，除了加强公检法三家的互相制衡和互相监督外，还应强调人大的立法监督，包括定期的执法检查和经常性的执法监督。同时，应加强和改善党的监督，加强和改善民主监督，支持和强化新闻监督，把严重违法者暴露于光天化日、众目睽睽之下。 2. 假如你走上新的领导岗位，如何坚持集体领导下的分工负责制，做好分管的工作？ 【解析】（1）坚持民主集中制原则，服从分工，当好副手。 （2）深入实际，调查研究，取得工作的主动权。 （3）理清工作思路，提出工作规划，调动大家的积极性。 （4）密切联系群众，严格要求自己，维护班子团结。 3. 加强党的思想建设，最主要的是用邓小平建设有中国特色社会主义理论武装广大党员头脑。你作为副处长，应如何协助处长抓好实现这一任务的落实工作？ 【解析】（1）充分认识邓小平建设有中国特色社会主义理论是当代中国的马克思主义，是我们全党的指导思想。 （2）认真抓好对邓小平建设有中国特色社会主义理论的学习，掌握其科学体系和精神实质。 （3）从根本上提高思想政治觉悟，并引导大家求真务实，做好本职工作。 4. 我们经常讲，组织工作无小事。作为一名副处长，请你结合工作实际，谈谈对这个问题的认识。 【解析】（1）组织部的各项工作，事关党的事业的全局，事关党与群众的密切联系，事关党员、干部的切身利益。从这个意义上讲组织工作无小事。 （2）增强责任心，认真对待每一项工作，务求严谨细致，一丝不苟。
XX大酒店 培训课程试题 前厅部 综合部分 姓名: 得分: 日期: （一）问答和简述题: 前厅部人员应具备什么样的素质？ 品行端正、正直、善良、勤奋、上进、谦虚，具有创新精神和旺盛的求知欲。 必须具备良好的服务意识，正确认识服务工作，随时准备主动为客人服务。 必须身体健康，精力充沛，有连续8小时进行规范化服务的站立能力。 具备外向型性格，活泼、热情，乐于助人，主动迎客。 有良好的心理素质。 有认真负责的工作态度。 有良好的仪表仪容，讲究礼节礼貌。 熟练掌握前厅服务工作中的各项技能、技巧。 试写出给客人介绍我们酒店时的基本信息，如电话、地址、邮编、电传等。它的英文名称是什么？ 什么是酒店的定义？我们能提供的“产品”是什么，请例举出来。 请用英文书写出酒店各营业部门的名称，营业时间及电话号码和处于酒店什么位置？（请详细例出） 请描述出酒店管理体制的结构及房务部中前厅部的组织结构？ 请试描述前厅部的主要职能及在整个酒店中充当的角色是什么？ 宾客到达前（售前阶段） A．营销人员进行市场分析及选定目标市场（由饭店经营决策层进行决策） B．公关人员确定饭店形象。 C．选定宣传口号及营销方针。 D．通过各种广告宣传媒介推出饭店形象及产品。 E．选定代理商以推销饭店产品。 F．客人向代理商订房。 G．客人直接向饭店公关部或营销部订房。 H．客人直接向订房处或接待处订房。 I．客人在订房过程中可能会与饭店前厅部下属的电话总机室、商务中心交往。这些班组的工作质量与效率对客人是否光临起着重要作用。 J．订房处办好客人通过各种渠道来订房的手续，并保存好订房资料。 K．订房处向有关部门提供信息，由接待处下达接待指令，促使各部门做好客人抵店前的准备工作。 客人到达时（消费开始阶段） A．门卫应接员在车门、店门前迎接客人。 B．行李员为客人提供行李入店服务。 C．接待员迎接客人，了解客人有无订房。 D．对未预订客房的客人，接待员应推销客房。 E．分配房间（已预订客房的客人应提前分房）。
面试英语：英语面试中老板最爱问的五个问题实用英语考试 问题一：Please tell me your work experience.（请告诉我你的工作经验。） 如果尚未开始工作，就可以回答“Right now I'm still a student.”（现在我还是个学生。）或者说“I'm a recent grad and I haven't started working yet.”（我刚刚毕业，还没有开始工作。）“recent grad”是“recent graduate”的缩写，意思是刚刚毕业。） 问题二：What's your greatest weakness？（你最大的缺点是什么？）西方老板特别爱问这个问题，让面试者感到很紧张。事实上，他问这个问题是看你对棘手问题的反应。你没必要如实回答你的弱点，因为那有可能让你得不到这份工作。相反，你可以告诉他们一些与工作职位不直接相关的事情。 问题三：Why do you feel you are qualified for this job？（你为什么觉得自己胜任这份工作？） 这时候你要充分发挥你的“自夸”本领。你可以讲述一些简历资料里面没有包括的技能；或者是再详细强调一下你的特长。 问题四：What kind of salary did you have in mind？（你期望的薪水是多少？） 回答这个问题时，最好说出一个大致范围，而不是一个确切的数字。如果你能说出这个工资范围，那就说明你对此行业非常了解。 问题五：If hired，when could you start work？（如果被雇佣的话，你
什么时候开始工作？） 回答这个问题时一定要注意，不要说我马上就可以工作。那会让对方认为你非常迫切地需要这份工作。一个非常保险的回答可以是“我下月初可以开始上班。” 问题六: What kind of work does the position involve? You can ask this to clarify exactly what kind of work you’ll be doing. 这个职位包括哪些工作？通过问这句话，你可以清楚地了解到你的工作内容。 面试的时候，面试官都会针对你的简历提出一些问题。下面就为大家提供一些应对此类问题的对策。 1. Why haven''t you found a new position before now? 对策：Finding a job is easy; finding the right job is more difficult. Stress that you are being selective, and are looking for the right "fit". 2. Had you thought of leaving your present position before? If so, what do you think held you there? 对策：Explain that your job is no longer challenging and that you feel your talents are best used elsewhere. 3. What do you think of your boss? 对策：Be as positive as you can, even if you don''t really believe it. 4. Would you describe a situation in which your work was criticized?
石家庄市行政审批局遴选面试真题及解析 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
2017年7月16日石家庄市行政审批局遴选 面试真题及解析 10分钟3道题 1、结合工作岗位，谈一谈你对正确的做事、做正确的事和快乐的做事的理解？ “正确的做事”代表执行力，说的是工作态度；“做正确的事”代表判断力，说的是工作能力；“快乐的做事”代表一种境界，说的是良好心态；这三者之间关系非常密切。 做事的方法不同会使最终的结果不同，如果方法错误，即便是出于善意目的，那么最终也会做出错误的事情。可见正确的方向和目标的重要性。快乐做事是指一种积极的工作心态，这种工作心态能指引人在工作岗位上更好的做事，高效率高回报。这种快乐源自个人的价值观，如果是为了个人私利而去做事，那么这种快乐是自私的、是不利于工作的，是在做错误的事。如果是基于对集体主义的认同，乐观奉献的快乐，那么这是一种正确的工作态度，它帮助人能更好的做事。 结合工作岗位，行政审批局岗位要求工作人员办事能力要强、服务意识要到位， 2.“王者荣耀”这款游戏很火，引起了《人民日报》的关注和评论，你怎么看？ 作为游戏，《王者荣耀》是成功的，而面向社会，它却不断在释放负能量。从数据看，累计注册用户超2亿，日活跃用户超8000余万，每7个中国人就有1人在玩，其中“00后”用户占比超过20%。在此可观的用户基础上，悲剧不断上演：13岁学生因玩游戏被父亲教训后跳楼，11岁女孩为买装备盗刷
10余万元，17岁少年狂打40小时后诱发脑梗险些丧命。 《王者荣耀》对孩子的不良影响无外乎两个方面：一是游戏内容架空和虚构历史，扭曲价值观和历史观；二是过度沉溺让孩子在精神与身体上被过度消耗。因此，既要在一定程度上满足用户的游戏需求，又要对孩子进行积极引导，研发并推出一款游戏只是起点，各个主体尽责有为则没有终点。 一、立足平台，要市场更要责任。游戏研发者不能只重刺激性而忽视潜在危害，不能只重体验而不计后果。游戏研发者要担负起责任，为社会尽责、为发展尽力、为人类增添价值。 二、立足政府，要创新更要监管。政府要鼓励企业创新，支持企业开拓，但是监管是永远不能松的那根弦。相关部门要抓紧论证、出台游戏审核及游戏监管规范，实行手机游戏分级制度。 三、立足教育，家长和学校都要负起责任，作为家长要进行引导，在孩子身上多费心思，关注孩子的健康成长，学校要多孩子的未来也进行“设计”，合理安排学习和娱乐，家长与学校配合得越好,教育越会成功。 3、漫画题：大意是一个人靠在一棵树下，头上顶着“部门规章”四个字，脚下踩着“问题”两个字，结合漫画，谈谈你的看法？ 看到这幅漫画，我的理解是这样的：部门规章等同于法律和制度规定，问题相当于工作中遇到各种各样挑战。作为一名行政审批的工作人员，既要帮助办事群众解决各种各样的问题，又要依法、合规，可谓在部门规章和问题之间工作。 行政审批作为政府公共服务平台，是机关行政效能建设的“龙头工程”，是反腐倡廉的“阳光工程”，是便民利民的