项目经理培训教材实用资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）
第一章安全生产概述
安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。
安全生产，一个永恒的话题。生产安全，事关大局，其责任重于泰山。如何确保安全生产，重在做好基层工作，实在抓好基础管理。而基层工作着重在于生产现场管理。据有关资料显示，各种安全事故大多发生在生产现场，我们施工行业也是如此。因此，强化生产现场的施工安全管理，则是做好安全生产工作的重中之重，也是减少和杜绝事故发生的重要措施之一。
人类社会的发展史，就是人类对自然界的认知史，人类在对自然界的认识过程中，不断地受到环境条件的威胁，从而本能地要对这些威胁进行预防和斗争。
人们生产中的安全问题是随着生产力的发展，特别是生产工具的发展，而变得复杂起来。这是因为，凡是在生产中能够提高生产力水平的那些生产工具，它同时也带来更多更复杂的危险因素，因此，对这些危险因素的了解认识和预防，也是人类必不可少的研究课题。
第一节安全工程
一、安全工程的基本内容
安全工程的基本内容是根据对事故发生、发展机理的认识，应用系统工程的原理和方法，在工业规划、设计、建设、生产直到废弃的整个过程中，实施预测、分析、评价其中存在的各种不安全因素，根据有关法律、法规和安全生产、生活的需要，综合运用各种安全管理
措施和安全技术措施，消除和控制危隐患，防止事故扩大，尽量减少事故损失，创造一种安全的生产、生活环境条件。
安全工程可分为安全管理和安全技术两个方面。
二、安全管理
1.安全管理的主要任务
⑴建立健全安全监督机构。安全监督机构的建立健全是安全工程的基本任务之一。只有健全的安全监督监察机构，才能确保有序地制定、实施各项安全管理规章制度.
⑵建立健全、贯彻执行安全法律、法规。国家通过立法程序和行政手段制定安全法律、规和相关标准等，明确了各类人员和机构的责任、权利。安全法律、法规和标准具有强制性，能有效地保障公民的安全健康利益和人民财产的安全。
⑶建立安全管理机构，落实安全责任制。在企业、事业单位建立安全管理机构，落实各级安全责任制，运用符合现代管理的手段和方法，在计划、设计、施工、生产和生活的全过程，实施科学安全的管理。
2.安全管理的主要内容
安全管理的主要内容包括以下几个方面：
⑴安全管理机构和安全管理人员。各单位应该设立安全管理机构，配备必要的安全管理人员。按照《中华人民共和国安全生产法》的规定，员工总人数在300人以上的生产经营单位应设立专职的安全管理机构，配备专职安全管理人员。
⑵安全责任制。建立健全各类人员、各职能部门的安全责任制，制定
安全责任目标，确立安全责任制得以落实的保障制度，为安全责任制落实提供必要的资源。
⑶安全管理规章制度。安全管理规章制度是安全工程的重要内容，是实现生产和生活安全的保障。安全管理规章制度包括：安全检查制度、安全教育制度、安全奖惩制度、事故追踪整改制度、特种作业管理制度、特种设备管理制度、爆破物品管理制度、重大危险源管理制度等。
⑷安全规划与计划。为了使安全工作可持续发展，要制定安全规划和安全工作计划。对于施工现场，就应该在项目组建之初进行安全规划，制定项目安全规划和分年度、月度的安全工作计划。
⑸安全培训教育。通过安全培训教育，提高整体安全管理水平。生产经营单位应建立完善的人员培训教育制育，做好安全培训教育。安全培训教育的内容包括：新员工的岗前三级教育与考核，转岗、复岗员工的岗前培训与考核，特种作业人员的教育培训、考核和持证上岗，员工的定期培训等。
⑹安全档案管理。安全档案管理也是安全管理的内容之一。安全档案应该进行分类，实施分类管理。需要管理的安全档案有：工伤事故档案，安全教育档案，特种设备档案，安全检查记录和各类安全文件，违章、事故隐患及整改的记录等。
三、安全技术
现场危险性较大分部分项工程及易发生的安全事故
坍塌事故：建筑物、构造物、堆置物、土石方等因设计、堆置、摆放或施工不合理而发生倒塌造成伤害的事故
（基坑作业（包括隧道开挖）、模板安装与拆除）
倾覆事故：
（脚手架（满堂支架）安拆、高墩钢筋排架、塔吊安拆作业）
物体打击
机械伤害
触电事故
环境污染事故
高空坠落事故
火灾事故
起重伤害
施工中挖断水、电、通信光缆、煤气管道（包括铁路的三电电缆）食物中毒、传染疾病
压力容器爆炸
涉及营业线施工的行车安全事故
涉及隧道施工的还有：冒顶片帮、放炮、火药爆炸、瓦斯爆炸
其他还有车辆伤害、淹溺、灼烫、锅炉爆炸、中毒和窒息等
对应这些危险和有害因素，归纳为一般安全技术和特种作业安全技术：施工安全技术、高处作业安全技术、交通安全技术、防止火灾与爆炸安全技术、锅炉与压力容器安全技术、起重与机械安全技术、电气安全技术等。
四、安全生产的管理体制
体制——关于国家机关、企事业单位的机构设置、隶属关系和权限划
分等方面的体系和制度的总称。
国家现行安全生产的管理体制是：企业负责、行业管理、国家监察、群众监督。
(一)企业负责
1、明确企业在安全生产中的主体地位，在生产经营活动中对本企业的安全生产全面负责，企业法人代表必须是安全生产的第一责任人。
2、“管生产必须管安全”是一贯坚持的原则，管项目也要管安全，项目经理对项目的安全管理责无旁贷，“五同时”。
3、单位要建立明确的安全生产责任制做到责、权、利的有机统一。层层签订安全生产包保责任状，把安全责任落实到每一级领导，每一个工点、每一道工序、每一个职工。做到奖罚严明，决不姑息迁就。
4、企业安全生产条件得不到保证，将被逐出建筑市场。目前，国家实行“安全生产许可证”制度，其主要目的就是把住安全生产入门关。
(二)行业管理
1、建设主管部门根据国家有关方针、政策、法规，制订和完善施工安全技术规程，明确安全技术要求，并督促落实。
2、在企业资质管理中把安全作为一项重要的评价指标，对安全状况不好的企业，在资质年检中分别作出降级甚至吊销资质的处理。
3、把企业安全状况作为审核其投标资格的重要内容予以明确规定，工程承发包也要把安全指标作为重要内容写进合同书。
4、加大监理的职责，监理人员在审核施工方案和进行质量监督时，要严格监督检查是否有严密的安全措施。
三、国家监察
1、国家和地方安全监察部门，综合采取行政、经济以至法律手段，加强劳动安全的监督管理，适时组织安全监督检查。
2、把安全状况列为考核企业、考察干部业绩的重要内容。
四、群众监督
1、工会等群众组织，依法维护职工的安全和健康，维护职工的合法权益。
2、教育职工遵章守纪，建立群众监督网络，履行群众监检职责，使党和国家的安全生产方针、政策和企业规章制度落实到基层班组和每一个工作岗位。在生产一线设置群众安全生产监督员
五、劳动者遵章守纪
1、严肃“两纪一化”：劳动纪律、作业纪律、作业标准化
1)安全大检查中查纪律、查隐患，对标准、抓落实。
2)抓纪律：教育职工牢固树立安全第一的思想，增强自我保护意识，自觉做到“三不伤害”；不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害3）强化职工技术培训，确保在岗人员100%达到应知应会，特别是非正常情况下作业的应变能力；特种作业人员100%做到持证上岗；
4)开展班组双达标活动，建立自检互检机制，提高作业标准兑现率。
2、抓好安全基础的整顿：(领导作风、职工两纪、民工队伍、规章制度、完善安全防护设施为重点。整风、肃纪、建制、达标为手段。
3、建立班组岗位自检、互检体系及制改机制，抓好班前预想、
班中联控、班后总结，形成全员、全过程、全方位的标准化作业安全控制体系。
安全管理机制是实现施工安全“有序可控，基本稳定”的重要保证。
第三节企业安全管理机制
机制：指系统为适应外界环境条件的选择而在内部建立的机构，具有联络选择的功能。它包括动力机制和约束机制。
如汽车，动力机制：汽油——热能——机械能，约束机制：方向盘系统、制动系统。
安全管理机制的内涵可以界定为：以施工安全为目的，以安全规章制度为标准，通过运用目标决策、岗位责任、信息传递、考核评价、控制激励等手段，达到合理配置安全要素，正确导向安全行为，使安全生产的多项要求在全员、全天候、全过程中得到有效落实。
一、企业安全管理机制在施工安全中，尤其在安全基础建设中所起的作用
1、安全管理机制是搞好内容建设的重要一环。
人员素质、设备质量、管理机制三大要素构成了安全基础建设内实体系的重要支柱。三者相互联系、相互作用，是一个密不可分的有机整体。在这个体系中，人是安全生产的主体力量，设备是安全生产的基础条件，管理机制是安全生产的保证措施。没有科学的安全管理机制，不管是对人还是对物都形不成约束力，所以提高和改善也就无从说起。
2、安全管理机制是巩固安全基础建设成果的内在要求。
要巩固住全集团上下经过奋战所取得的成果，靠人治不行，靠自然保持也不牢靠，只有靠能够长久起作用的安全管理机制，“成也机制，败也机制”应该成为人们的共识。
3、安全管理机制是实现安全走向良性循环的可靠保证。
多年来我们采取的许多保安全的措施，对保持一个时期，一个阶段安全形势的相对稳定起到很好的作用。但长期困扰我们的是，许多措施，包括一些很有效的措施，往往奏效于一时，时过境迁就不灵了。客观地看，安全管理的确有很大的难度，需要控制的时空太大了，一时一事，一个环节失控，就可能前功尽弃。有设备“疏而不漏”的天网，天网就是安全管理的机制。人们常说，安全在于管理，而管理的关键在于机制。要想实现安全生产走向良性循环的轨道，就必须建立起一整套的科学管理机制。科学的安全管理机制不是作用于某个时间和空间，而是作用于施工生产的所有环节、所有人员、一切方面，成为保证安全生产稳步推进的治本之策。
二、企业安全管理机制应包含的主要内容(共七个子机制)
1、干部安全负责制机制。具体内容为以下六项：
①一是以发挥各级干部作用，强调管好各自负责的层次，落实分层管理为目的的安全逐级负责制。
②二是按照干部的不同责任，以强化全方位、全因素管理为目的的安全分工负责制。
③三是为了突出重点和薄弱环节，以把住关键设备、关键部门、关键
作业为目的的安全包保责任制。
④四是按照《技规》和其他规章的要求，以保证设备日常处于良好状态为目的的设备定期检查制。
⑤五是以落实各项安全管理制度和安全责任为目的的干部考核奖惩制。
⑥六是以落实作业控制为主要目的干部“五定三章”制度。这个制度是干部安全负责机制的重点，实行定时间、定地点、定项目、定数量、定标准的全方位控制，突出解决作业现场控制和干部责任到位这一安全的要害问题。
2、班组安全自控机制：
标准化班组——核心标准化岗位——重点标准化现场——突破口
这个机制主要是通过强化对班组长的控制、班组职工素质控制、班组标准(制度)控制、班组考核、班组激励的一体化管理，建立一套包括生产组织、安全质量程序控制、设备保养、质量管理、综合管理、思想政治工作、职工民主管理以及班组小立法等班组工作标准，运用班组自控率的高低以及职工违章违纪事件控制情况来评价班组安全自控能力。
3、安全培训保障机制。
这个机制主要是规定建立完善各级教育管理机制。培训教育要实行“五个统一”(领导、规划、实施、管理、考评)，把提高职工个人队伍素质纳入本单位发展规划、领导干部任期责任、年度方针目标管理和
内部经济责任制。
4、设备质量保障机制。可以归纳为：
①“两清”——管内所有设备的底数清；每一项设备的修、管、用标准和质量状态清。
②“三控”——抢修作业过程中的关键工序控制；材料、配件的把关控制；不良设备的重点控制。
③“四项制度”——分层管理制、包保责任制、巡控联控制、设备创优竞赛评比制。
以上“两清”是基础，“三控”是关键，“四项制度”是保证。
5、施工规章制度管理机制，它包括依据标准和规定开展规范化和制度化的现场管理。
采用相应措施和运用灵活手段，使安全管理制度、标准、规范、全面地在施工现场得以落实，将“标准”“化”为员工的自觉行动，“化”为工程建设的具体实践。
6、安全分析预测机制。
这个机制是有预见地组织领导安全生产，控制隐患引发事故，使安全处于“有序受控、基本稳定”的状态，①安全形势分析预测会议，②定期不定期。进行现实问题分析，通过分析弄清产生问题的原因和潜在的历史规律分析、条件变化分析等。通过分析，弄清产生问题和潜在的诱发因素。依据分析出来的问题拿出具体对策，有预见地控制住事故隐患。
7、考核激励机制。
一方面是对干部的安全考核激励。另一方面用工、分配、奖惩上的考核激励。
三、不断完善和强化安全管理机制确保其有效运行
1、贯彻“以人为本”安全管理原理，建立健全科学的激励机制，有效调动员工工作积极性，激发确保安全生产的自觉行为。
在管理中确立“以人为本”的原则，以人为根本，充分激励、调动和发挥每一位企业员工的积极性和创造性，从而极大的促进企业各项目标的实现。我集团近年来员工队伍在年龄、文化等结构上的变化，青年人比例增大，平均文化水平不断提高，从而员工的物质需要和精神需要也随之不断上升，这就要求建立一种以满足人的正常需要为前提，注重激励人的内在行为动机，引发人的自觉行为的激励机制。
建立安全生产的激励机制，除了依靠严格的规章制度和纪律对人的行为加以规范外，更重要的是克服以往那种只是围绕资金、设备、产品等物的思维方式，正确引导和认真研究员工的各种需要，合理制订措施，以调动员工的生产积极性。对不同层次员工的承受能力及不同需求，采取不同的奖罚手段。如对较为注重物质奖励的应从工作的物质环境上给予良好的改进，使其能切实感受到企业对自己成绩的认可。而对注重精神需要的满足的。渴望通过委以重任、授予荣誉、选送学习深造等等通过有意义的工作实现自我价值。
2、强化和完善职业教育与培训，提高员工队伍全面素质。
当前众多的新技术、新设备的应用，虽然在硬件上为施工安全提供了支持，但并不一定就能够保证安全生产，关键在于人员教育培训工作
要跟上。
从职工技术等级分布情况看，发达国家的企业，高级工所占比例一般是15～20%，中级工一般是60～70%。而在我集团具有技校以上文化程度的只占9.5%；技术工人当中，具有技校以上文化程度的只占11.9%。这说明我们的职工队伍整体水平离现代化大生产的要求还存在不小
差距，制约了安全生产乃至整个经营管理工作的发展。德国之所以在二战后重新崛起除了科技先进外，主要靠的就是训练有素的劳动力。但要改变教育与培训内容单一的状况，将其扩展到技能培训、职业道德培训和心理素质培训三个方面，与一线施工生产实际应用的各种新技术、新设备的知识相衔接，同时努力拓宽教育中的专业面，为具备运用技能做准备。另外要克服提干中片面追求学历和文凭的倾向，导致相当多员工对本职岗位技能和知识不感兴趣，热衷于拿一个国家承认的学历和文凭，以便改换岗位的不良倾向。
3、至关重要的在于解决落实中的不落实问题。
①要抓落实，要力戒形式主义，真正树立勤政务实的工作作风。
形式主义是落实的最大障碍。这种形式主义集中表现有三：一是名目繁杂的会议多，“上下一个调”的安排、布置多，“走马观花”的考核多，“缺内容，少特点”的评比多。二是做表面文章、搞花架子，只满足于把措施、安排说在嘴上，写在纸上，贴在墙上，抓落实缺少硬手腕、真劲头，“笨”功夫，三是工作方法有失偏颇，只抓“点”不治面。
②抓落实，要深入调查研究，集中解决倾向性问题。做为调查研究，掌握威胁安全生产的第一手材料和问题，是我们的“谋事之基，成事
之道”。
③抓落实，要突出重点，解决“顽症”问题。
抓安全管理，在解决不落实的问题上，必须突出重点，对干部作风和职工“两违”惯性的顽症问题，硬碰硬地集中进行解决。如对久刹不绝的职工“两违”顽症，可推行“违章警告卡”制度，规定每人发给白、黄、红卡各一张，发生两件违章收白卡，下岗培训；发生四件违章收黄卡，给予警告处分；发生五件违章收红卡，给予行政记过处分。年终三卡齐全的则给予奖励。使职工违反两纪，应受到什么样的处分，一目了然。
4、企业坚持安全生产党政工团齐抓共管和综合治理方针。
坚决贯彻党政工团齐抓共管，对安全生产进行综合治理。安全管理是一项系统工程，安全生产是企业管理水平的综合反映，是企业党政工团的共同任务。要本着“各有侧重，各司其职，互通情报，通力协作”的原则积极主动地发挥整体组织作用。
①党组织要做好政治思想宣传教育和督促监督工作。侧重抓教育。主动围绕安全生产开展工作，要加大宣传力度，要形成浓浓的气氛，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，努力开展党员身边无事故，党小组和党员与群众结对子。
②工会要加强安全生产的民主管理和群众监督工作。侧重形式多样的宣传活动。
③共青团侧重发挥青年人的突击队作用，开展适合青年特点的安全活动。如安全知识竞赛，青工技术比武，安全监督岗等。
④企业行政领导要具体布置有关措施和指导检查工作，着重从组织领导、部门分工、安全制度、标准化作业、班组建设、考核监督、队伍培训等方面逐级完善，建立健全一个包括生产、监察、保证三系统在内的企业安全管理体系。坚持以人为中心，以设备为重点，兼容考核、激励、控制的手段，实现安全管理的“三个转变”，即：
将“事故消防”的被动管理转到“预防为主”的主动管理；
将“人海战术”(人群管理)转到“人机联控”；
将重治标轻治本的急功近利管理转到标本兼治、重治本的长治久安管理。
安全机制的性质：安全管理机制是企业运行机制中的功能，它为约束机制、安全机制与企业效益的总称；
安全机制的社会效益——它体现保护人，实现人的价值，促进企业管理水平的提高，保障社会稳定、国家繁荣、人民安居乐业。
安全机制的经济效益——安全是为了保证不发生事故，不产生事故损失，把事故所不该造成的损失保留下来，是间接的经济效益。这种间接的效益仍然是动力机力机制所制造的直接经济效益。所以安全管理主要是保证整个机制功能的发挥，而不增加动力功率。
安全工作成在基础，重在预防，贵在实干。
安全管理重在控制，控制的关键在机制。必须做到“严格有序，科学有效”。
严在干部，严在过程，严在日常，严在养成，严在求实。
安全管理难在严格、贵在严格、成也在于严格。
第四节安全生产方针
一、安全生产的意义
1.政治意义—国家通过制定一系列的安全规程、确定安全方针、建立安全机构和适当的经济投入来实现安全生产，具体地体现了党和国家对人民的安全和健康的关心，具有保持社会稳定的重大意义。党中央和国务院对安全工作极为重视，仅今年就多次发布关于加强安全生产管理的通知，多次召开电视会议，党和国家领导人也多次指示、批示和在电视会议上讲话。
2.经济意义—劳动者是物质财富和精神财富的直接创造者。在生产力三要素中，劳动者是第一位的，只有保护好劳动者，才能最终保护好和发展好生产力。因此，安全工作的对象是人，安全工作主要就是保护人的生命和国家财产。通过做好安全工作，可以避免因发生事故而使人员伤亡、生产受到影响、国家财产受到损失，同时减少企业的开支。在当前发展市场经济的过程中，安全对一个企业的生存和发展十分重要，直接影响到企业的资质和等级，安全对一个企业的声誉影响也非常大，有些地区以施工企业的安全成绩决定是否继续承担任务，是否能中标，是否能拿到工程，这对于提高企业的经济效益至关重要。
3.国际意义—保证职工的安全与健康是职工主人翁地位的具体体现，同时可以有力地驳斥国际反华势力对我国人权状况的无端指责。
二、正确认识安全的经济效益
安全是有经济效益的，只不过由于其效益的特殊性，往往不被人们所认同，概括地说安全的效益有如下特征：
1.间接性—一般不直接体现经济收入的增加。
2.滞后性—它的经济效益只有在发生事故后才会突现出来。
3.长效性—不论是个人还是企业，一旦形成良好的安全习惯或氛围，将会长期收益。
4.潜在性—只在生产过程中得以体现，不生产则不存在安全效益问题。
5.多效性—它不仅能够保证人的身心健康、提高劳动生产率，还能使职工在安全的环境中得到心理的满足，从而调动工作的积极性。三、安全生产方针
“安全第一，预防为主”是我国安全生产的一贯方针，也是国家保护人民生命安全的一项基本国策。我们可以从以下几个方面对安全生产的方针加以理解：
1.“安全第一”就是要保证在组织、指挥生产的过程中，当生产中的各种要素、各个环节与安全发生矛盾时，必须无条件地服从安全。
2.“预防为主”就是指在实现“安全第一”的许多工作中，做好预防工作是最为主要的，因为一旦发生事故，损失将无法挽回。
3.“安全第一”是目标和方法，“预防为主”是实现目标的策略和原则。
4.要正确理解安全与危险、安全与效益、安全与质量、安全与进度的关系。危险是客观存在的，只要生产就会有危险，即危险是绝对的，安全是相对的，我们要采取措施，使安全水平达到人们的期望值；安全与质量是密不可分的，正如前所述，产品安全和作业安全是密切相
关的；安全是为生产服务的，不能把安全和生产对立起来。良好的安全环境有利于工程质量的提高、有利于加快施工进度、有利于提高项目乃至企业的经济效益。
第二章国家安全生产法律法规
第一节安全生产法律法规概述
一、安全生产法规的概念
法是一种特殊形式的社会规范。法通过规定人们之间的权利和义务的方式来调整社会关系，以保障社会的稳定和发展，维护国家和人民的利根本利益。
安全生产法规是调整社会生产经营活动中所产生的同安全生产
有关的各方面关系和行为的法律规范总称。安全生产规法首先调整的是在生产经营活动中所产生的、同安全生产有关的各种社会关系，例如，生产经营单位和从业人员之间的关系，生产经营单位和为其提供技术服务的安全生产中介机构的关系；生产经营单位、从业人员和有关国家机关、社会团体之间的关系等。
安全生产法规中还包括有大量的技术规范，这类技术规范也可以说是调整在生产经营活动同安全生产有关的人和自然的关系的一种
规范。它是人们为了有效、安全地从事生产经营活动，根据自然规律、科学技术研究成果而制定的，规定在生产经营活动中人的行为和物(包括环境)的状态的一种规范。违反这些规范就会造成种种后果，不仅会危及劳动者的人身安全，而且会造成生产上的损失，甚至还会给周围社会环境造成危害。因此，为了维护生产秩序和社会秩序，国家
就有必要通过立法，把有关人员遵守的技术规范规定为必须遵守的法律义务。违反此项义务就要承担一定的法律责任，依法受到制裁。二、学习和贯彻安全生产法规的作用
安全生产规法对于促进我国生产力的发展和社会主义现代化建设事业的顺利进行有着重要作用。其作用主要表现为以下几个方面：㈠确保劳动者的合法权益
安全生产立法最根本的目的就是为了保护劳动者在生产过程中的安全与健康。这是由我国社会主义制度所决定的，是我们党和国家代表最广大人民群众的根本利益在立法上的具体体现。建国50多年来，我国颁布了许多与安全生产有关的法律、法规和规章，如《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》、《女职工劳动保护规定》等，这些法律、法规对于保护劳动者的安全与健康、维护劳动者的合法权益都具有重要作用。
培训教材
编制人：高军
时间：2013-11-10
项目经理部培训内容 项目经理部是一个组织内负责项目管理工作的部门，其职责是协调和监督项目的执行，确保项目按时、按质、按量完成。为了提高项目经理部的工作效率和质量，培训是必不可少的环节。本文将围绕项目经理部培训内容展开讨论。 一、项目管理知识 作为项目经理，必须具备扎实的项目管理知识。培训内容中应包括项目管理的基本原理、流程和方法，如项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段的相关知识。同时，还需学习项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理等具体的项目管理技术和工具。 二、沟通与协调能力 项目经理需要与各个项目成员、相关部门和利益相关方进行有效的沟通和协调。因此，培训内容中应包括沟通技巧、协调能力的培养，以及解决冲突、处理问题的方法。同时，还需学习如何有效地进行团队建设和管理，提高团队合作能力，增强团队凝聚力。 三、领导和决策能力 项目经理需要具备良好的领导和决策能力，能够有效地组织和领导团队，做出正确的决策。培训内容中应包括领导力的培养，如如何激励团队成员、如何制定目标和计划、如何进行工作分配等。同时，
还需学习决策分析和决策模型，提高决策的科学性和准确性。 四、风险管理 项目经理需要能够识别、评估和应对项目风险。培训内容中应包括风险管理的基本概念和方法，如风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等。同时，还需学习如何建立有效的风险管理计划和控制措施，以及如何应对突发事件和变更请求。 五、变更管理 项目经理需要能够有效地管理项目变更，确保项目目标的实现。培训内容中应包括变更管理的基本原理和方法，如变更请求的识别、评估和控制等。同时，还需学习如何与相关方进行变更沟通和协商，以及如何调整项目计划和资源分配。 六、项目评估与总结 项目经理需要能够进行项目评估和总结，以提高项目管理水平和经验积累。培训内容中应包括项目评估的指标和方法，如项目绩效评估、项目质量评估和项目风险评估等。同时，还需学习如何进行项目总结和经验分享，以及如何应用评估结果改进项目管理实践。 七、软件工具培训 项目经理常常需要使用各种项目管理软件工具，如Microsoft Project、JIRA等。培训内容中应包括这些工具的基本操作和功能，以及如何利用这些工具提高项目管理效率和质量。
----------------------------精品word 文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 项目经理工作岗位技能培训手册 主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点：2010年11月12-13日 上海；11月26-27日 广州 收费标准: 2680元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 授课对象：工厂总经理、厂长、各部门经理、主管、项目经理、产品经理及项目管理工程师。 课程背景： 世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业运作管理，而中国的制造业，不到10%的企业了解项目管理，少于1%的企业运用项目管理……项目如果缺乏科学的管理，您将遭遇： ·产品开发周期长而失控，市场压力下匆匆量产，生产不顺，品质不稳 ·项目成本不清晰，成本控制难以下手，赚不赚钱难以界定 ·制造周期长，反应速度慢 ·交货不准时，客户投诉多 这个时候，您需要考虑引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才…… 公司重点推出《从开发至投产全面项目管理》培训课程，曾任500强企业专家将全面教授如何引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……。 课程大纲： 第一部分：项目管理基础（3.5H ）（第一天：9:00-12:00） ·项目管理的起源及其发展 ·项目管理的概念及定义 ·项目管理的重要性分析 ·制造业项目管理与通用项目管理PMP 的区别与联系 ·从制造业面临的困境看项目管理 ·通过项目责任制改善制造业内部管理 ·制造业项目管理的动因及目标 ·传统组织形式在开发项目管理中面临的困境分析：部门协作障碍、进度失控、质量失控…… ·产品开发过程中实施项目管理的优势分析 ·矩阵式项目组织架构设计要点 ·弱矩阵/平衡矩阵项目组织结构在产品开发项目管理中运用 ·强矩阵项目组织结构形成的条件及对开发项目管理的作用 ·开发项目经理/工程师与职能经理/主管工作的区别与联系 ·项目经理/工程师与职能主管的角色转变分析 第二部分：项目经理必备的基本能力(3.5H) (第一天：13:30-17:00) ·如何做好项目的组织策划 ·项目组织策划内容及项目计划书编制要点 ·如何合理进行工作分解及时间估算 ·项目进度表的制定及跟进方法
工程建设项目经理培训教材 本教材的培训目标是培养工程建设项目经理所需要的能力和知识。培训计划的目的在于：提高项目经理在工程建设项目中的管理能力和技巧； 培养项目经理的领导能力，使其能够有效地组织和领导项目团队； 使项目经理掌握项目管理的基本理论和方法，能够科学地进行项目计划、控制和风险管理等工作； 培养项目经理具备解决复杂问题和应对突发情况的能力； 培养项目经理具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与项目利益相关方进行沟通和合作； 培养项目经理具备高度的职业道德和责任心，能够恪守职业操守； 提升项目经理的综合素质，使其具备承担更高级别项目管理职位的能力。 通过本教材的培训，希望能够为工程建设项目经理提供全面、系统、实用的培训内容，使其能够在实践中胜任和成功地完成各类工程建设项目的管理工作。
二、培训内容 工程建设项目经理培训教材"的培训内容涵盖以下几个方面， 但不仅限于此： 项目管理理论：介绍项目管理的基本理论、原则和方法，包括 项目目标设定、项目计划制定、项目执行控制和项目评估等方面的 知识。 工程管理技巧：探讨工程管理中的关键技巧和实践经验，包括 项目组织与沟通、风险管理、资源协调和决策分析等方面内容。 合同管理：介绍工程建设项目中合同管理的重要性和方法，包 括合同的签订与履行、合同风险管理和变更管理等相关知识。 质量管理：讲述工程建设项目中质量管理的基本原理和方法， 包括质量计划制定、过程控制和质量评价等方面的技术要点。 成本管理：阐述工程建设项目的成本管理方法，包括预算编制、成本控制和成本分析等内容。 通过以上培训内容的研究，工程建设项目经理将能够掌握项目 管理的核心理念和实践技巧，有效地进行工程管理、合同管理、质 量管理和成本管理，提升项目的执行效率和质量，实现项目目标。
项目经理安全教育培训 第一章：引言 1.1 背景 在当今社会，安全问题已经成为人们关注的焦点。无论是在生活中还是在工作中，都离不开安全的保障。在项目管理领域，项目经理承担着重要的责任和角色，需要为项目团队提供安全的工作环境和保障项目的安全运行。 1.2 目的 本次培训的目的是通过对项目经理进行安全教育培训，提高他们对安全管理的认识和能力，使其能够有效地保障项目的安全运行，预防和应对各类安全风险。 第二章：安全管理概述 2.1 安全管理的重要性 安全管理是项目管理中的重要组成部分，对项目的顺利实施和人员的安全至关重要。良好的安全管理能够减少事故和风险的发生，提高项目的成功率和质量。 2.2 安全管理的原则 安全管理应遵循以下原则： - 预防为主：预防事故和风险的发生，减少损失和风险。 - 全员参与：项目团队的每个成员都应参与到安全管理中来，共同维护项目的安全。
- 持续改进：随着项目的进行，不断改进安全管理工作，提升项目的安全水平。 第三章：常见安全风险及预防措施 3.1 人员安全风险 - 意外伤害：提醒项目人员加强个人防护意识，佩戴个人防护装备。 - 身体不适：鼓励项目人员保持良好的生活习惯，定期体检。 3.2 设备安全风险 - 设备故障：定期检查和维护设备，确保其正常运行。 - 设备损坏：加强对设备的管理和保护，避免损坏和丢失。 3.3 环境安全风险 - 高温或低温：提供舒适的工作环境，保障项目人员的舒适和安全。 - 有害物质：合理使用和储存有害物质，严格按照相关规定操作。 第四章：事故应急处理 4.1 应急预案的编制 制定项目的应急预案，明确各类安全事故的处理措施和责任分工。 4.2 应急演练
项目管理培训资料 项目管理培训资料 1. 项目管理概述 项目管理是一种系统的方法，通过规划、组织和控制来实现项目目标的过程。项目管理帮助组织有效地管理资源、控制成本、优化时间、改进质量和实现业务目标。项目管理的流程包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。 2. 项目管理生命周期 项目管理生命周期包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。在项目启动阶段，项目经理与相关人员一起定义项目目标、范围和目标。在规划阶段，项目经理制定详细的项目计划，包括时间表、资源分配和风险管理策略。在执行阶段，项目团队按照计划开始执行项目工作。在监控阶段，项目经理监测项目进展并及时调整项目计划。收尾阶段涉及项目的总结评估和知识总结。 3. 项目管理知识领域 项目管理包括不同的知识领域，如范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理和采购管理等。范围管理涉及明确项目目标和定义项目交付物。时间管理涉及制定项目时间表和进行里程碑规划。成本管理涉及对项目成本进行估算和控制。质量管理涉及确保项目交付物符合质量标准和客户要求。沟通管理涉及与项目相关方进行有效的沟通。风险管理涉及识别、评估和应对项目风险。采购管理涉及采购项目所需的资源和服务。
4. 项目团队管理 项目团队管理是项目经理的重要职责之一。项目经理需要招募合适的项目团队成员，并分配任务，管理团队，确保团队成员理解和履行各自的角色和责任。团队管理还包括了解团队成员的技能和需求，以提供必要的支持和培训。 5. 项目风险管理 项目风险管理是项目管理的重要步骤之一。风险管理包括识别潜在的风险，评估其潜在影响和概率，并制定风险应对策略。项目经理需要设定适当的风险容忍度，并监测和控制项目风险，以确保项目成功交付。 6. 项目沟通管理 项目沟通管理非常重要，因为项目沟通直接影响项目干系人的满意度和项目成果的成功。项目经理需要与项目干系人建立良好的沟通渠道，确保信息传达准确和及时。项目沟通包括正式和非正式的沟通工具，如会议、报告和邮件。 7. 项目监控和控制 项目监控和控制是确保项目进展顺利的关键步骤。项目经理需要定期监测项目进展，比较实际进展与计划进展，并采取相应措施来纠正偏差。监控和控制还包括评估项目风险和质量，并进行必要的调整。 8. 项目收尾 项目收尾是项目管理的最后一步。在项目收尾阶段，项目经理需要进行项目总结评估，回顾项目执行过程，并提交最终的项目交付物。项目收尾还包括知识总结，以便将项目经验和教训应用于未来的项目。 总结： 项目管理是一种系统的方法，有助于组织实现项目目标。了解
项目经理部培训内容 项目经理部作为一个组织内关键的职能部门，负责项目的规划、执行和管理，其能力和素质直接影响着项目的成败。为了提升项目经理部成员的能力和素质，需要进行针对性的培训。本文将对项目经理部培训内容进行探讨。 一、项目管理基础知识培训 项目管理是项目经理部成员必备的基本素质。在培训中，需要介绍项目管理的基本概念、原则和方法，包括项目生命周期、项目管理过程组、项目管理知识领域等内容。通过培训，使项目经理部成员掌握项目管理的基本理论和方法，提升项目管理的能力。 二、团队管理和沟通技巧培训 项目经理部成员需要具备良好的团队管理和沟通技巧。在培训中，应重点培养项目经理部成员的团队合作意识、沟通技巧和决策能力。通过培训，使项目经理部成员能够有效地管理项目团队，促进团队协作，提高项目执行效率。 三、项目风险管理培训 项目风险是项目成功与否的关键因素之一。在培训中，需要介绍项目风险的概念、分类和评估方法，以及项目风险管理的步骤和技巧。通过培训，使项目经理部成员能够识别、评估和应对项目风险，保证项目的顺利进行。
四、项目质量管理培训 项目质量是项目成功的重要保障。在培训中，需要介绍项目质量管理的基本原理和方法，包括质量计划、质量控制和质量保证等内容。通过培训，使项目经理部成员能够制定有效的质量计划，控制项目质量，提高项目交付物的质量。 五、项目成本管理培训 项目成本是项目管理中的重要考量因素之一。在培训中，需要介绍项目成本管理的基本概念、方法和工具，包括成本估算、成本控制和成本核算等内容。通过培训，使项目经理部成员能够合理估算和控制项目成本，提高项目的经济效益。 六、项目时间管理培训 项目时间是项目管理中的关键因素之一。在培训中，需要介绍项目时间管理的基本原理和方法，包括项目进度计划、进度控制和进度评估等内容。通过培训，使项目经理部成员能够制定合理的项目进度计划，控制项目进度，保证项目按时完成。 七、项目采购管理培训 项目采购是项目执行过程中的重要环节。在培训中，需要介绍项目采购管理的基本流程、方法和注意事项，包括采购计划、供应商选择和合同管理等内容。通过培训，使项目经理部成员能够制定有效的采购计划，选择合适的供应商，确保项目采购的顺利进行。
项目经理培训教材 产品计划体系与工具 产品计划处编辑 深圳市华为技术有限公司
第一章项目管理概述 第一节项目管理知识体系 1.1 项目管理的重要性 1.2 项目管理八大要素 第二节项目管理的组织 2.1 建立组织结构的原则 2.2 项目组织环境及处理组织关系原则 2.3 组织结构种类 2.4 组建产品开发团队PDT 2.5 PDT的三种形式 第三节 PDT角色与职责 3.1 PDT经理角色和职责 3.2 PDT成员角色和职责 3.3 PDT外围成员角色和职责 第二章华为计划体系 第一节项目计划的定义 1.1 四种项目计划的定义 1.2 项目计划制定的时间 第二节项目计划制定操作指导书 -264 2.1 概念阶段计划制定 2.2 项目1级计划的制定 2.3 计划阶段计划制定 2.4 总项目计划制定 第三节项目计划制定的一些关键步骤及使用的方法 3.1 活动定义与WBS
3.2 活动排序与PERT 3.3 资源需求与工期估计 3.4 几种估计的方法 3.5 项目计划评审与发布 第四节项目计划制定实例 第五节项目计划实施与监控 5.1 任务的分发与反馈 5.2 每月计划刷新和总结 5.3 项目报告 5.4 项目计划更改的原则 5.5 项目阶段总结 第三章项目管理工具介绍 0第一节华为公司现有的项目管理工具 第二节华为将来的项目管理IT规划
第一章项目管理概述 引子 据目前IT业界平均水平统计，研发费用每增加50%，利润下降4%；生产成本每增加50%，利润下降22%；而如果产品晚上市6个月，利润将会下降38%。所以，产品上市时间对产品利润的影响最大。 信息产业的三大定律说明:速度就是一切！ ?摩尔定律：芯片的速度每9－18个月就翻一倍，而价格却下降一半； ?光纤定律：光纤的传输容量每9个月增加一倍，10年内一根光纤的速率可达1000000Gbit/s，信息的传输距离和单位成本可以忽略不计； ?WEB定律：网上的信息流量每6－9个月就翻一番，在发达国家，网上的数据信息流量已经超过了语音信息的流量，专家预测，到2005年，语音的信息流量将只占网上信息总量的3％； 第一节项目管理知识体系 1.1 项目管理的重要性
(一) 《中华人民共和国安全生产法》 (二) 《中华人民共和国刑法修正案》 2022 年 6 月 29 日 十届人大常委会第二十二次会议审议通过 (三) 《中华人民共和国突发事件应对法》 07.11。1 起施行 (四) 《中华人民共和国劳动合同法》 2022。1。1 起施行 (五) 《安全生产违法行为行政处罚办法》 (六) 《生产安全事故报告和调查处理条例》 07.6。1 施行 (七) 《安全生产事故隐患排查管理暂行规定》 (八) 《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》 (九) 《劳动防护用品监督管理规定》等 注释： 1、《刑法修正案》与安全生产相关的内容主要有： (1) 《刑法》第一百三十四条修改为: “在生产、作业中违反有关安全管理规定，于是发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役 ;情节特殊恶劣的处三年以上七年以下有期。 (2)第一百三十五条修改为: “安全生产设施或者安全生产条件不符合国家，于是发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，对直接负责主管人员和其他直接责任人处三年以下有期或者拘役；
情节特殊恶劣的，处三年以上七年以下有期。 " (3)第一百三十九条为: “在安全事故发生后，负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况 ,贻误事故抢救 ,情节严重的处 三年以下有期或者拘役；情节特殊严重的，处三年以上七年以 下有期徒刑." 2、《突发事件应对法》突发事件发生地的其他单位应当服从 人民政府发布的决定、命令，配合政府采取应急处置措施，做好本单位应急救援工作，并积极组织人员参加所在地的应急救援和处置工作. 3、《条例》 ※ 生产安全事故等级的划分，普通分为以下等级： (1)普通事故，指造成 3 人以下死亡，或者 10 以下重伤,或者 1000 万元以下直接经济损失。 (2)较大事故，指造成 3 人以上 10 人以下死亡,或者 10 人以上 50 人以下重伤,或者 1000 万以上 5000 万以下直接经济损失. (3)重大事故，指造成 10 人以上 30 人以下死亡，或者 50~100 人以下重伤,或者 5000 万以上 1 亿元以下直接经济损失. (4)特殊重大事故，指造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重伤,或者 1 亿元以上直接经济损失。 ※施工单位法律责任 其中一条是指事故发生单位对事故发生负有责任的，依照下
从优秀到卓越的项目经理培训讲义从优秀到卓越的项目经理培训讲义 第一节：项目经理的基本素质 一、项目经理的角色和职责 1.1 项目经理的定义和角色 1.2 项目经理的职责和权责关系 1.3 项目经理的核心能力 二、项目管理知识体系 2.1 项目管理的五大过程组 2.2 项目管理的九大知识领域 2.3 PMBOK指南的内容和结构 三、项目管理的基本原理和方法 3.1 项目管理的原则和价值观 3.2 项目管理的基本方法和技术 3.3 项目管理的工具和模板 第二节：项目规划与启动 一、项目目标的定义和分解 1.1 项目目标的要素和特征 1.2 项目目标的分解和层次结构 1.3 项目目标的可衡量性和可追踪性
2.1 项目范围的概念和属性 2.2 项目需求的获取和分析 2.3 项目变更的管理和控制 三、项目资源的规划和分配 3.1 项目人力资源的规划和组织3.2 项目物资和设备的采购和配置3.3 项目财务和预算的编制和控制 四、项目风险的识别和分析 4.1 项目风险的来源和分类 4.2 项目风险的评估和优选 4.3 项目风险的应对和控制 第三节：项目执行与监控 一、项目团队的组建和管理 1.1 项目团队的组织和沟通 1.2 项目团队的激励和协作 1.3 项目团队的冲突和纠纷解决 二、项目进度的控制和调整 2.1 项目工期的计划和跟踪 2.2 项目成本的估算和跟踪 2.3 项目质量的控制和改进
3.1 项目问题的识别和归类 3.2 项目问题的分析和解决 3.3 项目问题的跟踪和总结 四、项目决策的制定和实施 4.1 项目决策的思维模式和技巧 4.2 项目决策的评估和选择 4.3 项目决策的执行和监控 第四节：项目收尾与总结 一、项目交付的规划和执行 1.1 项目交付的阶段和要素 1.2 项目交付的验收和确认 1.3 项目交付的总结和评估 二、项目经验的总结和转化 2.1 项目经验的获取和整理 2.2 项目经验的传承和运用 2.3 项目经验的创新和优化 三、项目经理的成长和发展 3.1 项目经理的自我认知和评估 3.2 项目经理的学习和提升 3.3 项目经理的职业规划和发展路径
项目经理培训教材实用资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）
第一章安全生产概述 安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。 安全生产，一个永恒的话题。生产安全，事关大局，其责任重于泰山。如何确保安全生产，重在做好基层工作，实在抓好基础管理。而基层工作着重在于生产现场管理。据有关资料显示，各种安全事故大多发生在生产现场，我们施工行业也是如此。因此，强化生产现场的施工安全管理，则是做好安全生产工作的重中之重，也是减少和杜绝事故发生的重要措施之一。 人类社会的发展史，就是人类对自然界的认知史，人类在对自然界的认识过程中，不断地受到环境条件的威胁，从而本能地要对这些威胁进行预防和斗争。 人们生产中的安全问题是随着生产力的发展，特别是生产工具的发展，而变得复杂起来。这是因为，凡是在生产中能够提高生产力水平的那些生产工具，它同时也带来更多更复杂的危险因素，因此，对这些危险因素的了解认识和预防，也是人类必不可少的研究课题。 第一节安全工程 一、安全工程的基本内容 安全工程的基本内容是根据对事故发生、发展机理的认识，应用系统工程的原理和方法，在工业规划、设计、建设、生产直到废弃的整个过程中，实施预测、分析、评价其中存在的各种不安全因素，根据有关法律、法规和安全生产、生活的需要，综合运用各种安全管理
措施和安全技术措施，消除和控制危隐患，防止事故扩大，尽量减少事故损失，创造一种安全的生产、生活环境条件。 安全工程可分为安全管理和安全技术两个方面。 二、安全管理 1.安全管理的主要任务 ⑴建立健全安全监督机构。安全监督机构的建立健全是安全工程的基本任务之一。只有健全的安全监督监察机构，才能确保有序地制定、实施各项安全管理规章制度. ⑵建立健全、贯彻执行安全法律、法规。国家通过立法程序和行政手段制定安全法律、规和相关标准等，明确了各类人员和机构的责任、权利。安全法律、法规和标准具有强制性，能有效地保障公民的安全健康利益和人民财产的安全。 ⑶建立安全管理机构，落实安全责任制。在企业、事业单位建立安全管理机构，落实各级安全责任制，运用符合现代管理的手段和方法，在计划、设计、施工、生产和生活的全过程，实施科学安全的管理。 2.安全管理的主要内容 安全管理的主要内容包括以下几个方面： ⑴安全管理机构和安全管理人员。各单位应该设立安全管理机构，配备必要的安全管理人员。按照《中华人民共和国安全生产法》的规定，员工总人数在300人以上的生产经营单位应设立专职的安全管理机构，配备专职安全管理人员。 ⑵安全责任制。建立健全各类人员、各职能部门的安全责任制，制定
项目管理培训复习资料 一、填空： 1、光纤通信是以光波为载频率，以光纤为传输媒质的一种 通信方式。 2、光纤按传输的模式分，可分为多模光纤和单模光纤。 3、直埋光缆标石的编号以一个中继段为独立编制单位，由A端至B 端方向编排，或按设计文件、竣工资料的规定。 4、单模光纤连接损耗的产生原因中，影响最大的本征因素是模场直径， 当采用熔接法接续时，影响连接损耗的外界因素主要是轴向倾斜，轴心错位，纤芯变形。 5、光纤的传输特性包括损耗特性和色散特性。 6、光缆布放的牵引张力应不超过光缆允许张力的 80% 。瞬间最大张力不 超过光缆允许张力的 100% 。 7、光纤通信中目前所采用的三个通信窗口是0.85 μm， 1.31 μm， 1.55 μm。 8、直埋光缆埋深，全石质（从沟底加垫10公分细土或沙土的顶面算起） 0.8 米。 9、直埋光缆埋深，市区人行道 1.0 米，普通土、硬土 1.2 米。 10、单模光纤的色散可分为材料色散和波导色散，其中，主要受 材料色散的影响。 11、面对光缆截面，由领示光纤以红—绿顺时针方向为 A 端；东西走向敷 设的光缆，该端应该朝向东方。 12、标石要求，标石的一般埋深为 60厘米，出土部分为 40±5厘米， 标石的周围应夯实。 13、光缆敷设在易受洪水冲刷的山坡时，应做堵塞。 14、架空光缆跨道杆档内应设警示牌或警示条；两侧线杆应设警示牌。 15、架空光缆挂钩间距为 0.5 m。 16、当长途线路发生障碍时，遵循“先抢通、后修复”的原则。
17、光缆线路障碍点的测试通常是用 OTDR（光时域反射仪）来实现的。 18、光缆线路与设备的维护分工界面是进局的第一个ODF架的外侧（不含法兰 盘）。 19、长途线路的维修工作分为日常维护和技术维修两大类。 20、标石分为直线、转角、接头、监测、预留和地下障碍物、分界等。 21、光纤通信系统按光纤的模式分类可分为：多模光纤通信系统 和单模光纤通信系统。 22、光纤的主要材料是二氧化硅，结构从内到外依次是纤芯、包 层和涂覆层。其中纤芯是光纤导光的主要部分。 23、石英光纤按套塑结构分类可分为紧套光纤和松套光纤。 24、在接头盒的内部，通常采用熔接法完成光纤接续。 25、光缆布放接头处每侧预留长度 8～10 （m/侧）。 26、光缆布放局内预留长度 15～20m 。 27、直线标石埋在直埋线路的正上方 ,面向传输方向，当线路沿公路敷设且其间距较近时，可面向公路；接头处的标石埋在直线线路上，面向接头；转角处的标石埋在线路转角的交点上，面向内角；预留标石埋设在预留处的直线线路上，面向预留；地下障碍物标石面向始端。 二、选择题： 1、（ B ）工程上常用的光纤接头的增强保护措施是。 A、金属套管补强法 B、热可缩管补强法 C、V型槽板补强法 2、（ B ）直埋光缆在半石质（砂砾土、风化石）地段的埋深应大于等于 米。 A、0.8 B、1.0 C、1.2 3、（ C ）架空光缆与公路交越时，最低缆线到地面的最小垂直净距为 米。 A、3.0 B、4.5 C、5.5 4、（ B ）架空光缆的吊线一般采用规格为的镀锌钢绞线。 A、7/2.0 B、7/2.2 C、7/2.6 5、（ A ）通信故障分为四类：。
项目管理培训资料 尊敬的学员： 欢迎参加我们的项目管理培训课程。本次课程将为您提 供关于项目管理的基础知识和技能。项目管理是一门重要的管理学科，它能帮助组织达成目标，提高项目成功率。在这两篇连续的资料中，我们将为您介绍项目管理的基本概念、流程和工具。 第一篇资料：项目管理基础篇 项目管理是指通过有效地规划、组织、指导和控制资源，以实现项目目标的过程。项目管理的目标是在限定的时间、成本和质量要求下，成功地完成项目。 项目管理的核心要素包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理和沟通管理。范围管理涉及明确项目的范围和目标，确保项目交付符合客户需求。时间管理包括制定项目进度计划，安排资源和监控项目进展。成本管理涉及项目预算的设定和控制，以确保项目在经济方面的可行性。质量管理意味着确保项目交付符合质量标准和客户期望。风险管理涉及识别、评估和应对项目风险。沟通管理则涉及确保项目相关方之间的有效沟通和信息共享。 项目管理的过程通常包括以下步骤：项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾。项目启动阶段是为了明确项目的目标、范围和相关方利益，确定项目经理和项目团队。项目规划阶段包括范围定义、进度安排、成本估算、质量计划、风险识别和沟通计划等。项目执行阶段是按照项目计划和资源
安排开始实施项目活动。项目监控阶段则是为了监控项目进展、风险和变更，并及时采取措施解决问题。项目收尾阶段是为了完成项目交付、总结经验教训并交付项目成果。 项目管理的工具和技术有很多，包括项目进度计划、工 作分解结构（WBS）、甘特图、网络图、挣值分析等。项目进 度计划是按照时间顺序列出项目活动和里程碑的计划表。工作分解结构将项目的工作分解为更小的可管理的任务，以便于安排资源和制定进度计划。甘特图是一种直观显示项目活动时间安排的工具。网络图是一种更复杂的进度计划表示方法，它详细显示了活动之间的依赖关系。挣值分析是一种量化评估项目进展和资源利用情况的工具。 在项目管理中，有效的沟通和领导能力也是非常重要的。项目经理需要与各方保持良好的沟通，确保信息的准确传递和理解。此外，项目经理还需要领导团队的成员，激发他们的积极性和合作性，以确保项目的成功。 第二篇资料：项目管理实践篇 在实际项目中，项目管理的成功离不开良好的实践。以 下是一些项目管理实践的建议。 首先，制定明确的项目目标和范围。在项目启动阶段， 明确项目的目标和范围，以便于后续的规划和执行。确保项目的目标是可测量和可实现的，同时考虑到相关方的需求和期望。 其次，建立有效的沟通机制。项目经理应确保与项目团 队和相关方之间建立明确、及时、有效的沟通渠道。及时传递项目信息和决策，并确保所有相关方对项目进展和问题有清晰的了解。 第三，合理规划项目资源。在项目规划阶段，正确估计 项目所需的资源，并合理分配资源以满足项目要求。同时，及
食堂项目经理培训课程内容 1. 培训目标 食堂项目经理是负责管理和运营食堂的关键角色。本培训课程旨在提供必要的知识和技能，帮助食堂项目经理更好地管理食堂，提高餐饮服务质量，确保食品安全，实现经营目标。 2. 培训内容 2.1 食品安全管理 •食品安全法规与政策：介绍国家和地方关于食品安全的法律法规、政策及相关行业标准； •食品安全管理体系：了解建立与实施HACCP体系的重要性，学习如何制定并执行食品安全操作规程（SOP）； •食品原料采购与检验：掌握选择可靠供应商、采购合格原料的方法，并学习对进货物资进行检验的流程； •食品储存与保管：了解正确的食品储存和保管方法，包括冷藏、冷冻、干燥等； •餐具与设备卫生管理：学习餐具和设备的清洁与消毒方法，确保卫生安全；•食品安全事故应急处理：掌握食品安全事故的应急处理流程，提高应对突发事件的能力。 2.2 餐饮管理 •餐饮市场分析：了解餐饮市场的发展趋势、竞争情况和消费者需求，为食堂业务决策提供依据； •菜单设计与调整：学习菜单设计原则和技巧，包括菜品搭配、季节性调整等；•供应链管理：掌握食材采购、库存管理、供应商合作等供应链管理知识；•厨房运营管理：了解厨房工作流程，包括食材加工、烹饪技巧和成本控制等；•餐厅服务与顾客体验：培养员工良好的服务意识，提高顾客满意度； •菜品营销与推广：学习菜品营销策略和渠道选择，提升食堂知名度和盈利能力。 2.3 团队管理与沟通 •团队建设与激励：学习如何建设高效团队，培养员工的责任心和团队合作精神； •岗位职责与培训：明确各岗位的职责，制定培训计划，提升员工技能和绩效；•考勤与绩效管理：了解考勤制度和绩效评估方法，实现有效管理；
物业项目经理培训教程 内容 第一章：项目经理人的职责和使命 第二章：内部管理控制要点 第三章：现场服务控制要点 一、向客户提供优质的服务，树立企业品牌 “物业品牌” 二、实现预期利润目标，为企业提供利润贡献 追求利润是企业的最终目标。 一、财务状况 （一）收入 1、物业管理服务费收入 2、停车费收入 3、有偿服务收入 4、其他收入 （二）成本 1、人力成本 2、采购成本 （1）物料采购成本 （2）服务采购成本 3、运行成本 4、租金、税金及其他 二、资源配置 （一）人力资源 1、数量 2、质量 （二）基础设施提供 1、工作场所
2、工作硬件和软件 3、通讯交通 4、其他 三、采购、供方选择和管理、库存管理 1、采购 采购申请→核实采购需求→选择供方→采购实施→验收入库→货款结算→库存管理→领用出库 2、供方选择 （1）价格 （2）产品质量和售后服务 （3）特许服务的专业资质 （4）市场份额 （5）市场信誉 （6）技术力量 （7）现场服务效果 3、供方管理 （1）现场服务人员是否具备相应的专业资质 （2）是否按照约定的频次和时间要求提供服务 （3）产品或服务的质量是否达到合同的约定标准 （4）是否存在因服务不到位（如服务质量、及时性等）而导致客户投诉（5）服务过程中是否有其它不良行为（如侵犯顾客或我方财产） 4、物料库存管理 （1）验收入库（数量、型号/规格/品牌、质量抽检） （2）贮存保管 分类分区保管，注意特殊物料（如易燃易爆、易碎、有毒物料）的特殊贮存环境（如温度、湿度、隔离火源磁场等）。 （3）领用出库 按照“先老后新”的原则办理物料领用出库，并对领用数量和用途进行严格控制，使用剩余物料应重新入库。 （4）库存盘点 定期清查各类物料的库存，做到“帐实相符”。 根据实际需要对大量使用的低值易耗品设定库存底限，实际库存接近或越过库存底限时，及时采购。 一、客户服务 （一）客户满意度调查 1、哪个部门组织？职责是否清晰？ 2、怎么做？ （1）抽样比例、频次设置
项目管理培训手册模板目录 1.介绍 项目管理的定义和背景 本手册的目的和目标 2.关键概念 项目 项目管理 项目管理生命周期 3.项目管理过程 项目启动 项目策划 项目执行 项目监控与控制 项目收尾 4.关键技能与工具 沟通与协作 时间管理
风险管理 范围管理 成本管理 质量管理 资源管理 5.项目管理实践 建立项目团队 制定项目计划 监督项目进展 解决问题与冲突 与利益相关者合作 完成项目交付 6.项目管理工具 甘特图 WBS（工作分解结构）里程碑图 干系人分析 风险登记册 成本估算表 问题日志
冲突解决模型 会议议程和纪要 7.项目管理案例分析 案例A 案例B 案例C 8.总结与结论 项目管理培训的重要性 提升项目管理能力的建议 9.参考资料 介绍 项目管理的定义和背景 项目管理是一种以目标为导向的组织方式，通过有效的规划、 执行和控制，以达到项目预期的成果和目标。项目管理在各个领域 都得到了广泛应用，帮助组织实现更高效的工作流程和更好的绩效。 本手册的目的和目标
本手册旨在提供一个全面的项目管理培训指南，帮助项目管理人员和对项目管理感兴趣的人了解项目管理的关键概念、流程和工具，以及提升他们在项目管理方面的技能。 关键概念 项目 项目是有明确目标和截止日期的临时性工作，由一系列相关任务组成，需要协调和管理以实现预期的成果。 项目管理 项目管理是一种系统性的方法，用于规划、组织、执行、监控和控制项目，以达到项目预期目标，并在既定的范围、时间、成本和质量限制内完成。 项目管理生命周期
项目管理生命周期包括项目的启动、策划、执行、监控与控制以及收尾阶段。每个阶段都有独特的任务和目标，以确保项目的成功完成和交付。 项目管理过程 项目管理过程涵盖了项目的各个方面，包括项目启动、策划、执行、监控与控制以及收尾阶段。在每个阶段，项目经理和团队需要完成特定的任务和活动。 项目启动 项目启动阶段是确定项目目标和可行性的阶段。在此阶段，需要明确项目的目标、范围、利益相关者和项目管理计划。 项目策划 项目策划阶段涉及制定项目计划和资源安排。在此阶段，需要制定项目的范围、时间、成本和质量计划，并确定所需的人力和物力资源。
项目管理制度 工程项目经理岗位职责 1、在总经理的领导下，在公司工程师的业务指导下，认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。 2、全面主持工程部的日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。 3、在总工程师的指导下，对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。 4、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，参与和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。 5、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，积极研究和采用新技术、新材料，并在建设过程中严格控制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。 6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定，
根据公司标准工作程序，结合工程所在地的实际，主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。 7、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况，组织编制年度工作总结。 8、参加对重大质量事故，重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。 9、组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核，参加对重大施工技术问题的攻关和解决。 10、组织人员审查竣工资料，参加单位工程及单项工程的初验，组织竣工验收；负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。 11、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同，组织与承包商、供应商进行合同洽谈、队伍考察等准备工作，主办项目的招标具体事宜，会同公司各部门做好工程招投标工作，向政府有关部门申办招投标手续。 12、做好工程部对外的联络、交往，化解矛盾，平衡关系，维护良好的建设环境；负责协调工程建设相关各方的业务关系，以及工程部和公司其他部门间的协调与配合工作，负责处理现场突发的有关重大问题。 13、定期组织对各建设工程检查和对重要的分项工程抽查，
项目经理实用资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）
项目经理 百科名片 项目经理( Project Manager ) ，从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。 目录 能力要求 1.号召力 2.影响力 3.交流能力 4.应变能力 5.性格要求 管理技能 1.计划 2.组织 3.目标定位 4.对项目的整体意识 5.授权能力 作用 重点工作 举例 1.基本素质 2.权力 3.职责 4.任命 5.技能 6.执业证书 展开 能力要求 1.号召力 2.影响力 3.交流能力 4.应变能力 5.性格要求 管理技能 1.计划
2.组织 3.目标定位 4.对项目的整体意识 5.授权能力 作用 重点工作 举例 1.基本素质 2.权力 3.职责 4.任命 5.技能 6.执业证书 展开 编辑本段能力要求 号召力 也就是调动下属工作积极性[1]的能力。人是社会上的人，每个人都有 项目经理薪酬 自己的个性，而一般情况下项目经理部的成员是从企业内部各个部门调来后组合而成的，因此每个人的素质、能力和思想境界均或多或少存在不同之处。每个人从单位到项目部上班也都带有不同的目的，有的人是为了钱，有的人是为了学点技术和技能，而有的人是为了混日子。也因此每个人的工作积极性均会有所不同，为了钱的人如果没有得到他期望的工资，他就会有厌倦情绪；为了学技术和技能的人如果认为该项目没有他要学或认为岗位不对口学不到技术和技能也会生产厌倦情绪；为了混日子的人，则是做一天和尚撞一天钟——得过且过。因此，项目经理[2]应具有足够的号召力才能激发各种成员的工作积极性。 影响力 主要是对下属产生影响的能力。项目经理除了要拥有的、其他员工视为重要的特殊知识，正确的、合法的发布命令之外，还需要适当引导下属的个人后期工作任
目录 第一章机电工程项目经理概论 (1) 第一节机电工程项目经理基本要求 (1) 一、项目经理的基本条件 (1) 二、项目经理的能力要求 (1) 三、项目经理的素质要求 (3) 第二节机电工程项目经理的性质、地位及作用 (4) 一、项目经理的性质 (4) 二、项目经理的地位及作用 (4) 第三节机电工程项目经理的选择、培养与考核 (5) 一、项目经理的选择 (5) 二、项目经理的培养与考核 (6) 第二章机电工程项目经理责任制 (8) 第一节项目经理责任制概述 (8) 一、项目经理责任制的概念 (8) 二、项目经理责任制的主体 (8) 三、项目经理责任制的作用 (8) 四、项目经理责任制的实施 (8) 第二节项目管理目标责任书 (9) 一、项目管理目标责任书的含义 (9) 二、项目管理目标责任书的依据 (9)
三、项目管理目标责任书的确定原则 (9) 四、项目管理目标责任书的内容与考核 (9) 第三节项目经理的责任、权力和利益 (10) 一、项目经理的责任 (10) 二、项目经理的权力 (11) 三、项目经理的利益 (11) 第三章机电工程项目经理部 (12) 第一节项目经理部的性质、地位与作用 (12) 一、项目经理部的性质 (12) 二、项目经理部的地位 (12) 三、项目经理部的作用 (13) 第二节项目经理部的建立 (13) 一、项目经理部的建立原则 (13) 二、项目经理部的职责 (13) 三、项目经理部的部门设置及人员要求 (16) 四、项目经理部的设置步骤 (16) 五、项目经理部的工作制度 (17) 第三节项目经理部的运作 (17) 一、项目经理部运作的原则 (17) 二、项目经理部运作的程序 (18) 第四节项目经理部的解体 (19) 一、项目经理部解体时有关纠纷裁决 (19) 二、项目经理部解体程序与善后工作 (19) 三、项目经理部效益审计评估和债权债务处理 (20)