〔一〕根据公司开展战略，组织制定销售战略规划。掌握市场动态，负责组织采集国外相
关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场开展趋势并有独特见解。 定期、 准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等 反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。 〔二〕 领导部门员工完成市场推广、 销售、 效劳等工作。 根据公司年度总体目标， 做好销售预测，制定销售方案并组织执行销售方案。筹画、组织实施完整的销 售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开 发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同 签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开辟、财务等公司其他部门之 间的工作关系。
〔三〕负责销售部部员工管理。建立并哺育销售人员队伍，提高销售人员的达标
销售副总
销售内勤
工程技术部
驻外分公司 渠道部 网络商务推广 企划部
国内销售部
商务部
率。销售经理应该管理并考核销售人员，匡助选拔、补充、开展销售团队。〔四〕及时反响客户消息，促进产品改进和新产品开辟。及时反响产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反响给相关部门，提出产品开辟、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
〔五〕制度客户管理方案，加强客户管理。制定客户管理方案，确保为客户提供优质效劳。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的发展反响。
〔六〕建立并完善销售信息管理系统。逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。〔七〕参预公司制度体系的建立。组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作方案，并催促执行。负责销售部门具体职责分工，合理安排销售人员。〔八〕完成上级办的其他任务。销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
在公司领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售方案。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合
理建议。
〔一〕在公司领导下，和各部门密切配合完成工作。
〔二〕严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
〔三〕制订销售方案。
〔四〕确定销售政策。
〔五〕设计销售模式。
〔六〕销售人员的招募、选择、培训、调配。
〔七〕销售业绩的考察评估。
〔八〕销售渠道与客户管理。
〔九〕财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
〔十〕销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、销售方案、组织与客户管理
1、营销围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系确实立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的方案方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
四、推销技术
1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售根抵知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动、售后效劳指导及抱怨处理。
五、专业推销
1、承受定单的业务
2、销售事务与公司部联络。
3、帐款回收。
4、每日、周、月销售总结、汇报。
〔一〕每周工作小结及市场销售数据报表的采集、整理，及时上报主管领导。
〔二〕市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。
〔三〕销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
〔四〕按要求发展市场信息采集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。
〔五〕销售人员所需资料的整理;
〔六〕日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
〔七〕定期拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好
记录。
〔一〕销售物料的管理；
〔二〕文件、材料、样品、彩页…等(双人或者多人复核);
〔三〕寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;
〔四〕物品、资料信息的寄出方式的选择;
〔五〕商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);
〔六〕接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
〔七〕对客户反响的意见发展及时传递、处理;
〔八〕建立客户档案，并定期发展回访。
对合同执行情况发展跟踪、催促，建立每一个合同的"合同履行一览表"，编制每一个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反响给客户。
发货前需确认客户定货定单及销售清单，记录发货金额 ;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与定单容相符。
(一)对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要容，负责收发各类电报、信函，以及书面或者形式通知的行政会议。
〔二〕彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)
〔三〕公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作火伴)
负责编制销售方案以及销售方案的催促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
1、配合销售副总拟订本部门的年度、季度、月度工作方案和方案。
2、采集各方面的信息(如市场、竞争对手)为公司企业各类决策提供依据。
3、组织召开本部门的工作会议，检查、催促各相关部门是否按照企划活动
方案开展工作。
4、准确熟练掌握业务知识，对系统运行情况发展跟踪、信息发布、维护
工作；做好企业文化和形象的宣传。
5、负责产品容的录入及编辑，使产品容多样化、丰富化、品牌化。
6、能准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品。
7、负责客户信息的整理，根据市场需求对客户发展分类统计。
8、精通公司业务流程及处理方案，按照业务流程为客户提供各项效劳。
9、采集工作中发现的各类问题，并及时反映主管领导。
10、遵守公司各项规章制度，服从工作安排。
销售部组织架构及工作流程 销售部门组织架构示意图： 销售部门职责： 销售副总职责： 一根据公司发展战略;组织制定销售战略规划..掌握市场动态;负责组织收集国内外 相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等;分析市场发展趋势并有独特见解.. 定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反 映公司销售工作现状的信息;为公司重大人事决策提供信息支持.. 二领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作..根据公司年度总体目标;做好销 售预测;制定销售计划并组织执行销售计划..策划、组织实施完整的销售方案.. 组织市场推广和产品宣传工作;扩大公司及产品知名度..组织部门开发多种销售 手段;落实销售手段创新..负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作.. 协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系.. 三负责销售部内部员工管理..建设并培育销售人员队伍;提高销售人员的达标率.. 销售经理应该管理并考核销售人员;帮助选拔、补充、发展销售团队.. 销售副总 国内销售部 商务部 驻外分公司 渠道部 网络商务推广 工程技术部 销售内勤 企划部
四及时反馈客户消息;促进产品改进和新产品开发..及时反馈产品质量信息;协助解决重大质量事故..组织市场调研;并及时将结果反馈给相关部门;提出产品开发、改进建议..与相关政府部门、上级单位、用户保持联系;促进新产品、新技术立项.. 五制度客户管理方案;加强客户管理..制定客户管理方案;确保为客户提供优质服务..负责组织客户管理;建立产品维护档案和客户档案..接待重要客户;组织公关活动;与客户维持良好的关系..处理客户投诉..实施客户满意度调查;并及时的进行反馈.. 六建立并完善销售信息管理系统..逐步建立并完善公司的销售信息管理系统.. 七参与公司制度体系的建设..组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程;组织销售部管理体系的建立..销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划; 并督促执行..负责销售部门内具体职责分工;合理安排销售人员.. 八完成上级办的其他任务..销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务..在公司领导下;和各部门密切配合完成工作..严格遵守公司各项规章制度;处处起到表率作用..制订销售计划.. 确定销售政策..设计销售模式..销售人员的招募、选择、培训、调配..销售业绩的考察评估..销售渠道与客户管理..财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收..销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议.. 销售部门经理岗位职责 一在公司领导下;和各部门密切配合完成工作.. 二严格遵守公司各项规章制度;处处起到表率作用.. 三制订销售计划.. 四确定销售政策..
(完整版)销售团队组织架构销售团队组织架构 引言 本文旨在介绍公司销售团队的组织架构，以便更好地理解销售团队的职责和层级关系。 组织架构概述 公司的销售团队由多个部门组成，每个部门负责不同的销售任务和目标。整个销售团队分为三个层级：高级管理层、销售部门和销售团队成员。 高级管理层 高级管理层负责制定公司的销售策略和目标，并监督销售团队的整体运作。其中包括以下职位： - 销售总监：负责整个销售团队的管理和领导，并与其他部门合作，确保销售目标的实现。 - 区域销售经理：负责特定区域的销售工作，包括管理销售团队和监督销售业绩。
- 大客户经理：专注于与重要客户建立和维护关系，以达到高水平的客户满意度和销售成果。 销售部门 销售部门负责执行公司的销售策略和目标。根据销售任务的不同，销售部门可以进一步分为以下几个部门： - 内部销售部门：负责处理电话销售、电子邮件沟通和线上销售等渠道上的销售工作。 - 外部销售部门：负责与客户面对面进行销售活动，包括推销产品、洽谈合同等。 - 销售支持部门：负责为销售团队提供支持，包括市场调研、销售数据分析和客户关系管理等工作。 销售团队成员 销售团队成员是销售部门的基础力量，他们负责实际的销售工作，并与客户建立良好的关系。销售团队成员的职位包括：- 销售代表：负责推销产品或服务并与客户进行交流，以达到销售目标。 - 销售助理：协助销售代表进行日常销售活动，包括跟进客户需求和处理销售订单等。
总结 公司的销售团队组织架构包括高级管理层、销售部门和销售团队成员。每个部门和职位都有具体的职责和任务，共同努力实现公司的销售目标。通过良好的组织架构可以确保团队协作高效，并提高销售绩效。 以上是销售团队组织架构的简要介绍，希望能帮助您更好地了解销售团队的组织架构和运作方式。
销售部门组织架构岗位职责 组织架构及岗位职责 1 1 、组织架构 图图 1 1 -- 营销中心组织架构 2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。 1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。 2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。 3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。 4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。 5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。 6〕店员包括店内各级人员。 3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。 〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。 〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。 〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。 〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。 图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。 营销中心 营销中心 办事处 商品部
市场部 图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图 二、营销中心的工作职能 〔1 1 分〕 营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开发及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。其具体履行以下职能：〔1〕市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反应同行及竞争品牌的营销动态。 〔2〕制订并完成公司中长期营销方案，拟订符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略。 〔3〕制订公司年度销售方案，承当公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。 〔4〕制订公司新产品〔品牌〕开发方案，包括新产品〔品牌〕定位、定价、形象规划，并指导实施、跟进、检查与总结。 〔5〕负责所管理的服装品牌货品的具体组织、储藏、配送及物流的分析，及时组织及调整货源，确保营销方案的顺利完成。 办事处 商品部 销售部 市场部 营销总监 经理 1 人 广告企划经理
千里之行，始于足下。 营销部组织架构及岗位职责 营销部是一个企业中格外重要的部门，它担当着企业市场营销的策划和实施工作。营销部的组织架构主要由总经理、营销总监以及市场营销人员组成。下面将对营销部的组织架构及岗位职责进行具体介绍。 一、总经理 总经理是营销部的最高领导者，负责整个营销部的管理和决策。他需要制定营销部的战略目标和方案，指导和协调各个部门之间的工作，以实现企业的销售目标。总经理还需要与其他部门的领导者保持亲密沟通和协调合作，确保营销部和其他部门之间的协调全都。 总经理的主要职责包括： 1. 制定营销部的进展战略和目标； 2. 指导和监督市场调研，了解市场需求和竞争状况； 3. 确定销售目标并制定销售方案； 4. 领导和管理营销团队，激励团队成员，提升整体团队绩效； 5. 协调和指导各个部门之间的工作，确保各项任务的顺当完成； 6. 确保企业的营销活动符合相关法律法规和企业的价值观。 二、营销总监 营销总监是营销部的中层管理者，直接向总经理汇报。他主要负责营销部的战略规划和执行，以及团队管理和营销活动的协调。营销总监需要具备深化了解市场和消费者需求的力量，能够依据市场状况制定相应的营销策略，推动销售业绩的增长。 第1页/共2页
锲而不舍，金石可镂。 营销总监的主要职责包括： 1. 制定营销部的年度业绩目标和战略方案； 2. 负责市场调研和竞争分析，了解市场趋势和消费者需求； 3. 制定针对不同市场和客户群体的定位和市场推广策略； 4. 管理团队，包括设定团队目标、安排任务和评估绩效； 5. 协调各个子部门之间的工作，确保各项营销活动的顺当进行； 6. 监控销售业绩，准时调整和改进营销策略； 7. 定期向总经理报告营销活动效果和市场趋势。 三、市场营销人员 市场营销人员是营销部的基层员工，负责执行营销策略和推广活动，实现销售目标。市场营销人员需要具备良好的沟通力量和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通和沟通，推动销售业绩的提升。 市场营销人员的主要职责包括： 1. 负责与客户进行沟通和沟通，了解客户需求； 2. 进行产品推广和销售活动，促进产品的销售； 3. 开发新的销售渠道和客户群体，扩大销售市场； 4. 搜集和分析市场信息，了解竞争对手的动态； 5. 准时处理客户投诉和问题，确保客户满足度； 6. 帮忙上级完成各种销售报表和销售数据的统计。 总结： 营销部的组织架构主要包括总经理、营销总监和市场营销人员。总经理负责整个营销部的管理和决策，营销总监负责营销策划和执行，市场营销人员负责具体的市场推广和销售工作。这个团队协作紧密，共同努力，以实现企业的销售目标。
销售部门的组织架构可以根据公司规模、行业特点和销售策略的不同而有所差异。以下是一个典型的销售部门组织架构的一般示例： 1. 销售部门领导层： 销售总监/副总裁： 负责整个销售部门的领导和战略规划。 销售经理/主管： 按照市场、产品或地区划分负责销售团队的管理。 2. 销售团队： 区域销售团队： 按照地理区域划分，每个区域有负责销售的团队。 产品销售团队： 按照产品或服务划分，每个产品线有专门的销售团队。 大客户销售团队： 负责关键客户和大客户的销售和关系维护。 3. 销售支持团队： 销售支持经理/主管： 负责协助销售团队，提供销售所需的支持和资源。 客户成功团队： 负责确保客户的满意度和长期合作，提供售后服务。 4. 市场营销团队： 市场营销总监/经理： 负责市场研究、品牌推广和市场活动的规划和执行。 数字营销团队： 负责在线推广、社交媒体营销等数字渠道的管
理。 5. 销售运营团队： 销售运营经理/主管： 负责销售数据分析、业绩报告、销售流程优化等工作。 销售培训团队： 负责新员工培训、销售技能提升等培训活动。 6. 内部销售团队： 内部销售代表： 通过电话、电子邮件等渠道负责销售、客户咨询等。 预约团队： 负责预约和安排销售团队与潜在客户的会议。 7. 销售技术团队： 销售工程师： 负责理解客户需求，提供技术支持和解决方案。 产品演示团队： 负责展示产品和服务的团队。 8. 其他专业支持团队： 法务支持： 负责合同起草、法律事务等。 财务支持： 负责销售合同、账单等财务事务。 这只是一个一般性的示例，实际销售部门的组织架构会根据公司的特点和需求而有所不同。在设计销售部门组织架构时，需要考虑到销售目标、市场需求、产品种类等多方面因素，以确保销售团队的协调运作和高效执行销售策略。
销售公司组织架构 How hard you did, how lucky you get!
组织架构示意图
职能部门说明 一．企划部 策划 1、参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施; 2、负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发,并跟踪与修正； 3、负责监督、协调公司各部门工作； 4、负责公司的工作流程与管理模式； 企宣 1、与营销部门共同确定企业的营销战略;编制企业广告战略,编制广告营销策划方案; 2、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动;配合营销部门 开展营销策划、推广工作; 3、组织产品包装设计工作; 二.营销部 1．市场部
1、销售促进 2、公共关系 3、市场预测 4、产品开发创意 5、市场调查 6、市场纪律监督 7、客户服务2.销售部 1、发展客户 2、销售产品 3、回收货款 4、客户管理3.技术支持部 三．财核部
1.财务部 1、建立销售台帐,并抓好各项到期应收货款的催办工作,督促经办部门限期清理入帐; 2、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销; 3、按时编制、上报各类报表; 4、拟定各项财务计划,提供财务分析报告; 2.审计部 1、监督职能; 2、评价职能; 3、控制职能; 4、咨询职能; 四．.行政部 1.法务 1、审查、修改、会签经济合同、协议,协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行; 2、解决已发生的法律问题
3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件2.人事 1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作; 2、制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控; 3、配合支持公司对外人事、行政事务工作; 4、公司的各种规章制度的落实和执行; 5、整理、建立、管理公司档案、人事档案; 3.仓储 4.后勤
销售团队的组织架构和人员配置分析销售团队是企业中至关重要的一部分，承担着推动销售业绩增长的 重要任务。一个高效的销售团队组织架构和合理的人员配置对于企业 的销售策略和目标的实现至关重要。本文将从组织架构和人员配置的 角度分析销售团队的重要性，并提出一些实用的建议。 一、组织架构的重要性 销售团队的组织架构是指团队成员之间的职责分工、协作关系和层 级关系等。一个合理的组织架构可以提高销售团队的效率和协作能力，确保销售流程的顺畅进行。以下是几种常见的销售团队组织架构形式： 1. 功能型组织架构：按照销售职能划分部门，例如市场推广部、客 户关系部、售后服务部等。这种组织架构适用于销售业务比较分散， 需要专门的团队来负责不同的销售环节和任务。 2. 区域型组织架构：按照销售区域划分部门，例如华北区销售部、 华南区销售部等。这种组织架构适用于销售业务地域化较强，需要团 队根据不同地区的市场情况进行销售工作。 3. 产品型组织架构：按照产品线划分部门，例如手机销售部、电脑 销售部等。这种组织架构适用于销售业务以产品为主导，需要团队专 注于不同产品线的销售和市场拓展。 以上是几种常见的组织架构形式，实际情况中可以根据企业的具体 情况进行组合或调整。无论采用何种形式的组织架构，都需要考虑团 队成员之间的协作效果和信息流动的畅通。
二、人员配置的重要性 适当的人员配置是销售团队取得成功的关键。一个优秀的销售团队需要具备以下几个关键角色： 1. 销售经理：负责团队的整体管理与协调，制定销售策略和目标，并监督团队成员的销售业绩。销售经理需要具备良好的团队管理和领导能力，能够激发团队士气，带领团队实现销售目标。 2. 销售代表：作为销售团队的关键成员，销售代表负责与客户进行沟通、洽谈和销售工作。他们需要具备良好的销售技巧和沟通能力，能够积极主动地与潜在客户建立联系，并促成交易的达成。 3. 售后服务人员：负责客户满意度的提升和售后服务的提供。他们需要及时解决客户的问题和投诉，并与销售代表密切合作，保持良好的客户关系。 4. 数据分析师：负责销售数据的收集、分析和报告。他们需要通过对销售数据的综合分析，为销售团队提供决策支持和业绩评估报告。 因企业规模、销售策略和目标的不同，人员配置可能会有所差异，但以上角色在大多数销售团队中都是非常重要的。此外，团队成员的素质和能力也是一个重要的考虑因素，优秀的销售团队应该拥有专业知识和积极进取的精神。 三、合理的组织架构和人员配置如何实现
销售组织架构及日常管理方案 销售组织架构及日常管理方案 一、销售组织架构 销售组织架构是指企业内部销售部门的组织体系，是一个涉及销售人员、领导层和销售管理部门的公司架构。合理的销售组织架构能够提高公司销售业绩，优化运营效率，增强公司市场竞争力。以下是一份简单的销售组织架构。 1.销售主管 销售主管是销售部门的核心领导者，负责整个销售部门的战略规划和管理。销售主管直接汇报给公司高层，负责部门绩效的优化、员工的聘用和培训、销售目标的制定等。 2.销售经理 销售经理是销售部门的中层管理者，负责监管销售团队，协调销售计划和调整销售策略。销售经理应该制定具体的销售目标，并通过分派任务和跟踪工作进度来监管下属销售人员的执行。 3.销售代表 销售代表是销售部门的前线人员，直接与客户交流并进行销售策略。销售代表需要不断学习新的销售技巧和市场趋势，并通过制定销售计划和开拓新客户，为公司带来更多的销售业绩。
二、日常管理方案 一个优秀的销售组织架构有一个可靠的日常管理方案，尤其是当公司销售出现问题时更是需要这种方案。以下是一些日常管理方案的例子。 1.销售计划 销售计划是制定销售策略的基础，其明确销售目标和计划和调整销售策略的方法，可以帮助销售人员全面了解市场动态和客户需求，使销售更高效。 2.销售指标 销售指标是评估销售业绩的关键因素，指标应该包括销售额、销售渗透率和客户满意度等。通过制定明确的销售指标加上不断监测和调整，可以让销售人员更加专注于实现销售目标。 3.销售培训 销售培训是帮助销售人员提升销售技巧和知识，加强销售团队的凝聚力的一个关键环节。销售培训应该定期进行，销售人员应该不断学习新的销售趋势和技巧，为公司创造更多的销售业绩。 结论 一个好的销售组织架构和日常管理方案是企业获得成功所必须的条件之一。当然，在实际操作过程中，销售组织架构和日常管理方案需要根据具体情况进行制定和调整。企业应该充分发挥领导层、销售主管和销售经理在销售管理方面的领导作
销售管理的销售组织架构 在任何一个企业中，销售都是非常重要的一环。在销售中，销售管理的销售组织架构也是非常重要的。销售组织架构是指组织的分层以及各级别之间的职能划分。在销售管理中，正确的销售组织架构能够提高销售效率，实现销售目标，让企业在市场中占据更有竞争力的地位。 一、销售组织架构的分类 销售组织架构根据企业的不同需求和业务状况，可以分为以下几种类型： 1. 功能型组织架构 功能型组织架构是指按照职能划分紧密联系的部门，例如市场部、销售部、客户服务部、物流部等。这种组织架构最常见，也是最普遍的，优点是部门职能分明，管理较为简单。缺点是各个部门间的协调工作需要时间，容易出现瓶颈、信息不畅等问题。 2. 产品型组织架构
产品型组织架构是针对企业多产品线而设的。这种组织架构优点是产品线清晰，因而管理较为简单，同时，由于各产品线有专人专职，更加便于市场推广和销售。缺点是容易造成资源浪费、信息交流不利等问题。 3. 地域型组织架构 地域型组织架构是按照企业销售地域划分的组织架构。企业可以根据销售业绩将销售地域划分为若干个大区，每个大区设立销售经理，下设若干销售代表。这种组织架构的重点在于强调销售地域，在一定程度上增加了销售代表与客户的沟通和联系，加速了信息的反馈和资源的优化。不过，也容易出现大区之间的竞争，造成信息不互通和生产资源浪费的问题。 二、销售组织架构的建立 要建立好销售组织架构，需要依据企业业务状况和内外部环境因素来制定详细的规划和策略。此外，还需要注意以下几点：
1. 制定明确的管理层次 销售组织架构的第一级是销售总监或销售经理，第二级是销售主管/销售经理，第三级是销售代表/销售执行人员。不同层次之间需要明确各自职责和工作重点。 2. 制定合理的销售流程 不同的销售流程适用于不同的组织架构。企业需要制定特定的销售流程，包括销售计划、招商计划、拜访计划、行动计划等等，以确保销售工作的规范化和流程化。 3. 制定科学的工资体系 工资体系对于销售人员的士气和工作激励有着至关重要的作用。企业需要制定合理的工资体系，包括基础工资、提成、奖罚等因素的权衡，保证销售力量的提高和激励。 4. 提供有效的培训方案
千里之行，始于足下。 营销部组织架构图与岗位职责 营销部组织架构图与岗位职责 一、组织结构 营销部是企业中重要的部门之一，负责产品的销售和市场推广工作。营销 部通常包括以下几个职能部门： 1. 销售部：负责产品的销售和客户关系管理工作。 2. 市场部：负责市场调研、产品定位、品牌宣传等市场推广工作。 3. 客户服务部：负责客户投诉处理、售后服务等工作。 4. 销售支持部：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。 5. 电子商务部：负责企业的电子商务平台的运营和管理。 二、各个岗位的职责 1. 销售部： 销售经理：负责销售部门的管理和组织工作，制定销售计划和销售目标， 并监督销售团队的工作。与客户保持良好关系，解决重要客户的问题。 销售代表：负责寻找潜在客户，并与客户进行沟通和销售。推动销售工作 的完成，达到销售目标。 2. 市场部： 第1页/共3页
锲而不舍，金石可镂。 市场经理：负责市场调研、竞争对手分析和市场营销策略的制定。制定市 场推广计划，推动产品的销售。 市场专员：负责市场调研、竞争对手分析等工作。协助市场经理制定市场 推广计划，推动产品的销售。 品牌经理：负责企业品牌宣传和形象建设。制定品牌推广策略，提升品牌 知名度和美誉度。 3. 客户服务部： 客户服务经理：负责客户服务团队的管理和组织工作。协调解决客户投诉，确保客户的满意度。 客户服务代表：负责接待客户投诉，及时处理并解决问题。保持与客户的 良好关系。 4. 销售支持部： 销售支持经理：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。为销售团队提供支持和帮助。 销售数据分析师：负责收集、整理和分析销售数据，为销售决策提供支持 和参考。 销售培训师：负责对销售团队进行销售技能培训，提高销售人员的专业素 质和销售技巧。 5. 电子商务部：
营销中心组织架构及规章制度 营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组 织架构和规章制度。 一、营销中心组织架构 营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。下面是一份较为常见的营销中心组织架构： 1. 总经理兼营销中心负责人 总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。 2. 营销总监 营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。 3. 市场部门 市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。 4. 销售部门 销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实 现销售目标。 5. 数据分析部门 数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。 6. 品牌管理部门 品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。 二、营销中心规章制度
为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。下面是一份较为全面的营销中心规章制度： 1. 营销中心管理制度 包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。 2. 市场推广制度 包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。 3. 销售管理制度 包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。 4. 客户服务制度 包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。 5. 数据管理制度 包括数据收集、分析、报告和保护等方面的规定，确保营销决策的科学性和准确性，同时也保护企业的商业机密和客户隐私。 总之，营销中心作为企业的核心部门，组织架构和规章制度的建立都至关重要。只有通过合理的组织架构和有效的规章制度，才能保证营销中心的良好运作和高效管理，从而为企业的发展和利润贡献作出更大的贡献。
销售部组织架构 营销总监 销售经理客服经理 销售一部销售二部销售三部（客服部）销售组长销售组长销售组长（客服主管 全职兼 职 全 职 兼 职 全 职 所属区位岗位名称对外名称内部级别岗位状态备注 营销总监营销总监总监定岗 1人， 王曦虹待岗0人 销售组长 客户经理经理定岗 0人， （销售一、二部）待岗 0人 营销主管营销经理主管定岗0人刘蒂芳待岗 2人吴锡阳 业务员财富专员专员定岗 0人，待岗0人 营销部 业务员见习人员实习定岗 0人，待岗0人 销售组长 客服经理经理定岗 0人， （销售三部）待岗 0人 客服主管客服主管主管定岗 0人， 王梓璇待岗 1人 客服专员客服专员专员定岗 1人， 刘小健待岗0人
营销总监岗位说明 职位名称：营销总监（ 1 人） 工作范围：营销中心全局统筹工作 本职位汇报人：运营长 工作内容： 编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本； 统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控； 协调销售部与其它部门之间的工作关系； 提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态； 管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售 谈判等； 部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力；了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到 的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报； 配合财务部进行部门客户的应收款工作开展； 协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力； 对本部门员工有考核奖惩权。 每日汇报工作： 每日上午 10:00 前提交工作日报给运营长。 每月 2 日上午 10:00 前提交工作月计划报表给运营长。 销售经理岗位说明 职位名称：销售经理（1 人） 工作范围：协助营销总监开展工作 本职位汇报人：营销总监 工作内容 准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类 归档，做好部门会议记录； 协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展； 协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围； 协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门 经理； 适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； 收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进 方案和措施。 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市 场信息，包括同行动态信息 每周汇报工作： 每日上午 10:00 前提交工作日报给销售总监。 每月 2 日上午 10:00 前提交工作月计划报表给销售总监。 主持每周周例会（客户分析会）做好会议记录提交销售总监。
销售部组织架构 销售部组织架构是一个企业中非常重要的用于实现绩效管理和盈利的架构。它不仅提高了销售活动的效率，而且为销售团队提供了高效灵活的业务流程框架，以满足各级管理层对组织极端可操作性和可扩展性的要求。 销售部组织架构由5部分组成：行政部门，市场营销部门，销售管理部门，客户服务部门和销售后端部门。 行政部门是销售部的核心部门，负责管理所有的管理活动，如人事招聘、文档审批与归档、财务核算等。它是维护和建立销售系统的基础，保障公司的正常运行和支持所有销售类活动的完成。 市场营销部门主要负责全国各个市场的了解 D 公司产品和服务及有效推广 D 公司形象。该部门与媒体、营销策略制定者和广告代理商密切合作，努力在消费者当中树立 D 公司的形象，增加 D 公司的市场份额，并根据各市场的发展趋势，推动 D 公司的销售增长和业绩提升。 销售管理部门负责销售各种活动的调整，监督客户服务部门和销售后端部门，实施营销策略，制定销售策略，同时对销售团队进行技术指导与激励，以达到最佳销售业绩。该部门还运用信息系统帮助分析和监督销售情况，开发出比整体市场更为有效的销售规则，使公司能够获得更大的市场份额。 客户服务部门主要负责协助销售进行以下活动：客户咨询、投诉处理、产品及服务售后、货物递送及服务安装等，为客户提供一站式全方位的服务。 销售后端部门是销售活动的保证者，主要负责确保销售货物及服务的质量，优化库存管理、安排物流信息、监督市场运作等，以确保最佳的销售效果。 以上就是销售部组织架构的主要构成，它在提升企业销售效率，帮助公司管理流程，提高客户满意度等方面发挥着重要作用。有效实施销售部组织结构，能够为企业建立一个有序高效的管理系统，同时制定出合理的销售策略，以保障企业的效益最大化。
组织架构及岗位职责 1 1 、组织架构 图图 1 1 -- 营销中心组织架构 2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。 1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。 2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。 3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。 4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。 5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。 6〕店员包括店内各级人员。 3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。 〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。 〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理 1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。 〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员 1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。 〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。 图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。 营销中心 营销中心 办事处 商品部
销售部 市场部 图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图 二、营销中心的工作职能 〔 1 1 分〕 营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开辟及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那末下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。其具体履行以下职能： 〔1〕市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反应同行及竞争品牌的营销动态。 〔2〕制订并完成公司中长期营销方案，拟订符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略。 〔3〕制订公司年度销售方案，承当公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。 〔4〕制订公司新产品〔品牌〕开辟方案，包括新产品〔品牌〕定位、定价、形象规划，并指导实施、跟进、检查与总结。 〔5〕负责所管理的服装品牌货品的具体组织、储藏、配送及物流的分析，及时组织及调整货源，确保营销方案的顺利完成。 办事处 商品部 销售部 市场部 营销总监 经理 1 人 广告企划经理