xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图
二、部门设置
1、国际业务部
2、国内业务部
3、销售综管部
三、营销中心业务职能
1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》
工作内容：
☆宏观市场及区域市场调研分析
☆客户调研分析
☆项目竞争力分析
☆新项目/新产品可行性研究分析
2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。提交结果：《产品营销计划书》
工作内容：
☆拟定《产品营销计划书》
☆客户关系管理
☆销售渠道建设与管理
☆产品报价管理
3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。
提交结果：《销售合同》
工作内容：
☆公司产品在国内、国际市场的开发
☆公司形象及产品展会展示
☆网站信息推广
☆拟定销售计划与销售任务
☆客户谈判
☆销售合同评审
☆销售数据统计与分析
☆业务培训
4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。
提交结果：《客户档案》
工作内容：
☆客户资料建立
☆客户资源分析
☆客户回访
☆客户资源的日常管理及维护工作；
☆客户投诉的处理
5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。提交结果：《品牌推广策划书》
工作内容：
☆企业VI形象设计
☆品牌设计
☆形象策划
☆产品包装
☆平台推广
☆效果反馈
四、各部门及岗位职责
营销总监工作职责：
1、全面计划、安排、管理营销中心工作；
2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；
3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；
4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；
5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；
6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备
7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；
8、协调内、外各部门的业务关系；
9、销售团队建设和培养。
综合管理部部门职责：
1、在营销中心总监直接领导下，完成团队的营销任务，做好部门的日常管理工作。
2、负责销售项目的具体落实，制度执行、销控管理，重要客户的洽谈，客户资源管理与维护，相关报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。
3、协助营销总监制定销售任务，同时负责对本部门营销项目任务的组织实施及有效推行。
4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
5、负责发现营销过程的问题，提出指导意见并及时上报。
6、负责企业的品牌形象推广与网络平台建设工作。
7、负责本部门的固定资产，营销资料管理等工作。
8、完成相关领导交办的其他工作。
信息专员岗位职责：
1、市场信息收集整理与及时汇报；
2、销售员各类表格管理；
3、合同款项的跟踪；
4、阿里巴巴后台的管理以及营销人员询盘的分配管理；
5、报价管理以及报价号分配
6、按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务。
销售助理岗位职责：
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、协助综管部经理制作各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告。
3、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
4、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
5、协助部门经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
6、负责企业品牌形象推广、网络平台宣传，后台管理及公司信息管理工作。
7、完成领导交办的其他任务。
国内业务部工作职责：
职责概要：
按照公司年度销售任务，负责与公司业务有关的关键技术及设备的国内市场销售工作。关注国内行业市场变化，竞争对手情况、与客户建立良好的合作关系。
国内业务部部门经理工作职责：
1、在营销总监管理及思想指导下开展工作。
2、制定部门发展计划，全面落实开展业务工作，尽全力完成目标。
3、建立客户档案，定期电话联系或走访，建立终端客户往来明细记录，保持良好的客户沟通关系，认真完成日常工作报告。
4、负责日常业务的接待、受理、销售合同签订、订单跟进、售后服务及货款回收等工作。
5、做好与各相关部门的沟通协调工作，工作流程执行要认真细致，出现问题不得推卸责任，应做到先自检再问责。
6、在业务工作开展过程中起到督促、检查等作用，积极指导帮助销售人员按时保质的完成工作任务。
7、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。
8、完成领导交办的临时性工作任务
销售主管工作职责：
1、根据市场发展和公司，协助上级进、制定和业务开展计划；
2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展；
3、对客户合同/订单的接收，做好跟踪与客户紧密联系及合同/订单的管理，实现产品在国外市场的销售。
4、接到客户下达订单，必须将客户签样、质量标准、工艺要求、包装资料等及时传递给有关部门。
5、组织合同/订单评审，将评审后的合同/订单转交项目技术中心，单机订单直接向生产制造中心下单，生产部做生产计划安排。
6、了解订单生产情况及时与客户做好沟通。
7、组织实施销售货款的回笼和应收货款的跟踪及帐款异常处理工作。
8、维护客户关系，做好客户的接待，并协调处理好客户的投诉。
9、完成上级交办的其他工作。
销售专员工作职责：
1、熟知行业背景及公司产品信息，了解产品相关参数及加工过程，开展营销工作，努力完成公司制定的销售计划和任务。
2、通过各种方式挖掘公司潜在客户；
3、及时掌握国际行业行情、行业网站和市场等相关信息，为公司领导提供决策依据；
4、充分利用网络和电子商务，有效拓展市场，提高市场占有率；
5、及时催收货款，确保货款安全及时回收；
6、维护客户资源，保持联系与沟通，做好客户服务与管理工作；
7、完成领导交办的其他任务。
国际业务部部门职责：
职责概要
按照公司年度销售任务，负责与公司业务有关的关键技术及设备的出口业务，包括国外市场开拓、出口货物的商检与报关及物流运输，同时做好国际市场业务的风险防范与控制，确保出口业务安全。
具体职责：
1、负责做好与公司业务有关的关键技术及设备的出口业务。
2、负责根据业务量的开展做好产销协调工作。
3、负责做好出口货物的物流管理。
4、负责做好进出口货物的商检与报关工作。
5、负责做好国际出口业务的风险防范与控制工作。
6、负责做好公司外购产品的货源渠道开发工作。
7、完成公司领导安排的其他临时性工作。
国际业务部经理工作职责：
1、主要负责本部门的长期规划，带领本部门人员开辟国际市场。
2、负责对本部门人员的直接领导。
3、负责抽查部门订单情况
4、负责草拟本部门的业务规划
5、负责草拟展会计划并落实确定展会的执行
6、经常检查部门订单进展情况
7、负责重要客户的跟踪和维护
销售主管工作职责：
1、根据市场发展和公司，协助上级进行、制定和业务开展计划；
2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展；
3、对客户合同/订单的接收，做好跟踪与客户紧密联系及合同/订单的管理，实现产品在国外市场的销售。
4、接到客户下达订单，必须将客户签样、质量标准、工艺要求、包装资料等及时传递给有关部门。
5、组织合同/订单评审，将评审后的合同/订单转交项目技术中心，单机订单直接向生产制造中心下单，生产部做生产计划安排。
6、了解订单生产情况及时与客户做好沟通。
7、实施公司进出口业务（包括报关、商检等工作）。
8、组织实施销售货款的回笼和应收货款的跟踪及帐款异常处理工作。
9、维护客户关系，做好客户的接待，并协调处理好客户的投诉。
10、完成上级交办的其他工作。
销售专员工作职责：
1、熟知行业背景及公司产品信息，了解产品相关参数及加工过程，开展营销工作，努力完成公司制定的销售计划和任务。
2、通过各种方式挖掘公司潜在客户；
3、及时掌握国际行业行情、行业网站和市场等相关信息，为公司领导提供决策依据；
4、充分利用网络和电子商务，有效拓展市场，提高市场占有率；
5、公司产品进出口报关的操作及管理；
6、及时催收货款，确保货款安全及时回收；
7、维护客户资源，保持联系与沟通，做好客户服务与管理工作；
8、完成领导交办的其他任务。
以上规定自即日起开始执行
XXXX有限公司
XXX年XX月XX日
迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责 一、营销部组织架构图 二、部门解析 1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执 行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。 2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的 战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。 3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性 营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。 4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的 相关问题。另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。 三、营销部各部门组织架构 （一）、销售部
（二）、工程示范中心 （三）、市场部 （四）、客服部 四、岗位职责分解 销售部 大区销售经理 ➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络 ➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作 ➢负责渠道商的关系的建立和维护 ➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划 ➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划 ➢负责产品销售过程中得控制与管理 ➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定 ➢负责销售货款的回笼和催收 ➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈 ➢负责销售数据的分析收集和反馈 ➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作 ➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析 ➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配 ➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程
➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理 ➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力 ➢负责部门费用的预算和控制 销售内勤 ➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理； ➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程； ➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作； ➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人； ➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；； ➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。 销售主管 ➢严格执行公司的各项政策,制度确保区域市场年度招商任务的完成。 ➢确保区域市场下属招商团队的正常运营，定制，执行所管辖区域的的年度，季度，月度招商计划，促进市场的占有率，覆盖率，渗透率的提高，完成销售和 各项管理指标。 ➢对区域市场的重点客户进行拜访和调查。 ➢负责区域市场的信息收集，分析，整理，汇总等工作，为上级部门决策提空可靠的参考，同时向大区经理提出区域组织系统管理，发展建议。 ➢对下属招商专员的工作进行不定期的抽查，同时做好对他们的考核工作。 ➢负责下属员工的招聘培养工作，以及对他们的日常工作进行指导。 ➢建立并巩固好良好的客户关系，维护公司的形象和利益。 ➢监督负责区域内经销商与代理商，防止相互之间恶性竞争。 销售工程师 ➢详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所有潜在客户的基本信息，并设计招商营销战术。 ➢挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同销售内勤 进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质 服务,并跟踪合同签约完成后的销售合约。 ➢结合市场，严格执行专属的年度、月度市场招商目标计划。 ➢结合具体市场，规划客户，逐步提升准客户质量。 ➢执行公司既定招商政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 ➢收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给区域招商主任以便作为决策参考资料。 工程示范中心 工程销售经理 ➢组织带领本部门做好所辖区域潜在客户的发掘与拓展。
xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图
二、部门设置 1、国际业务部 2、国内业务部 3、销售综管部 三、营销中心业务职能 1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》 工作内容： ☆宏观市场及区域市场调研分析 ☆客户调研分析 ☆项目竞争力分析 ☆新项目/新产品可行性研究分析 2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。提交结果：《产品营销计划书》 工作内容： ☆拟定《产品营销计划书》 ☆客户关系管理 ☆销售渠道建设与管理 ☆产品报价管理 3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。 提交结果：《销售合同》 工作内容： ☆公司产品在国内、国际市场的开发 ☆公司形象及产品展会展示 ☆网站信息推广 ☆拟定销售计划与销售任务 ☆客户谈判
☆销售合同评审 ☆销售数据统计与分析 ☆业务培训 4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。 提交结果：《客户档案》 工作内容： ☆客户资料建立 ☆客户资源分析 ☆客户回访 ☆客户资源的日常管理及维护工作； ☆客户投诉的处理 5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。提交结果：《品牌推广策划书》 工作内容： ☆企业VI形象设计 ☆品牌设计 ☆形象策划 ☆产品包装 ☆平台推广 ☆效果反馈 四、各部门及岗位职责 营销总监工作职责： 1、全面计划、安排、管理营销中心工作； 2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算； 3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出； 4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责； 5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策； 6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备 7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议； 8、协调内、外各部门的业务关系；
营销部组织架构及职能 营销部架构体系 一、营销部组织架构: 营销部经理 市场经理销售经理 产市销业 品场售务 设开计开 发划发计 子 销 部 二、营销部部门职能及岗位职责 1,企业形象、品牌的建立及推广, 2,市场推广方案、活动策划、落实, 3,市场调研、产品研发、价格定位, 4,直客业务及联盟体合作业务的开发、维护管理, 5,客户合同、价格管理, 6,销售团队,通联销售及联盟体销售,管理, 7,网点建设的调研与新团队的筹建推动 三、营销部岗位说明及考核: 1,(营销部经理 直接上司: 直接下级:市场经理、销售经理 工作概述: - 1 -
依据公司经营方针、理念与年度部门目标～在上级领导下负责营销部的管理～组织并实施营销管理系统的计划、推动、总结、检讨等工作～对营销部绩效负责。 工作职责: , 负责公司形象建设和推广; , 负责完成全年收入指标达成; , 负责销售制度、政策的制定; , 销售团队建设、人才培养; , 与联盟体负责人在业务合作开展上的关系维系。 绩效考核: 目标权月完最终类别指标考核依据重成值得分最差值目标值 预算收入达成率预算 50% 100% 20 0.00 利润达成率预算 50% 100% 20 0.00 应收账款回款率财务数据 20% 5% 15 0.00 市场推广预算控制率预算 120% 100% 5 客服中心调查结果+ 市场宣传效果达成率实际效果+市场同行、岗位50%满意 80%满意 10 客户反映口碑绩效 考核市场调研分析有效率月度分析报表 50% 100% 10 指标营销团队绩效平均达成人事绩效考核表 50% 100% 10 率 由营销总监根据员工 积极性、工作计划完日常工作综合评价 60 90 10 0.00 成情况等方面进行综合评价 岗位营销经理 0.00 2,。市场经理
千里之行，始于足下。 营销部组织架构及岗位职责 营销部是一个企业中格外重要的部门，它担当着企业市场营销的策划和实施工作。营销部的组织架构主要由总经理、营销总监以及市场营销人员组成。下面将对营销部的组织架构及岗位职责进行具体介绍。 一、总经理 总经理是营销部的最高领导者，负责整个营销部的管理和决策。他需要制定营销部的战略目标和方案，指导和协调各个部门之间的工作，以实现企业的销售目标。总经理还需要与其他部门的领导者保持亲密沟通和协调合作，确保营销部和其他部门之间的协调全都。 总经理的主要职责包括： 1. 制定营销部的进展战略和目标； 2. 指导和监督市场调研，了解市场需求和竞争状况； 3. 确定销售目标并制定销售方案； 4. 领导和管理营销团队，激励团队成员，提升整体团队绩效； 5. 协调和指导各个部门之间的工作，确保各项任务的顺当完成； 6. 确保企业的营销活动符合相关法律法规和企业的价值观。 二、营销总监 营销总监是营销部的中层管理者，直接向总经理汇报。他主要负责营销部的战略规划和执行，以及团队管理和营销活动的协调。营销总监需要具备深化了解市场和消费者需求的力量，能够依据市场状况制定相应的营销策略，推动销售业绩的增长。 第1页/共2页
锲而不舍，金石可镂。 营销总监的主要职责包括： 1. 制定营销部的年度业绩目标和战略方案； 2. 负责市场调研和竞争分析，了解市场趋势和消费者需求； 3. 制定针对不同市场和客户群体的定位和市场推广策略； 4. 管理团队，包括设定团队目标、安排任务和评估绩效； 5. 协调各个子部门之间的工作，确保各项营销活动的顺当进行； 6. 监控销售业绩，准时调整和改进营销策略； 7. 定期向总经理报告营销活动效果和市场趋势。 三、市场营销人员 市场营销人员是营销部的基层员工，负责执行营销策略和推广活动，实现销售目标。市场营销人员需要具备良好的沟通力量和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通和沟通，推动销售业绩的提升。 市场营销人员的主要职责包括： 1. 负责与客户进行沟通和沟通，了解客户需求； 2. 进行产品推广和销售活动，促进产品的销售； 3. 开发新的销售渠道和客户群体，扩大销售市场； 4. 搜集和分析市场信息，了解竞争对手的动态； 5. 准时处理客户投诉和问题，确保客户满足度； 6. 帮忙上级完成各种销售报表和销售数据的统计。 总结： 营销部的组织架构主要包括总经理、营销总监和市场营销人员。总经理负责整个营销部的管理和决策，营销总监负责营销策划和执行，市场营销人员负责具体的市场推广和销售工作。这个团队协作紧密，共同努力，以实现企业的销售目标。
郑州广厦置业有限公司营销中心 组织架构及岗位职责 一、营销中心组织架构 二、营销中心总职责 1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门； 3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门； 4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门； 5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门； 6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门； 7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门； 8．参与集团公司经营管理计划的制订与落实； 9．集团公司领导交办的其他工作。
三、各岗位职责 【一】销售部 （一）销售部经理 1.负责销售部和销售案场的日常管理工作； 2.参与新建项目的前期规划及其相关工作； 3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况； 4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写； 5.负责项目各类讲解演练及考核； 6.参与讨论项目营销推广策略； 7.负责制定项目销售计划； 8.组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息； 9.负责置业顾问的培训及考核工作； 10.负责处理案场的突发事件； 11.完成上级领导安排的其他工作。 （二）销售主管 1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作； 2.配合销售经理完成项目销讲资料； 3.配合销售经理做好培训工作； 4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告； 5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度； 6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化； 7.晨、晚会议的组织与召开； 8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理； 9.完成上级领导安排的其他工作。 （三）销售内勤 1.案场日常后勤事务的管理； 2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案； 3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报； 4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；
销售部门组织架构岗位职责 组织架构及岗位职责 1 1 、组织架构 图图 1 1 -- 营销中心组织架构 2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。 1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。 2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。 3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。 4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。 5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。 6〕店员包括店内各级人员。 3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。 〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。 〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。 〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。 〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。 图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。 营销中心 营销中心 办事处 商品部
市场部 图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图 二、营销中心的工作职能 〔1 1 分〕 营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开发及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。其具体履行以下职能：〔1〕市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反应同行及竞争品牌的营销动态。 〔2〕制订并完成公司中长期营销方案，拟订符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略。 〔3〕制订公司年度销售方案，承当公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。 〔4〕制订公司新产品〔品牌〕开发方案，包括新产品〔品牌〕定位、定价、形象规划，并指导实施、跟进、检查与总结。 〔5〕负责所管理的服装品牌货品的具体组织、储藏、配送及物流的分析，及时组织及调整货源，确保营销方案的顺利完成。 办事处 商品部 销售部 市场部 营销总监 经理 1 人 广告企划经理
千里之行，始于足下。 营销部组织架构图与岗位职责 营销部组织架构图与岗位职责 一、组织结构 营销部是企业中重要的部门之一，负责产品的销售和市场推广工作。营销 部通常包括以下几个职能部门： 1. 销售部：负责产品的销售和客户关系管理工作。 2. 市场部：负责市场调研、产品定位、品牌宣传等市场推广工作。 3. 客户服务部：负责客户投诉处理、售后服务等工作。 4. 销售支持部：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。 5. 电子商务部：负责企业的电子商务平台的运营和管理。 二、各个岗位的职责 1. 销售部： 销售经理：负责销售部门的管理和组织工作，制定销售计划和销售目标， 并监督销售团队的工作。与客户保持良好关系，解决重要客户的问题。 销售代表：负责寻找潜在客户，并与客户进行沟通和销售。推动销售工作 的完成，达到销售目标。 2. 市场部： 第1页/共3页
锲而不舍，金石可镂。 市场经理：负责市场调研、竞争对手分析和市场营销策略的制定。制定市 场推广计划，推动产品的销售。 市场专员：负责市场调研、竞争对手分析等工作。协助市场经理制定市场 推广计划，推动产品的销售。 品牌经理：负责企业品牌宣传和形象建设。制定品牌推广策略，提升品牌 知名度和美誉度。 3. 客户服务部： 客户服务经理：负责客户服务团队的管理和组织工作。协调解决客户投诉，确保客户的满意度。 客户服务代表：负责接待客户投诉，及时处理并解决问题。保持与客户的 良好关系。 4. 销售支持部： 销售支持经理：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。为销售团队提供支持和帮助。 销售数据分析师：负责收集、整理和分析销售数据，为销售决策提供支持 和参考。 销售培训师：负责对销售团队进行销售技能培训，提高销售人员的专业素 质和销售技巧。 5. 电子商务部：
营销中心组织架构及规章制度 营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组 织架构和规章制度。 一、营销中心组织架构 营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。下面是一份较为常见的营销中心组织架构： 1. 总经理兼营销中心负责人 总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。 2. 营销总监 营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。 3. 市场部门 市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。 4. 销售部门 销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实 现销售目标。 5. 数据分析部门 数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。 6. 品牌管理部门 品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。 二、营销中心规章制度
为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。下面是一份较为全面的营销中心规章制度： 1. 营销中心管理制度 包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。 2. 市场推广制度 包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。 3. 销售管理制度 包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。 4. 客户服务制度 包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。 5. 数据管理制度 包括数据收集、分析、报告和保护等方面的规定，确保营销决策的科学性和准确性，同时也保护企业的商业机密和客户隐私。 总之，营销中心作为企业的核心部门，组织架构和规章制度的建立都至关重要。只有通过合理的组织架构和有效的规章制度，才能保证营销中心的良好运作和高效管理，从而为企业的发展和利润贡献作出更大的贡献。
营销部组织架构图 1.营销部总经理岗位职责： 1.1参与公司重大经营决策过程，并为公司战略性营销项目提供建议工作； 1.2全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作； 1.3组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划，并落实完成； 1.4做好国内外市场行情的调研工作，研究和拟定公司产品开发方案； 1.5负责公司战略性大客户的开发、维护、管理及客户服务工作；
1.6负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划，拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案； 1.7负责部门销售计划的整体管理，包括销售计划制定、销售进度和销售预算的控制； 1.8负责分管机构的日常管理及销售工作，参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划，对总经理负责； 1.9负责部门业务规范、流程的建立，并对制度的执行进行监督和指导； 1.10负责业务的全面管理，包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护； 1.11负责业务相关费用的审核，并对实际效果负责； 1.12负责每月流动资金的需求预测报告工作； 1.13负责培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。进行全面评估与考核 1.14负责本部门与公司其它各部门的协调沟通工作； 1.15完成上级安排的其它临时工作。 2.办公室主任岗位职责： 2.1负责制订本部门年度、月度工作目标、工作计划；监督指导工作计划的落实； 2.2负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见； 2.3负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作； 2.4负责投诉记录的巡查和跟进处理;总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量； 2.5接收各类订单信息，确保全面准确，审核客户订单，避免出现失误； 2.6负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理； 2.7负责协调员工之间、本部门与相关部门之间关系； 2.8负责通讯、交通、招待、办公费用的受理和印章管理工作； 2.9进行客户订单的转化（跟踪卡或流转卡），有效进行订单流转。 2.10进行各类业务订单的录入，确保相关信息准确、及时; 2.11负责公司行政事务的上传下达,监督本部门的执行情况；
1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作； 2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门； 3. 集团公司网站、 商业项目网站、 会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部 门； 4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部 门； 5．各项目卖场、样板房的策划包装(装修)及装修管理工作的责任部门； 6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门 ; 7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门； 8．参预集团公司经营管理计划的制订与落实； 9．集团公司领导交办的其他工作。 营销中心总经理 商业运营部经理 策划部主管 置业顾问 销售内勤 平面设计师 执行专员 客服部经理 策划部经理 客服部主管 招商专员 销售经理 销售主管 客服专员 策划师
1.负责销售部和销售案场的日常管理工作； 2。参预新建项目的前期规划及其相关工作; 3。负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况; 4。销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写； 5。负责项目各类讲解演练及考核； 6。参预讨论项目营销推广策略； 7。负责制定项目销售计划； 8.组织市场调研,及时了解与项目有关的市场信息； 9.负责置业顾问的培训及考核工作； 10。负责处理案场的突发事件； 11.完成上级领导安排的其他工作。 1。辅助销售经理做好销售案场的管理工作； 2.配合销售经理完成项目销讲资料； 3.配合销售经理做好培训工作; 4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告； 5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度； 6。配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化；7。晨、晚会议的组织与召开； 8。协助销售经理对客户投诉的接待和处理; 9.完成上级领导安排的其他工作。 1.案场日常后勤事务的管理 ; 2.采集项目的各类重要文件、资料并建立档案； 3。完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报； 4.物资的申领、保管，并做好物资台帐； 5.来电、来访的汇总归档； 6.考勤的监督；
营销中心组织架构图
营销总监（副总) 1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作； 2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作; 3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略； 4、制定销售价格、销售合同并报批、执行； 5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作； 6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调; 7、团购客户、重点客户的接待； 8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作； 9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作； 10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理； 11、商业体系的规划及后期运营的推进； 12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理； 13、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系。 策划部 策划经理 1、收集行业信息,掌握市场动态，为项目决策提供依据； 2、对项目进行可行性分析工作,并进行项目推广、产品分析等； 3、制定项目整体策略的引导,多方位开拓市场； 4、对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报； 5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作； 6、公司各部门间的沟通、协调工作。 策划主管 1、及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案； 2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作； 3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 4、跟进广告公司任务完成情况； 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接。 策划专员
1、及时收集市场信息,为项目推广及宣传提供市场数据； 2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作； 3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批; 4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况； 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 6、管理工作函及相关内部文件等。 销售部 销售经理 1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作； 2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议; 3、销售部人员的招聘、培训及考核工作； 4、销售策略的执行及效果汇报; 5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报; 6、销售现场的监督及突发情况处理； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作； 9、客户、销售及签约回款情况监管； 10、客户满意度监管及问题客户的处理工作； 11、公司各部门间的沟通、协调工作。 销售主管 1、接待中心的日常行政及销售监督工作； 2、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议； 3、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成; 4、营造现场销售氛围,协助置业顾问成交； 5、销售现场的监督及突发情况处理； 6、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报； 7、销售策略的执行及效果汇报; 8、客户满意度监管及问题客户的处理工作； 9、接待中心早、晚例会的组织工作；
一、各岗位职责 营销总监： 1.组织制定公司营销战略，并监督实施； 2.组织编制公司的营销管理制度及工作规范，并组织实施 3。根据公司营销战略组织编制年度、季度、月度营销计划； 4。根据企业的发展方向,组织搜集有关市场信息，并进行汇总分析，编制市场调研报告; 5。各项营销方案的审定、监控、以及费用的平衡和控制；
6.市场营销推广方案的审批与监督执行，对营销推广效果负责 7。定期主持召开公司营销工作会议，全面准确把握公司的营销运行状况 销售内勤: 1。公司网站、微博及微信平台的维护与管理 2。负责执行营销总监下发的任务，并落实通知到营销中心各个部门 3。负责对接和协调工厂和营销中心的相关工作，并及时向营销总监汇报工作内容 4.负责协调营销中心各部门的工作,便于统一管理 5。营销中心所有人员的考勤管理及文件的收发与存档 6.外来人员的接待与登记 7.领导吩咐的其他事项 直营部经理： 1.制定直营门店年度销售目标，并分配至各直营门店 2。组织实施直营门店的各种促销活动,对活动效果负责 3。制定或协助制定直营门店店员的工资核算、提成方案、奖惩制度、激励机制及定级考核制度 4.组织搜集直营门店客户对产品的意见和建议，并形成报告，提出整改意见 5.拟定直营部全体员工提升计划,并组织直营店员工的培训 6.组织并监督渠道开发部门进行设计师、装饰公司等相关渠道的开发、维护 7.组织并监督小区促销部门对责任区域内的小区进行楼盘搜集、整理、建档及小区促销、宣传推广其他日常事务 直营部店长： 1.店面的日常管理和销售，销售相关数据统计及分析 2.制定门店销售计划，统计门店的销售业绩，并向直营部经理汇报总结
营销中心的组织架构与工作职能 营销中心的组织架构与工作职能 营销中心是企业中非常重要的一部门，其主要职责是为企业产品的销售做好营销工作。如今，营销中心的组织架构和工作职能越来越受到重视，因为它不仅能为企业带来业绩增长，还能推动企业的发展。在本篇文章中，我们将会讨论营销中心的组织架构和工作职能。 一、营销中心的组织架构 营销中心的组织架构是指这个部门内部的整体分工和关系的组织形式。一般来说，营销中心的组织架构包括三个层级：管理层、战略层和实施层。 1.管理层 管理层是营销中心的最高层级，也是决策层。管理层的职责是负责决策、战略规划和资源配置。他们需要关注市场的整体走势，把握竞争环境和行业趋势，以此来制定营销计划。管理层带领营销团队，组合资源，科学利用市场营销手段来推动企业的销售增长。 2.战略层 战略层是营销中心中的执行层，其主要职责是负责落实管理层的战略计划，大多数营销行动都是通过战略层实施的。战略层的职业责任是全面负责产品生命周期管理、品牌定位、产
品规划、定价策略、信息传播、消费者调研等营销策略和具体计划的制定和实施。 3.实施层 实施层是营销中心的最底层，但他们是营销中心的重点任务执行者。实施层的任务是根据企业的营销计划，实现产品的销售业绩和客户服务的质量。实施层主要负责的工作包括：媒介投放、市场推广、客户关系管理、活动组织、售后服务等。 二、营销中心的工作职能 营销中心的工作职能是指营销中心在营销过程中需要完成的任务和工作内容。营销中心的主要职能包括以下几个方面： 1. 产品规划 产品规划是营销策略中一个非常关键的环节，实施这一职能需要将市场需求、客户需求、品牌的需求与公司的生产力结合起来。这一职能最重要的工作之一就是确定产品线、分类和定位。 2. 客户关系管理 客户关系管理是帮助企业与客户之间建立沟通桥梁的职能。要想做好这项任务，企业需要全面了解客户的需求和心理，争取客户的信任和喜爱，提高客户满意度和忠诚度，以此建立起良好的口碑与形象。 3. 媒介投放
第一章营销中心职能及组织架构 营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明 确了营销中心职责范围及组织架构。 1、营销中心业务职能 1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。 提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》 工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析 -城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析 -主要行业产业特征、经济指标分析 -市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析 ☆客户群调研分析 -客户群调查：需求、偏好、特征、分布 -客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求 等 ☆项目竞争力分析 -本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、 发展趋势、不确定因素 -区域内主要竞争对手分析
-本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析 -市场机会点分析 -困难点分析及解决建议 ☆项目投资可行性研究分析 -前期成本、净现值 -项目综合成本、开发利润率及收益率 -现金流量 -投资回收期 -敏感度分析 2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。 提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。 工作内容：依据市场研究成果，制定《项目定位建议书》，并在项目的成本控制范围内，提出项目规划建筑设计建议和物业运营管理建议，并将其编入《建筑规划设计 任务书》和《项目物业建议书》，使设计师和物业运营管理者了解项目营销思 路，并将其融入项目的功能、建筑风格形象定位设计、物业管理和商业运营中， 体现出项目的物业管理和经营思路。 ☆项目定位建议主要包括：市场定位（档次定位、价格定位），客户定位（年 龄状况、家庭结构、收入状况、职业特征、价值取向、需求状况、购买决策、 媒体的影响力），产品定位（规划形式、建筑形式、建筑风格、单体立面、户 型），形象定位（产品主题形象、广告形象、社会形象）。 ☆项目规划设计建议主要包括：项目总体规划、道路交通组织、内部环境设 计（绿地、园林、公共活动空间、建筑小品等）、车位设计（汽车位和自行车 位）、配套设施的安排（含商业规划、服务设施、信息网络、物业管理用房等）、 项目整体建筑风格（特别是建筑外立面的形状、色彩、风格）等。 ☆项目建筑设计建议主要包括：楼宇内部功能设计、各种户型的比例、各种
综合素质提高作业1 班别：学号：姓名： 在本组中的角色：总分： 营销中心的组织架构及岗位职责 （打造100万年薪的营销总监） （作业规定：请用A4纸打印出后用笔书写。紫色字体部分为作业要完善的部分，红色部分为根据自己组别考虑要更改的部分,并请精炼文中老师对你们说的话，将此篇更改为合用的营销中心的组织架构及岗位职责。鼓励与同学老师多讨论、多思考后成文。） 在一个具体的公司中，营销总监必须要了解公司以下方面的内容： √公司是谁？（组别） √往哪里去？（计划任务） √怎么去？（采用什么样的方式来完毕计划） 下面请具体阐述。 一、营销中心的组织架构（1分） 一般来说，一个在运营中的公司都有自己的营销组织，你可以在原有基础上提出改善建议。假如是一个新成立的公司，营销组织建设就由你来全面负责设计。 作为营销总监，一方面要明确营销中心的组织架构及各个部门的职能及岗位职能，才干清楚地进行工作。下面以服装公司的营销中心为例介绍一下营销中心的结构。 营销中心下设市场部、销售部、商品部、办事处几个部门，下面还会设立不同的功能型部门。图1是营销中心组织结构设立的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。 1、组织架构
图1--营销中心组织架构 2、岗位分类 营销中心所属各部门按职能可设6个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。 1）部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。 2）岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。 3）主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。 4）助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。 5）店长有销售部分管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。 6）店员涉及店内各级人员。 3、机构及人员设立 整个营销中心下设营销总监1人，其下面划分为四部分。 （1）市场部：设市场部经理1人（兼），下辖广告企划经理（兼）、电脑信息经理、信息助理、培训主任（兼）、平面设计主管（兼）各1人。 （2）销售部：设销售部经理及副经理各1人，直接管理属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人；在零售主任之下设店长、店员若干人。 （3）商品部：设商品部正（副）经理各1人，商品采购及跟单员各1人，商品记录员1名，成品仓库主任1人，下辖仓管员2人。 （4）办事处：设办事处主任助理1人、办事处主任助理1人。