千里之行，始于足下。
营销部组织架构及岗位职责
营销部是一个企业中格外重要的部门，它担当着企业市场营销的策划和实施工作。营销部的组织架构主要由总经理、营销总监以及市场营销人员组成。下面将对营销部的组织架构及岗位职责进行具体介绍。
一、总经理
总经理是营销部的最高领导者，负责整个营销部的管理和决策。他需要制定营销部的战略目标和方案，指导和协调各个部门之间的工作，以实现企业的销售目标。总经理还需要与其他部门的领导者保持亲密沟通和协调合作，确保营销部和其他部门之间的协调全都。
总经理的主要职责包括：
1. 制定营销部的进展战略和目标；
2. 指导和监督市场调研，了解市场需求和竞争状况；
3. 确定销售目标并制定销售方案；
4. 领导和管理营销团队，激励团队成员，提升整体团队绩效；
5. 协调和指导各个部门之间的工作，确保各项任务的顺当完成；
6. 确保企业的营销活动符合相关法律法规和企业的价值观。
二、营销总监
营销总监是营销部的中层管理者，直接向总经理汇报。他主要负责营销部的战略规划和执行，以及团队管理和营销活动的协调。营销总监需要具备深化了解市场和消费者需求的力量，能够依据市场状况制定相应的营销策略，推动销售业绩的增长。
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锲而不舍，金石可镂。
营销总监的主要职责包括：
1. 制定营销部的年度业绩目标和战略方案；
2. 负责市场调研和竞争分析，了解市场趋势和消费者需求；
3. 制定针对不同市场和客户群体的定位和市场推广策略；
4. 管理团队，包括设定团队目标、安排任务和评估绩效；
5. 协调各个子部门之间的工作，确保各项营销活动的顺当进行；
6. 监控销售业绩，准时调整和改进营销策略；
7. 定期向总经理报告营销活动效果和市场趋势。
三、市场营销人员
市场营销人员是营销部的基层员工，负责执行营销策略和推广活动，实现销售目标。市场营销人员需要具备良好的沟通力量和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通和沟通，推动销售业绩的提升。
市场营销人员的主要职责包括：
1. 负责与客户进行沟通和沟通，了解客户需求；
2. 进行产品推广和销售活动，促进产品的销售；
3. 开发新的销售渠道和客户群体，扩大销售市场；
4. 搜集和分析市场信息，了解竞争对手的动态；
5. 准时处理客户投诉和问题，确保客户满足度；
6. 帮忙上级完成各种销售报表和销售数据的统计。
总结：
营销部的组织架构主要包括总经理、营销总监和市场营销人员。总经理负责整个营销部的管理和决策，营销总监负责营销策划和执行，市场营销人员负责具体的市场推广和销售工作。这个团队协作紧密，共同努力，以实现企业的销售目标。
迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责 一、营销部组织架构图 二、部门解析 1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执 行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。 2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的 战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。 3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性 营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。 4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的 相关问题。另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。 三、营销部各部门组织架构 （一）、销售部
（二）、工程示范中心 （三）、市场部 （四）、客服部 四、岗位职责分解 销售部 大区销售经理 ➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络 ➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作 ➢负责渠道商的关系的建立和维护 ➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划 ➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划 ➢负责产品销售过程中得控制与管理 ➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定 ➢负责销售货款的回笼和催收 ➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈 ➢负责销售数据的分析收集和反馈 ➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作 ➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析 ➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配 ➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程
➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理 ➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力 ➢负责部门费用的预算和控制 销售内勤 ➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理； ➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程； ➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作； ➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人； ➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；； ➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。 销售主管 ➢严格执行公司的各项政策,制度确保区域市场年度招商任务的完成。 ➢确保区域市场下属招商团队的正常运营，定制，执行所管辖区域的的年度，季度，月度招商计划，促进市场的占有率，覆盖率，渗透率的提高，完成销售和 各项管理指标。 ➢对区域市场的重点客户进行拜访和调查。 ➢负责区域市场的信息收集，分析，整理，汇总等工作，为上级部门决策提空可靠的参考，同时向大区经理提出区域组织系统管理，发展建议。 ➢对下属招商专员的工作进行不定期的抽查，同时做好对他们的考核工作。 ➢负责下属员工的招聘培养工作，以及对他们的日常工作进行指导。 ➢建立并巩固好良好的客户关系，维护公司的形象和利益。 ➢监督负责区域内经销商与代理商，防止相互之间恶性竞争。 销售工程师 ➢详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所有潜在客户的基本信息，并设计招商营销战术。 ➢挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同销售内勤 进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质 服务,并跟踪合同签约完成后的销售合约。 ➢结合市场，严格执行专属的年度、月度市场招商目标计划。 ➢结合具体市场，规划客户，逐步提升准客户质量。 ➢执行公司既定招商政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 ➢收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给区域招商主任以便作为决策参考资料。 工程示范中心 工程销售经理 ➢组织带领本部门做好所辖区域潜在客户的发掘与拓展。
销售部门组织架构岗位职责 组织架构及岗位职责 1 1 、组织架构 图图 1 1 -- 营销中心组织架构 2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。 1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。 2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。 3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。 4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。 5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。 6〕店员包括店内各级人员。 3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。 〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。 〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。 〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。 〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。 图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。 营销中心 营销中心 办事处 商品部
市场部 图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图 二、营销中心的工作职能 〔1 1 分〕 营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开发及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。其具体履行以下职能：〔1〕市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反应同行及竞争品牌的营销动态。 〔2〕制订并完成公司中长期营销方案，拟订符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略。 〔3〕制订公司年度销售方案，承当公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。 〔4〕制订公司新产品〔品牌〕开发方案，包括新产品〔品牌〕定位、定价、形象规划，并指导实施、跟进、检查与总结。 〔5〕负责所管理的服装品牌货品的具体组织、储藏、配送及物流的分析，及时组织及调整货源，确保营销方案的顺利完成。 办事处 商品部 销售部 市场部 营销总监 经理 1 人 广告企划经理
营销部组织架构及职能 营销部架构体系 一、营销部组织架构: 营销部经理 市场经理销售经理 产市销业 品场售务 设开计开 发划发计 子 销 部 二、营销部部门职能及岗位职责 1,企业形象、品牌的建立及推广, 2,市场推广方案、活动策划、落实, 3,市场调研、产品研发、价格定位, 4,直客业务及联盟体合作业务的开发、维护管理, 5,客户合同、价格管理, 6,销售团队,通联销售及联盟体销售,管理, 7,网点建设的调研与新团队的筹建推动 三、营销部岗位说明及考核: 1,(营销部经理 直接上司: 直接下级:市场经理、销售经理 工作概述: - 1 -
依据公司经营方针、理念与年度部门目标～在上级领导下负责营销部的管理～组织并实施营销管理系统的计划、推动、总结、检讨等工作～对营销部绩效负责。 工作职责: , 负责公司形象建设和推广; , 负责完成全年收入指标达成; , 负责销售制度、政策的制定; , 销售团队建设、人才培养; , 与联盟体负责人在业务合作开展上的关系维系。 绩效考核: 目标权月完最终类别指标考核依据重成值得分最差值目标值 预算收入达成率预算 50% 100% 20 0.00 利润达成率预算 50% 100% 20 0.00 应收账款回款率财务数据 20% 5% 15 0.00 市场推广预算控制率预算 120% 100% 5 客服中心调查结果+ 市场宣传效果达成率实际效果+市场同行、岗位50%满意 80%满意 10 客户反映口碑绩效 考核市场调研分析有效率月度分析报表 50% 100% 10 指标营销团队绩效平均达成人事绩效考核表 50% 100% 10 率 由营销总监根据员工 积极性、工作计划完日常工作综合评价 60 90 10 0.00 成情况等方面进行综合评价 岗位营销经理 0.00 2,。市场经理
销售部人员架构及岗位职责 一、人员架构 二、岗位职责 1、经理岗位（1名）： ●负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。 ●根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售 计划） ●参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关 的信息。 ●随时掌握销售进展情况。 ●协助领导及策划人员制定价格体系，并根据销售计划及 销售进展情况，及时调整楼盘价格，付款方式和优惠方 式。 ●负责销售回款的监督和管理。
●制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核， 不断提高销售人员的业务素质。 ●在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集 房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。 ●做好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作 精神。 ●处理好客户投诉。 ●负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售 作出及时的调整。 ●随时完成公司下达的临时性任务。 2、销售组长即高级置业顾问（因考虑分组pk建议配置2名)： ●及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息 （日报、周报、月报）的准确上报。 ●认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。 ●负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财 务部对接。 ●负责销售人员每月的提成上报工作。 ●负责售楼部日常工作的安排。 ●每周轮休和每天值日的安排。 ●定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要 解决的问题。 ●及时解决客户的简单疑问及投诉。
●处理好客户的变更要求，做好协调跟进。 ●随时完成上级交办的临时性任务。 3、置业顾问（建议4名含2名销售组长）： ●在销售经理及销售组长的带领下，积极完成销售任务。 ●随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。 ●严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的企业文化。 ●认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售组长。 ●作好客户的回访和跟踪工作。 ●熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。 ●广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益 最大化。 ●接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。 ●保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有礼有节 地对待每一位业内人士。 ●与客户签署《认购协议》、《购房合同》，并负责个人客户的房款催 缴工作。 ●随时完成上级交办的临时性任务。 4、渠道专员及渠道公司(建议渠道专员5名以上，渠道公司不限但 需控制数量) ●渠道专员5名以上: ●负责在公司外展场，社区巡展点，超市巡展点，接待客户， 讲解项目，并推荐客户到售房部
千里之行，始于足下。 营销部组织架构及岗位职责 营销部是一个企业中格外重要的部门，它担当着企业市场营销的策划和实施工作。营销部的组织架构主要由总经理、营销总监以及市场营销人员组成。下面将对营销部的组织架构及岗位职责进行具体介绍。 一、总经理 总经理是营销部的最高领导者，负责整个营销部的管理和决策。他需要制定营销部的战略目标和方案，指导和协调各个部门之间的工作，以实现企业的销售目标。总经理还需要与其他部门的领导者保持亲密沟通和协调合作，确保营销部和其他部门之间的协调全都。 总经理的主要职责包括： 1. 制定营销部的进展战略和目标； 2. 指导和监督市场调研，了解市场需求和竞争状况； 3. 确定销售目标并制定销售方案； 4. 领导和管理营销团队，激励团队成员，提升整体团队绩效； 5. 协调和指导各个部门之间的工作，确保各项任务的顺当完成； 6. 确保企业的营销活动符合相关法律法规和企业的价值观。 二、营销总监 营销总监是营销部的中层管理者，直接向总经理汇报。他主要负责营销部的战略规划和执行，以及团队管理和营销活动的协调。营销总监需要具备深化了解市场和消费者需求的力量，能够依据市场状况制定相应的营销策略，推动销售业绩的增长。 第1页/共2页
锲而不舍，金石可镂。 营销总监的主要职责包括： 1. 制定营销部的年度业绩目标和战略方案； 2. 负责市场调研和竞争分析，了解市场趋势和消费者需求； 3. 制定针对不同市场和客户群体的定位和市场推广策略； 4. 管理团队，包括设定团队目标、安排任务和评估绩效； 5. 协调各个子部门之间的工作，确保各项营销活动的顺当进行； 6. 监控销售业绩，准时调整和改进营销策略； 7. 定期向总经理报告营销活动效果和市场趋势。 三、市场营销人员 市场营销人员是营销部的基层员工，负责执行营销策略和推广活动，实现销售目标。市场营销人员需要具备良好的沟通力量和销售技巧，能够与客户进行有效的沟通和沟通，推动销售业绩的提升。 市场营销人员的主要职责包括： 1. 负责与客户进行沟通和沟通，了解客户需求； 2. 进行产品推广和销售活动，促进产品的销售； 3. 开发新的销售渠道和客户群体，扩大销售市场； 4. 搜集和分析市场信息，了解竞争对手的动态； 5. 准时处理客户投诉和问题，确保客户满足度； 6. 帮忙上级完成各种销售报表和销售数据的统计。 总结： 营销部的组织架构主要包括总经理、营销总监和市场营销人员。总经理负责整个营销部的管理和决策，营销总监负责营销策划和执行，市场营销人员负责具体的市场推广和销售工作。这个团队协作紧密，共同努力，以实现企业的销售目标。
郑州广厦置业有限公司营销中心 组织架构及岗位职责 一、营销中心组织架构 二、营销中心总职责 1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门； 3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门； 4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门； 5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门； 6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门； 7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门； 8．参与集团公司经营管理计划的制订与落实； 9．集团公司领导交办的其他工作。
三、各岗位职责 【一】销售部 （一）销售部经理 1.负责销售部和销售案场的日常管理工作； 2.参与新建项目的前期规划及其相关工作； 3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况； 4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写； 5.负责项目各类讲解演练及考核； 6.参与讨论项目营销推广策略； 7.负责制定项目销售计划； 8.组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息； 9.负责置业顾问的培训及考核工作； 10.负责处理案场的突发事件； 11.完成上级领导安排的其他工作。 （二）销售主管 1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作； 2.配合销售经理完成项目销讲资料； 3.配合销售经理做好培训工作； 4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告； 5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度； 6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化； 7.晨、晚会议的组织与召开； 8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理； 9.完成上级领导安排的其他工作。 （三）销售内勤 1.案场日常后勤事务的管理； 2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案； 3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报； 4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；
营销中心组织架构图
营销总监（副总) 1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作； 2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作; 3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略； 4、制定销售价格、销售合同并报批、执行； 5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作； 6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调; 7、团购客户、重点客户的接待； 8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作； 9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作； 10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理； 11、商业体系的规划及后期运营的推进； 12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理； 13、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系。 策划部 策划经理 1、收集行业信息,掌握市场动态，为项目决策提供依据； 2、对项目进行可行性分析工作,并进行项目推广、产品分析等； 3、制定项目整体策略的引导,多方位开拓市场； 4、对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报； 5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作； 6、公司各部门间的沟通、协调工作。 策划主管 1、及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案； 2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作； 3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 4、跟进广告公司任务完成情况； 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接。 策划专员
1、及时收集市场信息,为项目推广及宣传提供市场数据； 2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作； 3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批; 4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况； 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 6、管理工作函及相关内部文件等。 销售部 销售经理 1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作； 2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议; 3、销售部人员的招聘、培训及考核工作； 4、销售策略的执行及效果汇报; 5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报; 6、销售现场的监督及突发情况处理； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作； 9、客户、销售及签约回款情况监管； 10、客户满意度监管及问题客户的处理工作； 11、公司各部门间的沟通、协调工作。 销售主管 1、接待中心的日常行政及销售监督工作； 2、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议； 3、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成; 4、营造现场销售氛围,协助置业顾问成交； 5、销售现场的监督及突发情况处理； 6、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报； 7、销售策略的执行及效果汇报; 8、客户满意度监管及问题客户的处理工作； 9、接待中心早、晚例会的组织工作；
营销中心组织架构及规章制度 营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组 织架构和规章制度。 一、营销中心组织架构 营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。下面是一份较为常见的营销中心组织架构： 1. 总经理兼营销中心负责人 总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。 2. 营销总监 营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。 3. 市场部门 市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。 4. 销售部门 销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实 现销售目标。 5. 数据分析部门 数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。 6. 品牌管理部门 品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。 二、营销中心规章制度
为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。下面是一份较为全面的营销中心规章制度： 1. 营销中心管理制度 包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。 2. 市场推广制度 包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。 3. 销售管理制度 包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。 4. 客户服务制度 包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。 5. 数据管理制度 包括数据收集、分析、报告和保护等方面的规定，确保营销决策的科学性和准确性，同时也保护企业的商业机密和客户隐私。 总之，营销中心作为企业的核心部门，组织架构和规章制度的建立都至关重要。只有通过合理的组织架构和有效的规章制度，才能保证营销中心的良好运作和高效管理，从而为企业的发展和利润贡献作出更大的贡献。
千里之行，始于足下。 营销部组织架构图与岗位职责 营销部组织架构图与岗位职责 一、组织结构 营销部是企业中重要的部门之一，负责产品的销售和市场推广工作。营销 部通常包括以下几个职能部门： 1. 销售部：负责产品的销售和客户关系管理工作。 2. 市场部：负责市场调研、产品定位、品牌宣传等市场推广工作。 3. 客户服务部：负责客户投诉处理、售后服务等工作。 4. 销售支持部：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。 5. 电子商务部：负责企业的电子商务平台的运营和管理。 二、各个岗位的职责 1. 销售部： 销售经理：负责销售部门的管理和组织工作，制定销售计划和销售目标， 并监督销售团队的工作。与客户保持良好关系，解决重要客户的问题。 销售代表：负责寻找潜在客户，并与客户进行沟通和销售。推动销售工作 的完成，达到销售目标。 2. 市场部： 第1页/共3页
锲而不舍，金石可镂。 市场经理：负责市场调研、竞争对手分析和市场营销策略的制定。制定市 场推广计划，推动产品的销售。 市场专员：负责市场调研、竞争对手分析等工作。协助市场经理制定市场 推广计划，推动产品的销售。 品牌经理：负责企业品牌宣传和形象建设。制定品牌推广策略，提升品牌 知名度和美誉度。 3. 客户服务部： 客户服务经理：负责客户服务团队的管理和组织工作。协调解决客户投诉，确保客户的满意度。 客户服务代表：负责接待客户投诉，及时处理并解决问题。保持与客户的 良好关系。 4. 销售支持部： 销售支持经理：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。为销售团队提供支持和帮助。 销售数据分析师：负责收集、整理和分析销售数据，为销售决策提供支持 和参考。 销售培训师：负责对销售团队进行销售技能培训，提高销售人员的专业素 质和销售技巧。 5. 电子商务部：
组织架构及岗位职责 1 1 、组织架构 图图 1 1 -- 营销中心组织架构 2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。 1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。 2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。 3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。 4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。 5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。 6〕店员包括店内各级人员。 3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。 〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。 〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理 1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。 〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员 1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。 〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。 图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。 营销中心 营销中心 办事处 商品部
销售部 市场部 图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图 二、营销中心的工作职能 〔 1 1 分〕 营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开辟及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那末下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。其具体履行以下职能： 〔1〕市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反应同行及竞争品牌的营销动态。 〔2〕制订并完成公司中长期营销方案，拟订符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略。 〔3〕制订公司年度销售方案，承当公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。 〔4〕制订公司新产品〔品牌〕开辟方案，包括新产品〔品牌〕定位、定价、形象规划，并指导实施、跟进、检查与总结。 〔5〕负责所管理的服装品牌货品的具体组织、储藏、配送及物流的分析，及时组织及调整货源，确保营销方案的顺利完成。 办事处 商品部 销售部 市场部 营销总监 经理 1 人 广告企划经理
市场营销部门架构及职责 一、部门架构 市场营销部门是企业中负责产品或服务市场推广、销售和品牌建设的重要部门。该部门通常由以下几个职能部门组成： 1. 市场调研部：负责收集、分析市场数据和竞争对手情报，为其他部门提供市场信息支持； 2. 市场策划部：负责制定市场推广战略、制定市场营销计划，并组织实施； 3. 销售部：负责产品或服务的销售工作，包括客户开发、销售渠道建设和销售团队管理； 4. 品牌部：负责企业品牌形象的策划、推广和维护，提升企业形象和产品认知度； 5. 客户关系管理部：负责与客户建立和维护良好的关系，提供售后服务和客户满意度调查等。 二、部门职责 每个部门都有各自的职责和工作重点，以下是各个部门的主要职责：
1. 市场调研部： - 收集市场数据和竞争对手情报，进行市场需求和趋势分析； - 提供市场信息支持，为其他部门提供市场定位和目标客户群的建议。 2. 市场策划部： - 制定市场推广战略和计划，包括市场定位、目标客户群和营销渠道选择； - 策划和组织市场推广活动，包括广告、促销和公关活动等。 3. 销售部： - 制定销售目标和计划，拓展销售渠道，开发新客户； - 管理销售团队，协调内外部资源，提高销售绩效。 4. 品牌部： - 策划和执行企业品牌战略，提升品牌知名度和美誉度； - 管理品牌形象，包括标识、名片、宣传资料等。 5. 客户关系管理部：
- 管理和维护客户关系，提供售后服务和定期沟通； - 进行客户满意度调查，改善客户体验和维护客户忠诚度。 市场营销部门的工作是协同合作的，各个部门之间需要密切配合和协调，以实现企业市场目标和提升竞争力。
市场营销团队组织架构及岗位职责 1. 团队组织架构 市场营销团队是一个关键的部门，负责制定和实施市场营销战略，推动企业的销售增长。为了有效地执行市场营销策略，市场营 销团队通常采用以下组织架构： 1.1. 市场营销经理 市场营销经理是团队的负责人，负责制定整体的市场营销策略 和目标。他们与高层管理层合作，确保市场策略与企业目标的一致性。市场营销经理还负责团队的组织和协调，确保团队的有效运作。 1.2. 市场调研员 市场调研员负责收集和分析市场数据，了解目标市场的趋势和 需求。他们通过市场调研和竞争分析，提供有关产品定位、目标市 场和消费者需求的信息。市场调研员还协助制定市场营销计划和活动，并监测市场反馈。
1.3. 产品经理 产品经理负责产品的开发和管理。他们与研发团队合作，了解市场需求，制定产品规划和产品路线图。产品经理还负责市场竞争分析，以确保产品的市场竞争力。他们与销售团队合作，提供产品培训和支持。 1.4. 市场推广经理 市场推广经理负责制定和执行市场推广策略，提高品牌知名度和市场份额。他们负责制定广告宣传计划、公关活动和数字营销策略。市场推广经理与广告代理商、媒体和合作伙伴合作，确保市场推广活动的顺利进行。 2. 岗位职责 市场营销团队的不同岗位有各自的职责和任务。以下是常见的市场营销团队岗位职责的概述：
2.1. 市场营销经理的职责： - 制定市场营销策略和目标； - 协调团队成员的工作； - 监测市场动态和竞争对手； - 与其他部门合作，确保市场策略的顺利执行； - 定期报告市场营销活动和结果。 2.2. 市场调研员的职责： - 进行市场调研和竞争分析； - 收集和分析市场数据，提供市场趋势和需求的信息；- 协助制定市场营销计划和活动； - 监测市场反馈和消费者行为。 2.3. 产品经理的职责： - 管理产品的开发和生命周期； - 了解市场需求，制定产品规划和路线图； - 与研发团队合作，确保产品的质量和功能；
营销部组织架构岗位职责 岗位1：营销总监 - 负责制定并执行营销部的整体战略和目标 - 管理和协调营销团队的工作，包括销售、市场推广、品牌管理等 - 监督营销活动的效果，并根据市场变化做出相应调整 - 与其他部门沟通合作，确保各项营销工作的顺利进行 - 提供营销方面的意见和建议给高层管理人员 岗位2：销售经理 - 负责制定销售部门的销售策略和目标，并确保其实施 - 领导销售团队，监督销售人员的日常工作和业绩 - 拓展销售渠道，开发新客户，并维护现有客户关系 - 分析市场需求和竞争对手情况，及时调整销售策略 - 向营销总监报告销售部门的业绩和进展情况 岗位3：市场推广专员 - 负责制定市场推广方案和活动计划，并实施执行 - 策划和组织各类市场推广活动，包括广告、促销、展览等
- 管理社交媒体平台，推广公司品牌和产品 - 监测市场反馈和竞争动态，进行市场调研和分析 - 向营销总监报告市场推广工作的效果和进展情况 岗位4：品牌经理 - 负责制定品牌定位和品牌传播策略 - 管理和维护公司品牌形象和品牌价值 - 监督品牌宣传和推广活动，确保其符合品牌形象 - 分析市场和消费者需求，制定相应的品牌策略调整- 向营销总监报告品牌工作的效果和进展情况 岗位5：客户关系经理 - 负责建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度- 与客户进行定期沟通，了解客户需求和反馈 - 协调内部资源，解决客户问题和投诉 - 收集客户信息，进行市场研究和分析 - 向营销总监报告客户关系工作的效果和进展情况
以上是营销部组织架构中各岗位的主要职责。每个岗位都有其独特的职责和重点，通过密切合作，营销团队可以协同努力，实现营销目标和战略。
(完整版)市场营销部门组织架构与职责市场营销部门组织架构与职责 组织架构 市场营销部门的组织架构通常由以下职能部门组成： 1. 市场策划部：负责市场调研、市场分析和制定营销策略。该部门与其他部门合作，确保营销计划的有效执行，并监测市场趋势和竞争动态。 2. 品牌管理部：负责品牌形象的维护和推广。该部门制定品牌定位和传播策略，并监督品牌相关活动的执行。他们与市场策划部紧密合作，确保品牌形象与市场策略的一致性。 3. 市场推广部：负责市场营销活动的执行和推广。该部门负责制定并执行广告、促销和公关活动，以提高产品或服务的知名度和销售额。
4. 销售部：负责销售团队的管理和销售目标的实现。销售部门与市场策划部合作，确保销售策略与市场营销计划的协调一致。他们与客户沟通，推动销售并维护客户关系。 5. 数字营销部：负责在线市场推广和数字媒体策略。该部门负责制定和执行包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等在内的数字营销战略。 职责 市场营销部门中的各个职能部门具有不同的职责： 1. 市场策划部负责市场调研、竞争分析和制定市场营销方案。他们需要收集市场数据，了解目标客户群体的需求和偏好，并基于此制定策略，以实现销售增长。 2. 品牌管理部负责确保公司的品牌形象一致和可信。他们制定品牌定位和传播策略，监督品牌推广活动，并处理与公司品牌形象相关的问题。
3. 市场推广部负责执行市场营销活动。他们负责制定广告、促 销和公关计划，并与广告代理公司、销售团队以及其他合作伙伴合作。 4. 销售部负责销售团队的管理和销售目标的实现。他们与市场 策划部合作，确保销售策略和市场营销计划之间的协调。同时，他 们与客户沟通，推动销售并维护客户关系。 5. 数字营销部负责制定和执行在线市场营销和数字媒体策略。 他们使用各种数字渠道，如搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮 件营销，以提高公司在线品牌知名度和销售额。 以上是市场营销部门的组织架构和职责介绍，不同的部门协作，共同实现公司市场营销目标。
营销部组织架构图
1.营销部总经理岗位职责： 1.1参与公司重大经营决策过程，并为公司战略性营销项目提供建议工作; 1.2全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作; 1.3组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划,并落实完成； 1。4做好国内外市场行情的调研工作,研究和拟定公司产品开发方案； 1.５负责公司战略性大客户的开发、维护、管理及客户服务工作； 1．６负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划，拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案; １。７负责部门销售计划的整体管理,包括销售计划制定、销售进度和销售预算的控制； 1。８负责分管机构的日常管理及销售工作,参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划，对总经理负责； １.9负责部门业务规范、流程的建立，并对制度的执行进行监督和指导; １。10负责业务的全面管理,包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护;
1.１1负责业务相关费用的审核，并对实际效果负责; 1.１2负责每月流动资金的需求预测报告工作； 1.１3负责培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。进行全面评估与考核ﻫ１。１4负责本部门与公司其它各部门的协调沟通工作； 1。15完成上级安排的其它临时工作。 2.办公室主任岗位职责： 2.1负责制订本部门年度、月度工作目标、工作计划;监督指导工作计划的落实; ２．2负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见; 2.３负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；２.４负责投诉记录的巡查和跟进处理;总结形成处理文案,采取预防措施，改善服务或产品的质量; 2。5接收各类订单信息,确保全面准确,审核客户订单,避免出现失误； ２.6负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理; 2。7负责协调员工之间、本部门与相关部门之间关系； 2.8负责通讯、交通、招待、办公费用的受理和印章管理工作; 2。9进行客户订单的转化(跟踪卡或流转卡)，有效进行订单流转。 ２．10进行各类业务订单的录入,确保相关信息准确、及时； 2。１1负责公司行政事务的上传下达，监督本部门的执行情况； 2。12严格执行公司的价格政策及促销政策工作; ２。13完成上级交办的其它各项工作。 ３.区域总监岗位职责： 3.1参与制定公司营销战略,根据营销战略制定公司营销策略和营销计划，经批准后组织实施； ３。2负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行； 3。3根据公司整体运营策略,提炼出适合各区域市场的运作模式； 3．4有计划的对区域内市场进行调研，总结调研结果;
营销策划部组织架构及岗位职责 一、 组织架构： 二、 销售人员各岗位职责、权力
1．销售部经理： 职责:1、制定销售方案和销售费用预算，布置阶段性销售计划并负责实施. 2、销售组织和岗位架构设计。 3、销售的控制和激励体系设计。 4、销售基本流程和模式设计。 5、统筹客户信息反馈，评估广宣执行效果,研究市场走向和客户需求， 与策划部共同对后期销售和广宣策略作出调整，对公司的后期开发提供市场依据。 6、主持售楼部的日常工作,对销售现场的气氛进行督控,为现场制造人气. 7、负责调动销售人员的工作激情，坚持培训销售人员，如：每天的晨会 对销售人员进行激励，晚上召开业务分析会，总结一天的工作情况，及时分析销售案例,交流销售经验,帮助销售人员提高业务能力和解决问题的有效性,增强工作绩效。 8、定期向公司汇报销售指标完成情况和市场趋势分析、及下一期的销售 计划；沟通协调上下级的关系. 9、沟通协调本部门与公司内其他部门、公司外相关单位的关系,共同推进 项目的销售，为客户作好服务。 10、对房源销售进行控制与管理。 11、协助财务部房款的回收、银行按揭及房产证的办理工作，协助公司的 交楼工作. 12、负责大宗业务的跟进，及解决客户疑难问题和纠纷。 13、负责销售人员的综合素质和销售业绩的考核与评估。 权力：对高级置业顾问和置业顾问的聘用有决定权，有要求其它部门为客户提供方便的权利。 2、市场专员： 职责:1、制定本组的销售计划向经理申报，并负责组织实施。 2、直接参与销售工作,代理企业法人与客户签定认购书。 3、负责督导、帮助置业顾问的销售工作,团结销售部的关系,协调人与人间