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质量管理体系培训记录

长沙力智数字房产技术发展有限公司

2015—2016年度培训计划

编制:陈慧琳审核:左娜批准:邓惠建 2015.08.03

培训记录表

培训记录表

质量体系培训内容记录

质量体系培训内容记录 质量体系培训课程内容一、质量体系的基本概念: 1.质量体系:产品的质量取决于设计质量、制造质量和使用质量(合理的使用和维护等)等过程,因此必须在市场调查、研究开发、设计、制造、检验、运输、储存、销售、安装、使用和维修等环节中都把好质量关,这就是质量体系。 质量体系培训课程内容二、常用的质量体系统计方式“QC七种工具。” 1.统计分析表:利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的一种工具,其格式可多种多样。 2.数据分层法:把性质相同的,在同一条件下收集的数据归纳在一起,以便进行比较分析,数据分层法经常与上述的统计分析表结合使用。 3.排列图:是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。一般,排列图中的左边纵坐标表示频数,右边纵坐标表示频率,折线表示累积频率,横坐标表示影响质量的各项因素,按影响程度的大小从左向右排列。 4.因果分析图:是以结果为特性,以原因为因素,在它们之间用箭头联系表示因果关系。 5.直方图:是表示数据变化情况的一种主要工具。 6.散布图:又叫相关图,是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上,通过对其观察分析,来判断两上变量之间的相关关系。

7.控制图:又称为管理图,是一种有控制界限的图,用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的,可以提供系统原因存在的信息,从而判断生产过程是否处于受控状态。 质量体系培训课程内容三、ISO9000 ISO是国际准化组织的简称,ISO9000是质量体系和的。 1.ISO要求: 凡事有计划,凡事有人做,凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督。 2.推行ISO9000: ①意义: a提高产品质量和生产效率; b提高全员的质量意识; c提高企业形象和市场竞争力; d提高管理水平。 ②做好本职工作: a认真听好ISO9000培训课,了解实施系列标准的目的及所实施的标准的基础知识; b熟悉本岗位职责; c清楚工作所依据的文件; d做好工作中所需的质量记录; e了解与本人有关的工作接口; f熟悉本组织的质量体系文件和与自己工作相关的部分。

医疗质量管理小组培训记录

培训记录 培训时间:培训地点:主讲人: 培训对象: 培训主题:医疗质量管理

培训内容: 一、医疗质量管理组织 医院医疗质量管理委员会负责医院医疗质量管理,制定医院质量管理方案,对医院医疗质量管理作出评估,制定改进措施。院长是医疗质量管理的第一责任人。医教科、护理部、院感科、门诊办等职能部门行使医疗质量管理的指导、检查、考核、监督职能,并向医院质量管理委员会提出评价和改进措施。 科室医疗质量管理小组负责科室医疗质量管理,制定科室医疗质量管理措施和考核办法,督促医务人员执行各项规章制度和诊疗规范,对科室的医疗质量进行检查和考核。科室主任是科室质量管理的第一责任人。 医院实行医疗质量管理“全员参与”、“全过程质控”制度,每一位职工既是医疗质量管理的执行者,又是医疗质量管理的监督者。 医院实行医疗质量管理责任追究制。

培训记录 培训时间:培训地点:主讲人: 培训对象: 培训主题:医疗质量管理

培训内容: 二、医疗质量管理的内容 1.认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度,如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血管理制度、知情同意制度等,有效防范、控制医疗风险,及时发现医疗质量和安全隐患。 2.加强医疗质量关键环节(危重患者管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等)、重点部门和重要岗位(急诊、手术室、内镜室、ICU、产房、新生儿病房、供应室等)的管理。 3.加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。 4.加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

施工质量培训记录

施工质量培训记录 施工质量保证措施及质量保证体系是确保工程质量的重要手段。在施工过程中,施工人员需要接受相关培训,以提高他们的施工技能和安全意识。本次培训的主题是施工现场临时用电中的常见通病。 通过对施工用电安全事故的调查分析和安全监理检查,我们发现施工现场临时用电中的常见通病是导致事故发生的主要原因。施工条件越差、作业环境越乱、人员素质越低,常见通病发生频率越高,引发安全事故的可能性也越大。常见通病包括:把配电箱作为开关箱直接控制多台电器设备、使用二类手持电动工具的漏电保护器的保护电流>15mA、施工现场临时用电未实行三相五线制和三级配电二级保护制等。 为了避免施工现场临时用电中的通病,我们需要采取一系列措施。例如,定期对振动设备中的电器装置或潮湿场所工作设备进行绝缘测试和保护接地施工临时用电常见通病及标准规范,检查交流电焊机是否装备二次空载降压保护器等。同时,

我们还需要注意配电箱和开关箱的熔断器或漏电器是否匹配,电缆或电线是否按要求采用绝缘瓷瓶和穿管进行敷设等。 除此之外,我们还需要制定完善的制度和手续,例如编制施工临时用电组织设计或专项施工技术措施方案、配、用电必须有专人管理、停送电挂警示牌、定期检查维护等。此外,我们还需要注意行走式起重机轨道是否进行了电气连接,是否增设了接地极等。 在施工现场,我们需要时刻注意安全问题,避免常见通病的发生,确保施工质量和工人的安全。 1.在施工现场临时用电中,常见通病的存在主要是由于工 程施工作业的特点和临时性的观点主宰所致。操作人员技术素质不高、施工环境较差、随意性、凑乎性等因素也是导致问题的原因之一。 2.不规范、图省事、贪节约等不良陋长期存在,导致常见 通病得不到根治,成为事故隐患。 3.在技术、管理、制度等方面存在不规范、不科学的现象。有的电工不按照技术规范和措施去做,有的对技术规范、要求、

销售部质量管理体系培训内容

销售部质量管理体系及新GSP培训内容 一、工作职责 1、销售部的质量管理职责主要是:正确宣传、合法销售、保证质量、准确无误。 (1)、应当将药品销售给具有合法资格的购货单位,并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实,保证药品销售流向真实、合法;(2)、应当严格审核购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围,并按照相应的范围销售药品。 (3)、销售药品应开具合法票据,并按规定建立药品销售记录,做到票、帐、货、款相符; (4)、药品宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规,宣传内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准; (5)、对质量查询、质量投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题,要及时查明原因,分清责任,及时采取停止销售,并向有关部门报告; (6)、对已售出的药品如发现质量问题,应及时向质量管理部门报告,并及时追回药品,做好有关记录; (7)、在销售过程中应按照国家有关药品不良反应报告制度和本公司相关制度,注意收集由本公司售出药品的不良反应情况,若发现不良反应情况,应按照规定及时向公司质量管理部门报告,以便调查、核实、上报。 2、业务员岗位主要质量职责 (1)、根据销售部下达的年度、季度、月度计划,按照销售部的统一营销布署,积极、主动做好本职工作, 努力完成各项指标任务。 (2)、认真学习和执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的有关条例,规范销售工作行为。 (3)、严格选择销售对象,对于首次购买药品的客户,必须审查《药品经营企业许可证》、《GSP》或《药品生产企业许可证》、《GMP》证书、《营业执照》以及《医疗机构执业许可证》等,并做好登记建档工作,不允许将药品销售给无“一证一照"的经营或生产单位和无执业许可证的医疗单位以及个人。 (4)、认真做好客户的接待工作,正确向客户介绍药品的用途和性能,注意使用文明用语,为客户提供热情、快捷、准确的服务. (5)、对效期较近,库存较长的合格产品, 要积极推销,避免损失。 (6)、树立品牌意识,按照信用第一、诚善待人的原则与客户进行洽谈交易,并按公司合同管理的有关规定与客户签订合同. (7)、加强与自己分管客户的联系,定期征询和反馈用户对药品质量和服务质量的评价意见,改进工作,提高服务质量, 做好售后跟踪服务。 (8)、经常调查市场行情,搜集相关信息,随时了解药品批发价格和质量变化,做到心中有数。 (9)、发挥团队精神,加强与同事之间的合作和交流,互相帮助、互相促进、互相提高. (10)、努力学习业务知识,不断提高业务素质. 二、工作制度 购货单位及采购人员资质审核的内容: 1、购货单位为生产企业的:应当查验加盖其公章原印章的以下资料,确认

医疗质量管理小组培训记录

培训时间:2015年1月15日培训地点:医生办公室 主讲人:贺志忠 培训对象:外科全体医护 培训主题:医疗质量管理 培训内容: 一、医疗质量管理组织 医院医疗质量管理委员会负责医院医疗质量管理,制定医院质量管理方案,对医院医疗质量管理作出评估,制定改进措施.院长是医疗质量管理的第一责任人。医教科、护理部、院感科、门诊办等职能部门行使医疗质量管理的指导、检查、考核、监督职能,并向医院质量管理委员会提出评价和改进措施。 科室医疗质量管理小组负责科室医疗质量管理,制定科室医疗质量管理措施和考核办法,督促医务人员执行各项规章制度和诊疗规范,对科室的医疗质量进行检查和考核。科室主任是科室质量管理的第一责任人。 医院实行医疗质量管理“全员参与”、“全过程质控”制度,每一位职工既是医疗质量管理的执行者,又是医疗质量管理的监督者。 医院实行医疗质量管理责任追究制.

培训时间:2015年2月15日培训地点:医生办公室 主讲人:贺志忠 培训对象:外科全体医护 培训主题:医疗质量管理 培训内容: 二、医疗质量管理的内容 1.认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度,如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血管理制度、知情同意制度等,有效防范、控制医疗风险,及时发现医疗质量和安全隐患. 2.加强医疗质量关键环节(危重患者管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等)、重点部门和重要岗位(急诊、手术室、内镜室、ICU、产房、新生儿病房、供应室等)的管理。 3.加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。 4.加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

ISO9000质量管理体系学习及培训学习记录及签到

ISO9000质量管理体系学习及培训学习记录及签到 第一篇:ISO9000质量管理体系学习及培训学习记录及签到会议记录 AH/CX003-JL0 2编号: 序号: ISO9000质量管理体系会议名称会议时间学习及培训会议地点会议主持人记录人出席与列席会议人员缺席人员会议内容: 一、为了实现本公司的质量方针和质量目标,确保向顾客提供优质的油品和满意的服务,今天我们学习本公司依据GB/T19001-2008/ ISO9001:2008标准和国家有关法律法规要求,并学习本公司的编制的《质量手册》,以及《程序文件》。 二、质量方针:1.与公司的战略相适应、满足顾客和法律法规要求的承诺;2.持续改进增强顾客满意的承诺;3.与公司“质量是企业的生命”的工作宗旨相适应;4.包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺;5.提供制定和评审质量目标的框架;6.在组织内得到沟通和理解; 7.在持续适宜性方面得到评审。 三、顾客沟通:为了充分准确掌握顾客的要求,同时让顾客充分了解公司的油品信息,公司应安排和实施与顾客的有效沟通,沟通的内容:1.公司油品种类、牌号、质量等相关信息;2.问询、合同或订单的处理,包括合同的修改;3.顾客反馈,包括顾客抱怨。 四、每人明确自己的岗位职责,确保进货关,质量验收关,严把储存关,安检关,处理好质量事故,做好质量技术咨询。 五、学习如何解决好,加油站质量纠纷处理。 六、学习油品受检流程。 会议签到表 AH/CX003-JL03 编号: 序号:会议名称:ISO9000质量管理体系学习及培训 4 19 5 20 6 21 7 22 8 23 9 24 10 25 11 26 12 27 13 28 14 29 15 30 备注:

人员培训记录--质量管理体系中的

编号:2014-001 培训课程《公路试验检测数据报告编制导则》释义 手册 培训机构/ 培训时间培训地点公司会议室 培训方式自培授课人 培训内容记录: 试验检测数据报告标准化与信息化是提高工程质量管理水平、及时了解工程质量变化趋势的重要手段,是行业管理、勘察设计、质量监督、工程监理、施工企业、检测机构、材料供应等各方共同期望实现的目标。这项工作既有利于试验检测管理的科学与规范,也有利于试验技术资料的归档和交流,还有利于试验检测假数据、假报告的防范与遏制,具有重要的现实意义。 一、试验检测记录表编制要求 本标准以《公路诗韵工程试验检测机构等级标准》为基本依据,对记录表所涉及的管理要素与技术要素内容进行详细的规定,特别明确表格名称、唯一性标识编码的具体编写方式与管理规定。 1、管理要素 1.1标题区 1.1.1组成 记录表标题区由表格名称、唯一性标识编码、试验室名称、记录编号和页码等内容组成。 1.1.2表格名称 位于标题区第一行居中位置。原则上采用“项目名称”+“参数名称”+“试验检测记录表的形式,特殊情况例外。 1.1.3唯一性标识 用以区分记录表的管理编码,具有唯一性,与表格名称同处一行,靠右对其。采用“专业编码”+“项目编码”+“参数编码”+“方法区分码”的形式表示。 1.1.4试验室名称 位于标题区第二行位置,靠左对其。工地试验室名称为“母体试验检测机构名称+建设标段名称+工地试验室”。等级试验室名称宜采用“公路水运工程试验检测机构等级证书”上的名称。 1.1.5记录编号 与“试验室名称”同处一行,靠右对齐。记录编号由试验室自行编制,用于试验参数、试验过程的识别。 1.1.6页码 位于表格的页眉处,靠右对齐,以“第×页,共×页”的形式表示。 1.2落款区 落款区由“试验”、“复核”、“日期”三部分组成。落款区的日期为记录表的复核日期。 1.3基本信息区 1.3.1工程部位/用途:为二选一填写项,当可以明确被检对象在工程中的具体位置时,宜填写工程部位的桩号;当指明数据报告结果的具体用途时,宜填写相关信息。 1.3.2委托/任务单编号:由试验室自行编制,用于表示外部委托/内部任务流转的唯一性编号,

企业三体系管理体系年度培训计划及培训记录全套

一、企业三体系管理体系年度培训计划 根据企业发展战略和实际需求,制定了如下企业三体系管理体系年度培训计划: 1.培训目标:加强员工的质量管理知识和能力,提升企业质量管理水平。 培训内容: -质量管理体系理论知识和概念介绍 -ISO9001质量管理体系认证要求和实施方法 -质量管理体系内部审核员培训 -质量风险管理和改进方法培训 -质量管理工具和技术的应用培训 2.培训目标:提高员工环境管理意识和环境保护能力,推动企业实现绿色可持续发展。 培训内容: -环境管理体系理论知识和概念介绍 -环境管理体系内部审核员培训 -环境风险管理和改进方法培训 -环境管理工具和技术的应用培训 3.培训目标:加强员工职业健康安全意识和能力,提升企业职业健康安全管理水平。

培训内容: -职业健康安全管理体系理论知识和概念介绍 -职业健康安全管理体系内部审核员培训 -职业健康安全风险管理和改进方法培训 -职业健康安全管理工具和技术的应用培训 二、企业三体系管理体系年度培训记录 以下是企业三体系管理体系年度培训计划的培训记录: 1.培训日期:2024年1月10日 -培训主题:质量管理体系理论知识和概念介绍 -培训内容:介绍了质量管理体系的基本概念和原理,讲解了质量管理体系的重要性和作用,以及企业如何建立和实施质量管理体系。 -参与人员:全体员工 2.培训日期:2024年2月15日 -培训主题:ISO9001质量管理体系认证要求和实施方法 -培训内容:详细介绍了ISO9001质量管理体系的认证要求和实施方法,包括文件编制、流程管理、内部审核等内容。 -参与人员:质量管理部门员工 3.培训日期:2024年3月20日 -培训主题:环境管理体系理论知识和概念介绍

保洁人员质量管理体系培训

保洁人员质量管理体系培训 一、公司的质量方针及质量管理目标 内容: 1、质量方针:服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新 服务至诚:对业主(客户)至善挚诚,对工作高度负责,以客户为中心,为业主(客户)提供满意的服务。 精益求精:对服务产品实施全过程的有效控制,充分体现“严肃认真、严格要求、严密方法”的三严原则,以确保其优质标准。 管理规范:以建立科学的质量体系为依托,形成系统、有序、规范、专业的管理运作体系。 进取创新:实现服务的持续改进和管理的开拓创新,通过对市场发展和客户需求的科学把握,持续满足顾客不断增长的期望。 2、质量管理目标:本公司的质量目标是追求ISO900体系规范下的品牌与卓越,业主(客户)认可,社会认可,政府认可,满意度创优。 具体目标为: 1、顾客满意度:4.0以上 2、顾客有效投诉率:1%以下 3、公共火灾发生率:千分之1以下 4、火警有效控制率:99%以上 5、可控事件发生率:1件以下 6、设备运行完好率:99%以上 7、维修项目返修率:1%以下 8、员工满意率:90%以上 9、服务项目自检合格率:97%以上 10、物业管理收缴率:98%以上 11、管理范围内无重大交通事故 培训标准:每位保洁、保绿员熟记并能背出公司的质量方针和质量管理目标,熟记质量管理体系相关内容,并能熟练回答。

培训方法:每两月选择一项或几项例行培训,指导人口头讲解。 培训考核:培训后进行提问考核,每季度考核覆盖率100%。 二、环境清洁类作业指导书培训 培训内容: 1、专业岗位实行专业知识培训,利用公司内部资源和自身岗位知识,对专业岗位实行定点培训。 2、相关岗位熟知相关环境清洁作业指导书内容。 3、对作业指导书内容要求在相关质量记录中体现的、记录。 4、保洁、保绿人员在熟知自己的作业指导书内容外,需学习了解其它岗位的基本内容。 1.楼道工:参照《楼道清洁作业指导书》、《上门清洁服务作业指导书》 2.道路工:参照《道路清洁作业指导书》、《“四害”消杀作业指导书》 3.公厕保洁工:参照《公厕保洁作业指导书》 4.洗车工:参照《洗车服务作业指导书》 5.垃圾清运工:参照《生活垃圾清运作业指导书》 培训标准:每位员工熟悉作业指导书和公司质量管理体系相关内容,并能熟练回答,按规范操作。 培训方法:每两月选择一项或几项例行培训,对每位保洁、保绿员进行本岗位作业指导书的培训,指导人口头讲解。 培训考核:培训后进行提问考核,每季度考核覆盖率100%。 三、环境清洁类质量记录培训 培训内容: (一)质量记录填写要求: 1、质量记录的字迹应清晰、内容应真实,填写应正确,且不可涂改, 2、质量记录填写需有基本的合格内容,如编号、序号、内容、填表人、审

第一讲质量体系培训记录

第一讲质量体系培训记录 质量体系培训内容 1、中心的质量方针是什么? 公正、科学、优质、高效 2、中心的质量目标是什么? ①、全面贯彻质量方针,不断完善质量体系,确保本中心质量体系持续有效运行。 ②、检验报告结论正确率差错小于2%; ③、检测工作的及时率不低于99%,为客户提供满意和舒心的服务。 ④、检测事故发生率0 ⑤、努力争创一流的消防工程检测中心 3、中心的质量承诺是什么? ①、为客户提供相同的服务 ②、为客户提供的技术资料和检测结果保密 ③、对检测数据和检测结论负责 ④、在检测服务中承担相应的义务和法律责任 4、怎样保证本中心的公正性? ①、对所有用户提供相同的服务 ②、不受外界影响 ③、不将用户技术用于开发、检测人员不从事与检测有关的开发工作。 ④、用户要求保密的,能做到保密,与检测无关人员不接触 用户资料 5、计量认证的定义是什么? 是指国家通过计量立法,凡是为社会出具公证数据的产品质量检验机构的公正性和技术进行考核的强制性管理措施。 6、建立质量体系的必要性是什么? ①社会需求要求质检机构建立完善的质量体系;

②质检机构自身的发展需要建立完善的质量体系; ③与国际惯例接轨,参与国际竞争的需要。 7、质量体系概述 ①概念 为实施质量管理所需的组织、结构、过程和资源(四部分) ②组织结构 a.一个组织为行使其职能,按某种方式组成的组织单元,并明确各组成单元的职责、隶属关系和相互之间的关系;b.做好以下几项工作:一是设置与检验相适应的检验部门;二是设置综合协调部门;三是确定各部门的职责和相互关系;四是配备资源。 ③程序:为实施某项活动所规定的方法。 ④过程:将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 ⑤资源:包括人员、设备、设施、资金、技术和方法(是 质量体系的硬件) 8、质量体系的要素 要素是构成质量体系的基本单元,即质量体系是有一系列相互关联、相互作用的要素构成,对检验报告形成全过程中的相关要素进行有效的控制。 9、质量体系的特性是什么? ①系统性:综合成一个完整的系统,不是简单的集合,而是具有一定相互依赖、相互配合、相互促进和相互制约的关系,而是一个有一定活动规律的整体。 ②全面性:全过程,全要素,全方位的控制。 ③有效性:各环节受控,出现问题及时纠正,功能上有效。 ④适应性:虽所处环境的变化而补充完善,适应变化的要求。 10、质量体系文件 ①质量体系文件是质检机构工作的依据,是内部法规。 ②质量体系文件一般包括:质量手册、程序文件、质量计划和质量记录。 ③质量文件的特点:

食品生产企业质量管理知识培训

食品生产企业质量管理知识培训 食品生产企业质量管理知识培训资料 1 一、质量管理职责 序号内容核查项目核查原则核查方法企业应掌握内容 1(1 组织1(企业领导中至少有一人企业规定了某领导负责企业的质量工座谈了解质量负责人在质量手册有任命书, 注意:质量负责人不能由生领导全面负责企业的质量工作,该领导履行了其职责,合格;该查阅文件产主管担任,一般为技术或检验主管,其工作职责为: 1) 负责质量管理工作,作。领导履行其职责不太好,一般不合查阅记录 2) 建立满足文件要求的质量管理和质量保证体系,确保其有格 ;企业未规定某领导负责企业的质效实施, 量工作或该领导未履行其职责,严重3) 根据企业的实际情况持续改进,保持现行有效。 不合格。 2(企业应设置相应的质量企业有机构或专(兼)职人员负责质查阅文件本企业专职负责质量管理工作的机构为 管理机构或人员,负责质量管理工作,工作开展的较好,合格;查阅记录在质量手册的有任命书 量管理体系的建立、实施工作开展的一般,一般不合格;企业记录:质量活动记录 和保持工作。无人员负责企业的质量管理工作,严实施关键:看企业质量管理的现状和主管领导的质量意识 重不合格。

质量方针: 1(2 质量企业应制定明确的质量目有明确的质量目标并贯彻落实很好,查阅文件 目标标,并贯彻实施。合格;有明确的质量目标但贯彻落实查阅记录 不太好,一般不合格;无明确的质量座谈了解 目标或有质量目标未贯彻落实,严重质量目标: 不合格。 质量目标的落实措施: 1) 建立质量管理体系 2) 对人员质量意识进行培训,提供培训记录 3) 规范生产过程技术文件,如生产工艺\操作指导书\生产记录 4) 年终进行质量目标完成情况的考核,达不成时分析原因,采 取纠正预防措施 食品生产企业质量管理知识培训资料 2 序号内容核查项目核查原则核查方法企业应掌握内容 1(3 管理1(企业应制定规定各有关制定了规定各关部门质量职责、权限查阅文件已编制文件:《质量管理制度》职责部门质量职责、权限的管的管理制度,而且规定的很合理,合座谈了解质量管理制度规定了:各部门职责和部门主管\企业主要人员 理制度。格;规定的不太合理,一般不合格; 的管理职责,规定了各类人员的任职要求 没制定部门质量管理制度或制定了部企业应定期进行人员能力的培训,在人员能力不足时应通过培 门质量管理制度但规定的不合理,严训或招聘以满足要求 重不合格。记录:培训记录

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