质量手册培训记录
一、质量手册内容概述
本手册旨在为公司提供全面的质量管理指导，包括质量管理体系的各个方面。其目的是确保公司能够实现高质量的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
二、质量管理原则解释
质量管理八大原则是质量管理体系的基础，包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。这些原则指导我们如何制定和实施质量管理体系，以及如何实现持续改进。
三、质量管理体系流程说明
质量管理体系包括多个流程，包括：供应商管理、产品设计、生产计划、生产控制、检验和试验、不合格品处理、纠正和预防措施、质量记录等。这些流程确保了公司在产品和服务方面实现了高质量，并且能够及时发现和解决问题。
四、主要质量流程操作指南
本部分详细介绍了主要质量流程的操作方法，包括：供应商选择和评估、产品设计控制、生产计划制定、生产过程控制、检验和试验计划制定和执行、不合格品处理和纠正预防措施的制定和实施等。同时，还提供了相关流程的模板和工具，方便员工进行操作。
五、质量标准、指标、工具及模板使用介绍
本部分介绍了公司的质量标准和指标，以及各种质量工具和模板的使
用方法。这些工具包括：统计过程控制、测量系统分析、失效模式与影响分析等。通过这些工具的使用，可以帮助员工更好地控制产品质量，及时发现和解决问题。
六、质量管理体系审核及改进方法讲解
本部分讲解了质量管理体系审核的方法和步骤，以及如何通过审核发现和改进问题。同时，还介绍了质量管理体系认证的流程和要求，以及如何通过认证提高公司的质量管理水平。
七、质量风险管理及应对策略培训
本部分培训员工如何识别、评估和管理质量风险。通过培训，员工将了解如何制定有效的应对策略，以降低潜在的质量风险。此外，还介绍了如何制定和实施应急预案，以应对突发事件对产品质量的影响。
八、质量数据分析和改进建议的实践操作指导
本部分介绍了如何利用质量数据进行问题分析和改进建议的制定。通过培训，员工将了解如何利用数据分析工具识别质量问题，并制定针对性的改进措施。此外，还提供了常用的问题解决方法和工具的使用指南，帮助员工更好地解决问题。
九、质量问题解决流程和方法介绍
本部分介绍了质量问题解决的流程和方法，包括问题识别、原因分析、制定解决方案、实施解决方案等步骤。通过培训，员工将了解如何有效地解决问题，提高产品质量和客户满意度。
十、质量持续改进战略的实践方法分享
本部分分享了质量持续改进的战略和实践方法，包括目标设定、过程
改进、员工参与等方面的内容。通过培训，员工将了解如何持续改进产品质量和服务质量，提高公司的竞争力和市场占有率。
十一、供应链质量管理要点和实施指南讲解
供应链质量管理对于确保产品质量和服务质量至关重要。本部分讲解了供应链质量管理的要点和实施指南，包括供应商选择与评估、供应链协同与沟通等方面的内容。通过培训，员工将了解如何与供应商建立良好的合作关系，共同提高产品质量和服务水平。
十二、质量文化建设和员工意识培养方案介绍
建立良好的质量文化是提高产品质量和服务质量的根本保障。本部分介绍了质量文化建设的方案和员工意识培养的方法，包括领导示范、培训宣传等方面的内容。通过培训，员工将了解如何在公司内部营造积极向上的质量文化氛围，自觉遵守质量管理制度规范并主动参与质量改进活动同时注重持续学习与发展关注组织的质量持续改进能力实现卓越绩效。
质量手册培训记录 一、质量手册内容概述 本手册旨在为公司提供全面的质量管理指导，包括质量管理体系的各个方面。其目的是确保公司能够实现高质量的产品和服务，以满足客户的需求和期望。 二、质量管理原则解释 质量管理八大原则是质量管理体系的基础，包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。这些原则指导我们如何制定和实施质量管理体系，以及如何实现持续改进。 三、质量管理体系流程说明 质量管理体系包括多个流程，包括：供应商管理、产品设计、生产计划、生产控制、检验和试验、不合格品处理、纠正和预防措施、质量记录等。这些流程确保了公司在产品和服务方面实现了高质量，并且能够及时发现和解决问题。 四、主要质量流程操作指南 本部分详细介绍了主要质量流程的操作方法，包括：供应商选择和评估、产品设计控制、生产计划制定、生产过程控制、检验和试验计划制定和执行、不合格品处理和纠正预防措施的制定和实施等。同时，还提供了相关流程的模板和工具，方便员工进行操作。 五、质量标准、指标、工具及模板使用介绍 本部分介绍了公司的质量标准和指标，以及各种质量工具和模板的使
用方法。这些工具包括：统计过程控制、测量系统分析、失效模式与影响分析等。通过这些工具的使用，可以帮助员工更好地控制产品质量，及时发现和解决问题。 六、质量管理体系审核及改进方法讲解 本部分讲解了质量管理体系审核的方法和步骤，以及如何通过审核发现和改进问题。同时，还介绍了质量管理体系认证的流程和要求，以及如何通过认证提高公司的质量管理水平。 七、质量风险管理及应对策略培训 本部分培训员工如何识别、评估和管理质量风险。通过培训，员工将了解如何制定有效的应对策略，以降低潜在的质量风险。此外，还介绍了如何制定和实施应急预案，以应对突发事件对产品质量的影响。 八、质量数据分析和改进建议的实践操作指导 本部分介绍了如何利用质量数据进行问题分析和改进建议的制定。通过培训，员工将了解如何利用数据分析工具识别质量问题，并制定针对性的改进措施。此外，还提供了常用的问题解决方法和工具的使用指南，帮助员工更好地解决问题。 九、质量问题解决流程和方法介绍 本部分介绍了质量问题解决的流程和方法，包括问题识别、原因分析、制定解决方案、实施解决方案等步骤。通过培训，员工将了解如何有效地解决问题，提高产品质量和客户满意度。 十、质量持续改进战略的实践方法分享 本部分分享了质量持续改进的战略和实践方法，包括目标设定、过程
厂纪厂规培训记录 组织部门培训方式培训签到行政、品质部 书面、口头 培训对象 考核方式 新员工 口头 培训时间 培训地点车间 培训摘要： 为加强劳动(工作)纪律管理，确保工厂生产经营、管理等各项工作的顺畅运作，创造文明、有序、和谐、舒畅的劳动(工作)环境，共同塑造优秀的员工队伍形象，特制定本守则以资全体员工共同遵守： 1.1 总则 1.1.1 自觉遵守国家以及地方各级政府的法律法规和政策规定。自觉遵守社会公德。 1.1.2 爱岗敬业、好学上进、钻研业务、提高技能，高效高质完成本职工作。 1.1.3 心胸坦荡、光明磊落、精诚团结、相互合作。 1.1.4 忠诚工厂，服从领导，言行体现工厂的良好形象。 1.1.5 有责任和权力向工厂高层管理人员提出合理化建议、反映重要情况。 1.1.6 生产(工作)时间应衣着整洁、举止慷慨、言语文明。 1.2 严格遵守劳动(工作)时间 全体员工应做到不迟到、不早退、不旷工； 1.2.2 严格执行上下班考勤制度。上下班自觉配合考勤员进行考勤。 因公务出差在外不能考勤的，应主动向本工厂负责人报告，不报告而形成的考勤上的空缺视为旷工。 1.2.3 坚守岗位，专心生产(工作)，非生产(工作)之需，不得随意离岗、串岗。 1.2.4 不许在生产(工作)场所闲聊、嬉戏打闹、大声喧哗。 1.3 严格遵守请假、辞工、辞退规定 1.4 认真学习并了解工资计算方法，与工资结构。 参加考合格人数合格率培训教师 核人数 培训效果 评价 审核：时间：
质量方针/目标理解 组织部门培训方式培训签到行政、品质部 书面、口头 培训对象 考核方式 品质部全体员工 口头 培训时间 培训地点会议室 培训摘要： 1. 公司质量目标： 产品质量交付合格率：≥ 97% ；产品交付及时率：100% ；顾客满意度综合评分：≥ 90% 2. 各部门质量目标： 质检部： 体系文件和记录受控率100%；外来文件及法律法规识别及时率≥95%； 项目检验差错率：≤2 %；计量器具按期鉴定率100%； 财务部：培训合格率95%； 生产部：产品一次性交验合格率98%；设备完好率97%；生产任务按期完成率100%； 工艺技术文件配套完善率100%。 贸易部：合同履约率100% ；1 次/年测定顾客满意度； 资材部：主要原材料指标合格率≥99%；对主要供方每年评审一次。 仓储完好率100%，确保帐、物、卡一致。 3. 质量目标考核方法 4. 质量目标未能完成原因分析与应对措施 参加考合格人数合格率培训教师 核人数 培训效果
质量体系培训内容 1.中心的质量方针是公正、科学、优质、高效。 2.中心的质量目标包括：全面贯彻质量方针，不断完善质 量体系，确保本中心质量体系持续有效运行；检验报告结论正确率差错小于2%；检测工作的及时率不低于99%，为客户提 供满意和舒心的服务；控制检测事故发生率；努力争创一流的消防工程检测中心。 3.中心的质量承诺包括：为客户提供相同的服务；为客户 提供的技术资料和检测结果保密；对检测数据和检测结论负责；在检测服务中承担相应的义务和法律责任。 4.本中心保证公正性的方法包括：对所有用户提供相同的 服务；不受外界影响；不将用户技术用于开发，检测人员不从事与检测有关的开发工作；能做到保密，与检测无关人员不接触用户资料。 5.计量认证是指国家通过计量立法，对为社会出具公证数 据的产品质量检验机构的公正性和技术进行考核的强制性管理措施。
6.建立质量体系的必要性包括：社会需求要求质检机构建 立完善的质量体系；质检机构自身的发展需要建立完善的质量体系；与国际惯例接轨，参与国际竞争的需要。 7.质量体系包括组织结构、程序、过程和资源四个部分， 需要做好设置与检验相适应的检验部门、设置综合协调部门、确定各部门的职责和相互关系、配备资源等工作。 8.质量体系的要素是构成质量体系的基本单元，需要对检 验报告形成全过程中的相关要素进行有效的控制。 9.质量体系的特性包括系统性、全面性、有效性和适应性。 10.质量体系文件需要包括质量方针、质量目标、质量承诺、质量体系文件、程序文件、记录文件等。 质量体系文件是质检机构工作的内部法规，是工作的依据。一般包括质量手册、程序文件、质量计划和质量记录。质量文件的特点包括法规性、唯一性、系统协调性、适用性、操作性、灵活性和动态性。 编写质量计划需要针对特定产品、项目或合同、规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。内容一般包括项目内容、质量目标、各阶段部门职责、特殊程序和方法、仪器设备配置
质量管理体系培训课程 一、质量管理体系简介 1、质量管理体系的引用标准 公司为了对内提高整体经营与质量管理水平，对外证实有能力稳定地满足顾客和适用的法律法规要求的产品,同时希望通过这个体系的有效应用,包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，达到不断地增强顾客满意度，提高顾客忠诚度.公司于2006年12月本公司根据G B/T19001—2000（ISO9001:2000）标准，并结合公司各部门业务特点和质量管理需要建立了质量管理体系。 2、质量管理体系的应用范围 本公司质量管理体系包括本公司的产品、范围和工作区域，公司的产品为管道SCADA 数据采集安全监测技术开发服务，本手册适用于公司所承担的管道泄露监测等项目，规定了从方案设计、合同签订、人员和设备配置到系统设计、开发、测试、验收和服务等全过程 3、术语和定义 本手册所使用的术语和定义全部按照ISO9000：2000《质量管理体系－基础和术语》的术语和定义。 （1）软件生存周期：从软件的设计开始到软件不能再使用时为止的时间周期,包括需求分析阶段、设计阶段、实现阶段（编码阶段）、测试阶段、安装与验收阶段、运行和维护阶段等. （2）配置项：一个配置中的实体,它满足一项最终使用功能，并能在给定的参考点上单独标识. （3）基线:一个配置项在生存周期内的某一特定时间被正式标明、固定并经批准的版本，不管媒体如何。 （4）软件配置管理：指标识和确定系统中配置项的过程。在系统整个生存周期内控制这些项的投放和更改，记录并报告配置项的状态和更改要求,验证配置项的完全性和正确性。 （5）软件产品:整套的计算机程序、规程，与其相关的文档和数据。 （6）项目组：为完成某一项目设立的临时性工作组织.其管理原则为总经理领导下的项目经理负责制。对于软件开发项目，其内部的管理人员包括质量保证人员和配置管理人员,开发人员包括需求分析人员，结构设计人员，编码人员和测试人员。 4、质量方针和质量目标 质量方针是公司在项目/产品/服务质量方面的指导思想和追求目标,它表明了公司对满足客户要求和持续改进质量管理体系的承诺，为制定和评审质量目标提供了框架，是公司对
4.0质量管理体系 4.1总要求 公司按照ISO9001:2008标准及行业法律法规的要求建立质量管理体系，形成文件，并加以实施、保持和持续改进。 公司按以下程序建立并保持质量管理体系： a)制定《管理策划控制程序》以识别质量管理体系所需过程及控制方法； b)确定这些过程的顺序和相互作用，并合理地安排过程和顺序； c)确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法，形成必要的文件； d)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的有效运作和对这些过程进行监视； e)测量、监视和分析这些过程； f)实施必要的措施，以实现所策划的结果和持续改进； g)组织对选择任何外包过程进行评审确认，确保对其进行控制，并加以识别。 4.2文件要求 4.2.1总则 公司建立支持质量管理体系所需的文件，并对文件控制做出规定加以实施，从而确保使用有效正确的文件。所有作废文件都应从发放和使用场所及时收回，以防止作废文件的非预期使用。并保存足够的记录，以确保证实、分析、改进的需要。 质量管理体系文件的结构包括四个层次： a)质量手册：质量管理体系中最高层次的文件，规定公司质量方针、描述质量体系各项要 求，是公司有关质量管理的纲领性文件。 b)程序文件：支持质量手册的第二层次的文件，是对各有关质量活动的描述。 c)作业指导书：指导完成某项具体工作任务的方法和操作规程。 d)记录：记录各有关质量活动，并为质量管理体系审核提供证据。 4.2.2 质量手册 质量手册包括了质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性，并在公司范围内通用，并按质量管理体系要求编制了程序文件和支持性文件，明确了质量管理体系过程中的作用。质量手册由管理者代表组织人员编写、审核，总经理批准， 并注明适用版本的现行修改状态和生效日期，在获得批准后才能发放，以确保文件是充分与适宜的。 4.2.2.1 标识与编号 受控的质量手册在批准页的右上方加盖红色“受控”专用印章、审核人和批准人签字，非受控文件加盖蓝色“非受控”字样的印章，非受控质量手册不得在体系内运行使用。 文件的编号方法见《文件控制程序》。 4.2.2.2 公司办公室按《文件分发清单》所列的名单，发放到有关部门或人员，并做好发放记录。 4.2.2.3因破损严重影响使用、丢失或本部门内部需要增加发放份数时，由本部门负责人填写《文件领用申请审批单》由管理者代表批准后，由公司办公室负责增补发放。 4.2.2.4 文件分发号 质量手册的分发号按《文件发放控制表》中的控制号，对应每一个使用部门或人员，该分发号固定不变。 4.2.2.5保管 质量手册原版由公司办公室负责保管，各部门持有的质量手册由本部门负责人指定人员负责保管；各部门确保文件清晰、易于识别和检索。 4.2.2.5 文件更改
质量手册范本 一、引言 质量手册是一个组织或企业用来规范和管理质量体系的重要文档，它包含了质量管理体系的各个要素和流程等信息。本文将以一个质量手册的范本为例，介绍其基本格式和内容。 二、质量方针和目标 质量手册的第一部分是质量方针和目标，其目的是确保所有员工对于质量的重要性有清晰的认识，并明确组织在质量管理方面的追求。以下是一个范本的例子： 质量方针： 本公司致力于提供符合客户期望和要求的高品质产品和服务。通过持续改进，提高员工的技术能力和管理水平，不断提升质量管理体系的有效性，以满足客户的需求并实现持续发展。 质量目标： 1. 提高产品合格率，使不良品率减少至每年不超过1%。 2. 提升客户满意度，实现顾客投诉率降低到每年不超过3%。 3. 通过持续改进，提高生产效率，减少资源浪费，降低能源消耗。 三、质量管理体系
本部分详细介绍组织的质量管理体系，包括其运作机制、流程和各个环节的责任分工。 1. 组织结构 说明质量管理体系的组织结构，包括质量部门、各个岗位的职责和协调沟通机制。 2. 质量策划 描述为实现质量目标而制定的质量策划，包括质量管理计划、质量检查计划和质量改进计划等。 3. 过程控制 介绍主要的质量过程控制，包括从原材料采购到产品生产、包装和发货的全过程控制。 4. 质量保证 阐述质量保证的重要性，包括质量手册的编制、内部审核、管理评审和持续改进等。 5. 培训与教育 强调员工培训与教育的重要性，包括新员工培训、现场技能培训和质量意识培养等。 6. 数据分析
描述如何进行数据分析，包括收集客户反馈、整理统计数据、制作 质量报告等。 四、附录 在质量手册的附录部分，可以包含与质量管理体系有关的参考资料、文件和相关记录等。 1. 质量文件 列出所有与质量管理体系相关的文件，包括质量手册、程序文件、 作业指导书等。 2. 记录表格 给出一些常用的记录表格，方便员工进行数据记录和整理，如不合 格品报告、内部审核记录等。 3. 引用标准 引用与组织相关的国家标准、行业标准或其他技术标准，确保产品 和服务符合规定的质量标准。 结语： 质量手册是一个组织或企业进行质量管理的重要文档，其内容应该 准确、规范，并能满足相关的质量管理要求。本文以一个质量手册范 本为例，介绍了其基本格式和内容，希望能对组织和企业编制质量手 册提供一定的参考。
1. 目的 建立并保持质量管理体系记录的控制要求,以保证能够提供产品符合规定要求和质量体系有效运行的证据及其追溯. 2. 适用范围 适用于质量体系运行中产生的记录,包括来自供方和顾客指定的记录. 3. 职责 综合部是记录的归口管理部门,负责制定记录的编码规则及管理体系文件记录的审定和建立. 各职能部门负责本部门记录的控制和管理. 4.工作程序及要求 记录清单建立、备案、标识 4.1.1 各部门根据质量管理过程的需要建立记录清单.清单中要明确记录的名称、编号、保存部门、保存期限,并经部门经理审批. 4.1.2 综合部对各部门拟定的记录形式和内容进行审核,各部门经理批准,确保符合质量管理体系规定要求. 4.1.3 各部门把经过审批的记录清单、记录和空白表格报综合部备案. 4.1.4综合部对记录空白表格给予文件编号,具体编码规则如下： SJ/JL —×××—×/× 版本/修改状态 记录编号 公司及记录的拼音缩记录的使用 4.2.1各种记录要有记录人、审核人、记录时间、地点、内容等. 4.2.2记录应做到字迹清晰,记录的事实或数据准确、完整,不得随意涂改.如需要更改时采用划改,划去原文后写上更改内容,更改人签名. 4.2.3记录表单要按照规定的格式进行填写,不必填写处要用“/”划去,不能留有空白. 记录收集的内容 各部门根据其职能,确定、准备和收集以下记录记录可以是任何媒体形式,
如拷贝或电子媒体： a.管理评审、合同评审、产品审核、工艺审核的有关记录； b.过程设计的输入、输出、评审、验证、确认、更改的有关记录； c.供方评价记录及合格供方的质量记录； d.有可追溯性要求时,产品唯一性标识的记录； e.设备、设施、工装、环境、安全、过程控制的有关记录； f.对过程、设备、人员的鉴定记录； g.进货、过程、最终检验和试验的记录包括让步放行记录 h.检验、测量、试验设备的校准检定记录； i.不合格品控制的有关记录 j.持续改进、纠正措施和预防措施的有关记录 k.内部质量体系审核结果及纠正措施验证记录； l.各种培训记录； m.与服务有关的记录； n.与统计分析有关的记录； o.搬运、贮存、包装、防护、交付有关的记录； p.来自供方的质量记录和顾客工程规范的质量记录； q.可靠性分析、验证记录； r.其它质量活动完成后的记录或所达到的结果的记录； s.对顾客或供方的PPAP相关记录； t.满足法律法规和顾客要求的记录； u.效益、效率、成本相关记录. 记录的编目、归档、贮存 4.4.1 各部门对记录进行分类并按顺序编好目录. 4.4.2 各部门所产生的记录自行归档,对要归档的记录应按记录的时间顺序或编号序进行分类装订,对已归档的记录,记录管理人员要填写记录归档及处理登记台帐,且归档记录要标准明确、分类清楚、易于存取、追溯、查阅. 4.4.3贮存 4.4.3.1 各部门自行贮存本部门所产生的质量记录.贮存环境要适宜,防止损
组织部门（人）主讲人 2018年度人员培训记录表 ZLJL/YYPS-2018-015综合办培训内容《计量法》、《计量法实施细则》课时上下午8小时培训时间2018.5.6 培训内容记录培训效果评价平均考试成绩按照2018年度人员培训计划，由综合办组织公司全体人员于2016年8月6日上午8：30分在会议室学习《计量法》及《计量法实施细则》。《计量法实施 细则》共分11章65条，于1987年2月实施。其中第三十二条规定，为社会提供公正数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府、计量认证部门计量认证；第三十三条，说明产品质量检验计量认证的内容；第三十四条说明计量认证的程序；第五十五条规定，未取得计量认证的产品质量检验机构，如果为社会提供检验检测数据和结果的，责令其停止检验，并处1000元以下罚款。 记录人： 公司全体人员对《计量法》及《计量法实施细则》有了进一步的理解，知道《计量法》是检验检测机构资质认定（计量认证）的法律依据。 技术负责人：日期： 备注 2018年度人员培训记录表 ZLJL/YYPS-2018-015
组织部门（人）主讲人综合办培训内容 课时 《道路交通安全法》 上下午8小时培训时间2018.5.7 培训内容记录按照年度人员培训计划，综合办组织公司全体人员，质量负责人霍灵虎主讲《道路交通安全法》及实施细则，使全体员工进一步理解机动车安全技术检验机构检验的法律依据，理解机动车安全技术检验机构责任重大，所以必须加强全体检验检测人员的标准、规程、检验流程、操作技能的业务培训。如果不能为社会出具准确、可靠的检验数据，把不好上路机动车安全技术检验检测质量关，那么行驶在路上的机动车就存在着事故隐患，一旦发生事故，给社会和人民群众造成财产和生命损失。 记录人： 通过对《道路交通安全法》及实施细则的学习理解，全体人员更加体会到 培训效学标准、学规范、模拟检验检测的必要性和重要性，只有检验检测能力符合要果评价求，才能把好机动车安检的质量关。 技术负责人：日期： 平均考 备注 试成绩 2018年度人员培训记录表 ZLJL/YYPS-2018-015 组织部门（人）综合办培训内容 163号令 《检验检测机构资质认定管理办法》
质量体系宣贯学习记录表 记录摘要：根据《质量手册》附录4中的规定，我们研究了各个受控岗位检测人员的主要职责和工作流程，以及《作业指导书》的规章制度。这有助于我们更好地掌握自己的工作职责和流程。 其中，试验室的管理体系由负责人(**)主导，包括策划、实施、制定质量方针和目标、人员培训和技术考核、资源配置等。技术负责人(**)负责培训计划的制定、仪器设备的管理、作业指导书和技术程序的编制和审核等。质量负责人(**)参与管理体系的建立、运行和维护，制定内审计划并监督管理体系的运行。监督员(**)在技术负责人的指导下实施检测全过程的监督，配合负责人抓好运行检查和试验室间能力验证与比对、检测过程的控制等验证活动和内部校核工作并参加评审。资料员(**)负责建立档案资料的控制系统并立卷与保管，保管检测试验原始记录和检测报告，保存质量申诉处理和质量事故处理结果等。仪器设备管理员(**)则负责建立仪器设备、量具的台帐和档案，维护仪器设备台帐与档案的有效性，制定溯源外部校准服务计划等。
通过研究作业指导书，我们更深入地了解了各个受控岗位的工作流程和具体职责，对我们的工作将有很大的帮助。 年月日 1.为了做好今年的内审工作，需要了解内审员如何进行内部审核以及内审工作的要求。 2.针对本公司的具体情况，讨论如何规范内审管理流程，提高内审效率。重点包括：设备状态标识、监督仪器设备的自校、维护和运行检查、负责仪器设备的借用和归还、组织仪器设备的修理等方面。 7.样品管理员需要建立样品控制和管理系统，与委托人建立样品的交接和登记手续，负责样品的流转和妥善保管，监督在检样品的流转、保管和维护，对样品的保密要求负责，并有权制止一切有违保密原则的行为。 8.内审员需要有效地策划和履行被赋予的职责，参加内部管理体系审核，发现管理体系运行中存在的问题并将观察结果形成文件，报告审核结果，跟踪整改、纠正和预防等措施的实现，收集和建立与审核有关的文件和档案，配合并支持审核组长的工作，发现或怀疑检测结果存在质量问题时，应立即向质
质量手册培训试题+答案 质量手册培训试题 一．填空题（每题2分，共10题） 1.《质量手册》确立了质量方针、质量目标和质量管理体系文件结构，规定了本公司与产品质量相关部门及人员的职责和开展质量管理活动的方法和流程。 2.本公司的质量目标是达到国家标准和客户要求，提高产品质量和客户满意度。 3.根据质量方针精神，公司的质量总目标为：成品不合格批次≤1，顾客投诉次数≤3. 4.质量体系文件结构分为3级，第1级为质量手册，受控等级为A，第2级文件为程序文件，受控等级为B，第3级文件为技术标准、工艺操作类文件及记录表，受控等级为C和D。其中技术标准类和工艺操作类文件保密等级为机密，其他为内部。 5.技术文档包括与产品相关的设计文件、工艺文件、检验标准和测试方法等。
6.质量体系文件由质量管理部统一归档管理，公司应至少 保存一份作废的受控文件，并确保其期限在所规定的使用寿命期内，为5年。 7.公司制定质量管理评审实施管理评审，至少每年进行一次，需要时可适时进行。 8.公司保证未经检验和试验合格的原材料不得使用，未经 检验和试验合格的中间产品不得流入下道工序，未经检验和试验合格的成品不准出厂。 9.受控的质量手册发放范围为：内部管理人员、外部认证 机构、客户和供应商。 10.为保证质量方针、目标的实现及管理体系的有效实施、保持和改进，应确定并提供质量管理的资源，如：人员、设备和培训。 二．判断题（每题2分，共10题） 1.生产和质量管理的负责人应具备相关专业的学历，有相 关生产和质量管理经验，并有能力对生产和质量管理中的实际问题做出正确的处理；生产和质量管理部门负责人由相同人员担任。√
人员培训记录表 培训主题主讲人培训地址 培 训 内 容 编号： (2017)001 CNAS及系统文件培训 培训时间 三楼会议室 CNAS-CL01： 2006、 CNAS-CL10：2010、CNAS-CL09:2013、《质量手册》、《文件的控制与管理程序》、《检测工作分担保理程序》、《外面支持服务和供给及供给品管理程序》、《抽样工作管理程序》、《丈量不确立度的评定与表示管理程序》、《仪器设施计量检定管理程序》等，重点培训CNAS-CL01：2006（条款 4.2.1 、4.6.4 、4.14.3 、5.5.2 ），CNAS-CL10：2010（条款 5.3.1b 、5.4.1.1 、5.4.5a 、5.6.3.4 ），CNAS-CL09:2013（条款 4.7.1 、2）以及所波及的有关系统文件和质量手册的内容。 1、要求职工领悟重点，提升对认同规则、准则中表记的管理使用、文 件校订管理、检测分包、服务和供给品的采买查收、抽样、不确立度重要 性的认识。 2、重视对服务和供给品的申购、查收及药品技术查收。采买过程中的 全部质量资料，包含：仪器设施及物质申购单、设施申购可行性报告、采 购合同 ( 或协议书 ) 、有关物质供给商的信息资料( 质量保证能力、服务范围、商业信用等 ) 、已成立关系的供给商名录、采买物质范围内的认证和生产许 可证公司名录有关资料，以及采买物质、耗费性资料查收谈论记录等，均 按《记录控制程序》进行管理。 3、仪器设施与标准物质管理，成立圆满的档案，申购单、查收单、验 收记录、使用登记、检定（或校准）证书、检查记录等有关资料由管理员 存档保存。 4、检测室质量管理系统审查以CNAS-CL01： 2006《检测和校准检测室 能力认同准则》、检测室质量系统文件、技术标准和技术规范为依照，对体 系活动的符合性和有效性做出谈论和提出改良建议。 5、本检测室的产品检测用的标准方法、非标准方法、检测室自制方法 的选择、确认和使用，检测室应付非标准方法、检测室自己设计的方法、
质量管理制度 第一章质量活动实施和控制的方法 一、质量控制流程 施工准备阶段质量控制的程序是：自审设计图纸、设计图纸多方面会审，现场复核，选择分承包人，编制作业指导书报费施工手册，提出开工报告。 施工阶段质量控制的程序是：技术交底，测量、材料、设备、计量、变更设计、环境保护控制，项目质量计划，持续改进，安装调式，项目竣工评价。 交工阶段质量控制的程序是：最终检验和试验，质量缺陷处理，整理质量记录，编制交工文件，承包人自检，发包人验收，交工验收报告。 二、质量控制方法 1、依据设计的材料清单审核进场材料材质、规 格、数量。 2、依据图纸的设计进行材料、设备的安装。 3、对现场使用的材料、数量进行确认。 4、现场安装中增加、变更的部分应填写《工程 洽商》。 5、现场安装的设备、材料均要有产品的产地、 合格证及相关能证明该产品的资料。对三无 产品应拒绝使用。
6、现场设备、材料的合格证书，产品说明书以 及工程中发生的往来文件均以文档资料的形式妥善保管，便于追溯。 7、对于安装的设备、材料、数量进行校队确认 并做好记录。 8、利用例会加强施工人员质量意识，加强自 检，提高质量，力求100%优良。 9、设备、材料进场时，应由管理公司、监理单 位及本公司管理人员对照合同对进场设备的型号、质量、数量进行审定并做出书面签 字，不符合合同要求的产品决不能进场，以确保书面材料递交业主，业主有权批准或不批准，在合同规定时间内给予书面答复。 10、隐蔽工程覆盖前，提前48小时通知业主、 管理公司及监理单位进行中间验收，以确保隐蔽工程的质量。对验收记录进行存档，竣工时移交给业主。 11、完善项目管理制度，明确责任划分，该项目 由项目经理全面负责。严格按图纸施工，在保证系统功能质量的前提下，提高工艺标准要求，确保施工质量。 12、质量检查制度，现场管理人员将定期进行质 量检查并贯穿到整个施工过程中。 13、各分项工程应严格按操作规程作业，各分组 负责人对自己所承担的工程负全面责任。
机动车检测站员工培训记录(2019年度) Record of Training for XXX (2019) Table of Contents Name Employee Training re File Employee Training Plan Employee Training Arrangement Record Employee Assessment Record XXX Pre-XXX XXX Page Number 3 6 9 22 24 25
26 XXX 1.Purpose XXX the quality of work。it is XXX personnel training (external and internal) with the XXX. 2.Scope Applicable to all company XXX. 3.Responsibilities 3.1 The general manager is the overall person in charge of personnel recruitment。XXX quality。XXX. 3.2 The general office XXX。organizing。implementing。checking。and XXX. 3.3 Each department should submit training requirements to the general office according to the requirements of rs and internal needs. 3.4 The general office XXX.
质量手册范本 1.质量手册一般包括哪些内容 一、质量手册质量手册包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等。 是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要。质量手册是组织质量管理的纲领性文件，应纳入组织标准体系内，质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制。 一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。质量手册的编号应按组织管理标准的统一编号办法进行。 通常编号由组织代号、部门代号、标准性质代号、标准顺序号和年代号等五个部分组成。二、质量体系文件质量体系文件包括：一阶文件：质量手册；二阶文件：程序文件；三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等；四阶文件：表单、记录等。 质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。 扩展资料：质量管理体系五个文件的性质、使用对象、作用是不同的：第一层次质量方针和质量目标，是总的方向和目的。第二层次为质量手册，是纲领性文件。 第三层是程序文件，是针对各个职能部门的，是质量手册的支持性文
件，同时又受到工作文件的支持，起到承上启下的作用。同时，各部门间的横向联系和接口，主要也是在程序文件中予以规定。 所以，程序文件又具有横向协调的作用。在质量管理体系文件中，程序文件编制的工作量较大，也较容易出问题，编得好对提高企业管理水平作用显著。 第四层次为工作文件，都是对具体工作的指导或规定。这类文件数目最多，是最基础的文件。 第五层次为质量记录，是全公司各项质量活动的结果形成质量记录。参考资料：质量手册-百度百科质量体系文件-百度百科。 2.谁有质量管理手册范文啊,食品企业的,谢谢啊,急 内容太多，只提供提纲：XXXX食品有限公司质量手册文件编号：版号：编制：批准：审核：生效日期：2受控状况：受控生产企业名称：地址：邮编：电话（传真）：手册修改状态一览表章节修改单编号内容概要版本提出人/日期批准人/日期目录章节号标题版本/修改页次第一章发布令，（附件一：质量负责人任命书，附件二：工厂组织机构图）第二章质量手册说明与管理第三章企业概况第四章质量管理体系4.1总则4.2文件控制4.3记录的控制第五章管理职责5.1质量方针5.2质量目标5.3质量策划5.4各部门职责和权限5.5管理评审第六章资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境第七章产品的实现7.1实现过程的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制