中层管理培训—管理者的自我管理培训课程
管理者的自我认知
作为一名管理者，自我认知能力是非常重要的。如果你不能够了解自己，也就
无法管理好下属。自我认知需要从以下几个方面入手：
性格认知
管理者需要通过了解自己的性格特点，才能更好地发挥自己的优势，同时避免
自己的劣势在管理中产生负面影响。
能力认知
管理者需要明确自己的能力，分析自己的优势和劣势，将自己的优势发挥到极致，同时对自己的劣势进行持续的改进和提高。
价值认知
管理者需要明确自己的价值观，明确个人追求的方向和目标，才能更好地引领
下属。
管理者的时间管理
时间是现代社会中最宝贵的资源之一，管理者需要对时间有着极高的把控能力。
开展时间管理
管理者可以通过使用时间规划工具和应用程序来进行时间管理。主要有这些工具：
•时间管理矩阵：将任务分成“重要且紧急”、“重要但不紧急”、“不重要但紧急”、“不重要也不紧急”四个部分，对不同任务采取不同的时间安排。
•甘特图：以图形化的方式显示任务的开始时间和结束时间，帮助管理者更好地把握时间安排。
•待办事项清单：按照任务优先级列出待办事项，帮助管理者集中注意力，优先处理重要任务。
避免时间浪费
管理者需要在日常工作中注意避免一些时间浪费，特别是在使用网络和社交媒
体方面。当然，这并不意味着管理者应完全避免使用网络和社交媒体，他们只需要在使用时掌握正确的方法和时间。
管理者的决策能力
管理者作为团队领导者，决策能力是非常关键的，尤其是在快速变化和不确定性环境下，更需要有较好的决策能力。
常见决策类型
管理者通常需要面对许多决策问题，包括但不限于“关键之下的决策”，“择时性决策”，“程序性决策”等。
决策过程原则
管理者在进行决策时，需要遵循以下原则：
•完整地了解问题
•通过信息收集、分析等方式获取决策所需的信息
•将内部因素和外部因素同时考虑
•避免或减少错误决策对团队造成的负面影响
决策技巧
•形成决策的意识和方法来解决问题，通过良好的沟通和分析过程树立基准，使初步判断变得更加可靠，使决策变得更加自信。
•加强决策方案的分析，整合资源，发挥个人和群体的创造力，增加决策的透明度和可利用性。
管理者的自我管理能力是保障团队工作高效运转的关键环节。管理者需要把握好自我认知、时间管理和决策能力这三个环节，以提高个人的综合素质和领导力，更好地实现工作目标。
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企业中高层管理者培训方案 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。 三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们
通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理 人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。 影响力 团队合作成就导向 图3-1中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。 四、培训课程设计 1、设计思路 为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识，并且强化学员学习效果，课程将秉承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析，结合管理维度分解，总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面：自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。
中层管理人员的培训内容 中层管理人员是企业中非常关键的一环，他们承担着将企业战略转化为具体行动的责任。为了提升中层管理人员的能力和素质，培训是必不可少的环节。下面将从几个方面介绍中层管理人员培训的内容。 一、领导力培训 中层管理人员在组织中处于一个非常重要的位置，他们需要具备一定的领导力来激发团队成员的潜力和积极性。因此，培训中应该注重培养中层管理人员的领导能力。培训内容可以包括领导力的原理、领导行为的培养、团队建设等方面的知识和技能。 二、沟通与协调能力培训 中层管理人员在工作中需要与上级、下属以及其他部门进行频繁的沟通与协调。因此，培训中应该注重培养他们的沟通与协调能力。培训内容可以包括有效沟通技巧、冲突管理、协调与合作等方面的知识和技能。 三、决策能力培训 中层管理人员在日常工作中需要做出各种决策，这些决策直接影响到企业的发展和运作。因此，培训中应该注重培养中层管理人员的决策能力。培训内容可以包括决策思维、分析技巧、风险评估等方面的知识和技能。
四、团队管理培训 中层管理人员需要负责管理一个团队，他们需要具备一定的团队管理能力。因此，培训中应该注重培养中层管理人员的团队管理能力。培训内容可以包括团队建设、团队激励、绩效管理等方面的知识和技能。 五、战略思维培训 中层管理人员需要将企业战略转化为具体行动，因此，他们需要具备一定的战略思维能力。培训中应该注重培养中层管理人员的战略思维能力。培训内容可以包括战略规划、战略执行、战略调整等方面的知识和技能。 六、变革管理培训 中层管理人员在企业发展过程中需要应对各种变革，因此，他们需要具备一定的变革管理能力。培训中应该注重培养中层管理人员的变革管理能力。培训内容可以包括变革管理原理、变革管理技巧、变革管理中的沟通与协调等方面的知识和技能。 七、自我管理培训 中层管理人员需要在繁忙的工作中保持自身的工作效率和生活质量，因此，他们需要具备一定的自我管理能力。培训中应该注重培养中层管理人员的自我管理能力。培训内容可以包括时间管理、压力管理、情绪管理等方面的知识和技能。
中层管理者培训课程 简介 中层管理者在组织中扮演着重要的角色，他们是连接高层管理者和基层员工之间的桥梁。中层管理者需要具备全面的管理知识和技能，能够有效地组织团队，协调各方资源，实现组织的战略目标。为了提升中层管理者的能力和素质，许多组织开展中层管理者培训课程。本文将介绍中层管理者培训课程的内容和重点。 培训内容 1. 进一步了解组织目标和战略 中层管理者作为组织的中间管理层，了解和理解组织目标和战略是他们的首要任务。培训课程会向中层管理者介绍组织的战略规划和目标，帮助他们更好地理解并与之对齐。这包括理解组织的使命和愿景，了解组织的核心价值观和文化，以及掌握战略规划和执行的基本原理。
2. 提升领导力和管理能力 中层管理者需要具备良好的领导力和管理能力，才能有效 地管理团队和协调资源。培训课程将注重培养中层管理者的领导力素养，包括培养沟通能力、团队建设能力、决策能力和问题解决能力等。此外，培训课程还会重点关注中层管理者的管理能力，包括组织管理、人力资源管理、财务管理等方面的知识和技能。 3. 发展人际关系和团队合作能力 中层管理者的成功离不开良好的人际关系和团队合作能力。培训课程将帮助中层管理者发展与上级、下属和同事之间的良好关系，通过技巧和方法改善人际交往。此外，中层管理者还需要具备团队合作能力，能够带领团队协同工作，解决团队中的冲突和问题。 4. 提升决策能力和问题解决能力 中层管理者经常需要做出各种决策，解决各种问题。培训 课程将向中层管理者介绍决策和问题解决的基本原理和方法，培养他们的决策意识和问题解决能力。课程还会包括案例分析和模拟演练，让中层管理者在实践中学习并提升相关的能力。
中层管理技能提升训练 课程简介： 中层管理者是企业管理的核心力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们，同时中层又是觉得自已最委屈最累，高层觉得中层执行力不够，基层觉得中层瞎指挥。既然中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此如何培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。 该课程以世界五百强企业的领导力发展课程为框架，结合主讲人近20年管理实践和对中国内圣外王的儒家文化的理解和应用，通过中西合璧的管理理念、鲜活的案例、简洁实用的工具，帮助中高层管理者形成关于“管理和领导”(Management and leadership)的系统观，提高中高层管理者的管理技能和领导境界，并熟练地掌握一套行之有效的管理工具，进而提升中高层管理者的影响力和执行力! 课程目的： 帮助中高层管理者梳理关于“管理和领导力”(Management and leadership)的系统观和现代管理理念，并熟练地掌握一套行之有效的管理工具，提高中层和高层管理者的管理技能和领导境界，进而提升中层和高层管理者的影响力和执行力! 授课专家：苏州昊略企管高级培训师张老师 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：中层、高层管理人员 授课方式：讲解+工具+方法+训练+点评 课程大纲： 第一讲：管理之法，内圣外王 一、内圣外王的导入和要义 1、两个兄弟的故事 2、现代管理的框架 二、自我管理，修炼内功 1、自我管理的架构 2、认识自我的“本性”：思维性格特质 3、提高管理者最重要的“本领”：成为沟通高手 三、人员管理，以人为本
1、“知他”的方法 2、“懂他”的技巧 3、“助他”的四级推进 4、“用他”的四个境界 5、“励他”的“钻石法则” 四、管理流程，六步循环 1、明确目标 2、计划和突破 3、支持他人成功 4、提供反馈 5、有效控制 6、强化绩效 第二讲：管理之道，一以贯之 一、管理的平衡之道 1、管理的哲学基础 2、平衡大观园 二、中国传统文化在外企中的应用分享 1、人篇 仁者爱人，以人为本 道之以德，齐之以礼 德才兼备，德重于才 听言观行，知人善任 自知者明，自胜者强 百家争鸣，和而不同 君子不器，周而不比 上善若水，时位得当 上下同欲，志同道合 内阳外阴，内健外顺 2、事篇 阴阳互抱，祸福相依 以正治邦，以奇用兵 无中生有，虚实结合
中层管理人员培训课程体系 中层管理人员在企业中扮演着重要的角色，他们既需要向上层管理层传达公司战略和目标，又需要与下属进行有效的沟通和协调。为了提升中层管理人员的能力和素质，许多企业都会开展中层管理人员培训课程。本文将从课程内容、培训方法和评估体系三个方面，介绍中层管理人员培训课程体系。 一、课程内容 中层管理人员培训课程内容应包括以下几个方面： 1. 领导力培养：中层管理人员需要具备良好的领导力，能够激励团队成员，推动工作的顺利进行。培训课程可以从领导力的基本概念、领导风格的选择、领导力的发展路径等方面进行讲解和实践。 2. 沟通与协调能力：中层管理人员需要与上级和下属进行有效的沟通和协调，使得信息传递畅通、工作协作高效。培训课程可以包括沟通技巧的提升、有效会议的组织与主持、冲突管理等内容。 3. 团队建设与管理：中层管理人员需要具备团队建设和管理的能力，能够组建高效的团队、培养团队成员的能力，并能够有效地管理团队的工作进展和成果。培训课程可以涵盖团队建设的原理与方法、团队激励与绩效管理、团队决策等内容。 4. 项目管理：中层管理人员常常需要负责一些项目的策划和执行，
因此需要具备一定的项目管理能力。培训课程可以包括项目管理的基本概念、项目计划与控制、风险管理等内容。 5. 自我管理与职业发展：中层管理人员需要具备良好的自我管理和职业发展规划能力，能够不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。培训课程可以包括时间管理、压力管理、个人职业规划等内容。 二、培训方法 中层管理人员培训可以采用多种方法，以满足不同人群的学习需求。 1. 讲座式培训：通过专家或行业领域的精英进行讲解，向学员传授相关知识和经验，让学员了解管理理论和实践。 2. 案例分析：通过分析真实的管理案例，让学员学习和掌握解决问题的方法和技巧，培养分析和决策能力。 3. 角色扮演：通过模拟真实工作场景，让学员扮演不同的角色，锻炼他们的沟通、协调和领导能力。 4. 团队合作：通过组织学员进行团队合作活动，培养他们的团队协作精神和能力。 5. 实践项目：组织学员参与实际项目的策划和执行，让他们将所学知识应用于实践，提升实际工作能力。
中层管理者培训资料 中层管理者培训资料（上） 随着企业的发展和壮大，中层管理者的作用越来越重要。他们既 需要管理下属，又需要与高层管理者沟通，并协调各个部门之间的工作。因此，提供一套系统的培训资料，帮助中层管理者提高自己的管 理能力，对于企业的长期发展至关重要。 一、中层管理者的角色与职责 中层管理者是连接高层管理者和基层员工之间的桥梁。他们需要 贯彻执行高层管理者的决策，同时也要传达员工的想法和需求给高层 管理层。因此，中层管理者的角色是多样化的，包括但不限于以下几 个方面： 1. 沟通者：中层管理者需要与高层管理者分享部门的工作进展，并协调不同部门之间的合作。同时，他们也需要与员工进行有效的沟通，传达公司的目标和期望。 2. 领导者：中层管理者需要具备领导能力，激发团队成员的潜力，提高团队的凝聚力和工作效率。他们需要指导员工，帮助他们优 化工作流程，并解决工作中遇到的问题。 3. 决策者：中层管理者需要在日常工作中做出一些决策，包括 人员调整、预算分配等。他们需要在权衡各种因素后做出明智的决策，以推动部门的发展。 4. 评估者：中层管理者需要对员工的工作进行评估和反馈，以 帮助他们改进工作质量和提升能力。同时，他们也需要评估部门的整 体绩效，为高层管理者提供准确的数据和报告。 二、培训内容 为了帮助中层管理者提高自己的管理能力，培训资料应包括以下 几个方面的内容： 1. 领导力发展：中层管理者需要发展自己的领导能力，掌握有 效的沟通技巧和团队管理技巧。他们需要了解不同的领导风格，并根
据实际情况选择适合自己的方式来指导团队。 2. 战略规划：中层管理者应具备一定的战略思维能力，能够理解公司的发展战略，并将其转化为具体的工作目标。他们需要学习如何制定有效的战略计划，并将其落实到日常的工作中。 3. 绩效管理：中层管理者需要学习如何评估员工的工作绩效，并提供有效的反馈。他们需要了解绩效评估的方法和技巧，以确保评估结果公正客观，并激励员工不断提高自己的工作能力。 4. 冲突管理：中层管理者需要处理部门内部和部门之间的冲突。他们需要学习如何有效地解决冲突，并促进团队的和谐合作。同时，他们还需要学习如何处理员工的抱怨和不满情绪，以维护员工的积极性。 5. 激励与激励：中层管理者需要学习如何激励员工，激发他们的工作动力和创造力。他们需要学习如何制定合理的激励机制，并根据员工的个性和需求进行个性化的激励。 三、培训方法 为了提高培训的效果，培训资料可以采用多种方法和形式： 1. 群体讨论：中层管理者可以组成小组，通过讨论特定的问题，分享彼此的经验和见解。他们可以学习和借鉴其他人的成功经验，并共同解决所面临的问题。 2. 案例分析：培训资料可以提供一些实际案例，让中层管理者进行分析和解决。通过参与案例分析，他们可以培养自己的分析能力和解决问题的能力。 3. 角色扮演：中层管理者可以模拟真实的工作场景，进行角色扮演。通过扮演不同的职位和角色，他们可以体验并理解不同的管理角色，并学习如何应对各种挑战和困难。 4. 师徒制：在培训过程中，可以邀请有经验的高层管理者作为中层管理者的导师。导师可以指导中层管理者的工作，提供宝贵的建议和反馈，并帮助他们成长和发展。 四、总结 中层管理者是企业组织中非常关键的一环，他们的管理能力和领导能力直接影响到整个企业的发展和运作效率。因此，为中层管理者
课程大纲： 课程名称：中层经理核心管理技能培训（MTP） 对象：高层管理、中层管理 课程收益（培训目的）： 清楚的认知作为中层管理者的角色； 学会时间管理的主要方法； 掌握与上司沟通、同事、下属沟通的方法与技巧； 熟悉目标管理法的内容，掌握设定目标的七大步骤； 学会根据人格类型激励员工； 掌握正确的绩效评估方法； 掌握适度授权的要领； 了解老化团队发展的突破口； 掌握团队冲突的主要处理方法。 课程特色： 理论加演练，学习结束后就能马上使用（第一天理论学习，第二天情景体验）； 小班授课，使每一位学员都能有答疑和分享的机会（每期不超过50人）； 实惠实用，公开课的价格小班课的辅导； 循环教学，使每一位学员都能有时间跟老师充分沟通管理问题（每期不超过50人）； 专注中层，专业、专注、专心于中层管理培训，培训更有针对性。 课程大纲：中层经理核心管理技能（MTP）课程大纲： 一、管理者的角色认知 管理错位在中国企业普遍存在，即企业的高层在做中层管理者应该做的事情，企业中层在做企业基层应该做的事情，而企业的基层在干什么呢，企业基层在做高层应该做的事情，在夸夸其谈、高谈阔论企业应该这样那样的发展。管理错位带来的最直接的危害就是企业各级管理者每一天都很忙，但是没有效率。因此作为管理者，必须树立正确的工作价值观，即必须明确自己的工作重点什么，并由此成为自己工作努力的方向；必须明确自己的工作职责，掌握实现工作目标的狠心的管理技能。通过本模块的培训学习，能够达到的能力标准： 1、能够克服中层管理者的角色错位问题 2、能够树立正确的工作价值观 3、明确自己的工作职责
4、明确中层管理者的核心技能 二、时间管理 什么是绝对的平均、不用花费、被每一个人无偿使用的稀缺资源？是时间，可是在使用完全一样多的时间时，不同的人却有不用的结果：有高效率的人，一天做了两天的事情；有低效率的人，一天的事情却做了好几天，还有的人，共走杂乱无章，毫无计划，整天东一榔头西一棒棰……。作为自我管理的一个重要的技能，职业经理人必须掌握时间管理的技巧，提高时间应用的效率。通过本模块的培训学习，能够达到的能力标准： 1、能够制定周计划和日计划 2、学会第二象限工作法 3、面对面沟通的时间管理的技巧 三、目标与计划管理 为什么有些公司领导的想法和愿望是好的，但却执行不下去？为什么有些公司面临的市场压力只停留在少数几个人肩上，而不能传递下去？为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化？管理者需要清楚目标管理的基本原则与目标分层设计的方法，以及有效推进目标管理与进行控制的要素、方法与技巧。通过本模块的培训学习，能够达到的能力标准： 1、能够按照SMART原则设定目标 2、熟练掌握目标设定的七个步骤 3、能够为下属制订工作目标 4、能够辅助下属制订工作计划 5、对工作进行跟踪 四、心态修炼 为什么有些公司中层参加了很多的培训，但效果却不是很明显呢？很多中层说我也知道应该鼓励员工而不是打骂员工，可是为什么在工作中却控制不住自己的情绪呢？一个有效的管理者首先能够控制自己的情绪，修炼自己的心态。通过本模块的培训学习，能够达到的能力标准： 1、意识到积极心态的重要性并找到修炼积极心态方法 2、意识到坚韧心态的重要性并找到修炼坚韧心态方法 3、意识到责任心态的重要性并找到修炼责任心态方法 4、意识到包容心态的重要性并找到修炼包容心态方法 五、团队组建 很多中层管理者被提拔到管理岗位后，还是喜好自己做业务、专研技术，对团队的概念
中层管理培训案例 某高科技电信系统集成企业，6年历史，销售过亿。公司面临巨大发展空间（本年度又有大的项目入围）。公司规模由200多人，将要扩充到年底的350人，员工和干部培训面临巨大的发展瓶颈。 公司状况： 1、总裁非常重视培训工作，已经意识到培训的重要性和紧迫性； 2、公司干部队伍的建设和培养已经到了非常紧迫的地步，但目前干部状况是绝大多数没有经过系统的管理教育，没有形成管理梯队； 3、没有财务压力，预算比较充足； 4、目前核心层10人，中层骨干20人。目标是约半年形成50人的管理团队，主要为内部选拔和培养； 如何制订管理人员培训计划，才能保证公司的发展需要？ 哈,没有财务压力就好,值得周密计划一下，这里先以中层管理人员为目标进行分析。首先我们必须看到一个成功的企业，除了必须拥有高瞻远瞩，豪情壮志的最高领导，也必须具备一个能够配合高层，执行策略，贯彻方针与政策的中阶主管团队。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。这群中阶主管在分享企业的经营理念，带领下属实现企业的远景的工作上，扮演着举足轻重的角色。 需求分析 规模50人的管理队伍人员水平，经验和教育背景参差不齐，如果有条件的话，应该对该队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研。选择确立针对性的企业中层管理者的素质综合测试，以便对培训需求进行准确的分析。能力测试包括如下几个方面； 1.智力能力：智力能力可分为概念化能力，判断力和逻辑思维能力三个方面。 2.管理能力：管理能力可分为规划能力和行动能力。 规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力，中层管理者应该具有达成本部门工作目标的规划能力。 行动能力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。在实际工作中，很多事情在行动之前不可能进行100％的充分的准备，这就需要中层经理能够在有很多不确定因素存在的情况下，对环境进行客观、正确的判断，并采取积极的行动。 3.人际交往能力：在工作中，人际交往能力可分为对上级交往能力，平级交往能力和对下属交往能力。对上级的交往主要是接受上级的任务和对任务的向上级的反馈。平级交往主要是部门协调及部门沟通。对下属的交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。不论是对哪一级的交往，沟通的能力非常重要。中层管理者不但要能准确的领会对方表述的意图，还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。
企业中高层管理人员培训方案企业中高层管理人员培训方案（精选7篇） 企业中高层管理人员培训方案1 项目背景简介： 企业中高层管理者，一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员，是一种企业旳重要负责人，是企业战略、规划、制度旳制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍旳素质和管理水平直接关系到企业旳执行力，关系到企业旳生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要迅速提高中高层管理人员旳管理能力，以带动整个团体旳成长。而现实工作中，中高层管理人员多数没有通过专业旳管理培训，诸多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠探索来积累管理经验，也会由于缺乏基本旳管理知识而导致失误，给企业带来时间、金钱和机会旳代价。中高层管理团体旳水平低下已经成为诸多企业发展旳瓶颈，导致企业虽有很好旳战略，也很难实现。现为客户企业量身定制中高层管理者培训方案，以提高中高层管理者旳管理能力，实现客户企业旳迅速发展。
一、培训对象 客户企业主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责旳高级技术人员。 二、培训目旳 通过本次培训会让客户企业中高层管理人员获得如下收益： 1、懂得做领导旳真正含义； 2、明白作为一名优秀旳领导应具有旳素质和能力； 3、掌握系统思索能力，对部门工作懂得怎样筹划铺排，有条不紊地开展； 4、提高上下级和各部门之间旳协调沟通能力； 5、学会组织管理、团体建设，合理运用本部门旳人力资源，优化配置； 6、提高目旳、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团体整体效率； 7、提高有效授权旳能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团体作战能力；
8、提高个人旳领导力，拥有个人旳影响力，激发团体，支持企业实现整体目旳。 三、培训需求分析 有关中高层管理者培训旳需求分析重要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析 重要是通过度析企业未来三年旳发展规划，由此得出企业对中高层管理者旳发展规定，并总结出中高层管理者旳培训重点。 2、工作与任务分析 重要通过度析中高层管理者旳任职资格原则，得出企业对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面旳规定，并由此总结出培训要点。――中高层管理者能力（素质）模型 管理类工作是素质模型专家们所研究旳最大旳工作类别，由于管理类工作十分普遍并且重要，因此在工作胜任特性研究上比其他工作类别受到了更多旳关注。国外专家们通过大量旳记录分析和深入研究得出了一种合用于所有管理人员旳通用旳素质模型。他们发现，一种合格旳管理人员必须具有下列11项素质（见图3-
精益培训之中层管理培训课程 中层管理培训是针对企业内部中层人员的有组织性的知识传递、技能传递、信息传递、信念传递、管理教导。中普咨询中层管理培训课程通过标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让中层员工通过中层管理培训，提高中层人员的知识、技能、领导能力、执行能力、创新意识! 一、中层管理培训【课程背景】 中层人员主要包括由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团，他们承担着企业各级各职部门管理人员组成的经理集团，他们承担着企业日常经营中包括计划、供应、技术、质量、设备、动力、财务、销售、人事、教育、情报、计量、后勤等各种职能的具体的计划、组织、领导和控制工作，是企业的“中坚力量”。 在一个公司中，人数众多的中层管理人员是企业运行的中流砥柱，但是一般而言，公司对他们的培训并不足够。精益培训之中层管理培训可以提升能力、培养人才、发展文化，培养出长期的、持续的、强有力的经理集团。 二、中层管理培训【课程目标】 学习现代企业中层管理干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属： 1、如何营建所辖部门的团队建设 2、如何提高个人的领导力与执行力 3、清楚的认知作为中层管理者的角色 4、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 5、学会打造适合中层发展的职业通道 三、中层管理培训【课程对象】 中普咨询精益培训、中层管理培训课程对象包括企业管理人员和即将上任的管理者等。 四、中层管理培训【课程内容】 精益培训中层管理者培训的主要内容是开发他们的任职能力，使他们具备关于企业内外形势的认识和发展观点，提高他们关于业务的决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代经营管理的体系和经营活动中人的行为，提高他们对人的判断和评价能力以及人的沟通交流能力。主要概括为：
企业中高层管理者培训方案 项目背景介绍： 企业中高层管理者，一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员，是一个企业的主要负责人，是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的管理能力，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案，以提升中高层管理者的管理能力，实现客户公司的快速发展。 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。
三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。 图3-1中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。 影响力 成就导向 团队合作 分析式思考 主动性 培养他人 信息收集能力 自信 命令、果断性 团队领导 概念式思考
本课程大纲是职业素质训练专家宋振杰老师《卓有成效的管理者》系列课程的一部分（为网络搜集）。 《卓有成效的管理者》系列课程 “卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。”这是世界管理大师彼得·德鲁克（Peter Druker）留给我们最重要的精神遗产。 中高层干部在企业中扮演者承上启下的重要角色，他们是企业的中流砥柱。事实表明，卓有成效的中高层管理者正在成为很多企业的稀缺资源。 因此，全面提升中高层干部的职业素质，尽快实现从“业余选手”向“职业选手”的转变，从“游击队”向“正规军”的提升，打造一支高素质的、职业化的中高层管理团队，不仅关系到管理者个人的职业前程，更关系到企业决胜未来的能力和命运。 本系列课程以“塑造卓有成效的管理者，打造卓有成效的管理团队”为主题，分为初阶版、中阶版、高阶版三个模块，一方面各模块之间呈梯次递进关系，便于企业对管理者的素质提升培训做出整体性、系统性安排；另一方面，各个模块、单元、每一讲又相对独立，企业可以结合自己的培训需求进行重新挑选组合，定制成适合需要的培训课程。 整体安排见下表：
初阶版《伟大的管理者管理自己》课程大纲 华人企业家楷模李嘉诚在汕头大学的演讲中说：“在我看来，要成为好的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己是什么模样，建立个人尊严。” 作为团队的管理者，要想管理好别人，首先要管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。因此，能否有效地自我管理，是衡量管理者是否真正职业化的重要标志。 本课程模块（另外两个模块内容可以参见其个人网站宋振杰职业素质培训网）以管理者通用职业素质词典为蓝本，以夯实管理者的自我管理能力为核心，着重训练卓有成效的管理者所必须具备的自我管理能力和素养：角色定位管理、时间管理、沟通管理、情商管理，并通过向马云、俞敏洪、冯仑、王石等这些成功的管理者学习自我管理，力争使学员实现以下收获： ■在角色定位方面，清晰自己的角色位置，与企业，做一个出色的红管家；与上司，做一个优秀的跟随者；与下属，做一个卓越的带头人；与同事，做一个积极的合作者。 ■在时间管理方面，学会分析时间，做到关键掌控，摆脱碌碌无为的管理困境，成为高效能的管理者。 ■在沟通管理方面，端正沟通心态，克服沟通障碍，掌握高效沟通的基本技能，学会与上司、同事、下属以及不同性格的人沟通技能，在顺畅沟通中提升管理效率。 ■在情商管理方面，提升自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等管理者情商能力，成为高情商管理者。
中层管理者培训内容规划与课纲 如果把管理人员的层级用人体来比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。因此，企业务必要通过各种手段和方法，提高和培养中层管理者的综合能力，让他们能够“双腿”走路，这个“双腿”一是指业务能力；二是指管理能力。 很多企业的中层都是从技术岗位走向管理岗位的，他们的业务能力都很强，但管理能力相对比较欠缺，在管理中就出现了“瘸腿”的现象。企业要有效地执行公司战略、完成企业目标，就必须通过系统的培训，让中层具备和掌握相应的管理技能。 中层管理者要具有良好的执行能力，至少要掌握以下的管理技能和内容：首先要明确中层的角色和职责，然后根据管理的对象不同进行分类。管理的对象从大的方面可以分为三大类：怎么管事，怎么管人，怎么管自己。除此之外，还要考虑有哪些技能是必须掌握的。对应该掌握的技能和内容进行分类之后，就要结合本企业的实际，设计课程内容。 梳理一下中层管理者应该掌握的管理技能，可以从5个方面对他们进行系统的训练和指导，如表3—6所示。 一、中层管理者的角色认知 企业的组织结构大致可以分成三个管理层次，即高层、中层和基层。高层管理者称为决策层，决定公司的企业文化、发展方向和总体规划等，决策是高层的主要任务。基层管理者称为操
作层，即按着指示的事项实际去操作。中层管理者通常称为执行层，他们既要做正确的事，又要教导下属把事做正确；既要承上启下，又要独当一面。公司的发展战略、目标、计划等，能否很好地落实下去，这个层级的作用非常关键。中层是企业名副其实的“中间”力量和“中坚”力量。 如同一个人在生活中扮演多种角色一样，中层管理者在工作中也扮演着不同的角色。根据交往的对象不同，可以分成三个基本的角色：上司、下属和同事。中层管理者面对自己的下属，要承担起做上司的责任，组织好部门工作，保证员工高效地完成各项任务，提高部门的工作绩效；面对自己的上司要做一个得力的好下属，正确领会高层的意图，向上司及时反映员工的意见和要求，及时发现问题并提出改进建议，协助上司顺利开展工作；面对其他部门的员工要做一个好的同事，当其他部门有困难或遇到问题时，给予真诚的关心和帮助，消除本位主义以维护公司整体的利益。如果中层管理者不能认清自己的位置，不能正确地定位自己，就会出现角色错位，导致下属去做了上司的事情，而上司去做下属该做的工作。 那么，管理者的职责应该怎样界定?中层管理者应有五大方面的职责：第一，完成工作任务是管理者的天职。上级下达给部门的工作如果没有完成好，管理者就应该承担全部责任，而不能把这种责任推卸给下属。第二，辅佐上司的工作。中层的工作需要上司的支持，同样，上司达成任务，需要每个下属的协助。作为承担部门工作的主管，中层管理者应该做好自己的工作，并积极协助上司完成目标。第三，辅导和培养下属。培养和指导下属是部门管理者义不容辞的责任，他们必须帮助下属提高自身的能力。有的管理者认识不到这一点，把培养员工的重任推给HR部门，这是非常不称职的想法。第四，营造良好的工作氛围，使下属之问能够相互协作、相互支持，培养团队合作的精神。第五，解决问题。企业的经营是问题的延续，中层应成为解决问题的高手，而不应成为问题的一部分。 在明确了自己的角色和职责之后，中层管理者应该发挥好自己的作用。 中层管理者所处的中间位置，决定了他们是企业战略的执行者。一个企业能否获得成功取决于两大方面：正确的决策和有效的执行，这二者缺一不可。中层管理者如何有效发挥这个作用，提高他们的执行能力，已经成为越来越多的企业所关注的焦点。 二、中层管理者如何进行事务管理 管理的五大基本职能是计划、组织、领导(指挥)、控制和协调。管理者在对“事儿”进行管理时，这些基本职能缺一不可。 在制订部门目标之前，管理者首先要明确公司的大目标。目标管理的基本思想有三个方面：一个公司必须树立公司目标，作为企业的方向；依据公司目标，各部门管理者必须设定部门目标；结合部门目标设定员工目标，并且与总体目标协调一致，从而促成公司整体目标的实现。这里有很多技巧和方法需要管理者学习和掌握。比如，给下属制订工作目标时，不是简单地把上司的目标分解给下属，而是要了解目标分解的核心是“上级的措施就是下级的目标”。因此，当管理者从上司那里得到本部门的目标之后，先要认真思考一下达成部门目标的具体措施和方法，之后向下属说明部门的总体目标和具体的措施和方法，然后让下属草拟自己的目标，接下来分别和每个员工讨论他们自己的目标，并把目标落实到纸面上，双方签字，最后要让员工清楚地知道目标考核的标准。 这样的做法体现了目标制订的“参与原则”，可以让员工对目标产生承诺感，而承诺感可以激发员工为实现目标采取相应的行动。 目标是计划的基础。如果说目标是前进的方向，计划就是具体的行动方案。任何工作只有通过计划一实施一确认一改进，也就是PDCA的循环过程，才能更好地完成。因此，作为管理者，一定要制订工作计划，使自己和下属把计划当成行动的目标，自觉、自发地去完成工作。按计划实行后再进行必要的检查，如果发现结果与目标、方针不符合时，就要采取相应的措施，重新研究和修正计划及实行的方法。此外，为了使整个组织的业务正常进行，还要调节
蒋小华中层兵法： 中层管理者技能提升 --中层管理人员培训课程 主讲：蒋小华 中层管理课程背景: 中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题： 1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位； 2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下 都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念； 3、中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每 天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果 4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时 落实； 5、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激 励员工和调动员工工作积极性； 6、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练， 把员工训练的职责全部交给了人力资源部； 7、中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持；
8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。 …… ●中层管理课程形式： 案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 ●中层管理课程目标： 学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。 1、统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确 管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管 理基准，培养问题意识）； 2、全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现 问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调 能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）； ●中层管理课程时间：2天 ●中层管理课程大纲： 一、自身修炼：做最好的自己 1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界； 2.武装自己：与鲨鱼一起游泳； 3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地； 4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果 二、赢在中层：如何让组织决胜于中层？ 1.重视贡献：我能贡献什么？ 2.注重执行：用结果说话；