品管圈知识系列培训计划
一、培训目的
品管圈知识系列培训旨在提高品管人员的业务水平和工作技能，帮助他们全面了解品管圈的知识和技术，加深对品管工作的理解和认识，提高品管管理水平，提升品管工作的质量和效率。通过培训，使品管人员能够更好地适应和处理工作中的各种变化，增强品管业务能力，为企业发展提供坚实的质量保障。
二、培训内容
1. 品管圈概述
- 品管的定义和作用
- 品管圈的组成和特点
- 品管圈的发展历程
2. 品管圈的知识体系
- 品管的基本理论
- 品质管理体系
- 品管工具和方法
3. 品管圈的关键环节
- 品管计划制定和执行
- 品管记录和数据管理
- 品管问题解决和改进
4. 品管圈的高级技术
- 统计质量管理
- 先进的质量控制方法
- 全面质量管理
5. 品管圈的案例分析
- 国内外品管案例的研究和分析
- 成功案例的启示和经验总结
- 失败案例的原因和教训
三、培训形式
品管圈知识系列培训采用多种形式相结合的方式，包括讲座、案例分析、互动讨论、实践操作等，以达到知识的传授和技能的提升。在培训过程中，注重培训师和学员的互动和交流，培训师将提供丰富的案例和真实的工作经验，学员也可以分享自己的品管实践和心得体会。
四、培训计划
1. 第一阶段：品管圈基础知识培训
- 时间：3天
- 内容：
- 品管圈概述
- 品管圈的知识体系
- 品管圈的关键环节
- 品管圈的高级技术
2. 第二阶段：品管圈案例分析
- 时间：2天
- 内容：
- 品管圈的案例分析
- 成功案例的启示和经验总结
- 失败案例的原因和教训
3. 第三阶段：品管圈实践操作
- 时间：2天
- 内容：
- 品管工具和方法的实际应用
- 品管问题解决和改进的实践操作
- 品管圈实际案例的分析和讨论
五、培训评估
品管圈知识系列培训结束后，将进行培训效果评估。通过问卷调查、学员讨论和考核考试
等方式，评估学员对培训内容的掌握情况和培训效果的满意度，为后续培训工作提供参考
依据。同时，也可以邀请学员提出建议和意见，不断优化培训计划，提高培训质量和水平。
六、培训师资
品管圈知识系列培训的讲师将由企业内外的专业人士担任，包括品管管理专家、知名学者、优秀企业家等。讲师具有丰富的品管工作经验和深厚的理论功底，能够将抽象的品管理论
与实际的品管工作相结合，为学员提供全面、系统的培训服务。
七、培训资源
为了保证培训的顺利进行，我们将提供完善的培训资源，包括培训教材、案例资料、实践
工具等。同时，我们也欢迎学员提供自己的资源和资料，共同分享品管圈的知识和技术，
为品管工作的改进和提升提供更多的帮助和支持。
八、总结
品管圈知识系列培训计划旨在帮助品管人员全面掌握品管圈的知识和技术，提高品管管理
水平，为企业的发展和竞争提供有力的支撑。我们相信，通过培训，品管人员将不断提升
自己的品管业务能力，为企业的质量和效率作出更大的贡献。品管圈知识系列培训将成为
品管人员不断学习和进步的重要平台，为品管工作的创新和发展提供强有力的支持。
认识QC活动欢迎从这里开始 一段链条，最薄弱的一环决定其强度； 一只木桶，最短的一片决定其容量； 一个人，素质最差的一面决定其发展； 加强QC知识培训，促进全员关注质量工作参与质量工作，势在必行。 1、QC小组概念： QC小组又称质量管理小组，QC是英文Quality（质量、品质）和Control（控制）缩写，直译为：质量控制或品质控制。QC小组是职工参与全面质量管理特别是改进活动中的一种非常重要的组织形式。 QC小组概念：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。中国称之为QC小组，日本、台湾称之为“品管圈”。 2、QC小组概念的四层含义： ①、全员参与：不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，均可 组织QC小组。 ②、选题广泛：可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题选题。 ③、目的明确：提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提高 经济效益。 ④、强调科学性：强调运用质量管理的理论和方法开展活动，杜绝“想当然”或凭个人 经验。 3、QC小组活动的宗旨： ①、尊重人、创造愉快的环境。 ②、激发职工的积极性和创造性，开发无限的人力资源。 ③、提高职工素质，为企业和社会做贡献。 ④、发扬自主管理和民主精神。 4、QC小组活动的产生和发展： QC小组活动最先出现在日本，开始只着眼于解决常见的并容易被人们忽略的质量问题，后来发展到解决关键质量问题，并扩展到质量成本、安全、生产效率等领域。日本人“石川馨”教授，被誉为QC小组之父，曾著书《QC小组活动的基本管理活动》。 5、我国QC小组活动开展情况： 继日本之后，我国的台湾、韩国及东南亚、欧美等70多个国家和地区先后开展QC小组活动。我国第一个QC小组于1978年9月在北京内燃机总厂诞生，并于当年12月召开第一次QC小组成果发表会。截止2002年，我国由“中国质量管理协会”联合全国总工会、共青团中央、中国科协举办的全国优秀QC小组成果发表及表彰大会已进行24届。东莞康佳公司自96年成立以来，已在公司内部成功举办了六届QC小组成果发表会暨论文演讲赛。
一、品管知识 1. ISO：International Organization for Standardization是国际标准化组织的简称 2. 旧QC七大手法：检查表、层别法、特性要因图、柏拉图、散布图、直方图、 管制图 检查表--收集、整理资料； 层别法--从不同角度层面发现问题； 特性要因图--寻找引发结果的原因； 柏拉图--确定主导因素； 散布图--展示变数之间的线性关系； 直方图--展示过程的分布情况； 管制图--识别波动的来源。 3. 新QC七大手法： KJ法、关连图、系统图、矩阵图、箭头图、PDPC法、矩阵数据解析法 4. 简易QC七大手法：甘特图、流程图、5W2M、愚巧法、雷达图、统计图、推移图 5. 8D：(8 Disciplines) 组建团队描述问题紧急对策根本原因永久改善措施效果确认防止复发祝贺成功 6. QC七大手法：一种应用于管理、教育、分析、改善过程的方法称之为QC七大手法 7. 5W2H：Who谁 When时间 Where地点 Why目的 What项目 How怎样做How Much数量、多少 8. AQL：Acceptable Quality Level允收质量水平，通常订定允收机率： 95% 、检验水平：一般以罗马字母ⅠⅡⅢ表示，特殊以S-1.S-2.S-3表示. 9. FQC检验流程分为：检验前、检验中、检验后三大部分 10. ANSI是美国国家标准学会（我司抽样计划引用的标准是ANSI/ASQC Z1.4-1993 ） 11. 记录的特性为：完整性、清晰性、真实性、正确性、可追溯性、可见证性 12. QCC：Quality Control Circle中文意思是质量控制圈、简称品管圈 13. 检验的分类，1）依方式分：全数检验、抽样检验；2）依流程划分：验收检验、制程检验、自主检验、出货检验；3）依检验场所分：定位检验、巡回检验；4）依检验性质分：破坏性检验、非破坏性检验. 14. QC术语部分： 1）LAB：Laboratory 实验室 2）FQC：final quality control 终点质量管理 3）IPQC：in process quality control 制程中的质量管理 4）IQC：incoming quality control进料质量管理 5）OQC：Output quality control 最终出货质量管理 6）QC：Quality control 质量管理 7）QA：Quality assurance 质量保证 8）TQM/C：total quality control 全面质量管理 9）PPM：parts per million 百万之一 10）DPU：Defects per unit 单位缺陷 11）BOM：bill of materials 物料清单
智慧质量系列应用专题
智慧质量?金领职业经理人火石计划
QCC 品管圈运营实操技术
课程时间：二天 (9:00-12:00 14:00-17:00) 升级版本：2.0 课程对象：本课程适合希望提升管理能力金领职业人士，例如人力资源经理/主管、质量经
理/主管、工艺与研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管及质量工程师/技术员等。
教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评 课程思考：曾经有一位客户高管在我的课程中与大家分享，公司运用品管七工具与持续改
进的心得体会。通常的质量数字游戏，掺入大量水份的改进成果，工具只求豪华，不求务实的 精神理念，没有专注运用好每一个工具，最终形成工作上的“烂尾楼”现象。让我感受到中国 质量何时能与世界接轨？我们到底是面对工具的态度还是应用工具的技术上出现偏差。但是令 我不安的是，公司经过六个月的改善，最后大家把 QC 7 工具被誉为“去吃或苦兮” 。我们敢问 路在何方？究竟是哪里出了问题呢？而千辛万苦去寻找问题源头？众多质量人，又经常举手无 措，彷徨无奈。甚至陷入了病急乱投医的经历。到底都又哪些最有效的经营质量法门？ 你是否看到企业现场管理中质量统计图遍地开花的现象，但是高层管理者从未感受到统计图对 企业运营上的帮助与好处。同时让高层特别揪心的是，为什么统计图形反映生产线质量很好， 但时常客户现场出现产品严重不良的机会，最后会有在客户哪里每周“喝咖啡”的尴尬局面。 难道我们每天的工作都变成 T 台走秀吗？80%的统计图形真的变成了“走秀的图形吗”？ 这到 底是工具惹的祸还是另有隐情……? 在企业运作的过程中，经常有很多的工程师因为使用质量工具不精干而造成结果上的偏差。没 能感受到质量工具给自己带来的好处，最终放弃了工具的运用。宁可自己摸着石头过河去探索 问题背后的真理，也不愿意使用科学的质量工具。对工具的运用完全没有足够的信任感。甚至 还有怨恨“质量工具没用”的现象。这背后的根源究竟又是什么？我们如何快速地突破运用质 量工具的重重障碍。那么，当你了解质量 7 工具的应用，欢迎你来到现场与我们一起共振。当 你并不解质量 7 工具的应用，也欢迎你来到现场与我们破解简单工具背后的智慧与奥秘。没有 什么大道理，在质量工具运用上总结成一句话。相信“重复是技艺精湛的唯一途径”这不仅是 一种实战心得上的感悟，更是智慧的结晶。
课程前言：在市场经济环境下，许多中小型企业的战略市场经营过程中，什么样类型的公
司会把每年 25%以上的营业收入，都每天花在有缺陷产品的返工和修补上。作为质量人，每当 面对这尴尬的局面，不仅肉痛，心痛更甚，痛到最后，十分茫然，早知道如此，还不如一榔头 把产品砸下去，会来的更加痛快。难道我们没有质量改进的意识吗？缺乏质量工具应用的能力 还是改进背后的流程设臵、制度的建立？朱兰博士曾经说过： “一个员工可以不需要很多能力， 但是必需要有一项能力，那就是解决问题的能力” 。 问题如不立即解决，问题将会从量变到质变的过程。最后小问题也可能变成大问题。然而，解 决问题是要选对的方法与工具， 而品管 7 工具就是能协助企业迅速且正确解决问题的利器之一。 日本著名的质量管理专家石川馨曾经说：企业内 95％的管理问题，可通过企业全员参与的方式 活学活用品管 7 工具而得到圆满的解决。本课程透过真实的案例的剖析，深入浅出的讲述品管 7 工具基本理论、应用技巧、持续改进的理念与思想等，从流程到步骤，从制度到系统化运作， 让你消除现场管理中的迷茫与误区。同时，也能够让你理解品管 7 工具基本定义、效能及重要 性、掌握品管 7 工具的实战技术，解决实际问题。
1
qcc活動計划書 壹、品管圈(qcc)簡介 貳．推行組織及各階層人員之職責 參．實施辦法之擬訂 肆．qcc活動之導入改善活動流程 伍、圈會進行的方法 陸、圈會的召開 柒、圈會記錄的撰寫 捌、預定進度 玖、教育訓練規劃 拾、第一屆qcc活動推動經費預算 核定﹕審核﹕承辦﹕ 壹、品管圈(qcc)簡介 qcc活動精神主旨： a、尊重人性，開拓光明愉快的工作現場 b、培育人才，發揮員工潛在能力 c、確保利益，使企業永續發展 qcc活動的引進方法及實施步驟 i、qcc活動以三個月爲一期實施、其目的即在有步驟、有技巧的順利將qcc活動導入到 企業當中，其引進方法分爲﹕ （1）理念宣導（2）計劃（3）執行（4）評估（5）回饋（6）慎重選派推行幹事（7）擬 定品管小組引進推行計劃。 ii、qcc活動的12個實施步驟： （1）提出現場問題（2）選定題目（3）決定評價特性及影響問題的要 因 （4）掌握影響問題的事實－－查檢表設計（5）瞭解事實狀況，集中查檢 （6）把握影響問題點的重要原因－－柏拉圖分析（7）提出解決問題的對策 （8）對策之實施，期中檢討（9）效果的確認（10）標準化與效果維持 （11）成果比較及資料整理（12）發表與交流 qcc活動輔導員的培訓 訓練中階主管（輔導員）有關qcc的技巧與訣竅、知識，由淺入深，瞭解qcc運作的原 理，並運用相關改善手法及spc統計技術在改善主題上，以提升生産效率及部門績效，透過 不斷的改善能強化iso-9001質量體系之真正落實與獲得實質之利益，最終能提升産品設計、 質量管理、制程管理等核心能力，達到産品品質穩定提升、客戶滿意的目標。其培訓內容應 包括： （1）qcc活動推行運作方法（2）品管圈持續發展的方法（3）品管圈的人群關 係與領導統御 （4）品管圈會議的運作方法（5）品管圈進行改善活動的方法（6）品管圈活動的 工具應用 貳．推行組織及各階層人員之職責 (a)推行組織架構及職責(詳見附件一) (b)輔導員的職責： 1.協助圈長對企劃、進度之控制與達成。 2.安排教育訓練。 3.協助 解決困難；若無法解決，應向上級反映。
即墨市人民医院 品管圈（QCC）实施方案 为了调动全院职工的积极性和创造性，提升医院管理水平和医院品牌形象, 持续改进服务质量，经讨论决定，即日起在全院围开展品管圈活动。为了使该活动广泛、深入、扎实、稳步地推进，实现全面、全员、全过程质量管理，特制定本方案，具体如下： 一、品管圈活动的涵意义和实施目的： 品管圈（Quality Control C让cle,缩写QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，围绕某一个工作主题，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，是一种自下而上的比较灵活的管理活动。组织员工参与“品管圈”活动，可以发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做"，创建人性化的工作环境，增强工作责任感，从工作实际出发，发现问题，找到最佳的解决方法和工作方式，并不断地改进。最终达到规医院的管理，提高服务水平，更好地满足患者需求的目的。 二、适用围：本办法适用于全院各科室推行品管圈活动的管理。 三、活动容及形式： （一）建立管理组织： 1.医院品管圈活动推进工作由医院质量与安全管理委员会总体负责 职责：（1）研讨并确定QCC活动推行方针和决策。 （2）审定、指导及总结QCC的综合活动。 （3）定期进行QCC活动成效的评估工作。 （4）拟定有关QCC教育培训计划及筹办QCC成果发表会。 （5）安排和其它单位交流观摩QCC活动。 2.医院将设立医院QCC活动小组、品管圈日常活动管理设在质控办。 组长：吕杰。 副组长：O 成员：。
职责：负责品管圈活动方案的具体实施，落实品管圈领导小组的各项决议, 医院品管圈的登记及品管圈活动的日常辅导，协助各科室推动品管圈活动，定期开展工作交流会议，总结活动经验，落实奖励措施，推广品管圈活动，拟定医院有关品管圈教育训练计划及筹办品管圈成果发表会。 3.各职能部门负责指导科室品管圈活动的开展。 4.各科室负责本科室品管圈活动的开展和推进。科室负责人应积极配合品管圈活动的开展，鼓励所属员工积极组圈。 （二）品管圈组织及活动流程： 实施管理流程图 成立品管圈 1.品管圈（以下简称QCC）的成立与登记注册： （1）医院所有人员均可报名参加QCC活动。 （2）各QCC小组由同一工作场所或工作性质相近人员5-12人组成。 （3）决定圈名圈徽。由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义的圈名圈徽，填写品管圈注册登记表（附表1）,经科室负责人确认，报品管办登记备案；跨科室跨部门的课题，须经分管领导认可方可进行注册登记。未注册登记的品管圈视为无效。 （4）选出圈长。圈长由圈员民主选举产生，可连任。 圈长职责：了解圈员，整合全体圈员的意志、观念、作法，建立圈良好的人际关系，鼓励圈员踊跃发言及养成自动自发的精神，领导圈员积极参与QCC 活动。拟定与执行QCC活动计划，向质控办报告QCC活动状况，与辅导员研讨活动开展事宜。参加
QCC品管圈活动培训大纲1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本
费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销－大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二．财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》 《总经理的财务课程》
2023药学部品管圈活动开展方案 为不断强化科室的全面质量管理，努力培养工作人员的质量意识，2023年将持续深入地开展科室品管圈（QCC）活动，进一步提升运用质量管理工具发现问题与解决问题的能力，促进科室各项工作优质高效运行。 一、活动范围 科室各组（门诊药房、住院药房、静配中心、临床药学） 二、工作目标 1、以小组为单位成立品管圈项目组。 2、每个项目组推出1-2个各自领域相关、主题新颖、解决实际问题且社会经济效益显著的品管圈项目。 3、对优秀QCC项目成果实施追踪评价与推广，推荐院质控办参加相关大赛。 三、实施步骤及时间安排（2023年3月-2023年12月） （一）第一阶段：动员部署阶段（2023第一季度：3月1日-3月31日） 1、项目启动。组织2023年品管圈项目启动会，各项目组介绍品管圈组建情况与本组《品管圈活动实施方案》。 2、解读研讨。各品管圈项目小组，组织相关人员学习本组品管圈活动实施方案，研讨并落实措施。 3、组圈选题。各项目组在进行充分研讨的基础上，找出实际工作中存在的薄弱环节、质量与安全隐患、创新服务举措、加强管理、医患沟通、流程再造以及提升效率等方面的问题和改进措施，组建品管圈（包括小组、圈名、圈主题、圈长、圈员、辅导员等项目），选定活动主题。组圈可以小组内部单一圈，也可以
跨小组、跨科室或跨系统的联合圈Q （二）第二阶段：实施跟进阶段（2023第二、三季度：4月1日TO月31日） 1、组织实施。遵循QeC操作基本步骤，进行精心组织，按计划、按要求分步实施，扎实推进，将开展的每一阶段情况及时做好工作记录，项目管理组将不定期了解各圈组项目的进度情况。 2、组织培训。活动前期拟组织科室质量管理工具的学习培训，将邀请有经验的品管圈活动相关专家进行QCC步骤的专题培训，确保圈组活动能够科学、规范、严谨。 3、阶段汇报。为全面掌握并跟进QCC工作进展情况，加强督导与把握活动方向，科室将适时召开QCC活动进展会议，及时掌握各项目组活动动态，进行全程管控，切实保障实施效果，提高圈组活动质量。（6月底、9月底两次阶段工作汇报） （三）第三阶段：成果展示阶段（2023第四季度：11月1日-12月30日）各项目组通过科室组织的QCC活动成果会议，进行QCC成果展示及预选，科室评选QCC项目成果显著、具有一定创新性、实用性及科学性的圈组，推荐院质控办，参加相关品管圈活动大赛。 五、组织领导 为加强对QCC活动的管理，成立科室QCC活动管理小组。 组长：科主任
护理品管圈学组工作计划 （最新版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、述职报告、合同协议、条据书信、演讲致辞、心得体会、作文大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, debriefing reports, contract agreements, articles and letters, speeches, experiences, essays, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays! 护理品管圈学组工作计划 护理品管圈学组工作计划3篇 在工作中护理工作者要努力学习业务，不断提高技术水平，积极开展技术革新，积极参与继续教育及业务训练。要更好的做好护理工作，每一个护理工作者就应该写一篇护理工作计划。你是否在找正准备撰写“护理品管圈学组工作计划”，下面本店铺收集了相关的素材， 第1页共8页
品管圈活动计划书 品管圈活动计划书1 一、成立品管圈小组 圈长： 圈员： 辅导员： 二、讨论圈名：日新圈 三、设计圈徽 四、活动精神： 1、发挥每人的聪明才智 2、更加大力创造积极向上的工作氛围 活动目的： 1、提高护士长的管理能力和领导力，提高工作绩效。 2、提高护士的品质意识、问题意识及改善意识。 3、可达成全员参与、全员品质管理及自主管理的`功效。 4、可使圈员们自动自发，做事更主动积极。 5、可培养优秀的管理人才。 品管圈活动计划书2 一：目的 由相同、相近或互补之工作场所的`人们自动自发组成，通过全体合作、集思广益，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，以提高护理质量和提高工作效率。 二：报名范围 1 .活动小组：同一工作现场(护理单元、大科)、工作性质相关的(质控委员会组、安全委员会、专科委员会等)均可成立，一般5~10人组成。 2 .活动主题：可解决临床护理工作流程中存在问题、提高护理质量、提高服务质量，改善护理管理效率、解决护理技术关键问题等，具有一定可行性。 三：报名条件
1 .全院各护理单元的护理人员和各委员会成员均可报名。 2 .具有良好的团结协作精神，鼓励跨科室合作。 四：活动周期 20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日，为期半年。 五：申报评审 1 .填写《上海市第一人民医院分院护理品管圈申请书》,经所在科室负责人同意签字后，报送护理部。 2.护理部邀请相关专家进行评审，主要从项目建设的基础与必要性、项目的创新性与科学性、方案的可行性等方面进行综合论证和选拔。 六：报名时间 20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日 品管圈活动计划书3 品管圈活动内容 组圈 （1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。 （2）选出圈长。 （3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。 （4）以民主方式决定圈名、圈徽。 （5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。 活动主题选定制定活动计划 （1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。 （2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。 （3）提出选取理由，讨论并定案。 （4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。
医院品管圈活动方案 篇一：关于印发医院品管圈活动实施方案的通知1 关于印发医院品管圈活动实施方案的通知 院内各科室: 为进一步提高医疗护理服务质量,增强员工发现、分析、解决问题的能力,推进三级妇幼保健院创建工作顺利进行，经研究决定，在全院范围内开展品管圈活动。为确保品管圈活动的扎实有序开展，特制定《品管圈活动实施方案》，现印发给你们,望结合工作实际，认真组织实施。 XXXXXXXX 2014年1月8日 附件:XXXXXXXX品管圈活动实施方案 XXXXXXXX品管圈活动实施方案 一、目的 运用全面质量管理的思想、方法，自下而上地开展群众性的品管圈(QCC)活动,是调动全院职工的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，提升发现、分析、解决问题能力，增强团队精神和质量意识，不断提高医院质量管理水平和医 1 院服务品质的有效方法之一。为了广泛、深入、扎实地开展品管圈活动，更好地发挥品管圈的作用，实现全面、全员、全过程质量管理，借鉴兄弟医院开展品管圈活动的做法,并结合我院工作实际,特制定本实施方案. 二、适用范围 本办法适用于全院各科室推行品管圈活动的管理。三、组织机构 (一)医院品管圈活动领导小组组长：副组长:XXX 成员：XXX.
品管圈活动领导小组职责：制定医院开展品管圈活动的实施方案，审定、指导及检查医院品管圈活动,定期进行医院品管圈活动成效评估,负责医院品管圈活动的其它指导工作。 (二)医院品管圈活动办公室主任：XXX 成员：XXX。 品管圈活动办公室职责：负责品管圈活动方案的具体实施，落实品管圈领导小组的各项决议，医院品管圈的登记及品管圈活动的日常辅导，协助各科室推动品管圈活动，定期开展工作交流会议，总结活动经验,落实奖励措施，推广品管圈活动，拟定医院有关品管圈教育训练计划及筹办品管圈成果发表会。 四、实施步骤及时间 (一）理论培训。（2014年1月5-1月10日) 2 由品管圈活动领导小组对全院各科室进行品管圈相关知识培训，并指定专人 进行有针对性的辅导和咨询. （二）实操培训.(2014年1月11日—3月30日） 在品管圈办公室的指导下各科室自行组圈，按照品管圈实施步骤开展品管圈 活动，此阶段目的是让医务人员能熟练使用品管圈活动实施步骤，注重培训效果。 1、组圈、主题选定。（2014年1月5—1月20日）在品管圈办公室的指导下,各科室成立相应的品管圈领导小组，由工作性质相近的科室员工初步组成 7-9个圈，并围绕有关问题开展品质管理活动，选定主题。 2、实施。（2014年1月20日—3月31日）各品管圈活动小组按照实施步骤 制定详细的计划书,围绕主题开展品管圈活动,组织实施。 3、成果汇报. 2014 年4 月中旬，医院组织召开品管圈活动成果汇报会，由各圈以多媒体形式汇报完成情况、取得成绩和体会,医院品管圈活动领导小组进行现场打分评价。
耳鼻喉护理品管圈工作计划5篇 耳鼻喉护理品管圈工作计划篇1 人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.__年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订__年护理工作计划: 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
品管圈计划书 篇一：品管圈活动计划 风湿免疫病区成立品管圈活动计划 一、7月份动员学习、了解品管圈二、8月13日第一次召开会议 内容：1、认识品管圈由护士长、高年资护士讲解有关品管圈知识2、通过头脑风暴法，确定圈名、圈徽、圈呼3、确定下次会议时间三、8月27日第二次开会 1、确定圈长、副圈长、记录员、圈员 品管圈构件图 2、明确各岗职责圈长职责 1、带领及激励圈员参加活动 2、统一全体圈员的意志、观念及做法 3、圈活动计划的拟定与执行 4、率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力 5、汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动 6、发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动副圈长职责 1、了解品管小组对活动的想法及做法 2、教育训练提高活动能力 3、帮助活动主题的选定 4、协助品管小组解决问题 5、教导正确品管手法的使用时机及技巧 6、公正评价活动过程并促
使标准化7、辅导活动推行的持续性圈员职责 1、积极参与圈活动 2、积极发言，发挥创意 3、服从群体意见，从事改良活动 4、接受培训，提升能力 5、培养高度的使命感 6、重视每个人潜力的无限性 四、9月10日Qc七大手法培训 五、Qcc小组活动程序 六、确定第一次品管圈活动主题名称、时间。 篇二：推行Qcc品管圈活动计划书 深圳市恒耀光电科技有限公司 推行质量管理（Qcc）小组计划书 目录 一、Qcc活动小组简介二、推行计划概述三、推行方案1.架构说明2.准备、培训阶段3.立法阶段4.宣贯阶段5.实施阶段6.监督改进 四、《质量管理（Qcc）小组程序》 一、Qcc小组简介 企业在不断发展的同时,为了使企业的各个方面均得到提升,品管动活尤为重要,而Qcc品管圈的推行在全面质量管理中是很基本的,也能够更好的提升公司的质量，这个活动可使最基层的员工均可参与到质量管理活动中。现对Qcc品管圈作简单的介绍如下：: Qcc品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行质量管理活动所组成的活动小组（一般3～7人左右），通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、
公司管理人员培训方案 一、培训背景分析： 根据公司改革和发展的需要，为创建一个卓越的管理团队，打造一批专业的管理精英，增强企业在市场中的竟争能力，对各管理人员分层次，分类别地开展内容丰富，形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量，特制定本培训方案。 二、培训方案目的： 1、传授知识，适应企业外部环境的变化：企业不是一个封闭的系统，而是一个不断与外界进行交换与适应系统，知识更新需与外界同步。 2、训练技能，提高绩效：员工通过培训，减少失误，减少工伤事故，减少废品、次品，减少消耗和浪费，提高工作质量和工作效率，提高企业效益。 3、培养态度，提高企业素质：通过培训使不同价值观、不同工作作风及习惯的人，按照企业经营要求，养成统一、和谐企业文化。 4、满足员工自我成长：员工希望接受挑战和获得晋升，通过培训帮助其职业生涯的发展。 三、培训形式： 1、内训： 各部门长将本部门培训计划交人力资源部，由人力资源部统一整理并实施，所训课程可由公司组建一支公司内部讲师团队，或者聘请外部讲师进行授课，由讲师制作培训课程及资料，经人力源部备案，方可进行授课。 2、外训： 总监级人员每年享受1次5000元以下外训机会； 部长级人员每年享受1次3000元以下外训机会； 副部长级人员每年享受1次2000元以下外训机会； 主管级人员每年享受1次1000元以下外训机会； 班长级以上员工每年均参加2次户外拓展训练，以上费用由公司承担。 3、实训： 公司每月组织一次生产一线人员现场操作技能培训，培训讲师由生产主管及各班组长担任，训练时间由实施部门提前三天通知人力资源部，人力资源部协助实施。 4、自主学习： 总监级人员每年享受新华书店500元购书劵一张；
护理品管圈基础知识 在医疗行业中，护理品管圈（Nursing Quality Control Circle）被 广泛应用于提高护理质量和服务效能。护理品管圈是由医院或诊所中的护 士组成的团队，通过系统化的方法和持续的改进努力，发现并解决护理实 践中的问题，从而提高护理质量和患者满意度。以下是关于护理品管圈基 础知识的详细解释。 1.护理品管圈的意义和目的： 护理品管圈的目的是通过持续的改进和学习，提高护理质量和服务效能。它可以帮助护士团队了解护理实践中的问题，找到问题的根源，并制 定相应的改进措施。品管圈也可以增强团队合作和沟通，促进知识共享和 经验交流，并提高护士的专业发展。 2.护理品管圈的步骤： （1）确定问题：护士团队首先需要确定一个需要解决或改进的问题。这个问题可以是护理过程中的任何方面，如患者满意度、护理手法、护理 资料记录等。 （2）收集数据：护士团队需要收集和分析与问题相关的数据。这可 以通过问卷调查、护理记录、患者反馈等方式进行。 （3）分析数据：护士团队需要对收集的数据进行分析，找出问题的 原因和潜在影响因素。这可以帮助他们确定解决问题的方向和目标。 （4）制定改进计划：基于数据分析的结果，护士团队需要制定一个 改进计划。这个计划应该包括具体的目标、实施措施和时间表。
（5）实施改进计划：护士团队需要按照制定的计划实施改进措施。 这可能需要培训和教育，以确保所有团队成员理解并能够正确实施新的护 理实践。 （6）评估结果：护士团队需要评估改进计划的效果。他们可以再次 收集和分析数据，看看是否达到了预期的改进目标，并决定是否需要进一 步调整和改进。 3.护理品管圈的好处： （1）提高患者满意度：通过解决护理实践中的问题，护理品管圈可 以提高患者的满意度和信任感。 （2）提高护理质量：通过持续的改进和学习，护理品管圈可以提高 护理质量，并确保患者获得安全和有效的护理。 （3）增强团队合作和沟通：护理品管圈鼓励团队合作、沟通和协作，促进团队成员之间的互动和知识共享。 （4）促进专业发展：参与护理品管圈可以帮助护士不断学习和成长，提高自己的专业素养和技能。 4.护理品管圈的应用： 护理品管圈可以应用于各种护理场所，包括医院、诊所、养老院等。 它可以适用于不同的护理领域，如基础护理、急救护理、手术室护理等。 护理品管圈还可以与其他质量管理工具和方法结合使用，如PDCA循环、 6Sigma等。 5.护理品管圈的挑战：
第一章品质圈（QC C）简介 一、品质圈概念 品管圈QC C的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。中国大陆称为品质管理小组或QC小组，始于1978。香港、台湾称为品管 圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。 在日本，因最初推行时重点在于品质控制，故称为“Quality Control Circle”，即品质控制圈；现在虽然QC C活动范围已不单限于品质控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采 购品质、技术开发、成本控制、工业安全等问题，但在日本仍沿称QC C。品管圈在日本、韩国、 台湾、香港运用得很好，在东南亚被广泛应用，东南亚、欧美各地，较普遍的叫法仍是Qualit y Circles。 所谓品管圈QC C乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法（QC 777手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的 品管形式。品管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员， 品管圈能使他们充分表现自己。品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题 分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。 品质圈的概念大致分为两个方面，即： a. 与工人相关联的方面。 b. 与管理责任以及需要管理层执行的方面。 与工人相关联的方面: 1.持续改进、维护产品、服务、工作等的质量。 2.自主管理。 3.利用质量控制概念和技术，即利用基本的统计系统和计划工具等。 4.通过发展基层被雇佣者的能力来实现他们的自我发展，相互发展，达到自我实现。 5.使工作场所更好，充满活力。 6.使他们独立工作，从而增加客户满意度。 7.客户的满意来自于物美价廉、没有缺陷的产品，及时的送货与快速的服务。 8.社会贡献。 与管理层相关联的方面:
第一章品质圈（QCC）简介 一、品质圈概念 品管圈QC C的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。中国大陆称为品质管理小组或QC小组，始于1978。香港、台湾称为品管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。 在日本，因最初推行时重点在于品质控制，故称为“Quality Control Circle”，即品质控制圈；现在虽然QC C活动范围已不单限于品质控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购品质、技术开发、成本控制、工业安全等问题，但在日本仍沿称QC C。品管圈在日本、韩国、台湾、香港运用得很好，在东南亚被广泛应用，东南亚、欧美各地，较普遍的叫法仍是Qualit y Circles。 所谓品管圈QC C乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法（QC 777手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。品管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员，品管圈能使他们充分表现自己。品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。 品质圈的概念大致分为两个方面，即： a. 和工人相关联的方面。 b. 和管理责任以及需要管理层执行的方面。 和工人相关联的方面: 1.持续改进、维护产品、服务、工作等的质量。 2.自主管理。 3.利用质量控制概念和技术，即利用基本的统计系统和计划工具等。 4.通过发展基层被雇佣者的能力来实现他们的自我发展，相互发展，达到自我实现。 5.使工作场所更好，充满活力。 6.使他们独立工作，从而增加客户满意度。 7.客户的满意来自于物美价廉、没有缺陷的产品，及时的送货和快速的服务。 8.社会贡献。