当前位置:文档之家› 量贩式KTV筹备计划书

量贩式KTV筹备计划书

量贩式KTV筹备计划书
量贩式KTV筹备计划书

主题: 筹备计划书

致: 董事会

由: 总经理

时间:2009-6-4

一、前期市场调研

1、调查遂宁市内各主要竞争对手和次要竞争对手情况,分析各场所经营模式、消费方式、消费价格,以及其经营特点优势。通过调查分析,确定皇玛的经营模式,消费方式。

2、确定经营模式后,建立组织结构、确定各岗位人员配置。

3、建立人事制度、各规章制度、各岗位工作职责和流程、标准。确定薪资结构、各岗位员工薪酬

二、员工招聘培训

1、制定培训计划、培训制度、确定培训薪资,确定培训场地、时间。

2、确定招聘方式,设计制作招聘广告和海报

3、招聘、面试

4、员工培训

5、培训考核

三、营销策划

1、确定公司消费价格以及营业时间、金卡操作方案。

2、确定开业策划方案

3、确定宣传推广方案

4、宣传海报、写真、喷绘、DM券的设计制作

5、开业宣传

四、物品采购和相关印刷品的设计制作

1、购买营运所需设备、消防保安设备、营业部门所需物品的申购和确定

2、设计制作文宣用品:公司标识、订座卡、公司内宣传海报、顾客意见卡、酒水寄存卡、会员卡、管理人员名片、手机架、麦架,酒水牌。

3、设计制作禁毒、安全标识、防火疏散图

4、各式表格、单据的设计制作,营运表格、人事表格、财务表格

5、胸牌、工服的设计制作

6、接洽各酒水、食品、易耗品供应商,订购商品并确定公司销售价格

五、开业准备

1、所有员工进场开始做全面清洁

2、所有设备、物品、工服、印刷品、酒水、食品、易耗品全部进场

3、员工发放试穿工服,进行现场模拟操作

4、场地布置、绿色植物进场

5、内部工作人员的工作班次和时间的确定

六、开业

ktv商业计划书

ktv创业计划书 “天籁之音”ktv创业计划书 现在年轻人的娱乐方式其实也很简单,无非就是吃饭、唱歌、泡吧;因此,如果能在饭店周围或者是在年轻人聚集的地方开一家ktv对于创业者来说无疑是件好事。 1、基本情况 a、项目名称:天籁之音; b、经营范围:ktv; c、项目投资20 万; d、场地选择:广东石油化工学院; e、项目概述:为广大爱好唱歌的大学生提供一个环境优良,价格合理的娱乐生活场所,给大学生平时的团体活动生日聚会提供一个很好的选择。 2、市场分析 a、消费者定位 广东石油化工学院、茂名第一技校、光华校区三所学校的学生为主要客源;市场需求:地处茂名唯一的一所高校,并且高校附近有几所技校。因此在这几万学生中就蕴藏着巨大的商机。在平时忙碌的学习中找到一种心灵的放松方式是每一个大学内心最深处的渴望,唱歌恰恰很好的融合了大学生的需求。而目前 此地区在ktv 方面虽然有几个小小的企业,但其规模太小,歌唱环境恶劣因此生意一直很差,而价格和市里面又差不多,这使得许多学生都选择了去市中心的ktv,而如果我们在这个地方建一个高质量的ktv 场所,针对大学生设置一个合理的价位无疑会成为这三所学校大学生平时娱乐的首选。 b、市场竞争前景 在企业刚开始的经营的时候必然会存在着很大的竞争,因为在学校附近的娱乐场所并不少,一个新的企业的横空出世必然会成为其他商家的众矢之的,他们会因此做出一些调整进行一些优惠来争夺大学生客源。

因此前期投资不能是过大,不应定在刚开始的时候就能得到一定的收益,但一步一个脚印,首先以优秀杰出的服务和环境质量在大学生中获得一个良好的口碑,打出品牌效应然后才能不断的扩大规模。 c、成本预算风险预测 投资预算设备购买8 万(采用如今ktv 设备中相对先进的技术ktv 打分制) 店,面装修费5 万(可以凭请在学的学设计专业的大学生进行作品的征集,使学生很好的参与进来)因为这两个方面可以说是企业的核心竞争力,所以进行了重点投资。就目前已经相对成熟的ktv 打分技术在许多ktv 企业中都还没有运用,所以一旦这个成为了杀手锏就会使你的ktv 更具特色, 更具有娱乐性,趣味性。而把店面的设计交给大学生更是一个妙笔,因为大学生总是有着最前卫的创造力,他们所设计出的空间一定最符合他们自己的需求,另外更重要的就是这种作品征集的方式在开业的前期也起到了很好的宣传作用,和我们主要的消费者有了很好的互动。此外店面租金5 万(地理位置要选择相对黄金的一二层,很好的交通位置是客源保证的前提)周转资金 1 万,前期准备资金 1 万(工资预算、餐饮酒水、宣传等) 规模面积15 个小包厢(每个10 平方米)5 个大包厢(每个20 平方米)大厅设置点唱区,冷饮吧台(共70 平方米)其余面30 平方米,共250 平方米。风险预测:1、特色标志定位是否合理;2、选择经营场所地理位置是否合理;3、灯光设备是否合理舒适; 4、对竞争对手了解不足; 5、管理是否科学合理; 6、货源价格是否合理; 7、消费者价格定位是否合理; 8、宣传方式是否合理; 9、针对学生寒暑假放假。 3、市场销售策略 营销手段 a、开店时进行优惠宣传,第一周进行体验式的优惠服务聘请在校大学生兼职在三个院校发单宣传,聘请大学生做兼职服务员,扩大影响加强宣传力度,赞助高校中学生举办的大型活动进行宣传,并且联系其他企业进行赞助,减轻资金压力。每月搞主题优惠活动,每周搞特价时段生

KTV筹建计划书-迪迈娱乐内部资料共享

一、KTV筹建计划书 依以下计划之顺序及施工进度进行规划: 第一阶段:装修期 期间:从平面设计到基本装修完成,约四个月时间。 1、工程规划 (1)装修材质 (2)包厢格局 (3)平面规划 (4)大、中、小包厢比例 (5)沙发、桌面、电视柜、计算机位置 (6)排气、新风、冷暖气、隔音等要求 2、功能规划 (1)超市 (2)工作站 (3)接待台、留言台、收银台、总机 (4)水吧、厨房 (5)计算机机房 (6)库房 (7)办公室 (8)教育室兼员工休息室 (9)更衣室、置衣柜、梳妆台 (10)前、后台人员编制表

3、音响规划 (1)公放、效果器、喇叭、话筒 (2)服务铃 (3)话筒插座、挂座 (4)电视机 (5)音响计算机配线 第二阶段:培训期 期间:从人员应征、培训到试营业三个月 1、服务动线规划 (1)客人光临:迎宾带客进包巡包结帐离场清包预备带客(2)超市消费:介绍促销购物结帐货送包厢 (3)客人点餐:菜单介绍计算机印单送餐服务收拾餐具工作站 2、员工培训 (1)招聘培训筛选再培训淘汰上岗回训 3、营业用品 (6)供货厂商选择 (7)营业用品订购 (8)超市货品种类、定价、排列 4、开幕准备 (1)包厢定价、优惠时段划定 (2)试营业开幕活动促销广告 第三阶段:经营期

期间:从试营业开始 1、经营管理 (1)日常营运管理:进行严格及有效率的管理 (2)促销活动规划:依照不同时期规划合乎时宜之促销活动 (3)建立企业文化:企业识别系统、管理模式、运行轨道,均需统一步调,养成习惯(4)建立成本观念:增加经营绩效同时也要降低经营成本,减少物品浪费提升人员效率(5)每周主管会议:本周业务检讨并改善管理,下周工作重点 (6)每月经营者会议:业绩报告及检讨 (7)每月员工大会:精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬、庆生会 2、制度规章 3、(1)公司编制 4、(2)出勤规定 5、(3)考核办法 6、(4)服装仪容规定 7、(5)员工训练教材 8、(6)财务、采购、库房制度 9、(7)音响调音及检查规定 10、(8)开场、关场检查规定……… 一、筹建计划书 依以下计划之顺序及施工进度进行规划: 第一阶段:装修期 期间:从平面设计到基本装修完成,约四个月时间。

KTV创业计划书

1 策划单位 : 策划者: 学号 :

第一部分背景 KTV行业区域化经营日益明显,跨区域潜在消费者数量减少。由于近几年KTV数量的猛增,在各个区域娱乐中心都集中了很多大型KTV经营企业,而且在竞争上差异化不大,居民一般选择KTV场所就近原则居大。行业基本进入成熟阶段,行业整合在即。随着KTV版权费政策的确立,实施,行业处于竞争劣势的企业就遭受巨大压力,随着2009年金融风暴的进一步延伸,行业出现萎靡,那些在品牌和技术上缺少的KTV企业将进一步洗牌。行业精英人才缺乏。北京KTV行业的扩大,增长了对KTV专业人员,高级管理人员的需求。我国KTV 人才主要是靠企业自身培养,力量薄弱,行业人才跳槽频繁,优秀专业人才十分缺乏。 ——摘自《2009年中国KTV市场分析及投资发展预测报告》 第二部分项目介绍 1.项目名称:爽吧KTV 2.经营范围:KTV 3.项目投资:20万 4.场地选择:桂林航专附近 5.项目概述:为广大爱好唱歌的大学生提供一个环境优良,价格合理的娱乐生活场所,给大学生平时的团体活动生日聚会提供一个很好的选择 第三部分市场分析 1)消费者定位 桂林航专,桂林电子科技大学尧山校区,桂林电子科技大学东区三 2

所高校的学生为主客源。地处七星区主要的几所高校集中的地方,因 此在这几万学生中就蕴藏着巨大的商机。平时忙碌的学习中找到一种心灵的放松方式是每一个大学内心最深处的渴望。而唱歌恰恰很好的融合了大学生的需求。而目前此地区在ktv方面虽然有一两个小小的企业,但其规模太小,歌唱环境恶劣因此生意一直很差,而价格和市里面又差不多,这使得许多学生都选择了去市里的ktv,而如果我们在这个地方建一个高质量的ktv场所,针对大学生设置一个合理的价位无疑会成为这三所高校大学生平时娱乐的首选。 2)市场竞争前景 在企业刚开始的经营的时候必然会存在着很大的竞争,因为在学校附近的娱乐场所并不少,一个新的企业的横空出世必然会成为其他商家的众矢之的,他们会因此做出一些调整进行一些优惠来争夺大学生客源。因此前期投资不能是过大,不应定在刚开始的时候就能得到一定的收益,但一步一个脚印,首先以优秀杰出的服务和环境质量在大学生中获得一个良好的口碑,打出品牌效应然后才能不断的扩大规模。 3)成本预算 a.设备 购买8万(采用如今ktv设备中相对先进的技术ktv打分制),店面装修费5万(可以凭请在学的学设计专业的大学生进行作品的征集,使学生很好的参与进来)因为这两个方面可以说是企业的核心竞争力所以进行了重点投资。就目前已经相对成熟的ktv打分技术在许多ktv企业中都还没有运用,所以一旦这个成为了杀手锏就会使你的ktv更具特色,更具有娱乐性,趣味性。而把店面的设计交给大学生 更是一个妙笔,因为大学生总是有着最前卫的创造力,他们所设计出 3

KTV创业计划书模板

策 划 单位 : 策划者: 学号:

第一部分背景 KTV行业区域化经营日益明显,跨区域潜在消费者数量减少。由于近几年KTV数量的猛增,在各个区域娱乐中心都集中了很多大型KTV经营企业,而且在竞争上差异化不大,居民一般选择KTV场所就近原则居大。行业基本进入成熟阶段,行业整合在即。随着KTV 版权费政策的确立,实施,行业处于竞争劣势的企业就遭受巨大压力,随着2009年金融风暴的进一步延伸,行业出现萎靡,那些在品牌和技术上缺少的KTV企业将进一步洗牌。行业精英人才缺乏。北京KTV 行业的扩大,增长了对KTV专业人员,高级管理人员的需求。我国KTV人才主要是靠企业自身培养,力量薄弱,行业人才跳槽频繁,优秀专业人才十分缺乏。 ——摘自《2009年中国KTV市场分析及投资发展预测报告》 第二部分项目介绍 1.项目名称:爽吧KTV 2.经营范围:KTV 3.项目投资:20万 4.场地选择:桂林航专附近 5.项目概述:为广大爱好唱歌的大学生提供一个环境优良,价格合理的娱乐生活场所,给大学生平时的团体活动生日聚会提供一个很好的选择 第三部分市场分析 1)消费者定位 桂林航专,桂林电子科技大学尧山校区,桂林电子科技大学东区三所高校的学生为主客源。地处七星区主要的几所高校集中的地方,

因此在这几万学生中就蕴藏着巨大的商机。平时忙碌的学习中找到一种心灵的放松方式是每一个大学内心最深处的渴望。而唱歌恰恰很好的融合了大学生的需求。而目前此地区在ktv方面虽然有一两个小小的企业,但其规模太小,歌唱环境恶劣因此生意一直很差,而价格和市里面又差不多,这使得许多学生都选择了去市里的ktv,而如果我们在这个地方建一个高质量的ktv场所,针对大学生设置一个合理的价位无疑会成为这三所高校大学生平时娱乐的首选。 2)市场竞争前景 在企业刚开始的经营的时候必然会存在着很大的竞争,因为在学校附近的娱乐场所并不少,一个新的企业的横空出世必然会成为其他商家的众矢之的,他们会因此做出一些调整进行一些优惠来争夺大学生客源。因此前期投资不能是过大,不应定在刚开始的时候就能得到一定的收益,但一步一个脚印,首先以优秀杰出的服务和环境质量在大学生中获得一个良好的口碑,打出品牌效应然后才能不断的扩大规模。 3)成本预算 a.设备 购买8万(采用如今ktv设备中相对先进的技术ktv打分制),店面装修费5万(可以凭请在学的学设计专业的大学生进行作品的征集,使学生很好的参与进来)因为这两个方面可以说是企业的核心竞争力所以进行了重点投资。就目前已经相对成熟的ktv打分技术在许多ktv 企业中都还没有运用,所以一旦这个成为了杀手锏就会使你的ktv更

ktv企划书

ktv企划书 KTV企划书 以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看,传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕,怎样在这个市场立足,怎样策划营销方案,这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划,因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。 根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法,结合自身对此行业的认识,以及多年的经营管理经验,制定出以下开业计划: 一( 管理规章制度的制定: A( 企业的员工守则 B.奖惩制度 二( 各级主管部门人员的职责制定。 三( 现场作业流程的制定: A. 外场工作的流程 a. 点餐式KTV外场工作流程 b. VIP式KTV外场工作流程 B. 迎宾接待的工作流程 C. 总机的工作流程 D. 酒吧的工作流程 E. 厨房的工作流程 F. 保安的工作流程 G.VIP公关人员的工作流程 H. 保洁的工作流程

I. 制定包厢形式/区域/价格 四.各式表格的制定 A( 点餐式KTV之适用表格 B( VIP式KTV之适用表格 五.培训课程/教材制定 A. 点餐式服务人员的培训教材 B. VIP服务人员的培训教材 C. 楼面干部的培训材料 六.人员体能教育训练 七.干部/人员的招募工作 八.人员的制服制定 九.开幕/试营业的准备工作 A. DM广告制作 B. 促销活动 C. 开幕活动 D. 公关活动 E. 广告宣传 十.所有人员培训效果的验收及考核 十一.试营业 十二.正式营业 另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定KTV设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排,否则对开业筹备时的 工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出:

儿童的KTV创业计划书

儿童的KTV创业计划书 儿童的KTV创业计划书 儿童的KTV创业计划书1 一、项目介绍: 1.项目名称:小音乐作坊 2.经营范围:儿童唱歌、娱乐、联谊 项目概述:项目创办,主要为那些热爱唱歌、喜欢唱歌的小朋友们提供一个健康的环境,家长可以带孩子来此唱歌娱乐。 市场分析:目前合肥市场上KTV等唱歌场所林立,但没有一家是真正面对儿童开放的。少年儿童的唱歌欲望很难得到满足。同时,当今儿童歌曲普遍缺乏,因此创办儿童KTV,为儿童提供一个自己的娱乐场所。 3.市场竞争与前景:社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争。社会化分工越来越详细,单从医院这方面来说,已经从男科妇科进而演化到各个极细小的科目。所以在众多娱乐场所纷繁冗杂的形式下,儿童KTV的创办,更能适应市场化经济,填补市场激烈运行下的漏洞,提高自身效益。只要扬长避短,制定自己的竞争优势,突出优点,创新发展,

才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的,从创业项目来讲,只要重视竞争对手,采取独立鲜明的创造个性,以有针对性合理化经营方针,就一定能成功。 二、结构及面积 a.8个小包厢约9个平米=72个平米,2个大包厢约20平米=40平米 b.大厅约70平米 c.剩余约18平米用于建造厕所和简单购物场所 三、成本预算 1.薪资预算 说明:员工个人工资待遇与社会上其他KTV场所保持一致2.投资规划 说明:儿童KTV的开办虽然有一定的市场竞争力,但前期投资过大,收益不是很客观,但当品牌打出去了,则又另当别论。投资规划如下:(1)场地按地段估计市价,支付地租(2)以突出欢快的儿童色彩为基调进行简单装潢 (3)音响设备配套实施,一体化进行 (4)在KTV内部设置简单的购物场所,提供饮料及零食3.经营成本预算 说明:总的来说,儿童KTV的核心竞争力就是有针对性的歌曲种类,为儿童创造独立自主的动手能力。当然,KTV的定

【最新】ktv筹备计划书

【最新】ktv筹备计划书ktv筹备计划书一: 一.筹建计划书 依以下计划之顺序及施工进度进行规划: 第一阶段:装修期 期间:从平面设计到基本装修完成,约一个月时间. 1.工程规划 (1)装修材质 (2)包厢格局 (3)平面规划 (4)大.中.小包厢比例 (5)沙发.桌面.电视柜.计算机位置 (6)排气.新风.冷暖气.隔音等要求 2. 功能规划 (1)超市

(2)工作站 (3)接待台.留言台.收银台.总机(4)水吧.厨房 (5)计算机机房 (6)库房 (7)办公室 (8)教育室兼员工休息室 (9)更衣室.置衣柜.梳妆台(10)前.后台人员编制表 3. 音响规划 (1)功放.效果器.喇叭.话筒(2)服务铃 (3)话筒插座.挂座 (4)电视机 (5)音响计算机配线

第二阶段:培训期 期间:从业人员应征.培训到试营业三个月 1.服务动线规划 (1)客人光临:迎宾带客进包巡包结帐离场清包预备带客(2)超市消费:介绍促销购物结帐货送包厢 (3)客人点餐:菜单介绍计算机印单送餐服务收拾餐具工作站 2.员工培训 (1)招聘培训筛选再培训淘汰 上岗回训 3.营业用品 (6)供货厂商选择 (7)营业用品订购 (8)超市货品种类.定价.排列 4. 开幕准备

(1)包厢定价.优惠时段划定 (2)试营业开幕活动促销广告 第三阶段:经营期 期间:从试营业开始 1.经营管理 (1)日常营运管理:进行严格及有效率的管理 (2)促销活动规划:依照不同时期规划合乎时宜之促销活动 (3)建立企业文化:企业识别系统.管理模式.运行轨道,均需统一步调,养成习惯 (4)建立成本观念:增加经营绩效同时也要降低经营成本,减少物品浪费提升人员效率 (5)每周主管会议:本周业务检讨并改善管理,下周工作重点 (6)每月经营者会议:业绩报告及检讨 (7)每月员工大会:精神讲话.鼓舞士气.政令宣达.优良员工表扬 2.制度规章 (1)公司编制

大学生KTV创业计划书

大学生KTV创业计 划书 1

大学生职业发展与就业指导课程 创业教育模块 成绩 学院土地资源与城乡规划学院 班号 学号姓名 李玉桢 刘瑞 邓宇辰 吕笑飞 杨向伟 王居午 张岩 候红磊 2

3

目录 第一部分背景 (2) 第二部分项目介绍 (2) 第三部分市场分析 (3) 一、经营优势分析 (3) 1、区位分析 (3) 2、市场竞争前景 (4) 3、价格优势 (4) 二、成本预算 (5) 第四部分市场经营与管理 (7) 一、管理部分 (8) (一)组织建设和管理 (8) (二)建立完善的规章制度 (9) (三)现场营运的监督管理 (10) (四)企业文化建设 (10) 二、经营部分 (11) (一)建立市场调查机制,进行市场定位 (11) (二)确定目标市场,采取有效的营销策略 (12) (三)导入KTV创业形象识别系统,创造品牌 (12) 第五部分市场销售策略 (13) 一、开店时进行优惠宣传 (13)

二、收费标准 (15) 第六部分形象策划 (17) 第七部分工作职责 (19) 一、主管的岗位职责 (19) 二、服务员的岗位职责 (20) 三、收银岗位职责 (21) 四、保安岗位职责 (22) 五、KTV前台接待岗位职责 (22) 七、保安部岗位职责 (23) 八、营销部规章制度 (25) 第八部分服务态度 (26) 第九部分 VOD业务的客户群体 (28) 第十部分项目总结 (30) I

第一部分背景 随着居民的收入水平、生活水平、消费水平的提高,人们的消费理念与消费方式,也发生了巨大的变化,休闲娱乐也是人们的普遍需求。外出娱乐不但重视内容,更重视娱乐的的休闲和自主性。这使得传统的娱乐业在经营的过程中除了要保持优质的娱乐服务质量外,还必须注意更新营销观念。 面对越来越激烈的KTV市场竞争,如何才能构建出吸引人的眼球、与众不同的KTV呢?而事实上,越来越多的消费者,特别是年轻追求时尚的消费者不但仅关心着饰品的图案音效,而且更多的是在k房里所感受的美感与自在,温馨与舒服等。主题式KTV正是在这种需求下应用而生的。是消费者需求的产物。 同时,主题KTV,一个奇幻到惊人的娱乐场所。不同的主题(梦幻,古典,迷宫,动漫等)包厢的装修,温暖且丰富。在这里能够感受冷暖,春夏,能够感受不同的风情和体验。 第二部分项目介绍 1.项目名称:<第七感觉KTV> 名称来源:由于每个人都有6感(即视觉,听觉,味觉,触觉,预知之觉), 而第七感觉无疑将给人带来一种新奇,一种未知的心理 体验,让人无形中能让这个KTV添加神秘之感,有非凡 2

东方罗马KTV项目商业实施计划书

罗马KTV项目商业计划书

1. 摘要 1.1 项目公司 某市罗马娱乐是本商业计划书建议设立的公司,它将取得对某罗马KTV的经营权,某罗马KTV按照高档KTV标准装修并配备相应设备、设施,通过自营KTV、酒水等相关服务取得收入并实现利润。某罗马KTV位于某市孝肃路169号,占地总面积1800㎡,拥有30间KTV包间。某罗马KTV按照高档KTV的标准管理并提供服务,通过与旅行社、KTV及各机关企事业单位的合作,采用直接销售渠道和间接销售渠道相结合的方式进行销售推广,并力争成为某市管理水平、服务质量、经济效益均位于前列的高档KTV。 我国KTV市场近十年保持年均10%以上的增长,而某市KTV业在2009年左右已经开始新的一轮景气周期,目前正是投资KTV行业的较好时机。本项目地理位置优越、配套设施健全、年经营承包费用低廉,具备良好的经营和盈利条件。计划吸收外部融资,尽快使某罗马KTV投入试营业,迅速提升KTV服务能力,成为某KTV业中的管理先进、效益优良的知名KTV,给投资者以良好的回报。 1.2. 市场定位 某罗马KTV定位于高级KTV,目标市场为某市及周边城市老板群、驻市办事机构、外商、社会名流、地招商团、商贾巨子“度身订做”的,具有代表娱乐接待“唯一性”的KTV。

某罗马KTV价格如下表所示: 1.3. 营运与管理 酒店将自公司及面向社会选聘优秀人才担任酒店管理职务,KTV将按照高档KTV的标准进行KTV各项服务设备(硬件)的配备,并建立高档KTV的管理体系,酒店将制定员工手册、层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度、工作岗位说明书、工作程序说明书等一系列管理制度,并严格遵照执行。 1.4. 投资与财务 本项目总投资为500万元,其中公司已经投入200万元,需要新增投资300万元。

2020年最新KTV项目创业计划书

最新KTV项目创业计划书 一、项目介绍: 1.项目名称:小音乐作坊 2.经营范围:儿童唱歌、娱乐、联谊 项目概述:项目创办,主要为那些热爱唱歌、喜欢唱歌的小朋友们提供一个健康的环境,家长可以带孩子来此唱歌娱乐。 市场分析:目前合肥市场上KTV等唱歌场所林立,但没有一家是真正面对儿童开放的。少年儿童的唱歌欲望很难得到满足。同时,当今儿童歌曲普遍缺乏,因此创办儿童KTV,为儿童提供一个自己的娱乐场所。 3.市场竞争与前景:社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争。社会化分工越来越详细,单从医院这方面来说,已经从男科妇科进而演化到各个极细小的科目。所以在众多娱乐场所纷繁冗杂的形式下,儿童KTV的创办,更能适应市场化经济,填补市场激烈运行下的漏洞,提高自身效益。只要扬长避短,制定自己的竞争优势,突出优点,创新发展,才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的,从创业项目来讲,只要重视竞争对手,采取独立鲜明的创造个性,以有针对性合理化经营方针,就一定能成功。 二、结构及面积 a.8个小包厢约9个平米=72个平米,2个大包厢约20平米=40平米 b.大厅约70平米

c.剩余约18平米用于建造厕所和简单购物场所 三、成本预算 1.薪资预算 说明:员工个人工资待遇与社会上其他KTV场所保持一致 2.投资规划 说明:儿童KTV的开办虽然有一定的市场竞争力,但前期投资过大,收益不是很客观,但当品牌打出去了,则又另当别论。投资规划如下:(1)场地按地段估计市价,支付地租 (2)以突出欢快的儿童色彩为基调进行简单装潢 (3)音响设备配套实施,一体化进行 (4)在KTV内部设置简单的购物场所,提供饮料及零食 3.经营成本预算 说明:总的来说,儿童KTV的核心竞争力就是有针对性的歌曲种类,为儿童创造独立自主的动手能力。当然,KTV的定位不是一次就能适当合理的确定,也不是一成不变的。必须根据市场情况和小朋友的需求,适时适当的不断加以调整和改进。 (1)总投资9万元 (2)大厅及包厢装潢预计在3万元。音响等设备预计在3余万:8个包厢*2500=2万,剩余1万元用在大厅舞台设备。 (3)2万元用于支付房租 (4)剩余1万元用于资金储备,应付突发事件 四、盈亏分析

创业计划书KTV创业计划书

KTV创业计划书 1。基本情况 1。项目名称:飞扬时代音乐盒 2。经营范围:ktv 3。项目投资:20 万 4。场地选择:新乡学院生活广场 5。项目概述:为广大爱好唱歌的大学生提供一个环境优良,价格合理的娱乐生活场所,给大学生平时的团体活动生日聚会提供一个很好的选择 2。市场分析 a。消费者定位 新乡学院、新乡医学院、河南科技学院三所高校的大学生为主要客源市场需求:地处新乡东南部的大学城是新乡市主要的几所高校集中的地方,因此在这几万学生中就蕴藏着巨大的商机。平时忙碌的学习中找到一种心灵的放松方式是每一个大学内心最深处的渴望。和唱歌恰恰很好的融合了大学生的需求。而目前此地区在 ktv 方面虽然有一两个小小的企业,但其规模太小,歌唱环境恶劣因此生意一直很差,而价格和市里面又差不多,这使得许多学生都选择了去市里的 ktv,而如果我们在这个地方建一个高质量的 ktv 场所,针对大学生设置一个合理的价位无疑会成为这三所高校大学生平时娱乐的首选。

b。市场竞争前景 在企业刚开始的经营的时候必然会存在着很大的竞争,因为在学校附近的娱乐场所并不少,一个新的企业的横空出世必然会成为其他商家的众矢之的,他们会因此做出一些调整进行一些优惠来争夺大学生客源。因此前期投资不能是过大,不应定在刚开始的时候就能得到一定的收益,但一步一个脚印,首先以优秀杰出的服务和环境质量在大学生中获得一个良好的口碑,打出品牌效应然后才能不断的扩大规模。 c。成本预算风险预测 投资预算设备购买 8 万(采用如今 ktv 设备中相对先进的技术 ktv 打分制) 店,面装修费 5 万(可以凭请在学的学设计专业的大学生进行作品的征集,使学生很好的参与进来)因为这两个方面可以说是企业的核心竞争力所以进行了重点投资。就目前已经相对成熟的 ktv 打分技术在许多 ktv 企业中都还没有运用,所以一旦这个成为了杀手锏就会使你的 ktv 更具特色,更具有娱乐性,趣味性。而把店面的设计交给大学生更是一个妙笔,因为大学生总是有着最前卫的创造力,他们所设计出的空间一定最符合他们自己的需求,另外更重要的就是这种作品征集的方式在开业的前期也起到了很好的宣传作用,和我们主要的消费者有了很好的互动。此外店面租金 5 万(地理位置要选择相对黄金的一二层,很好的交通位置是客源保证的前提)周转资金 1 万,前期准备资金 1 万(工资预算、餐饮酒水、宣传等) 规模面积15 个小包厢(每个 10 平方米)5 个大包厢(每个 20 平方米)大厅

KTV创业计划书

黄金视唱KTV创业计划书 作品名称:“黄金视唱”KTV 作品所属领域:服务产品 学号: 2011072114 姓名:涂远兵

目录 一.概要 (2) 二.简介 (2) (一)名称 (2) (二)性质 (2) (三)宗旨 (2) (四)经营理念 (3) (五)经营策略 (3) (六)结构 (3) 三.服务介绍 (4) 四.市场分析 (5) 五.竞争分析 (6) (一)竞争优势 (6) (二)竞争劣势 (6) 六.营销策略 (7) 七.风险分析 (8) (一)存在的风险 (8) (二)风险的规避 (8) 八.财务分析 (9)

一.概要 大多数单一KTV的作用仅仅是点歌唱歌,已渐渐满足不了现代人深层次的需求。大学生更是KTV的巨大潜在市场,本公司立足于曲靖师范学院学生数量多的事实,辐射整个高校周边地区,对KTV进行专业化的、潮流化的改善成为优质的“一站式”KTV 二.简要介绍 (一)名称 “黄金视唱”KTV (二)性质 成立“黄金视唱”KTV,拓宽大学生娱乐形式,丰富大学生娱乐生活。 (三)宗旨 “亲切有礼、微笑服务”——以提供“顶级服务、最优价格”的理念,立足于高校,贡献于高校。随着大学生娱乐生活需要的不断提高以及社会实践能力的不断进步,“黄金视唱”KTV立足于当前的形势,为大学生提供“高品质、高效率”的服务,丰富大学生娱乐生活。 (四)经营理念 秉承“提供优质服务,创造最大效益”的理念,以用心、友好、专业的态度,以“真心真意,热情服务”的理念服务大学生,本着“以人为本,满足需求”的准则,为大学生提供“一站式”的优质KTV。 (五)经营策略 1. 人性化服务 立足于大学生的实际需求,在以KTV经营为主的前提下,提供特色服务和优惠服务。 2.品牌经营

KTV筹备的实施计划书模板

KTV筹备计划书 依以下计划之顺序及施工进度进行规划。 第一阶段:装修期从平面设计到基本装修完成,约四个月时间。 一、工程规划; (1)装修材质; (2)包厢格局; (3)平面规划; (4)大、中、小包厢比例; (5)沙发、桌面、电视柜、计算机位置; (6)排气、新风、冷暖气、隔音等要求; 二、功能规划 (1)超市; (2)工作站; (3)接待台、留言台、收银台、总机; (4)水吧、厨房; (5)计算机机房; (6)库房; (7)办公室; (8)教育室兼员工休息室; (9)更衣室、置衣柜、梳妆台;

(10)前、后台人员编制表; 三、音响规划 (1)公放、效果器、喇叭、话筒; (2)服务铃; (3)话筒插座、挂座; (4)电视机; (5)音响计算机配线; 第二阶段:培训期从人员应征、培训到试营业三个月 一、服务动线规划 (1)客人光临:迎宾带客进包巡包 结帐离场清包预备带客; (2)超市消费:介绍促销购物结帐 货送包厢; (3)客人点餐:菜单介绍计算机印单送餐服务收拾餐具工作站; 二、员工培训 招聘培训筛选再培训淘汰上岗回训; 三、营业用品 1、供货厂商选择; 2、营业用品订购; 3、超市货品种类、定价、排列;

四、开幕准备 (1)包厢定价、优惠时段划定; (2)试营业开幕活动促销广告; 第三阶段:经营期从试营业开始; 一、经营管理 (1)日常营运管理:进行严格及有效率的管理; (2)促销活动规划:依照不同时期规划合乎时宜之促销活动;(3)建立企业文化:企业识别系统、管理模式、运行轨道,均需统一步调,养成习惯; (4)建立成本观念:增加经营绩效同时也要降低经营成本,减少物品浪费提升人员效率; (5)每周主管会议:本周业务检讨并改善管理,下周工作重点;(6)每月经营者会议:业绩报告及检讨; (7)每月员工大会:精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬、庆生会; 2、制度规章

KTV计划书

篇一:ktv创业计划书 黄金视唱ktv创业计划书 作品名称:“黄金视唱”ktv 作品所属领域:服务产品 学号:2011072114 姓名:涂远兵 目录 一.概要 (2) 二.简介 (2) (一)名称 (2) (二)性质 (2) (三)宗旨 (2) (四)经营理念 (3) (五)经营策略 (3) (六)结构 (3) 三.服务介绍 (4) 四.市场分析 (5) 五.竞争分析 (6) (一)竞争优势 (6) (二)竞争劣势 (6) 六.营销策略 (7) 七.风险分析 (8) (一)存在的风险 (8) (二)风险的规避 (8) 八.财务分析 (9) 一.概要

大多数单一ktv的作用仅仅是点歌唱歌,已渐渐满足不了现代人深层次的需求。大学生更是ktv的巨大潜在市场,本公司立足于曲靖师范学院学生数量多的事实,辐射整个高校周边地区,对ktv进行专业化的、潮流化的改善成为优质的“一站式”ktv 二.简要介绍 (一)名称 “黄金视唱”ktv (二)性质 成立“黄金视唱”ktv,拓宽大学生娱乐形式,丰富大学生娱乐生活。 (三)宗旨 “亲切有礼、微笑服务”——以提供“顶级服务、最优价格”的理念,立足于高校,贡献于高校。随着大学生娱乐生活需要的不断提高以及社会实践能力的不断进步,“黄金视唱”ktv立足于当前的形势,为大学生提供“高品质、高效率”的服务,丰富大学生娱乐生活。 (四)经营理念 (五)经营策略 1.人性化服务 立足于大学生的实际需求,在以ktv经营为主的前提下,提供特色服务和优惠服务。 2.品牌经营品牌是对产品的二次命名。“黄金视唱”ktv,十分注重品牌经营。“热情服务,不断创新”将会是我们对人做事风格的凝练总结。 3.规范制度ktv的品质是其得以生存和发展的命脉。因此应严格规范服务制度,确保服务质量,达到尽善尽美。 (六 前台:负责收银,负责电话咨询和服务前台咨询,为订座客户提供相应的信息。 人事部:负责人力资源的管理,包括部门人员招募、考核、培训等问题;制作各个职位的工作分析,管理企业的薪酬发放以及社保金的管理,做好企业内部的绩效管理,以及实行各阶段的培训计划。 财务部:负责经济核算工作,编制和审核会计、统计报表,服务部:负责服务员的管理和服务员的培训。适当的对人员分工,并协助调控中心进行人员调动。 技术部:负责相关器材的操作、维修和保养。 项目部:负责特色服务和优惠服务的策划。 三.服务介绍①服务时间:24小时营业时间,共分三班,分别为12:00-18:00,18:00—23:00,23:00—6:00三班轮流值班。这样的提供服务主要是考虑到不同年龄段的

KTV的创业计划书

KTV的创业计划书 一、简介——基本情况 1、项目名称:飞扬时代音乐盒 2、经营范围:ktv 3、项目投资:20万 4、场地选择:新乡学院生活广场 5、项目概述:为广大爱好唱歌的大学生提供一个环境优良,价格合理的娱乐生活场所,给大学生平时的团体活动生日聚会提供一个很好的选择 二、市场分析 1、消费者定位 新乡学院、新乡医学院、河南科技学院三所高校的大学生为主要客源市场需求:地处新乡东南部的大学城是新乡市主要的几所高校集中的地方,因此在这几万学生中就蕴藏着巨大的商机。平时忙碌的学习中找到一种心灵的放松方式是每一个大学内心最深处的渴望。和唱歌恰恰很好的融合了大学生的需求。而目前此地区在ktv方面虽然有一两个小小的企业,但其规模太小,歌唱环境恶劣因此生意一直很差,而价格和市里面又差不多,这使得许多学生都选择了去市里的ktv,而如果我们在这个地方建一个高质量的ktv场所,针对大学生设置一个合理的价位无疑会成为这三所高校大学生平时娱乐的首选。 2、市场竞争前景 在企业刚开始的经营的时候必然会存在着很大的竞争,因为在学校附近的娱乐场所并不少,一个新的企业的横空出世必然会成为其他商家的众矢之的,他们会因此做出一些调整进行一些优惠来争夺大学生客源。因此前期投资不能是过大,不应定在刚开始的时候就能得到一定的收益,但一步一个脚印,首先以优秀

杰出的服务和环境质量在大学生中获得一个良好的口碑,打出品牌效应然后才能不断的扩大规模。 3、成本预算风险预测 投资预算设备购买8万(采用如今ktv设备中相对先进的技术ktv打分制)店,面装修费5万(可以凭请在学的学设计专业的大学生进行作品的征集,使学生很好的参与进来)因为这两个方面可以说是企业的核心竞争力所以进行了重点投资。就目前已经相对成熟的ktv打分技术在许多ktv企业中都还没有运用,所以一旦这个成为了杀手锏就会使你的ktv更具特色,更具有娱乐性,趣味性。而把店面的设计交给大学生更是一个妙笔,因为大学生总是有着最前卫的创造力,他们所设计出的空间一定最符合他们自己的需求,另外更重要的就是这种作品征集的方式在开业的前期也起到了很好的宣传作用,和我们主要的消费者有了很好的互动。 此外店面租金5万(地理位置要选择相对黄金的一二层,很好的交通位置是客源保证的前提)周转资金1万,前期准备资金1万(工资预算、餐饮酒水、宣传等)规模面积15个小包厢(每个10平方米)5个大包厢(每个20平方米)大厅设置点唱区,冷饮吧台(共70平方米)其余面30平方米,共250平方米风险预测1.2.3.4.5.6.7.8.9.特色标志定位是否合理选择经营场所地理位置是否合理灯光设备是否合理舒适对竞争对手了解不足针对学生寒暑假放假管理是否科学合理货源价格是否合理消费者价格定位是否合理宣传方式是否合理 三、市场销售策略 营销手段 1、开店时进行优惠宣传,第一周进行体验式的优惠服务聘请高校大学生兼职在三个院校发单宣传凭请大学生做兼职服务员,扩大影响加强宣传力度赞助高

ktv筹备计划书

ktv筹备计划书 ktv筹备计划书一: 一、筹建计划书 依以下计划之顺序及施工进度进行规划: 第一阶段:装修期 期间:从平面设计到基本装修完成,约一个月时间1、工程规划 (1)装修材质 (2)包厢格局 (3)平面规划 (4)大、中、小包厢比例 (5)沙发、桌面、电视柜、计算机位置 (6)排气、新风、冷暖气、隔音等要求 2、功能规划 (1)超市 (2)工作站 (3)接待台、留言台、收银台、总机 (4)水吧、厨房 (5)计算机机房 (6)库房

(7)办公室 (8)教育室兼员工休息室 (9)更衣室、置衣柜、梳妆台 (10)前、后台人员编制表 3、音响规划 (1)功放、效果器、喇叭、话筒 (2)服务铃 (3)话筒插座、挂座 (4)电视机 (5)音响计算机配线 第二阶段:培训期 期间:从业人员应征、培训到试营业三个月 1、服务动线规划 (1)客人光临:迎宾带客进包巡包结帐离场清包预备带客 (2)超市消费:介绍促销购物结帐货送包厢 (3)客人点餐:菜单介绍计算机印单送餐服务收拾餐具工作站 2、员工培训 (1)招聘培训筛选再培训淘汰 上岗回训 3、营业用品 (6)供货厂商选择

(7)营业用品订购 (8)超市货品种类、定价、排列 4、开幕准备 (1)包厢定价、优惠时段划定 (2)试营业开幕活动促销广告 第三阶段:经营期 期间:从试营业开始 1、经营管理 (1)日常营运管理:进行严格及有效率的管理 (2)促销活动规划:依照不同时期规划合乎时宜之促销活动 (3)建立企业文化:企业识另U系统、管理模式、运行轨道,均需统一步调,养成习惯 (4)建立成本观念:增加经营绩效同时也要降低经营成本,减少物品浪费提升人员效率 (5)每周主管会议:本周业务检讨并改善管理,下周工作重点 (6)每月经营者会议:业绩报告及检讨 (7)每月员工大会:精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬 2、制度规章

KTV创业计划书a

用心、精心、决心、匠心 第一部分项目介绍 1.项目名称:唱吧KTV 2.经营范围:KTV 3.项目投资:20万 4.场地选择:邯郸学院附近 5.项目概述:为广大爱好唱歌的大学生提供一个环境优良,价格合理的娱乐生活场所,给大学生平时的团体活动生日聚会提供一个很好的选择 第二部分:执行总结 一:项目背景 KTV行业区域化经营日益明显,跨区域潜在消费者数量减少。由于近几年KTV数量的猛增,在各个区域娱乐中心都集中了很多大型KTV经营企业,而且在竞争上差异化不大,居民一般选择KTV场所就近原则居大。行业基本进入成熟阶段,行业整合在即。随着KTV版权费政策的确立,实施,行业处于竞争劣势的企业就遭受巨大压力,随着2009年金融风暴的进一步延伸,行业出现萎靡,那些在品牌和技术上缺少的KTV企业将进一步洗牌。行业精英人才缺乏。北京KTV行业的扩大,增长了对KTV专业人员,高级管理人员的需求。我国KTV人才主要是靠企业自身培养,力量薄弱,行业人才跳槽频繁,优秀专业人才十分缺乏。 ——摘自《2009年中国KTV市场分析及投资发展预测报告》 二:形象策划 KTV要建造一个完美的形象,内部的设计是必不可少的一个重要方面。通过装饰和陈设的艺术手段,创造合理、优雅、富有个性的娱乐消费环境,以满足消费者物质和精神生活的需要,是KTV经营过程中的首要任务。一般而言,KTV内部形象设计策略包括光线设计策略、色彩设计策略、布局设计策略、装饰物品选配策略等等。 KTV光线设计策略 光线是KTV内部设计应考虑的最关键因素之一。因为光线系统能够决定KTV的格调,不同性质的环境需要不同的光线与娱乐场所的空间环境结合起来,可以创造出各种不同风格的休闲情调,取得良好的装饰效果。 KTV光线选择的考虑因素 考虑KTV的经营项目和性质 KTV光线的用途首先是引导消费者进入店内,灯光的总亮度要低周围,以显示KTV的特征,使KTV形成优雅的休闲环境,这样,才能使消费者循着灯光进入KTV。然而,这也要根据KTV 具体的经营项目而定,例如,开设一定咖啡屋的光线就应适度地暗一点,这是因为,暗的吧台可以使咖啡显得古老而具有神秘的吸引力。咖啡制品本来就是褐色为主,深色的、颜色较暗的咖啡,会吸收较多的光,所以若使用较柔和的光线照射,整个咖啡馆的气氛会舒适起来。在繁华的商业区里,消费者往往首先浏览的是大大小小、各式各样的外部店面设计,如招牌、店门、

量贩式KTV筹建计划书

量贩式KTV筹建计划书 基本情况 ◎.项目名称: ◎项目投资:150 -200万元(20个包厢) ◎场地选择:商业街区休闲娱乐地段 本风景区以旅游度假,团队游客,散客和高端会议人员为主客源,本地居民为辅的客源,随着马山的居民日益增加,因此在这里蕴藏着巨大的商机。平时忙碌的学习和工作中找到一种心灵的放松方式是每一个人心最深处的渴望。唱歌恰恰很好的融合了游客在晚间的需求。马山方圆几里内只有1-2个KTV,但其规模太小,机器陈旧,环境差,(元一的KTV不适用于普通游客需求,且无推广很多人都不知道)这使得许多游客,本地居民都选择了去市里的KTV,而如果我们在这个地方建一个高质量的KTV场所,将是几百甚至几千消费者的平时娱乐的首选。 一、开设KTV的基本条件 1、理念和选址上分析 量贩式KTV的经营理念就是以比较低的消费价格和优秀的服务和硬件设备来吸引并刺激顾客的消费能力,而使消费者能充分的占有营业时间。以谋取利润。另外开设量贩式KTV对于店面的选址和定位消费人群方面也是非常重要的,将直接影响到开业后的经营。 2、前期培训和日常管理上分析 一个优秀的量贩式KTV成功不单单在选址上的正确更要加上要有一个非常专业和有敬业心的管理团队。本行业的管理不如酒店管理那么复杂,烦琐。反尔注重于实效性。故有一个优秀的培训团队也是非常要考虑的。因为培训是营造现场管理气氛的基础,所以对于培训人员的要求相当的高要具有相当的专业水平。 3、店内的基本配置分析 首先不用说当然是KTV包厢了。其装修的格调不需要过分的富丽堂皇,最好是用简单的装潢来表现出比较突现的个性。但音箱及VOD系统等方面的设备要求就比较高了。说要求比较高是因为这些是吸引客人的源泉。然后是量贩式不可缺少的大型自选超市。其特点是食品品种多,饮料及酒水,品种齐全,但要注意购入商品的种类和售后的标价定位因为这些可以直接影响到超市以后的销售。还有就是服务铃系统,在每间包厢内安装服务铃,当客人在包厢按动服务铃时,服务人员会很快的进包厢为客人服务。这样可以大大提高人员的使用效率以便更大的降低人员成本方面的投入。 其他还有几个附属部门,包括吧台(含水果吧),音箱电脑技术部门(机房),工程维修部门,员工培训部,清洁部门。保安部门。行政部门。

KTV项目策划书

KTV项目策划书 策划者:杨培鑫,林鉴潮,姚晓璇,钟燕婷,邱永恒,刘仕坚,李伟森,谢炎林。

目录 第一部分背景篇 (3) 第二部分项目介绍篇 (4) 第三部分市场分析 (5) 第四部分市场经营与管理 (10)

第一部分背景 KTV行业区域化经营日益明显,跨区域潜在消费者数量减少,由于近几年KTV数量的猛增,在各个区域娱乐中心都集中了很多大型KTV经营企业,而且在竞争上差异不大,消费者一般选择KTV场所就近原则居大。行业基本进入成熟阶段。而在全国消费者调查中大学生的消费水平越来越高。大学生消费在消费群体中做主导地位。

第二部分项目介绍 1.项目名称:乐唱乐KTV 2.经营范围:KTV 3.项目投资:30万 4.场地选择:河源职业技术学院附近 5.项目概述:为广大爱好唱歌的大学生以及附近居民提供一个环境优良,价格合理的娱乐生活场所,给大学生平时的社团活动,生日聚会提供一个良好的选择

第三部分市场分析 1)消费者定位 河源职业技术学院,河源理工学校,河源卫校,河源市技工学校等四所学校的学生为主要客源,地处源城区的大学城,因此在这几万学生中就蕴藏着巨大的商机。平时忙碌的学习中找到一种心灵的放松方式是每个学生内心深处的渴望。而唱歌恰恰很好的融合了学生的需求。而且目前此地区的KTV 方面虽然有一两个企业,但是其规模太小,歌唱环境不是很好所以生意不太好,而就爱个又跟市里面的差不多,这使得很多学生都跑到市区里面的KTV去唱歌,而如果我们能够在这个地方建立一个高质量的KTV场所,针对学生设置一个合理的价位无疑会成为这四所学校学生的娱乐首选。 2)市场竞争前景 在企业刚开始的经营的后必然会存在着很大的竞争,因为在学校附近的娱乐场所并不少,一个新的企业横空出世必然会成为其他商家的竞争对头,他们会做出一些调整进

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档