岗位说明书
酒店管理部总监
岗位职责：
1. 参考酒店建设可行性调研分析报告、准确核定酒店定位及市场分析，并对酒店的建设规模、业态组成、经营模式进行调研分析和确认；
2. 核定酒店建设期投资估算；
3.技术支持和指导酒店配置、方案设计优化；制定初步设计指导书及技术标准；
4. 参与酒店前期规划、设计工作，并根据酒店经营管理经营和后期营运需求，提出优化建议；
5. 协调酒店管理公司与建设部门之间的工作关系和工作落实，在筹备和经营期在维护公司的品牌和固定资产稳定增值的前提条件下，主要以督导为主展开系列工作；
6. 审定新建酒店项目的物资配备并提出优化建议和方案；
7. 审核酒店的年度经营计划、经营预算、固定资产更新改造预算及对外投资预算，并监督经公司批准的各项预算的执行情况；
8. 审核酒店内固定资产类投资方案及预算；
9.对重大的酒店经营项目的对外租、发包，进行方案审核和合同审批，必要时进行招投标，以提高出租及发包效益；
10. 督导酒店管理公司组建管理团队并加以关注；
11.分析、跟踪、反馈、监督酒店的管理水平和服务质量，通过有效的培训和质检工作，校定酒店的运行质量，实现酒店服务经验和管理经验的有效程度提高；
12.通过有效的集中采购和对酒店采购渠道、价格、方式的评估，有效降低采购价格，提高采购质量，提升酒店效益；
13. 对酒店的财务安全及日常运行提供有力的支持和监督，防止营私舞弊和浪费行为的发生。
岗位要求：
1、酒店管理、营销等相关专业本科及以上学历；
2、年龄35岁以上，具有10年以上酒店行业工作经验，其中5年以上国内知名品牌酒店或外资酒店公司从业经历，具有旅游商业地产筹建开发经验优先考虑；
3、具有外资酒店公司或国内知名品牌酒店开业前期筹建筹备的工作经验，对于前期筹建筹备工作有深刻认识；
4、对财务预算、成本控制具有极强的管理能力，能够创造良好的经济效益和社会效益。
岗位职责：
1.制定并完善酒店各项培训管理制度。
2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3.负责新员工的入职培训工作。
4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。
5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。
岗位要求：
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。
2.具有良好的沟通能力和协调能力。
3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。
4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
岗位职责：
1.接待重要贵宾，收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。
2.协调酒店各运营部门之间的关系。
3.对各运营部门主要管理人员进行考核、评估。
4.根据酒店管理公司关于单店运营部门的相关指示与相关指标落实及推进工作，以确保各项运营指标符合管理公司要求。
5.分析酒店经营情况，收集同行业信息，制订客源市场的开发计划。
6.了解重要来宾的有关情况和特殊要求，做好准备工作，并亲自参与，督导对贵宾的接待。
7.完成酒店总经理及区域运营负责人交代的其它相关工作。
岗位要求：
1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事五星级酒店工作五年以上，具有两年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各运营部门服务及管理流程，善于对客关系处理。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
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上海宝燕集团餐饮事业部各部门岗位责任书 餐饮部店长的岗位职责： 执行者：餐饮部店长上级：餐饮部副总经理部门：餐饮部工作职责： 1.全面负责日常经营和管理工作，督导下属的日常工作。 2.确保酒店经营和管理指标的完成。 3.宣布与执行公司下达的各项指令和规定。 4.负责酒店文化和员工队伍建设，员工满意度合格。 5.负责组织、实施及督导下属按企业员工的手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为企业培养合格管理人才； 6.实施整改总查和暗访中存在的问题；达到职业化，操作标准化，规章制度化。 7.负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动。 8.负责店内财产使用和保管，确保资产保值。 9.制定店内公正、公平、公开的工资考核方案，利用经济杆杠达到奖勤罚懒的目的。 10.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境。 11.定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报。 12.执行公司统一的市场策略，赋有宣传的企业文化使命。 13.处理顾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享。 14.确保食品卫生合格，杜绝食物中毒事件的发生。 15.制定公司经营指标，接受公司下达的年度经营指标。 16.制定店内日常维修计划，与维护部一同制定有效的大修理计划。 17.指导和培养实习管理人员，达到上岗要求。 18.负责店内公章、各种证照、相关密码的保管，负责各种经营数据的保密。 19.负责应收帐款的追缴。 20.负责店内治安和消防安全。 餐饮部餐饮部经理岗位职责： 执行者：餐饮部楼面经理 上级：餐饮部店长部门：楼面部 工作职责： 1、负责楼层日常工作，有积极工作态度，按部门经营策略方向，负责本部门经营工作，根据公司制定的安全、卫生、服务标准督导本楼层工作，严格控制成本, 做好节能节源工作，不断追求目标，积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。 2、服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。 3、根据前厅的实际工作情况，制定统一的物品摆放，完善各岗位工作职责，检查并执行好6T法。 4、严格按照部门班次时间，以身作则，准时到岗，做好准备工作。 5、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。 6每日召开班前班后会，保证员工仪容仪表符合标准，精神饱满，考核员工的出勤情况，并根据当日任务安排员工，讲评前班次工作情况，传达公司和部门下达的各类文件内容，并贯彻落实。
岗位说明书 酒店管理部总监 岗位职责： 1. 参考酒店建设可行性调研分析报告、准确核定酒店定位及市场分析，并对酒店的建设规模、业态组成、经营模式进行调研分析和确认； 2. 核定酒店建设期投资估算； 3.技术支持和指导酒店配置、方案设计优化；制定初步设计指导书及技术标准； 4. 参与酒店前期规划、设计工作，并根据酒店经营管理经营和后期营运需求，提出优化建议； 5. 协调酒店管理公司与建设部门之间的工作关系和工作落实，在筹备和经营期在维护公司的品牌和固定资产稳定增值的前提条件下，主要以督导为主展开系列工作； 6. 审定新建酒店项目的物资配备并提出优化建议和方案； 7. 审核酒店的年度经营计划、经营预算、固定资产更新改造预算及对外投资预算，并监督经公司批准的各项预算的执行情况； 8. 审核酒店内固定资产类投资方案及预算； 9.对重大的酒店经营项目的对外租、发包，进行方案审核和合同审批，必要时进行招投标，以提高出租及发包效益； 10. 督导酒店管理公司组建管理团队并加以关注； 11.分析、跟踪、反馈、监督酒店的管理水平和服务质量，通过有效的培训和质检工作，校定酒店的运行质量，实现酒店服务经验和管理经验的有效程度提高； 12.通过有效的集中采购和对酒店采购渠道、价格、方式的评估，有效降低采购价格，提高采购质量，提升酒店效益； 13. 对酒店的财务安全及日常运行提供有力的支持和监督，防止营私舞弊和浪费行为的发生。 岗位要求： 1、酒店管理、营销等相关专业本科及以上学历； 2、年龄35岁以上，具有10年以上酒店行业工作经验，其中5年以上国内知名品牌酒店或外资酒店公司从业经历，具有旅游商业地产筹建开发经验优先考虑； 3、具有外资酒店公司或国内知名品牌酒店开业前期筹建筹备的工作经验，对于前期筹建筹备工作有深刻认识； 4、对财务预算、成本控制具有极强的管理能力，能够创造良好的经济效益和社会效益。
事业部职位设置及职位说明书（新）事业部岗位说明书(拟定) 部门名称:事业部 部门内部职位设置图 事业部 事业部部长 技术组市场组 技术经理销售经理 高级销售工程师 技术支持工程师技术研发工程师中级销售工程师 初级销售工程师 人员编制 职位名称人数聘用形式事业部事业部部长 1 招聘职位 销售经理 / 晋升职位 高级销售工程师 2 招聘职位市场组 中级销售工程师 / 晋升职位 初级销售工程师 6-8 招聘职位 技术经理 / 晋升职位技术组技术支持工程师 2 招聘职位 技术研发工程师 2 招聘职位 人数:合计: 职位:8个 13-15人 1 职位说明书 基本信息
职位名称:事业部部长直属上级职位:常务副院长直属下级职位:部门内各岗位 工作职责 1、主持事业部日常工作;负责事业部对外事务联络、沟通和协调; 2、协助常务副院长协调相关各部门关系;协助公司经营管理体系的建设; 3、根据公司整体发展战略，负责组织制定事业部中长期发展规划和经营计划与预算; 4、负责事业部对经营指标的拟定、分解、下达、跟踪监督、评估和考核; 5、负责事业部管理监督体系建设方案的拟定和组织实施; 6、负责组织制定事业部业务流程并监督实施; 7、负责汇集事业部产品信息和市场竞争情况等外部信息，进行综合分析，制定产品策略，扩展产品销售渠道，协调公司经营发展; 8、负责组织带领事业部对进行市场开发，建立公司新的销售渠道，并定期向上级报告; 9、负责组织带领事业部完成上级领导、总公司安排的各重要项目跟进和项目维护。 10、负责事业部内部日常会议的召开及主持; 11、负责事业部各团队建设、人才培养，并对事业部人员进行业绩考核; 12、完成上级领导交办的其他工作任务。 工作关系 (描述该职位在公司以及部门内部的位置及其工作关系) 再上一级职位 院长 直接上级职位 常务副院长 公司内部沟通部门接触的外部机构 本职位 1、产品供应商 1、总公司各级领导
总监_事业部总经理岗位说明书 总监/事业部总经理岗位说明书 一、岗位概述 总监/事业部总经理作为企业高级管理人员，负责企业的战略 规划和业务发展，承担着重要的决策和领导责任。该岗位需要具备出色的管理能力、战略眼光、团队合作精神和市场洞察力。总监/事业部总经理需要全面了解企业的各个业务部门，确保 企业的整体运营和业务增长。 二、岗位职责 1. 制定和执行企业的战略规划和发展计划，推动企业业务的持续增长和盈利能力提升； 2. 负责企业的日常管理，包括人员配置、预算管理、业务决策等工作，确保企业的正常运营； 3. 负责拓展市场，开拓新的业务领域和客户群体，提高市场份额和竞争力； 4. 组织和领导团队，激发团队成员的工作积极性，推动团队的协同合作和绩效提升； 5. 加强内部管理，制定和完善公司的各项制度和流程，提高企业的运营效率和管理水平；
6. 建立和维护与政府、合作伙伴和客户的关系，积极参与行业和社会活动，提升企业的形象和声誉； 7. 监控和分析市场动态和竞争对手的行为，及时调整和优化企业的营销策略和产品定位； 8. 负责与上级领导沟通，定期提交有关企业经营情况和发展计划的报告。 三、任职资格 1. 本科及以上学历，管理类或相关专业优先； 2. 具备丰富的企业管理经验和商业头脑，熟悉企业各个部门的运营管理； 3. 具备出色的战略思维和分析能力，能够准确判断市场趋势和业务发展方向； 4. 较强的领导力和团队管理能力，能够有效地激发团队成员的工作积极性和创造力； 5. 优秀的沟通能力和谈判能力，善于处理与各方的关系，维护企业利益和形象； 6. 良好的商业道德和职业操守，遵守法律法规和企业规章制度；
事业部经理岗位职责说明书 一、岗位概述 事业部经理是企业中负责管理和运营某个具体事业部的重要职位。事业部经理负责制定和实施事业部的发展战略，组织和协调各个部门的工作，确保事业部的运营和发展顺利进行。 二、岗位职责 1. 制定事业部的发展战略和目标。事业部经理需要与高层管理层合作，制定长期和短期的发展目标，并制定相应的战略和计划，确保事业部的发展与企业整体战略相一致。 2. 组织和协调各个部门的工作。事业部经理需要与各个部门的负责人进行协调和沟通，确保各个部门的工作与事业部的发展目标相一致，并及时解决各个部门之间的协调问题。 3. 负责事业部的运营管理。事业部经理需要监控和评估事业部的运营情况，及时发现问题并采取相应的措施进行调整和改进，确保事业部的正常运营。 4. 拓展市场和客户资源。事业部经理需要与市场部门合作，进行市场调研和分析，制定市场拓展计划，并积极开拓新的客户资源，提高市场份额和竞争力。 5. 管理团队和员工。事业部经理需要管理和指导事业部的团队和员工，制定团队的工作计划和目标，合理分配资源，提升团队的工作效率和绩效。
6. 监控和分析业绩指标。事业部经理需要定期监控和分析事业部的业绩指标，及时调整措施，确保业绩的达成，并向上级管理层汇报事业部的运营情况和成果。 7. 拓展合作伙伴关系。事业部经理需要与相关的合作伙伴进行沟通和洽谈，建立良好的合作关系，寻找合作机会，促进事业部的发展。 8. 解决问题和危机管理。事业部经理需要及时发现和解决事业部中出现的问题和危机，制定相应的应对措施，降低事业部的风险和损失。 9. 提升团队的能力和素质。事业部经理需要关注团队成员的培训和发展，提供必要的培训和指导，提升团队的能力和素质，为事业部的可持续发展提供有力的支持。 三、任职要求 1. 具备较强的战略思维和规划能力，能够制定和执行事业部的发展战略。 2. 具备良好的组织和协调能力，能够有效管理和调动各个部门的资源。 3. 具备较强的市场开拓能力和客户关系管理能力，能够开拓新的市场和客户资源。 4. 具备较强的团队管理和领导能力，能够激发团队的积极性和创造力。 5. 具备较强的问题解决和危机管理能力，能够快速有效地应对各种
事业部职务说明书 事业部职务说明书 一、职务名称：事业部经理 二、职务职责： 1. 制定事业部年度和季度经营目标，并组织实施，确保事业部的正常经营和发展。 2. 负责事业部的招聘、培训和管理工作，确保团队的稳定和凝聚力。 3. 负责制定销售策略和营销计划，与市场部协作，开拓新客户，拓展新市场。 4. 监督和指导销售团队，实施销售计划，提高销售业绩，实现销售目标。 5. 负责与各部门进行沟通和协调，解决日常运营中的问题，确保事业部的各项工作顺利进行。 6. 负责制定事业部的预算和费用控制，保证经营成本在合理范围内，并对财务报表进行监督和分析。 7. 领导和管理事业部团队，制定员工绩效评估机制，激励和培养优秀员工。
8. 参与上级领导安排的其他工作。 三、任职资格： 1. 具备本科以上学历，相关专业优先。 2. 具有较强的组织和管理能力，具备良好的团队协作精神。 3. 具备较高的商业策划和市场分析能力，具有营销经验者优先。 4. 熟悉相关行业市场，具备一定的销售技巧和经验。 5. 具有较强的沟通能力和抗压能力，能够处理复杂的工作环境。 6. 具备良好的领导能力和团队激励能力，能够推动团队实现目标。 7. 具备良好的财务分析和预算管理能力，熟悉财务报表分析者优先。 四、福利待遇： 1. 公司提供有竞争力的薪酬福利待遇，包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等。 2. 公司提供良好的职业发展机会和培训计划，帮助员工不断提升自身能力和素质。
3. 公司提供完善的社会保险和福利待遇，保障员工的权益。 4. 公司提供舒适的办公环境和良好的工作氛围，为员工创造良好的工作条件。 5. 公司注重员工的工作生活平衡，提供灵活的工作时间和假期安排。 五、岗位要求： 1. 高度的责任感和使命感，能够主动承担工作职责。 2. 良好的团队合作精神，能够与他人和谐相处，共同为事业部的发展贡献力量。 3. 敏锐的市场洞察力和策略性思维，具备创新和异常处理能力。 4. 具备良好的沟通和表达能力，能够清晰准确地传达信息。 5. 善于学习和积累经验，不断提升自身的专业素养和能力。 六、工作时间和地点： 1. 工作时间：按照公司的规定执行，加班情况按需安排。 2. 工作地点：公司总部或事业部所在地。
酒店接待主管岗位职责 1.负责营销事业部来总部客户接待流程及制度的编写及输出; 2.负责来总部客户具体接待事项的处理及安排，包括用车、用餐、参观及商务洽谈等事项; 3.负责组织协调各项对客户宣讲资料的确定及讲解; 4.负责和各营办积极配合组织协调相关领导与客户洽谈相关商务事宜包括合同付款等事项; 5.负责各营办来总部参观洽谈客户的详细背景了解及备档; 6.负责营销事业部来总部参观客户的相关接待质量的提升及优化，包括流程、硬件及相关公司介绍资料等; 7.负责各营办来总部参观洽谈客户相关数据及费用的分析及报告输出; 8.负责总部重要客户的接待等事项安排协调及处理。 酒店接待主管岗位职责（二） 1、对前台接待及大厅日常管理负责，负责责任区域的环境，为客户提供良好的参观环境; 2、组织前台对顾客的接待、引导、提供精准服务，保障顾客快速接受服务; 3、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施; 4、协助相关部门处理客户投诉工作，并对前台接待的客户满意度负责;
5、督促部门员工将来电咨询客户基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进; 6、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行; 7、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题;对下属员工心态进行正确主流方向引导。 酒店接待主管岗位职责（三） 1）整理公司全年项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备; 2）协调并整合公司资源，参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送跟踪、后期验收等，直至项目完成; 3）收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料; 4）查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调; 5）在企业内部开展相关项目资源申报的培训工作; 6）及时了解行业动态及相关部委的政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息; 7）根据项目政策条件，对公司研发项目提出建议。 8）完成领导交办的其他工作。 酒店接待主管岗位职责（四）
集群酒店事业部（招商部）部门职责 部门名称招商部部门编号 分管领导酒店事业部总经理下属班组内勤/合同管理员（组）外联/（招商员）职能综述：根据集团公司对酒店事业的战略规划和酒店商业发展的经营目标，结合各酒店商业项目的完成进度和实际情况，统筹规划和具体实施酒店类商铺和商业网点的租赁运营业务，广泛收集整理并接触洽商社会适合酒店商业氛围的各类商家，与其达成租赁经营业务，促成各类商业实体或商户进场经营，指导各酒店做好规范管理。 主要职责： 一、日常管理 1、负责对各酒店商业项目进行调研分析和定位，确定商业业态规划和价格定位，确定招商进度； 2、负责制定招商租赁文件及合同，建立并完善招商价格和政策体系，建立招商各类渠道； 3、负责集团酒店内酒店自持和业主委托的各类商铺和网点的委托合同管理及对外出租经营； 4、配合各酒店对承租商户和营业网点做好物业管理和服务； 5、协调承租商户和商业网点以及各酒店之间针对商户或各类商业管理业务之间的关系； 6、参与集团内各酒店维护政府职能部门和行业协会的公共关系； 7、指导承租商户和各商业网点配合所属酒店的日常管理，依法经营，配合政府职能部门的业务管理； 二、经营管理（含成本、计划、费用、利润等） 1、负责编制并实施各酒店商业项目的招商计划，掌握招商进度并进行动态调整和有效推进； 2、负责对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法； 3、组织招商人员投放招商广告，有效利用商渠道，联络商家，开展招商工作，促进业务成并进场经营； 4、选择战略伙伴和知名商家，对主要商铺和网点采取重点招商，与知名和品牌商家签订租赁合同； 5、与承租方签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；收缴租金和各类费用，办理相关手续； 6、配合各酒店和相关部门，做好承租商户的进场、装修、调整、退场等工作； 7、负责做好各商铺业主的委托合同存、续、变更，及时编制收益发放报表，协调各酒店按期发放； 8、负责编制月、季、年度招商经营管理各类报表和计划分析书，报送集团并抄送各集群酒店； 9、控制招商过程中和推介、销售、洽商成本，降低管理费用，提高运营效率； 二、制度建设（含管理成果的积累）
经理岗位职责4篇 *目录经理岗位职责楼面经理岗位职责公司总经理岗位职责事业部经理岗位职责大堂副理是酒店总经理的代表，执行总经理的各项指令。对外负责处理日常宾客投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系，对内负责维护酒店正常的秩序及安全，对各部门的工作起到督导和协调作用，其岗位职责如下： 1．（hcm的要求）代表总经理接受及处理酒店客人的投诉，听取及收信宾客的意见和建议，并对宾客的投诉、意见提出整改或尽快解决。 2．做好接待vip的各项工作。 3．解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务（报失、报警、遗留物品的查寻、认领、残疾人服务）。 4．维护大堂及附近公区的工作秩序及环境的宁静整洁。确保宾客的人身和财产安全及酒店员工和酒店财产的安全。 5．负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备的完好情况从而维护酒店的高雅格调。 6．协同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故（死亡、火警、失窃等）及对宾客进行安抚等善后工作。 7．协助其他部门维系酒店与vip、常客、商务客人的良好关系。8．负责协调前台收银解决宾客在帐务方面产生的问题。 9．保证宴会活动的正常进行。 10．沟通各部门之间的关系。
11．协助保安部调查异常事物和不受欢迎的人。 12．确保大堂清洁卫生、秩序良好，无卧睡及衣冠不整、行为不端者。 [楼面经理岗位职责]经理岗位职责（2） | 1.严格遵守公司有关规章制度，团结合作。 2.配合公司总经理搞好经营管理，不断完善公司各项规章制度并监督实施。 3.与主管部长、领班等中层密切配合，认真听取基层意见，及时发现工作中存在的问题并立即加以改进，共同提高。 4.每月月末定时做好当月工作总结和次月工作计划，分析研究，并据以制定相应的措施，将各种准备工作做好。 5.值班经理定时在指定时间内到公司值班。负责处理有关工作。 6.当天值班经理需将收银员备用金从财务处领出，当晚营业前连同保管的收银章一起发给收银员。 7.值班经理应安排值班管理人员监督白天清洁工的工作完成情况，确保营业场所整洁卫生。 8.每日营业前主持召开管理人员例会，总结前日工作情况；监督管理人员作好当日工作准备的安排。 9.合理安排及了解客人订位情况，结合当日的消费情况进行合理的应酬。 10.发生物品退换情况时，必须由值班经理负责验证后重新签送，并在酒水单上注明原因。
经理岗位说明书 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!
酒店主管的岗位职责 酒店主管的岗位职责1 1.协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的`直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向班次协调交班记录上需要沟通的事项。酒店主管的岗位职责2 1、负责泰餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量; 2、出席定期组织的业务会议，汇报餐厅工作，向员工传达精神; 3、检查工作;检查设备，家具，餐具、绿植等的摆设及其完
好情况。检查服务用品及清洁，检查库存物资。检查员工仪容仪表。 4、主持每日餐饮会议，安排当天服务工作。 5、从厨房了解每日出菜情况，布置重点推销菜式。 6、签领食物、材料。 7、妥善处理客人投诉和质询。 8、做好员工考勤工作、评估工作。 9、做好餐厅的`财产管理工作。 10、负责员工的培训工作。 11、负责餐厅活动的沟通和推出。酒店主管的岗位职责3 1、受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训；能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的信息和服务帮助。 2、有需要时，培训水疗中心接待员。 3、充分了解水疗系统软件，监督并报告每日及日后的行程安排。 4、确保接待员遵照水疗服务标准进行工作，在预定与销售事件上与接待相互合作。 5、需要的情况下向前来做理疗的宾客进行产品展示柜的.介
绍。酒店主管的岗位职责4 1、监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。 2、监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。 3、负责客房的清洁、维修、保养。 4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。 5、管理好客房消耗品，制定客房预算，控制客房支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。 6、提出年度客房、PA等各部位各类物品的预算。 7、制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调配人力。 8、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。 9、督促营销前厅部做好协调，控制好房态，提高客房利用率和对客的服务质量。 10、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。 11、检查楼层的消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。 12、拟定、上报部门年度工作计划，季度工作安排。