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服务器维护服务协议书(精选5篇)

服务器维护服务协议书(精选5篇)

服务器维护服务协议书(精选5篇)

在我们平凡的日常里,越来越多人会去使用协议书,签订签订协议书可以使事务的结果更加完美化。协议书到底怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的服务器维护服务协议书(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

服务器维护服务协议书1

甲方:

乙方:

为确保甲乙双方权利和义务的履行,经甲乙双方充分协商,就甲方选择乙方的IT维护外包服务达成如下协议,以便共同遵守。

1、甲乙双方:

甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的使用者,拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权;

乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器,服务时间从至,不定期为该服务器硬件故障排除,及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。

2、保密问题:

双方同时签订附件《保密协议》,规定双方在数据安全方面的责任和义务。

3、服务内容及方式:

1)服务范围及服务内容

A.服务器操作系统的(或配合甲方)安装;

B.配置相关系统应用服务,使其能够正常运行;

C.配置相关网络参数,对防火墙,杀毒软件的配置,开放或封锁网络端口增强系统安全;及时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;监测系统安全日志;加强账户口令;服务器故障的诊断与排除等。

D.根据应用系统需要,配置相关依赖软件,如数据库,服务组件

等;

E.对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题,进行修复;对数据定期备份转移。

2)服务方式

A.提供 1 天的初始系统的安全部署;

B.每月通过远程方式,对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析;

C.服务有效期内的7X24小时电话支持;

D.服务有效期内的5X8小时远程网络支持(包括远程协助,QQ 等支持),传真支持,电子邮件支持;

E.服务有效期内的应急突发事件的随时处理,提供次免费上门服务,超出次数,合同期内加收元/次费用(按次收费,不按小时);

F.故障响应时间:

一级故障,1小时响应,2小时内解决;

二级故障,2小时响应,1工作日内解决;

日常维护,视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。

服务等级分类如下:

一级故障,服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运行甚至瘫痪。

二级故障,因应用软件或数据库设计不完善及数据容量的增大导致网站运行效率变低,但系统仍然可以运行;

日常维护,服务器运行正常情况下,需要对服务器进行调整以适合其他软件或实现其他功能等,根据甲方的要求进行更新维护,并根据改动内容及复杂程度在双方商定的时间内完成;

4、甲方权利及义务

1)甲方指定乙方在服务器上安装的软件,所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。

2)甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意,如发生上述事件,与乙方没有任何关系,乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办

相关应用需要行政部门前置审批(如ICP证,BBS等),甲方应按照相关法律法规的要求予以办理。

3)甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和联系方式,并在上述信息发生变化时及时通知乙方。

4)甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。

甲方:

乙方:

日期:

服务器维护服务协议书2

甲方:

乙方:

双方经平等协商同意,自愿签订本协议,共同遵守本协议所列条款。

1.保密的内容和范围

(1)涉及乙方为甲方维护的所有的系统信息,包括甲方服务器和终端计算机上的数据。

(2)凡以直接、间接、口头或书面等形式提供涉及保密内容的行为均属泄密。

2.双方的权利与义务、责任

(1)乙方应自觉维护甲方的利益,严格遵守本委托方的保密规定。

(2)乙方不得向任何单位和个人泄露甲方的任何资料信息;

(3)乙方不得利用所掌握的商业秘密牟取私利;

(4)乙方了解并承认,甲方会将有具有商业价值的保密信息保存在由乙方维护的服务器上或终端计算机上,并且由于系统维护服务、数据备份服务等原因,乙方有可能在某些情况下访问这些服务器和终端计算机。乙方同意并承诺,如果这些数据未经甲方许可披露给他人,所造成对甲方的直接损失,并经证实,甲方有权通过法律途径向乙方索赔。

(5)乙方同意并承诺,对所有保密信息予以严格保密,在未得到甲方事先许可的情况下不披露给任何其他人士或机构。

(6)乙方同意并承诺,未经甲方书面许可,乙方不得将相关保密信息,通过存储介质、网络等途径,传播至甲方不可控制区域。

3.本《协议》项下的保密义务不适用于如下信息:

非由于乙方的原因已经为公众所知的;

由于乙方以外其他渠道被他人获知的信息,这些渠道并不受保密义务的限制;

由于法律的适用、法院或其他国家有权机关的要求而披露的信息。此协议签字、传真、双方电子邮件确认均有同等法律效力。

甲方法定代表人或甲方代表人(签名):

单位盖章

_年_月_日

乙方法定代表人或乙方代表人(签名):

单位盖章

_年_月_日

服务器维护服务协议书3

甲方:

地址:

邮政编码:

电话:

联系人:

电子邮件:

QQ:

乙方:

地址:

邮政编码:

电话:

联系人:

电子邮件:

QQ:

服务项目

服务器IP:

由乙方处理以上两台服务器所有的安全问题,包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方,合同期内甲方最多可以更换三次。

日常维护:乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作,及时排除服务器系统和网站的安全隐患,保障服务器正常运行。

应急处理:如服务器遭到意外攻击而出现问题,乙方必须在接到甲方通知的小时内进行处理,2小时内解决问题或给出解决问题的方案(非工作时间可酌情放宽)。

乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于2小时。

乙方在每次处理安全问题后,向甲方提交电子版形式的书面报告,并向甲方提供安全措施建议,对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。

注:乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码,不负责服务器硬件故障引发的问题,不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。

乙方在规定的责权范围之外,可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的,乙方要另行收费,价格待议。

维护期间每出现一次严重问题,如果下一年续费的话,安全服务延期一个月。

服务和保密

乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密,不得将任何资料以任何形式外泄。

如乙方违约,甲方保留依法追究其法律责任的权力,并要求乙方赔偿所造成的经济损失。

服务期限与价款

乙方为甲方提供服务的期限为年月日至年月日。

共两台服务器的安全代理维护费用为人民币元整。

合同的解释、法律适用、生效条件及其他

合同有效期为个月,在合同到期时,双方如需要继续合作并对本合同无异议,则另签合同。

合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。

合同正本一式两份分,签约双方各持一份,具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。

甲方:

乙方:

日期:

服务器维护服务协议书4

甲方:

乙方:

根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方维护其所拥有(甲方)的服务器事宜达成一致,特订本合同,以资双方共同执行。

第一条合同项目:

甲方负责购买服务器,购买相关软件使用权,并负责将服务器存放在电信(网通)机房。乙方负责该服务器的硬件故障的排除,(甲方负责硬件的采购费用)。及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除。

第二条双方的权利和义务

2-1 甲方的权利和义务

2-1-1 甲方如果在服务器上安装其他软件,所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。

2-1-2 甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意,如发生上述事件,与乙方没有任何关系,乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办电子公告栏目,甲方按照相关法律法规的要求应指定专人负责所

发布信息的审核,监督工作,建立健全安全管理责任人制度和网络信息安全管理制度。甲方对于在电子公告栏目当中出现的信息负责。

2-1-3 甲方对甲方自己存放在服务器上的数据、以及进入和管理服务器的口令、密码的完整性和保密性负责。因甲方维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由甲方自行承担。

2-1-4 甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人、信息安全负责人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式,并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助,因甲方以上人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

2-1-5 除非双方另有书面约定,甲方承认乙方向甲方提供的任何资料、软件、数据等的权利属于乙方,甲方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。

2-1 乙方的权利和义务

2-1-1 对服务器系统平台进行日常维护和监控,以保证甲方信息服务器的正常运行。对服务器上数据的进行配合备份工作,数据备份工作由甲方主要自行负责。

2-2-2 除非双方另有书面约定,乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关,乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。

2-2-3 甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用,需要乙方进行恢复的,乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。

第三条服务内容、费用及支付方法

3-1 本合同的详细服务内容由附件描述。

3-2 本合同所涉及的甲方应支付给乙方壹年服务器维护费,总金额为人民币 10000 元,大写:壹万元整。其涉及的金额一律以人民币元为单位。

3-3 甲方采取转账的方式付款。

3-4 在本合同签定后3个工作日内(即xx年xx月xx日前),甲方将________费用共计________元支付乙方;甲方于xx年xx月xx日前,将________费用共计________元支付给乙方。

3-5 乙方将于服务器开通之日起为甲方进行服务器系统平台的维护。

3-6如甲方付款逾期,除补交应付金额外,其拖欠的天数每天按应付金额的0.3%另付滞纳金。第二年的相关费用如未按时支付,甲方除支付滞纳金外,乙方还将随时终止合同所约定的相关服务。

第四条合同期限

4-1 本合同自文尾指定日期生效。合同有效期壹年,即乙方为甲方提供服务的期限为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。在合同到期时,双方如需要继续合作并对本合同无异议,则本合同自动顺延。如双方认为某些条款需要修改,届时双方另签合同。

4-2 如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务,双方另签合同。

4-3 本合同签订后,经双方协商一致,可以变更本合同,但应当以书面形式确认。

第五条合同解除、终止及违约责任

5-1 本合同在下述情形下终止,终止方应书面通知另一方:

5-1-1 一方当事人主体资格消失,如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

5-1-2 一方严重违反本合同,另一方根据本合同的.约定解除本合同。

5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。

5-1-4 依法律、法规规定的情形而终止。

5-2 在本合同有效期内,如果甲方提出终止要求,应提前一个月通知乙方,但甲方已交纳的费用不得要求返还。甲方擅自终止本合同给乙方造成损害的应承担相应的责任。

5-3 本合同到期后,如果甲方没有按时支付续约款项,则双方认

同本合同执行终止。乙方届时取消服务器系统平台维护服务。

5-4 由于一方不履行协议约定的义务,或严重违反本合同约定的义务,造成本合同无法履行或履行不必要时,视作违约方片面终止本合同,守约方除有权向违约方索赔外,并有权终止本合同。

第六条保密

任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。

第七条权利保留

任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利,或放弃追究对方的任何过失,不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。

甲方:

授权代表签字:

地址:

电话:

传真:

乙方:

授权代表签字:

地址:

电话:

传真:

日期:

服务器维护服务协议书5

甲方:

乙方:

甲乙双方就甲方服务器维护事宜,进行友好协商一致,订立本协议,内容如下:

第一条:协议内容

为保障甲方服务器正常使用,甲方授权乙方管理甲方服务器,授权范围包含:服务器软硬件的更换;服务器内部环境的调试;服务器上传下载及程序升级调试;服务器的安全等服务。

第二条:甲方服务器情况

2.1甲方选择服务类别为:□套餐服务□单次服务计费服务

2.2服务器维护费用总额元,人民币(大写);

第三条:服务器维护框架内容

服务器维护时间:20 年月日至 20 年月日,共计月。

第四条:甲方的权利和义务

4.1本协议签署后,甲方应一次性向乙方交付费用总额;

4.2每次服务器维护,甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给我公司,明确清晰的指明更新或维护项目,乙方指定邮箱为;

4.3甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方(附件:《客户服务器信息资料表》)。

4.4甲方对服务器上所有软件的版权负责,乙方不承担因服务器软件版权纠纷产生的一切责任。

4.5甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求,有权终止服务并向乙方索取直接经济损失。

第五条:乙方的权利和义务

5.1乙方应在不改变甲方服务器源程序的前提下为甲方进行服务器维护;

5.2乙方在收到甲方通知后的3个工作日内完成服务器设置,如甲方提交更新量较大时间往后延迟。

5.3乙方在每次维护服务器后,应及时向甲方提供本次维护报告;

5.4乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护服务器。

5.5甲方在发现服务器不能正常使用,应及时通知乙方,乙方应在第一时间检查甲方服务器找出原因,以及时让甲方正常使用服务器。

第六条:其他约定

6.1甲方认可因服务器受到CC或DDOS等网络攻击对甲方造成的损失双方互不承担责任;

6.3甲方明确知晓安全源于内部管理,乙方无法保障服务器时刻安全,甲方承担因自身原因造成的一切后果。

6.4甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务,甲方所支付费用不予退还。

第七条:免责条件

7.1因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断的,双方互不承担责任;7.2因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。

第八条:附则

本协议含附件一份,协议一式二份,双方各执一份,经签字、盖章后方生效,本协议于签署之日起生效。

甲方签字:

乙方签字:

日期:

电脑及网络维护服务协议(二)5篇

电脑及网络维护服务协议(二)5篇 第1篇示例: 电脑及网络维护服务协议(二) 甲方:________________(以下简称“甲方”) 乙方:________________(以下简称“乙方”) 鉴于甲方为其电脑及网络设备提供维护服务的需求,双方经友好协商一致,达成如下协议: 一、服务内容 1. 乙方将为甲方提供电脑及网络设备的定期检测、清洁、维护和故障排除等服务; 2. 乙方将根据甲方的具体需求,为其进行系统优化、软件更新、数据备份等工作; 3. 乙方将为甲方提供远程技术支持服务,解答和解决甲方在使用过程中遇到的技术问题; 4. 在必要时,乙方将提供紧急服务,及时处理甲方电脑及网络设备的故障问题。 二、服务标准

1. 乙方将按照本协议约定的服务内容为甲方提供优质、高效的服务; 2. 乙方将保证服务过程中不损害甲方的利益,并确保服务的安全、可靠性; 3. 乙方将严格遵守保密义务,不泄露甲方的商业机密和个人隐私 信息; 4. 乙方将保证服务人员具备专业的技术能力和服务态度,以确保 良好的服务体验。 三、服务费用 1. 甲方同意按照乙方的收费标准支付服务费用,具体费用标准由 双方另行商定; 2. 甲方应按照约定的支付方式和周期及时向乙方支付服务费用; 3. 如服务费用发生变动,乙方应提前通知甲方,并经双方协商确 定新的费用标准。 四、合同期限 1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为________年; 2. 如双方有续签意向,应在合同到期前提前30天书面通知对方,经双方协商一致后签署新的协议。 五、双方权利义务

1. 甲方有权在服务期间随时监督乙方的服务情况,并提出合理的建议和意见; 2. 乙方有权在对甲方进行维护服务过程中,要求甲方提供必要的支持和配合; 3. 双方应本着诚实守信的原则,共同遵守相关法律法规,保护自身权益。 六、争议解决 双方在履行本协议过程中如发生争议,应通过友好协商解决;若协商不成,可向有管辖权的法院提起诉讼。 七、其他条款 1. 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力; 2. 本协议未尽事宜,双方可另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。 甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________ 签约日期:__________ 签约日期:__________ 第2篇示例: 电脑及网络维护服务协议(二) 一、协议目的

计算机维护服务合同完整版范本(4篇)

计算机维护服务合同完整版范本 甲方:_____ 地址:_____ 电话:_____ 紧急联络方式:_____ 乙方:_____ 地址:_____ 电话:_____ 紧急联络方式:_____ 甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下: 一、合作的内容 二、服务项目 1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2.各类外设维护:Modem、打印机、扫描仪等。 3.系统软件安装:WIN98、WIN_____、WIN_____P等。 4.常用软件安装及维护Office_____、WPS等。 5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。 6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。

7.查杀电脑_____:各类电脑_____(分区_____、文件_____、邮件_____)查杀。 8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。 9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,WINNT、WIN_____server。 三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。 5.所有品牌电脑(如_____等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。 四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑_____服务,必须安装正版的_____。

服务器维保服务合同

服务器维保服务合同 1. 引言 本文档旨在明确双方就服务器维保服务相关事宜达成的协议。服务器维保服务是指为客户提供相关服务器硬件和软件的定期检修、维护、更新、修复等服务。本合同具体规定了双方的权利和义务,以确保服务器能够持续稳定运行。 2. 服务内容 2.1 定期维护和检修 根据合同约定的时间,服务提供商将对服务器进行定期的维护和检修。具体维护和检修内容包括但不限于: •服务器硬件检查和清洁 •防止服务器软件被恶意入侵 •更新操作系统和应用程序软件 •数据备份和恢复测试

•错误日志监测和处理 2.2 故障修复 服务提供商将在客户报告服务器故障后,迅速进行故障定位和修复。修复范围包括但不限于: •硬件更换和修复 •软件重新配置和修复 •数据恢复 2.3 性能优化 服务提供商将根据客户需求,对服务器性能进行评估,并提供相应的优化方案。优化措施可能包括但不限于: •系统调优 •硬件升级 •软件配置调整 •网络优化

3. 服务费用和支付方式 3.1 服务费用 根据服务器维保服务的具体内容和范围,服务费用由双方协商确定,并写入本合同。服务费用一般根据服务内容的复杂程度、服务器规模和服务时长等因素进行计算。 3.2 支付方式 客户应按合同约定的时间和方式支付服务费用。常见的支付方式包括: •银行转账 •支付宝/微信支付 •纸质支票 4. 服务周期和终止 4.1 服务周期 服务周期指合同约定的维保服务的时长。服务周期一般为一个固定的时间段,如一年或两年,根据双方协商确定。

4.2 终止合同 如果双方中的任何一方违反本合同的约定,守约方有权终止合同并追究违约方的法律责任。违约方应承担因解除合同而产生的相关费用。 5. 保密条款 双方同意在履行本合同过程中接触到的各类信息和资料,包括但不限于商业机密、技术资料等,应予以保密。对于违反保密条款的一方,守约方有权要求其支付违约金并承担法律责任。 6. 其他条款 6.1 不可抗力 对于因不可抗力导致无法履行合同的一方,可暂停履行合同,并在事态解决后及时恢复合同履行。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

服务器维护服务协议书(精选5篇)

服务器维护服务协议书(精选5篇) 服务器维护服务协议书(精选5篇) 在我们平凡的日常里,越来越多人会去使用协议书,签订签订协议书可以使事务的结果更加完美化。协议书到底怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的服务器维护服务协议书(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 服务器维护服务协议书1 甲方: 乙方: 为确保甲乙双方权利和义务的履行,经甲乙双方充分协商,就甲方选择乙方的IT维护外包服务达成如下协议,以便共同遵守。 1、甲乙双方: 甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的使用者,拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权; 乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器,服务时间从至,不定期为该服务器硬件故障排除,及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。 2、保密问题: 双方同时签订附件《保密协议》,规定双方在数据安全方面的责任和义务。 3、服务内容及方式: 1)服务范围及服务内容 A.服务器操作系统的(或配合甲方)安装; B.配置相关系统应用服务,使其能够正常运行; C.配置相关网络参数,对防火墙,杀毒软件的配置,开放或封锁网络端口增强系统安全;及时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;监测系统安全日志;加强账户口令;服务器故障的诊断与排除等。 D.根据应用系统需要,配置相关依赖软件,如数据库,服务组件

等; E.对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题,进行修复;对数据定期备份转移。 2)服务方式 A.提供 1 天的初始系统的安全部署; B.每月通过远程方式,对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析; C.服务有效期内的7X24小时电话支持; D.服务有效期内的5X8小时远程网络支持(包括远程协助,QQ 等支持),传真支持,电子邮件支持; E.服务有效期内的应急突发事件的随时处理,提供次免费上门服务,超出次数,合同期内加收元/次费用(按次收费,不按小时); F.故障响应时间: 一级故障,1小时响应,2小时内解决; 二级故障,2小时响应,1工作日内解决; 日常维护,视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。 服务等级分类如下: 一级故障,服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运行甚至瘫痪。 二级故障,因应用软件或数据库设计不完善及数据容量的增大导致网站运行效率变低,但系统仍然可以运行; 日常维护,服务器运行正常情况下,需要对服务器进行调整以适合其他软件或实现其他功能等,根据甲方的要求进行更新维护,并根据改动内容及复杂程度在双方商定的时间内完成; 4、甲方权利及义务 1)甲方指定乙方在服务器上安装的软件,所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。 2)甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意,如发生上述事件,与乙方没有任何关系,乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办

网络维护合同范本(精选8篇)

网络维护合同范本(精选8篇) 网络维护合同范本第1篇 甲方: 乙方: 甲乙双方本着互利互惠的原则 ,就甲方单位计算机及网络系统的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的`桌面计算机、笔记本、网络系统交予乙方维护,具体服务项目见第五项。 二、费用 协议有效期为 12 个月,自年月日起至年月日止。 其中前2个月为合作试用期,合同执行满2个月后甲乙方都可以提出终止合同,若甲乙双方都没有异议则自动顺延至合同结束日期为止,维护方式为乙方外派工程师进驻甲方办公室进行5*8的驻场维护。维护费用支付方式为月结,乙方应于当月最后一个工作周与甲方核对当月账目并将当月发票给予甲方,甲方收取发票无误后次月15日前以转账/现金方式支付乙方上一自然月的维护费用,每月费用明细见下表。 维护地点广州市天河区体育西路维多利广场A座17楼及19楼。 三、维护范围

1:甲方现有桌面计算机、笔记本; 2:甲方现有计算机网络客户端; 3:甲方现有IT周边设备的软故障维护。 四、维护过程 首月乙方将对甲方的计算机及网络系统等属于维护范围内的系统进行检测,然后进行IT硬件及软件清单进行更新工作。即为:全面检测——优化——建档——定期更新的基本过程,同时乙方所建立的文档档案会备份一份给甲方保存。 协议签订后的维护期间乙方每次维护都需以书面IT维护日志形式向甲方说明故障原因、解决方案及处理、 跟进结果;乙方每个季度应以电子版书面形式向甲方递交当季度的维护情况说明与相关改进方案建议或意见。 五、维护服务项目概况: 1、电脑各类故障检修及计算机系统优化:如:无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置,操作系统重装等; 2、重新安装操作系统,如: Win 20xx、Win XP、Win 20xx、Win Vista、Win 7等; 3、常用系统、工具软件安装及维护,如:Office、Acdsee、金山词霸等日常软件; 4、安装各类硬件驱动程序;

服务器维保服务合同5篇

服务器维保服务合同5篇 服务器维保服务合同1 甲方:___ ___邮政编码:___ 电话:___联系人:___ 电子邮件:___QQ:___ 乙方:___ ___邮政编码:___ 电话:___联系人:___ 电子邮件:___QQ:___ 服务项目 服务器IP:, 由乙方处理以上_两_台服务器所有的安全问题,包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方,合同期内甲方最多可以更换三次。

日常维护:乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作,及时排除服务器系统和的安全隐患,保障服务器正常运行。 应急处理:如服务器遭到意外攻击而出现问题,乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理,2小时内解决问题或给出解决问题的方案(非工作时间可酌情放宽)。 乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。 乙方在每次处理安全问题后,向甲方提交电子版形式的书面报告,并向甲方提供安全措施建议,对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。 注:乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码,不负责服务器硬件故障引发的问题,不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。 乙方在规定的责权范围之外,可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的,乙方要另行收费,价格待议。 维护期间每出现一次严重问题,如果下一年续费的话,安全服务延期一个月。 服务和保密

乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密,不得将任何资料以任何形式外泄。 如乙方违约,甲方保留依法追究其法律责任的权力,并要求乙方赔偿所造成的经济损失。 服务期限与价款 乙方为甲方提供服务的期限为__年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。 共_两_台服务器的安全代理维护费用为人民币__000_元整。 合同的解释、法律适用、生效条件及其他 合同有效期为_12_个月,在合同到期时,双方如需要继续合作并对本合同无异议,则另签合同。 合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。 合同正本一式两份分,签约双方各持一份,具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。 甲方:___乙方:___ _5_月_9_日_5_月_9_日 服务器维保合同范本篇二

设备维修服务协议书5篇

设备维修服务协议书5篇 合同作为一种民事法律行为,是当事人协商一致的产物,是两个以上的意思表示相一致的协议。只有当事人所作出的意思表示合法,合同才具有国家法律约束力。下面是小编为大家精心整理的设备维修服务协议书5篇,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。 设备维修服务协议书1 甲方:_________ 乙方:_________ 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。 乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。 二、服务内容及收费标准 乙方每月提供_________次定期上门维护,内容包括: 1.电脑内部清洁,除尘; 2.客户需求软件安装升级; 3.安全查杀毒软件安装升级; 4.查杀毒及局域网畅通检查。 乙方除以上基本服务外,提供以下免费或计费服务: 1.服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费; 2.服务期内,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区); 3.服务期外,电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区); 4.接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。 服务所需费用具体标准(元/月/办公室)如下:单位:rmb人民币数量/区域报价 a区 b区 c区

三、本合同签定所适用之服务内容及方式为: 甲方适用本次服务协议的电脑数量为_________台,周边办公设备有_________台。共计_________台,详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要,选择的服务内容为_________月电脑维护服务; 四、服务标准 1.保证甲方电脑设备运行正常。 2.乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。 3.乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责: a.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 b.甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 c.因不可抗力所造成的损坏。 五、收费及结算方式 1.维护期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。 2.每月/每季/每年所需费用共计_________元(人民币);甲方在服务开展前需付清所有的维护费用,乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。 3.以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。 4.甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。 六、合同终止条款 1.乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。 2.甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。 七、违约责任

网络安全维护服务合同范本(合集5篇)

网络安全维护服务合同范本(合集5篇) (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!

网络维修合同(精选5篇)

网络维修合同(精选5篇) 网络修理合同篇1 计算机网络修理合同范本 甲方:____________________________ 乙方:___________________________ 甲、乙双方经过友好协商,在公平互利的基础上,甲方托付乙方维护公司计算机网络达成以下条款: 一、服务细则 1.服务范围 台式计算机 激光打印机、针式打印机、喷墨打印机 电脑显示器 网络集线、交换设备 其他疑难问题 2.服务地点 乙方服务地址(包含取件、送件、修理) 公司办公地点 3.服务时间 服务时间为________年________月________日到______年____月____日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午______:______至下午________:________。供应免送修理服务。 客户免送修理服务响应时间为4小时,响应时间的计算是从本公司接到客户的修理通知开头,到本公司修理人员开头与客户联系止。 自修理人员开头与客户联系起至本公司修理人员到达服务地点止,其中所用时间即是到达现场时间,最低限度48小时内到达。 4.服务条款 现场取机或现场修理,本公司修理人员将前往服务地点修理或取机返回修

理。 本公司将有专职修理人员供应每月一次的现场例行检查修理。 修理过程中,对消失故障的设备进行检测并加以修理,本公司将供应一切必要的劳务、零件和材料,保障客户的设备正常工作。假如,需要更换零件,则用新的.或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价____%的需征得客户同意。 在寻求永久的解决方法之时,可能会供应临时的应急措施供客户采纳。 假如本公司打算需要额外零件或资料,就将设备取回公司修理部重新修理, 本公司将依据客户的修理设备供应修理过程中的备件,若消失备件短缺则有客户帮助解决,本公司不担当必需供应备件的责任。 二、客户责任 1.客户应根据正确操作方法,?正常使用电脑。 3.在安装维护中客户应供应便利,协作本公司修理人员正常工作。 4.对电脑及外部设备中存储的重要文件数据,客户应有备份,妥当保存。 5.客户在要求免送修理服务之前,应执行产品操作手册中详细规定的全部自测和检修步骤,以书面形式提_____品机型号,序列号,目前故障表现以及其他有关故障状况。 6.本公司修理人员有权接触和使用认为修理产品所必需的一切信息和设备。 7.客户要向本公司修理人员供应操作配件和消耗品,如纸,磁盘,色带,卡片,格式化磁盘,以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。 三、服务限度 1.功能性清洁,除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作,否则,凡涉及清洁,定期保养有关问题的工作,均不包含在本公司的服务内。 2.软件和网络支持,除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的修理工作,否则均不包含在本公司的服务内。

网络运行维护服务合同(23篇)

网络运行维护服务合同(23篇) 维护服务合同模板【1】 一、协议双方甲方:_________ 乙方:_________ 二、协议内容经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务: 1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。 2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。 3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。 4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。 5.协助同一版本软件的升级工作。 6.根据甲方的要求,制作图书馆的`主页。 7.乙方负责甲方操作员现场培训。 8.甲方参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。 三、费用其________年技术支持服务费用为所购软件的_________%。 四、服务方式上门及电话服务,二十四小时内响应。 五、服务期限自________年____月____日至________年____月____日,有效期为________年。

六、付款方式 1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。 2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。 七、违约责任按经济法,合同双方友好协商解决。 八、本协议一式二份,有效期为________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 代表(签字):_________ 代表(签字):_________ ________年____月____日________年____月____日签订地点:_________ 签订地点:_____ 维护服务合同模板【2】甲方:_________ 法定代表人:_________ 住址:_________ 邮编:_________ 乙方:_________ 法定代表人:_________ 住所:_________ 邮编:_________ 乙方接受甲方委托,乙方为保证甲方办公设备的正常使用,对甲方的协议设备进行维修服务,为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》,甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前,设备应正常运转情况下,方可签订协议。 第一条乙方义务 1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知,乙方优先安

服务器维保技术协议书模板

服务器维保技术协议书模板 服务器维保(维护保修)技术协议书模板通常包含以下核心部分: 服务器维保技术服务协议 合同双方: 甲方(客户方): 地址: 法定代表人/负责人: 乙方(服务提供商): 地址: 法定代表人/负责人: 第一条合同总则 1.1 本协议旨在规定甲乙双方关于甲方所属服务器系统及相关设备的维护保养和技术支持服务的权利与义务。 第二条维护服务内容 2.1 乙方应按照本协议约定,提供包括但不限于服务器硬件故障检测、维修、预防性维护、软件更新、系统优化、远程监控以及应急响应等全方位的维保服务。 2.2 维护对象清单及详细配置见附件一。

第三条服务标准和质量保证 3.1 乙方承诺在接到甲方报修后,在协议约定的时间内响应并解决故障问题。 3.2 乙方确保提供的所有服务符合行业标准和相关法规要求,并保持服务器系统的稳定性和安全性。 第四条维保期限与服务时间 4.1 维保期限自____年__月__日至____年__月__日止。 4.2 服务时间为____小时不间断服务或____小时工作制服务(视具体情况约定)。 第五条费用与支付方式 5.1 维保费用总额为________元人民币,付款方式和时间按双方签署的《费用明细及支付条款》执行。 第六条违约责任 6.1 双方应严格履行协议义务,如有违约行为,应承担相应的违约责任。 第七条协议变更与终止 7.1 本协议在有效期内如需修改或提前终止,须经双方协商一致并书面确认。 第八条保密条款 8.1 双方应对在履行本协议过程中所获知的对方商业秘密和个人信息进行保密。 第九条争议解决 9.1 因本协议引起的一切争议,双方应友好协商解决;协商不成时,可提交至____仲裁委

服务器正常运转维护服务合同

服务器正常运转维护服务合同 一、合同背景 在当今信息化和数字化的时代,服务器已经成为各个企业和机构不可或缺的重 要设备。服务器的正常运转对于企业的业务运营和信息安全至关重要。为了保障服务器的正常运转和维护,双方达成以下合作协议。 二、合同目的 本合同的目的是明确双方在服务器正常运转维护方面的权利和义务,确保服务 器的稳定性和可靠性,提高业务运营效率,保障信息安全。 三、合同内容 1. 服务范围 1.1 服务器监控:提供24小时全天候的服务器监控服务,及时发现和解决服 务器故障和异常情况。 1.2 系统维护:定期进行服务器系统的升级、补丁安装和优化,确保服务器 的稳定性和性能。 1.3 数据备份:定期对服务器中的重要数据进行备份,以防数据丢失或损坏。 1.4 安全防护:设置防火墙、入侵检测和反病毒软件,保障服务器的信息安全。 1.5 故障处理:及时响应服务器故障报警,并迅速采取措施进行故障处理和 修复。 1.6 性能优化:根据服务器的使用情况和需求,对服务器进行性能优化,提 高运行效率。

2. 服务费用 2.1 服务费用根据实际服务内容和工作量进行计算,双方协商确定。 2.2 服务费用支付方式:双方约定支付方式和周期,一般为月度或季度支付。 2.3 如需增加或减少服务内容,服务费用将进行相应调整。 3. 服务标准 3.1 服务响应时间:对于服务器故障和异常情况,服务方应在收到通知后30 分钟内响应,并在合理时间内解决问题。 3.2 服务质量:服务方应保证服务的质量和稳定性,确保服务器的正常运转 和数据安全。 3.3 服务报告:服务方应定期向需方提交服务报告,包括服务器运行情况、 故障处理情况和优化建议等。 4. 保密条款 4.1 双方应对在履行合同过程中所了解到的对方的商业秘密和技术信息进行 保密,不得向第三方披露。 4.2 在合同终止后,双方仍应继续履行保密义务,不得利用对方的商业秘密 和技术信息从事竞争活动。 5. 合同期限 5.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。 5.2 合同期满前30天,双方可协商续签合同或进行调整。 6. 合同解除

电脑网络维护协议书5篇

电脑网络维护协议书5篇 电脑网络维护协议书5篇 在日常生活和工作中,男女老少都可能需要用到协议,协议具有法律效力,确立某种法律关系。想写协议却不知道该请教谁?下面是我整理的电脑网络维护协议书,仅供参考,欢迎大家阅读。 电脑网络维护协议书1 甲方:_______________________ 乙方:_______________________ 甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议: 一、本协议服务费总金额为:(大写)人民币__________________元。(详细明细如附件一) 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容: 2、在甲、乙双方签定合同之前,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测,确认设备运行状况,并供应检测报告,由双方签字确认,假如发觉故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任供应报价供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点:乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期:电脑及网络需每月上门服务一次。如有特别状况需随时响应。 3、服务报告:每次乙方在为甲方供应保养服务后,需现场填写"服务记录",照实反映电脑及网络的运转状况,并由甲乙双方签字确认。 4、故障隐患:如乙方在为甲方供应服务时发觉有故障隐患,需要修理或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方打算是否进行修理或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点:乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间: (1)每周一至周五9:00—17:50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方修理要求电话后_____个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内,特别状况除外)。区外依据实际状况而定。 (2)如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行修理工作,甲方必需在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。响应收费标准根据(附件二)执行。 3、甲方在本协议所包括的服务设备消失故障后要准时通知乙方,并将消失故障的状况照实告知乙方,以帮助乙方修理人员做出正确推断,因故障现象未照实告知乙方所产生的后果由甲方担当。

服务器维护合同范本

服务器维护合同范本 定期对服务器进行安全维护非常必要,那么签订服务器维护合同需要注意什么呢?以下是在店铺为大家整理的服务器维护合同范文,感谢您的阅读。 服务器维护合同范文1 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。 注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。 一、合同标的: 受甲方委托,乙方将于2013年月日至年月日期间,负责 IBM 服务器及相关系统的维护工作。 服务器及相关设备清单附后。 二、服务范围 乙方根据售后服务方案,对甲方提供8小时响应3年不限时服务,具体参见售后服务方案 1. 在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:服务器系统的安装、更新和维护,安全设置,系统更新优化。根据微软的安全公告及时打补丁。服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用) SQL服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份,客户需自备备份工具(如移动硬盘)。客户自行购买的专业软件,或数据库版本为SQL2005以上,一般由相应产品提供商负责服务,我方负责协助支持。其他数据库产品,乙方负责协助支持。防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击服务器软件系统故障的排除(不包括ERP软件等相关有专业服务机构提供服务的软件) 每月巡访工作,服务期间每个月进行一

次服务器的上门巡检工作,检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查服务期间内免费提供服务器除尘,清理工作。合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)备件支持,乙方在物力能及的基础上,为尽快解决问题,提供备件支持。 2. 电话远程支持 a) 热线电话为 b) 如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求,双方可另行协商解决。 c) 甲方采购的设备为IBMX3850或同级别以上机器,提供专门工程师,合同期内全程服务支持。 3. 应急服务: a) 根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。 b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.法定节假日电话协商解决,但重大故障不超过 8小时内及时响应支持(保定市区内),一般24小时内解决问题,重大硬件故障,在物力所能及的条件下,不超过48小时解决问题。 c) 紧急备件支持,乙方在判定故障部件后,将通过多种支持渠道,对甲方故障设备提供紧急备件支持,做到快速处理故障部件问题,故障配件如不能及时更换,乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。 三、双方的权力与义务 1. 甲方: a) 甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。 b) 甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。 c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。 2. 乙方: a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。 b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的情况下,不得向第三方泄漏。

服务器运维合同(两篇)

服务器运维合同(二) 一、背景介绍 二、合同期限 本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。合同终止前,双方可以协商续约或进行合同修改。 三、合同内容 1. 服务器运维服务范围 1.1 供应商将对客户的服务器进行常规巡检,确保其正常运行和网络连接畅通。 1.2 供应商负责服务器的操作系统更新、安全补丁安装以及其他必要的系统配置调整。 1.3 供应商提供24小时不间断的监控服务,及时发现并解决服务器故障。 1.4 供应商会进行服务器数据备份,并确保数据的安全性和完整性。 2. 故障处理 2.1 客户发现服务器故障时,应立即向供应商报告故障情况,并提供详细的故障描述。

2.2 供应商接到故障报告后,将在2小时内派遣专业人员进行故障排查和处理。 2.3 如果故障无法及时修复,供应商将向客户提供应急解决方案,以最小化故障的影响。 3. 服务水平协议(SLA) 3.1 供应商将确保服务器的可用性达到99.9%,避免因运维问题导致的服务中断。 3.2 供应商将在故障发生后30分钟内响应客户的报告,并在4小时内解决故障。 3.3 供应商将每日备份服务器数据,并保留30天的备份记录。 4. 合同费用 4.1 客户需按照合同约定的周期性支付服务费用,具体金额及支付方式根据双方约定而定。 4.2 如客户需要额外的非常规服务,供应商将按照双方协商的费用标准进行收费。 5. 保密条款 5.1 双方同意在合同期限内及合同终止后对有关双方商业和技术的信息予以保密。

5.2 双方不得向任何第三方透露或泄露对方的商业机密、技术机密或其他保密信息。 6. 违约责任 6.1 若供应商未能按照合同约定提供稳定的服务器运维服务,客户有权要求供应商承担相应的违约责任。 6.2 若客户未能按照合同约定支付服务费用,供应商有权暂停或终止服务器运维服务,并保留追究相关违约责任的权利。 7. 合同终止 7.1 在合同期限届满前,双方可协商续约或对合同内容进行修改。 7.2 若任何一方未能履行合同义务,对方有权提前终止合同。 7.3 合同终止后,双方应及时归还对方的机密信息,并清理相关技术设备。 四、其他条款 本合同未尽事宜,双方可通过友好协商进行解决。本合同一式两份,供应商与客户各持一份,具有同等法律效力。 五、法律适用及争议解决

网络维修合同

网络维修合同 (实用版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!

服务器维护合同范本(5篇)

服务器维护合同范本 甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。 注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。 一、合同标的: 受甲方委托,乙方将于________年____月____日至____年____月____日期间,负责IBM服务器及相关系统的维护工作。 服务器及相关设备清单附后。 二、服务范围 乙方根据售后服务方案,对甲方提供8小时响应___年不限时服务,具体参见售后服务方案 1.在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:服务器系统的安装、更新和维护,安全设置,系统更新优化。根据微软的安全公告及时打补丁。服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用)SQL服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份,客户需自备备份工具(如移动硬盘)。客户自行购买的专业软件,或数据库版本为SQL____以上,一般由相应产品提供商负责服务,我方负责协助支持。其他数据库产品,乙方负责协助支持。防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击服务器软件系统故障的排除(不包括ERP软件等相关有专业服务机构提供服务的软件)每月巡访工作,服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作,检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查服务期间内免费提供服务器除尘,清理

工作。合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)备件支持,乙方在物力能及的基础上,为尽快解决问题,提供备件支持。 2.电话远程支持 a)热线电话为 b)如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求,双方可另行协商解决。 c)甲方采购的设备为IBM____3850或同级别以上机器,提供专门工程师,合同期内全程服务支持。 3.应急服务: a)根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。b)正常工作时间内接通知后小时内到现场.法定节假日电话协商解决,但重大故障不超过 8小时内及时响应支持(保定市区内),一般24小时内解决问题,重大硬件故障,在物力所能及的条件下,不超过48小时解决问题。 c)紧急备件支持,乙方在判定故障部件后,将通过多种支持渠道,对甲方故障设备提供紧急备件支持,做到快速处理故障部件问题,故障配件如不能及时更换,乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。 三、双方的权力与义务 1.甲方: a)甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。 b)甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。 c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。 2.乙方: a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

单位电脑网络维修合同范本(精选4篇)

单位电脑网络维修合同范本(精选4篇) 单位电脑网络修理合同范本篇1 甲方: 乙方: 甲方对现有的网络端口、计算机设备进行外包,甲、乙方本着互惠互利、提高效益的原则下签订如下合同: 一、甲方责任 1、甲方将现有的终端网点布置、网点详细位置、网点详细联系人员、网点端口及电脑分布图等状况,在合同签订后一周内交与乙方,以便乙方在今后的维护(修理)工作便于绽开。 2、甲方在合同签订后,供应给乙方一份内部的章程及员工必需遵守的规章制度,以便乙方在工作时不破坏甲方的整体形象。 3、甲方如在合同中有关服务器设备的,开头维护阶段需向乙方供应一份服务器设备的维护要求及记录(时间不超过两个星期)。 4、甲方在需要维护(修理)工作任务时,需准时电话、书面通知乙方指定项目人员,由于甲方未准时通知造成的,乙方不负任何责任。 5、甲方所属部门在乙方维护(修理)期间所需更换的备件需自行准时更换,在向乙方订购时,必需提前一天以书面形式通知乙方。 6、甲方在乙方维护(修理)过程中遇到的问题有责任供应肯定的技术支持。 二、乙方责任 1、乙方技术人员在维护(修理)时,不得以任何理由破坏甲方的整体形象。 2、乙方合同签定后,在市本级支配一名或几名专职于甲方的维护技术人员,薪酬和其他一切补助由乙方自行担当。 3、乙方在合同签定后,用一个月的时间对于甲方市本级网点的详细设备进行一遍系统的集中的维护,对于甲方所提出的要求进行处理。

4、乙方在合同签订后,依据甲方的需要准时地供应服务,维护人员按要求供应维护服务。 5、乙方对于甲方需要维护(修理)工作,能够在最快的时间内到达现场进行维护工作。 6、乙方供应的维护响应时间详细按排如下: 工作日响应到达时间:市本级40分钟; 节假日响应到达时间:市本级60分钟; 故障完成时间:30分钟(到达现场问题解决),对于安装系统等需等待的时间不计在内; 维护响应服务时间:7天X24小时 7、乙方在初期维护(修理)时对甲方的全部计算机进行软、硬件的清理,删除一些不需要的软件和对计算机内部进行本身卫生的清洁。并为全部的计算机安装病毒防火墙,削减病毒对计算机的侵害,有新病毒产生,准时升级病毒库。 8、乙方对于合同设备在维护过程中需要更换配件等状况必需要第一时间内通知甲方,经甲方同意后方可更换与结算。在未有答复期间必需使用上替代用机。 9、乙方结合以往客户维护(修理)工作的阅历,在接到甲方书面要求后,对维护人员到位、修理过程记录、修理结果记录、修理部门签单等进行登记。 10、乙方还将视甲方的实际状况,预备供应电脑、等备用设备。 详细支配如下:电脑十台(套),并可依据甲方要求进行调整。 三、其它条款 合同详细执行期间,消失下列状况甲方可对乙方进行按次扣罚,每次惩罚50元。 1、乙方热线未供应7天X24 小时服务的; 2、乙方在接到甲方要求维护(修理)恳求未处理或未按时限要求处理的; 3、乙方私自修改维护(修理)记录,导致甲方用户投诉的; 4、乙方常驻人员违反甲方规章制度,经教育不改正的;

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