心理咨询来访者须知
一、心理咨询的理念：助人自助。心理咨询是咨询师协助来访者解决各类心理问题的过程，咨询是否成功很大程度上取决于来访者是否有主动参与的态度和行动，因此心理咨询必须在当事人自愿的前提下进行，否则咨询效果将会受到影响。咨询是一个持续的过程，一两次咨询是难以解决问题的，信任咨询老师、真诚配合并坚持咨询是咨询成功的保证。
二、咨询原则：保密原则。本中心为来访者严守秘密，请不要有任何顾虑。
三、咨询范围：学生学习压力、人际沟通、心理适应、情感问题、人格辅导、危机干预、人生规划等内容
四、咨询对象：全体在校学生，咨询不收取任何费用。
五、心理咨询室开放时间：周一至周五下午15：30-17：
30
六、咨询预约方式：
1、值班室登记预约（图书馆3楼）；
2、阳光心理热线：XXXX。阳光心理热线是面向全校学生开设的一条心理健康服务热线，可以进行咨询预约以及电话心理咨询（不超过20分钟）。
八、注意事项：
1、来访者应当按照预约时间（提前十分钟）准时到达，如果不能如期来访，应提前一个工作日来电取消，以便安排其他来访者。
2、每次咨询时间原则上不能超过一个小时。若无特殊情况，来访者要认真完成咨询师所布置的心理训练作业和其它任务。
3、来访者应明确需咨询的主要内容，并主动在心理咨询老师的帮助下努力调节自己的心理状态；如果对咨询效果不满意，可以提出终止咨询或者更换咨询师。
心理咨询来访者须知 一、来访者应仔细阅读心理咨询基本服务信息，了解基本的服务时间、地点，明确心理咨询流程，并严格按照心理咨询流程进行操作。 二、来访者应提前了解来访者与咨询师双方的责任、权利和义务。 三、来访者对心理咨询应具有以下认识，并做好心理准备工作： 1、心理咨询是一个“助人自助”的过程，由经过专业培训的心理咨询师将为你提供专业帮助。 2、心理咨询之前，来访者应该先将自己最主要的问题整理一下，以便有条理地向老师介绍自己的情况。 3、心理咨询师会对你讲述的一切问题保守秘密，你不必有任何担心，为了找到真正的病因，分析问题的症结所在，不要隐瞒自己的内心一切想法，不管这些想法是否符合伦理道德或如何荒唐，不管是如何地好笑。 4、叙述不要仅仅只限于问题本身，而应包括家庭的基本情况、早期教育和幼年特别的经历、父母关系、父母和子女的关系、学校受教育情况、经济来源、人际关系、社会成就等等社会情况，因为这些因素往往与你的心理问题具有复杂的因果关系。 5、自己向心理咨询师倾诉之后，应该认真听取老师的分析并积极参入讨论，共同制定一个解决问题的行为方案，不要只顾自己说个没完没了，只把注意力放在过去的问题上，心理咨询不只是对过去问题有个说法，更重要的是要着眼于现在的适应和预防未来更严重的发展。 6、对心理咨询师布置的实践作业应认真履行，任何心理问题都必须靠当事人自身的努力才有获得解决的可能性，沉浸在原来问题的泥坑中或躺在床上，是永远不能改变自己的。 7、不要期望一次就可以解决所有问题，最好每次只谈一两个问题。一般情况下心理咨询不可能一次就会取得明显的效果或者彻底解决问题，它是一个持续的过程。作为来访者的你对咨询老师的工作充满信心与信赖，这是咨询获得成功的关键；双方真诚的配合与付出是咨询成功的保证。 8、当心理咨询过程中出现心理抗拒或移情反应时更应坚持治疗，这正表明克服心理障碍处于攻坚的关键时刻。
心理咨询室规章制度 一、咨询员守则 1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。 2、态度热情、真诚，富于同情心。 3、工作认真负责，作好咨询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。 4、对来访者的有关资料、个案予以保密。 5、与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终止咨询关系。 6、若因自身局限而不能进行咨询时，咨询员应及时将来访者转介其他咨询员。 二、来访者须知 1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。 2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。 3、自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！ 4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。 5、保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措
心理咨询须知 欢迎前来进行心理咨询，为了更好地进行专业的心理咨询，保证咨询效果，请你先仔细阅读以下内容，明确你（来访者）的权利义务。 一、心理咨询的对象 心理咨询的主要对象可分为三类： 1．精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群： 2．精神正常，但心理健康水平较低，产生心理障碍导致无法正常学习、工作、生活并请求帮助的人群；3．特殊对象，即临床治愈或潜伏期的精神病患者。 二、心理咨询的基本要求： 1. 次心理咨询一般用时在40分钟左右，最多不超过一个小时。这一时间长度可保证双方能够集中精神，充分地交流、表达自己的思想。 2．咨询在固定的专门咨询室进行，并保证咨询环境安静（不受干扰）、安全（确保隐秘）、舒适放松。 3．原则上心理咨询服务针对本校学生。因此，来访者在预约和咨询之前请向中心工作人员出示学生证、工作证等有效证件。 4．咨询双方要严格遵守咨询约定，如确因特殊情况无法按时进行，应及时告知，另行安排。 5．为方便后续的跟踪咨询服务，需要来访者将真实姓名、联系方式等背景资料登记在案。 6．心理咨询教师应严格遵守职业道德，真诚、耐心、平等地接纳来访者，对来访者的个人信息及咨询的有关情况严格保密。但如果来访者出现自我伤害、伤害他人的倾向或存在涉及法律责任的问题，咨询老师可通知相关人员及机构．以采取必要的措施。 三、来访者的权利和义务： 1．坦诚专注咨询是对一个人心灵的探索历程，来访者不必掩饰或伪装，也不必太在意自己的言语组织和逻辑表达，只需真诚地表述，宣泄自己的情绪，反省自己的思想，专注地投入到交谈和思考中去，将自己的限制、内心的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与咨询老师沟通，以便更好更快地取得咨询效果。 2．自愿自由是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，咨询老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。另外，来访者可以自由选择咨询老师，以使个人问题得到更有效的帮助。 3．尊重互助来访者要认真配合咨询老师的工作，按时完成咨询布置的“作业”，把个人的感悟与改变反馈给咨询老师。咨询过程中，若对咨询方向或方法异议，可与咨询老师进行必要的讨论修正。同一咨询时间阶段，只同一名咨询教师保持咨询关系。 4．独立自主心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是咨询老师，而是来访者自己。不要期待咨询老师为你做主，给你出主意、想办法，甚至做决定，既不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。所以请记住，只有你自己才能真正解决弥的问题！
心理辅导室工作制度 1、热爱学校咨询、辅导工作，保持高尚的职业道德，严格遵循专业操行，具备优良的个性修养和保持良好的行为规范。 2、信箱每天由专人开箱，并安排本周咨询工作，及时通知咨询师和学生。 3、咨询师接待来访者，必须热情周到，应与来访学生建立良好关系，尊重来访学生的意见，尊重来访学生人格的完整，爱护和关心来访学生，为来访学生提高水平的优质服务。 4、咨询师为学生创设平等、舒畅的谈话气氛，使学生的情绪得到松弛，减轻心理负担。 5、只能在自己专业资格能力范围内辅导，并在咨询辅导时，严守自己专业资格的限制。 6、进行心理测验时，要慎重选择测验量表，要正确解释测验结果，还要注意测验的保密。 7、辅导测量用表由咨询室统一管理使用，不可外借。 8、如遇到不能当时解决的问题，须查阅相关资料后再约定时间解决；如遇重大突发事件，心理危机，应及时向领导反映；如遇到确有心理问题严重到精神问题者，可介绍到他处就医。 9、必须为来访者严守个人秘密，违者后果自负。 10、及时整理来访者的资料材料，并做好分析与总结。
11、爱护室内所有的设施设备。当天咨询工作结束要搞好卫生，保持室内整洁舒适，离开时要确保关好门窗及一切电话。 12、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 13、被辅导者应秉着三“诚”态度即。“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。 14、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。 惠州市水口中心小学 心理辅导室工作制度（二） 一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。 二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。 三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。 四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。 五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。 六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。 七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。 八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。
安铺中学心理咨询室工作守则 服务宗旨： 热情关怀、真诚沟通、无私奉献、助人自助。 服务目标： 认识自我、悦纳自我、欣赏自我、完善自我。 服务原则： 透视心灵、关注成长、触抚生命、保密互信。 服务方式： 当面咨询——由心理咨询老师直接为你解答在学习和生活中遇到的困惑和难题。 书信往来——可以将你思想上的困惑用书信的方式转达给任何一位你信得过的心理咨询老师，该老师同样以书 信的方式同你沟通交流。 其他方式——还可以运用电子邮箱、QQ等方式交谈。
一、咨询员守则 1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。 2、态度热情、真诚，富于同情心。 3、工作认真负责，作好咨询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。 4、对来访者的有关资料、个案予以保密。 5、与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终止咨询关系。 6、若因自身局限而不能进行咨询时，咨询员应及时将来访者转介其他咨询员。 二、来访者须知 1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。 2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。 3、自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！ 4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。 5、保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。
心理辅导室管理制度 一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。 二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。 三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。 四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。 五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。 六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。 七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。 八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。 九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。 十、辅导记录表由咨询室统一管理使用，不可外借。 十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。十 二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 十三、被辅导者应本着三“诚”态度即。“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。
十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者将要面临的困惑和问题。 心理辅导室管理制度（二） 服务对象： 贾戈中学全体同学、老师、家长 服务原则：保密、平等、尊重、信任 服务内容： 1、宣传普及心理健康知识 2、帮助解决个体的心理困惑 3、开展团体心理咨询与治疗 4、调查学生心理健康状况，建立配套的心理档案。 服务方式： 1、编印心理健康教育宣传资料 2、开设心理健康教育专题讲座 3、开设心理健康教育课程 4、开展个别心理辅导（面谈、电话、网络、信件四种途径） 5、开展团体心理辅导（团体心理施测与调查、课外心理兴趣小组活动） 服务时间：周一至周五每天中午11：20—12：30 其余时间心理辅导老师都在心理辅导室，随时欢迎来访。 对心理辅导老师的要求：
心理咨询室规章制度 心理咨询室规章制度1 一、保密性原则 咨询人员保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。 二、理解支持原则 咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。 三、积极心态培养原则 咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。 四、时间限定的原则 心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。 五、“来者不拒、去者不追”的原则 原则上讲，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，
这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此 而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。 六、感情限定的原则 咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以拒绝的。个人间接触过密的话，不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。心理咨询室规章制度2 （1）坦诚地向咨询老师表露自己。不必掩饰或伪装。另外，为了方便后续的跟踪咨询服务，需要把来访者的真实姓名、所在系、专业、班级、联系方式、一定的家庭和求学背景登记在案，这些个人资料只用于心理咨询中的管理，不会透漏给其他任何单位和个人。来访者应把自己个人的限制、内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与咨询老师沟通，以便更
2022中小学心理咨询室管理制度 （详细版） 本咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生，以各种方式方法帮助学生提高心理健康水平，服务好每一位同学。 1. 心理咨询开放时间： 每周二、三、五下午（16：30-18：30） 2. 心语小屋心理咨询预约步骤： （1）提前一周到心语小屋外填写《心理咨询预约单》（2）将填好的预约单投入心语信箱 （3）每周一上午开箱，于周一下午放学前将本周的心理咨询安排公布在心语小屋走廊的小黑板上，敬请留意。 3. 来访者须知： （1）坦诚。来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受，坦诚地与心理咨询员沟通，不掩饰或伪装，以便更快更好地达到咨询效果。 （2）自愿。是否开始或终止心理咨询都由来访者本人决定，心理咨询员只能提出建议，无权强硬要求。随意终止咨询所带来的不良影响也由来访者承担。咨询过程中，若对咨询内容或方法有异议，可主动地与心理咨询员沟通、修正。
（3）自主。心理咨询的理念是“助人自助”，咨询的主角不是心理咨询员，而是来访者本人。不要期待心理咨询员给你出主意，想办法、甚至替你做决定，即不能过分依赖心理咨询。也不要以为单次咨询就能解决所有问题，只有自己才是解决你问题的主人。 （4）尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前一周预约咨询具体时间，并按时到咨询室。认真配合心理咨询员的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。 （5）保密。心理咨询员有义务对来访者的个人信息、咨询的相关问题进行保密，除下述情况外： ①来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。 ②来访者的问题涉及法律责任，如有必要，心理咨询员应将信息资料呈交有关机构。 4. 希望学生将自己的心理委屈或其它自己解决不了的心理想法及时与我们交流、沟通，我们会尽最大的努力帮助同学解决更多的难题。
心理咨询室来访者须知 1、心理辅导室主要为成长发展过程中出现心理困惑、心理困扰、心理不适应等一般心理问题的青少年学生提供咨询和辅导。同时也为心理障碍患者提供转介服务。 2、求询者遇到比较复杂的问题，要事先与心理辅导室预约，并要准时赴约。若要更改约定时间，请提前与咨询老师联系。 3、咨询过程中，要予以积极的配合，要认真完成老师布置的咨询作业。 4、咨询后情况有所好转者，不要擅自中断咨询，后续咨询间隔、次数、何时结束咨询等，要尊重咨询老师的意见。 5、如果咨询需要若干次才能结束，在咨询间歇期内要主动地与咨询老师进行必要的沟通（可通过电话联系）。 6、经咨询，情况出现明显改变时，要将有关信息及时反馈给咨询老师，以共同分享。
心理咨询室工作职责 1.广泛宣传心理健康知识。 2.组织心理健康教育课程的教学。 3.开展中学生心理知识系列讲座。 4.开展中学生心理健康第二课堂活动。 5.负责对专、兼职辅导教师及心理健康教育志愿者的培训。 6.建立学生心理档案。 7.开展多种形式的心理咨询活动,适时开展团体心理辅导。 8.建立和维护心理健康教育网站。
心理咨询员守则 1、心理咨询员必须态度热情，工作细致和认真。 2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。 3、心理咨询员不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。 4、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。 5、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。 6、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。 7、未经同意，有关资料不得外借。 8、爱护室内各项设备，保持正常使用。 9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 10、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。
小学学校心理咨询室管理制度（12篇） 小学学校心理咨询室管理制度（通用12篇） 小学学校心理咨询室管理制度篇1 1、咨询室工作人员要在规定时间内按时到岗，保证心理咨询室的工作日常化、规范化。 2、咨询室卫生由咨询人员负责打扫，保持室内环境整洁、优美、舒心，营造温馨的空间。 3、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，本着“积极、自信乐观、向上”的心理健康状态以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。 4、资询人员在咨询时，必须学会倾听，无条件接受来访者，及时做好记录。 5、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析和总结。 6、咨询人员要遵守个人秘密，违者后果自负。尊重学生人格，保护学生隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校和家长，取得支持和配合。 7、咨询人员若不能当时解决问题，需查阅相关资料后再进行约定时间解决。 8、咨询人员要在一定时期内，将咨询情况归档，准备为今后
查阅。 9、咨询人员要爱护咨询室内公共财物，离开时要关好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。 10、心理信箱上、下午打开两次，咨询信件保证第二天及时回复，同时做好存档。 小学学校心理咨询室管理制度篇2 学校心理健康教育工作，是学校整体工作的一个重要组成部分，也是促进未成年人健康成长的重要抓手。为了确保学校心理健康教育工作的顺利开展，我校制订了相应的制度。具体如下： 1、认真贯彻上级主管部门的有关精神，加强对小学生的心理健康教育，把心理健康教育的内容结合实际渗透到教育教学中。成立学校心理健康教育工作领导小组，定期召开领导小组会议，商讨学校心理健康工作，在学校发展中要规划心理健康教育。 2、每学期初制定计划，每学年第二个学期的第三周是学校生命教育的启动周，学期末要对相关工作进行总结。 3、做好宣传教育工作，建设好校园环境，使学生有良好的校园心理环境。 4、利用班主任例会，把德育和心理健康教育结合起来开展班主任工作研讨，交流工作经验和困惑。 5、开展师德建设活动，交流教育故事，提高教师队伍心理素