第1章企业发展战略规划
企业运营与发展
第一章
一、企业发展战略，也称战略，主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划.
有两个基本特征：整合性与均衡性.
意义：
第一，有利于员工更好地设计个人职业发展蓝图；
第二，有利于提高处理问题的能力；
第三，有利于减少企业资源的消耗。
二、企业战略的整合性，是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。
企业远景，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。
个人使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感.
三、企业经营理念，描述了企业为什么会存在,以及企业如何通过营利而生存下来。
企业优势和劣势分析，又称作“企业全面扫描”，是对企业独特的阐述，企业的独特性对企业可能是一种优势，有可能会对其他的发展形成一种限制，它体现了一个企业与其他企业的不同。
四、企业文化价值观。
1、企业文化,是指企业的共同价值体系,它源于企业价值观.企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。企业文化和价值观是企业中最能持久存在的事物.
2、企业的社会责任，是指企业为社会所能承担的义务与责任。其本质上是一种企业自身对人类社会的建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的外在要求。
3、企业社会责任的意义：
第一,满足观众利益;
第二，增加企业利润;
第三,承担道德义务；
第四,企业自觉行为的形成；
第五,为社会发展做出更大的贡献；
第六，责任感逐步形成；
第七，符合股东利益；
第八，塑造良好的现象。
4、企业对环境的责任
第一，企业要在保护环境方面发挥主导作用，一要保护自然环境，二要保护人文环境。
第二,企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象。
第三，企业要承担起建设环境的重任.
5、企业对员工的责任
第一，注重员工的身心健康，定期做职业身体检查。
第二，定期或不定期地培训员工，合理安排工作岗位,做到人尽其才，才尽其用.
第三，建设企业的文化氛围，营造良好的工作环境。
第四,建立公平竞争的企业制度，让优秀的人才脱颖而出。
6、企业对顾客的责任
第一，提供安全的产品，保证顾客的权利。
第二，提供正确的产品信息。
第三,提供良好的售后服务。
第四，提供必要的产品使用指导。
第五，不将自己的主观臆断强加给顾客，赋予顾客自主选择的权利。
7、企业对竞争对手的责任
第一，参与有序的市场竞争，比拼技术与实力。
第二，不搞阴谋诡计，不搞恶意竞争。
第三。，处理好同竞争对手之间的关系.
8、企业对投资者的责任
第一,保证投资者对企业经营管理的权利。
第二，保证投资者的股权收入。
9、企业对社会的责任
第一，认真纳税，承担法律责任与义务。】
第二，吸纳更多的就业者，为社会和政府减轻负担。
第三，建立和推行企业的社会政策，关心社会生活.
第四,参与社会公益事业和社会福利事业。
第五,支援灾区，救助贫困者。
第二章
1、自我管理的四个要素:
第一，设计个人愿景规划；
第二，建立个人行为准则和价值体系；
第三,制定维护个人行为准则、实现愿景规划所必需的原则；
第四，寻找一位（至少一位,多位更好)自己能够信任、愿意对其负责的人，我们可将他（她）称为责任伙伴.
2、个人愿景，是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。三个特点：明确的假定、详细的规划、具有鼓舞性。
3、时间管理的是四个步骤，即时间管理四步曲：
第一，树立明确目标
第二，制定行动计划
第三，分清轻重缓急
第四，合理安排时间
4、目标管理的三个层次:企业远景、企业具体目标、员工的任务。
第三章
1、市场营销的概念
广义:市场营销，是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
狭义：市场营销,是指企业为实现市场价值所做的一切工作。
2、市场，是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部的潜在顾客.
三要素：人、购买力和购买动机。
3、顾客价值，是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率.顾客价值是顾客让渡
价值的基础.
4、规划新业务
战略规划的方向有三种：
第一，密集型增长战略。管理机构首先要考虑在现有市场上,是否可以通过扩大原有的业务而使企业的市场份额（市场渗透)得以扩大；然后考虑能否为现有产品找到或开发新市场(市场开发）；接着考虑能否开发对现有市场具有潜在利益的新产品（产品开发）;最后还要检查是否有机会为新市场开发新产品（差异化）。
第二，一体化增长战略。一项业务的销售额和利润额可以通过在产业内的后向、前向一体化（纵向一体化）和横向一体化而得到增长。
第三，多角化增长战略。主要有：同心多角化、水平多角化、多角化战略。
5、4P理论：市场营销组合式企业战略的一个重要组成部分，是企业为了满足目标市场的需要而对企业可控制的变量进行的组合，是企业实现营销目标的一整套营销工具。其内容包括：产品（product)、价格（price）、渠道（place）、促销（promation）。从而形成4P组合，反映的是销售者能影响购买者的营销工具.
6、市场细分，是指根据消费者和用户的需求及购买行为的差异性,把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的小市场的过程。
市场细分的目的：
第一，当企业研制开发一种新产品时，为产品设计提供依据
第二，当企业准备把某种已在经营的产品打入新市场时，为选择新市场和制定相应的营销策略提供依据.
第三，当企业现有市场出现竞争者,或经营出现问题时，为探索市场变化，制定新的营销策略提供依据。
市场细分的意义;
第一，有利于深入研究和认识市场.
第二,有利于企业发现市场机会。
第三，有利于企业所处营销组合的确定。
第四，有利于提高企业的经济效益。
如何进行市场细分？(即市场细分的程序）
第一，调查阶段
第二，分析阶段
第三，描述阶段
第四，筛选阶段
有效市场细分的特征:
第一，可测量性
第二，可盈利性
第三，可进入性
第四，可区分性
第五，可行动性
7、产品，是指人们通过购买行为所获得的满足。
产品整体,是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品.
核心产品，是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。如购买洗衣机、照相机等
形式产品，是指顾客需求的不同满足形式，是核心产品的全部外部特征,是企业向市场提供
的实体和服务的形象。主要包括：产品质量、特色、款式或式样、品牌、包装等。
附加产品，是指顾客购买产品时，随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括：提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等.
8、产品的经济生命周期也叫产品的市场生命周期，是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程.
产品生命周期的阶段及特征:
第一，介绍期，是指新产品刚刚上市的最初销售阶段。其特点是：顾客对产品不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低;为了扩展销路，需要企业投入大量的促销费用对产品进行宣传；在这一阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量生产,因而成本高，销售额增长缓慢,企业不但得不到利润，反而可能亏损。
第二，成长期，是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。其特点是顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大；产品已具备大批量生产的条件，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升.
第三,成熟期，是指产品进入大批量生产,市场处于激烈竞争的阶段。其特点是市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少,销售额增长缓慢直至转而下降；竞争逐渐加剧，产品售价降低,促销费用增加，企业利润下降。
第四，衰退期，是指产品已经逐渐老化,转入更新换代的阶段。其特点是顾客的消费习惯发生改变，转向购买更新的其他产品；销售量迅速下降，甚至出现积压；市场竞争表现为价格竞争；企业获利很少，甚至亏损，部分企业因无利可图，被迫退出竞争。
产品生命周期的阶段策略：
介绍期：
第一，快速掠取策略
第二,缓慢渗透策略
第三，快速渗透策略
第四，缓慢渗透策略
成长期:
第一,改进和完善产品
第二，开拓新市场
第三，树立产品形象
第四，增强销售渠道的功效
第五，适时降价
成熟期：
第一,市场改良
第二，产品改良
第三，市场营销组合改良
衰退期：
第一，维持策略
第二,集中策略
第三,收缩策略
第四，放弃策略
9、新产品，是指产品整体概念中任何一部分的创新、变革和改变。类型有：全新产品、个新产品、改进产品、新牌子产品。
10、产品组合，是指企业对购买者提供各项产品大类及产品项目的总称，即企业生产和经营所有产品的有机组成方式。
产品组合的衡量标准：产品组合的广度（宽度）、深度和密度。
产品组合的调整策略：
第一，改进现有产品组合，运用波士顿咨询公司的方法或通用电气公司的方法对企业产品大类进行分析，确定产品调整的方向；
第二，开辟新的产品大类，依据企业任务、条件以及市场需求状况创新产品，增加产品组合。产品组合决策：
第一，扩大产品组合
第二,产品大类延伸
第三，缩减产品组合
11、企业定价策略;
第一，撇脂定价策略
第二,渗透定价策略
第三，满意定价策略
12、渠道，是指产品从生产者手中转移到消费者或用户手中的过程中所经过的通道。包括4层含义:一，起点是生产者；二，终点是消费者或用户；三，渠道的积极参与者是各种类型的中间商；四，渠道中产品的转移以所有权的转移或拥有产品销售权为前提。
13、现代营销方法:
第一，概念营销
第二,深度营销
第三，体育营销
第四,整合营销
第四章客户关系管理
1、如何贵客户进行分类？
根据国购买目的与方式的差异，可以将客户分为三类：
第一，消费者客户,也称为终端客户
第二，商业型客户，也称为企业客户
第三，企业内部客户
2、如何维护客户关系？
维护客户关系的四个步骤：
第一，收集客户的详细资料，进行差异化分析；
第二，了解客户的产品需求，提升客户满意度；
第三,分析客户对企业的价值,采取不同的维护策略;
第四，加强与客户的沟通，提高客户忠诚度。
3、如何让处理客户投诉
处理客户投诉的6个步骤:
第一，聆听客户直至他气消
第二,表示同情，换位思考，然后再确认细节
第三，拿出解决问题的办法
第四，确认解决问题的时间
第五，给客户回电并确认产品已经送出
第六，让投诉变得容易
4、明显差异与特别优势,是指你的企业所能够提供的产品或服务于其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的明显的差异性和特别的优势。
第五章企业资源管理
1、企业资源管理，是对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量.
分类:人力资源管理、财务资源管理、环境资源管理
人力资源包括:智力资源(想法、精力、能量、远见、知识、能力、智慧等）和社会资源(社会关系资源、其他社会资源)
资金、债务、成本管理属于财务管理。
2、人力资源管理的过程:
第一，获取
第二，整合
第三，奖酬
第四，调控
第五，开发
3、员工绩效考核与评估
员工绩效考评，是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据。
主要的绩效考评方法有：
第一，书面描述法
第二，关键事件法
第三，评分表法
第四，行为定为评分法
第五,多人比较法（包括：分组排序法、个人排序法、配对比较法、目标管理法）
4、财务管理，是对企业财务活动所进行的管理，是组织企业财务活动，处理企业与各方面财务关系的一项管理工作，是企业管理的重要组成部分。
企业的财务关系,包括企业与国家的财务关系，企业与其他投资者之间的财务关系，企业与债权人之间的财务关系,企业与债务人之间的财务关系,企业与职工之间的财务关系。
直接成本包括：劳动成本和材料成本
间接成本包括：房屋成本等和管理费用
第六章企业项目运营
1、项目管理，是指对项目运行的所有方面进行的计划、监督、调控，同时激励相关人员按照规定的成本、质量、绩效要求等，准时实现项目目标。
项目管理的特征：
第一，项目管理的复杂性
第二，项目管理的创造性
第三,项目管理的组织性
2、如何成功地组织或实施一个项目？
项目，是指有明确的开始时间和有一系列的标准来确定什么时候根据设想来完成任务。
项目的发展阶段包括：项目筹备阶段、项目计划阶段、项目实施阶段、项目试运营与评价阶段。
第一,筹备新项目。
一、认识项目计划的重要性
二、了解项目成功的8要素
三，了解客户的商业目标
四、项目界定
五、组织项目团队
第二,项目运营
一、项目规划与进度控制
二、费用估算与成本控制
第三，项目控制与项目汇报
第四，项目质量管理
第七章企业绩效管理与考核
1、绩效管理，是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效考核、信息反馈.
发展的均衡性，是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益
创新能力，是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。
2、关键绩效考核指标，是基于企业经营管理绩效的系统考核评估体系。
关键绩效考核指标体系设计的程序：即步骤
第一，确定工作产出
第二，建立评估指标
第三,设定评估标准
第四,审核关键绩效指标
设定关键绩效考核指标的原则：
第一,具体原则
第二,可衡量原则
第三,可实现原则
第四,现实性原则
第五，时限性原则
关键绩效考核指标设计的基本方法：
第一，“鱼骨图”分析法
第二，“九宫图”分析法
“鱼骨图"分析法的主要步骤:
第一，确定个人或部门的业务重点
第二,确定义务标准
第三，确定关键绩效指标，判断一项业绩标准是否达到了所要求的水准。
四、综合练习题
一、填写名词
( 企业发展战略)
主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划.
（企业发展战略规划流程）
是指企业经营者运用系统的思维模式,将企业的各项业务活动作为一个整体通盘考虑后，作出相应战略决策的过程。
( 企业使命与目的）
企业使命与目的，是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、达到的目的以及所担负的责任。企业使命涉及企业的总体目标、经营范围的界限等.
4。（经营理念）
经营理念，描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来.
5.（企业文化)
是指企业的共同价值体系，它源于企业价值观。
6.（商业道德）
是商业经营活动或实现目标过程中履行个人行为的道德准则。
7.（企业的社会责任）
企业的社会责任，是指企业为社会所能承担的义务与责任。
8。( 法定的社会责任）
指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的社会义务.
9。（非法定的社会责任）
是指除国家法定的企业社会责任以外的，企业愿意自主承担的社会义务。
10。（明显差异与特别优势）
是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。
11。（奖酬）
是指为员工对企业所做的贡献而给予奖励的工作,它发挥的是人力资源管理的激励与凝聚功能，也是人力资源管理的核心。
12.（员工绩效考评）
是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据。
13.（财务管理）
是对企业财务活动所进行的管理，是组织企业财务活动，处理企业与各方面财务关系的一项管理工作，是企业管理的重要组成部分。
14.（项目)
是个人或某个组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求喜爱，而开展的一系列相互协调的行为活动.这些活动具有明确的起止点，而且与众不同.
15.( 项目管理）
是指对项目运行的所有方面进行的计划、监督、调控,同时激励相关人员按照规定的成本、质量、绩效要求等，准时实现项目标准。
16。（工作细分法）
简单地说,就是把比较大的任务细分为较小的任务，然后给每个人分派具体的任务.
17.( 项目规划）
是一种技术，能够帮助我们预测与控制项目的进度。对任何独立的项目而言,项目规划都是对整个项目所包含的各种不同活动的规划，将这些活动按照逻辑先后组成一个整体,通过完成这样一系列活动最终完成工作任务。
判断题
整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。∨
均衡性包括两个方面的含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；而是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决策。∨
企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。×
企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务,从而使自己与他人受益而产生的责任感。×
客户需求表明了企业的市场所在;与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体.×6。企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。∨
7.报告与沟通的水准将决定企业在何种程度上能够真正成为一个学习型的组织。∨
8。建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。∨
9。企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务,是社会对企业组织的内在要求.企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果.×
10。企业愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。×
11.根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类，其中的商业型客户,我们也称为终端客户。×
12。人力资源主要包含两方面的内容，一是智力资源，二是社会资源。∨
13.企业的人力资源管理，从根本上讲,一是协调企业间的人际关系,二是我们如何管理被称作人的软件.∨
14.人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、开发等.∨
15.管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。×
16.在项目筹备阶段，需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功.只有符合预先设定的标准，才能说项目已经取得了成功.∨
17.具体来说，企业发展均衡性是指包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，生产率、质量、盈利能力以及为客户服务不在均衡性考核的范畴。×
18.绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。×
19.绩效考核时绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么,他将如何开展工作和改进工作。∨
均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益.×
简答题
1企业承担社会责任意义具体表现为?P26-27
答：企业的社会责任是指企业为社会所能承担的义务与责任。企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务,是社会对企业组织的外在要求.
企业承担社会责任意义具体表现为：
(1）满足公众利益。（2）增加企业利润
（3）承担道德义务(4）企业自觉行为的形成
（5)为社会发展做出更大的贡献（6）责任感逐步形成
（7）符合股东利益（8）塑造良好的形象
2。一个企业的领导者为什么要学会自我管理?自我管理需要掌握哪些要素？
（1）P34，前两段首句话（2）P34
答：作为领导，自身的一言一行、所思所想很大程度上会对企业、下属乃至个人的命运产生广泛而深远的影响。领导者于企业犹如地基之于建筑物一样发挥重要的作用。因此，领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础,企业文化是企业之树成长的土壤。
一个人成为企业领导之后，他就要扮演一个与先前的自己有很大不同的角色。企业的领导者能够为周围的人们提供大量的就业机会，能为社会提供前所未有的新型商品和服务项目，能为国家的经济建设做出应有的贡献。此外，企业领导者能够在企业中建立起一套符合实际的道德与伦理规范，而其全人,主要是指在企业内部工作的人员也希望遵循这样道德与伦理规范.在这个过程中,首先学得学会管理自己。
自我管理有四个要素：
（1）设计个人愿景规划;
（2)建立个人行为准则和价值体系；
（3)制定维护个人行为准则,实现愿景规划所必需的原则；
（4）寻找一位自己能够信任、愿意对其负责的人，我们可将他称为责任伙伴。
3。如何理解时间管理？时间管理应按照什么步骤进行？P38，第一、二段（2)P38
答:明确个人愿景、建立个人行为准则和价值观后,就要付诸实践。在实践中需要较好的个人原则的约束、和谐的生活秩序才能保证个人愿景的实现。也就是说必须学会管理自己的时间。学会珍惜时间，更要学会合理的分配自己的时间。需要不断的调整自己的工作计划，科学安排自己的时间,兼顾工作与健康，平衡各项事情的关系.
时间管理分四步：
（1）树立明确目标
(2)制定行动计划
(3)分清轻重缓急
（4)合理安排时间
4.企业应如何维护与客户之间长期的紧密的往来关系?P94
答：客户是企业的“衣食父母”,是企业存在的根本.企业的目的就是为客户提供产品和服务,所以一个企业能够保住客户也就保住了企业生存的基础。企业的老客户越多，发展的机会就越大。从这一点上说，企业之间的竞争实质就是争夺客户的竞争。
企业要维护与客户之间长期的紧密的关系包括以下四个基本步骤：
（1）收集客户详细资料，进行差异化分析。即企业对收集的客户信息进行归类、分析、找出不同客户群特征的异同点,帮助企业更好地维护客户之间的关系.
（2)了解客户的产品需求,提升客户满意度。
（3）分析客户对企业的价值，采取不同的维护策略。其中包括分析客户的购买特征，分析客户购买量占企业销售量的比例，分析重要客户对企业逐渐失去价值的原因。
（4）加强与客户的沟通，提高客户忠诚度。其中有七个关键因素需要注意:沟通渠道畅通、便利；得体、恰当的沟通；给老客户特殊待遇;高效、快捷地解决问题；预见客户的需求;职业的、友好的对话；向客户提供业务服务。
5。如何处理客户投诉？P104—106
答：尽管大多数企业都不愿意遇到客户投诉，因为投诉不仅解决起来麻烦,而且处理不好还会造成连锁反应,影响到企业与其他客户,甚至潜在的客户关系.但是一个能够成功处理投诉的企业，也会给企业带来更大的价值。
正确处理客户投诉要注意以下步骤:
（1)聆听客户直至他气消。
(2）表示同情,换位思考，然后再确认细节.
(3）拿出解决问题的办法。
(4）确认解决问题的时间。
（5)给客户回电并确认产品已经送出。
（6）诉投诉变得容易。
6.保证项目成功的八个要素有哪些？他们之间是一种什么关系？（1）P143(2)P143最后一段答：
7。运用关键绩效指标需要注意的问题。P179
答：(1）企业关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核评估体系。
（2）运用关键绩效指标需要注意的问题
四、分析题
请结合三鹿奶粉事件谈企业运营中的道德问题。
以下答案仅供参考
商业道德是商业经营活动或实现目标过程中履行个人行为的道德准则。道德，我们一般将其
定义为个体的品性，或个体明辨是非的能力。作为一个企业的领导其个人的道德品质常常影响企业的价值取向和企业的发展。对于三鹿的领导集团而言,是忽略了作为一个企业自身应承担的社会责任,尤其是忽略了自己应承担的道德义务。单纯从增加企业利润和推进企业发展出发，忽视公众利益。没有以科学发展来指导企业的发展,作为食品类生产企业，没有把“人"放在重要的位置来考虑，缺乏“以人为本"的基本理念。这种以牺牲大众利益的方式来发展必然是不长久的，一旦事实真相被发现，将付出惨痛的代价.失去诚信的企业要重新建立诚信需要付出高昂的代价。
企业在经营的过程中常常会遇到相应的道德困境，这就需要企业领导个人必须的良好的道德品质，在利益冲突的时候能遵守诚信原则,诚信对企业和个人而言都是一个综合指标，不要因为看是一件小事，就可以妄为.对于企业领导必须建立个人诚信，同时还要在团队中传递这种品质。如使团队成员对企业或团队的使命和目的有认同感；凭借个人品格吸引更多的人才加入团队;在团队中鼓励开诚布公的交流以;合团队成员在如何实现预定目标方面享有一定程度自由发言权。
作为领导者，自己的道德品质将为整个团队,甚至整个企业树立起高层次的道德标准.也是企业长足发展的最重要的因素。
企业承担社会责任的具体做法请见教材28页，你认为针对这三个部分中，每个部分哪一点较为重要?请举例说明。
参考：你选择写3部分中你认为最重要的1部分.
例:如果你认为对环境的责任最重要,那么可以谈环境保护，举环境保护的例子等。
本题是一道比较开放的题目，根据书上的内容言之成理即可，有相应的实例证明更好。
参考答案（举例略）：
(1）企业环境的责任中，我认为第二条比较重要。企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象，因为无论什么性质的企业,在原材料获取和生产过程中，都要有“绿色”“环保”的概念，才不致于破坏自然生态；对产品的使用及包装物的废弃均应有这一理念，才不至于对环境产生不良影响。首先保护的观念先行，而不是破坏后来治理.
（2）企业对员工的责任中，我认为建立公平竞争的企业制度，让优秀的人才脱颖而出比较重要.就目前的社会现状而言,还是很多企业领导认人为亲，或者过份看重一个人的交际能力,常有善于巴结讨好领导但什么事都做不了的人得到重用，而真正做实事的人却得不到正确的评价。
（3）企业参顾客的责任中,提供安全的产品，保证顾客的权利.
（4）企业对竞争对手的责任中,不搞阴谋诡计，不搞恶意竞争是很重要的。
（5)企业对投资者的责任，保证投资者的股权收入比较重要.
（6）企业对社会的责任中，吸纳更多的就业者，为社会和政府减轻负担很重要。
3.请选择下面情况之一，分析企业该怎样承担社会责任？
情况一：面对有污染的生产环境，作为企业的决策者，你是愿意投巨资改善生产环境呢？还是高薪寻找工人,让他们在受污染乃至生命受到威胁的状态下工作？
私企小老板大多会选择后者，然后选择后者的惨痛代价不仅仅是伤害了工人的身体健康,更可能会引起政府的高度关注和社会的不满，最终危及的不只是工人的生命,还有企业的生命。情况二：面对自然资源供应能力的滑坡，你的企业有能力使用新的替代材料,或者使你的生产垃圾得到重复使用吗?
情况三：你作为盈利水平不高的企业，愿意去参与社会公益事业吗？如向奥运会捐款,出资支持残疾人事业或赞助希望工程事业等。
参考：选择情况一
1、企业的社会责任是指企业为社会所能承担的义务与责任,本质上是一种企业自身对人
类社会建设和发展所承担的义务,是社会对企业组织的外在要求. 从企业角度看,企业通过承担社会责任，可以赢得声誉和组织认同，同时也可以更好地体现自己的文化取向和价值观观念，为企业发展营造更好的社会氛围，使企业得以保持生命力，保持长期可持续地发展。
2、企业的经济活动需要在社会环境中进行，企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。成功的企业要在利润和责任、公平与效益之间找到平衡。
3、企业对社会承担责任包括对企业对环境的责任，企业对员工的责任，企业对顾客的责任，企业对竞争对手的责任,企业对投资者的责任，企业对社会的责任等.
4、如果我是该企业的管理者，我的选择应是投巨资改善生产环境，因为作为一个企业必须要承担相应的社会责任，企业对员工的责任不仅要员工努力工作为企业创造更多的利润，还得实施人性化的管理，关注员工作为人的基本需求，对安全工作环境的要求，注重员工和身心健康本身就是企业对员工责任的一渐分.如果宁愿高薪聘请员工，员工也会在满足生活需要后选择离开，这将对企业的人员的稳定产生极大的影响，也不利于企业的可持续发展.而且好的工作环境也是吸引人才,调动员工积极性的重要因素.一旦只顾经济利益而忽视社会利益，必须会引起员工不满,政府不满,社会不满，最终企业将无立足之地。
如果选择“情况二"来写，可以从这样的角度写：根据企业自身经济实力，一是选择替代能源，二是要提高能源利用率
如果选择“情况三”来写，可以从这样的角度写：公益事业是一项有利于社会和企业自身和他人的事业，企业在做公益事业的同时，也树立了企业自身的形象，为社会所认同，于己于人都是有利的.
4.对你的企业所处的环境进行分析.回答下列问题:
你的企业所处的环境现状怎样?
你的企业未来的发展趋势如何？
本行业发展前景如何？
请用SWOT分析法,指出你的企业的经营方式中,表现出哪些优势?劣势？面临着什么样的机遇和挑战。
参考：我国电信产业SWOT分析
（一)优势
1网络优势。我国已建成“八纵八横"格状光缆网,连接所有省会城市和绝大多数城市，光缆已铺到绝大多数乡镇，所有的县都开通了程控交换机，局域电话程控化的比重高达99.7％,长途传输数字化比重高达98。5％，电话交换机容量已超过美国和一些电信较发达的国家。覆盖全国,以光缆为主，卫星和微波为辅的技术先进的基础传输网已建成。
2品牌优势。在南北分拆以前，中国电信就一直是中国最大、最著名的电信公司。即使在分拆以后，中国电信这一品牌仍然在中国和世界享有很高的品牌认知度.中国联通也在推出CDMA后进一步强化了其品牌。这些传统的电信企业已深入人心。
3客户资源优势.保守地估算，如果未来10年我国城市化水平达到40%，城市电话普及率达到30%，按总人口15亿计算，仅城市就需要2亿门电话，市场容量前景乐观。再者，由于电信业在放开管制前属垄断性行业，所以中国传统电信公司在市场占有率方面有较大优势，特别是在收益最高、竞争最激烈的企业用户方面，这为中国传统电信公司的持续发展奠定了坚实的基础。
4业务收入年增长率高。
(二）劣势
1体制落后。目前，我国大多数电信企业仍然沿袭政企合一时的组织架构和运作方式，面向计划经济的职能化管理模式、组织结构和业务流程，已经与快速发展的、面向竞争的电
信市场不适应，并逐渐成为制约我国电信企业持续发展的桎梏。
2社会负担沉重及巨大的冗余人员.这是国有企业的通病。以中国电信为例,中国电信现有34万员工，却需要养19万退休人员，包袱太重。而且，随着新技术的发展,网络更新速度的加快以及生产率的提高，企业内部产生了大量低素质的冗余人员，亟待培训和提高.
3人才队伍.
（三）市场机会
1场容量进一步加大。从固定电话看，中国电信平均主线普及率只有15%主线收入、赢利水平和市场规模与发达国家平均水平相差甚远。从移动电话业务看，尽管移动和联通的客户规模增长非常快，但全国普及率仍只有10％.
2进中国电信企业的改革步伐。入世后国外电信巨头将纷纷进入中国电信市场，带来新的管理机制、管理经验、技术开发手段和市场竞争规则,从而推动中国电信企业加快改革和发展步伐，大力推进体制、技术和管理创新，增强其竞争意识和竞争能力，促使其尽快与国际企业接轨。
3中国电信企业充分利用国际资本提供了历史性机遇。中国电信企业正在逐步融入到全球一体化经济中，成为整个产业链不可或缺的一部分。入世为中国电信企业充分利用国际资本，接收国际产业转移,实现产业结构升级提供了历史性机遇。
（四）环境威胁
1战时间仓促。对西方发达国家而言，它们早在世贸组织成立之前就在相当程度上开放了各自的电信市场，逐步形成了有效竞争的电信市场机制。这些国家的电信企业经过多年的磨练，既适应了国际电信市场的竞争环境，又积累了丰富的市场运作经验。
2国电信业对外资承诺的起点高。在《基础电信协议》中,加拿大支持今后两年内外国公司在加拿大国内卫星传输电话领域只能占46％日本虽然同意向外国公司自由开放，甚至允许外国电信公司成为100％但对于两家王牌企业NTT和KDD，则规定了其比例不得超过20%中美两国达成的协议来看,在加入世贸后，外商将有权在中国拥有所注资公司49%,两年后即可拥有50％.
5。XYZ有限公司是一家生产专业仪器的企业。在2004年年初,他们制定了一个年度预算，计划全年生产1000台仪器，每台成本为500元;他们计划以每台1000元的价格进行销售。实际行中,1—5月份按照计划价格销售出600台产品;在2004年6月，受到原材料涨价的影响，企业的生产成本增加了10％，即每台产品的成本增加了50元；为了保证毛利率不降低，XYZ 公司计划将增加的成本转入销售价格，即每台售价增加50元。但由于三季度的250台生产订单式在二季度接到的,公司无法立即涨价,只能在第四季度提高销售价格；第四季度涨价后，XYZ公司又售出250台产品。请绘制出XYZ实际销售情况与预算差异表，并分析其毛利增加的原因.
课本P128－129例题（答案和教材一致P129）
6、采取怎样的方法才能赢得新客户？
请运用第四章所学的FTOCO模式，完成下列作业。请找出所有对你的未来客户具有重要性的问题。
列举你未来的客户所有可能的担忧：（每栏填写至少四项，下面同）
（1)担忧产品质量的问题
（2)担忧售后服务的问题
（3）目前所有的可供支配的现金或银行存款能否够买本产品的问题
（4)随着技术进步，本产品升级换代的时间长短
列举你未来的客户所有可能的选择：
（1)可能选择本产品
（2）可能选择价格较低的其他企业的同类产品
（3）可能放弃这样的产品，暂不使用
(4）可能寻找替代品
列举你未来的客户所有可能潜在的机会：
(1）因使用你的产品提升工作效率，降低生产成本获得更多利润
（2)接受相关服务提升自己服务意识，赢得更多客户
（3)管理方式更加灵活，管理更加高效。
(4)客户企业生产出新产品，丰富产品种类，扩大企业影响力等。
列举你未来的客户可能遇到的障碍：
(1）国家出台相关政策的调控，使得企业产品销量受影响.
（2)因促销不当被同类企业告上法院。
（3）因工资水平较低,难以吸引和留住人才.
(4）企业经营状况不稳定，受天气变化影响比较大.
列举你未来的客户可能面临的问题：
（1）资金不够，不能投入新产品的研发。
(2）因核心技术人才缺乏，产品更新的关键环节难以突破
(3）想进一步扩大经营范围，但苦于找不到适合的场所
（4)因中层管理人员不和，部门协调办事效率受影响。
你有什么理由，使你的未来的客户相信你所揭示的问题的确很重要？
现在,用文字做形象的描述，你在产品或服务上是如何解决上述问题的？描述你的产品或服务所具有的明显差异性,同时，向你的客户说明它所具有的特殊的优势。
答：本企业所提供的产品通过ISO9002质量认证体系认证，确保产品的质量,使用方便能耗低。本企业提供三年质量保证，三年之内出现任何质量问题包换。本产品还提供免费技术升级服务和随时的产品使用相关问题咨询。每年一次客户回访。本产品销售还提供免息分期付款。使用本产品可以大大提升企业的生产效率,节约劳动时间，降低劳动强度，增加企业利润。
7.怎样进行沟通与汇报？
沟通与汇报时推进企业发展战略的流程之一.
如果你的个人愿景和你企业的目标是相同的，那么你就需要密切关注自己的企业，如果你希望自己的企业是学习型组织，沟通与汇报就是这个组织最基本的活动。例如定期组织研讨活动，开展专项的调查研究和交流等。这些活动会给员工一个发表意见并展示自己的平台，管理者也可从这里获取企业各个部门的准确信息,并及时调整企业的策略。运用果汁企业案例（沟通与汇报），你会看到在企业制定发展战略时,不仅仅是在制定一个发展规划,而且必须把绩效指标与企业确定的长远发展目标结合起来。
请试着回答下面各个问题:
在你的企业中哪些指标是很重要的，为什么？这些指标对你的企业有哪些影响，制定这些指标的依据是什么?
哪些指标需要追踪？追踪的频率如何？在取得这些数据之后，你的企业是如何处理的,处理的结果是不是能够在企业的运营中反映出来？
谁负责追踪？
有关追踪情况的报告呈交给何人?
仔细阅读教材P15-17，然后结合自己企业的实际情况作答.
8、学习成为一名成功的领导者。
下面列举的是成功领导者具有的基本特征如下：
热心、富有激情、自信;
诚实、忠诚、谦虚；
坚韧、自控力；
有一定专长、坚定、身体及精神适应性；
快乐、无私、慷慨；
有明确的个人愿景；
有明确的职业发展规划；
能够为组织或项目制定明确的远景规划.
请你仔细分析以上列举的领导品质，找出你的企业或你的团队所具有的最重要的品质。如果你有其他的基本特征列举，请列举，并阐述理由。
该题可以结合第二章自我管理和管理他人，第七章（P173）如何成为一名成功的领导者的相关内容作答,言之成理即可。
企业改革发展战略计划书范文(10篇) 企业改革发展战略计划书（精选篇1） （一）经营理念 1.主要的文化特色：健康关怀，人文关怀 2.主要的产品特色：具有食疗保健的素餐产品 （二）企业目标 把本店发展成类似麦当劳的中式快餐店，并努力推广这种时尚养生的生活方式 企业在今后的发展中，无论经营规模大小，无论经营状况好坏，都要秉承“健康保健关怀”的发展理念。在我们企业经营过程中，“健康”是基础，我们要致力于做质量最好的，最健康的粥。“保健”是核心，是我们企业在市场竞争中的最有利保障，我们会从现今社会人群的健康状况出发，致力于做有利于人体保健的粥。“关怀”是灵魂，这是我们企业的核心竞争力。我们要时刻调查了解社会人群对粥的需求变化，始终从人们最需要的口味出发。秉承“关怀”理念的同时，又要做到与“健康”“保健”的统一。总而言之，做符合社会人群口味的，有利于人们身体保健的健康的绿色的粥，是我们企业一贯坚持的发展要求。企业成立初期： 由于企业刚刚成立，经验资金技术的不足，我们必须把起点放低。立足于现实状况，我们公司的初步想法是：充分利用自身有利条件先在学校.开一家样板店.。发展计划如下： 1. 在学校开一家小店，以此先在学校宣传品牌,扩大影响力.
地点以学校人流最多的地方为宜.面积60-100平米.装饰风格以简约，回归自然为主题.全用木板,木桌,木椅.简单朴素.。 2. 招聘厨师，收银员，服务员若干，购买各种设备。准备营业。 3. 根据初期的营销策划，宣传我们的粥店，吸引同学们的眼球。 4. 经营管理的过程中，时刻秉承“健康保健关怀”的发展理念。经营过程中出现的问题要及时改正，不断地积累经验，力求各个环节做到最好。 5. 为了充分体现“关怀”这一理念我们要开设外送服务:粥用小锅熬制,配料专人分装,小锅配制.专业送货队伍.重点对象:医院住院部,学校,家庭.统一着装的人员上门赠送菜单(上面有食疗粥谱及对症效果),接受电话定货.。 6. 在日常的经营中，注重粥的质量，注重企业的服务质量和信誉，在校园里树立好的声望。在平时的经营中时刻关注调查各大高校和学校周围对粥的需求市场，有意无意的对外宣传我们的粥，达到向市场慢慢渗透的效果。为我们企业进一步的发展奠定基础。 企业发展中期： 通过我们前期的工作经验积累，资金状况的好转，技术的进一步成熟，市场影响的扩大，我们可以考虑开分店的问题。具体计划如下： 1.利用我们企业经营前期，对外的市场状况的调查了解，对外的宣传树立的良好形象，逐步开设连锁店。可以用特许方式加盟,对连锁店的员工进行培训，贯彻“健康保健关怀”的发展理念。做到总店统一配送配料.店铺只管订货和销售的方式，在各大高校和校区周边市场开设较小的分店，以求一步步打开市场。 2. 专柜和店中店:尽可能的利用别人的场地经营.可以自营,也可以送货由比人经营(如大饭店,商场,影院,迪巴等场所,公园,旅游区等等)
第1章企业发展战略规划 企业运营与发展 第一章 一、企业发展战略，也称战略，主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划. 有两个基本特征：整合性与均衡性. 意义： 第一，有利于员工更好地设计个人职业发展蓝图； 第二，有利于提高处理问题的能力； 第三，有利于减少企业资源的消耗。 二、企业战略的整合性，是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。 企业远景，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。 个人使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感. 三、企业经营理念，描述了企业为什么会存在,以及企业如何通过营利而生存下来。 企业优势和劣势分析，又称作“企业全面扫描”，是对企业独特的阐述，企业的独特性对企业可能是一种优势，有可能会对其他的发展形成一种限制，它体现了一个企业与其他企业的不同。 四、企业文化价值观。 1、企业文化,是指企业的共同价值体系,它源于企业价值观.企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。企业文化和价值观是企业中最能持久存在的事物. 2、企业的社会责任，是指企业为社会所能承担的义务与责任。其本质上是一种企业自身对人类社会的建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的外在要求。 3、企业社会责任的意义： 第一,满足观众利益; 第二，增加企业利润; 第三,承担道德义务； 第四,企业自觉行为的形成； 第五,为社会发展做出更大的贡献； 第六，责任感逐步形成； 第七，符合股东利益； 第八，塑造良好的现象。 4、企业对环境的责任 第一，企业要在保护环境方面发挥主导作用，一要保护自然环境，二要保护人文环境。 第二,企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象。 第三，企业要承担起建设环境的重任. 5、企业对员工的责任 第一，注重员工的身心健康，定期做职业身体检查。 第二，定期或不定期地培训员工，合理安排工作岗位,做到人尽其才，才尽其用. 第三，建设企业的文化氛围，营造良好的工作环境。
企业战略规划方案 (精选六篇) 企业战略规划方案范文(篇一) 一、战略思想和经营目标 在经济新常态和行业新业态下，客运行业直面挑战和机遇。人们对于客运服务的质量要求也是越来越高，由原来追求车辆的供给量提升到现在追求车辆的安全、舒适、低耗等要求，充分体现了道路客运企业的新发展战略。实行以市场机制为主的资源配置，扩大企业运营规模，使之成为有组织、有纪律的运营机制。完善现有的经营机制，按照新时期的客运企业要求，突破区域界线，将产权利益作为关系纽带，实行集约化的经营方式，组建大型的客运企业集团，这样才能从根本上提高道路客运的服务质量，使其为广大旅客提供充足的运输条件，满足当下市场发展需求，更好的稳固其市场地位。 二、主要经营理念 公司以打造中国现代专业型道路客运第一品牌为目标，围绕“以人为本、诚信敬业、安全舒适、永续超越”的经营理念，全心全意为乘客服务，做到“愉快乘车、真情处处”，坚持“经营创新、品牌创新、服务创新”，使公司不断保持在行业内的领先地位。 三、战略实施细则 1、着眼于公司当前及今后一段时间发展需要，理顺和优化公司现有管理体制，建立科学合理、简洁高效且切合公司实际情况的运行机制。进一步规范公司治理结构，强化内部控制，降低企业决策和经
营风险，确保公司的持续稳定发展。 2、进一步开展挖潜降耗，严格控制各项不合理费用支出，加强成本管理，提升经济效益。为此公司将进一步建立适应企业发展的管理体制和制度，完善激励和约束机制，建立规范的法人治理机构，保障生产经营的有序运行。 3、将“以人为本，诚信敬业”的理念贯穿于整个企业的制度体系之中。积极倡导员工通过“诚信敬业”实现人生价值。我们相信，大多数员工都希望自己在一家优秀的公司工作，并在工作中取得好的业绩和发展。和谐的员工关系，良好的企业氛围这些都构成了优秀企业的必备要素。我们应当不失时机的大力宣传与企业有关的一切优秀要素，并将这些要素与大部分员工积极的价值取向产生共鸣，使员工对企业产生持久的忠诚度和稳定性。 4、结合公司薪酬现状，建立适应市场变化、具有激励性的薪酬体系，完善激励机制。首先要让员工的基本工资达到天津市最低工资标准，并分层次建立考核评价体系，努力做到“奖勤罚懒”。特点鲜明、功效优良的激励政策其意义和功效不可低估，有研究数据显示，人的潜力在缺乏激励时，只能发挥20%-30%，而在良好的激励环境下，可发挥到80%-90%。所以企业必须注重运用良好的激励机制来激励自己的员工，不断激发员工的积极性。 综上所述，公司的战略规划是坚持继续做大做强公司现有主营业务，面对复杂多变的发展环境和经济形势，公司全体员工要在X总、X总的正确领导下，锐意进取，扎实工作，为开创XX客运有限公司的
公司发展战略规划 第一章公司发展战略规划 第一条责任人：总经理负责提出公司发展战略规划的基本要点，总经理办公室负责编写“公司发展战略规划报告”，全体员工参与讨论。 第二条报告编制时间：每三年编制一次，并与规划实施的前一年完成编制工作；每年年底根据实时情况如有需调整的，可将修改意见提交总经理会议审议，如得到通过可对规划报告进行相应调整。 第三条“公司发展战略规划报告”基本的内容 １、土地储备； ２、项目建设目标（含技术和产品创新）； ３、商品房销售目标（含市场研究和引导）； ４、制约项目建设的因素及解决对策（风险防范）； ５、文化建设； ６、员工队伍建设和素质提升； ７、管理创新（核心竞争力）； ８、其他。 第四条“公司发展战略规划报告”的审定：由总经理召开会议审定。 公司发展战略规划、计划、统计管理办法第二章年度计划管理 第五条年度计划的作用 １、安排工作的依据；
２、检查公司经营管理工作的依据。 第六条年度计划编制的依据 １、公司发展战略规划； ２、总经理会议的指令； ３、项目建设基本要求。 第七条年度计划编制的程序 １、总经理办公会议确定下一年度计划的基本要点，总经理办公室提出计划编制的要求（包括格式要求）； ２、各部门于每年的12月1日开始编制下一年度部门工作计划，经主管总经理审核后，于12月15日完成编制工作，报总经理办公室； ３、总经理办公室于当年的12月16日至12月22日整理、汇总，报总经理办公会； ４、总经理办公会议于当年的12月25日前研究通过。 第八条总经理办公室根据会议精神于计划执行年的1月15日前以正式文件下达年度计划，各部门据此安排工作。 第三章月计划管理 第九条月计划的作用 公司发展战略规划、计划、统计管理办法１、公司和部门安排工作的依据；２、检查公司、部门、员工工作的依据。 第十条月计划编制的依据 １、年度计划； ２、上月计划完成统计报告；
星辰教育集团发展战略规划书 一、规划总则 （一）规则编制背景 沈阳市浑南区星辰艺术培训学校有限公司（以下简称“星辰教育”）创立于1986年，在经历了37年的市场竞争洗礼，已发展成为沈阳地区较具规模的艺术类教育培训学校之一，业务范围涉及少儿美术教育、小初基础美术教育、美术类中考、美术类高考集训、传媒类艺考、海外留学项目、中等学历教育等各个方面。 作为辽沈地区艺术类教育培训的中流砥柱，2021年集团公司的正式成立，预示着要规模化辐射全东北市场。 公司管理已相对稳定，并逐步进入发展期，为实现公司的可持续发展，增强企业凝聚力，通过企业十年发展战略规划的设立，为企业和员工树立共同发展目标和愿景，指引企业和员工朝着共同的方向和目标迈进。 （二）规则指导思想及原则
以《星辰教育企业发展宪章》为指导思想，以《星辰文化精粹》为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定和扩大市场占有率，形成研发教研、报考服务、文化冲刺、信息反馈“四位一体”的经营格局；通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。 （三）规划时限 2023年1月—2032年12月十年发展规划 二、公司概况 星辰教育成立于1986年，是经教育局、民政局审批成立的民办教学机构。教师团队由拥有博士、硕士等高学历的行业带头人组成，在艺考领域具有丰富的实战经验，成绩硕果累累。学校坚持“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念，管理上坚持以学生需求为导向，采用现代企业管理制度，集考前、考中、考后服务于一身的营销服务模式，配备具有高素质、经验丰富的专业管理人才。 学校追求全方位满足客户需求，以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标，全面贯彻“客户至上”的营销理念作为学校的服务宗旨，逐渐建立“星辰”品牌，综合实力稳居同行业前列。
公司发展战略规划方案 •相关推荐 公司发展战略规划方案范文（通用5篇） 为了确保工作或事情顺利进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编帮大家整理的公司发展战略规划方案范文，希望能够帮助到大家。 公司发展战略规划方案篇1 锐意进取，永攀高峰企业生存的关键是什么？说到底就是市场和利润，没有市场就没有利润，没有利润，企业就生存不下去。当领导要有威信，要有群众基础，就必须要有作为，能带领企业全体员工创造尽可能多的利润，让企业员工口袋里的钱一年比一年增长，做领导的才能得到大家的认可，说话才有份量。杭州天开市政园林工程有限公司发展到今天的规模，离不开领导、同志、员工的努力。但是，随着国家宏观经济调控，基础设施投资明显降温，使公司面临着极大的挑战。同时，公司本身目前也面临一些问题，对公司今后的发展形成制约，如企业发展方向模糊，战略目标不明确，机制不灵，公司内部人员结构失衡，技术管理人才匮乏，市场开拓较被动，内部机构设置不尽合理等，公司今后到底如何发展？怎么生存和做强？以下是我对天开公司今后发展的几点构想： 一、制订战略，明确目标，实现企业可持续发展 “物竞天择，适者生存”，市场不同情弱者。在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下，根据国家、我省及杭州市的中长期宏观经济政策，结合本企业目前的实际情况，必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标，从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展。高起点绘就企业发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划，能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝集力，使员工自觉融身于企
XXX公司三年发展战略规划 一、3年发展计划 （一）公司整体发展战略 公司秉承“拼搏进取、求真务实、用户至上、创造价值”的经营理念，恪守“科技创新求突破，拓展市场谋发展，广纳贤才增实力，加强管理创效益”的经 营方针，通过持续实施以人为本、创新发展等战略，全面整合各类资源，为客 户提供卓越的系统解决方案和优质的服务，实现从区域品牌到优势品牌的转型，促进企业可持续增长。 公司通过持续强化研发创新和科学优化项目管理两大核心竞争力，结合系 统集成行业的发展趋势、紧紧抓住“高速公路机电”、“物联网”、“智慧城市”建设 等机遇，实施立足高速、服务吉林的发展战略，力争在三年内成为在高速公路 机电领域中最优秀的系统集成解决方案供应商 一。 在未来发展过程中，公司将在巩固现有产品与服务优势的基础上，逐步加 大重点业务领域的研发投入，致力于完善并加强公司在高速公路通信系统、高 速公路监控系统及高速公路收费系统所在领域的技术优势，充分利用产品、技术、人才、管理、经营模式以及已有的客户优势，不断增强核心竞争力，将应 用行业做深做透、市场地域做大做广。 公司将以公司发展战略为导向，实现公司持续、快速、健康发展，力争销 售收入和盈利保持较高速度的增长，公司综合竞争力在三年内进入省内行业第 一梯队前列，实现销售收入3亿。 （二）主营业务发展计划 过去的几年，公司通过参与高速公路机电信息网等国家重点工程和项目建设，为公司主营业务发展优势领域、树立企业品牌、积累项目资源起到了推进 作用。在此基础上，为实现公司发展战略和经营目标，公司将坚持“区域扩张、 行业拓展、服务延伸”的业务发展战略，巩固行业领先的市场地位。
公司发展战略规划书范本3篇XXX 第一章总则 第一条为了保证公司发展战略规划管理工作的科学性、有效性和及时性，防范发展战略规划制定与实施中的风险，规范公司发展战略规划管理工作，确保公司战略目标的实现，根据财政部等XXX颁布的《企业内部控制基本规范》《企业内部控制应用指引第2号——发展战略》的要求，制定本规定。 第二条本规定是公司开展发展战略规划工作的依据，适用于公司各部门及所属各子(分)公司。 第二章机构设置和职责分工 第三条公司董事会负责决定公司发展战略规划；审议公司发展战略规划方案；审议有关战略管理的政策和制度；决定重大战略事项等。 第四条公司在董事会下设战略委员会，人员组成由公司董事会战略委员会实施细则规定。 第五条战略委员会下设总经理办公会，人员由公司总经理、副总经理管理人员组成。 第六条战略委员会对总经理办公会提交的公司发展战略规划进行研究并提出建议。其主要职责包括：
一)对公司长期发展目标、经营目标、发展方针进行可行性研究和科学论证，形成发展战略建议方案。 二)对公司的经营战略包括但不限于产物战略、市场战略、营销战略、研发战略、人才战略等进行研讨并提出发起。 三)审批公司战略规划； 四)审批公司战略规划年度调整提案； 五)审议公司权属子公司战略规划，形成决议； 六)审议公司权属子公司战略规划年度调整提案，形成决议； 七)对公司《章程》规定须经董事会批准的重大投融资方案、重大资本运作、资产经营项目等影响公司发展战略规划的重大事项进行研讨并提出发起。 第七条总经理办公会负责做好战略委员会决策的前期筹办工作，供给有关方案及提案。其相干职责包括： 一)制定公司发展战略规划及发展战略规划年度调整方案。 二)对影响公司发展战略规划的各项重大事项进行讨论，形成意见等。 三)对公司发展战略规划初稿进行评审，并向战略委员会提交正式提案。 四)进行公司发展战略规划相关重要问题的研究。
公司发展战略规划 篇一：企业发展战略规划的意义 企业发展战略规划的意义 一个企业如果想要永远利于不败之地，首先要明确的是自身的发展重点是什么?从而规 划出可实施性强的企业发展战略规划。它必须有自己持久的竞争优势和清晰的发展战略规 划。 市场及竞争环境是制定企业发展战略规划的基础。市场及竞争环境分析包括行业现状分 析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态势分析、技术发展战略规划趋势分 析、政策环境分析等各方面。产业及市场基本状况可用五种竞争力量关系图进行分析，是供 应者重要还是购买者、替代品、潜在的进入者、行业内部竞争更为重要，要做好分析判断。 同时对行业内企业的关键成功因素进行分析，如企业整体反应速度、战略规划及管理能力、 价值链整合能力、影响力等。 从竞争角度看，发展战略规划对于企业有以下重要意义：
1、由于企业确定了未来一定时期内的发展战略规划目标，可以使企业的各级人员都能 够知晓企业的共同目标，进而可以增强企业的凝聚力和向心力。 2、由于企业明确了未来各个阶段的工作重点和资源需求，从而使组织结构和资源 整合更具有目的性和原则性，进而可以保持组织机构与发展战略规划的匹配性，可以更好地 优化资源，有利于实现资源价值最大化。 3、由于企业明确了未来一定时期内各城市、各业务单元的职能发展战略规划，从而使 各职能部门、各项目组织都能够清楚地了解自己该做什么，进而可以激励他们积极主动地完 成目标。 4、由于企业明确了企业的利益相关者、竞争者和自身的优势、劣势、机会、威胁，从 而使企业可以从容地应对机遇的诱惑和市场变化，有利于企业改进决策方法，提高风险控制 能力和市场应变能力，进而有利于提升企业的持久竞争力。 如何建立一个有能力的组织结构，以更好地实施发展战略规划，这和企业的资源密切相
企业发展战略规划方案范文 一、加强企业文化建设的重要性和紧迫性 当今世界正在发生广泛而深刻的变革，文化越来越成为增强凝聚力和 创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。先进的企业文 化是社会主义先进文化的重要组成部分。加强集团公司企业文化建设，是 深入贯彻落实科学发展观，实现发展战略目标的必然要求;是发挥党的政 治优势、加强精神文明建设的有效载体;是塑造中国石化特色管理模式、 培育核心竞争力的重要举措;是造就高素质员工队伍、促进人的全面发展 的重要途径。通过加强企业文化建设，进一步增强企业的凝聚力和竞争力，为发展社会主义先进文化、全面建设小康社会作出更大的贡献。 集团公司及所属各单位在长期实践中积淀了丰厚的文化底蕴，继承、 培育和发展了各具特色的企业精神、优良传统和作风，在内强素质、外塑 形象等方面发挥了积极的作用。当前集团公司正处在更加注重管理创新、 科学发展的新阶段，为实现新的发展目标，迫切需要进一步加强和规范企 业文化建设，特别是要尽快建立集团公司统一的企业文化体系，加大整体 推进企业文化建设的力度，促进各单位企业文化建设协调发展，探索适应 国际化经营需要的跨文化管理，更好地发挥企业文化对持续有效和谐发展 的引领和支撑作用。 二、企业文化建设的指导思想和基本原则 (一)指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发 展观，按照建设社会主义核心价值体系的要求，在继承石油石化优良传统 和作风的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，
不断培育核心价值理念、加强制度文化建设、提升企业形象，建设具有鲜明时代特征和中国石化特色的企业文化，为推进中国石化持续有效和谐发展提供文化支撑和精神动力。 (二)基本原则 1.源于实践，指导实践 坚持从企业发展的生动实践中提炼具有文化特征的理念和精神，用先进的企业文化指导、服务和推动企业发展的新实践。 2.继承传统，注重创新 坚持从企业发展的历史积淀中继承和发扬优良传统，结合时代发展的要求，汲取国内外先进文化的新鲜养分，与时俱进，持续优化和丰富企业文化的内涵。 3.突出共性，兼容个性 坚持集团公司企业文化的统一性，尊重不同企业的差异性，培育和塑造符合企业实际的特色文化，实现集团公司共性文化与企业个性文化的有机融合、相得益彰。 4.全员参与，共同建设 坚持把以人为本作为企业文化建设的切入点和着力点，依靠全体员工的学习、实践、塑造和传播，共同建设和发展企业文化。 三、企业文化建设的主要任务 (一)培育核心价值理念
企业发展战略规划 随着市场竞争的日益激烈和商业环境的变化，企业发展战略规划变得至关重要。一项明智的战略规划能够为企业指明前进方向，提供决策依据，并确保企业在不断变化的环境中保持竞争力。本文将探讨企业发展战略规划的重要性以及如何有效制定和实施。 第一部分：战略规划的重要性 企业发展战略规划是企业长期成功的关键。它帮助企业明确目标，制定达成目标的路径和行动计划。通过战略规划，企业能够深入了解市场趋势和竞争对手的动态，为未来的发展做好准备。 第二部分：制定战略规划的步骤 1. 现状分析：企业应该对自身的实力、资源和市场环境进行全面的分析。了解自身的竞争优势和劣势，评估市场机会和风险，为制定战略规划提供信息支持。 2. 明确愿景和目标：企业需要明确自身的愿景和长远目标，以此为基础来开展战略规划。愿景和目标应该是可行的、具有挑战性的，并与企业的核心价值观相一致。 3. 确定战略方向：基于现状分析和目标设定，企业应该确定战略方向。这包括市场定位、产品组合、投资重点等。同时，企业还应该评估各种战略选择的优劣，选择最适合自身的战略。
4. 制定行动计划：行动计划是战略规划的具体实施方案。它应该包括明确的目标、责任分工、时间表和资源分配。行动计划应该具备可操作性和可衡量性，以便后续的执行和评估。 第三部分：战略规划的执行和监控 制定好战略规划并不意味着成功，执行和监控同样至关重要。企业应该建立有效的执行机制，确保战略规划得以贯彻落实。这包括建立绩效指标、设立监控机构和频繁的战略评估。 第四部分：适应变化和不断创新 战略规划不是一次性的过程，而是一个持续的循环。企业需要随时适应市场和环境的变化，进行战略调整和创新。灵活性和敏捷性是企业发展的关键因素。 结论 企业发展战略规划是确保企业成功和持续发展的关键。通过制定有效的战略规划，企业能够明确发展目标、规划发展路径，并实施有效的行动计划。然而，战略规划并非一劳永逸，它需要不断适应变化和进行创新。只有持续优化战略规划，企业才能在竞争激烈的市场中保持竞争力，实现可持续发展。
企业战略发展规划 企业战略发展规划是指根据市场需求、竞争环境和企业内部资源等因素，制定出长期发展目标和战略方向，以指导企业各项业务活动的决策和实施。在制定企业战略发展规划时，需要考虑到市场环境的变化和企业自身的优势，以及未来的发展趋势和机遇。 首先，企业战略发展规划需要明确企业的长期发展目标。企业应该明确自己的使命和愿景，并制定具体的目标和指标，以便能够衡量企业的发展水平和成果。这样可以让企业的各项战略和决策能够有一个明确的方向，避免盲目的行动。 其次，企业战略发展规划需要对市场需求和竞争环境进行全面的分析。通过对市场的调查和研究，可以了解到市场的需求和趋势，帮助企业把握发展的机会和方向。同时，需要对竞争对手进行分析，以了解其优势和劣势，为企业的竞争策略提供参考。 第三，企业战略发展规划需要建立起企业的核心竞争力。核心竞争力是企业在市场竞争中取胜的关键。企业应该根据自身的资源和能力，找到自己在市场中的独特之处，形成差异化的竞争优势，并通过不断地创新和优化，提升企业的核心竞争力。 第四，企业战略发展规划需要制定相应的战略，以实现企业的长期目标。在制定战略时，需要考虑到市场需求的变化和未来的发展趋势，以及企业自身的资源和能力。同时，需要制定相应的具体目标和时间表，以便能够跟踪和评估战略的实施效果。
第五，企业战略发展规划需要加强组织和管理能力的建设。企业应该注重人才的培养和选拔，建立一支高效的团队，以应对市场的挑战和机遇。同时，需要建立灵活高效的组织结构和管理体系，以适应市场的变化和发展。 最后，企业战略发展规划需要及时的调整和优化。在市场环境和竞争态势发生变化时，企业应该及时对战略进行调整和优化，以保持竞争优势和市场地位。同时，需要不断地学习和创新，以提升企业的竞争力和适应能力。 总之，企业战略发展规划是指根据市场需求和竞争环境，制定企业长期发展目标和战略方向，以指导企业各项活动的决策和实施。企业应该明确自己的发展目标，分析市场需求和竞争环境，建立核心竞争力，并制定相应的战略和计划。同时，需要加强组织和管理能力的建设，及时调整和优化战略，以保持竞争优势和市场地位。
企业战略规划制定长期发展的战略规划 企业战略规划对于一个企业的长期发展具有至关重要的作用。它是 一项系统性的过程，旨在确定企业未来数年内的目标、方向和行动计划。在制定长期发展的战略规划时，企业需要考虑众多因素，包括市 场趋势、竞争对手、内部资源和能力等等。下面将从四个方面探讨企 业战略规划的重要性和制定过程。 一、外部环境分析 企业战略规划的首要任务是对外部环境进行全面分析。这包括对市 场趋势、政府政策、经济形势以及竞争对手等因素进行调研和评估。 通过深入了解这些外部因素，企业可以更好地洞察市场机会与挑战， 并制定相应的战略方向。 二、内部资源评估 企业的内部资源和能力是制定战略规划的重要依据。通过评估企业 的技术实力、人才储备、生产能力、市场渠道等方面的优势和劣势， 企业可以明确自身的核心竞争力，并能确定如何利用这些资源来实现 长期发展目标。 三、目标设定与战略选择 在完成外部环境分析和内部资源评估后，企业需要根据其定位和发 展方向来设定战略目标。这些目标应当明确、可量化，并且与企业的 使命和愿景相一致。然后，企业需要根据目标制定相应的战略选择， 包括市场定位策略、产品发展策略、市场拓展策略和品牌推广策略等。
四、战略实施与监控 制定战略规划只是第一步，企业还需要将战略付诸实施，并对其进行有效的监控与调整。在实施阶段，企业需要明确责任分工、制定绩效考核指标，并建立相应的执行机制。同时，企业需要建立战略监控体系，及时发现问题并采取措施进行调整，以确保战略规划能够有效地推进。 总结起来，企业战略规划制定长期发展的战略规划是一项关键的任务。通过对外部环境和内部资源进行分析，设定明确的目标并选择合适的战略，企业可以在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势，并实现长期稳定的发展。然而，企业战略规划并非一次性的过程，而是需要不断地反思和调整，以适应变化的市场环境和内部需求。只有不断地修正和改进战略规划，企业才能够在不断变化的市场环境中保持竞争力，并实现可持续的长期发展目标。
企业发展规划 1、战略与计划的关系 企业发展战略是企业发展计划的路线和原则、灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展计划，企业发展计划落实企业发展战略。 2、注意中、长期大计划下小计划的细分和落实。仅重视计划，特别是年度计划是对的；但还要环绕年度计划作好阶段计划，要坚持用企业的发展战略来指导和统帅各项计划。计划制订时必须注意到：具体的措施、定量的目标和综合平衡。 3、计划必须是基于企业发展战略基础上的详细的相对的短期目标，是战略达成的根本保证。 4 、在企业发展战略的制订和实施过程中必须紧紧环绕战略的核心 (1)在企业发展战略的制订和实施过程中，不管你是战略谨防还是战略进攻，其中都会存在重中之重，这是任何事物的必然规律。抓住了事物的主要矛盾，就抓住了问题的实质，会使问题的解决事半功倍，许多问题应刃而解。 (2)企业发展战略的重点，是企业的竞争能力。企业的竞争能力基于对企业内部要素的客观分析和评价，它取决于行业结构和企业相对的市场地位。企业的核心竞争力，才是企业发展战略的实质核心。 核心竞争力是指企业自身拥有超过参预竞争的其他对手的关键资源、知识或者能力。这种能力具有对手难以摹仿、不可移植、并不随员工的离开而流失等特性。 核心竞争力可以是特殊技能、诀窍、企业的知识管理体系或者具备很大竞争价值的生产能力拟或者具体的技能组合。 (1) 目的：对外部不可控因素的对照分析是为了把握有利时机，规避风险，提升企业的快速应变能 力和企业的创新变革和可持续发展能力。对因素的对照分析，使企业能够知己知彼，扬长避短，充分发挥自身优势，使目标、资源和战略统一和谐。 (2)外部环境调查分析内容 ①宏观环境分析：政治(politics)、经济 (Economy)、社会(society)、技术(Techno-logy)。(简称 PEST 分析) ②中间环境分析：企业所在行业发展因素分析、企业所在行业结构进化预测、企业所在行业竞争结构分析、企业所在行业特征评价、企业所在行业的变革驱动分析、企业所在行业胜败关键因素分析、机会威胁分析、生命周期分析。 ③微观环境分析：顾客需求发展分析、供应者供应能力分析、竞争对手的竞争能力分析、
企业战略规划范文5篇（实用） 企业战略规划是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整，制定新战略的过程。下面给大家分享一些关于企业战略规划范文5篇，希望能够对大家有所帮助。 企业战略规划范文1 2022年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司20__年度目标尽职尽责。 1、健全和完善公司各项制度及工作标准 ⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。 ⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。 ⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。 2、深挖招聘渠道，满足人力需求 ⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。 ⑵根据20__年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。 ⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。 ⑷做好20__年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。 ⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分
析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。 3、加强培训管理工作，构建培训体系 ⑴如未能招聘到适合的培训专员，20__年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施20__年度培训计划。 ⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定20__年度培训计划，并组织实施。 ⑶与外部培训机构联络，20__年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。 ⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，20__年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。 ⑸对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。 4、加强绩效管理，构建合理的激励机制 ⑴根据公司年度经营目标，制订公司20__年度绩效考核体系。 ⑵按照20__年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。 ⑶根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。 ⑷根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。 5、控制人力成本、完善薪资结构 ⑴根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。 ⑵根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级
公司发展战略规划方案1 为了迅速把公司的产品推向全国，在同行业中为自己的产品确定明确的市场定位，同时加大加快公司品牌形象的推广和传播力度，产品营销与公司整体形象宣传形成合力，增强社会对公司产品的信心。 一、品牌形象的构建 1、品牌形象体现公司的内在本质。 品牌形象是企业竞争的有效利器，是公司持续发展所需要的长期性系统工程。公司品牌的定位是有理念定位，用自己的具有鲜明特点的经营理念、精神、宗旨和历史业绩作为品牌的定位诉求，体现公司的内在本质。 充分思考公司的内在品质，公司的品牌定位要紧紧围绕这一主题。 公司要以内在本质为基础定位，确定统一、专用、指定的印刷字体，统一的媒体标志。 2、只有目标市场与公司定位结合起来，品牌建设才具有价值，并通过公司的执行能力表现出来。 我们要思考以下几个问题： (1) 谁是公司产品的投资客户;公司目前的产品能够适应目前客户群的需求。 (2) 我们对现有或潜在客户了解多少; 通过一张客户调查表难以了解到全面、真实的客户信息。我们要以顾问的角色出现，通过面对面沟通、通过不断地积累，更加深入地为我们的客户做好服务。 我们对于潜在客户的了解也不够。要充分做好客户分析。 (3) 我们对他们的产品需要与期望了解多少;
目前客户也基本上是多年积累起来的老客户，对公司的信任度高，稳定性好。可以借用这一点多宣传公司产品的可靠性。 公司的客户群多为高端人群，具有较高的生活品味和文化素养，所以在产品的营销上，要提高公司的营销宣传品层次，在营销活动上做出新意来。 (4) 我们营销的产品能否满足客户的期望; ——目前来看，客户对产品效益的期望较高。一，考虑同类型产品的水平和匹配度;二，考虑对不同客户设定不同标准的产品;四，考虑产品宣传上设定产品系列。 (5) 未来客户可能还会发生什么变化; ——我们未来的客户，需求是不断提高的。今后产品将逐步真正地体现创新理念。 从现在开始，我们就应该有意识地挖掘这类客户，同时在运作能力、管理能力上提高自身水平。 (6) 我们与合作者、竞争对手的关系的认识; ——我们可以通过同业和上下游，按照市场原则建立紧密或半紧密的战略合作伙伴关系，通过多种合作方式，借船出海，优势互补，形成合力，达到事半功倍的效果。 我们需要专人持续地收集市场动态，了解我们的竞争对手，通过加强与协会的沟通，了解我们在行业中的排名，了解其他优秀公司的先进作法。 (7) 我们能否洞察到未来营销环境的变化。
公司发展战略规划范文 不知道你对公司发展战略规划范文是否有所了解呢?那你知道它的内容有哪些书写要求吗?下面了一些公司发展战略规划范文，我们一起来学习一下吧。 公司发展战略规划范文一 一、历史回顾 xxx公司于一九九X年成立。当时，国家正在实行计划经济向市场经济的转变，对私营企业的政策开始放宽，各种机会随之涌现。xxx 创始人凭借自己的胆识与眼光，适时切入速食面市场，经过六七年的打拼，积累了一定的原始资本。 随着一线品牌产能的扩大、销量的增加和众多二线品牌后来者的进入，速食面市场逐渐饱和，xxx企业掌门人及时调整经营方向，从一九九六年起即转做饮料的生产与销售，经历了饮料市场从果汁到即饮茶再到乳饮料、功能饮料等转变的几次兴起与高潮;在此期间，为缓解饮料销售淡旺季对企业内部的压力，有效利用企业各项资源，从一九九八年起，公司又开始了调味品的生产与销售：经过这八年多的奋斗，公司的生产规模不断扩大，技术开发能力不断增强，经营管理水平不断提高，市场反应速度也在不断加快——企业整体竞争力和品牌影响力均获取了长足的发展。当然，随着市场竞争激烈程度的加剧，近两年企业的总体产值与销量进展速度均在减缓，而利润却在下降。 特别需要指出的是，从二零零X年起，xxx公司实行全质化管理，倡导“全员参与，全力以赴，全面推行”的运作方针，不断加强企业软
硬件建设，顺利通过了ISO900 分析 xxx公司的发展受外因和内因的作用，充满了机遇，也面临着威胁;具备优势，又不乏劣势——具体分析如下： (一)环境中的机遇(OPPORTUNITY) HREATNESS) 威胁之一： 机遇往往是伴随着威胁同时并存。“品牌”空间的另一面是竞争手段的低劣，恶性的价格战，特别是一些即无实力、又无技术的地方工厂，靠生产低质、廉价或假冒产品及通过不正常的经营手段，对优质产品造成一定威胁(主要表现在价格方面)。加之新增厂家或一些老厂规模扩大、经验的成熟、设备的更新、销售网络的健全、品牌意识的加强等，商战将愈演愈烈(价格、经营手段等)，也将会对一些规模大、产量大、质量好、价格相对高的厂家造成严重威胁。 威胁之二： 食品饮料行业，特别是饮料行业，产品本身差异化小，技术含量低且进步缓慢，使得今后相当时期内也难得通过技术进步与创新等手段来谋求产品“硬件”的系列化，难已获得产品自身的独特卖点，从而使该行业很难走出价格的漩涡。 威胁之三： 食品饮料批发环节及大部分终端，普遍缺乏形象建设，大部分的经营服务水平较低，推行品牌战备还缺乏一个规范的能与名牌“身份”相适应的通路及零售店。而推广品牌战略必须从通路及终端做起，费
公司发展战略规划要求及要点 第一章公司发展战略规划要点 科学的制定公司发展战略规划，可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企业来说，需要了解如何制定公司发展战略规划及需要具备的条件。 一、要建立和健全公司发展战略制定机构 发展战略联系着公司的现在和未来，公司各层级都应给予高度重视和大力支持，要在人力资源配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。公司应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。 二、要科学编制公司发展战略 公司发展战略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中，发展目标是公司发展战略的核心和基本内容，是在最重要的经营领域对公司使命的具体化，表明公司在未来一段时期内所要努力的方向和所要达到的水平。战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划,表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。 三、要综合分析评价影响发展战略的内外部因素 公司外部环境、内部资源等因素，是影响公司发展战略制定的关键因素.只有对公司所处的外部环境和拥有的内部资源展开深度分析，才能制定出科学合理的公司发展战略。在此过程中,公司应当综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状况、可利用的资源水平和自身优势与劣势等影响因素。 第二章规划企业发展战略前的准备工作 企业发展战略的制定需要考虑全面的影响因素，做好与其相关的准备工作。本文针对企业制定发展战略的准备工作总结如下: 一、企业的基本性问题 每个企业都存在类似于树干、树种的问题。一定要把握并解决好这类问题，只有解决好这类问题才不会有重大失误，才会实现跳跃式发展;如果解决不好这类问题，光忙于解决枝节性问题，再忙也忙不出多大名堂来,甚至非把企业忙黄了不可.我们的党和国家历来重视基本性问题，世间许多道理都是相通的,党和国家重视基本问题，企业也要重视基本问题,要舍得为解决基本问题下功夫，千万不要重末轻本. 二、增强对基本决策的反思意识 企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好，也要注意决策本身是否有毛病，尤其要注意战略决策是否有毛病。执行力就是执行包括公司发展战略在内的各种决策的能力。执行力固然重要，但如果被执行的那个决策本身就不正确,结果会怎样呢？因此，我们既要重视执行力，也要重视决策力,尤其要重视战略决策力。 三、关注企业整体发展 及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条件。要时刻把握好企业的整体发展,目标不要偏、道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断，任何问题都要顾及到，千万不要顾此失彼，千万不要钻进一个局部问题里出不来。企业领导研究