大摘要
随着市场、经济的全球化，服装行业的竞争异常激烈，而服装的需求变动性大，时效性强，整个服装供应链从制纱到成衣包括诸多环节，供应链比较长且存在诸多问题，因此对供应链的管理要求很高。市场竞争的激烈使得单一服装行业的管理已难以支撑企业的发展，这其中库存管理给企业造成很大的压力，是一个比较突出的难题，在此背景下，运用供应链管理技术与方法来解决服装供应链中存在的诸多问题，是比较有效的措施。本文主要尝试运用供应链管理思想来合理控制库存，寻求解决服装行业库存问题的策略。本文在对服装企业的流程和现状分析的基础上，针对其供应链库存管理现状进行诊断分析，指出当前存在的主要问题在于:配货计划、企业间的协调、信息传递等问题。借助现代供应链库存管理理论和方法，探索性地提出构建整个服装行业供应链库存优化控制模式和策略。在对服装业产品数据分析的基础上，提出了相应的库存控制模型，以寻求解决服装企业库存问题的策略。
关键词：库存管理供应链管理信息系统库存控制
引言：2013年服装行业高库存现状探讨分析
纺织服装行业专家汪前进的判断是，对于企业来说，2013年面临的调整依旧还是库存问题，而库存问题取决于消费，包括内销和出口，与整个国内外的经济形势都有关。
森马服饰净利陡降38%、美邦服饰净利下滑29%……公开数据显示，在已披露2012年业绩的服装上市公司中，四成服装企业业绩大幅下滑。
据中研普华《2013-2017年中国服装市场调查分析与发展趋势预测研究报告》显示，去年行业亏损严重，终端市场销售不好，出口和内销两方面都不行，内销，增速放缓;外销是负增长。内销数量同比增长2%，而以往增速都达到了两位数;出口更不景气，服装出口数量增速下降5%。
目前，服装企业普遍面临原材料价格高企、劳动力不断上涨的成本问题。国家启动棉花收储对棉价形成“托底”效应，导致国内外棉价形成倒挂，且由于配额限制，不少企业无法采购国际低价棉花。巨大的用棉成本差异使我国棉制纺织品国际竞争力受到较大影响，而印度、越南等国家则凭借棉纱价格低于我国的优势，抢占了不少市场份额。此外，纺织服装行业是劳动密集型产业，中国人工工资涨幅已超过生产率增长，而且上涨速度正在加快，给企业也加大了负担。
需求低迷、库存高是另一个普遍存在的问题。有数据显示，2012年上半年，包括安踏、361度、特步等在内的国内42家上市服装纺织企业存货总量高达483亿元。直到去年底，李宁还以抵消应收账款方式，回购渠道库存。
去年，服装行业最头痛的库存之殇已经在财务数据上有所反映。
据中研普华《2013-2017年中国服装市场调查分析与发展趋势预测研究报告》显示，刚刚发布年报的美邦服饰经过了一年的存货大战后，库存金额仍然高达20个亿;同样，本土体育品牌中业绩最好的安踏体育去年库存增幅也达
11.17%。安踏副总裁张涛对记者表示，在控制库存方面，安踏在订货方式上将
一部分订货制改为配货制，即将经销商订单的买断方式转变为卖多少生产多少的灵活方式。为了降低零售渠道上的潜在库存及打折幅度，安踏也在主动控制订单数量。最近一次的2013年第三季度订货会，安踏订单金额就下降10%~20%，此外，安踏还通过分担渠道经销商压力的方式清库存。
即使是服装电商也绕不开库存这个难题。2012年，凡客就是通过不断降价清理库存。2013年，凡客称将用两条腿走路。这是创始人陈年最新提出的两条供应链：一条是以基本款服饰生产为主的低成本、大规模供应链，另一条则是以多款少量、快时尚风格服饰生产为主的快速反应供应链。
在资本市场的压力下，部分服装品牌一味追求速度，开店、生产速度都大幅提高，但其单店平效下滑，造成库存增加。此外，部分企业的物流管理水平、信息管理水平也不够完善，对市场反应速度较慢，也容易产生库存积压。
如果说2012年是服装行业的库存年，2013年就是企业的调整年，这一年将会让不少小企业被淘汰出局。
中研普华服装行业分析师表示，今年的市场能否真正回暖还是取决于终端市场，服装行业的低谷一般出现在上半年，从今年前两月的数据来看，出口市场有所好转回升，但内销市场还在恢复之中。2013年的整体情况应该是基本类似2012年。我们对2013年的判断是低谷过后的缓慢回升阶段
服装企业供应链库存管理现状分析
3.1服装市场特点与环境
对顾客需要作出及时而有效的反应一直是服装营销观念的基本内容，基于时间的竞争成为服装市场的准则。营销和物流面对的挑战就是寻找方法来缩短产品开发时间，加快对市场信息的反馈，并减少供货和补货的时间。这种压力在服装市场这样一个由时尚潮流所支配的市场中更为明显。在此，可以把服装品的市场特征概括为5个方面。（l）服装产品的生命周期短服装产品通常是短暂存在的，销售的时间往往很短，一般只有3个月左右，有的只有几周。而且服装受流行的影响大，面料、色彩、花纹、款式结构等变化快。据统计，服装产品的生命周期也存在着逐渐缩短的趋势。（2）服装消费需求变动性大服装产品的消费需求很少是稳定的或线性的。它可能受到气候、影视表演等难以预测的变化的影响，还直接受到广告和企业促销活动的影响，需求变化大而且频繁。（3）服装消费需求的可预测性低由于需求的变动性，对一段时间的总需求难以准确地预测，不管是一周一周的，还是一个市场一个市场的需要，都比较难作出正确的判断。以此来指导生产和供货是不可能的，所以企业一般还是由营销人员凭经验来判断，缺乏科学性。（4）服装购买的冲动性高对服饰产品的许多购买决定是发生在购买点的，也就是说，当购物者面对产品时是受到某种刺激而产生购买欲望的，因此服装产品的尺寸、花色等方面的“可得性”有着重要的作用。特别对于休闲服装的销售而言，一般如果顾客看到喜欢的款式没货的话，就会转身离去，而高档时装的顾客可能愿意多等几天。（5）服装产品被模仿的情况严重服装款式无专利可言，行业中模仿现象很多，而且相当容易。企业在推出新的款式时，如果不能迅速占领特定市场，并结合其它产品，从而体现该品牌的时尚特点和风格的话，很容易失去先发优势。近年来，城镇居民衣着消费支出增长缓慢，消费比重略有下降，居民着装继续向时装化和个性化发展；农村居民由保暖型和传统型趋于潮流型和城市型。分析认为，虽然需求约束型经济是不可逆转的趋势，但民营经济的地位越来越突出，弱势群体的收入有较大的增长，再加上独生子女群体消费高峰的到来，他们最先选择的消费主体，最有可能就是服装，今后几年的服装市场将会面临巨大的发展空间。因此，目前的服装生产由数量扩张转向质
量提高，服装商业经营由数量充足转向质量满足，来适应市场的需求。
3.2服装企业供应链的构成及结构
服装行业供应链上的成员主要包括面辅料供应商、服装制造商、分销商、零售商和顾客（最终消费者）。在这条供应链中，面辅料供应商主要包括面辅料生产商、中介商，服装制造商往往就是品牌的拥有者，一般由它串联起了这条供应链，并成为供应链的核心。然后由这个核心企业通过连锁加盟、开设自营店等方式建立自己的行销通路，其中分销商是指以连锁加盟的形式与核心企业合作的各地经销商，经销商下设还有专卖店，这些专卖店在管理上属于经销商。在这条供应链中，需求信息和供应信息都是逐级传递的，不但传递速度慢，而且传递线路长，经销商根据自己的预测开出订单，而后服装企业再根据订单安排生产。服装企业和经销商的合作关系往往是买断经营的，也有采用代理经营的。所以，直接面对客的可能是服装企业的自营店、商场中的店中店、特许经销商等等，商品进入不同的渠道销售，要在品牌理念、市场定位、顾客服务等方面保持统一，是比较困难的。服装供应链上的活动包含了那些与转移货物有关的，从面辅料阶段直到最终用户相关联的所有活动，它包括面辅料供应来源与采办、产品设计、生产计划、物料处理、订货处理、存货管理、运输、仓储和顾客服务等供应链活动不同于物流。在此，供应链不仅意味着产品向顾客的移动，它还包括了信息流和资金流的情况，尤其重要的是供应链成员之间的沟通。因而，成功的供应链管理把所有这些活动协调与整合为一个一无缝的过程。不过服装供应链管理的诸多重点还是在库存上，从原材料供应商经过许多环节直到最终消费者，许多努力针对于此。正因为服装业是时尚产业，花样、款式翻新极快，所以要在重视“物流”的同时关注信息流的情况，使零售店、连锁店、旗舰店等与消费者建立快速反应的市场系统。
3.3库存在服装供应链中的地位和作用
如果把视野从单个服装企业扩大到由供应商、制造商和分销商组成的供应链范围来考虑库存管理问题的话，我们会发现组成供应链的各经营者之间在过去是买卖关系，因而它们并不习惯相互交换信息，也不习惯相互协调进行库存管理，更不用说在整个供应链上实现信息共享和共同协调了，这种结果往往会形成不必要的大量库存，并降低顾客服务水平。过去，组成供应链的各个经营者对各自供应商
及时、准确交货的承诺并不能完全相信，因此，他们准备超过实际需要量的所谓“安全库存”，以防出现供应商延期交货的情况。据不完全统计，安全库存几乎占零售业库存的三分之一。同样的，组成供应链的各个经营者与各自的客户（需求方）之间缺乏必要的信息交换，从而对客户需求，特别是最终消费者的实时需要难以把握，往往依靠预测来安排生产。由于需求预测的波动性，容易导致库存不足或过剩。从供应链整体来看，传统交易习惯和管理方式导致的不必要库存使企业增加了成本，而成本的增加最终将反映为产品价格的提高，这会降低顾客满意程度。另外，某类服装的缺货又会造成机会损失。因而，在供应链范围进行库存管理不仅可以降低库存水平，从而减少资金积压和库存维持成本，而且还可以提高顾客服务水平，减少机会损失，增强客户的满意度。供应链的库存管理不是简单的需求预测与补给，而是要通过库存管理获得用户服务与利润的优化。
3.4服装供应链现状分析传统的服装企业经营模式在现代商品多元时期，随着市场竞争优势的主要因素变化而显得难以适应。服装供应链运作主要以生产厂商为核心，以产促销的策略通常采用大批量生产方式降低成本，通过库存协调供应、生产、仓储与分销商之间的衔接关系，供应链的每个环节都要保持一定量的库存，生产（或进货、调货）是为了补充该环节的库存，生产与消费之间的联系因有若干库存的缓冲而被割裂。服装商品的周期短，变化快，市场变化的信息因库存而不能在供应链上各环节之间有效传递，“推”式供应链运作己难以适应对需要做出快速反应的服装市场需求。目前服装供应链上各企业虽然都比较注重各自的生产效率与利益最大化，但对供应链的整体服务效率却并不能达到最大化，在业务流程中容易引起企业间的利益摩擦，尤其是信息化水平与信息资源共享程度较弱，使得物流在供应链运行中成本高、效率低，影响了服装企业通过加入供应链参与市场竞争的能力。
美邦库存现状分析
美邦服饰近期在公开平台表示，公司近两年对存货采取了多方面的控制措施，库存已经呈现出稳中有降的趋势。但实际情况并非如此。美邦服饰2012年第三季度财报显示，由于冬装入库和预配高峰期逐渐来临，库存规模由半年末的18亿元上升至22亿元，在公司净资产中占比以25.6%高位运行。较年报显示的17.5亿有4.5亿的回升。市场人士分析这是由于冬装入库导致的，四季度这一趋势或将延续。而年初这一数字高达25.6亿元，2012年上半年，公司直营终端零售体系保持了22%的增长，为了控制存货规模，新品采购同比下降29%。这才导致公司截至今年6月末的存货较年初下降了8亿元。
对投资者而言，高库存便意味着打折促销低毛利率，对追求“快时尚、轻库存”的美邦服饰而言，库存高企已是一个不争的事实。投中集团分析师万格指出，美邦服饰存货量增加的根本原因是其对市场预期过于乐观，对同行业优秀企业渠道模式的学习还不成熟。
品牌简介
美特斯邦威是周成建创立于温州的一家民营企业，1995年4月22日温州解放剧院第一家专卖店的开业标志着“美特斯邦威”品牌的正式面世。创牌以来，企业坚持走品牌连锁经营的可持续发展道路，在国内服装行业率先采取“虚拟经营”的业务模式，依靠品牌营销、设计、信息化和人才队伍建设在激烈的市场竞争中形成了自己的核心竞争力，获得了令世人瞩目的成就。2004 年，“美特斯邦威”全系统销售额突破了25亿元。截止2005年11月30日，集团在中国已拥有上海、温州、北京、杭州、重庆、成都、广州、沈阳、西安、天津、济南十一家分公司，近1500家加盟和直营店铺（其中面积超过500平米的旗舰店有15家），公司直营体系员工达到了4000多人，全系统员工超过了数万人，成为中国休闲服饰行业的龙头企业之一。
美特斯邦威供应链管理问题
（1）服装供应链运作效率低下。美特斯邦威供应链各流程单元间和各流程单元内部不平衡，供应和需求出现不匹配和不平衡，整个供应链流程很难达到
在合适的时间，以合适的质量、合适的数量，运送客户所需的产品到合适的地点这样一个理想的水平。供应链各流程单元的需求信息都直接从下游传递上来，而不是根据最终顾客需求制定计划，这使得需求预测的扩大化更加加剧。结果是，供应链上各流程单元无法同步响应市场需求变化，而是各自朝着不同的方向运作，同时各成员企业的库存也围绕着期望库存水平上下波动，严重影响了美特斯邦威供应链的运作效率。
（2）信息资源缺少共享，信息反馈速度慢。从面辅料供应商、服装品牌经营者、服装制造商、服装零售商到最终消费者之间信息资源缺少共享，信息反馈速度慢。供应链中的不同环节因信息的不对称与传递交流不及时，往往只能采用通过库存来保证供应链中各环节的物流需求，通常依赖库存缓冲环节来维持，保证面辅料或商品供应过程的物流通畅，并对变化的消费需求做出快速反应。各环节中所需的关键数据只有部分地集成和共享，故而使供应部门、生产部门无法充分地获取来自市场的反馈信息。因此，供应、生产和需求缺乏必要的沟通，企业内部与外部之间的信息共享不够，难以真正按市场需求安排生产。因此，不仅增加了库存成本，也不能满足消费者的需求。
（3）服装业供应链各节点未形成真正的合作伙伴关系。美特斯邦威供应链某些节点企业为了自身利益的最大化而损害其他节点企业的利益，严重影响了各节点之间的长期合作关系。例如，在面料流行趋势、面辅料设计等方面，面辅料供应商很少听从设计师或销售人员的意见，而设计师们往往只好先挑选面料，根据面料来设计符合其品牌风格的服装设计创造力受到很大制约，进而影响市场销售状况。美特斯邦威服装品牌经营者与品牌代理商之间，抗多于合作。品牌经营者往往将自己的成本降低或利润增加建立在损害代理商的利益基础之上，最终导致将成本转嫁到消费者头上，削弱产品的竞争力，将会严重影响产品在市场上的占有率。
（4）服装分销网络不健全。美特斯邦威具有一定量的分销渠道但比较分散，相互之间并没有形成网络，信息沟通不透明；或者自建销售网点太多，由于规划不合理而造成浪费；或是网点太少而影响最终的销售量和经济效益。五、美特斯邦威供应链问题解决措施分析根据以上对美特斯邦威供应链的分析可以看出，
该公司的供应链还是存在较大较严重的问题，虽然目前来看表现还不明显，但是假以时日必然会给整个供应链乃至整个公司的运作带来不利的影响。
第五章服装库存管理中存在的问题
4.1服装企业供应链衔接与运作问题
4.1.1 制造商和面辅料供应商间的关系面辅料供应商在设计面辅料时一般很少会和服装设计师、服装销售人员联系、商讨，只是面辅料制造商对面料流行趋势进行自行预测，或凭经验设计。而服装设计师要在市场需求和面辅料供应之间进行平衡来设计服装。一般是在市场需求的基础上，设计某一款式，并根据此款式挑选相类似风格的面辅料，其满足市场需求的能力受到了很大的限制，影响了服装成品的销售，易形成积压品。有时因为面辅料要求的起订量较大，一些中小品牌常常因此取消原有设计，被迫设计生产可能并不能符合市场的产品，由此也极易造成成品销路不好，成为积压品。有的服装制造公司为了满足市场和设计的需要，被迫采购国外的面辅料，使得采购的提前期增长。采购提前期增长，不确定因素就会增加，易造成生产的波动；同时影响了服装成品快速响应市场的需求，也极易造成成品的积压。有的服装制造商只从自身的短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任和合作基础。由于面辅料订购的困难，使得公司采取一次性大量采购，销售时间增长，库存堆放量增加，影响资金流转，同时也极易成为滞销品。
4.1.2 制造商与销售商的关系服装制造商与分销商之间联系脆弱，服装经营者往往只是签合同，不讲友好的合作，经常将自己的成本降低和利润增加建立在损害代理商和制造商的利益基础之上，缺少“双赢”的概念。这种紧张的关系，最终将直接导致成本转嫁到消费者头上，间接形成了服装企业的库存。服装制造商同百货公司之间也同样存在缺乏合作的问题。以服装品牌销售为例：由于销售业绩好的服装企业相对集中在几家大的百货公司内，这些百货公司成了大多数服装公司争相挤进的店铺。有些百货公司的条件非常苛刻，企业也只能承受，这样以来企业服装的价格势必上升，购买的消费者必将减少。这种缺乏和分销商合作的
结果只能是销售成绩的不佳，导致库存的积压。
4.2服装企业信息流方面的问题
4.2.1 不确定的交货状态数据
顾客在等待交货过程中,也可能会对订单交货状态进行修改,特别是当交货被延迟以后,这并不否定一次性交货的重要性。但必须看到,许多企业并没有及时而准确地把推迟订单交货的修改数据提供给用户,结果造成用户的不满。大多数企业为用户提供他们的标准反应时间,但在实际运作过程中,由于许多客观和主观的原因,导致实际与标准反应时间存在差异。大多数企业也承诺运输日期,却无法获取系统的信息来确定实际运输日期。例如:一家服装设计企业提前一周时间通知加工企业的交货日期。而加工企业实际只有一部分的订单是在承诺交货日期交货的,另一部分的实际交货日期比承诺的交货日期偏差一周之久,而且交货日期多次修改。企业应该跟踪货物状态并使得顾客对订单状态做出评价。
4.2.2 缺乏高效的信息传递系统
在服装企业供应链中,各个供应环节之间的市场需求、企业库存状态和生产计划等都是供应链管理的重要数据。这些数据分布在不同的企业供应链组织之间,要做到有效地快速响应用户需求,必须实时传递,为此,我们需要借鉴先进的计算机信息技术,对我国目前服装企业供应链的信息系统模型做相应的改变和完善。目前许多服装企业的信息系统没有很好地集成起来,当供应商需要了解用户的需求信息时,常常得到的是延迟的信息和不准确的信息。由于延迟引起误差和影响库存量的精确度,短期生产计划的实施也会遇到困难。
4.3 服装企业供应链组织与规划问题
4.3.1 缺乏供应链的整体观念
尽管供应链的整体绩效依靠各运作环节和部门的绩效,但各个部门都是独立的单元,都有各自独立的目标与使命。有些目标和供应链的整体目标不完全一致,甚至冲突。这将导致整个供应链绩效低下。例如:许多服装企业以退货作为供应链库存的绩效评价标准之一。然而,没有注意到响应时间或者顾客的服务水平。顾客满意应该成为供应链库存管理的一项重要指标。
4.3.2 产品流程设计没有考虑供应链的影响
随着现代服装产品设计与先进制造技术出现,使产品的生产效率大幅度提高且具
有较高的生产效益。但是供应链库存的复杂性常常被忽视,结果所有节省下的成本都被供应链上的分销与库存成本抵消了。同样,在引进新产品时,如果不进行供应链的规划,也会产生如运输时间长、库存成本高等原因而无法获得成功。另外,在供应链结构设计中,同样需要考虑库存的影响。服装企业按市场需求预测生产,但是随着时间的推移,当服装产品到达各地区分销中心时,需求已经发生了变化。因为产品加工是外包给其它企业生产,分销商没有办法来应付需求的变化。也就是说,这样的供应链缺乏柔性,其结果造成产品积压,产生了高库存。
4.3.3 库存控制策略简单化
无论是服装生产性企业还是物流企业,库存控制的目的都是为了保证供应链运行的连续性和应付不确定的需求,努力降低库存成本。许多服装企业对所有的产品采用相同的库存控制策略,物品的分类没有反应供应与需求中的不确定性。在传统的库存控制策略中,多数是面向单一企业的,采用的信息基本上来自企业内部,其库存控制没有考虑供应链管理思想。所以,如何建立有效库存控制方法,并能体现供应链管理的思想,是供应链库存管理的重要内容。
第五章服装企业供应链管理环境下库存问题解决策略
5.1 服装企业供应链合作机制的建立
企业间建立供应链上的合作伙伴关系，可使服装供应链上各节点企业互惠互利，是服装企业在供应链环境下进行库存管理的基础。
5.1.1供应链合作机制建立的原则
（1）转变供应链上各企业的观念，使各企业都认识到基于供应链的协同合作关系的建立对供应链上的每一个成员都有益处，是一种“双赢”的战略。
（2）建立一种具体负责合作机制的组织形式。例如：成立一个合作团队，合作各方指派专门的人员来担当，专门讨论和解决有关问题。例如以下几个方面需要考虑：①确定合作的内容和程度。如：共同开发产品、共同降低库存、共享生产日程计划信息和提供技术支持等；②确定需要沟通的信息以及沟通方式、沟通时间和频率等；③确定核心企业在合作中发挥主导作用的程度。核心企业是指在整个供应链中具有重要地位，有能力影响供应链其他成员的企业。对于具体问题，需要结合每个企业的具体情况，采取不同的操作方法和步骤。
（3）建立合理评价制度，用定量化的指标使各企业看到合作带来的好处和存在的问题，从而得到进一步合作的动力。
（4）在合作过程中，各个企业也必须了解应以怎样的信息沟通方式和合作能力同其他企业合作将更加有益于整条供应链的长久发展。同时通过和约方式，建立相应的合作机制和利益分配制度，以及一定的激励机制，促进企业之间有着相互“贡献”的精神，并抵制某些企业可能的机会转向情况。
5.1.2供应链合作伙伴的选择
是否选择到合适的企业来进行合作是影响最终建立的合作伙伴关系能否成功的关键阶段。有关供应商的选择准则在一些文献中有一些列出，如价格、质量、提前期等选择依据。在服装企业的合作伙伴选择中，可从以下两大方面进行评估：（1）企业状况包括企业经营产品的状况，经营效益，技术水平，服务状况，市场占有率，发展潜力等方面进行企业整体实力评估。以及企业文化是否有冲突，合作积极性如何，以及合作企业的信用如何等。
（2）合作可行性从合作的关系中看合作方能否提供专业化高且设计、生产或销售与本企业情况能否保持一致性的企业。如：生产高级成衣的制造商企业要选择经营实力、销售渠道、销售经验和所处地理位置都适合销售高级成衣的经销商来合作；同时也可看此经销商是否能和制造商企业一起树立高级成衣的品牌形象等等各个方面情况。
5.1.3合作关系中的风险防范
由于服装是讲究个性化和独创性的产品，如果某合作方采取单独的决策行为，甚至是出卖的行为，例如：在合作过程中将服装设计、工艺制作等关键性技术透露给竞争性企业，或者面辅料供应商将合作开发的独特面辅料提供给其他竞争性企业，对原选择合作伙伴合作机制的建立和实施绩效评价
5.2服装企业供应链信息系统的构建
从前几部分的分析中可充分看出信息技术建设的重要意义：能使供应链上各个服装企业尽可能地得到服装消费者的真实需求信息，以适应现今服装产品必须快速反应市场的要求，降低库存积压的可能性；准确地按期将货品送交店铺，尽可能减少货品配送的断档；为管理层决策提供数据分析信息，控制合理的物流成本，追求供应链企业的最大效益。但现今我国服装企业的信息化相对于国外，还处于
非常初级的阶段，还需逐步建立和完善信息化技术。现今中国服装业只是服装制造大国而不是服装强国，国内服装业必须尽快建立信息化的支持技术，实现数字化，提高企业管理水平，降低库存量，才能保证中国在二十年内仍然是世界服装制造大国的地位，否则也将面临非洲、东亚、南美的强力竞争。要保证信息的及时准确传递和企业库存的合理、科学控制，信息技术的支持是必不可少的。其中可直接或间接运用在服装企业的库存管理中的信息技术主要有如下几项： 5.2.1 条形码技术条形码是通过光电扫描阅读设备货物数据信息输入计算机的一种代码，由一组有规则的宽窄不等的条码及对应的字符组成的标记。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，实现了快速、准确而可靠地数据采集。目前我国尚未统一服装编码规则，但在商业、流通领域已有国家标准码，因此，服装企业应尽快建立与国际条码和标准码兼容的服装条码。由于服装产品的特点，其条码可基本上包含款式、规格、颜色、质地、价格、生产时间和质量级别等内容。条形码的应用是POS系统、ED工、供应链管理等现代技术手段的基础，通过服装条码的应用，可以实现销售、库存、配送等方面数据的收集、整理、统计等，随时37了解有关产品在供应链上的位置，并即时作出反映，可以使库存的自动化管理成为可能，是实现敏捷销售的关键性技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
5.2.2 EDI（电子数据交换）EDI技术是指不同企业之间为了提高经营活动的效率，在标准化的基础上，通过将远程通信、计算机及数据库三者有机的结合，进行数据传输和交换，实现信息共享的系统。它能将纸面文件电子化，以标准的电子数据报文形式通过internet在各企业计算机之间进行实时传递。服装企业利用EDI，可实现票据处理、数据加工等事务作业的自动化，减少人工处理各种表格、单证、文件造成的费时、费力；同时通过有关销售信息和库存信息的共享来实现经营活动的效率化，实现及时生产和销售，加快了企业的产品、信息、资金的流通，使库存控制更加合理，大大降低管理成本；同时改善了供应链各合作伙伴之间的关系；加速企业实现集团化和国际化；提高企业竞争能力。
5.2.3 网络技术互联网技术和计算机信息系统的广泛应用为广大的服装企业提供了一个崭新的机会，分销渠道管理瓶颈问题因此迎刃而解。互联网极为适用于这种跨区域、多分支、多经营门店机构、数据量大且分散的服装品牌经营商的分
销管理。它跨越并突破了空间和时间的限制，使得数据和信息在最大范围内实现充分共享以及快速传递，企业管理者可以及时准确地掌握整个分销网点的销售情况、库存状况及市场信息，并依据所提供的商业应用软件对这些信息加以汇总、分析和处理，从而作出科学的生产和营销决策。
5.3服装企业供应链库存优化控制体系在现今形势下，服装企业运用供应链的管理思想来进行库存控制已是形势所趋，在供应链的管理思想下，服装企业应该打破原来仅仅以制造商为中心，自行设计、自行预测的传统方式，应该在面辅料供应商和零售商之间建立紧密的协同合作关系，相互间保持畅通的信息沟通，并且采用一种适合服装企业供应链环境下运行的库存控制模式，来优化传统的库存控制模式，使库存尽可能的降低。服装制造商在进行预测和款式设计的时候，应该将面辅料供应商和零售商一同请来，让整个供应链各个节点企业一起考虑：设计何种款式？各种款式总共预测多少数量？何时该采购面辅料？并生产多少数量的服装？以及企业间有关成本、交货等各个方面的库存管理，即：协同式的供应链库存管理模式。通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的合作关系、提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意度的目标。
5.3.1服装企业供应链库存优化控制体系的具体内容由于新形势下服装产品品种丰富，需求多变等特点，服装企业管理者在经营过程中也逐渐意识到需要采取多品种、小批量的经营模式，但是根据众多服装学者的报告和本人的实地调研，发现现今服装企业的实际操作中，绝大多数却仍然采用一次性面辅料采购并进行成品生产，然后根据市场需求考虑加单生产的运作方式。究其原因至少有以下三方面的原因造成目前服装企业运作模式不合理和库存控制问题较严重的现状：（1）没有一个针对服装产品特点的科学的预测和库存配货模型，使得管理者们大多根据历史数据凭经验，按照传统方式进行操作，没有平衡各种成本等利益之间关系的概念。为了在满足快速反应市场需求的同时，尽可能地保持较低水平的库存量，需科学地确定该预测多少数量的销售总量，什么时候该采购面辅料并生产多少数量的成品等各方面的最佳方案。因此，需要建立一个针对服装产品的科学的预测和库存配货计算模型来方便管理者们作出库存规划决策。为此，要针对服装产品建立服装企业协同预测和批量配货库存控制体系。（2）现今服装企
业的管理模式中包括企业内部的运作流程，企业间的协同合作关系，信息化建设力度等各个方面都没有符合供应链的管理思想，达到多品种、小批量的经营理念的要求。例如：供应链各个节点企业间的信息沟通不善，市场真实信息需求不能被及时传递，造成预测等各种规划不准确，易偏差；企业间合作关系不密切，造成面辅料采购周期时间长；企业内部运作流程不完善，造成经营效率低，市场反应速度慢。这些都会使得服装企业为满足快速反应市场的要求，只能采取一次性面辅料采购和成品生产，而无法采用批量生产的运作方式，难以保持较低水平的库存量。因此，在建立服装企业协同预测和批量配货库存控制体系之后，必须建立相应的服装企业供应链库存优化控制体系保障机制，保证整个体系全面彻底地运行。（3）由于库存管理是涉及企业内部和企业之间的各个环节、多方面的，管理较复杂的运作内容，同时通过调查发现目前服装企业的库存管理现状也较凌乱，不成体系，而且各自为政，联系较弱。因此需要建立服装企业供应链库存管理绩效评价系统，来作为服装企业整体库存管理运作业绩和效率的一种评价标准，而且还可根据评价结果进行有针对性地改善，以整体的思想进行库存管理，以提高整个供应链的库存管理的水平。同时，由于目前大多数库存配货模型都是基于成本最优的基础上建立的模型，因此，通过服装企业供应链库存管理绩效评价系统的建立可更全面地对库存管理进行考虑，平衡各方面关系，不断调节并确定库存控制的最佳方案。
5.3.2服装企业供应链库存优化控制体系的运行步骤
服装企业具体运用供应链库存优化控制体系时的运行步骤如下：（1）服装企业内部运作流程优化；（2）建立企业间协同合作机制；（3）建立信息技术支持系统，保障信息畅通；（4）建立联合供应链上下游企业的协同规划小组。根据制造商和零售商得到的各方面的数据，协同面辅料供应商和零售商一起对未来市场的服装款式和销售数量进行规划；（5）用预测模型对销售趋势进行销售预测；（6）根据销售预测，运用库存控制模型进行计算，得出使库存总成本最低的批量配货方案。此方案应该包括具体的最佳采购时间、最佳生产周期和最佳生产数量等内容；（7）根据计算出来的最佳批量配货方案，按照各个零售商销售能力等的不同情况，制造厂商对服装成品进行销售数量分配。制造厂商在不同的时间段分批进行面辅料采购和成品生产，零售商也在相应时间分批进行成品进
货；（8）在分批配货的库存运作模式下，面辅料供应商、服装制造厂商和零售商还应根据最新的销售数据对原预测和原计算的批量配货库存控制方案进行随时核查。由于采购、生产和销售都是分批进行的，在根据实际的销售情况，对原有批量配货库存控制方案进行核查时，如果发现实际的销售情况同原先预测有出入时，可在下一个批量配货周期前进行配货库存控制方案的调整。具体调整方法为：协同规划小组的各个节点企业成员，根据变化的信息数据，分析变化原因，及时采取措施。根据变化情况，对预测和库存控制模型重新进行计算和调整，并更新后续的库存配货控制方案，必要时可能采取完全取消后续所有配货的策略。
5.3.2服装企业供应链库存优化控制体系运行的益处分析服装企业运用供应链库存优化控制体系的益处主要有以下几个方面：（1）消除供应过程的约束限制。在和面辅料供应商之间建立协同合作关系的基础上，供应链上各个服装企业可在一起进行款式设计。期间，面辅料供应商可考虑给予服装制造商面辅料供应上的最大支持，可根据需要的款式，设计生产相应需求的面辅料。有效降低制造商在款式设计时面辅料选择的局限性，使得为满足市场需求而进行的款式设计能得到最有效的支持。（2）可以有效减少服装制造商在采购面辅料时，提前期的时间长度，和提前期随机波动性，并且在进行库存控制模型计算时，可减少提前期参数的波动误差，在提高整条供应链的市场反应速度的同时能更好地控制库存。（3）通过将制造商和零售商不同角度收集的不同层次数据进行交换，能得到基于消费者需求最准确的了解，同时通过跟消费者最接近的零售商一起进行款式和数量的预测，能使得预测更加贴近市场，更加准确。（4）供应商也可得到各方面的益处：大大减少需求预测的不确定性，更好地安排生产和采购计划，减少商品缺货率（特别是畅销产品）；得到更多，更稳定的订单需求等。（5）零售商也能将服装产品更好地进行销售，及时满足服装消费者，从中得到最大的利润。（6）通过供应链上各个节点企业一起进行设计、预测和库存控制，能使得物资在面辅料供应、成品生产和成品销售这三个环节中畅通地流动，一起克服各种不确定性因素和各种瓶颈问题，从而保证有效和快速地反应市场。
《供应链管理》课程期末试卷A 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。2．供应链体系设计的内容包括、和。3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、 、即“三个转变”。 6依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 C.整体收益最大 2. 供应链管理的目标是（）。B.整体成本最小化D.整体资金规模大 A. 提高顾客的满意度 B.占领市场 C.集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B.简洁性原则 C.协调性原则 D. 动态性原则 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR 是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益C. 缩短供应链各个环节的时间B. 降低供应链各个环节的成本D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理C. 供应商的成本管理 B. 供应商的目标管理D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域
供应链管理模拟 1.课程内容 供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 在选择软件上，我们选择的用友ERP供应链U8.72版本，本书以机械行业为例，采用一个企业的真实经营业务原型，在2007 年新会计准则的基础上，详细介绍了企业供应链各个的业务处理方法与流程，以期达到提高学员实际业务处理能力的目的。本书共为学员设计了十多个实验，并提供了相应的准备数据、作步骤与结果账套，使学员的学习既可连续进行，又可根据实际情况加以选择，适应了不同层次的教学与学习的需要。 本书共包括6 章，第1 章介绍了机械行业的特点、所用案例企业的基本状况；第 2 章介绍了用友ERP-U8.72管理软件的系统概况及系统管理和基础设置的方法；第 3 章 至6 章分别介绍了ERP 供应链管理系统中重要和基础的采购、销售、库存、存货4个子系统的基本功能，并通过实验的方式阐述了这些子系统的使用方法及其期末业务处理的流程。 设计思想： 本教材是为贯彻教育部“把创新创业教育有效纳入专业教育和文化素质教育教学” 的指导思想，满足经管类各学科拓宽专业基础、强化实验教学、优化整体教学体系的教学改革形势，面向应用型高校财经类人才的ERP管理系统通识教育需要而编写的。本教材共包括6章，每一章节的实验均包含实验目的、实验准备、实验内容、实验资料及实验方法与步骤，上机实验部分是本教材的重点。 实验目的部分明确了通过实验应掌握的知识和应达到的预期效果。 实验准备部分对实验中用到的前期账套数据、理论知识和专业术语进行提示或简明扼要的介绍，以便于学生了解和熟悉。 实验内容部分简要地介绍了每个实验应完成的主要工作。 实验资料部分提供了企业发生的真实业务状况与数据。 实验方法和步骤则根据企业发生的经济业务进行具体的作指导，并对实验中可能遇到的问题给予特别提示。 为便于教学，本实验教程附带教学光盘，其中包含用友ERP-U8.72版新准则演示版软件、各实验的备份数据、教学课件、实验资料和练习题，以方便读者学习和使用。 1. 体系完整、数据真实 1 备注：1、题目3号加粗，标题4号加粗，内容5号，字体宋体，页面A4。
广州松田职业学院 供应链管理实训设计课题 题目：ECR（有效顾客响应）设计方案 班级：物流班 组别：第组 组长： 组员： 指导教师：卢宏伟
（一）设计要求： 1、选择一家超市作为目标点（选取一类商品），通过对目标点的调研，找出店铺无谓浪费或经营效果不足之处，通过对供应商的取舍、商品类别的选择和店铺空间管理以及应用物流技术补货，提升店铺单位营业面积的销售额和收益率，达到提升店铺整体经营水平的提高。 2、参考依据，自己生活或工作地的某超市，描述是必须要注明。 3、要求：有完整的设计方案，并把四方面的技术问题，融入到方案当中：1）营销技术；2）物流技术；3）信息技术；4）组织革新技术，要有自己的特色和设计理念。 4、具体过程： 1）商品类别管理，店铺空间安排 2）商品补货问题 3）商品的促销活动 4）商品的开发与市场投入。 5）经过设计改革后，所能达到的效果 5、字数要求1500--2000字。 （二）考核标准： 考核按照100分为标准，具体划分两部分：1、具体过程设计为40分，要求按照具体过程中的五个方面内容都要进行描述，每缺一个过程扣8分；2、设计效果为60分，根据设计质量以及设计的实用性效果，综合考核给分。 （三）评分：
目录： 1.有效商店空间管理 2.商品内别管理和店铺空间安排 3.促销活动的安排 4.新产品的引入和市场的投入问题 本次我们在乐家超市选取旺仔牛奶进行调研，并对其加以修改提升。提升店铺单位营业面积的销售额和收益率，达到提升店铺整体经营水平的提升。 一、商品类别管理、店铺空间安排 市场上的牛奶品种繁多，可分牛乳和含乳饮料两大类。而旺仔牛奶也推出了不同种类的口味有按含脂肪量的不同分为全脂、部分脱脂、等。这些脂肪品质高，容易消化吸收，供给人体能量。部分脱脂和脱脂较适合健康者，特别是限制和减少饱和脂肪的成年人饮用。还有小朋友喜欢的水果味、原味和果汁味。还推出了新的旺旺0泡果奶和旺旺泡泡果奶。商品规格：58g。产品特色： 奶味纯正、浓郁、淳厚，口味香甜，咬感好——浓浓的奶香咬出甜甜的好滋味！
供应链管理五大核心模块课程之一供应链管理核心与基础 一、供应链管理核心与基础 1.新的竞争环境与SCM的发展 2.供应链管理思想的发展 3.供应链管理的核心与内涵 4.全球供应链管理的特征和类型； 5.全球供应链管理系统的结构； 二、SCM与企业竞争战略 1.企业的战略路径选择与SCM的目标、角色； 2.SCM与商业模式 3.生产方式如何影响SCM？ 案例：联想并购IBM PC后SCM整合问题 三、供应链管理计划 1.供应链综合计划； 2.供给/需求协同计划； 3.供应链管理下的生产计划与控制； 案例：独立的供应链服务商 四、供应链管理库存控制 1.供应链管理环境下的库存管理 2.供应链库存控制与管理的常用策略 3.供货商管理库存VMI 五、供应链管理战略规划 1.供应链管理的发展阶段 2.供应链管理的绩效评估 3.供应链管理的软件支持 4.全球化供应链运行中存在的问题 5.跨国物流与运输 6.电子商务 案例：PPG的没落和VANCL的崛起 六、供应链管理策略实施 1.敏捷供应链与精益供应链 2.准时生产JIT(JUST IN TIME)的起源 3.供应链中实现JIT的先决条件 4.供应链中实施JIT的技术手段 5.电子商务条件下的JIT应用 6.全球供应链管理中的风险及其控制 7. SCM系统的安全和可靠性保证 案例：汽车工业的供应链模式 七、大案例讨论 1.供应链的垂直整合-- 三星vs富士康 2.商业模式与SC沃尔玛vs淘宝
课程之二供应链管理流程标准一、供应链管理–前沿的思考和实践 1.全球SCM的最新理念和思想动态介绍 2.CSCMP在做些什么？ 二、《CSCMP供应链管理流程标准》 1.计划流程自检及最低标准和最佳实践标准 1.1 供应链计划流程 1.2 供给/需求协同 1.3 库存管理 1.4 库存计划 2.采购流程自检及最低标准和最佳实践标准 2.1 战略采购 2.2 供应商管理 2.3 采购 2.4 进向物料管理 3.制造流程自检及最低标准和最佳实践标准 3.1 产品工艺 3.2 伙伴关系和合作 3.3 产品或服务定制 3.4 制造流程 3.5 制造基础架构 3.6 支持流程 4.交付流程自检及最低标准和最佳实践标准 4.1 订单管理 4.2 仓储/执行 4.3 定制化/延迟 4.4 交付设施 4.5 运输 4.6 电子商务交付 4.7 管理客户/客户伙伴关系 4.8 售后技术支持 4.9 客户数据管理 5.执行流程自检及最低标准和最佳实践标准 5.1 战略和领导 5.2 竞争力标杆 5.3 产品/服务创新 5.4 产品/服务数据管理 5.5 流程存在和控制 5.6 测量、技术、商务管理、质量 三、流程标准的运用 1.方法论和工具箱 2.自我诊断的运用 3.流程分析和再造 4.最低标准和最佳实践标准
一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链就是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商与用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______与面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。 3.作业流程就是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三、论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2、供应链中需求变异放大产生的原因就是什么？ 四、案例: 1、在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但就是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在她的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间就是产生增值的,其它90%的时间都就是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2、请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8与NC供应链分别就是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链管理模拟试题一答案 答案： 一、名词解释 1、牛鞭效应：是由简述供应链采购的特点。于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。 2、第三方物流：是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。 3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。 4 、客户关系管理：CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。 5 、JI T：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 四、简答题 1、供应链管理的目标 供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。 或这样答： 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。 2、网络营销的特点 （1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段. 3、简述电子商务对物流的影响 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点： 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。 4 、简述MRP的原理 MRP（物料需求计划）的基本原理有两条： （1）、从最终产品的生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间；（2）、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 5、如何基于产品设计供应链? 5、对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力, 对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。 五、计算题 永恒公司是制造工业产品的企业，每年需采购零件１０，０００只，购买价格为１６元，每次订购成本为１００元，每只零件保管费率为０.５元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。经济订购批量Ｑ＝５００（只） 年订购货物次数Ｎ＝Ｒ/Ｑ*＝１００００/５００＝２０（次）
供应链管理优化设计 在全球化，网络化的电子商务时代，企业的国际竞争力是企业在国际市场上生存发展的关键。传统供应链运营模式难以适应新的竞争态势。充分利用互联网的速度和广度优势来有效改造，需要理解全球化供应链的准确内涵，运作理念和原则。通过联盟企业的流通和制造环节集成，实时共享信息，以最快的速度生产和分销，满足全球消费者的需求。 供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，通过制成产成品环节，直至由分销网络送达用户，将供应商、制造商、销售商、最终用户连成一个有机整体的功能网络结构。 美国麻省理工学院斯隆学院的法恩教授指出，“在今天比拼竞争力的战场上，一家企业最根本的竞争力在于供应链的设计”。 一、对供应链进行优化设计思想 目前一般企业的供应链主要是围绕产品或服务的提供，将原料供应、生产制造、销售与售后服务相关的优势结点企业联合起来组成供应链，它主要是以流程为中心来进行供应链的设计与构建。这种构建思想或做法虽然是正确的，但是从当前的经营环境来看，这是不够的。 企业供应链的设计不应该只重视流程，而要在重视流程设计的基础上，运用现代的管理与经营思想与理念来进行供应链设计。需要从转变传统观念开始，以优化流程为基础，树立供应链的设计思想。这些设计思想主要应有以下几项内容:实现产供销三方的精益生产与敏
捷制造精益的核心思想是进行产品的高质量生产，且生产中没有任何无效和不产生增值的作业和服务；敏捷的核心思想是指企业对市场的反应速度极快，保持产品的多样化与灵活性。 供应链的基本思想是资源集成共享，实现资源集成共享的主要目的应是使企业对迅速改变的市场需求和市场时机做出快速响应，使企业获得高的生产率、高的产品质量和高的生产柔性。出于这个目的，在进行供应链设计时除了要考虑流程的具本情况，更要将生产技术，劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的管理技术集成在一起，通过所建立的共同基础结构，使产供销三方协作企业间没有任何无效和不产生增值的作业和服务，使企业对市场的反应速度极快，保持产品的多样化、灵活性、及时性和高质量。 1.注重准时制（JIT）生产 准时生产的的核心思想是消除或杜绝浪费，减少“除对生产不可缺少的最小数量的设备、原材料、零部件和工人之外的任何东西”，即不会带来任何附加值的诸因素。通过JIT生产防止以下七种浪费:(1)过量生产的浪费;(2)等待时间造成的浪费;(3）搬运造成的浪费;(4）工艺流程造成的浪费;(5）库存造成的浪费;(6）寻找造成的浪费;(7）产品缺陷造成的浪费。构建供应链，推行准时生产，减少以致杜绝资源过量占用和生产的过量生产造成的浪费，同时减少不必要的和生产中各环节的库存浪费，这是重要的一个内容。 2.体现全面质量管理（TQM）思想 产品质量是企业竞争力高低的根本体现，生产经营的一个重要目
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量
7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元
供应链端到端管理及全面协作（含沙盘模拟挑战） 培训时间/地点：2019年4月11~12日（星期四~星期五）/上海 报名电话：400-086-8596 课程背景： 面对当今市场激烈竞争和变化的时代，供应链管理人员所面的挑战更加复杂，不仅要处理好公司内部的多部门合作，做好产与销的平衡，还面对着更加广阔的渠道与客户端服务协同，以及对参差不齐的供应商管理与发展，供应链提升与变革将难以单从某一局部的努力来获得。所以，对整个供应链管理的全面系统性认识是供应链管理人所必备的且急需的。 由此，本培训从公司及供应链战略开始，由宏观至微观，由虚至实，尤浅至深的向供应链管理人介绍供应链管理的整体思路和全局观。同时借助模拟日常端到端供应链管理的沙盘挑战形式，帮助供应链管理人深入反思一些看似简单和普遍问题但蕴含深刻供应链管理思想的道理。 在课程的讲解过程中将介绍众多当前国际主流的供应链管理核心知识与管理思想，同时还将引用众多国内广为熟悉的企业案例来帮助供应链管理人更快的理解理论并结合实践。此课程的主题内容已得到多家知名企业及大学MBA/EMBA项目的认可，现介绍给广大的供应链管理人。 参训学员： 供应链管理、计划、采购、物流等相关职能的管理或专业人员。 课程大纲： ?供应链的管理思想及战略 ?供应链配置及架构 ?供应链计划体系 ?供应链产销协同 ?库存与分销管理 ?供应链采购及客户协同 ?供应链端到端沙盘模拟挑战，及多个最佳实践和案例介绍 课程安排： 第一天| 09:00 -17:30 1. Supply Chain Concept 供应链概念及其发展 2. Supply Chain Strategy and KPIs Overview 供应链战略和关键指标 From Business Strategy to SCM Strategy 从公司经营策略到供应链策略 SCM strategy and competitive advantage 供应链策略及竞争优势 Supply Chain Performance and Metrics 供应链关键指标 3. End to End Supply Chain Collaboration Simulation沙盘模拟挑战 Supply Chain Simulation 供应链沙盘模拟挑战和协作 Bullwhip Effect and Solution牛鞭效应的产生和解决
供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（） 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）
供应链管理系统的数据库设计 1.系统需求分析 a.通过建立供应链的数据库建立以方便各种信息的查询与管理工 作。 b.系统简述： 本系统包括六个实体：生产商；运输商；商场；仓库；商品；顾客包括四个关系转为四个表：运输；生产；销售；储存。 c.对该数据库进行如下数据处理： Ⅰ查询：①查询其商场所有的信息，输入商场编号，输出信息 ②查询某种商品的生产、运输、商场的信息，输入商品的编 号，输出生产商、运输时间、运输商、销售商场 ③商场想查询某一类的商品储存仓库信息，输入商品编号， 输出仓库编号地址、储存时间 ④查询商品列表里的各类商品个数，并按类型分组。 Ⅱ.插入：①在商品表中插入新商品 ②插入新的销售记录 ③插入新的运输记录 Ⅲ.修改：①修改旧商品的价格 ②修改运输的记录 二．系统概念模型（E-R图） ①实体的关系图：
②实体的属性图：
③关系属性图：
三、关系模式（加下划线的是主键） ①生产商关系：（生产商编号，生产商名称，生产商地址，生产商类型，生产商注册年份） ②运输商关系：（运输商编号，运输商名称，运输商注册年份，运输商地址，运输商车辆数） ③商场关系：(商场编号, 商场名称, 商场注册年份, 商场地址, 商场规模) ④顾客关系：(顾客身份证号, 顾客姓名, 顾客年龄,顾客性别) ⑤仓库关系：(仓库编号, 仓库地址, 仓库存储价格) ⑥商品关系：(商品编号, 商品名称, 商品价格, 商品类型) ⑦生产关系：(生产编号, 商品编号,生产商编号, 生产时间)
⑧运输关系：(运输编号, 商场编号, 生产商编号, 商品编号, 运输时间, 运输商编号) ⑨销售关系：(顾客身份证号, 商场编号, 商品编号, 销售编号, 销售时间) ⑩储存关系：(储存编号, 商品编号, 仓库编号, 储存时间,所属商场) 四、物理设计 ①生产商： ②运输商：
MRO及其供应链管理 一，MRO定义:钟亮 何谓MRO？ MRO是个外来词语，是一个地地道道的进口概念，最原始的定义是Maintenance, Repair and overhaul的缩写,是维护，保养，大修的意思, 最初在飞机，轮船，火车等运输业或重工业机械维修使用的一个词语。 后来，这词语应用到轻工业，特别是电子制造服务业（EMS)，其定义有所改变，成为Maintenance, Repair and Operating/operation的缩写，其义是维护，维修，运作，指工厂或企业对其生产和工作设施，设备进行保养，维修，保证其机械设备正常运行。除了保养、维修服务之外，还包括用于设备保养、维修的备品备件，耗材等物资。 与时俱进，MRO的定义不断扩大，除了上面提到的东西，还包括了生产工具，物流设备，劳保用品，静电净化，电气照明，办公设备，生活用品，安防设备，检测仪器仪表，化工辅料等工业用途的物资。 今天的MRO，赋予的定义更广，把物资分为生产性物资（也叫线上物料）与非生产性物资（也叫线下物料），后者统称MRO，所以MRO物资种类繁多，包罗万象。我们东和的MRO, 是以工具为核心的MRO。 二, MRO物资供应特点: 我们站在客户的角度去分析：根据供应定位模型（SPM），按照供应风险和采购金额大小两个纬度区分，MRO物资属于常规物品，种类多，价值小，市场上供应商众多，所以落在日常物资范围内，属于日常物品类，如下图。客户的采购或供应链管理层一般不会重视这类物品的采购，只会花更多时间和精力在关键，瓶颈，杠杠物，因为这几种范围内的物资影响公司运作更大。 MRO物资的供应特点如下： 客户将主要注意力集中在生产物料的采购上，MRO采购不重视和管理，MRO采购往往分散在不同的职能部门，集中管理实现程度较差，部门间沟通不流畅，导致工作量的加大和潜在的采购错误风险。 机械设备配件专业技术数据多，采购人员缺乏足够的专业知识，常常需要相关部门的协助才能确定物料规格型号。 大多制造企业备件品种多，采购批量小，消耗低且无规律，大部分备件只能从市场上众多的零售商采购，造成备件无法匹配，质量无法保证，严重影响企业的正常生产，甚至损害机械，缩短机
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理 工作。 9. ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链 C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链
供应链管理系统（分析与设计） 指导老师： 另I」：系 专业： 班级： 小组成员: 供应链管理系统分析与设计 一、需求分析 需求分析的基本任务是准确地回答“系统必须做什么” 这个问题，是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。需求分析的结果是系统开发的基础，关系到工程的成败和软件产品的质量。因此，必须用行之有效的方法对软件需求进行严格
的审查验证。 系统的基本需求描述并对员工一个企业可以注册一个公司编号，模式，C/S 供应链管理系统属于分配相应模块权限，获得使用权限的员工可根据自己的权限进行对自己的作业进行操作管理等。该系统属于客户端/服务器模式，可以通过客户端前台的操作界面访问后台数据库，对数据库进行数据的添加、更新、修改和删除。 系统的需求分析数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响，在数据库系统开始设计的时候应该尽量考虑全面，尤其应该仔细考虑用户的各种需求。需求分析过程是整个系统开发的重要阶段，分析的成功与否，决定着整个系统功能的完善性以及稳定性。在该阶段需求分析人员需要确定整个产品的功能要求，并且将现实事务抽象成对象并建模。 二、数据流图经到企业实地考察，对实际业务进行分析调研后，总结出企业的供应链管理大致分为基本资料管理、库存管理、采购管理、销售管理等 4 大作业流程，各个流程的数据流描述如下 1. 资料管理员主要对供应商信息、客户信息、产品信息进行维护，根据实际情况，将各项信息更新保存到各个表中。 2. 库存管理中，库存管理人员需要管理仓库信息，将仓库信息保存到仓库信息表中。由仓库信息和产品信息得到库存信息，将产品的库存信息保存到库存信息表中。在出库操作中，根据订单明细中的需求量获得产品出库信息，再更新到库存信息表中。入库操作中，在产品入库时，根据采购单明细中的产品购买信息作为参照，将实际到货的信息入库到仓库中，更新库存信息。 3. 采购人员需要对供应商信息进行管理，并将数据保存到供应商信息表中。在录 入采购单时，参照供应商信息，采购明细的录入需要参照产品信息表中的产品信息和库存信息表中的产品的库存量等信息。最后，将米购的产品的信息更新到产 品信息表中 4. 在管理客户信息时，将客户信息保存到客户信息表中。在录入订单时，参照 客户信息，定单明细的录入需要参照库存信息表和产品信息表中的产品信息。销售完成时需要更新产品信息。 生产部门采购部门仓库部门销售部门财务部门基础数基础数据输基础数 据输基础数基础数入入据输入据输入据输入系统参系统参系统参系统参 数系统参数设数设计数设计设计数设计计单据输单据输单据输单据输单 据输入入入入入生产业采购业库存信销售信财务信息数据务信息务信息 息数据息数据库数据库数据库库库中心数据库凭证自多样化引擎机OLTP
医药进销存供应链系统是服务于广大医药企业、医疗机构的专业性软件，可对药品的入库和销售、库存数据进行管理，具有手工管理无法比拟的优点。 在我国，随着医药卫生体制改革的深入，医药连锁经营的推行以及日趋激烈的商业角逐，越来越多的医药经营企业意识到提高企业管理水平的重要性，也迫切要求加快管理信息化的进程。 在医药行业中，医药管理信息系统已经成为各医药经营企业实现医药管理网络化和信息化的必备工具，系统开发工具的智能化、人性化，使得所开发的系统充分满足了医药经营企业的各种需求，从医药经营企业的各个环节对人员、物流、资金流、信息流进行统一系统的管理。并在竞争中得到不断的完善和优化。 生物医药进销存管理系统是服务于众多医药行业、卫生机构的专业性软件，可对药物的入库、销售、库存数据进行管控，有着手工管控无可比拟的优势。可极大的提升药物进销存系统的效率，也是公司的专业化、正规化管控的关键条件。应用Odoo系统能够有效的对数据信息开展维护，减低由于数据信息不一致等异常带来的不便。便于数据信息的更新和查询，减低错误率，便于药品信息的维护及库存的整理。可应用较少的工作人员，高效率的完成对医药的管控。 功能介绍：
采购管理：采购制单、入库管控、采购退货。 销售管理软件：销售制单、出库管控、销售退货。 财务管理软件：进销存一体化管控。 配送管控：配送企业、流程管理。 库存管理软件：损溢管控、调库管控、盘点管控。 决策分析：首营审批、仪器设备、员工体检与培训、药品质量管控、其它。 GSP管控 功能特点： （1）安全性高 系统的建设充分利用了网络系统和应用系统的安全机制设置，拒绝非法用户进入系统和合法用户的越权操作，防止信息窃取和篡改。 （2）实用性强、信息量大 （3）可扩展、方便维护 在采用模块化设计，结构上保持模块的数据结构与功能结构的独立性。 （4）界面简洁，不断优化使按钮最少，出错机会最少、方便查询 （5）软件结构清晰、操作灵活、方便 （6）多种GSP报表、记录自动实现A4纸打印。所有报表支持自定义和导出Excel。
供应链管理试题一及答案 一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分） 1. 供应链网络是什么结构？（） A. 树形结构 B. 直线结构 C. 网状结构 D. 线性结构 2. 供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为（）。 A. 联合管理库存 B. 联合采购 C. 连续补货 D. 联合运输 3. 以下不能反应供应链特点的是（）。 A. 快速响应 B. 信息共享 C. 各自为政 D. 利益分享 4. 企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是（）。 A. JIT B. CRM C. QR D. CPFR 5. 为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象，应（）。 A. 提高基本库存 B. 在基本库存中增加安全库存 C. 在缺货现象发生时再采取措施 D. 缩短提前期 6. 物流管理信息系统的实现必须建立的基础是（）。 A. 利润最大化为中心 B. 先进的信息技术 C. 成本最小化为中心 D. 先进的管理方法 7. 闭环MRP计划的源头是（）。 A.MPR B.MPS C.MRPⅡ D.ERP 8. 供应链的成本管理应体现供应链的（）。 A. 成本降低水平 B. 价值增值水平 C. 人员业务素质提高程度 D. 效益增值水平 9. 实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时，重点是（）。 A. 新产品 B. 季节性商品 C. 生命周期较短的产品 D. 生命周期很长的产品 10. 能力需求计划的计划对象为（）。 A. 独立需求件 B. 生产计划 C. 相关需求件 D. 资源需求计划
1、概念设计 1、1 设计背景 产品由原材料转换成成品并交换到最终用户手上的过程中，由影响其执行效率的个体组成的流通路径被称作供需链，其组成可能包括：供应商→制造商→工厂→批发商→零售商→最终用户。供需链管理关注的是如何通过需求与供应间适当的结合以使资源的利用和分配的效益达到最高，或称“少花钱，多办事”。 当今社会，顾客（Customer ）消费水平不断提高，企业间竞争（Competition ）日益加剧，政治、经济、社会环境发生巨大变化（Change ），进而导致整个市场需求的不确定性大大增加。原先企业出于管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成品或零部件的供货商一直采取投资自建、投资控股或兼并的纵向一体化管理模式。随着经济全球化和知识经济时代的到来，客户需求愈加突出个性化，市场需求不确定性不断增加，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化趋势。与此同时，高新技术的迅猛发展导致产品更新换代周期迅速缩短，加剧了市场竞争的激烈程度。在这种情况下，人们自然会将资源需求延伸到企业以外的其它地方，借助其它企业的资源以达到快速响应市场需求的目的，于是就出现了基于横向一体化的供需链管理思想。 随着经济发展的不断深入，供需链已演变成为一个范围更广的企业结构模式。它以市场需求为导向，以客户需求为中心，以核心企业为盟主，将客户、研发中心、供货商、制造商、分销商、零售商、服务商，按协同产品商务和双赢模式连成一个完整的功能网链结构（如图 3.1所示），强调供需链上的各节点企业是一个不可分割的有机整体。这里要特别指出的是供需链不是我们通常理解的机械上的链式结构，而是一种复杂庞大、交叉纵横的网络系统，是商品生产供需关系的系统工程的形象表达。 图1.1 供需链的网状结构模型 供需链管理（supply chain management ，简称SCM ），就是通过对信息流、物流、资金流、业务流和价值流的分析和控制，达到对客户需求、产品研发、原材料采购、产品制造、产品销售和产品服务各环节及供需链资源的有效的规划和控制。供需链不仅是一条联接市场、客户到制造、销售和服务的信息链、物料链和资金链，而且更是一条增值链。信息和物料在供需链上因客户分析、研发、采购、制造、包装、运输和服务等过程的运作而增加其价值，并给供需链上的相关企业都带来收益，从而全面提升供需链的竞争力，为股东获取更大的利润。 1、2 供应链管理 什么是供应链？简而言之，供应链是涉及产品自原材料至最终用户移动的过程中全部相关的活动。它们包括资源、采购、产品设计、生产计划、物料管理、订单处理、库存管理、
2009-2010学年第一学期期末试卷（A ） 课程名称：供应链管理 课程类别：必修■、限选□、任选□ 专业名称：物流管理 班级名称：20071、2班 学时：54 出卷日期：20100616 人数：66 印刷份数：72 教考分离：是□ 否■ 一、名词解释 （每题3分，共15分） 1、SC 2、ECR 3、VMI 4、JIT 5、ERP 二、选择题 （每题1分，共15分） 1、体现市场中介功能的供应链是 （ ）
A、稳定供应链 B、平衡供应链 C、倾斜供应链 D、有效性供应链 E、反应性供应链 2、供应链管理研究的内容主要涉及( ） A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求 E、服务 3、供应链管理涉及的主要问题（） A、随机性问题 B、资金流问题 C、全球化问题 D、结构性问题 E、协调机制问题 4、预先发货清单简写为（） A、SCM B、EOS C、ASN D、CRP E、EFT 5、侧重于减少成本的供应链管理方法是（） A、QR B、ECR C、VCA D、ABC E、VAN 6、供应链的结构模型有（） A、推动式模型 B、链状模型 C、拉动式模型 D、静态模型 E、网状模型 7、与反应性供应链相匹配的产品是（） A、创新型产品 B、功能型产品 C、科技型产品 D、专业型产品 E、基本型产品 8、供应链合作关系是哪几者之间的关系( ) A、供应商 B、制造商 C、用户 D、经销商 E、投资商 9、企业对现有顾客推销其他产品被称为是（） A、激励顾客反馈 B、扩大推销 C、事前服务 D、交叉推销 E、直接推销 10、供应链企业计划的方法工具有（） A、MRP B、LRP C、JIT D、DRP E、ERP 11、供应链绩效评价的内容（） A、核心企业竞争力 B、内部绩效衡量 C、外部绩效衡量 D、供应链综合绩效衡量 E、核心企业的核心能力 12、标杆管理的实施过程分（）