考试试卷
一、填空题（10小题，每小题2分,共20分）
1、七通一平：是指（水通）、（电通）、（路通）、（排水通）、（排污
通）、（通讯通）、（煤气通）及（场地平整）。
2、容积率：（建筑总面积与建筑用地面积的比）。
3、土地使用权的获取方式：（征用）、（划拨）、（出让）。
4、土地所有权的种类：（国有土地）、（集体土地）。
5、套内面积=（套内房屋的使用面积+1/2墙体面积+1/2阳台建筑面积）
6、产权证书是指（房屋所有权证）和（土地使用权证）。
7、总占地面积：（项目规划建设用地的总面积）。
8、公积金贷款的最底贷款额度（ 1万），最高贷款额度（ 35万）。
9、期房分期付款的付款比例，首付款（50% ），一个月内付（45%），交房时付（5%）。
10、桂林行政片区划分为：（七星区）、（秀峰区）、（象山区）、（叠彩区）、
（西城区）、（雁山区）（临桂区）
二、单项选择题（10小题，每小题1分,共10分）
1、建筑物小高层住宅的层高是（ C ）。
A、 1-3层
B、4-6层
C、7-11层
D、12层以上
2、七层以上的商品房建到（ B ）才能取得商品房预售许可证。
A、1/3结构工程
B、2/3结构工程
C、结构工程并封顶
D、2-3层
3、商品房属于房地产（ B ）级市场。
A、一级市场
B、二级市场
C、三级市场
4、以下建筑构造正确的顺序是（A ）
A、地基——基础—墙体和柱—门窗
B、基础—地基—墙体和柱—门窗
C、基础——地基——门窗——墙体和柱
5、购买带电梯底层商铺，需交存的首期物业专项维修资金标准（按现行标准）
是（ B ）。
A、总房款的2%
B、建筑面积70元/m2
C、建筑面积50元/m2
D、套内面积70元/ m2
6、张三第一次购买一套80平米的房子所需要交的契税是按总房款的（ B ）标
准交存。
A、1%
B、1.5%
C、2%
D、3%
7、张君在03年一次性付款购买一套商品房，05年用公积金贷款购买了单位集资
房，08年购买银行按揭购买了小香港的商铺，09年又购买某小区商品房采用按揭方式付款，那么银行鉴定为第（ B ）套。
A、1
B、2
C、3
D、4
8、黄丽与丈夫董华在05年采用银行按揭购买了一套商品房，主贷人是黄丽。07
年两人离婚后董华在同年与张玲再婚，08年两人用公积金贷款在某楼盘购买了一套复式楼，请问是第（A ）套贷款。
A、1
B、2
C、3
9、购买商铺银行贷款利率是（ A ）。
A、基准利率上浮10%
B、基准利率上浮15%
C、基准利率下浮10%
D、基准利率下浮15%
10、客户购房贷款大多数是以（ B ）方式取得。
A、保证
B、抵押
C、质押
D、留置
三、多选题（10小题，每小题2分,共20分）
1、房地产的类型按用途划分（ ABCDE ）。
A、居住房地产
B、商业房地产
C、旅游房地产
D、工业房地产
E、农业房地产
2、采盘过程中，想要知道一栋楼属于什么式样的楼应如何看（ ABCDE）。
A、板式看单元，看楼梯
B、典式看槽
C、品字型经常是三户，有时候四户
D、公寓型中间过道，两侧房子，也是
看槽
3、按房地产土地的使用年限五十年的有（ ABD ）。
A、科技教育
B、文化卫生
C、商业娱乐
D、工业用地
E、旅游
4、契税的征税对象和征税范围是（ ABCDE）。
A、国有土地使用权出让
B、土地使用权转让
C、二手商出售、交换
C、商品房买卖
D、房屋赠予
5、建筑物按使用性质分（ ABCD ）。
A、居住建筑
B、公共建筑
C、工业建筑
D、农业建筑
E、砖混建筑
6、哪些公用面积不能分摊？（ABC）。
A、底层架空层
B、车库
C、公共开放空间
D、楼梯间
E、电梯
7、公摊面积包含（ ABCE ）。
A、电梯
B、通道
C、1/2外墙
D、架空层
E、楼梯
8、物业管理费包含了（ ABCDE）。
A、保洁费用；
B、人员工资、福利费用
C、公共维护；
D、景观、绿化维护费用
E、物业管理法定税费及管理酬金
9、以下哪些是需要交3%的契税（ABDE）。
A、建面144㎡以上的住宅
B、别墅
C、复式楼
D、门面
E、车库
10、国家提倡业主通过（ ABC ）的市场竞争机制选择物业服务企业。
A、公开
B、公平
C、公正
D、公示
四、名词解释（4小题，每小题4分,共16分）
1、契税：是在土地、房屋不动产所有权发生转移，按当事人双方订立契约等对产权随人征收
的一
种税。
2、净高：是指下层楼板上表面到相邻上层楼板下表面之间的竖向尺寸。
3、准现房：准现房是指房屋主体已基本封顶完工，小区内的楼宇及设施的大致轮廓已
初现，房型、楼间距等重要因素已经一目了然，工程正处在内外墙装修和进行
配套施工阶段的房屋。
4、进深：在建筑学上是指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙壁之间的实际长
度。
五、简述题（5小题，每小题5分,共25分）
1、商品房五证是哪五证、两书、一表？
答：五证是指：1、建设用地规划许可证；2、建设工程规划许可证；3、建设工程开工证；
4、国有土地使用证；
5、商品房预售许可证；
两书是指：1、《住宅质量保证书》2、《住宅使用说明书》；
一表是指：《竣工验收备案表》
2、简述日常来访接待流程？
答：1、值日生按顺序排班（前1天休息人员优先，之后以前一天接待量由少到多排序）
2、销售中心门口迎客；
3、沙盘产品讲解；
4、销售前台登记客户资料；
5、实地看现场；
6、返回销售部做置业计划、洽谈、逼定；
7、拿资料（名片、户型图、楼书）送客；
8、客户资料整理记录；
9、录入电脑RIS系统；
10、后续客户跟踪；
3、一品堂营销策划有限公司是什么时候成立的，按时间顺序列出到目前为止共
代理过的项目的全称？
答：2004年12月23日成立，丽景·五号公馆、瑞城·加州花园、新天地、星河国际、桂湖景苑、山水凤凰城、西岭御景、奥林苑、中央尊馆、四季花城、广瑞·瑞城花园（杭州）和海航·新街口（重庆）。
4、办理银行按揭需要提供哪些资料？
答：（1）买受人身份证（复印件3份）
（2）户口本（复印件2份）
（3）婚姻证明（复印件2份）
（4）收入证明（原件2份）（如为个体则需提供营业执照及近期3-6个月的税票复印件）（5）银行流水帐（近期3--6个月流水）
5、对房产项目市调踩盘时，需要调查哪些内容和数据，并把其流程列举出来？答：需要了解的数据：
A、总体量：占地面积、总建面、总户数、总栋数等；
A、开发推货期：分几期推，已推出哪些，未推出哪些；
B、户型配比：1房、2房、3房、4房、复式各占多少，主力户型是几房；
C、价格：起价、均价、最高价、总价（各户型多少钱一套）；
D、工程进度：已推出和未推出的工程进度；
E、资金回笼和总销售额；
F、竞争对手分析；
G、推广策划
H、后续推货量与资金情况。
六、计算题（1小题，每小题9分,共9分）
1、王红购买了桂湖景苑10栋3单元301号房三房二厅二卫的住宅（第一次购
房）建筑面积135.56㎡,套内面积120.23㎡,建筑面积单价为8350元,采用银行按揭方式付款(按揭无折扣),物业管理费为0.78元/㎡.要求算出置业计划。
（利率表10年109.07、15年82.29、20年69.41）
考试试卷 时间：150分钟满分：100分 姓名：得分： 一、填空题（10小题，每小题2分,共20分） 1、七通一平：是指（水通）、（电通）、（路通）、（排水通）、（排污通）、（通讯通）、 （煤气通）及（场地平整）。 2、容积率：（建筑总面积与建筑用地面积的比）。 3、土地使用权的获取方式：（征用）、（划拨）、（出让）。 4、土地所有权的种类：（国有土地）、（集体土地）。 5、套内面积=（套内房屋的使用面积+1/2墙体面积+1/2阳台建筑面积） 6、产权证书是指（房屋所有权证）和（土地使用权证）。 7、总占地面积：（项目规划建设用地的总面积）。 8、公积金贷款的最底贷款额度（1万），最高贷款额度（35万）。 9、期房分期付款的付款比例，首付款（50% ），一个月内付（45%），交房时付（5%）。 10、桂林行政片区划分为：（七星区）、（秀峰区）、（象山区）、（叠彩区）、（西城区）、 （雁山区）（临桂区） 二、单项选择题（10小题，每小题1分,共10分） 1、建筑物小高层住宅的层高是（ C ）。 A、 1-3层 B、4-6层 C、7-11层 D、12层以上 2、七层以上的商品房建到（ B ）才能取得商品房预售许可证。 A、1/3结构工程 B、2/3结构工程 C、结构工程并封顶 D、2-3层 3、商品房属于房地产（ B ）级市场。 A、一级市场 B、二级市场
C、三级市场 4、以下建筑构造正确的顺序是（A ） A、地基——基础—墙体和柱—门窗 B、基础—地基—墙体和柱—门窗 C、基础——地基——门窗——墙体和柱 5、购买带电梯底层商铺，需交存的首期物业专项维修资金标准（按现行标准）是 （ B ）。 A、总房款的2% B、建筑面积70元/m2 C、建筑面积50元/m2 D、套内面积70元/ m2 6、张三第一次购买一套80平米的房子所需要交的契税是按总房款的（ B ）标准 交存。 A、1% B、1.5% C、2% D、3% 7、张君在03年一次性付款购买一套商品房，05年用公积金贷款购买了单位集资 房，08年购买银行按揭购买了小香港的商铺，09年又购买某小区商品房采用按揭方式付款，那么银行鉴定为第（ B ）套。 A、1 B、2 C、3 D、4 8、黄丽与丈夫董华在05年采用银行按揭购买了一套商品房，主贷人是黄丽。07 年两人离婚后董华在同年与张玲再婚，08年两人用公积金贷款在某楼盘购买了一套复式楼，请问是第（A ）套贷款。 A、1 B、2 C、3 9、购买商铺银行贷款利率是（ A ）。 A、基准利率上浮10% B、基准利率上浮15% C、基准利率下浮10% D、基准利率下浮15% 10、客户购房贷款大多数是以（ B ）方式取得。 A、保证 B、抵押 C、质押 D、留置 三、多选题（10小题，每小题2分,共20分） 1、房地产的类型按用途划分（ ABCDE ）。
金鹿花园3期置业顾问培训试题 一、填空题 1、1亩约等于平方米。 2、现在最常用的付款方式有，，，三种。 3、按用途房地产的类型可划分为房地产，房地产，房地产，房地产，房地产五种。 4、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地年;工业用地年;教育、科技、文化、卫生、体育用地年;商业、旅游、娱乐用地年; 综合用地或者其他用地年。 6、七通一平：是指通、通、通、通、通、通、通、及平整; 7、房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a. ;b ;c. ; d. ; e. 。 9、两书：书 ; 书 ; 10、目前新房办理房产证时所需的大项费用：契税总房款的 %- % ，公共维修基金每平方元计算。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的 % ，商业用房最高可贷 % 。 12、销售的基本流程是：迎接客户→→→填写客户来访表→→逼定→→办理按揭→→ 交房。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：权，权， 权，权。 14、一个中心是：以为中心 ;二个能力是：能力，能力 ; 三颗心是：心，心，心 ;四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况 ; 五个学会是：，，，，。 15、房屋建筑结构分类标准：结构，钢、钢筋混凝土结构，结构，结构，结构，其他结构。
16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法和二者结合。 17、一般来说客户的来源主要有，，，朋友或老客户介绍来的客户，微信公众号推荐等方面。 18、构成房屋价格的直接费用包括：费用，费用，勘查测绘费，设计费，建安成本，景观配套费，市政配套费。 19、、房地产住宅的层数划分的规定：住宅为 1-3 层; 住宅为 4-6 层;小高层住宅为层;中高层住宅为层; 层以上为高层住宅， 30 层以上为住宅; 20、别墅可分为别墅，别墅，别墅三种。 21、五证、两书，一表，中的一表是指。 二、判断题(对的打√错的打×) 1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。( ) 2、外地人到本地购房也需要担保人。 ( ) 3、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。( ) 4、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。( ) 5、容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。( ) 6、一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。( ) 7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整( ) 8、穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.0米以上的，按其水平投影面积计算。( ) 9、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。( ) 10、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。( ) 11、层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。( ) 12、中国工商银行规定，贷款年限最长可以贷30年，贷款人年龄不得超过60岁。( ) 13、中国建设银行规定，住房贷款最长可贷30年，商业用房最多可贷20年。( ) 14、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市
置业顾问考核试题及 答案
置业顾问考核试题 一、填空题（每空0.5分，共48.5分） 1、1亩约等于667 平方米。 2、1公顷等于10000 平方米，约等于15亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产, 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地_70_年；工业用地50年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。 6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通 迅 通、及场地平整； 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a.国有土地使用证;b建设用地规划许可证;c.建设工程规划许可 证； d.建设工程开工证; e.商品房预售许可证。 9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书； 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/卅，测绘费 1.49元/川，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。
11、按揭贷款的额数：居住房最咼可贷总房款的70%，商业用房最咼可贷 60%。 12、销售的基本流程是：迎接客户一介绍产品一 ___________ 一购买现洽观看—填 写客户资料—跟踪—逼定定金的补足—签定合同—入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益 _ 处分 权。 14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力； 三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的 发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查_，揣摩, 算账，掌握O 15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结 构， 混合结构, 砖木结构, 其他结构。 16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。 17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等五个方面。 18、构成房屋价格的直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费，设计费， 建安成本，景观配套费，市政配套费。 19、、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为上3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30层以上
考试试卷 一、填空题（10小题，每小题2分,共20分） 1、七通一平：是指（水通）、（电通）、（路通）、（排水通）、（排污通）、（通讯通）、 （煤气通）及（场地平整）。 2、容积率：（建筑总面积与建筑用地面积的比）。 3、土地使用权的获取方式：（征用）、（划拨）、（出让）。 4、土地所有权的种类：（国有土地）、（集体土地）。 5、套内面积=（套内房屋的使用面积+1/2墙体面积+1/2阳台建筑面积） 6、产权证书是指（房屋所有权证）和（土地使用权证）。 7、总占地面积：（项目规划建设用地的总面积）。 8、公积金贷款的最底贷款额度（1万），最高贷款额度（35万）。 9、期房分期付款的付款比例，首付款（50% ），一个月内付（45%），交房时付（5%）。 10、桂林行政片区划分为：（七星区）、（秀峰区）、（象山区）、（叠彩区）、（西城区）、 （雁山区）（临桂区） 二、单项选择题（10小题，每小题1分,共10分） 1、建筑物小高层住宅的层高是（ C ）。 A、 1-3层 B、4-6层 C、7-11层 D、12层以上 2、七层以上的商品房建到（ B ）才能取得商品房预售许可证。 A、1/3结构工程 B、2/3结构工程 C、结构工程并封顶 D、2-3层 3、商品房属于房地产（ B ）级市场。 A、一级市场 B、二级市场 C、三级市场 4、以下建筑构造正确的顺序是（A ） A、地基——基础—墙体和柱—门窗 B、基础—地基—墙体和柱—门窗
C、基础——地基——门窗——墙体和柱 5、购买带电梯底层商铺，需交存的首期物业专项维修资金标准（按现行标准）是 （ B ）。 A、总房款的2% B、建筑面积70元/m2 C、建筑面积50元/m2 D、套内面积70元/ m2 6、张三第一次购买一套80平米的房子所需要交的契税是按总房款的（ B ）标准 交存。 A、1% B、1.5% C、2% D、3% 7、张君在03年一次性付款购买一套商品房，05年用公积金贷款购买了单位集资 房，08年购买银行按揭购买了小香港的商铺，09年又购买某小区商品房采用按揭方式付款，那么银行鉴定为第（ B ）套。 A、1 B、2 C、3 D、4 8、黄丽与丈夫董华在05年采用银行按揭购买了一套商品房，主贷人是黄丽。07 年两人离婚后董华在同年与张玲再婚，08年两人用公积金贷款在某楼盘购买了一套复式楼，请问是第（A ）套贷款。 A、1 B、2 C、3 9、购买商铺银行贷款利率是（ A ）。 A、基准利率上浮10% B、基准利率上浮15% C、基准利率下浮10% D、基准利率下浮15% 10、客户购房贷款大多数是以（ B ）方式取得。 A、保证 B、抵押 C、质押 D、留置 三、多选题（10小题，每小题2分,共20分） 1、房地产的类型按用途划分（ ABCDE ）。 A、居住房地产 B、商业房地产 C、旅游房地产 D、工业房地产 E、农业房地产 2、采盘过程中，想要知道一栋楼属于什么式样的楼应如何看（ ABCDE）。
置业顾问考核试题 一、填空题（每空0.5分，共48.5分） 1、1亩约等于667平方米。 2、1公顷等于10000平方米，约等于15亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产， 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70 年；工业用地50年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年； 综合用地或者其他用地50年。 6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯 通、及场地平整； 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证； d.建设工程开工证； e.商品房预售许可证。 9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书； 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/㎡，测绘 费1.49元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60% 。
12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填 写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权， 处分权。 14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力； 三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的 发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。 15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。 16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。 17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会， 朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等五个方面。 18、构成房屋价格的直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费， 设计费，建安成本，景观配套费，市政配套费。 19、、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30 层以上为超高层住宅； 20、五证、两书，一表，中的“一表”是指商品房竣工验收备案表。 二、单项选择题 1．（C）是最常见的按地域范围对房地产市场进行的划分。
一、填空题（每空0.5分，共50分） 1、1亩约等于667 平方米。 2、1公顷等于10000 平方米，约等于15 亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产， 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70 年；工业用地50年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年； 综合用地或者其他用地50年。 6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯 通、及场地平整； 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证； d. 建设工程开工证； e. 商品房预售许可证。 9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书； 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费80元，交易费3元/㎡，测绘 费 1.36元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的2% 。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60%。 12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填 写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权， 处分权。 14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力； 三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。 15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。
房地产置业顾问面试问题及答案 1、简述接待客户的基本流程及礼仪？ 首先要明确来访的每位客户： ①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。 ②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。 ③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣食父母。 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？ 我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。 但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
置业顾问面试问题集合 1、请你自我介绍一下。 2、以前做过什么样的工作？谈谈让你最有收获的工作经历。 3、为什么选择应聘置业顾问？ 4、本地开发商不少，为何选择XX?能记得哪些XX开发的楼盘？ 5、你觉得一个合格的置业顾问应该具备什么样的素养和技能？ 6、请用三个词语，推销一下你自己。 7、XX的置业顾问平均素质和专业技能都比较高，你认为自己有何优势可以胜 任这个职位？ 8、你喜欢与老客户还是新客户打交道？为什么？ 9、我们的置业顾问除了要做好门面接待工作，还需要处理日常文件整理归档 工作，请问你对办公软件的熟悉程度如何？ 10、遇到淡季客户上访量少的情况，你会如何利用空余的时间？ 11、在以往的工作经验中，曾遇到什么样的困难，你是怎么解决的？ 12、置业顾问之间必然存在一定的竞争关系，同事之间也就很可能因个人利益 而引起纠纷，你是如何权衡个人利益与同事关系的？ 13、销售比较注重一个人的沟通能力，那对于置业顾问这个职业，你最喜欢和 最不喜欢的是什么？为什么？
14、XX在外地也有在开发的楼盘，因为实际需要可能抽调置业顾问到外地学 习培训，你能服从安排吗? 基本问题回答良好f进一步探讨实际问题: 14、你认为房地产销售跟一般产品销售有何不同？ 15、你认为女比男更适合做置业顾问吗？为什么？ 16、如果需要你做一个电话推销，打电话之前你会准备些什么？ 17、在售楼过程中，若因为你个人的失误造成客户的误解并作出极端的反应， 比如到售楼处喧哗闹事，你会怎么处理？ 18、在售楼环节中，若业主与物业管理公司之间发生矛盾无法解决，并投诉到 售楼处，你会怎么处理？ 19、如果在实际工作中，你的想法跟管理人员发生分歧，你怎么处理？ 20、很多人说置业顾问就是“吃青春饭”，你怎么看待这个说法？ 21、谈谈“赚钱”和“做人”的关系。 22、目前房产市场相对低迷，你是怎么看待这个市场的前景的？ 23、平时有什么爱好？ 24、除了潮州，有去过其他城市上学或者工作吗？觉得城市间差别在哪? 25、平常有无关注社会新闻？最感兴趣的是哪方面的资讯？
置业顾问地产基础知识考核试卷1 考核者姓名：考核日期：考核得分： 一、单项选择题（每题3分,总分45分） 1、我们称之为已建成投入使用的各类房屋建筑物及其附属设备设施、相关的场 地叫？（） A、房地产； B、建筑物； C、物业、； D、公共设施。 2、住宅用地的使用年限是年 A、10； B、50； C、60、； D、70。 3、楼层高在七层以上十八层以下的建筑我们称之为建筑？（） A、高层建筑； B、小高层建筑； C、多层建筑、； D、超高层建筑。 4、是土地使用权的出让方式？（） A、协商、投标和拍卖； B、协商、邀标和竞拍； C、协议、招标和拍卖； D、超高层建筑。 5、房屋结构包括有、框架结构、剪力墙结构和钢架结构？（） A、砖石结构； B、砖混结构 C、水泥结构、 D、钢筋混凝土结构。 6、建筑容积率=小区总建筑面积之和/ A.小区土地面积B、小区住宅面积C、小区总占地面积D、小区住宅+车储面积 7、期房是指开发商从取得开始到取得房地产大证的这一期间的商品房。 A、国有土地使用证B建筑工程规划证 C 施工许可证D商品房预售许可证 8、房地产的概念是什么？（） A、是建筑材料和土地的总称； B、是人们对房子的一种称呼； C、是房产和地产的总称，指土地及土地上的建筑物、附着物； D、以上都是。 9、《房地产证》记载的内容包括有权利人、权利人性质、权属来源、、变化 情况和房地产面积、结构、、价值、等级、座落、坐标等？（） A、证书编号、发证机关； B、取得时间、用途 C、业主名、使用情况； D、家属名、 土地面积。 10、地上建筑物已建成，可直接使用的房地产，它可能是新的，也可能是旧的。我们称之为？（） A、现房； B、楼花； C、新房、； D、在建工程。
2012年7月5日置业顾问考核试题 一、填空题（每空1分，共41分） 1、1亩约等于平方米。 2、现在最常用的付款方式有，，，三种。 3、土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地年；工业用地年；教育、科技、文化、卫生、体育用地年。商业、旅游、娱乐用地年；综合用地或者其他用地年。 4、时代花园25号楼的层高是：。 5、房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括，，。 6、五证：(1、；2、； 3、4、；5、。) 7、两书：， 8、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费住宅80元，商业550元，契税，公共维修基金。 9、按揭贷款的数额：住宅最高可贷总房款的，商业。 10、房屋的建筑结构分类：，，，。时代花园的10号楼为：结构。11、住宅的层数划分规定：低层为：，多层：，小高层：，高层：，以上为超高层。 12、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：权，权
，权，权。 二、判断题（每题1分，共15分，对的打“√”错的打“×”） 1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。（） 2、外地人跟本地人一样都可以到时代花园购房。（） 3、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。（） 4、净高是下层地板面到上层楼板面之间的距离。（） 5、容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（） 6、时代花园的绿化率是33.5%。（） 7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（） 8、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。（） 9、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。（） 10、层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。（） 11、中国建设银行规定，住房贷款最长可贷30年（） 12、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。（） 13、绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。（） 14、消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分
销售人员能力测试题 完成时间：60分钟答题人： 一、职业素质、修养（每题10分，共40分） 1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？ 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？ 1、积极的人生态度 6、灵活的应变能力 2、持久力 7、有熟练的社交能力 3、敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超， 简洁扼要 4、服务意识强烈 9、自我控制能力 5、挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识，了 解其他楼盘的价格、设计、 配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求 12、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质？ 1敬业 2韧性 3勇气热情、真诚、有感染力 4真实、有可
靠性 5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心 4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？ 1提前5分钟到场 2要整理好好的心情 3对镜看自己的仪表 4上班前要有一个静思的过程 5做好每一天的业务统计 6客户资料要自己记录清楚 7每天工作日志一定要做好，做全 二、专业知识（每题10分，共40分） 1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？ 房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。 房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。 两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。 2、房地产有那些方面的特性？ 1、房地产位置的固定性 2、房地产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性
置业顾问考核试题 姓名: 得分: 2010年月日一、填空题(每空0.5分，共50分) 1、1亩约等于 667 平方米。 2、1公顷等于 10000 平方米，约等于 15 亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产， 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即:居住用地 70 年;工业用地 50 年; 教育、科技、文化、卫生、体育用地 50 年;商业、旅游、娱乐用地 40 年; 综合用地或者其他用地 50 年。 6、七通一平:是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯 通、及场地平整; 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证:a. 国有土地使用证 ;b 建设用地规划许可证 ;c. 建设工程规划许可证 ; d. 建设工程开工证; e. 商品房预售许可证。 9、两书: 商品房质量说明书 ; 商品房使用说明书 ;
10、目前新房办理房产证时所需的费用:登记费 90元，交易费 3元/? ，测绘 费 1.49元/? ，契税总房款的1.5% ，公共维修基金总房款的3% 。 11、按揭贷款的额数:居住房最高可贷总房款的 70% ，商业用房最高可贷 60% 。 12、销售的基本流程是:迎接客户 ? 介绍产品 ? 购买的洽谈 ? 现场的观看 ? 填 写客户资料 ? 跟踪 ? 逼定 ? 定金的补足 ? 签定合同 ?入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利: 使用权，占有权，收益权， 处分权。 14、一个中心是: 以客户为中心 ;二个能力是: 应变能力，协调能力 ; 三颗心是: 热心，耐心，信心 ;四个掌握是: 国家的经济大势，房地产业的 发展状况，法律法规，项目自身的情况 ;五个学会是: 跟踪，调查，揣摩， 算账，掌握。 15、房屋建筑结构分类标准: 钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构， 混合结构，砖木结构，其他结构。 16、房屋价格的形成有三种方法: 成本+利润，市场比较法，和二者结合。 17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，
所属项目：姓名：得分： 一、填空题(每空1分，共30分) 1.1亩约等于平方米。 2.1公顷等于10000 平方米，约等于亩。 3. 4.其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70 年；工业用地50 年；教育、 科技、文化、卫生、体育用地50 年；商业、旅游、娱乐用地 40 年；综合用地或者其他用地50年。 5．七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；6。五证是指：a.国有土地使用证；b建设用地规划许可证；建设工程规划许可证； d.建设工程开工证； e.商品房预售许可证。 两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书 7 三颗心是：热心，耐心，信心； 8、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构， 混合结构，砖木结构，其他结构。 9、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。 10、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6 层；小高层住宅 为7-11 层；中高层住宅为12-16 层；16 层以上为高层住宅，30 层以上为超高层住宅； 二、单项选择题(每题1分，共30分) 1、下列不属于房地产市场调查主体的侧重内容是( D )。 A．项目基地状况B．交通信息C．基本信息D．消费者 2、( A )是市场调查的第一要求。 A．准确性B．客观性C．实验法D．实地调查法 3、( C )是各阶段市场调查常用的方法。 A．座谈会B．成交客户问卷调查C．实地调查法 D．二手资料调查 4、档次越高的楼盘，客户对层差和朝向差的敏感性( A )。 A．越低B．越高C．视情况而定 D．没有心然关系 5、关于销售工作的流程正确的是( C )。
置业顾问考试试题 一、填空题 1、（名词解释）房地产是： 2、（名词解释）住宅的产权： 3、套内面积是指： ,容积率是指： 4、普通住宅是指： 5、非常普通住宅是指： 6、买方首次购物业最多贷款额度： 7、买方按揭所准备资料： 8、一级市场是： 9、二级市场是： 10、三级市场是： 11、自递件到出买方新证要天 12、办理完抵押登记后银行天放款给卖方 13、业主需要融资的要公证给公司 14、担保公司的收费标准是： 15、一个正确有效楼盘应包括、、、 16、有效日志的标准、、、 17、置业顾问离职时所属楼盘应归属分行 18、完整的客户信息包括、、等内容 19、出售房产时，卖方应付的费用有、、等 20、担保赎楼中，业主应提供的资料有、、、、 20、电过户时，业主需带资料有、，客户需带资料有、、
21、客户的来源方式一般有：、、 22、房地产是和的总称 23、电话铃响声内必须接起，接听服务用语是或 24、接听电话中要保持音量、语调杜绝与客户开展赛 25、客户在门外站立时，要迅速站起，快速走至客户身边米处 26、员工上岗时一律要求佩戴、进入办公场所 27、上班时间内禁止在分行用餐、吃零食、不得在分行内或分行门口抽烟，违者罚款元/次 28、使用公司电话接听私人电话不得超过3分钟，违者罚款 元/次，10分钟以上罚元/次 29、如有电话抢客现象罚元/次，两次作通报批评 30、各职级的职级考核值为：试用置业顾问连续三个月业绩、转正置业顾问连续三个月业绩高级置业顾问连续三个月业绩、客户经理连续三个月业绩 二、选择题 1、个人购房的起始时间以为准。 A、买卖合同记载的日期（购买日期） B、房地产证登记日期（办理时间） 2、按照国家规定，卖方需要承担哪些税费 A、契税 B、印花税0.05% C\营业税 D、交易服务费每平方3万 E、登记费 F、贴花 G、教育附加费 H、个人所得税务 I、城建维护税 3、收取服务佣金时间为 A、签署深圳市房地产买卖合同（现售）前付清。 B、买方领取房地产证当日。
置业顾问考核试题 一. 填空题（每题3分，共30分） 1. 例举计算一半建筑面积的有___________;____________;________________; 2. 例举不计算建筑面积有_____________;_______________;______________; 3. 例举哪些公用面积不能分摊：_____________;____________; _____________; 4. 七通一平：是指、、、、、、 及整； 5. 房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括，，； 6. 销售的基本流程是：迎接客户→→→→填写客户资料→→→→入住 7. 取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：，，， 。 8. 房屋价格形成的三种方法：，，和。 9. 房地产用途的类型有______________ ______________ _____________ ___________________ _________________ ; 10. 银行贷款最高贷款额不超过______%,最长年限不超过_______年； 二. 判断题（每题2分，共18分） 1. 共有房产是指两个或两个以上的人对同一项房产共同享有所有权。（） 2. 层高是指房屋内上下两层之间的高度除去楼板厚度的净值( ) 3. 按国家相关法规规定，房屋在销售过程中，露台计算一半的面积。( ) 4. 房屋预售期间的建筑面积是该房屋办理产权时的最终面积。( ) 5. 三通一平时指水通、电通、路通、道路平整.( ) 6. 穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.0米以上的，按其水平投影面积计算。( ) 7. 业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。（） 8. 房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。（） 9.总建筑面积是指单栋或多栋建筑物地面以上各层建筑面积的总和（） 三. 选择题（每题3分，共27分）
1、简述接待客户的基本流程及礼仪？ 首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。3、也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣食父母? 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？ 我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。 3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？ 我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展。 4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？ 首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配
案场: 姓名: 职级: 分数: 房地产置业顾问招聘笔试 考试时间共计:90分钟,满分100分 一、名词解释(共计21分,每题3分) 1、公摊: 2、容积率: 3、绿化率: 4、得房率: 5、层高: 6、开间: 7、七通一平: 二、简答题(共计24分) 1、跃层式与复式的区别(4分) 2、房地产商在预售商品房时应具备“五证一照”,请列举(6分)
3、杭州最新契税收取标准(6分) 4、杭州最新限购限贷政策(含公积金贷款、商业贷款)(8分) 三、论述题(共计55分) 1、置业顾问工作内容有哪些？请列举。(7分) 2、请列出压马路的内容、目的。(10分)
3、请列出竞品市调的内容、目的。(10分) 4、客户如果要求合同上写入花园面积或者露台赠送面积,置业顾问该如何应对？(10分) 5、解决价格抗性的说辞一般从哪几个方面入手？您一般擅长哪种方式？请列出优缺点。(10分)
6、在今后2年内,您在景瑞的发展目标就是什么？目前还存在哪些差距？如何补足？(8分)
参考答案 一、名词解释(共计21分,每题3分) 1、公摊:商品房分摊的共用建筑面积主要由两部分组成:①电梯井、楼道间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅与过道等功能上为整楼建筑服务的公共用房与管理用房的建筑面积;②各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以外及外墙(包括山墙)墙体水平投影面积的50% 。 2、容积率:就是指项目规划建设用地范围内全部建筑面积与规划建设用地面积之比。附属建筑物也计算在内,但应注明不计算面积的附属建筑物除外。容积率越低,居民的舒适度越高,反之则舒适度越低。 3、绿化率:居住区用地范围内各类绿地的总与占居住区用地的比率(%)。绿地应包括:公共绿地、宅旁绿地、公共服务设施所属绿地与道路绿地(即道路红线内的绿地),不应包括屋顶、晒台的人工绿地。 4、得房率:就是指套内建筑面积与套(单元)建筑面积之比。 5、层高:通常包括下层楼板面到上层楼板面之间的距离。 6、开间:指一间房屋内一面墙中到另一面墙中之间的实际距离。 7、七通一平:七通指上水、下水、道路、煤气、电、热力、电讯要通到工地;一平指场地平整。 二、简答题(共计24分) 1、跃层与复式的区别(4分) 跃层住宅就是一套住宅占两个楼层,有内部楼梯联系上下层;一般在首层安排起居、厨房、餐厅、卫生间,二层安排卧室、书房、卫生间等。(2分) 复式住宅就是仿跃层的一种经济型住宅。复式住宅实际上就是一层,但层高较普通的住宅高,可在局部掏出夹层,安排卧室或书房等内容,用楼梯联系上下。其目的就是在有限的空间里增加使用面积,提高住宅的空间利用率。(2分) 2、房地产商在预售商品房时应具备“五证一照”,请列举(6分) 房地产商在预售商品房时应具备“五证一照”。其中“五证”指《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》(建设工程开工证)、《商品房预售许可证》,“一照”指《营业执照》。(每点1分) 3、杭州最新契税收取标准(6分) 首套:购房面积90方及以下的,1%收取。 购房面积90方以上的,1、5%收取。(3分) 二套:购房面积90方及以下的,1%收取。 购房面积90方以上的,2%收取。(3分) 4、杭州最新限购限贷政策(含公积金贷款、商业贷款)(8分) 公积金(3分): 首套或拥有一套住房并已结清购房贷款的,首付款比例不低于30%。 拥有一套住房但未结清相应商业性购房贷款的,贷款首付款比例不低于60%。 拥有两套及以上住居或未结清住房公积金贷款的,不得申请住房公积金贷款。
置业顾问考核试题 （考试时间50分钟） 姓名：得分：2013年月日 一、填空题（每空0.5分，共53分） 1、1亩约等于平方米。 2、1公顷等于平方米，约等于亩。 3、现在最常用的付款方式有，，，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为房地产，房地产，房地产， 房地产，房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地年；工业用地年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地年；商业、旅游、娱乐用地年； 综合用地或者其他用地年。 6、七通一平：是指、、、、、、 及； 7、房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括，，。 8、五证：a. ；b. ；c. ； d. ； e. 。 9、两书：；； 10、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的，商业用房最高可贷。
11、销售的基本流程是：迎接客户→→→→填写客户资料→→→→→入住。 12、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权 利：，，，。 13、房产销售的一个中心是：；二个能力是：，；三颗心是：，，；四个掌握 是：，，，；五个学会 是：，，，，。 14、房屋建筑结构分类标 准：，，，，，。 15、房屋价格的形成有三种方法：，，和。 16、、一般来说客户的来源主要有，，， ，等五个方面。 17、构成房屋价格的直接费用包括：，，， ，，，。 18、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为层；多层住宅为层；小高层住宅为层；中高层住宅为层；层以上为高层，层以上为超高层住宅； 19、“一级市场”：即土地市场，是由国土部门掌握，指国家土地管理部门按土地供应计划，采用，，，的方式，以的形式，将土地使用权以一定的年限、规