置业顾问笔试试卷
(满分100分,考试时间60分钟)
姓名:____得分:____
一、填空题(每空1分,共25分)
1.房地产具体是指____、____及其地上的附着物,包括物
质实体和依托于物质实体的权益。又称____,是____和____的总称,两者具有整体性和不可分割性。
2.容积率是指______和______的比值。
3.建筑密度是指______和______的比值。
4.居住用地土地使用权出让年限是____,工业用地土地使用权
出让年限是____,商业土地使用权出让年限是____。
5.净高是指____减去____的净剩值。
6.七通一平是指水通、电通、路通、____、____、___
_及场地平整。
7. 银行对房地产住宅个人商业贷款按揭年限是____。
8. 容积率是指______________和________的比值.
9. 售楼部两部咨询电话,电话号码分别为______,____
__。
10. 房屋建筑面积是由______和______两部分组成的。
11. 得房率是指______和______的比值。
二、判断题(每题2分,共30分)
1.各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙(包括山墙)墙体水平投影面积全部计算为公摊面积。()
2.经济适用房是指经各级人民政府批准立项建设人民政府批准立项建设、享受国家优惠政策、向城镇中低收入家庭出售的住房。()
3.套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积。()
4.三通一平是指,水通,电通,排污通及场地平整。()
5.三级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。()
6.入伙是指业主领取钥匙,接房入住。()
7.每一个地区或者同一个地区不同位置的房地产价值也不相同()
8.层高小于或者等于2.20米以下的夹层、插层、技术层、和地下室、半地下室不算建筑面积。()
9.绿化率是指建设用地范围内全部绿化和植物水平投影面积之和与建设用地面积的比率。()
10.毛坯房是指还没完全盖好的房子。()
11.总用地面积是指经城市规划行政主管部门划定的建设用地范围内的土地面积。()
12.房屋的产权人可以有3至5人。()
13.公共维修基金缴纳后所有权归房管局所有,比例为购房款的2%。()
14.土地使用期满后,如该土地用途符合当时城市规划要求的,土地使用者可申请需用,经批准并补清地价后可以继续使用。() 15.期房,是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权
证大产证止,在这一期间的商品房成为期房。()
三、简答题(每题5分,共20分)
1.房地产行业里“五证两书”指的是什么?
2.房地产的十大销售流程是什么?
3.哪些是可以分摊的面积?
4.成交时应避免的错误有哪些
四、简述题(每题5分,共10分)
1.作为一名置业顾问,遇到一个疑神疑鬼型的、不轻易相信任何人的客户来售楼处咨询,你会怎么应对?如果房屋成交以后,客户又突然觉得不满意,提出退房,你又会怎么处理?
2.与砖混结构相比,框架结构有何优.缺点?
五、计算题(15分)
某开发商通过出让的方式获得土地450亩。全部规划为高层,总建筑面积规划为55万平米,建筑密度35%。王某以银行按揭的形式买了一套,首付为40%,建筑面积为123.5㎡,单价4588元。王某之前认购了一张VIP卡,50000顶70000,银行按揭还享受每平米50元的优惠。
问:1.此项目占地多少平方米?(四舍五入取整数)
2.容积率为多少?(四舍五入到小数点后两位)
3.此项目的建筑基地面积是多少?
4.王某的首付款是多少?最终买房的单价是多少?贷款30年的月供是多少?(30年首套还款额为67.47 银行贷款只贷到万位)
5.王某要交多少契税?
考试试卷 时间：150分钟满分：100分 姓名：得分： 一、填空题（10小题，每小题2分,共20分） 1、七通一平：是指（水通）、（电通）、（路通）、（排水通）、（排污通）、（通讯通）、 （煤气通）及（场地平整）。 2、容积率：（建筑总面积与建筑用地面积的比）。 3、土地使用权的获取方式：（征用）、（划拨）、（出让）。 4、土地所有权的种类：（国有土地）、（集体土地）。 5、套内面积=（套内房屋的使用面积+1/2墙体面积+1/2阳台建筑面积） 6、产权证书是指（房屋所有权证）和（土地使用权证）。 7、总占地面积：（项目规划建设用地的总面积）。 8、公积金贷款的最底贷款额度（1万），最高贷款额度（35万）。 9、期房分期付款的付款比例，首付款（50% ），一个月内付（45%），交房时付（5%）。 10、桂林行政片区划分为：（七星区）、（秀峰区）、（象山区）、（叠彩区）、（西城区）、 （雁山区）（临桂区） 二、单项选择题（10小题，每小题1分,共10分） 1、建筑物小高层住宅的层高是（ C ）。 A、 1-3层 B、4-6层 C、7-11层 D、12层以上 2、七层以上的商品房建到（ B ）才能取得商品房预售许可证。 A、1/3结构工程 B、2/3结构工程 C、结构工程并封顶 D、2-3层 3、商品房属于房地产（ B ）级市场。 A、一级市场 B、二级市场
C、三级市场 4、以下建筑构造正确的顺序是（A ） A、地基——基础—墙体和柱—门窗 B、基础—地基—墙体和柱—门窗 C、基础——地基——门窗——墙体和柱 5、购买带电梯底层商铺，需交存的首期物业专项维修资金标准（按现行标准）是 （ B ）。 A、总房款的2% B、建筑面积70元/m2 C、建筑面积50元/m2 D、套内面积70元/ m2 6、张三第一次购买一套80平米的房子所需要交的契税是按总房款的（ B ）标准 交存。 A、1% B、1.5% C、2% D、3% 7、张君在03年一次性付款购买一套商品房，05年用公积金贷款购买了单位集资 房，08年购买银行按揭购买了小香港的商铺，09年又购买某小区商品房采用按揭方式付款，那么银行鉴定为第（ B ）套。 A、1 B、2 C、3 D、4 8、黄丽与丈夫董华在05年采用银行按揭购买了一套商品房，主贷人是黄丽。07 年两人离婚后董华在同年与张玲再婚，08年两人用公积金贷款在某楼盘购买了一套复式楼，请问是第（A ）套贷款。 A、1 B、2 C、3 9、购买商铺银行贷款利率是（ A ）。 A、基准利率上浮10% B、基准利率上浮15% C、基准利率下浮10% D、基准利率下浮15% 10、客户购房贷款大多数是以（ B ）方式取得。 A、保证 B、抵押 C、质押 D、留置 三、多选题（10小题，每小题2分,共20分） 1、房地产的类型按用途划分（ ABCDE ）。
金鹿花园3期置业顾问培训试题 一、填空题 1、1亩约等于平方米。 2、现在最常用的付款方式有，，，三种。 3、按用途房地产的类型可划分为房地产，房地产，房地产，房地产，房地产五种。 4、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地年;工业用地年;教育、科技、文化、卫生、体育用地年;商业、旅游、娱乐用地年; 综合用地或者其他用地年。 6、七通一平：是指通、通、通、通、通、通、通、及平整; 7、房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a. ;b ;c. ; d. ; e. 。 9、两书：书 ; 书 ; 10、目前新房办理房产证时所需的大项费用：契税总房款的 %- % ，公共维修基金每平方元计算。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的 % ，商业用房最高可贷 % 。 12、销售的基本流程是：迎接客户→→→填写客户来访表→→逼定→→办理按揭→→ 交房。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：权，权， 权，权。 14、一个中心是：以为中心 ;二个能力是：能力，能力 ; 三颗心是：心，心，心 ;四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况 ; 五个学会是：，，，，。 15、房屋建筑结构分类标准：结构，钢、钢筋混凝土结构，结构，结构，结构，其他结构。
16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法和二者结合。 17、一般来说客户的来源主要有，，，朋友或老客户介绍来的客户，微信公众号推荐等方面。 18、构成房屋价格的直接费用包括：费用，费用，勘查测绘费，设计费，建安成本，景观配套费，市政配套费。 19、、房地产住宅的层数划分的规定：住宅为 1-3 层; 住宅为 4-6 层;小高层住宅为层;中高层住宅为层; 层以上为高层住宅， 30 层以上为住宅; 20、别墅可分为别墅，别墅，别墅三种。 21、五证、两书，一表，中的一表是指。 二、判断题(对的打√错的打×) 1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。( ) 2、外地人到本地购房也需要担保人。 ( ) 3、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。( ) 4、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。( ) 5、容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。( ) 6、一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。( ) 7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整( ) 8、穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.0米以上的，按其水平投影面积计算。( ) 9、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。( ) 10、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。( ) 11、层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。( ) 12、中国工商银行规定，贷款年限最长可以贷30年，贷款人年龄不得超过60岁。( ) 13、中国建设银行规定，住房贷款最长可贷30年，商业用房最多可贷20年。( ) 14、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市
置业顾问考核试题及 答案
置业顾问考核试题 一、填空题（每空0.5分，共48.5分） 1、1亩约等于667 平方米。 2、1公顷等于10000 平方米，约等于15亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产, 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地_70_年；工业用地50年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。 6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通 迅 通、及场地平整； 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a.国有土地使用证;b建设用地规划许可证;c.建设工程规划许可 证； d.建设工程开工证; e.商品房预售许可证。 9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书； 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/卅，测绘费 1.49元/川，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。
11、按揭贷款的额数：居住房最咼可贷总房款的70%，商业用房最咼可贷 60%。 12、销售的基本流程是：迎接客户一介绍产品一 ___________ 一购买现洽观看—填 写客户资料—跟踪—逼定定金的补足—签定合同—入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益 _ 处分 权。 14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力； 三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的 发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查_，揣摩, 算账，掌握O 15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结 构， 混合结构, 砖木结构, 其他结构。 16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。 17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等五个方面。 18、构成房屋价格的直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费，设计费， 建安成本，景观配套费，市政配套费。 19、、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为上3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30层以上
考试试卷 一、填空题（10小题，每小题2分,共20分） 1、七通一平：是指（水通）、（电通）、（路通）、（排水通）、（排污通）、（通讯通）、 （煤气通）及（场地平整）。 2、容积率：（建筑总面积与建筑用地面积的比）。 3、土地使用权的获取方式：（征用）、（划拨）、（出让）。 4、土地所有权的种类：（国有土地）、（集体土地）。 5、套内面积=（套内房屋的使用面积+1/2墙体面积+1/2阳台建筑面积） 6、产权证书是指（房屋所有权证）和（土地使用权证）。 7、总占地面积：（项目规划建设用地的总面积）。 8、公积金贷款的最底贷款额度（1万），最高贷款额度（35万）。 9、期房分期付款的付款比例，首付款（50% ），一个月内付（45%），交房时付（5%）。 10、桂林行政片区划分为：（七星区）、（秀峰区）、（象山区）、（叠彩区）、（西城区）、 （雁山区）（临桂区） 二、单项选择题（10小题，每小题1分,共10分） 1、建筑物小高层住宅的层高是（ C ）。 A、 1-3层 B、4-6层 C、7-11层 D、12层以上 2、七层以上的商品房建到（ B ）才能取得商品房预售许可证。 A、1/3结构工程 B、2/3结构工程 C、结构工程并封顶 D、2-3层 3、商品房属于房地产（ B ）级市场。 A、一级市场 B、二级市场 C、三级市场 4、以下建筑构造正确的顺序是（A ） A、地基——基础—墙体和柱—门窗 B、基础—地基—墙体和柱—门窗
C、基础——地基——门窗——墙体和柱 5、购买带电梯底层商铺，需交存的首期物业专项维修资金标准（按现行标准）是 （ B ）。 A、总房款的2% B、建筑面积70元/m2 C、建筑面积50元/m2 D、套内面积70元/ m2 6、张三第一次购买一套80平米的房子所需要交的契税是按总房款的（ B ）标准 交存。 A、1% B、1.5% C、2% D、3% 7、张君在03年一次性付款购买一套商品房，05年用公积金贷款购买了单位集资 房，08年购买银行按揭购买了小香港的商铺，09年又购买某小区商品房采用按揭方式付款，那么银行鉴定为第（ B ）套。 A、1 B、2 C、3 D、4 8、黄丽与丈夫董华在05年采用银行按揭购买了一套商品房，主贷人是黄丽。07 年两人离婚后董华在同年与张玲再婚，08年两人用公积金贷款在某楼盘购买了一套复式楼，请问是第（A ）套贷款。 A、1 B、2 C、3 9、购买商铺银行贷款利率是（ A ）。 A、基准利率上浮10% B、基准利率上浮15% C、基准利率下浮10% D、基准利率下浮15% 10、客户购房贷款大多数是以（ B ）方式取得。 A、保证 B、抵押 C、质押 D、留置 三、多选题（10小题，每小题2分,共20分） 1、房地产的类型按用途划分（ ABCDE ）。 A、居住房地产 B、商业房地产 C、旅游房地产 D、工业房地产 E、农业房地产 2、采盘过程中，想要知道一栋楼属于什么式样的楼应如何看（ ABCDE）。
置业顾问考核试题 一、填空题（每空0.5分，共48.5分） 1、1亩约等于667平方米。 2、1公顷等于10000平方米，约等于15亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产， 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70 年；工业用地50年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年； 综合用地或者其他用地50年。 6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯 通、及场地平整； 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证； d.建设工程开工证； e.商品房预售许可证。 9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书； 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/㎡，测绘 费1.49元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60% 。
12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填 写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权， 处分权。 14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力； 三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的 发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。 15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。 16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。 17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会， 朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等五个方面。 18、构成房屋价格的直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费， 设计费，建安成本，景观配套费，市政配套费。 19、、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30 层以上为超高层住宅； 20、五证、两书，一表，中的“一表”是指商品房竣工验收备案表。 二、单项选择题 1．（C）是最常见的按地域范围对房地产市场进行的划分。
一、填空题（每空0.5分，共50分） 1、1亩约等于667 平方米。 2、1公顷等于10000 平方米，约等于15 亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产， 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70 年；工业用地50年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年； 综合用地或者其他用地50年。 6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯 通、及场地平整； 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证； d. 建设工程开工证； e. 商品房预售许可证。 9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书； 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费80元，交易费3元/㎡，测绘 费 1.36元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的2% 。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60%。 12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填 写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权， 处分权。 14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力； 三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。 15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。
置业顾问地产基础知识考核试卷1 考核者姓名：考核日期：考核得分： 一、单项选择题（每题3分,总分45分） 1、我们称之为已建成投入使用的各类房屋建筑物及其附属设备设施、相关的场 地叫？（） A、房地产； B、建筑物； C、物业、； D、公共设施。 2、住宅用地的使用年限是年 A、10； B、50； C、60、； D、70。 3、楼层高在七层以上十八层以下的建筑我们称之为建筑？（） A、高层建筑； B、小高层建筑； C、多层建筑、； D、超高层建筑。 4、是土地使用权的出让方式？（） A、协商、投标和拍卖； B、协商、邀标和竞拍； C、协议、招标和拍卖； D、超高层建筑。 5、房屋结构包括有、框架结构、剪力墙结构和钢架结构？（） A、砖石结构； B、砖混结构 C、水泥结构、 D、钢筋混凝土结构。 6、建筑容积率=小区总建筑面积之和/ A.小区土地面积B、小区住宅面积C、小区总占地面积D、小区住宅+车储面积 7、期房是指开发商从取得开始到取得房地产大证的这一期间的商品房。 A、国有土地使用证B建筑工程规划证 C 施工许可证D商品房预售许可证 8、房地产的概念是什么？（） A、是建筑材料和土地的总称； B、是人们对房子的一种称呼； C、是房产和地产的总称，指土地及土地上的建筑物、附着物； D、以上都是。 9、《房地产证》记载的内容包括有权利人、权利人性质、权属来源、、变化 情况和房地产面积、结构、、价值、等级、座落、坐标等？（） A、证书编号、发证机关； B、取得时间、用途 C、业主名、使用情况； D、家属名、 土地面积。 10、地上建筑物已建成，可直接使用的房地产，它可能是新的，也可能是旧的。我们称之为？（） A、现房； B、楼花； C、新房、； D、在建工程。
2012年7月5日置业顾问考核试题 一、填空题（每空1分，共41分） 1、1亩约等于平方米。 2、现在最常用的付款方式有，，，三种。 3、土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地年；工业用地年；教育、科技、文化、卫生、体育用地年。商业、旅游、娱乐用地年；综合用地或者其他用地年。 4、时代花园25号楼的层高是：。 5、房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括，，。 6、五证：(1、；2、； 3、4、；5、。) 7、两书：， 8、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费住宅80元，商业550元，契税，公共维修基金。 9、按揭贷款的数额：住宅最高可贷总房款的，商业。 10、房屋的建筑结构分类：，，，。时代花园的10号楼为：结构。11、住宅的层数划分规定：低层为：，多层：，小高层：，高层：，以上为超高层。 12、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：权，权
，权，权。 二、判断题（每题1分，共15分，对的打“√”错的打“×”） 1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。（） 2、外地人跟本地人一样都可以到时代花园购房。（） 3、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。（） 4、净高是下层地板面到上层楼板面之间的距离。（） 5、容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（） 6、时代花园的绿化率是33.5%。（） 7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（） 8、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。（） 9、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。（） 10、层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。（） 11、中国建设银行规定，住房贷款最长可贷30年（） 12、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。（） 13、绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。（） 14、消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分
销售人员能力测试题 完成时间：60分钟答题人： 一、职业素质、修养（每题10分，共40分） 1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？ 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？ 1、积极的人生态度 6、灵活的应变能力 2、持久力 7、有熟练的社交能力 3、敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超， 简洁扼要 4、服务意识强烈 9、自我控制能力 5、挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识，了 解其他楼盘的价格、设计、 配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求 12、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质？ 1敬业 2韧性 3勇气热情、真诚、有感染力 4真实、有可
靠性 5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心 4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？ 1提前5分钟到场 2要整理好好的心情 3对镜看自己的仪表 4上班前要有一个静思的过程 5做好每一天的业务统计 6客户资料要自己记录清楚 7每天工作日志一定要做好，做全 二、专业知识（每题10分，共40分） 1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？ 房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。 房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。 两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。 2、房地产有那些方面的特性？ 1、房地产位置的固定性 2、房地产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性
置业顾问考核试题 姓名: 得分: 2010年月日一、填空题(每空0.5分，共50分) 1、1亩约等于 667 平方米。 2、1公顷等于 10000 平方米，约等于 15 亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产， 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即:居住用地 70 年;工业用地 50 年; 教育、科技、文化、卫生、体育用地 50 年;商业、旅游、娱乐用地 40 年; 综合用地或者其他用地 50 年。 6、七通一平:是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯 通、及场地平整; 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证:a. 国有土地使用证 ;b 建设用地规划许可证 ;c. 建设工程规划许可证 ; d. 建设工程开工证; e. 商品房预售许可证。 9、两书: 商品房质量说明书 ; 商品房使用说明书 ;
10、目前新房办理房产证时所需的费用:登记费 90元，交易费 3元/? ，测绘 费 1.49元/? ，契税总房款的1.5% ，公共维修基金总房款的3% 。 11、按揭贷款的额数:居住房最高可贷总房款的 70% ，商业用房最高可贷 60% 。 12、销售的基本流程是:迎接客户 ? 介绍产品 ? 购买的洽谈 ? 现场的观看 ? 填 写客户资料 ? 跟踪 ? 逼定 ? 定金的补足 ? 签定合同 ?入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利: 使用权，占有权，收益权， 处分权。 14、一个中心是: 以客户为中心 ;二个能力是: 应变能力，协调能力 ; 三颗心是: 热心，耐心，信心 ;四个掌握是: 国家的经济大势，房地产业的 发展状况，法律法规，项目自身的情况 ;五个学会是: 跟踪，调查，揣摩， 算账，掌握。 15、房屋建筑结构分类标准: 钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构， 混合结构，砖木结构，其他结构。 16、房屋价格的形成有三种方法: 成本+利润，市场比较法，和二者结合。 17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，
所属项目：姓名：得分： 一、填空题(每空1分，共30分) 1.1亩约等于平方米。 2.1公顷等于10000 平方米，约等于亩。 3. 4.其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70 年；工业用地50 年；教育、 科技、文化、卫生、体育用地50 年；商业、旅游、娱乐用地 40 年；综合用地或者其他用地50年。 5．七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；6。五证是指：a.国有土地使用证；b建设用地规划许可证；建设工程规划许可证； d.建设工程开工证； e.商品房预售许可证。 两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书 7 三颗心是：热心，耐心，信心； 8、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构， 混合结构，砖木结构，其他结构。 9、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。 10、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6 层；小高层住宅 为7-11 层；中高层住宅为12-16 层；16 层以上为高层住宅，30 层以上为超高层住宅； 二、单项选择题(每题1分，共30分) 1、下列不属于房地产市场调查主体的侧重内容是( D )。 A．项目基地状况B．交通信息C．基本信息D．消费者 2、( A )是市场调查的第一要求。 A．准确性B．客观性C．实验法D．实地调查法 3、( C )是各阶段市场调查常用的方法。 A．座谈会B．成交客户问卷调查C．实地调查法 D．二手资料调查 4、档次越高的楼盘，客户对层差和朝向差的敏感性( A )。 A．越低B．越高C．视情况而定 D．没有心然关系 5、关于销售工作的流程正确的是( C )。
置业顾问考试试题 一、填空题 1、（名词解释）房地产是： 2、（名词解释）住宅的产权： 3、套内面积是指： ,容积率是指： 4、普通住宅是指： 5、非常普通住宅是指： 6、买方首次购物业最多贷款额度： 7、买方按揭所准备资料： 8、一级市场是： 9、二级市场是： 10、三级市场是： 11、自递件到出买方新证要天 12、办理完抵押登记后银行天放款给卖方 13、业主需要融资的要公证给公司 14、担保公司的收费标准是： 15、一个正确有效楼盘应包括、、、 16、有效日志的标准、、、 17、置业顾问离职时所属楼盘应归属分行 18、完整的客户信息包括、、等内容 19、出售房产时，卖方应付的费用有、、等 20、担保赎楼中，业主应提供的资料有、、、、 20、电过户时，业主需带资料有、，客户需带资料有、、
21、客户的来源方式一般有：、、 22、房地产是和的总称 23、电话铃响声内必须接起，接听服务用语是或 24、接听电话中要保持音量、语调杜绝与客户开展赛 25、客户在门外站立时，要迅速站起，快速走至客户身边米处 26、员工上岗时一律要求佩戴、进入办公场所 27、上班时间内禁止在分行用餐、吃零食、不得在分行内或分行门口抽烟，违者罚款元/次 28、使用公司电话接听私人电话不得超过3分钟，违者罚款 元/次，10分钟以上罚元/次 29、如有电话抢客现象罚元/次，两次作通报批评 30、各职级的职级考核值为：试用置业顾问连续三个月业绩、转正置业顾问连续三个月业绩高级置业顾问连续三个月业绩、客户经理连续三个月业绩 二、选择题 1、个人购房的起始时间以为准。 A、买卖合同记载的日期（购买日期） B、房地产证登记日期（办理时间） 2、按照国家规定，卖方需要承担哪些税费 A、契税 B、印花税0.05% C\营业税 D、交易服务费每平方3万 E、登记费 F、贴花 G、教育附加费 H、个人所得税务 I、城建维护税 3、收取服务佣金时间为 A、签署深圳市房地产买卖合同（现售）前付清。 B、买方领取房地产证当日。
置业顾问考核试题 一. 填空题（每题3分，共30分） 1. 例举计算一半建筑面积的有___________;____________;________________; 2. 例举不计算建筑面积有_____________;_______________;______________; 3. 例举哪些公用面积不能分摊：_____________;____________; _____________; 4. 七通一平：是指、、、、、、 及整； 5. 房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括，，； 6. 销售的基本流程是：迎接客户→→→→填写客户资料→→→→入住 7. 取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：，，， 。 8. 房屋价格形成的三种方法：，，和。 9. 房地产用途的类型有______________ ______________ _____________ ___________________ _________________ ; 10. 银行贷款最高贷款额不超过______%,最长年限不超过_______年； 二. 判断题（每题2分，共18分） 1. 共有房产是指两个或两个以上的人对同一项房产共同享有所有权。（） 2. 层高是指房屋内上下两层之间的高度除去楼板厚度的净值( ) 3. 按国家相关法规规定，房屋在销售过程中，露台计算一半的面积。( ) 4. 房屋预售期间的建筑面积是该房屋办理产权时的最终面积。( ) 5. 三通一平时指水通、电通、路通、道路平整.( ) 6. 穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.0米以上的，按其水平投影面积计算。( ) 7. 业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。（） 8. 房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。（） 9.总建筑面积是指单栋或多栋建筑物地面以上各层建筑面积的总和（） 三. 选择题（每题3分，共27分）
置业顾问考核试题 （考试时间50分钟） 姓名：得分：2013年月日 一、填空题（每空0.5分，共53分） 1、1亩约等于平方米。 2、1公顷等于平方米，约等于亩。 3、现在最常用的付款方式有，，，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为房地产，房地产，房地产， 房地产，房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地年；工业用地年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地年；商业、旅游、娱乐用地年； 综合用地或者其他用地年。 6、七通一平：是指、、、、、、 及； 7、房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括，，。 8、五证：a. ；b. ；c. ； d. ； e. 。 9、两书：；； 10、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的，商业用房最高可贷。
11、销售的基本流程是：迎接客户→→→→填写客户资料→→→→→入住。 12、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权 利：，，，。 13、房产销售的一个中心是：；二个能力是：，；三颗心是：，，；四个掌握 是：，，，；五个学会 是：，，，，。 14、房屋建筑结构分类标 准：，，，，，。 15、房屋价格的形成有三种方法：，，和。 16、、一般来说客户的来源主要有，，， ，等五个方面。 17、构成房屋价格的直接费用包括：，，， ，，，。 18、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为层；多层住宅为层；小高层住宅为层；中高层住宅为层；层以上为高层，层以上为超高层住宅； 19、“一级市场”：即土地市场，是由国土部门掌握，指国家土地管理部门按土地供应计划，采用，，，的方式，以的形式，将土地使用权以一定的年限、规
销售人员能力测试题日期： 完成时间：90分钟答题人： 一、职业素质、修养（在选项上√，每题5分，共20分） 1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？ 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？ 1、积极的人生态度6、灵活的应变能力 2、持久力7、有熟练的社交能力 3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超， 简洁扼要 4、服务意识强烈9、自我控制能力 5、挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣 势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求12、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质？
1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性
5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心 4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？ 1提前5分钟到场 2要整理好好的心情 3对镜看自己的仪表 4上班前要有一个静思的过程 5做好每一天的业务统计 6客户资料要自己记录清楚 7每天工作日志一定要做好，做全 二、专业知识（每题10分，共40分） 1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？ 房地产： 房地产业： 两者之间的区别是： 2、房地产有哪些方面的特性？ 3、按用途房地产的类型可划分为哪五种，并列举产权使用年限？
4、房地产行业与建筑业的关系是什么？ 三、名词解释（每题2分，共10分） 1、土地使用权出让金 2、国有土地使用权的划拨 3、商品房权属登记 4、用地红线 5、房屋公共维修基金的定义
置业顾问培训考试卷 总分（120）姓名分数 、填空题（38分） 1. 取得土地的方式有出让、划拔、转让。 2. 房地产按照开发程序可以划分为生丄、毛地、熟地、现房。 3. 住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。 4. 住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。 5. 房地产交易可分为转让、抵押、租赁。 6. 1亩约等于667平方米。1公顷等于10000平方米，约等于15亩。 7. 现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 8. 按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五 种。 9. 其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫 生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。 10. 七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平 11. 销售的基本流程是：迎接客户一介绍产品一购买的洽谈一现场的观看一填写客户资料一跟踪f逼 定f定金的补足f签定合同f入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，—_收益权，处分权。 12. 一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心； 四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。 13. 房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构， 其他结构。 14. 房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。
置业顾问笔试试卷 （满分100分，考试时间60分钟） 姓名：＿＿＿＿得分：＿＿＿＿ 一、填空题（每空1分，共25分） 1.房地产具体是指＿＿＿＿、＿＿＿＿及其地上的附着物，包括物 质实体和依托于物质实体的权益。又称＿＿＿＿，是＿＿＿＿和＿＿＿＿的总称，两者具有整体性和不可分割性。 2.容积率是指＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿的比值。 3.建筑密度是指＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿的比值。 4.居住用地土地使用权出让年限是＿＿＿＿，工业用地土地使用权 出让年限是＿＿＿＿，商业土地使用权出让年限是＿＿＿＿。 5.净高是指＿＿＿＿减去＿＿＿＿的净剩值。 6.七通一平是指水通、电通、路通、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿ ＿及场地平整。 7. 银行对房地产住宅个人商业贷款按揭年限是＿＿＿＿。 8. 容积率是指______________和＿＿＿＿＿＿__的比值. 9. 售楼部两部咨询电话，电话号码分别为＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿ ＿＿。 10. 房屋建筑面积是由＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿两部分组成的。 11. 得房率是指＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿的比值。 二、判断题（每题2分，共30分） 1.各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙（包括山墙）墙体水平投影面积全部计算为公摊面积。（）
2.经济适用房是指经各级人民政府批准立项建设人民政府批准立项建设、享受国家优惠政策、向城镇中低收入家庭出售的住房。（） 3.套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积。（） 4.三通一平是指，水通，电通，排污通及场地平整。（） 5.三级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。（） 6.入伙是指业主领取钥匙，接房入住。（） 7.每一个地区或者同一个地区不同位置的房地产价值也不相同（） 8.层高小于或者等于2.20米以下的夹层、插层、技术层、和地下室、半地下室不算建筑面积。（） 9.绿化率是指建设用地范围内全部绿化和植物水平投影面积之和与建设用地面积的比率。（） 10.毛坯房是指还没完全盖好的房子。（） 11.总用地面积是指经城市规划行政主管部门划定的建设用地范围内的土地面积。（） 12.房屋的产权人可以有3至5人。（） 13.公共维修基金缴纳后所有权归房管局所有，比例为购房款的2%。（） 14.土地使用期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请需用，经批准并补清地价后可以继续使用。（）15.期房，是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权
**项目上岗考核试卷 销售人员：测试时间：总分： 一、填空题（每空1分，总计34分） 1、居住用地产权年，教育、科技、文化、卫生、体育用地年，商业、旅游、娱乐用地年，综合或者其他用地年。中央公馆土地使用年限为年。 2、房地产商在预售商品房时应具备、、 、、和，简称“五证”。 3、银行按揭的正确名称是购房抵押贷款，是购房者以所购房屋之产权作为抵押，由银行先行支房款给开发商，放款后购房者按月向银行分期支付本息，商业银行按揭的贷款成数最高达成，期限最高达年。商铺贷款首付比例为：，贷款年限最长年。 4、列举四种不同房屋的建筑结构形式：，，，， 5、三通指的是：、、；一平指的是：。 6、按照建筑层数划分，住宅可分为多层、高层、小高层住宅等，那么3层住宅为。 7、层高是指住宅高度以“层”为单位计量，每一层的高度国家在设计上有要求，这个高度就叫层高。它通常指到之间的距离。 8、“两书“指、。 9、中央公馆开发商是，工程施工单位是，物业公司是。 10、中国房改全面启动的时间为年，同年，国家全面推行了制度。 11、在网站名称为的网站上可查询蓬莱房产交易信息及商品房预售等信息，查询个人征信报告到单位凭借身份证复印件查询打印报告。 二、计算题（每空4分，总计36分）
1、张三购买我们15-2-202，面积118.31㎡，销售定价为5458元/㎡，采用按揭付款方式，给予98折优惠。问：（8分各4分） A、张三实际成交单价及应交总房款分别是多少？（计算过程） B、最低首付款多少？最高贷款额多少？（计算过程） 2、某项目总占地面积100亩，总建筑面积10万平方米，项目内绿地面积达2万平方米，各类建筑的地基总面积达3万平方米。问：（12分各4分） A、绿地率多少？（计算过程） B、建筑密度多少？（计算过程） C、容积率多少？（计算过程） 3、已知：老王按照房屋单价5000元/㎡的价格购得“建筑面积为118㎡，公摊面积为18㎡”的房屋并签订《商品房买卖合同》，办理产权登记时，产权登记面积为123㎡。 问：（16分各4分） A、该房屋套内建筑面积是多少？（计算过程） B、该房屋公摊系数是多少？（计算过程） C、面积误差比是多少？（计算过程） D、老王继续履行合同，还需要补款多少钱？（计算过程） 三、简答题（每空1分，总计15分） 1）**楼盘标准层层高是多少？
房地产置业顾问考核试题及答案 一、填空题（每空0.5分，共50分） 1、1亩约等于667 平方米。 2、1公顷等于10000 平方米，约等于15 亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产， 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70 年；工业用地50年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年； 综合用地或者其他用地50年。 6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯 通、及场地平整； 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证； d. 建设工程开工证； e. 商品房预售许可证。 9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书； 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费80元，交易费3元/㎡，测绘 费 1.36元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的2% 。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60%。 12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填 写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权， 处分权。 14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力； 三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。 15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，