客户验厂注意事项
在进行客户验厂时，为了确保工厂符合客户的要求和标准，以下是一些注意事项：
1.了解客户的要求和标准：在客户验厂前，确保对客户的要求和标准有充分的了解。这包括质量要求、环境要求、劳工要求等。只有了解了这些要求，才能有针对性地进行验厂。
2.准备充分的文件和资料：在进行验厂前，准备充分的文件和资料是必要的。这包括工厂的注册证书、营业执照、产品合格证书等。同时，还需要准备工厂的组织结构图、制度文件、员工名单等。
3.做好当地法律法规的调研：在进行验厂前，需要做好当地法律法规的调研。这包括劳工法律、环境法律等。只有了解了当地的法律法规，才能确保工厂的运作符合法律要求。
4.进行初步的现场考察：在进行正式的验厂前，可以进行初步的现场考察。这包括对工厂的生产线、设备、产品质量控制等进行检查。只有通过初步的现场考察，才能判断工厂是否符合客户的要求。
5.选拔合适的验厂人员：在进行验厂时，需要选拔合适的验厂人员。他们应该具备丰富的验厂经验和专业知识，并且熟悉客户的要求和标准。只有合适的验厂人员，才能确保验厂的顺利进行。
6.进行详细的现场检查：在进行验厂时，需要进行详细的现场
检查。这包括工厂的生产环境、设备的维护情况、员工的劳动条件等方面的检查。只有对这些方面进行细致的检查，才能发现潜在的问题和风险。
7.核实工厂的相关证书和文件：在进行验厂时，需要核实工厂
的相关证书和文件的真实性。这包括工厂的注册证书、产品合格证书等。只有核实了这些证书和文件，才能确保工厂的合法性和合规性。
8.与工厂进行沟通和协商：在进行验厂时，需要与工厂进行沟
通和协商。这包括与工厂的管理层、员工代表等进行交流，了解他们对客户的要求和标准的理解和落实情况。只有与工厂进行沟通和协商，才能达成共识，解决潜在的问题。
9.编写详细的验厂报告：在完成验厂后，需要编写详细的验厂
报告。这包括对工厂的整体情况、问题和风险的分析等方面的描述。只有编写了详细的验厂报告，才能为客户提供全面的信息和建议。
10.及时跟进和改进：在完成验厂后，需要及时跟进和改进。
这包括与工厂就问题和风险进行进一步的沟通和协商，制定合理的改进措施，并跟踪改进的执行情况。只有及时跟进和改进，才能确保工厂的持续改进和符合客户的要求和标准。
客户验厂注意事项 在进行客户验厂时，为了确保工厂符合客户的要求和标准，以下是一些注意事项： 1.了解客户的要求和标准：在客户验厂前，确保对客户的要求和标准有充分的了解。这包括质量要求、环境要求、劳工要求等。只有了解了这些要求，才能有针对性地进行验厂。 2.准备充分的文件和资料：在进行验厂前，准备充分的文件和资料是必要的。这包括工厂的注册证书、营业执照、产品合格证书等。同时，还需要准备工厂的组织结构图、制度文件、员工名单等。 3.做好当地法律法规的调研：在进行验厂前，需要做好当地法律法规的调研。这包括劳工法律、环境法律等。只有了解了当地的法律法规，才能确保工厂的运作符合法律要求。 4.进行初步的现场考察：在进行正式的验厂前，可以进行初步的现场考察。这包括对工厂的生产线、设备、产品质量控制等进行检查。只有通过初步的现场考察，才能判断工厂是否符合客户的要求。 5.选拔合适的验厂人员：在进行验厂时，需要选拔合适的验厂人员。他们应该具备丰富的验厂经验和专业知识，并且熟悉客户的要求和标准。只有合适的验厂人员，才能确保验厂的顺利进行。
6.进行详细的现场检查：在进行验厂时，需要进行详细的现场 检查。这包括工厂的生产环境、设备的维护情况、员工的劳动条件等方面的检查。只有对这些方面进行细致的检查，才能发现潜在的问题和风险。 7.核实工厂的相关证书和文件：在进行验厂时，需要核实工厂 的相关证书和文件的真实性。这包括工厂的注册证书、产品合格证书等。只有核实了这些证书和文件，才能确保工厂的合法性和合规性。 8.与工厂进行沟通和协商：在进行验厂时，需要与工厂进行沟 通和协商。这包括与工厂的管理层、员工代表等进行交流，了解他们对客户的要求和标准的理解和落实情况。只有与工厂进行沟通和协商，才能达成共识，解决潜在的问题。 9.编写详细的验厂报告：在完成验厂后，需要编写详细的验厂 报告。这包括对工厂的整体情况、问题和风险的分析等方面的描述。只有编写了详细的验厂报告，才能为客户提供全面的信息和建议。 10.及时跟进和改进：在完成验厂后，需要及时跟进和改进。 这包括与工厂就问题和风险进行进一步的沟通和协商，制定合理的改进措施，并跟踪改进的执行情况。只有及时跟进和改进，才能确保工厂的持续改进和符合客户的要求和标准。
1各车间共同项目 1.1清理不需要的资料： （一句话：当时不用的资料，统统收起来。） 1.1.1请假条，入库单、生产单、不可随意摆放在台面上。所有计数/收发要将节假日的报表收藏好， 只可摆放当天正常上班的单据。 1.1.2工作台面不要有个人用的记录 1.1.3工作台面与抽屉不要有供检查以外的报表 1.1.4桌面不要凌乱放置文件（文件越少越好） 1.1.5公告栏上应清除所有通告，特别有关罚款、加班的通告 1.2标示、日期 1.2.1不能有节假日上班的记录；不能有星期天的上班记录；车间员工有时会把标签随意贴在墙壁上； 1.3安全与卫生措施 1.3.1医药箱要放齐药品 1.3.2饮水处要特别清扫 1.3.3门、纱窗应完好，按要求关闭。 1.3.4使用劳动保护用品，印刷部佩戴防毒口罩、切袋部佩戴耳塞、口罩、帽子、手工部佩戴口罩、 帽子。 1.3.5洗眼器要取下塑胶袋 1.4电梯：各部门要使用电梯时，应错开验厂员巡视时间 1.5化学品 1.5.1现场不能有未标识的不明液体，比如现在车间经常有矿泉水瓶子装有不明液体。（目的是防止 人员误饮） 1.5.2每层车间要贴MSDS 1.5.3化学品桶要盖上盖子，防止挥发。 1.5.4所有车间化学品油墨、天那水等要使用二次防漏框 1.6机器设备 1.6.1机器设备应有操作指引与保养记录，（并且需摆放整齐，） 1.6.2机器设备应电线是否完好，整齐有序，不能有漏水、漏油现象 1.6.3维修区应整齐有序，维修时不能随意放置机器设备在地上，（要标识、隔离） 1.6.4机器设备操作人员应有“上岗证” 1.7消防设施 1.7.1消防通道不能堵塞，特别是车间门口 1.7.2灭火器下面不能放置物品，不能堵塞 1.7.3灭火器的指针不能指在红色区域 1.7.4安全门只关不锁（车间经常把有的门锁上） 1.7.5消防栓上的手套、碎布与消防栓内的饮料瓶等杂物进行清理。 1.7.6消防栓与灭火器的要求范围内的物料清理。 1.8电气设施
验厂注意事项 验厂是对一个工厂进行审查、评估其生产环境、生产过程和产品质量的过程。验厂的目的是为了确保工厂符合客户的要求和国家相关的法律法规，以及对工人的生产条件和权益进行保护。以下是一些在验厂过程中需要注意的事项。 首先，要确保对厂区的全面认知。验厂人员需要了解整个厂区的规模、布局和设施设备的齐全程度。还需要关注厂区是否有足够的紧急避难设施，以及消防设施是否齐备。此外，还应关注工人宿舍的条件和饮水、卫生等基本设施的情况。 其次，验厂过程中需要对生产设备进行检查。首先要确保设备的正常运转和维护，尤其是涉及到安全和环境保护的设备。此外，还需要关注设备操作人员是否经过专业培训，能够正确使用设备以及遵守相关的安全操作规定。 再次，需要对产品质量进行检查。验厂人员需要了解工厂的质量管理体系，包括原材料采购、生产过程控制和最终产品的检验。还需要对产品进行抽样测试，以确认产品是否符合客户的要求和相关的标准。 此外，验厂过程中还需要关注工人的权益保护。要确保工厂遵守相关的劳动法律法规，包括工资支付、工作时间和劳动条件等方面的规定。还需要关注工人是否享有基本的福利待遇，如社会保险和住房公积金等。此外，还应关注工人是否有参与决策的机会，以及是否有相关的培训和晋升机制。
此外，验厂过程中还需要关注环境保护。首先要确保工厂符合国家相关的环保法律法规，包括废水、废气和固体废物的处理。还需要关注工厂是否实施了节能减排的措施，如使用节能设备和清洁能源等。此外，还应关注工厂的周边环境是否受到污染，以及是否对周边居民产生负面影响。 最后，验厂过程中要与工厂管理人员进行充分的沟通。要确保工厂管理人员充分了解验厂的目的和要求，并能够提供相关的文件和记录。同时，还要与工人进行沟通，了解他们的工作和生活情况，以及对工厂的意见和建议。 总之，验厂是对一个工厂进行全面审查和评价的过程，需要关注厂区设施、生产设备、产品质量、工人权益保护和环境保护等方面的情况。通过正确的验厂过程，能够帮助客户选择合格的供应商，并对工人的权益和环境保护进行有效的监督和保护。
质量验厂需注意事项 质量验厂是一种对供应商或制造商进行质量管理系统评估的过程。这意味着检查和评估供应商是否符合国际质量标准，并且具备满足客户需求的能力。以下是在进行质量验厂时需要注意的几个重要事项。 1.合同文件和质量要求：在进行质量验厂之前，确保与供应商签订了详细的合同文件，包括质量要求和规范。这些文件应明确说明产品质量标准、承诺的交货日期以及任何其他质量要求。这些文件将成为验厂评估过程中的指导依据。 2.供应商的历史和信誉：在选择供应商之前，了解供应商的历史和信誉非常重要。可以通过参考客户的推荐或评价来了解供应商的过去业绩和信誉。同时，可以通过一些可信的第三方评估机构来获取供应商的信誉和资质证明。 3.检查质量管理体系：验证供应商的质量管理体系非常重要。这包括检查供应商是否拥有有效的质量管理系统，并且有完善的质量控制程序和流程。通过文件审查、现场考察、员工访谈和记录检查等方式，确保供应商的质量管理系统是否符合国际标准，例如ISO9001 4.产品质量检验：质量验厂的一个重要方面是对产品质量进行检验。检查产品的外观、尺寸、功能和性能是否符合合同要求和相关标准。可以使用抽样检验方法来检查产品的一部分，并将结果与质量要求进行比对。此外，还需要检查和评估供应商的原材料选择、采购管理和供应链管控等方面。 5.测试设备和实验室：检查供应商是否拥有适当的测试设备和实验室来验证产品的质量。确保供应商有必要的仪器和设备来进行各种物理、化
学和功能测试。同时，还需要关注供应商的实验室设备和设施是否符合国 际标准，并且是否有合格的技术人员来操作和监督测试过程。 6.客户投诉处理：了解供应商的客户投诉处理机制也很重要。供应商 应具备适当的投诉处理程序和流程，并能够及时响应和解决投诉。可以通 过检查投诉记录和分析结果来评估供应商的客户满意度和服务质量。 7.社会责任及环境保护：除了产品质量，社会责任和环境保护也是一 个需要关注的方面。了解供应商是否遵守劳工法规，关注工人福利和工作 环境。同样地，了解供应商是否有环保政策和措施，以确保其业务活动对 环境的影响最小化。可以通过现场考察、员工访谈和文件审查等方式进行 评估。 8.报告和评估：在完成质量验厂之后，供应商应提供详细的评估报告。该报告应包括对供应商质量管理体系和产品质量的评估结果，以及在评估 过程中发现的任何问题和改进建议。这些报告将成为决定是否选择该供应 商的依据。 在进行质量验厂时，确保与供应商保持透明和沟通也是至关重要的。 管理层和质量控制人员应与供应商分享相应的验厂计划和目标，并与供应 商合作解决任何问题和挑战。最终的目标是确保供应商的质量管理系统能 够满足客户的需求，并为客户提供高质量的产品。
客户验厂考察要点及厂方准备工作 一、公司的概况： 主要是查验公司的合法性。客人通过对公司营业执照、税收登记证、消防走火图等文件数据的查看以证实该公司是否合法及安全。 需要准备的文件有： 1 公司信息公司营业执照（复印件） 2 公司厂区平面图 3 公司组织结构图 4 基本厂规厂纪 5 各类证书（如进出口权证书、消防检验合格证书等) 二、企业的社会责任（SA8000） 1、童工问题: 有无明确的招工程序;有无鉴别措施；（比如检查身份证的真假，目测年龄，询问家庭成员关系推测年龄,或者是由上学毕业时间来推测年龄）。有可能检查人事档案，从档案中了解员工使用身份证和真实照片的差异，了解员工的入厂日期和年龄对照比较。 2、强迫劳动问题 强迫劳动包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动,以及以惩罚为恐吓手段的非自愿劳动。可能会考核的问题: ●员工受雇是否交押金或者扣押身份证件，这些属非自愿的强迫行为. ●验厂或员工问话时，自由雇佣是重要的项目之一.他们还关心员工合理辞工时，能否全 额领取工资。 ●工人下班后能否自由离开工厂或宿舍； ●如果不愿意加班,会否遭到罚款或解雇； ●工人上班，是否有保安在现场监视. 3、健康与安全 ●有无任命一名高层管理代表为全体员工的健康与安全负责 ●人员的安全培训教材和定期的培训记录，使工人明白工作存在的职业危害及如何预防， 比如，如何安全使用机器设备，如何安全使用危险工具,如何使用灭火器，如何报警，如何疏散,如何使用急救设备，如何使用个人防护用品,以及有毒有害物质的防护等等。 ●有无提供方便的饮用水？工人饮水是否受收限制？ ●男女分开的厕所和冲凉房，以保护工人的隐私权,同时，厕所和冲凉房不但数量够，且 保证清洁，宿舍面积也应符合当地法规要求.在中国,企业厕所的蹲坑数必须满足相关的设计要求（厕所配手纸、洗手液或肥皂）；宿舍面积必须大于2。2平方/人。 ●工伤和意外事故报告和调查程序,采取合理的纠正措施保持合理的记录. ●个工作场所是否都有急救箱和受过培训的急救员？ ●宿舍是否满足基本需要，是否男女分开？宿舍环境是否保持安全、卫生和干净，是否 远离嘈杂的场所?是否有良好的通凤和照明？ 4、结社自由和集体谈判权 5、歧视 6、惩戒性措施 用人单位不得从事或支持体罚，不得有精神或肉体胁迫以及言语侮辱. 7、工作时间(尤其注意要按照劳动法来。考勤记录不能与之矛盾) 8、工资报酬问题 9、管理系统/政策。
服装厂验厂注意事项(精) 验厂概述 验厂是指由第三方机构对厂家的企业行为进行社会责任审核，并依据一定的标准评价其企业社会责任表现。验厂内容包括劳动力使用、工作条件、环境、商业道德等方面，其目的是提高厂家的社会责任意识，推动企业可持续发展。 被验厂是一件非常重要的事情，对企业的意义不言而喻。因此，要想通过验厂成为合格的供应商，需要提前做好一系列的准备工作。本文就为大家介绍一些服装厂验厂注意事项，希望能帮助到大家。 注意事项 1. 防盗防火 防盗和防火措施是验厂的基础要求。企业需要建立健全的防盗和防火制度，设立防火设施，保障生产经营安全。同时，在厂区内采取一些必要的措施，如加装碎片防护膜、密闭化妆品等，以确保生产、库房、物资和设备的安全。 2. 保障劳动权益 验厂中，劳动权益是重中之重，企业要确保劳动力使用的合法性和劳动权益的保障。需要建立完善的员工档案管理制度，保障员工的基本权益，如劳动契约、工资福利、补贴、加班等，合法使用劳动力，确保生产厂家的可持续发展。 3. 化妆品管理 服装厂中，化妆品的使用非常广泛，而有些化妆品是对人体有害的，因此其管理要格外重视。企业需要对使用者进行培训，并将各类化妆品准确分类，采用严格的储存和使用管理制度，对化妆品进行定期检测。 4. 环境保护 验厂中，环境保护也是必不可少的。需要有一套完整、可靠、有效的环境保护系统。企业需要加强对工厂污染源的监控和污染物的防治，加强垃圾分类和收集运输，实现环境污染的防治和减轻对环境的影响。 5. 产品质量 产品质量是服装厂最重要的方面之一，也是得到顾客认可的关键。为了通过验厂，需要制定一整套完整的质量管理制度，确保产品质量可以得到保障。
审厂流程及审厂时注意事项 一、审厂流程 审厂是指对供应商的生产工艺、产品质量、设备设施等进行检查和评估的过程，以确保供应商能够满足客户的要求和标准。下面是一般的审厂流程： 1.确定审厂标准和要求：在进行审厂之前，首先要明确审厂的标准和要求，包括产品质量、环境管理、安全管理、设备设施等方面的要求。 2.选择供应商并预约审厂时间：根据客户的需求和要求，选择合适的供应商，并与供应商协商确定审厂时间。 3.准备审厂资料：在审厂之前，需要准备相关的资料，包括供应商的企业资质、产品质量控制文件、员工培训记录等。 4.现场检查和评估：审厂过程中，需要进行现场检查和评估，包括对供应商的生产车间、设备设施、原材料储存、生产工艺等方面进行检查和评估。 5.记录和整理审厂结果：在审厂过程中，需要对检查和评估结果进行记录和整理，包括存在的问题、改进措施等。 6.编写审厂报告：根据审厂结果，编写审厂报告，对供应商的能力
和条件进行评价。 7.反馈和跟进：将审厂报告反馈给供应商，并跟进改进措施的执行情况，确保问题得到解决。 二、审厂时注意事项 在进行审厂时，需要注意以下事项，以确保审厂的顺利进行和结果的准确可靠： 1.准备充分：在进行审厂之前，需要对审厂标准和要求进行充分了解，并准备好相关的资料和工具。 2.专业人员参与：审厂过程中，需要有专业人员参与，包括质量工程师、生产专家等，以确保对供应商的检查和评估能够准确有效。 3.注意细节：在进行现场检查和评估时，需要注意细节，包括生产车间的整洁度、设备的运行状态、员工的操作规范等，以发现潜在的问题。 4.与供应商合作：在进行审厂时，需要与供应商进行合作，相互沟通，解决问题，确保审厂的顺利进行。 5.客观公正：在进行审厂过程中，需要客观公正，不偏不倚，避免主观臆断和偏见的影响。 6.及时反馈和跟进：在审厂结束后，需要及时将审厂结果反馈给供
客户验厂需要注意什么？ 外贸企业对认识客户验厂的误区有哪些?外贸企业应付客户验厂有哪些策略呢? 作为审核和辅导近千家企业的资深验厂顾问, 经常会发现目前很多的外贸企业对客户验厂存在很多的误解，现做详细的解释如下： 1．认为客户多管闲事。不少初次接触验厂的企业，觉得完全不可理解，你向我采购产品，我只要把合格的产品按期交付给你就可以，为什么要管我的企业是怎么管理的。这些企业完全不理解国外客户的要求，认识非常肤浅。这是中外企业管理的理念存在很大差异的表现。比如质量技术验厂，没有一个好的管理系统和流程，很难保证产品的质量和交期。过程产生结果。一个管理混乱的企业很难让客户相信能够稳定生产出合格的铲平并能够保证交期。 社会责任验厂是出于客户国内非政府机构及舆论的压力，要求验厂是为规避风险。美国客户主导的反恐验厂也是出于本国海关和政府反恐的压力。相比较而言，质量技术的验厂才是客户最关心的。退一步来说，既然是客户定的游戏规则，作为企业你无法去改变游戏规则，那你只有去适应客户的要求，否则你就放弃出口的订单； 2. 认为验厂还不是搞关系。很多做业务的老板深谙中国的处事之道，认为验厂也不过是走走过场搞定关系就好了，这也是个很大的误区。其实客户要求的验厂，一定是需要企业进行相关的改进的，审核员没有那么大的能耐能将一个一塌糊涂的企业描绘成一朵花，毕竟审核员需要拍照、复印文件等证据带回备查，另一方面，很多的审核机构也都是国外公司，管理比较严，越来越强调和贯彻廉政政策，审核员受到越来越多的监管和抽查。现在整体的审核风气还是很好的，当然也不排除个别的审核员。如果有工厂敢把宝压在纯搞关系而不进行实际的改进，我相信他们将遭受到打击的可能性还是很大的。要通过验厂，一定要进行足够的改进。 3.认为自己硬件好就一定能通过验厂。很多企业经常说，旁边谁的企业厂房比他们差，他们都能通过那他自己一定能通过。这些工厂根本不懂的验厂的规则和内容，验厂涉及到的内容非常多，硬件只是其中的一方面，还有很多看不到的软件方面，决定着最终验厂的结果。 4.认为自己房子不够好一定验不过。这些工厂同样是犯了上述的错误，只要企业的硬件存在硬伤，如宿舍和车间在同一栋厂房内，房子很老存在安全隐患，房子的结果存在很大的问题等等。硬件不好的企业也完全有你可能通过验厂。 5.认为通过验厂对于自己来说高不可攀。很多外贸企业是发源于家庭作坊，管理混乱，即便新搬进了厂房也觉得自己的企业管理是一塌糊涂。其实这些企业完全不须过份排斥验厂，硬件的条件具备了之后只要管理层有足够的决心，找到合适的外部咨询机构，完全在短期之内改变企业的管理状况，提升管理，最终通过各类客户验厂。在我们辅导的客户中，有太多这种的案例，很多企业感叹其实花费并不大，时间并不长，但自己的企业感觉完全上了档次，作为老板也很自信带领自己的贸易商和国外客户参观自己的企业了。 6.认为验厂太烦拒绝客户验厂要求。其实目前出口欧美市场的企业基本都要接触验厂，拒绝验厂在某种程度上讲就是拒绝订单和拒绝更好的利润。不少企业找到我们上海明傲说，之前每次贸易商和国外客户要求验厂，他们都是一口拒绝。可是几年下来发现自己的订单越来越少利润越来越薄，而周边曾经是同一水平的企业由于频繁验厂结果几年下来发展迅速。还有些企业也一直声称自己做了很多年外贸，从来没有验过厂。他在觉得自己庆幸的同时，我们为他感到可悲。因为几年下来他的利润被层层盘剥而只能勉强维持。一个从来没有验过厂的企业，他一定是接的其他验厂企业偷偷分包下来的订单，他们企业就好比潜水艇，从来没有在客户那边露过面，最终客户也从来没有知道这家企业的存在。这种企业的生存空间会越来越小，这是因为很多大的客户严格禁止未经许可的分包，这样他们接到订单的可能性越来越小，另一方面，即便偷偷摸摸做的私自分包的订单，本来就很低的利润将更加微薄。而且这样的订单非常不稳定，上家随时可以找到价格更好的工厂而被取代。 其实还有更多的种种关于验厂的误区，在此不再一一列举。 那么，外贸企业如何才能应付客户验厂呢？具体的策略有哪些呢？ 1. 要有改进和提升的决心和动力。如果不想改进就能通过客户验厂，那犹如痴人说梦； 2. 要有硬件和软件的准备。决定验厂的企业要有硬件和软件的准备或者说是投资预算； 3. 要从观念上从被动变成主动。要是自己要改进要改变要通过验厂，而不是被客户所逼不得不去做，否则将会很痛苦而且改进过程中也会效果不佳； 4. 要评估自己是否有足够的人力和能力去应对验厂。验厂的内容实际上很多是管理的东西，要评估自己内部有没有足够能力的人来主导这个项目，自己的人手有没有足够的准备。如果确认内部没有足够有能力的人来主导项目，那么寻找外部有能力信誉好的专业辅导机构比如上海明傲这样的机构就很重要； 5. 要正确识别顾问公司。很多企业特别轻信不诚信的顾问公司的过份口头承诺。有些机构的业务员为了能谈成单子而不惜卖力吹牛和承诺，好像只要找了他们工厂什么都不用操心就能通过验厂。有头脑的企业管理人员可以静下来好好想想，这可能吗？像好的诚信的顾问公司会首先非常详细的了解公司的情况以及之前相关的基础，可行的情况下要去现场进行实地参观和查看，而且特别强调企业的配合和合作，
客户查厂注意事项 各部门： 明天有客户我们公司进行查厂，对公司软硬件设施及员工的劳资待遇、工资结算、出勤纪律、上班时间等进行逐项查验，并抽调部分员工询问情况，最终作出是否合格的判定。为了更好地完成这次检查任务，针对客户可能问到的问题，公司必须有一个统一的对外口径。这不仅关系到公司今后的发展，而且直接关系到每位员工的根本利益。所以必须按照总公司要求，认真严肃的对待查厂，争取顺利通过验收。 下面把查厂有可能问到的问题简单说一下： 1、问：你们的工资是怎么结算的？ 答：我们的工资统一计时。 2、问：厂家拖欠你们的的工资吗？ 答：从不拖欠，每月结清。 3、问：工厂的福利待遇怎么样？ 答：工厂的福利还可以的 4、问：你们每天上班几个小时？每周休息几天？ 答：我们每天上班八个小时。每周星期休息二天。 5、问：知道工厂的各项规章制度吗？违反了厂规是否要罚款？你们是通过什么方式知道的？ 答：知道的，违反了不罚款，但要做书面检讨。主要是通过工厂墙上公布的方式知道的。 6、问：你们进厂工厂是否要押金或押你们的证件？ 答：不押。 7、问：工厂有没有对你们进行消防培训？ 答：进行了培训。主要内容就是灭火器的使用和发生火灾时如何疏散和逃生的。
8、问：你们是怎么考勤的？ 答：每天上班打考勤卡。 9、问：你们知道自己的最低工资标准是多少吗？ 答：知道，国家规定的620元。 10、公司发放工资时有没有给你们工资清单？ 答：有工资清单，如现在要看，就说看过之后扔掉了。 11、问：你们国庆节放了几天假？五一呢？ 答：我们国庆放了5天，五一放了5天。如果新来的就回答不知道，我是新来的。 12、问：你们组长或主管有没有责骂过你们？做错了货要罚款吗？ 答：没有责骂过我们，做错了货不用罚款，但需要重做。 13、问；你们是否清楚劳动合同的条款？有没有签合同？自己有保留一份吗？ 答：清楚，有签合同，自己有保留一份。 以上，客户要问的问题可能肯定不止以上几个，被抽调问话的员工要保持冷静应对，该说的尽量简单明了，往好的方面说，不该说的就不要说了。 另：仓库、车间的各生产小组，凡涉及到领料单、工艺单、产量记录、日报表、收发记录及组长的工作记录等，都必须与考勤记录保持一致。所有能证明星期六和星期日，国家法定节假日上班的记录必须抽掉另外处理，但产量必须合理分推到另外的生产日上，让订单数生产数和出货数保持一致。 各分厂要认真落实这次查验的各项工作，特别要保持消防通道、安全出口畅通无阻，该用安全保护措施的员工必须戴上。做到设备塑料柜、成品、半成品摆放整齐，地面清洁。药箱里面药品必须配备完整。工厂的生产记录和进出口文件都要妥善保存，以便查验。 以上，对在这次查厂过程中表现出色的员工要进行适当奖励，对玩忽职守的有关部门负责人作出严肃处理。请全体员工积极配合！ 特别是今年新来的员工和没有经历过客户验厂的人员需特别注意！ （注：各部门、班组长布置完成后，请收回该通知，不能让客户看见）
验厂要求及注意事项 1、各部门张贴的制度及相关罚款通报要全部清除，生产制造单、报表、领料单、入库单、排产单、生产计划及各种生产品质记录等要避开星期六星期天，所有各式各样的报表要收藏好，请假条、移交单、放行条等不可随意摆放在工作台面上，只可以摆放正常上班的登记本，且不要让验厂工程师看电脑上的东西。 2、财务部提供社保费征缴收据要能自圆其说，名单要事先与人力资源部核对，要相符。 3、按照《劳动合同法实施条例》第七条规定，员工花名册应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。花名册上面没有的员工可以当天不上班。 4、劳动合同中的工作内容与实际工作内容要一致。 5、要避免招工启示中含有歧视的词语.如要求年龄、性别、民族、宗教等，都是不合理的。 6、做考勤与工资表的时候考勤时间要求全勤5天/周，每天工作时间8小时，工资不低于X元/月。要注意请假条与工资考勤记录不一致的情况。这里有一个致命的问题，那就是周工作时间超过52小时，每周无一天休假，一定要避免。生产线也不要张贴延时加班的通知。 7、灭火器材配备、标识、使用、记录、检查方面一定要注意 A、灭火器不能直接放置于地面，灭火器的摆放应稳固，其铭牌应朝外。应设置在灭火器箱内或挂钩、托架上，其顶部离地面高度不应大于1.50m；底部离地面高度不宜小于0.08m，灭火器箱不得上锁。 B、消防器材灭火器不能被杂物阻挡，要取用方便。 C、仓库及车间杂乱无规划无逃生路线。 D、安全出口灯和应急灯应正常工作，所属各部门要检查所有安全出口灯及应急灯。 E、安全出口不能被关闭或无指示，应打开所有安全出口大门，使其常开状态。 F、消防设备标示应清楚。 G：要有灭火器的台账与检查记录。 8、个人护用品必须穿戴在身上，特别是接触化学品的员工，如从事丝印的员工应佩带口罩,手套等合适的个人防护用品。 9、仓库与车间要看一下公司有多少种化学品，有没有标示清楚，有没有安全使用指引及数据表，有没有化学品遗漏在地面或到处乱放的情况。 10、所有利器的发放使用回收要有专人管理，要有记录，废旧利器有工具回收箱。 11、关于急救药箱有以下要求： A、急救药箱要处于常开状态, 不能上锁，以达到紧急医疗救护的目的。 B、药箱内有没有内服药，如果有，要与外敷药分开摆放。严禁药箱内放过期药。 C、药箱内要有药品清单，且要确保与里面放的药品品种及数量一致。； D、要建立急救的制度和领用记录。 E、要注意急救药品缺少的情况，特别是夏天到了，看看有没有防暑的药品，必须要的药品有哪些，多少数量合适。 F、要有当地的合作医院，有负责常驻我公司的医生一名及其联系方式，以便遇到紧急情况时能够及时迅速的到达现场或送到医院。 12、车间、仓库、宿舍所有的电器及设备是否安全，电器上面的警示标识是否齐全，有没有防护装置，有没有木制配电箱，有没有电线裸露及乱拉乱接现象，存不存在配电箱无保护盖及开关箱无保护盖且没有开关功能标示，有了保护盖使用完毕后有没有及时关闭。 13、要有逃生图，且必要内容要齐全，挂在门口显眼的地方。
验厂特别需要注意事项 验厂是指对厂家、供应商或承包商进行审核以确保其符合一定的标准 和要求。在进行验厂时，需要特别注意以下几个方面的事项： 1.详细了解验厂标准和要求：在进行验厂之前，需要对验厂的标准和 要求有详细的了解。通常这些标准和要求包括生产设施、劳动力合规、环 境保护、商业伦理等方面。了解标准和要求有助于在验厂过程中有针对性 地进行审核。 2.与供应商进行沟通：在进行验厂之前，需与供应商进行充分的沟通，明确验厂的目的、标准和要求。沟通可以帮助双方理解彼此的期望，减少 不必要的误解和纠纷。 3.组织一支合格的验厂团队：验厂的过程需要一支合格的团队来进行。团队成员需要具备相关的专业知识和经验，并且能够与供应商进行有效的 沟通和协调。确保验厂团队的专业性和公正性对于验厂结果的准确性和可 靠性至关重要。 4.准备充分的文件记录：在进行验厂的过程中，需要对供应商的各项 数据和文件进行详细的记录。例如，生产设施的照片、工作环境的检测报告、员工工资单、劳动合同、环境保护证书等。这些记录可以作为后续的 审核依据，也可以在日后的问题解决中提供证据。 5.实地考察和检查：验厂是需要进行实地考察和检查的过程。通过实 地考察和检查，可以直观地观察和了解供应商的生产设施、员工工作条件 等情况。此外，还可以通过检查供应商的文件记录和现场操作情况来评估 其对标准和要求的遵守程度。
6.及时反馈验厂结果：在完成验厂之后，需要及时向供应商反馈验厂的结果。反馈结果要具体明确，包括供应商的优点、不足和改进建议等。同时，还要制定适当的后续跟进计划，确保供应商在改进不足之处并持续符合标准和要求。 7.建立供应商管理机制：验厂只是供应商管理的一个环节，供应商管理需要建立完善的机制。这包括建立定期的供应商评估和监督机制，跟踪供应商的改进情况，及时处理问题和纠正措施，确保供应链的稳定性和可持续性。 总之，验厂是一个相对复杂和系统的过程，需要严谨的方法和细致的准备。通过科学合理的验厂过程，可以帮助企业评估供应商的能力和合规性，确保供应链的质量和可持续性。
客户审厂注意事项与应对技巧 一. 不要在非汉语语系的客户面前使用太多的肢体语言,特别是摇 头等动作。国外客户虽然听不懂我们在说什么,但他们看得懂我们在做什么。当我们出现摇头摆手等动作时客户通常会认为我们该项目是不合格的,即使我们找出了正确的数据,他们也不会相信。 二. 客户稽核时,不要坚持己见,在现场与客户激烈的争辩。千万 不要与客户激烈争论,即使我们认为客户的问题很白痴。你要知道客户永远是对的,即使当时他没有争辩过你,那么后面他一定要找出你一百个问题来证明他的权威性,受损的始终是我们。 三. 客户稽核到自己的问题时,不要转移目标,将责任推向其它单 位。这一点尤其重要,当你被客户稽核到的问题是其它单位造成时,你首先要检讨的是自己为何没有及时上报,不要在最危险的时刻将兄弟单位推向火坑。你要站在公司的角度去考虑,如果你坚持那么后果就是赢了你一人输了全公司。有问题要在事后检讨与澄清,让客户的问题到你为止! 四. 现场稽核要能快速准确地拿出客户需要的数据。相关准备的资 料要放在显眼的地方,要事先演练,最迟要在客户提出需求的3分钟内拿出正确的数据。不要让客户在那里苦苦等待,客户是没有耐性的。在你让他等待的时间里,他可能会找出更多的问题。即使你拿到了正确的数据如果让客户等待太久,会严重影响客户的情绪,并且他会认为你在现场造假!
五. 要充分了解客户的语言,一定要了解客户的准确意思再作出相 应的回答。 在没有了解客户准确的意思前不要盲目回答,可以婉转地请求客户再详细说明,否则你只有不停地被客户退件,最后将你的资料扔掉。 六. 客户提问时一定要由一位专门的人员来回答,不要所有人抢 着回答问题。客户在提问时,千万不要争着抢答,这不是智力竞赛。 我们往往是几个人回答就有几个不同的答案。这几种答案又和现场做法或文件规定不一致,在客户面前闹天大的笑话。 七. 客户在现场稽核时,如果在非常时期需要采取非常措施,不要 让不相关,技巧不熟练,培训资料不齐全人员在客户面前晃来晃去,容易被客户抓到问题。 八. 陪稽人员带领客户在公司行走时,要预先确定好路线,不要让 客户看到部分差乱的现象。 九. 在没有事先演练前不要盲目回答客户问题,因为状况每秒钟都 在变化。 十. 尽量不要让现场技朮员或检验操作人员直接回答客户或翻译 的问题,其后果是答非所问。
客户参观工厂的注意事项 第一大类：陈述篇 无嗔非大师(1092972787) 12:01:31 今天聊聊客户参观工厂的注意事项 首先参观工厂不是验厂是客户在与你工厂接触的初始阶段对你工厂形象的一个获取渠道 一般的同学对于这个事情往往摆出的是一副防御的姿态 也就是客户什么时候来什么时候走来了要做什么都由他定 自己就随同接待陪同和准备客户所需资料 我想说的是这是一个误区 我们可以把客户参观工厂看成是一次接待更可以把它看做是一次营销 首先说客户的日程安排 一般情况下客户参观工厂会提前一段时间邮件告知你他的行程 从客户的角度他往往只愿意透露他来你公司的时间（如果需要你接机的话，会告知航班号日期时间） 这个时候我会做的，往往是向客户索要他来中国的具体SCHEDULE 理由很简单也许我会给他的行程安排一些建议这样可以减少他的出差成本和路程时间 如果不是特别执拗的客户，一般都会将他的行程告知（一般是城市不会是供应厂家名字） 这个时候我们就要尽力去按照他提供的几个城市的地理位置去给他设计一个最合理的行程 在这个时候我们往往就能掌握主动了
因为如果我们给客户设计了一个比较合理的行程缩短了他的旅程时间那 么相应的我们就有充足的时间来安排他对我们自己公司的拜访 也就取得了客户信任的第一步 一：接机接待： 接机前一般需要准备的；接机牌，几瓶水 这些都是没什么好说的 我一般在接机的时候往往会准备几袋湿巾 还有就是那种便捷枕头 做过长途飞机的同学都知道一次长途旅行是很消耗体力的 所以在接到客人在车上的时候尽量不要多找客人聊天 我一般会把小枕头给客人让客人睡一会告知大概多久可以到 下车前让客人用湿巾擦个脸 虽然是个小细节但是我觉得多少可以拉近你们之间的距离 当然这个是我个人的一个做法 （Jane补充：在机场接到客人要问客人需不需要去解手，如果接到客人时是吃饭时间要先问客人要不要先吃饭，再带客人先吃完饭再去公司。创奇-小储补充：接机的时候最好打个打火机，因为飞机上没打火机的） 二：客人抵达公司后的事宜 无嗔非大师(1092972787) 12:12:54 说到这个我提一下我们在客人到访前公司的准备情况 首先是你们的价格清单和质量体系材料车间随检报告以及公司的PPT和英文样册 一些初入门径的同学往往会出现一个情况
验厂注意事项（办公室人员请自学）： 1、休假方面注意以下几点： 1.1享有国家规定的法定假期 1.2享有国家规定的年休假制度（按国家规定, 职工累计工作已满1年不满10 年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。）年休假和春节法定假日合并在一起享受。 1.3 公司在2017年5月份已经开始双休（各类资料填写时间请保持一致）。 2、考勤方面： 正常作息时间：注塑车间实行倒班制，其他部门实行一班工作制,上班时间如下： 注塑：白班为7:00—11:00；12:00-16:00；17:00—19:00； 夜班为19:00—23:00；00:00-04:00；05:00-7:00； 包装、拌料粉料：上午08:00-11:00，下午12:00—17:00，如需加班则从18:00-20：00； 其他管理人员：上午8:00-11:30，下午12:30-17：00，中午休息一小时。 3、薪酬工资方面： 3.1 工资发放时间为每月25日；（发放上月工资） 3.2 工资发放形式：所有员工均发放现金，并在工资单上签名； 3.3 车间生产人员都是计时工资，没有计件工资； 3.4星期一至五之加班: 加班工资按平日工资的1.5倍计算；星期六或星期日 之加班: 加班工资按平日工资的2倍计算；法定假日之加班: 加班工资按平
日工资的3倍计算 4、社保方面： 全体员工参加社会保险，办公室行政人员按照工龄要求，可享受公积金福利。 5、培训方面： 5.1 消防演练每年两次，上半年和下半年各一次， 5.2 紧急救护演练每年两次，上半年和下半年各一次， 5.3 其他培训（安全培训，品质培训、体系培训均按照年度培训计划完成） 6、劳资关系方面： 6.1 全员合同制，合同时间均为三年一签，试用期为三个月（工作表现突出的可提前转正）； 6.2 公司和部分退休员工签署了退休人员劳务合作协议，明确了双方的责任和义务；