危险（有害）因素排查辨识清单部门（车间）：___物管部____
排查人员：负责人：年月日注：1、《危险（有害）因素排查辨识清单》是开展安全风险管控的基础工作，企业、车间、班组应认真做好排查辨识和填写工作；
2、风险点（单元）名称是指企业生产完成一个工艺操作过程的设备、管控仪表等组合体存在安全风险的单元；
3、存在的主要危险（有害）因素包括人、物的、环境和管理的因素；
4、易发生的事故类型包括物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、锅炉爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息、其他伤害等。
物业公司风险点清单（通用类） 类别客户关 系 风险点 法律诉讼 政府 媒体 信息传递 印章管理 社区文化 保险 重要资料存储
风 险 点 描 述 与业主、供方 等发生法律诉 讼。 与物业主管 部门、工商 府部门查 处而引发的 问题（如资 质审核、 证照变更 等）。 因媒体报道 产生的负面 新闻。 2 ． 员 工 私 自 接 受 媒 体 采 访 或 以 万 科 名 义 发 表 行 业 文 章 。 3 ．媒体工作人员以 利益要求威胁 公司。 信息传递不及时引 发相关事件升 级的问题。 2 ．故意瞒报、谎报、 漏报重大事 件。 法人公章、合同章 管理盗用、失 窃。 活动过程中出现人身伤亡及意外 事件。 因未购买公共责任险、停车场责 任险、机损险、高空抛物险等， 带来经营风险。 因突发事件导致资料丢失，如火 灾、电脑病毒等。 2．地产移交资料等房屋相关资料 （项目上提供资料清单）。
人力资 源实习安排 建立离职人员清单 ，实习生未签定实习协议、未及时 购买商业保险、或相关人事资料 不齐全。 证件核查大专以上学历证无验证证明。 2毕业前入职，只有学历证明、无 毕业证。 3特种行业操作人员无证上岗（司 机、高压进网操作人员、电焊、 救生、消防、电梯、电工、给排 水等）。 岗位证书管理特种行业岗位证书若没在规定时 间年审，相当于无证上岗。 2个别岗位如救生岗、食堂人员健 康证需定期延续办理。 体检审核体检日期在报到日期之后。 2 ．体检表无本人照片、无医院最 终" 体检合格 " 章。 担保与无犯罪记录证 未能及时提供《无犯罪记录证明 明》，或证明非户籍所在地派出
新旧物业交接资料 1、资料交接原物业管理企业撤管前，应当向业主委员会移交下列： （1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等原竣工验料； （2）设施设备安装、使用和维护保养等技术资料； （3）物业质量保证文件和物业使用说明文件； （4）业主及房屋面积清册； （5）物业管理所必需的其他资料。 新的物业管理企业接管物业前，业主委员会应当将以上资料移交给新物业管理企业。资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可，若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 2、设备交接新的物业管理企业承接物业时，应当与原物业管理企业共同对物业共用部位、共用设施设备进行查
验。查验时，业主委员会应当制作物业查验记录。查验记 录应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等，并由查验人签字。新的物业管理企业和 原物业管理企业对查验结果存在争议的，应当在查验记录 中载明，并明确解决办法。 3、费用交接原物业管理企业撤管时，应当在业主委员 会的组织下，将预收的交接之日后的物业管理服务费、代 收的各种能源费、押金，以及代管的专项维修资金等移交 给新的物业管理企业。业主委员会或原物业管理企业应将 依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。 4、物业管理用房业主委员会或原物业管理企业应将依 法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。 备注：前期物业服务合同期限届满或依法终止，原物 业管理企业不得以业主欠交物业服务费为由拒绝办理交接；原物业管理企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业管理 企业和业主委员会应通过司法途径解决，不得强行接管。 业主委员会、原物业管理企业及新选聘物业管理企业的交 接工作应依法进行。 二、新旧物业交接时的几个问题新旧物业交接时矛盾 重重，交接过程复杂，时间长，造成小区管理混乱，业主
物业公司各岗位危险源清单 一、职业安全类 保安类 1. 训练时防止身体伤害； 2. 与客户、外来人员等发生肢体接触时防止身体伤害； 3. 恶劣天气情况下执勤防止身体伤害（如：酷暑、寒冬、雷电、台风等天气）； 4. 搬运物件过程防止身体伤害； 5. 在汽车道、车辆出入口执勤防止身体伤害； 6. 使用防卫武器时防止伤及他人和自己； 7. 进行意外抢险工作时防止身体伤害（如：灭火、制止罪犯等）； 8. 使用巡逻车辆时防止意外发生（如：自行车、摩托车、电瓶车等）。 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生（如：坠物、扎脚等）； 10. 车场岗位穿着反光衣。 保洁类 1. 消杀工作防止中毒； 2. 清洁光滑作业面防止摔伤； 3. 高空或离开地面作业时防止坠下（如：清洁外墙等）； 4. 绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤；
5. 搬运物件过程防止身体伤害（如：磕伤、扭伤、砸伤等）； 6. 恶劣天气情况下保洁作业防止身体伤害（如：酷暑、寒冬、雷电、台风等天气）； 7. 在汽车道、车辆出入口保洁作业防止身体伤害； 8. 清洁下水管井等密闭管井防止缺氧和中毒； 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生（如：坠物、扎脚等） 10. 防止工作现场因产生噪音、污染、有害气体等对身体的伤害； 11. 防止在保洁工作时触电（如：清洁开关面板、插座、灯罩等）； 12. 高空通道使用护栏防止坠下。 维修类 1. 特种作业时防止意外事故发生（如：电焊、气割等）； 2. 使用作业工具防止被刺伤、割伤、擦伤；（如：刀、铁锤、砂轮机等） 3. 高空及离开地面作业时防止坠下（如：更换楼顶灯、路灯等）； 4. 检修电器、机械设备时防止身体伤害； 5. 防止劳动防护用具破损失效； 6. 恶劣天气情况下作业防止身体伤害； 7. 搬运物件过程防止身体伤害； 8. 在无通风情况的密闭管井中作业防止缺氧和中毒。
开发商向物业移交资料清单 一、项目建设资料 1 《国家建设用地通知书》及红线图复印件;2同意使用土地通知书复印件;3建设用地批准书复印件;4 固定资产投资许可证复印件;5 建设工程规划许可证复印件;6市规划局《建设工程报建审核书》复印件 ;7规划报建图复印件;8建筑设计防火审核意见书复印件 ;9物业各分项工程设计方案复印件;10 设计工程规划验收合格证复印件;11;建设工程竣工验收质量认定书复印件;1 2 建设工程竣工消防审核意见书复印件;1 3 单位工程质量综合评定表复印件;1 4 工程建筑埋放线、验线、验收意见书复印件;1 5 公共安全技术防范工程设施使用证复印件;1 6 通信管线等各分项工程竣工验收书\验收报告复印件;1 7 供水协议书复印件;1 8 共用电合同复印件;1 9 同意供电通知复印件;20 申请门牌呈批表复印件;21 通邮申报表复印件;22 其它相关资料。 二、物业产权资料 1 拆迁资料复印件; 2 销售资料(业主、产权、位置、建筑面积等)复印件 ; 3 其它相关资料。 三、建筑工程技术资料 1 地质勘查报告复印件; 2 工程合同及开、竣工报告复印件; 3 建筑施工图(结构、建施、氺施、电施、防雷、弱电等) 原件; 4 图纸会审记录复印件; 5 工程设计变更通知(包括质量事故处理记录)复印件; 6 隐蔽 工程验收签证复印件;7 沉降观察记录复印件;8 竣工验收证明书 ;9 主要建筑材料质量保证书(钢材、水水泥等)复印件;10 新材料、构配件的鉴定合格证书复印件;11 砂浆、混泥土试块试压报告复印件;12 建筑施工图(包括总平面图、建
筑、结构、水、电、防雷、弱电、设备安装、附属工程及隐蔽管线等)原件;13 其 它项目竣工图(绿化、景观、二次装修等) 原件;14 各分项施工单位资料复印件; 15 各分项工程\隐蔽工程验收表\测试报告复印件;16 其它相关资料。 四、设备资料----供电系统 1 供电系统设备购买、安装合同复印件; 2 供电系统设备制造、安装单位、维 护单位资料复印件;3 供电系统设备产权所有者及用户名称和地址复印件;4 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数(型号、数量、重量、额定电压、电 流、频率等)原件 ;5 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备随机资料(安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合格证、安装配件清单等)原件;6 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备主要配件资料(生产单位、技术参数、说明 书、产品合格证等)原件;7 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备试运行检验记录、运行许可证原件;8 配电箱、电缆、插接母线、电表等资料(生产单位、技 术参数、说明书、检测报告、产品合格证等)原件;9 灯具、末端用电器具资料(生 产单位、技术参数、说明书、产品合格证等)原件;10 配套装置、仪表、电度表资 料(检验记录、测试报告、原始数据记录等)复印件 ;11 其它相关资料。 五、设备资料---给排水系统 1 给排水系统设备购买、安装合同复印件; 2 给排水系统设备制造、安装单位、维护单位资料复印件; 3 给排水系统设备产权所有者及用户的名称和地址复印件; 4 水泵等配套设备参数(型号、额定功率、扬程、编号等)原件 ; 5 设备随机 资料(安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清 单、主要配件资料等)原件; 6 设备运行检验记录、管道水压及闭水试验记录、给 排水管道的冲洗及消毒记录原件; 7 主要材料和制品的合格证或试验记录复印件; 8 配套装置、仪表、水表资料(检验记录、测试报告、原始数据记录等) 复印件 ;9 水、暖、卫生器具检验合格证书原件;10 其它相关资料。
物业风险清单 一、职业安全类 保洁类 1.消杀工作防止中毒; 2.清洁光滑作业面防止摔伤; 3.高空或离开地面作业时防止坠下(如:清洁外墙等); 4.绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤; 5.搬运物件过程防止身体伤害(如:磕伤、扭伤、砸伤等); 6.恶劣天气情况下保洁作业防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气); 7.在汽车道、车辆出入口保洁作业防止身体伤害; 8.在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等) 9.防止工作现场因产生噪音、污染、有害气体等对身体的伤害; 10.防止在保洁工作时触电(如:清洁开关面板、插座、灯罩等); 保安类 1.训练时防止身体伤害; 2.与客户、外来人员等发生肢体接触时防止身体伤害; 3.恶劣天气情况下执勤防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气); 4.搬运物件过程防止身体伤害; 5.在汽车道、车辆出入口执勤防止身体伤害; 6.使用防卫武器时防止伤及他人和自己; 7.进行意外抢险工作时防止身体伤害(如:灭火、制止罪犯等); 8.在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等); 9.车场岗位穿着反光衣。 维修类 1.特种作业时防止意外事故发生(如:电焊、气割等); 2.使用作业工具防止被刺伤、割伤、擦伤;(如:刀、铁锤、砂轮机等) 3.高空及离开地面作业时防止坠下(如:更换楼顶灯、路灯等); 4.检修电器、机械设备时防止身体伤害; 5.防止劳动防护用具破损失效; 6.恶劣天气情况下作业防止身体伤害; 7.搬运物件过程防止身体伤害; 8.在无通风情况的密闭管井中作业防止缺氧和中毒。 9.在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等) 二、消防管理类 1.电气类:电气线路短路、电气设备过载、补偿电容起火、使用电焊时没有在附近配置灭火器。 2.设备类:发电机柴油箱没有接地、设备房有易燃易爆物品、消防报警系统故障。 3.其他类:消防栓等设施完好性、灭火器配置情况、室外煤气泄漏、灭火方法不正确、氧气乙炔瓶间隔距离不够、没有设置消防水和报警装置。 三、车辆管理类 1.停车场设施:道闸(失灵、误操作、无防砸车装置)、出入口活动地桩(没有设置、没有使用、地桩上无反光纸或反光漆、地桩强度不够)、车场周边没有防止强撞
物业服务项目交接查验分类目录 本次物业移交工作，由物管公司向本小区业主委员会移交下列资料，经双方签 字确认后视为移交成功，具体分类目录如下： 档案类 1）业主档案（包括文档和电子档），对文档的内容根据目录进行仔细核对，与电子 档的业主信息做到准确无误（包括业主成员、面积、联系方式、车位等）； 2）小区固定资产清单； 3）业主入住资料：包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片； 4）房屋装修资料：包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等； 5）各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录； 6）其他需要移交的档案资料； 7）物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。 财务类 1）物业服务费收缴明细表； 2）停车费收缴明细表；
3）水电抄表记录及费用代收代缴明细表； 4）其他有偿服务费用的收取和支出明细表； 5）维修资金的收取、使用和结存明细表； 6）已收取的各类押金统计表； 7）欠收款项统计表； 8）待付费用统计表； 9）债务统计表； 10）维修资金使用审批资料及记录； 11）对小区公共部位水、电、气表进行抄表，进行费用核算；12）对收取的其他费用仔细核算，提前代收的应退还业主；13）其他需移交的各类财务表格或清单。 合同协议类 1）自来水接入工程施工合同； 2）永久性用电工程的施工合同及附属资料； 3）变配电设备运行维护协议； 4）集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料；
5）安防工程施工合同及附属资料； 6）消防联动报警工程施工合同； 7）综合布线工程施工合同； 8）有线电视工程的施工合同； 9）有线电视质量检测报告； 10）大门施工合同； 11）单元门施工合同； 12）总平绿化区施工合同； 13）电信局，广电网络公司等单位入场协议或文件；14）其他业务合同或协议； 图纸或资料类1）用地红线图； 2）《土地买卖合同》； 3）《国有土地使用权证》； 4）建设用地规划许可证》； 5）《建设工程规划许可证》；
物业管理经营七个风险点及防范对策 物业管理的经营风险来源于诸多方面。调查问卷显示，风险主要集中表现为招投标风险、接管风险、装修期风险、日常管理期风险、合同续约风险和顾问项目拓展风险。 一、招投标风险管理 1、风险分析 物业管理公司普遍认为，在招投标中，风险主要为报价背离成本和困难准备不足。对在新建物业委托中价位过低的原因调查中，有47%的物业管理公司认为是市场竞争过于激烈或不规范和过分追求市场占有率的结果，26%的物业管理公司认为受到当地政府指导价的影响。分析其深层次的原因，客观上有物业管理公司的投标准备周期短，运营环境熟悉不够，主观上为物业管理公司自身有贪多心理，对预期判断过分乐观。由于对所接管物业的区域和服务的特殊性没有深入地研究、分析，往往按自己的固有模式进行测算，与实际存在很大的偏差；在对老（旧）物业项目投标前，物业管理公司没有认真了解业主的服务需求和期望，制定适宜的服务方案，没有分析前一任物业管理公司退出的真实原因，在实施
时很容易重蹈覆辙。2、防范对策投标新建物业时，物业管理公司要充分准备，准确进行财务预算，不要过度竞争，造成日后的被动，不盲目追求高市场占有率，要步步为营，保证运营好每个项目，在当地政府指导价的指导下，合理报价；在投标老物业项目前，要与原来的业主委员会、业主进行有效沟通，了解他们真实的需求，明确任务，认真核算成本和收益，不要承诺自己做不到的服务，要量力而行、合理报价。 二、新建物业项目接管期存在的风险管理1、风险分析在接管新建物业项目过程中，由于多种原因：如和开发商的父子或其他渊源关系，或者没有充分意识到交接的重要性，使交接工作不细致，为后续的物业管理服务埋下隐患。在我们的调查中，这个阶段主要有以下几大风险：A、新建物业存在设计隐患风险：有56%的接管项目存在车位使用问题，50%以上的接管项目存在装修障碍。有37%的物业管理公司的风险是由周边服务设施不配套引起的。B、与开发建设单位交接风险：在和开发商配合中，有55%的物业管理公司的主要风险是资料交接不完整；有48%的物业管理公司在和开发建设单位交接房屋时，未认真检查质量问题；有39%的物业管理公司未将检查到的质量问题详细罗列，并要求开发单位相关负责人在清单上签字；有26%的物业管理公司则未向开发建设单位索取本小区相关建材配件的供应商名单和详细情况。C、签订《前期物业管理服务合同》时的风险：有40%
建设单位向物业管理公司移交的各项物业资料清单 一、综合资料 1项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件，征地批文、协议书（合同书）； 2《国有土地使用权证》《国家建设征用土地通知书》复印件； 3同意使用土地通知书复印件； 4建设用地批准书复印件； 5建设工程规划许可证复印件； 6市规划局《建设工程报建审核书》复印件； 7规划报建图复印件； 8建筑设计防火审核意见书复印件； 9《建设工程施工许可证》工程建筑报建上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件。 10初步设计方案、设计鉴定审批文件； 11建筑设计防火审核意见书复印件； 12物业各分项工程设计方案复印件。 13施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）；开工竣工报告复印件、施工量放线图表记录； 14建设工程规划验收合格证复印件； 15 建设工程竣工验收质量认定书复印件； 16建筑工程竣工消防审核意见书复印件；
17 单位工程质量综合评定表复印件； 18 工程建筑埋放线、验线、验收意见书复印件； 19通信管线等各分项工程竣工验收书/验收报告复印件。 20竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书； 21公共配套综合验收合格证； 22单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书； 23地质勘察报告复印件； 24建筑施工图（结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等）原件； 25 图纸会审记录复印件； 26工程设计变更通知(包括质量事故处理记录) 复印件； 27隐蔽工程验收签证复印件； 28沉降观察记录复印件； 29竣工验收证明书复印件； 30主要建筑材料质量保证书（钢材、水泥等）复印件； 31新材料、构配件的鉴定合格证书复印件； 32建筑竣工图（包括总平面图、建筑、结构、水、电、防雷、弱电、设备安装、附属工程及隐蔽管线等）原件； 33其它项目竣工图（绿化、景观、二次装修等）原件； 34各分项工程施工单位资料复印件； 35各分项工程/隐蔽工程验收表/测试报告复印件； 36园林绿化图纸、清样、品种、数量、养护注意事项； 37 施工总平面图、单体建筑结构竣工图、配套的设施地下管网的工程设计图及
物业移交用资料清单（DOC 6页） 物业需移交资料清单 产权资料: 1、项目批准文件 2、用地批准文件 3、建筑执照 市府验收合格资料: 1、市建设工程竣工验收证书 2、市建筑消防验收合格证书 3、市完善配套物业综合验收合格证书 4、用电、用水、排污许可证 5、供用电协议书 6、供气工程合同 7、电视共用天线合格证 8、水池水箱消毒报告 工程技术资料: 1、竣工图--------包括总平面图、建筑、结构、水电、设备、 附属工程及电线的全套图纸(含电子档); 2、地质勘察报告; 3、工程合同及开、竣工报告; 4、图纸会审记录; 5、工程设计变更通知(包括质量事故处理记录); 6、隐蔽工程验收签证; 7、工程预决算; 8、竣工验收证明书; 9、水、电、消防系统、卫生器具设备的检验合格证书;
10、供水、液化气管道的试压报告; 11、用水水表号清单。 设备技术资料: 1、设备采购合同协议书; 2、设备随箱文件资料(装箱单、产品合格证、说明书、图 片、安装图); 3、设备安装竣工图; 4、设备安装验收报告; 5、设备安装调试报告; 6、设备性能检测报告; 7、设备安装隐蔽工厂检查验收记录; 8、工程变更联系单; 9、工程协调会议记录。 技术文件资料移交情况(一) 项目名称: 截止日期: 序号资料名称及内容数量移交情况备注 1 产权资料 1.1 项目立项报告及批复 1.2 建设用地许可证 1.3 土地使用证 1.4 房屋产权证 1.5 各部门审批资料1.5.1 规划 1.5.2 消防 1.5.3 市政 1.5.4 防疫 1.5.5 环保 1.5.6 电信 1.5.7 绿化 1.5.8 白蚁防治 1.5.9 其它 1.6 建委施工许可证 1.7 建筑施工单位资质材料 1.8 拆迁安置等资料 1.9 各业主租用房、 购房房屋面积清 单
需移交资料 一、物业产权资料 1、项目开发批准报告； 2、规划许可证； 3、项目规划设计方案； 4、建筑施工许可证； 5、建筑用地许可证； 6、房屋所有权证； 7、从业人员资格证书复印件（监理、水电、电信、工程师）； 8、土地使用范围划分。 二、竣工验图纸料 1、竣工总平面图； 2、施工总平面图； 3、建筑竣工图； 4、结构竣工图； 5、单体竣工图、单体施工图（建筑、结构、设备、配套设施、分户检验合格标识和套型图、地下管网）； 6、总平面布置图； 7、设备安装基础竣工图、带配电柜的要有电气原理图、设备总装图； 8、装修装饰竣工图； 9、市政基础设施工程竣工图；
10、地下给水、排水、消防、燃气管网综合图； 11、电气综合管网工程竣工图。 三、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料 （一）弱电系统需要的技术资料 1、各弱电系统的操作和维护保养手册，包括消防自动报警脸联动系统、周界防越系统、防盗监控系统、闭路电视系统、电话和综合布线系统、背景音响系统、车辆管理系统、电子巡更系统等； 2、弱电系统设备明细表、承包商数据及产品合格证； 3、设备原理图计算机软件程序和说明等； 4、弱电系统竣工图； 5、楼宇自动控制图、平面图； 6、消防自动报警联动系统图、平面图； 7、周界防越报警系统图； 8、闭路电视监控系统图、平面图 9、电讯、宽带、电视综合布线系统图、平面图； 10、背景音响系统图、平面图； 11、车辆管理系统图、平面图； 12、电子巡更系统图、平面图； 13、可视对讲系统图、平面图； 14、各弱电系统原理图； 15、各弱电系统免费维保或协议；
16、各弱电系统购货合同； 17、各弱电系统供货及安装单位联系人姓名和电话； 18、消防管理部门的验收合格证明或意见书； 19、技防办验收合格证明； 20、音像管理处验收合格证明； 21、有线电视验收合格证明； 22、电话发展总公司验收合格证明； 23、工程质量验收记录； 24、竣工验收证明书； 25、竣工验收报告； 26、工程质量保修书； 27、施工图及说明书； 28、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡； 29、设备试运行记录； 30、设备明细表； 31、隐蔽工程检查、验收记录； 32、电气接地电阻、绝缘电阻、综合布线有线电视末端等测试记录； 33、变配电设备安装、检查、通电、满负荷测试记录； 34、电气（电力、电信、广播电视系统）管网线综合图； 35、避雷装置系统图、平面图。 （二）电气系统需要的技术资料
物业工程资料移交清单 一、项目建设资料: 1、《国家建设征用土地通知书》及红线图复印件 2、同意使用土地通知书 复印件 3、建设用地批准书复印件 4、固定资产投资许可证复印件 5、建设工程规划许可证复印件 6、市规划局《建设工程报建审核书》复印件 7、规划报建图复印件 8、规划报建图复印件 9、物业各分项工程设计方案复印件 10、建设工程规划验收合格证复印件11、建设工程竣工验收质量认定书复印件 12、建筑工程竣工消防审核意见书复印件 13、单位工程质量综合评定表复印件 14、工程建筑埋放线、验线、验收意见书复印件 15、公共安全技术防范工程设施使用证复印件 16、通信管线等各分项工程竣工验收书/验收报告复印件 17、供水协议书复印件 18、供用电合同复印件 19、同意供电通知复印件 20、申请门牌呈批表复印件 21、通邮申报表复印件 22、其它相关资料 二、物业产权资料: 1、销售资料(业主、产权(包括储藏室、车库)、位置、建筑面积、测绘面积、联系方 式) 复印件
2、其它相关资料 三、建筑工程技术资料: 1、地质勘察报告复印件 2、工程合同及开、竣工报告复印件 3、建筑施工图(结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等) 原件 4、图纸会审记录复印件 5、工程设计变更通知(包括质量事故处理记录) 复印件 6、隐蔽工程验收签证复印件 7、沉降观察记录复印件 8、竣工验收证明书复印件 9、主要建筑材料质量保证书(钢材、水泥等) 复印件 10、新材料、构配件的鉴定合格证书复印件 11、砂浆、混凝土试块试压报告复印件 12、工程竣工图(包括总平面图、建筑、结构、水、电、防雷、弱电、设备安装、附属工程及隐蔽管线等) 原件 13、其它项目竣工图(绿化、景观、二次装修等) 原件 14、各分项工程施工单位资料复印件 15、各分项工程/隐蔽工程验收表/测试报告复印件 16、其它相关资料 四、设备资料—供电系统 1、供电系统设备购买、安装合同复印件 2、供电系统设备制造、安装单位、维护单位资料复印件 3、供电系统设备产权所有者及用户的名称和地址复印件 4、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数(型号、数量、重量、额定电压、电流、频率等) 原件
一、职业安全类 λ保洁类 1. 消杀工作防止中毒； 2. 清洁光滑作业面防止摔伤； 3. 高空或离开地面作业时防止坠下（如：清洁外墙等）； 4. 绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤； 5. 搬运物件过程防止身体伤害（如：磕伤、扭伤、砸伤等）； 6. 恶劣天气情况下保洁作业防止身体伤害（如：酷暑、寒冬、雷电、台风等天气）； 7. 在汽车道、车辆出入口保洁作业防止身体伤害； 8. 清洁下水管井等密闭管井防止缺氧和中毒； 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生（如：坠物、扎脚等） 10. 防止工作现场因产生噪音、污染、有害气体等对身体的伤害； 11. 防止在保洁工作时触电（如：清洁开关面板、插座、灯罩等）； 12. 高空通道使用护栏防止坠下。 λ保安类 1. 训练时防止身体伤害； 2. 与客户、外来人员等发生肢体接触时防止身体伤害； 3. 恶劣天气情况下执勤防止身体伤害（如：酷暑、寒冬、雷电、台风等天气）； 4. 搬运物件过程防止身体伤害； 5. 在汽车道、车辆出入口执勤防止身体伤害； 6. 使用防卫武器时防止伤及他人和自己； 7. 进行意外抢险工作时防止身体伤害（如：灭火、制止罪犯等）； 8. 使用巡逻车辆时防止意外发生（如：自行车、摩托车、电瓶车等）。 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生（如：坠物、扎脚等）； 10. 车场岗位穿着反光衣。 λ维修类 1. 特种作业时防止意外事故发生（如：电焊、气割等）； 2. 使用作业工具防止被刺伤、割伤、擦伤；（如：刀、铁锤、砂轮机等） 3. 高空及离开地面作业时防止坠下（如：更换楼顶灯、路灯等）； 4. 检修电器、机械设备时防止身体伤害； 5. 防止劳动防护用具破损失效； 6. 恶劣天气情况下作业防止身体伤害； 7. 搬运物件过程防止身体伤害； 8. 在无通风情况的密闭管井中作业防止缺氧和中毒。 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生（如：坠物、扎脚等） 二、消防管理类 1、家庭类：煲汤等忘记关火、燃放爆竹、烟头乱扔、阳台堆放易燃杂物等、儿童玩火、煤气泄漏、住户装修没有配置灭火器。 2、电气类：电气线路短路、电气设备过载、补偿电容起火、使用电焊时没有在附近配置灭火器。 3、设备类：发电机柴油箱没有接地、设备房有易燃易爆物品、消防报警系统故障。
物业公司物业交接目录
物业名称 竣工验收日期 建设单位 施工单位 占地面积 '、物业移交验收表 世纪庭苑 开工日期 接管验收日期 设计单位 监理单位 房屋产权清册 份 张 供水供电合同 份 配套设施/设备/场地/房屋产权清册 份 张 住宅质量保证书和住宅使用说明书 份 移交顾客房屋钥匙 户、把/户 土地使用权出让证明 份 移交管理用钥匙 套 地界界桩放点报告 份 小区规划图 张 建设用地规划许可证 份 竣工总平面图 套 张 建设工程规划许可证 份 单体建筑竣工图 套 张 建筑物命名、更名审批资料 份 单体结构竣工图 套 张 施工许可证 份 单体设备竣工图 套 张 建筑执照 份 给排水竣工图 套 张 工程竣工验收备案证明 份 电气竣工图 套 张 工程规划验收合格证明 份 绿化竣工图 套 张 消防验收合格证明 份 室外地下管网竣工图 套 张 环保达标验收合格证明 份 道路、停车场竣工图 套 张 电梯（扶梯）合格证明和准用文件 份 户型平面图及水电线路图 套 张 民防工程竣工验收合格证明 份 设备订货合同、合格证、随机使用说 明书、检验报告、随机用工具清单 套 燃气工程竣工验收合格证明 份 所有设施设备安装、测试、验收记录。 套 隐敝工程等竣工验收合格证明 份 售楼资料及规划要点 份 建筑面积 移 交 内 容 移交意见: 移交单位签名盖章: 接收意见: 接收单位签名盖章:
1、房屋及公用设施等移交验收交接表
、规划验收资料移交清单 移交方：接收方:
四、建筑资料移交清单 项目名称 _______________________ 移交楼自编号 _______________________________________
房地产开发商向物业管理公司移交的各项物业资料清单 1、综合资料 a. 项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件（永久） b. 建设许可证、工程建筑报建（表）（永久） c. 工程招、投、定标书（永久） d. 上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件（永久） e. 征地批文、协议书（合同书）、红线图（永久） f. 初步设计方案、设计鉴定审批文件（永久） g. 施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）、开工报告、施工量放线图表记录（永久） h 单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书（永久） i. 工程勘测资料；地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料（永久） j. 竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书（永久） k. 工程决算书、三算表（永久） l. 消防设施验收合格证（永久） 2、土建资料 a. 主体隐蔽工程验收记录（永久） b. 图纸会审和设计修改变更及联系单（永久） c. 事故处理记录（永久） d. 建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录（长期） e. 原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告（长期）物业接管验收全接触 接管验收包括房管部门、物业管理公司或建设单位自身以及个人对物业接管验收。物业公司的接管验收是指接管开发公司、建设单位或个人托管的新建房屋或者原有房屋等物业的以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。 接管验收的作用 一明确在物业接管验收中接受双方的责、权、利。 二确保物业使用的安全和正常使用功能。 三为实施专业化、社会化、现代化管理创造条件。 四提高物业的综合效益。 五促进建设项目及时投产，发挥投资效果，总结建设经验。 六维护业主的利益。 接管验收的原则 一原则性与灵活性结合 二细致入微与整体把握相结合 物业接管验收的准备与实施 一接管验收的条件 （一）新建房屋接管验收条件 1 建设工程全部施工完毕，并业经竣工验收合格 2 供电、采暖、给水排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用
1.物业资料 （1）物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。（2）业主资料包括： 1）业主入住资料，包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片； 2）房屋装修资料，包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录； （3）管理资料：各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录。 （4）财务资料包括：估定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录、其他需移交的各类凭证表格清单。 （5）合同协议书，之对内对外签订的合同、协议原件。 （6）人事档案资料，之双方统一移交留用的在职人员的人事档培训、考试记录。（7）其他组要移交的资料。 资料移交应按资料分类列出目录，根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好，移交后双方在目录清单上盖章签名。 2.物业共用部位及公共设施设备管理工作的交接 （1）物业共用部位及共用设施设备，包括消防、电梯、空调、给排水、供配电等机电设备及附属配件，共用部位的门窗，各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等； （2）共用配套设施，包括环境卫生设施（垃圾桶、箱、车等）、绿化设备、公共秩序与消防安全的管理设施（值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等）、文娱活动设施（会所、游泳池、各类球场等）； （3）物业管理用房，包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂（包括设施）、仓库。 停车场、会所等需要经营许可证和资质的，移交单位应协助办理变更手续。 3.人、财、物的移交或交接 （1）人员。在进行物业管理移交时，有可能会有原物业管理机构在本项目任职人员的移交或交接，承接物业的管理企业应与移交方进行友好协商，双方达成共识。 （2）财务。移交双方应做好账务清结、资产盘点等相关移交准备工作。移交的主要内容包括物业服务费、维修资金、业主各类押金、停车费、欠收款项、代收代缴的水电费、应付款项、债务等。 （3）物资财产。包括建设单位提供和以物业服务费购置的物资财产等，主要有办公设备、交通工具、通信器材、维修设备工具、备品备件、卫生及绿化养护工具、物业管理软件、财务软件等
2019年物业公司风险点清单汇总 信息传递不及时引发相关事件升 法人公章、合同章管理盗用、失 窃。 社区文化 1. 活动过程中出现人身伤亡及意外 事件。 保险1. 因未购买公共责任险、停车场责 任险、机损险、高空抛物险等， 带来经营风险。 重要资料存储1. 因突发事件导致资料丢失，如火 灾、电脑病毒等。 2. 地产移交资料等房屋相关资料 （项目上提供资料清单） 实习安排 建立离职人员清单1. 实习生未签定实习协议、未及时 购买商业保险、或相关人事资料 不齐全。
体检日期在报到日期之后。 体检表无本人照片、无医院最终 未能及时提供 明》，或证明非户籍所在地派出所 开，要素也不齐全。 2. 武汉市户口担保无照片、无在职 证明或户口复印件 人事资料核查 1. 人事资料过期、变更未及时申报、 料不全等 2. 银行卡复印件提供错误，导致工 资发放错误 3. 员工资料不齐全或丢失（考核记 录、劳动合同等） 4. 人事资料中无员工调动记录
的风险 新员工未签署 明”； 2. 时间比入职时间早或晚。 3. 合同涂改、空白、缺项、填错等。 4. 合同中：试用期工资和正式工资 5. 混淆、空白、填错等劳动合同（首 签）日期比入职日期超出一个月6. 无合同签收备案表，合同未摁手 印 7. 相关工作内容、加班限定、内部 调动、保密约定等条款监控
、转正人员离职，无离职详细原因 、部门主动解除员工劳动合同关系 重点关注 、按公司现行规定，人员离职后由公司出资培训并签署协议的，需按协约定扣除相应费用 7、离职人员在 人员调配1、公司内部部门间调动存在先有调动事实，后才报人力部。导致员工 资料未做调动，工资成本划分出现差2、亦存在部门未及时与员工沟通调 动情况而引发员工投诉 审计 1. 通过第三方会计审计暴露公司财 务重大问题而引发的官司 政府关系 1. 经税务、物价等政府部门查处而
XXXXXX住宅小区 有关资料及实物移交给前期物业管理清单 甲方（移交方）： 联系地址： 乙方（接收方）： 联系地址： 根据《XX省物业管理条例》、《XX住宅小区物业管理办法》等法律、法规，甲方开发的京汉君庭经市建设规划局规划验收合格，并在建工局备案，已符合物业移交的有关要求，具体移交清单如下： 一、甲方向乙方移交物业办公用房面积平方米，坐落位置，物业经营用房面积平方米，坐落位置（按市建设规划局核准资料为准），落实物业维修资金万元（维修基金归集凭证）。 二、甲方向乙方移交下列小区工程建设资料： （一）物业区域内各项批准文件： 1、发改局立项文件 2、建设用地批准书 3、建设工程规划许可证 4、核发建设工程规划许可证通知 5、建设工程规划定位图 6、规划总平面图 （二）物业区域内所有单项工程（房屋、消防、电梯、气象、市政等）竣工验收合格证明： 1、房屋建筑工程竣工验收备案表 2、规划验收认可意见表 3、管道燃气工程验收意见单 4、给水管道水压顶试验记录表 5、建设工程消防验收意见书 6、气象局准予行政许可决定书 7、建设项目防雷验收合格证
8、城市排水许可证 9、邮政信报箱验收合格意见 10、电梯：共24台验收合格证 （三）物业区域内竣工图纸（包括竣工总平面图、单体建筑结构、设备竣工图，分幢分层平面图和套型图，物业区域内道路、地下停车库、地下管网工程竣工图等）； 1、1~6号楼的建施、结施、水施、电施、暖通、消防、电梯安装、景观绿化等竣工图各一套。 2、地下车库交通设施平面布置竣工图各一张。 3、室外燃气管道平面竣工图 4、景观工程竣工图 京汉君庭景观工程竣工图移交清单： （1）、总体铺装平面图 （2）、乔木种植布置图 （3）、灌木种植布置图 （4）、地皮种植布置图 （5）、公建铺装平面图 （6）、公建乔木布置图 （7）、公建灌木地皮布置图 （8）、灯具布置平面图 （9）、雨污水管道平面图 （10）、灯具线路布置图 （四）物业区域内公共设施、设备清单及数量（包括消防、监控、可视对讲、电信、邮政、绿化等）： 1、智能工程
物业移交清单 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
物业资料移交清单 物业资料移交清单
一、产权资料 □ a.项目批准文件； □ b.用地批准文件； □ c.建筑执照； □ d.业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单； 二、验收合格资料： □ a.工程竣工验收证书； □ b.消防工程验收合格证； □ c.市完善配套办公室小区综合验收合格证书 □ d.用电许可证； □ e.供、用电协议书； □ f.用水审批表、水费收缴合同书； □ g.卫星地面接收设施许可证； □ h.电视共用天线合格证； □ i.电梯使用合格证。 注：煤气、电话由市有关公司负责维修保养及验收。 三、工程技术资料 □ a.建筑、结构、电气（强弱电）、给排水（包括消防）、空调、煤气等工程的全套竣工图纸及各类公共设备使用说明书、调试报告 等。 □ b.地质勘察报告； □ c.工程合同及开、竣工报告； □ d.工程预决算分项清单； □ e.图纸会审记录； □ f.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)； □ g.隐蔽工程验收记录； □ h.沉降观察记录及其沉降观察点布置图； □ i.竣工验收证明书； □ j.钢材、水泥等主要材料的质量保证书； □ k.新材料、构配件的鉴定合格证书； □ l.水、电、空调、采暖、电梯等设备及卫生洁具的检验合格证； □ m.砂浆、混凝土试块试压报告； □ n.供水、供暖管道的试压报告； □ o.机电设备订购合同、单台设备的说明书、试验记录及系统调试记录。 四、管理运行资料 □ a.业主资料； □ b.特种设备运行运行、检修、维护资料； □ c.水箱清洗及水质检测资料； □ d.消防设施、设备运行维护、检修资料； □ e.客户服务运行资料； □ f.秩序维护运行资料； □ g.环境管理运行资料； 五、物业管理相关财务交接 六、公共水电能耗数据 七、物业管理需要的其它资料
[宝典]物业公司风险源清单 一、职业安全类 , 保洁类 1. 消杀工作防止中毒; 2. 清洁光滑作业面防止摔伤; 3. 高空或离开地面作业时防止坠下(如:清洁外墙等); 4. 绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤; 5. 搬运物件过程防止身体伤害(如:磕伤、扭伤、砸伤等); 6. 恶劣天气情况下保洁作业防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气); 7. 在汽车道、车辆出入口保洁作业防止身体伤害; 8. 清洁下水管井等密闭管井防止缺氧和中毒; 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等) 10. 防止工作现场因产生噪音、污染、有害气体等对身体的伤害; 11. 防止在保洁工作时触电(如:清洁开关面板、插座、灯罩等); 12. 高空通道使用护栏防止坠下。 , 保安类 1. 训练时防止身体伤害; 2. 与客户、外来人员等发生肢体接触时防止身体伤害; 3. 恶劣天气情况下执勤防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气); 4. 搬运物件过程防止身体伤害; 5. 在汽车道、车辆出入口执勤防止身体伤害; 6. 使用防卫武器时防止伤及他人和自己;
7. 进行意外抢险工作时防止身体伤害(如:灭火、制止罪犯等); 8. 使用巡逻车辆时防止意外发生(如:自行车、摩托车、电瓶车等)。 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等); 10. 车场岗位穿着反光衣。 , 维修类 1. 特种作业时防止意外事故发生(如:电焊、气割等); 2. 使用作业工具防止被刺伤、割伤、擦伤;(如:刀、铁锤、砂轮机等) 3. 高空及离开地面作业时防止坠下(如:更换楼顶灯、路灯等); 4. 检修电器、机械设备时防止身体伤害; 5. 防止劳动防护用具破损失效; 6. 恶劣天气情况下作业防止身体伤害; 7. 搬运物件过程防止身体伤害; 8. 在无通风情况的密闭管井中作业防止缺氧和中毒。 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等)二、消防管理类 1、家庭类 :煲汤等忘记关火、燃放爆竹、烟头乱扔、阳台堆放易燃杂物等、 儿童玩火、煤气泄漏、住户装修没有配置灭火器。 2、电气类:电气线路短路、电气设备过载、补偿电容起火、使用电焊时没有在 附近配置灭火器。 3、设备类:发电机柴油箱没有接地、设备房有易燃易爆物品、消防报警系统故 障。 4、其他类:消防栓等设施完好性、灭火器配置情况、室外煤气泄漏、灭火方法不正确、氧气乙炔瓶间隔距离不够、小区内山体公园没有设置消防水和报警装置。 三、车辆管理类
物业资料移交清单物业名称：
物业资料移交清单 、产权资料 □ a. 项目批准文件； □ b. 用地批准文件； □ c. 建筑执照； □ d. 业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单； 、验收合格资料： □ a. 工程竣工验收证书； □ b. 消防工程验收合格证； □ c. 市完善配套办公室小区综合验收合格证书 □ d. 用电许可证； □ e. 供、用电协议书； □ f. 用水审批表、水费收缴合同书； □ g. 卫星地面接收设施许可证； □ h. 电视共用天线合格证； □ i. 电梯使用合格证。注：煤气、电话由市有关公司负责维修保养及验收 三、工程技术资料 □ a. 建筑、结构、电气（强弱电）、给排水（包括消防）、空调、煤气等工程的全套竣工图纸及各类公共设备使用说明书、调试报告等。 □ b. 地质勘察报告； □ c. 工程合同及开、竣工报告； □ d. 工程预决算分项清单； □ e. 图纸会审记录； □ f. 工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）； □ g. 隐蔽工程验收记录； □ h. 沉降观察记录及其沉降观察点布置图； □ i. 竣工验收证明书； □ j. 钢材、水泥等主要材料的质量保证书； □ k. 新材料、构配件的鉴定合格证书； □ l. 水、电、空调、采暖、电梯等设备及卫生洁具的检验合格证； □ m. 砂浆、混凝土试块试压报告； □ n. 供水、供暖管道的试压报告； □ o. 机电设备订购合同、单台设备的说明书、试验记录及系统调试记录。 四、管理运行资料 □ a. 业主资料； □ b. 特种设备运行运行、检修、维护资料； □ c. 水箱清洗及水质检测资料； □ d. 消防设施、设备运行维护、检修资料； □ e. 客户服务运行资料； □ f. 秩序维护运行资料； □ g. 环境管理运行资料； 五、物业管理相关财务交接 六、公共水电能耗数据 七、物业管理需要的其它资料