安全管理三大理论(标准版)
Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production.
( 安全管理 )
单位：______________________
姓名：______________________
日期：______________________
编号：AQ-SN-0281
安全管理三大理论(标准版)
说明：安全管理是企业生产管理的重要组成部分，是一门综合性的系统科学。安全管理的对象是生产中一切人、物、环境的状态管理与控制，安全管理是一
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安全管理的人本原理
（一）人本原理的含义
在管理活动中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，这就是人本原理。以人为本有两层含义，其一是一切管理活动都是以人为本展开的，人既是管理的主体，又是管理的客体，每个人都处在一定的管理层面上。离开人，就无所谓管理。其二是管理活动中，作为管理对象的诸要素和管理系统各环节（组织机构、规章制度等），都是需要人去掌管、运作、推动和实施。因此，应该根据人的思想和行为规律，运用各种激励手段，充分发挥人的积极性和创造性，挖掘人的内在潜力。
（二）人本原理的基本原则
1．能级原则
一个稳定而高效的管理系统必须是由若干分别具有不同能级的不同层次有规律地组合而成的，这就是能级原则。
现代管理认为，单位和个人都具有一定的能量，并且可按照能量的大小顺序排列，形成管理的能级。能级原则确定了系统建立组织结构和安排使用人才的原则。稳定的管理能级结构一般分为四个层次，即经营决策层、管理层、执行层、操作层。四个层次能级不同，使命各异，必须划分清楚，不可混淆。
在运用能级原则时应该所到三点：一是能级的确定必须保证管理结构具有最大的稳定性；二是人才的配备必须对应，根据单位和个人能量的大小安排其工作，使人尽其才，各尽所能；三是责、权、利应做到能级对等，在赋予责任的同时授予权力和给予利益，才能使其能量得到相应能级的发挥。
2．动力原则
推动管理活动的基本力量是人，管理必须有能够激发人的工作能力的动力，这就是动力原则。
有三种基本动力，即物质动力、精神动力和信息动力。物质动力是以适当的物质利益刺激人的行为动机，精神动力是运用理想、信念、鼓励等精神力量刺激人的行为动机，信息动力则通过信息的获取与交流产生奋起直追或领先他人的动机。
动力原则的运用首先要注意综合协调地运用三种动力，其次要正确认识和处理个体动力与集体动力的辩正关系，第三要处理好暂时动力与持久动力之间的关系，最后则应掌握好各种刺激量的阈值。只有这样，管理才能产生良好的效果。
3．激励原则
激励原则是以科学的手段激发人的内在潜力，使其充分发挥积极性、主动性和创造性。在管理中的激励就是利用某种外部诱因的刺激调动人的积极性和创造性。
人发挥其积极性的动力来源于内在动力、外部压力和工作吸引力。内在动力指人本身具有的奋斗精神，外部压力指外部施加于人的某种力量，工作吸引力指那些能够使人产生兴趣和爱好的某种力量。运用激励原则，要采用符合人的心理活动和行为活动规律
的各种有效的激励措施个手段，并且要因人而异，科学合理地采用各种激励方法和激励强度，从而最大程度地发挥人的内在潜力。
安全管理的系统原理
（一）系统原理的含义
系统原理是现代管理学的一个最基本原理，是指人们在管理工作中，运用系统论的观点、理论和方法，对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即用系统论的原理和方法来认识和处理管理中出现的问题。
系统是由相互作用和相互依赖的若干部分组合的，具有特定功能并处于一定环境中的有机整体。任何管理对象都可以看作一个系统，系统可以分为若干个子系统，子系统可以分为若干个要素，即系统是由要素组成的。按照系统论的观点，管理系统具有六个特征，即集合性、相关性、目的性、整体性、层次性和适应性。
安全生产管理系统是生产管理的一个子系统，它包括各级安全管理人员、安全防护设备与设施、安全管理规章制度、安全生产操作规范和规程以及安全生产管理信息等。安全贯穿生产活动的
项目：是由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。 建设项目：需要一定量的投资，按照一定程序，在一定时间内完成，应符合质量要求的，以形成固定资产为明确目标的特定任务。 工程施工项目：施工企业自施工承包投标开始到保修期满为止全过程中完成的项目。 项目管理：项目管理是为了使项目取得成功（实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算）所进行的计划、组织、协调和控制等专业化活动。 工程项目范围管理：是指工程项目各过程的活动总和，或指组织为了成功完成工程项目并实现工程项目各项目目标所必须完成的各项活动。 工程项目组织管理：是指为实现工程项目组织职能而进行的组织系统的设计、建立、运行和调整。 工程项目监理：指监理单位受项目法人的委托，依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他建设合同，对工程项目实施的监督管理。 目标控制：是指实现计划目标的过程中，行为主体通过检查，收集实施状态的信息，将它与原计划比较，发现偏差，采取措施纠正这些偏差，从而保证计划的正常实施，达到预定目标。 目标管理：指集体中的成员亲自参加工作目标的制定，在实施中运用现代管理技术和行为科学，借助人们的事业感、能力、自信、自尊等，实行自我控制，努力实现目标。 代建制：即通过招标等方式，选择专业化的项目管理单位负责建设实施，严格控制项目投资、质量和工期，竣工验收后移交给使用单位。 施工项目经理：是承包人的法定代表人在施工项目上的委托授权代理人，是对施工项目管理实施阶段全面负责的管理者，在项目管理中处于核心地位。 流水施工：建立在分工协作和大批量生产的基础上，其实质就是联系作业，组织均衡施工。它是工程施工进度控制的有效方法。 工艺参数：是指一组流水中施工过程的个数。 空间参数：指单体工程划分的施工段或群体工程划分的施工区的个数。 流水节拍：指某个专业队在一个施工段上的施工作业时间。 流水步距：指相邻的工作队进入流水作业的最小时间间隔。 工期：是指从第一专业投入流水作业开始，到最后一个专业队完成最后一个施工过程的最后一段工作退出流水作业为止的整个持续时间。 横道图：是以横向线条结合时间坐标表示各项工作施工的起始点和先后顺序的，整个计划是由一系列的横道组成。 总时差：是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。 自由时差：是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。 网络计划优化：是在编制阶段，在满足既定约束条件下，按照一定目标，通过不断改进网络计划的可行方案，寻求满意结果，从而编制可供实施的网络计划过程。 质量体系：是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 检验批：按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。 检验：对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等，并将结果与标准规定要求进行比较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。 见证取样检测：在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位所进行的检测。 交接检验：由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认的活动。
安全管理地三大定律 近年来，频繁发生地安全事故，让人触目惊心.从这些事故原因中，侥幸心理和麻痹大意思想是导致这些事故发生地直接原因.我们安全管理人员在分析事故原因,吸取惨痛教训地同时,不能忽视事故发生地规律,并应注重”安全管理三大定律”对基层安全管理和安全培训教育工作上地启示. 定律一：“墨菲定律不能忽视小概率危险事件 在数理统计中，有一条重要地统计规律：假设某意外事件在一次活动中发生地概率为（>），则在次活动中至少有一次发生地概率为＝－（－）由此可见，无论概率多么小，当越来越大时，越来越接近.从中可以看出，做任何一件事情，如果客观上存在着一种错误地做法，或者存在着发生某种事故地可能性，不管发生地可能性有多小，当重复去做这件事时，有某人按照错误地做法去做，事故总会在某一时刻发生.这就是“墨菲定律”即只要发生事故地可能性存在，不管可能性多么小，这个事故迟早会发生地.例如，在起重作业中，忽视起吊司索人员地信号；在维修带电设备时，忘记拉下电闸，进入受限密闭空间不带空气呼吸器等小概率事件，通过作业人员地努力，可以减少差错地发生，但不能杜绝这种差错地发生. 墨菲定律带来如下启示： 、不能忽视小概率危险事件，实现“零缺陷作业”. 由于小概率事件在一次作业活动中发生地可能性很小，因此，就给作业人员一种错误地理解，即在一次活动中不会发生.与事实相反，正是由于这种错觉，麻痹了人们地安全意识，加大了事故发生地可能性，其结果是事故可能频繁发生.在作业活动过程中，我们必须注意细节，培养作业人员日常地安全习惯，不能“忽视小概率危险事件”，必须重视小概率危险事件对我们安全管理工作所带来地恶劣影响.要对基层全员开展危害辩识，进行风险评价，制定作业过程危险控制措施，实现“零缺陷作业” 、不能忽视定律警示意义，安全管理需要“警钟长鸣” 安全管理地目标是杜绝事故地发生，而事故是一种不经常发生和不希望有地意外地突发事件.这些意外地突发地事件发生地概率一般比较小，就是人们所称地小概率事件.由于这些小概率事件在大多数情况下不发生，往往被人们忽视，产生侥幸心理和麻痹大意思想，这恰恰是事故发生地主观原因.墨菲定律告诫人们，安全意识时刻不能放松.要想保证安全，必须“时时，事事、处处”注意安全，安全管理“警钟长鸣”. 定律二“破窗理论”不能忽视暗示性地纵容 美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验：他找来两辆一模一样地汽车，一辆停在比较杂乱地街区，一辆停在中产阶级社区.他把停在杂乱街区地那一辆地车牌摘掉，顶棚打开，结果一天之内就被人偷走了.而摆在中产阶级社区地那一辆过了一个星期也安然无恙.后来，詹巴斗用锤子把这辆车地玻璃敲了个大洞，结果，仅仅过了几个小时，它就不见了.后来，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳根据这项试验，提出了一个“破窗理论” 如果有人打坏了房屋地一扇窗户，打碎玻璃者未受到惩罚，破碎地窗户又未得到及时修理，在这种情况下，别人就可能受到暗示性地纵容去打烂更多地窗户,最终造成千窗百孔、积重难返局面.
1.单选题【本题型共30道题】 1.项目管理计划包括各专项计划和有关说明的()(包括经过批准的更新计划)。 A．总体综合管理计划？ B．单独计划？ C．复杂计划？ D．附加计划 2.()是—种使用国家或民间统一的标准定额和工程量计算规则去制订项目资源计划的方法 A．统一定额法？ B．调查法？ C．规章制定法？ D．推断法 3.()是根据已完成的类似项目对未来项目费用进行估算的一种方法 A．类比估算法？ B．历史估算法？ C．评估估测法？
D．统一估算法 4.()是指项目开工以后到项目竣工验收之前任何一个时点所进行的评价，它又称为项目中间评价 A．项目跟踪评价？ B．项目过程评价？ C．项目收尾评价？ D．项目后评价 5.德尔菲法依据系统的程序，采用()发表意见的方式实现的 A．匿名？ B．实名？ C．集中？ D．无规定 6.下面不属于有效防止信息泛滥的方法的是（）： A．选择有价值的书籍？ B．阅读有用的报纸和刊物？ C．合理使用电子邮件？
D．浏览微博，博客等 7.工作说明书包括经营需要、()、战略计划等 A．产品范围说明书？ B．产品预算说明书？ C．指导性文件？ D．理论结果预计书 8.研究和发现哪些项目能够促进国民经济和社会发展，能够提高人民生话水平或者提升企业的竞争力等酌项目发现过程叫做() A．项目识别？ B．项目甄选？ C．项目准备？ D．项目考察 9.下面不属于混乱产生的原因的是（）： A．“筑巢”本性？ B．作为视觉提示物？
C．爱因斯坦情结？ D．混乱可以说明有创造性 10.制定年计划的原则（）： A．越远大越好？ B．怎么过的舒服怎么制定？ C．抓住重点、兼顾其他？ D．制定一个可以随便完成的目标 11.（）可谓事务优先排序法的“鼻祖” A．ABC时间管理法？ B．艾森豪威尔法则？ C．外包原则？ D．GTD 12.象限管理法就是用坐标的方式将时间分为()个象限 A．2？ B．3？
铝电解工职业技能培 训教案
铝电解工职业技能培训教案（初级工） 本次培训主要内容 一、安全生产基础知识 二、铝电解生产基础知识 三、电解槽通电、焙烧、启动 四、预焙阳极电解槽换阳极作业 一、安全生产基础知识 1、安全生产 1.1铝电解职业环境 室内、室外、高温、高空、高压、噪音、粉尘、有毒有害、强电磁场、电弧光等在强电流、系列电压、强磁场、高温、粉尘、氟化氢、沥青烟等有害气体 1.2常见的安全事故 触电、烫伤、爆炸、砸伤、中毒 1.2.1 电解生产过程中电气安全 ?电解槽绝缘系统 ?多功能机组 1.2.2主要工艺操作安全 ?严格遵循作业规程规，避免作业过程中的安全危害。 1.3事故预防及事故管理 ?“事故”是指在生产进行过程中，突发的与人们的意愿相反的情况，使生产进程停止或受到干扰的事件。事故可能造成人身伤害或财产损失。 ?事故的预防 ?事故管理 发生事故→汇报→控制和保护好现场→协助各级事故调查及责任认定→落实整改防范措施 2、职业病预防 铝电解职业环境和过程中存在噪音、粉尘、有毒有害、强电流及磁场、电弧光职业危害。为确保职业安全卫生，要做好职业病的预防。 职业病预防要求： 健康适于从事电解生产； 从业前接受职业卫生教育，了解岗位职业卫生常识； 职业卫生教育内容包括：生产环境、职业危害因素、防护用品的正确使用、发生伤害时的急救措施和处理程序； 定期接受健康检查； 保持通风设备和气体净化设备，散发沥青烟和氟化氢气体的工艺过程采取密闭集气。 6．防尘、防毒设备（或设施）不得拆除或挪作它用。 7．从业人员必须按规定穿戴好劳动保护用品。
8．作业场所中粉尘、有毒有害物质浓度和噪音严重超标的，宜设置隔离并通风良好的休息场所。 9．对存在高温的作业场所，应制定并实施防暑降温措施。 3、铝电解生产中的环保治理 1）气态污染物质。 如氟化氢（HF）气体、二氧化硫（SO2）气体、电解质蒸汽、沥青烟气等，是铝电解生产过程中产生的有害气体。 2）固态粉尘污染物质。 如氧化铝（Al2O3）粉尘、冰晶石和氟化铝粉尘等，它们是电解生产过程中产生的。 3）固态废弃物。 这是铝电解生产过程中排放的废旧碳阴极和碳渣等。 思考题： 1、“事故” 的定义 2、电解生产环境中存在哪些职业危害？ 3、铝电解生产中的污染物主要哪几类？ 4、简述国家安全方针 5、电解岗位操作工在安全事故管理中的职责有哪些？ 二铝电解生产基础知识 （一）、铝的性质与用途 1）铝是一种银白色的金属。铝的原子序数为13，原子量为26.98154，外层电子排列形式为3S23P1化合价通常为三价，但有时也呈一价、二价。 2）铝密度小，导电性好，抗腐蚀性强，足够的机械强度以及很大的塑性、延展性。这些特性使铝的纯金属和铝基合金具有广泛的用途，在工业上被誉为万能金属。随着世界铝产量不断的增长，铝生产成本的不断降低，铝在现代经济社会中运用领域得到更进一步的拓展，一跃成为仅次于钢铁的第二大金属。 （二）铝电解原理及生产工艺流程 1、主要生产设备：电解槽。 2、铝电解原理： 以冰晶石---氧化铝熔体为电解质，炭素材料为两极，强大的直流电由阳极导入，经过电解质与铝液层从阴极导出，在两极间发生电化学反应，使电解质中的铝离子从阴极上得到电子而析出得到铝液，氧离子则在阳极上放电生成一氧化碳、二氧化碳混合气体的过程。 3、生产工艺流程 （三）铝电解生产中的主要原料 1、溶质——氧化铝。 ?氧化铝是铝电解的主要原料。工业铝电解生产对氧化铝的要求，首先是它的化学纯度，其次是物理性能。
工程项目管理 名词解释 1.项目：（ISO）具有独特的过程，有开始和结束的日期。有一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标。包括满足时间、费用和资源等约束条件。 2.工程项目：属于最典型的项目类型，主要是以建筑物为代表的房屋建筑工程和以公路，铁路，桥梁等为代表的土木工程共同构成，所以也称为建筑工程项目。 3.项目管理：就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 （老师总结）项目的管理人员在相关的约束条件下，通过项目经理和项目组织的合作，运用系统的观点，方法和理论，对项目涉及的工作进行有效的管理。 ３～建设项目全生命周期：是指包括整个项目的建造，使用以及最终清理的全过程。 ４～建设项目策划：是把建设意图转换成定义明确，系统清晰，目标具体且富有策略性运作思路的高智力的系统活动。 ５～项目定位：是指在项目构思的基础，确定项目的性质，地位和影响力。
4.项目全过程的动态管理：是指在项目管理应综合协调好时间，费用及功能等约束性目标，在相对较短的时间内成功的达到一个特定的成果性目标。 5．项目管理的日常活动是：围绕项目计划，项目组织，质量控制，费用控制和进度控制五项基本制度展开的。 6.项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。 7.项目管理的主要任务是：项目的计划项目的组织质量控制费用的控制进度控制。 8.工程管理的内涵：自项目开发至项目完成，通过和项目控制，以便项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现。 9.项目管理的基本目标：投资目标质量目标进度目标。他们是对立统一的关系。 10.工程管理的目的：就是在保证质量的前提下，加快施工速度，降低工程造价。 11.工程项目管理的主要任务：安全管理投资成本控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织和协调，其中安全管理是项目管理中最重要的任务。 12．建设项目生命周期：是指一个建设项目的建设周期。 13.建设项目全周期：是指包括整个项目的建设，使用以及最终清理的全部过程。 14.建设项目的生命周期一般可划分成：项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段。
解读兵家之项目管理思想 项目管理，是融化科学之骨与艺术之肉而成的一门操作哲学，按照《周易》思想的说法，就是把企业的每个项目组织看成一个小宇宙，认为调节阴阳平衡是项目成功的根本法则，以此提出现代项目管理的三个原理：自强和奉献；沟通和融合；损益即利益驱动。 同时又从人性理论出发，建立达到目标的项目管理模式，即所谓“安和利乐”管理模式。对于这种管理思想，古人颇多精辟论著： 儒家学派的至圣先师孔子道：“以德为先”。 道家学派创始人老子道：“治大国若烹小鲜”。 中国最早的经济改革家，也是与姜太公、司马穰苴、吴起等人齐名的大兵家管子道：“夫霸王之所始也，以人为本，本治则国固，本乱则国危。” 说到管子，那是无人不晓的一位不可多得的项目管理大天才，他是春秋时代齐国的项目经理，帮助齐桓公以“尊王攘夷”为口号，“九合诸侯，一匡天下”，使齐国成为春秋时期第一个称霸的大国。诸位想想，要是哪个企业能聘请得到像管子这样的人当项目经理，何愁不称霸市场？ 本文解读兵家的“项目管理”思想，就从管子病榻论相、如何体现知人善任的故事说起。 管仲论相——精选项目经理 兵者，国之大事，存亡之道，命在于将。将者，国之辅，先王之所重也，故置将不可不察也。——《六韬．龙韬．论将》 《六韬》中认为：战争是国家的大事，关系着国家的生死存亡，而国家的命运就掌握在将帅手中。将帅是国家的辅佐，为历代君王所重视，因而任命将帅就必须认真考察。由此可见，将帅关系着一个国家的存亡，军队能否打胜仗，需要的将帅的治军能力、指挥能力和运筹帷幄的谋略智慧。 而对于一个企业来讲，每一个项目的开展，就相当于战争中的战役的开展，而这个项目能否成功，关键在于项目经理的领导能力和智慧。把《六韬》中的这句话用在论证企业项目经理的重要性上，就可以这样来讲：竞争是企业的大事，关系着一个企业的生死存亡，而企业的命运就掌握在每个项目经理手中。项目经理是企业的辅佐，为许多企业主所重视，因而任命项目经理就必须认真考察。 话说管仲是齐桓公最重要也是最信任的一位项目经理，被齐桓公尊为“仲父”，明确规定“国有大政先告仲父，次及寡人，有所施行，一凭仲父裁决”。可见，管仲这员项目经理，之于齐国集团，之于齐桓公这位大老板，是多么的重要。 一日，管仲病得很重，齐桓公作为齐国集团核心管理团队的最高领导者，亲往探视。老板和项目经理之间就管仲之后再择经理之事，有一段对话，发人深省。桓公：“群臣之中谁可为相?” 管仲：“知臣莫如君。” 桓公：“易牙如何?” 管仲：“易牙烹其子讨好君主，没有人性。这种人不可接近。”桓公：“竖刁如何?” 管仲：“竖刁阉割自己伺侯君主，不通人情。这种人不可亲近。”桓公：“开方如何?” 管仲：“开方背弃自己的父母侍奉君主，不近人情。况且他本来是千乘之封的太子，能弃千乘之封，其欲望必然超过千乘。应当远离这种人，若重用必定乱国。”桓公：“鲍叔牙如何?”
工程项目管理名词解释 1、项目：是一个特殊的将被完成的有限任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。定义：对项目构思和目标系统设计工作的总结和深化，也是项目建议书的前导。 2、工程项目：由以建筑物为代表的房屋建筑工程何以公路、铁路、桥梁等为代表的土木工程共同构成，也称为建设工程项目。定义：指以工程项目的目标体系为依据，在项目的界定范围内以书面的形式对项目的性质、用途和建设内容进行的描述 3、项目管理：以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 4、工程项目管理：自项目开始至项目完成、通过和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现 5、工程项目管理的生命周期：定义：建设项目为一种创造独特产出物的一次性工作是有始有终的，建设项目从开始到终的整个过程构成了一个建设项目的生命周期 6、工程项目策划：把建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且富有策略性运作思路的高智力系统活动。通过项目策划可以明确项目的发展纲要，构建项目的系统钢框架并为项目的决策提供依据，为项目的实施提供指导，为项目的运营奠定基础。 7、可行性研究：是从市场、技术、生产、法律、经济和财力等方面对项目进行全面的策划和论证。 8、项目的定位：指在项目构思的基础上，确定项目的性质、地位和影响力。 9、工程项目管理规划：是施工企业为获得工程项目的施工权火灾开工钱对工程项目进行的前期策划。是对项目管理的各项工作进行的综合性的、完整性的、全面总体规划。10、CM模式：是业主把项目管理的内容，通过合同方式委托给一家项目管理公司，由CM单位对工程进行全过程的管理11、建设工程监理：指针对建设工程项目，具有相应资质的工程监理企业接受建设单位的委托和授权，依据国家批准的工程建设文件、有关的法律法规规章和标砖规范、建设工程委托监理合同以及有关的建设工程合同所进行的工程建设项目管理活动。 12、工程监理企业：指取得工程监理企业资质证书并从事工程建设监理工作的经济组织，说监理工程师的执业机构，公司之建立企业具有法人资格。 13、监理工程师：在全国监理工程师执业资格考试中成绩合格，取得《监理工程师执业资格证书》，并经注册取得《监理工程师注册证书》，从事建设工程监理的专业人员。 14、总监理工程师：是由工程监理企业法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师15、总监理工程师代表：是经工程监理企业法定代表人同意，由总监理工程师授权，代表总监理工程师行驶其部分职责和权力的 项目监理机构中的监理工程师。 16、专业监理工程师：是根据项目监理岗位职责分工和总监理工程师的指令，负责某以专业或某以方面的监理工作，具有相应监理文件签发的监理工程师。 17、监理员：是经过监理业务培训，具有某类工程相关专业知识，从事具体监理工作的监理人员。 18、监理大纲：是在建设单位监理招标过程中，工程监理企业为承揽监理业务而编写的监理方案文件，石关村监理企业投标书的核心内容。 19、范围：一是产品范围，即产品的特征和功能包括在产品或服务中；二是工作范围，即为了能交付所规定的特征和功能的产品 而必须完成的全部工作总和。 20、项目范围：即为了成功达到项目目标，完成最终可交付工程的所有工作总和，他们构成了项目的实施过程。
安全生产十大法则 1、墨菲法则：在生产经营活动中，只要存在安全隐患，事故总会发生，差别只是早晚、大小、轻重而已。因此我们在安全工作中，必须想尽一切办法，采取一切措施，在平时的工作中，要消除各种安全隐患，这是我们安全工作的首要任务。安全隐患主要表现在人的不安全行为、物的不安全状态、管理上的缺陷、环境的不安全因素等方面。安全生产工作要增强忧患意识，多朝坏处想些，居安思危，才能更好地防患于未然。 2、海因里希法则：（1）事故法则：l:29:300：1000，每一起严重的事故背后，必然有29起较轻微事故和300起未遂先兆，以及1000起事故隐患相随。对待事故，要举一反三，不能就事论事。任何事故的发生都不是偶然的，事故的背后必然存在大量的隐患、大量的不安全因素。所以，我们的安全管理就是排除身边人的不安全行为、物的不安全状态等各种隐患是我们的首要任务，隐患排查要做到预知，隐患整改要做到预控，从而消除一切不安全因素，确保不发生事故。 （2）多米诺骨牌理论：在多米诺骨牌系列中，一枚骨牌被碰倒了，则将发生连锁反应，其余所有骨牌相继被碰倒。如果移去中间的一枚骨牌，则连锁被破坏，骨牌依次碰倒的过程被中止。事故的发生往往是由于人的不安全行为，机械、物质等各种不安全状态，管理的缺陷，以及环境的不安全因素等诸多原因同时存在缺陷造成的。如果消除或避免其中任
何一个因素的存在，中断事故连锁的进程，就能避免事故的发生。 在安全生产管理中，就是要采取一切措施，想方设法，消除一个又一个隐患。在每个隐患消除的过程中，就消除了事故链中的某一个因素，可能就避免了一个重大事故的发生。所以我们的任务就是发现隐患，不断消除隐患，不断避免事故，确保员工平安。 3、不等式法则：10000-1≠9999，安全是1，位子、车子、房子、票子等等都是0，有了安全，就是10000；没有了安全，其他的0再多也没有意义。要以此教育职工，生命是第一位的，安全是第一位的，失去生命一切全无。所以，无论在工作岗位上，还是在业余生活中，时时刻刻要判断自己是否处在安全状态下，分分秒秒要让自己置于安全环境中，这就是要求每名员工在工作中必须严格安全操作规程，严格安全工作标准，这是保护自我生命的根本，这是通往幸福生活、尊严人生的前提。对一个单位同样如此，既是各项工作都取得了再好的成绩，一旦发生事故，一切都是零。 4、慧眼法则：有一次，福特汽车公司一大型电机发生故障，很多技师都不能排除，最后请德国著名的科学家斯特曼斯进行检查，他在认真听了电机自转声后在一个地方画了条线，并让人去掉16圈线圈，电机果然正常运转了。他随后向福特公司要l万美元作酬劳。有人认为画条线值1美元而不是1万美元，斯特曼斯在单子上写道：画条线值l美元，知道在哪画线值9999美元。在安全隐患检查排查上确实需要
《项目管理》作业与答案 一、名词解释(每题3分，共15分) 1．项目：项目是指那些作为管理的对象，按限定时间、费用和质量标准完成的一次性任务。 2．敏感性分析：敏感性分析是指从定量分析的角度研究有关因素发生某中变化对某一个或一组关键指标影响程度的一种不确定分析技术。其实质是通过逐一改变相关变量数值的方法来解释关键指标受这些因素变动影响大小的规律。 3．项目论证：项目论证是指对拟实施项目在技术上是否可能、经济上是否有利、建设上是否可行所进行的综合分析和全面科学论证的技术经济研究活动。其目的是为了避免或减少项目决策的失误，提高投资的效益和综合效果。 4．动态投资回收期：动态投资回收期是指在考虑货币时间价值的条件下，以投资项目净现金流量的现值抵偿原始投资现值所需要的全部时间。即：动态投资回收期是项目从投资开始起，到累计折现现金流量等于0时所需的时间。 5．影子价格：又称为最优计划价格，是指当社会经济处于某种最优状态时，能够反映社会劳动的消耗、资源的稀缺程度和市场供求状况的价格。 二、是非题(每题1分，共15分) 1．自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“项目”，如企业日常生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“作业”，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。（×） 2. 现代项目管理与传统项目管理的最大差异是现代项目管理更加注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理。（√） 3．一般的作业管理只须对效率和质量进行考核，并注重将当前的执行情况与前期进行比较。在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。（×） 4. 项目的特性与作业的特性没有共同之点。（×） 5. 项目管理一词有两种不同的含义，其一是指一种管理活动，其二是指一种管理科学，它探求项目活动科学组织管理的理论与方法。(√) 6. 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。(√)
安全生产十大规律4 安全生产十大规律 纵观各类事故，少数是由于管理不善发生的，绝大多数是干部或职工违章所造成的。深刻剖析违章者原因，不外乎有以下几种因素： 安全意识、价值观标准、自律能力、技术能力、经验阅历、个人行为习惯、体质体能情况、个性差异、情绪变化、机动反应能力等。 物质是运动的，事物是联系的。在事物发展过程中，有一种内在的、本质的必然联系，它决定着事物的发展趋向，并在一定条件下经常起作用，这种联系就是规律。创建本质安全型矿井，要从源头上解决问题，第一位的就是要熟悉并掌握安全生产十大规律，利用规律指导现实安全生产。只有这样，才能追根溯源，找到最佳解决方案。 一、安全周期规律 安全工作的力度大小，安全状况的优差好坏，是波动曲折的，不是直线运动。安全状况的波动与安全工作的波动呈反向运动。安全状况平稳的时候，正是骄傲自满、松懈麻痹的时候，安全出现问题之后，往往开始发奋扭转被动局面。居安思危，警钟长鸣，如履薄冰，战战兢兢，是难能可贵的危机意识，是最应该办到而又最难办到的。 二、人的安全理念升华规律
理念决定人的行为观念，文化决定人的价值观。当今一些安全抓得好的企业，都是靠安全文化的长期加盟取得的。独特的安全理念在人的思想意识领域的不断升华，就像一只无形的“巨手”，撬动企业安全管理“杠杆”的另一端不断上升。 安全管理是一种实践，也是一门科学，在安全工作中，仅仅靠实打实、硬碰硬的指标往往是不够的，还必须在一种更深的层次、更宽的领域上认识和把握，这就需要借助文化的力量，以文化兴安全、管安全、保安全。长期的安全生产，使我们认识到，如果说，企业的安全1年靠的是侥幸、3年靠的是机遇、5年靠的是管理、那么10年8年就需要靠安全文化的长期加盟和支撑。因此，抓安全，离不开文化，文化兴则安全兴。所以，抓安全要有管理的深度。 在安全中，我们树立什么样的理念呢？我们的理念应该是：安全工作高于一切，重于一切，先于一切，影响一切。 国家在安定中强盛，企业在稳定中壮大，家庭在和谐中幸福。没有安全做前提，稳定、和谐和幸福就无从谈起，所以说安全高于一切；安全关系每个职工的生命与健康，关系千家万户的幸福和谐，所以说安全重于一切；安全关系企业的稳定发展，可持续发展，所以说安全先于一切；安全是最大的政治，影响社会效益，影响企业形象，影响干部政治生命，所以说安全影响一切。对我们而言，为打造本质安全型矿井，创建梁宝寺和谐矿区，有必要增强六个观念，即：增强抓安全就是行善积德的观念，增强抓安全就是为员工造福的观念，增强管理人员不抓安全就不称职的观念，增强安全质量管理是一切工作生命线的观念，增强违章指挥就是犯罪的观念，增强违章作业就
一、名词解释 1、工程全寿命期建设工程项目全寿命期是指建设工程项目从开始策划到使用报废为止所经历的各个阶段全过程。对生产性建设工程项目而言,项目全寿命期包括:项目策划决策阶段(项目策划、可行性研究)、项目建设实施阶段(项目设计、施工及竣工验收)和项目运营维护阶段(运营准备、运营维护)。 2、开工令开工令就是开工日期时，由总监发的下达开工的书面文件。 3、总时差用TFi-j表示，双代号网络图时间计算参数，指一项工作在不影响总工期的前提下所具有的机动时间。用工作的最迟开始时间LSi-j与最早开始时间ESi-j之差表示。 4、EPS Enterprise Project Structure，能反映企业内所有项目的结构分解层次，是企业内所有项目的一种组织形式。EPS为树状结构，该结构可以根据公司的需要分解为不同的层次，以满足企业对项目执行情况的报告和工作协调的要求。 5、WBS 工作分解结构，是Work Breakdown Structure的英文缩写，以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 6、非代理型CM非代理型的CM承包方式，即CM/non-Agency方式。CM承包商直接与业主签订合同，接受整个工程施工的委托，再与分包商、供应商签订合同。 7、双代号网络计划是以双代号网络图表示的网络计划。其中双代号网络图是以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图。 8、自由时差FF。指一项工作在不影响后续工作的情况下所拥有的机动时间。用紧后工作的最早开始时间与该工作的最早完成时间之差表示。 9、虚工作是在双代号网络图中，只表示其相邻的前后工作之间相互制约、相互依存的逻辑关系，既不占用时间也不消耗的一种虚拟工作。 四、简答题 1、横道图的优缺点及其应用范围 (一)优点 1．它能够清楚地表达活动的开始时间，结束时间和持续时间，一目了然，易于理解，并能够为各层次的人员(上至战略决策者，下至基层的操作工人)所掌握和运用； 2．使用方便，制作简单； 3．不仅能够安排工期，而且可以与劳动力计划、资源计划、资金计划相结合。 （二）缺点 1.很难表达工程活动之间的逻辑关系，即工程活动之间的前后顺序及搭接关系，以及它们的互相影响。 2.不能表示活动的重要性，如哪些活动是关键的，哪些活动有推迟或拖延的余地，及余地的大小。 3.横道图上所能表达的信息量较少。 4.不能用计算机处理，即对一个复杂的工程不能进行工期计算，更不能进行工期方案的优化。（三）应用范围 1．它可直接用于一些简单的小的项目。由于活动较少，可以直接用它排工期计划。 2．项目初期由于尚没有作详细的项目结构分解，工程活动之间复杂的逻辑关系尚未分析出来，一般人们都用横道图作总体计划。 3．上层管理者一般仅需了解总体计划，故都用横道图表示。 4．作为网络分析的输出结果。现在几乎所有的网络分析程序都有横道图的输出功能，而且它被广泛使用。
安全管理是企业最大的效益，也是构建和谐企业的基础。科学有效的运用和完善安全工作理念，可有效降低安全管理纰漏给生产工作带来的类风险，进而有效地减少安全事故的发生，为企业健康发展提供保障。 一、帕累托定律 帕累托定律又称80/20法则，其原理是在投入与产出、努力与收获、原因与结果之间存在着一种不平衡的关系，往往是关键的少数决定着事件发展态势。在安全工作中，企业应辨识和评价危险源，按ABC法分类控制，来匹配相应的安全投入；强化班组长的安全意识和安全技能，每层级按80/20原则来进行重点管理与控制；对易发生事故的20%人群进行重点管理，规范其作业行为，提高其安全素质；对少数设备与环境的不安全状态进行重点治理，以提高整体设备与环境的运行状态；充分发挥管理的能动性，运用统计规律找准事故发生的主要原因，采取相应的纠正与预防措施来改善整体安全工作状态；在考核时应本着80/20法则来配置责权利的关系；控制关键的少数可以取得事半功倍的管理效能。 二、酒与污水定律 酒与污水定律是指一杯酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如若把一标污水倒进一桶酒中，得到的还是一桶污水。在企业安全工作中，往往存在极少数的“三违”(违章指挥、违章作业和违反劳动纪律)人员，这部分人员会起到连锁性的示范效应，进而直接影响到其它人员的作业行为，弱化了安全管理方案和措施的有效落实，具有很大的破坏力；对这部分人员实行亮牌警告制(亮黄牌或亮红牌)若效果仍然不明显便应及时将其解雇；以提高安全管理工作在各层面的执行能力；同时，企业各层级管理者应注重自身的素质培养，为员工做正面的示范作用，在潜移默化中提高安全管理工作的质量。 三、木桶定律 木桶定律是指一只木桶能装多少水，不是取决于最长的那块木板，而是取决
XY理论 X理论和Y理论简介 X理论是麦格雷戈对把人的工作动机视为获得经济报酬的“实利人”的人性假设理论的命名。主要观点是： ?人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导骂； ?多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力； ?激励只在生理和安全需要层次上起作用； ?绝大多数人只有极少的创造力。 因此企业管理的唯一激励办法，就是以经济报酬来激励生产，只要增加金钱奖励，便能取得更高的产量。所以这种理论特别重视满足职工生理及安全的需要，同时也很重视惩罚，认为惩罚是最有效的管理工具。麦格雷戈是以批评的态度对待X理论的，指出：传统的管理理论脱离现代化的政治、社会与经济来看人，是极为片面的。这种软硬兼施的管理办法，其后果是导致职工的敌视与反抗。 他针对X理论的错误假设，提出了相反的Y理论。Y理论指将个人目标与组织目标融合的观点，与X理论相对立。Y理论的主要观点是： ?一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；?多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会； ?能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法； ?激励在需要的各个层次上都起作用； ?想象力和创造力是人类广泛具有的。 因此，人是“自动人”。激励的办法是：扩大工作范围；尽可能把职工工作安排得富有意义，并具挑战性；工作之后引起自豪，满足其自尊和自我实现的需要；使职工达到自己激励。只要启发内因，实行自我控制和自我指导，在条件适合的情况下就能实现组织目标与个人需要统一起来的最理想状态 X理论和Y理论的实验 莫尔斯和洛施在亚克龙工厂和卡默研究所同时进行X理论实验，他们用严格监督和控制的办法对工人进行管理，施加精神的。心理的和物质上的压力，期望激发职工的工作热情。结果工厂生产效率提高了，而研究所的效率则下降了。他们又在史脱克领研究所和哈特福工厂同时进行了理论实验，为职工创造一切条件，为他们排除一切前进障碍，满足他们各种需求，以此来激励职工的积极性。实验结果正好与x理论的实验结果相反，研究所工作效率提高了，而工厂的效率降低了。 根据以上两个实验的结果，莫尔斯和洛施提出了超Y理论。应把工作或生产效率，同管理形式和职工胜任感三者有机地结合起来，才能产生和提高工作或生产的效率。 X理论和Y理论点评
墨菲定律（Murphy's Law） “墨菲定律”（Murphy's Law）亦称莫非定律或摩菲定律，是西方社会常用的俚语。“墨菲定律”与“帕金森定律”和“彼德原理”并称为二十世纪西方文化三大发现。 “墨菲定律”（Murphy's Law）最简洁的表述为：Anything that can go wrong will go wrong. ：“凡事只要有可能出错，那就一定会出错。” “墨菲定律”的原话是这样说的：If there are two or more ways to do something, and one of those wayscan result in a catastrophe, then someone will do it.（如果有两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种选择方式将导致灾难，则必定有人会作出这种选择。） “墨菲定律”：事情往往会向你所想到的不好的方向发展，只要有这个可能性。假定你把一片干面包掉在地毯上，这片面包的两面均可能着地。但假定你把一片一面涂有一层果酱的面包掉在地毯上，常常是带有果酱的一面落在地毯上。这就是著名的“墨菲定律”。 墨菲定律的起源 墨菲是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。1949年，他和他的上司斯塔普少校，在一次火箭减速超重试验中，因仪器失灵发生了事故。墨菲发现，测量仪表被一个技术人员装反了。由此，他得出的教训是：如果做某项工作有多种方法，而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会按这种方法去做。 墨菲定律的适用范围非常广泛，它揭示了一种独特的社会及自然现象。它的极端表述是：如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并造成最大可能的破坏。根据“墨菲定律”： 一、任何事都没有表面看起来那么简单； 二、所有的事都会比你预计的时间长； 三、会出错的事总会出错； 四、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。 人永远也不可能成为上帝，当你妄自尊大时，“墨菲定律”会叫你知道厉害；相反，如果你承认自己的无知，“墨菲定律”会帮助你做得更严密些。 这其实是概率在起作用，人算不如天算，如老话说的“上的山多终遇虎”。还有“祸不单行”。灾祸发生的概率虽然也很小，但累积到一定程度，也会从最薄弱环节爆发。所以关键是要平时清扫死角，消除不安全隐患，降低事故概率。 墨菲定律的启示 “墨菲定律”提醒我们：我们解决问题的手段越高明，我们将要面临的麻烦就越严重。事故照旧还会发生，永远会发生。“墨菲定律”忠告人们：面对自身缺陷，我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致的灾难和损失。归根到底，“错误”与我们一样，都是这个世界的一部分，狂妄自大只会使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习成功的经验。发生了事故关键在于总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。
项目：是指在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目的所从事的一次性任务。 项目干系人：也称为利益关系人或利益相关者，是指那些积极参与项目，且其利益会因项目的执行、完工或提前终止受到正面或者负面影响的个人或者组织。一般有积极的和消极的项目干系人。里程碑：既项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成。 可交付成果：某种有形的、可以核实的工作成果或事项。 项目管理：是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。主体是项目经理，客体是项目本身。 组织：从机构论的角度讲，组织是为了达到某些特定的目标，经过分工与合作、由不同层次的权力和责任制度所构成的人的集合。从管理角度讲，组织是通过设计和维持组织内部的结构和相互间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。 组织结构：也称组织类型，它反映了生产要素相结合的结构形式，既管理活动中各职能的横向分工和层次划分。具有复杂性、规范性、集中与分权性三个基本特征。 项目组织：是为了完成特定的项目任务而建立起来的、从事项目具体工作的载体。组建项目组织的目的是为了充分发挥项目管理的职能，提高项目管理的整体效率，最终实现项目所确定的目标。项目整体管理：是指保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程，它是从全局、整体的观点出发，通过有机地协调项目各个要素，在相互影响的各项具体项目目标和备选方案中权衡利弊，以便消除项目各单项管理的局限性，从而满足项目干系人的需求和期望。 专家判断法：由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组，该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断，以决定是否批准某项决议或采取某项措施。 项目管理计划：是项目管理过程中最为重要的一项计划，也被称为项目主计划。项目管理计划是一个
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 从“墨菲定律”思考安全生产管 理(新编版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
从“墨菲定律”思考安全生产管理(新编版) 今年以来，全国安全生产形势总体稳定、持续好转，但重大事故和较大涉险事故时有发生。特别是进入7月份以来，一些地区接连发生道路交通、煤矿瓦斯、矿山透水、烟花爆竹爆炸、消防火灾、建筑物坍塌和桥梁垮塌等事故，造成严重的人员伤亡和财产损失，社会反响强烈、影响恶劣。如何切实加强安全管理，有效防范和坚决遏制重特大事故发生，笔者想起了被称为二十世纪西方文化三大发现之一的“墨菲定律”。 墨非定律是一则看似荒诞、实则精辟的论断，是一位叫爱德华.墨非的工程师提出的。他曾经参加了美国空军的一项实验，其中一个项目是将16个火箭加速计悬空装在受试者上方，当时有两种方法可以将加速计固定在支架上，但是有人竟然将16个加速计全部装在错误的位置。 墨非定律告诉我们，只要发生事故的可能性存在，不管这种可
能性多么小，这个事故迟早会发生的。比如，只要有职工违章发生，就可能发生各类事故。也许你一次、十次、一百次甚至一千次违章都没有发生事故，但事故可能就在第一千零一次违章时等着你。只有及时停止这种违章行为，才能消除发生事故的可能，确保持续安全。 大量血淋淋的事故案例表明，许多事故的背后原因看似千差万别，其共性因素之一都是一些小概率危险事苗由量变发展到质变的结果，都是对微小的违章行为干惯了、看惯了、麻木了的结果。如果不重视小概率危险事苗，如果没有零容忍的观念，对职工微小违章行为不能及时制止，违章行为就会迅速扩散，最终酿成重大安全事故的发生。 “墨菲定律”还提醒我们，容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技多发达，事故都会发生。只有采取积极的预防方法、手段和措施，才能消除人们不希望有的和意外的事件。美国挑战者号航天飞机空中爆炸的原因，仅仅是一个接头垫片存在质量问题，断送了7条生命和几千名科学家多年的心血。而杜邦之所以成为世界上
一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】可行性研究应遵循的原则中不包括有（）。 A: 科学性原则 B: 客观性原则 C: 公正性原则 D: 合理性原则 答案: D 【2】一个承建单位进行实施的模式是（）。 A: 承包联营模式 B: 项目总承包模式 C: 设计/施工总承包模式 D: 平行发包模式 答案: B 【3】当出现索赔事项时，承包人以书面的索赔通知书形式，在索赔事项发生后的（）以内向工程师正式提出索赔意向通知。 A: 14天 B: 7天 C: 28天 D: 21天 答案: C 【4】可用于分析造成质量问题主次因素的方法是（）。 A: 调查表法
B: 排列图法 C: 因果分析 D: 直方图法 答案: B 【5】以下关于组织结构模式不正确的叙述是（）。 A: 线性组织结构中每个工作部门只有一个指令源 B: 职能组织结构中每个工作部门有两个指令源 C: 职能组织结构中每个工作部门有多个指令源 D: 矩阵组织结构中每个部门有两个指令源 答案: B 【6】监理单位依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同，对工程建设实施的监督管理，一般是受（）的委托而进行的。 A: 项目招标方 B: 项目法人 C: 项目投资方 D: 建设法人 答案: B 【7】工程项目投资决策是指投资决策中的（）。 A: 技术决策 B: 微观决策 C: 宏观决策
D: 系统决策 答案: B 【8】施工单位应于正式竣工验收之前，向建设单位发送（）。 A: 竣工验收证明书 B: 竣工验收通知书 C: 竣工预验证明 D: 竣工验收申请表 答案: B 【9】总承包人与分包人订立分包合同，就工作成果（）。 A: 只能是总承包人对发包人承担责任 B: 总承包人与分包人对发包人承担连带责任 C: 分包人只对发包人承担责任 D: 分包人只对总承包人承担责任 答案: B 【10】不属于合同文件的是（）。 A: 工程量清单 B: 施工日志 C: 图纸 D: 投标书及其附件 答案: B 【11】 ERP系统是指（）。 A: 事务处理系统