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2013年度个人工作亮点

2013年度个人工作亮点

2013年度个人工作亮点

(人事处蔡**)

我是人事处副处长蔡**。2013年,在各级领导的悉心指导下,在同事们的热忱帮助下,勤奋敬业,务实进取,较好地完成了各项工作任务。

一、加强学习,不断提高自身综合素质。认真学习了党的十八大和十八届二中、三中全会精神,积极参加党的群众路线教育实践活动,较为系统地学习了党的创新理论成果。

二、勤奋工作,较好地完成人事工作任务。坚决贯彻省局党组的决策精神,服从大局,任劳任怨,以身作则,认真实干,经常加班加点工作,做到了吃苦不叫苦,有难不怕难,有累不喊累,在处里人员少、事情多、任务重的情况下,较好地完成了干部选拔、机构改革、人员招录等各项工作任务,还完成了负责牵头省局清理行政审批事项任务。

三、尽职尽责,较好地完成实践活动任务。担任省局群众路线教育实践活动领导小组综合组组长,较好地完成了省局党组分析检查报告等重要综合性材料起草,较好地完成了活动方案、总结、通知、报告等大量日常材料的撰写,组织筹备了省局党组民主生活会、工作动员会、推进会、总结会等各类活动。

四、改进作风,自觉做到廉洁自律。坚持公道正派,严格按权限、按职责、按程序、按时限完成工作任务;注重干净干事,严格执行中央的“八项规定”,努力改正“四风”,认真落实干部人事工作“十不准”等规定,保持健康的生活情趣和洁

身自爱的好习惯,没有违反廉政规定情况。

实验小学2013年度工作亮点

实验小学2013年度工作亮点 加快发展速度,办学条件进一步改善。积极推动教育信息化进程,努力实现优秀教育资源“班班通”、“堂堂通”发展战略,投资50万元在新教学楼三至六年级20个班级教室安装了多媒体“班班通”设备,提升了学校信息化水平。抢抓县城创国卫机遇,投资20多万元兴建新厨房,师生食堂设备设施创一流,办学条件得到极大改善。 加大创建力度,试点项目示范点建设成绩斐然。成功申报了湖南省“数字校园”试点学校、湖南省教育信息化项目试点学校,项目研究工作有序推进。湖南省学习型党组织示范点建设卓有成效,经验全市交流;常德市“廉洁文化进校园”示范学校建设成果得到市县领导的充分肯定。 开展校园文化活动,倾心打造“快乐校园”。紧扣“快乐校园”主题,快乐体验活动如火如荼。落实了“一月一次”大型德育少先队活动,以学会做人为目标,有重点有步骤地推进了学生“八大文明习惯”养成教育活动、国学经典千人诵读活动、“孝亲敬长”感恩教育主题活动、“复兴中华从我做起”读书竞赛活动、“庆六一”校园文化艺术节系列活动等等。以少先队为龙头,各班级紧扣教育主题每周开展主题班队会。根据学生兴趣爱好,组建了校园文化社团和文艺体育代表队。全校共有少儿文学社、小记者、小主持人兴趣小组等小社团10个,兰球、田径、排球、乒乓球、红领巾号鼓队、少儿腰鼓队、书法、绘画、舞蹈等艺体代表队18个,学生参与十分踊跃。 创新学习载体,全面提升教师专业水平。积极创造条件,不断更新网络设备,拓展信息化平台,开发建设了校园网站并与湖南省基础教育资源网实行对接,教师运用教学资源,提高教学效率。全校83名专任教师人人建立了网络博客,青年教师还开设了个人教学工作室,教师按学科组分成了不同的博客

2020年年度安全工作计划书

2020年年度安全工作计划书 本文是关于2020年年度安全工作计划书,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 2013年年度安全工作计划书 1、 2013年年度安全目标: 1)重伤、重大及重、特大安全事故(包括各种质量等其它重大以上安全事故)为零。 2)在职员工无重大治安、刑事案件发生。 3)人员轻伤和其它一般安全事故率不超过0.5。 2、坚持每季度至少召开一次安全委员会会议,分析安全生产情况,及时通报安全生产中出现的问题隐患;增大安全投入,保证全年安全资金投入 100%及时落实到位;提高隐患整改率,确保安全隐患100%整改,及时整改率达到95%以上;制定并落实实施2013年安全生产责任制。 3、应急预案及消防演习:公司总演习:定于2013年上半年进行一次应急疏散演习和消防演习,下半年进行一次消防演习。部门演习:各部门内部演习不少于2次并记录备案。 4、消防常规项目检查: 1)保安负责每周一次的消防设施检查并记录; 2)电仪负责每月一次发电机及消防水系统检测并记录; 3)有消防喷淋的部门每季度进行一次雨淋系统检查并记录; 4)各部门每天对本辖区内消防设施进行检查并记录。 5、安全教育: 1)对新进厂员工的三级安全教育,坚持安全教育100%考试合格上岗。 2)每月有计划的进行老员工安全知识再教育,争取全年安全培训不少于XX人次,劳务队安全培训全年不少于2次(整体)。 3)对外来施工人员培训做到100%到位,施工队必须具备施工资质、提交施工技术措施(安全方案)、完善的施工安全组织并进行必要的安全培训后方可施工。 4)上半年完成对安全培训系统的整理,建立一套完整的安全培训机制和文件,包括法律法规、集团制度、事故案例、培训测试、培训运作、监督、跟踪检查等。 6、计划执行原则:由人事行政部配合各部门落实,计划到人,责任到人,切实执行安全自查、隐患自改、责任自负

2017年度特色亮点工作总结

大客户用电全周期服务 单位:国网浙江省电力有限公司温州供电公司 一、特色亮点工作开展前现状或存在的问题 随着市场经济体制改革的日益深入,电力市场也在不断放开,新兴电力用户兴起,如光伏用户、充电桩用户等,这些新形势都对供电企业服务工作提出了更高的要求,那么如何在新形势下建立与客户互利共赢关系?如在愈演愈烈的市场竞争环境下提高企业竞争力?这些问题正摆在我们的面前。 (一)地理风貌 鹿城区为温州市辖区,温州市人民政府所在地,温州市的政治、经济、文化中心,位于温州市中部、东南沿海,地形地貌多为平原、山地、丘陵、岛屿等,鹿城区总面积293.38平方公里,人口129.33万,各类电力用户37.69万余户。 (二)高压客户现状 截止2017年底,鹿城区共有3623户高压客户,其中容量2000kVA以上大客户238户;2017年共新受理高压新装、增容申请404户,申请容量25.2955万千伏安,完成送电331户,送电容量24.351万千伏安。

(三)大客户用电服务现状 现状一:今年全国两会期间,浙江省正在开展的“最多跑一次”改革引发热议,受到了代表们和媒体的高度关注。“最多跑一次”不仅限于其内容本身,更是从服务、政策、制度、环境多方面优化供给关系,最终目的是通过自身改革,带来百姓、企业的共赢局面;但是目前虽然供电公司已经简化了用电报装流程,但是还是需要客户多次临柜办理业务,严重影响客户服务体验。 现状二:由于高压报装流程时间跨度较长,需要跑不同部门不同专业办理相关手续流程,报电需要先到营业厅受理,业扩流程对接业扩客户经理办理,用电变更、售后的用电服务等则需要用检人员处理,对接人员相对较多,部分客户对这些业务相对陌生,而且流程环节相对较多,客户需要往返多次才能将手续流程跑完,甚至出现因客户没有时间办理业务导致流程停滞。 现状三:目前的客户管理过程中,客户办理用电业务时,客户经理对接的是客户或其委托人员,而售后的用电检查人员初期对该用户一点都不了解,每年都会下厂对客户电进行检查或是上门服务,但是大多数接触的大多数是客户电工,并没有主动的为客户解决用电难题,与客户并没有建立长久持续的发展关系,企业与高压大客户关系如一张薄纸一般,而且对于客户的用电当前需求以及问题并没有深入了解,这

2013年度小车班工作计划 (5000字)

2013年度小车班安全计划 按照公司2013年管理方案,结合具体工作实际,小车班是办公室安全方面的重点,现拟定2013年小车班安全计划如下: 一、优化管理 我部门原有制度管理的基础上进一步加大实施力度,主要从以下几方面入手: 1. 请假制度 严格履行请消假制度,当日临时请假,只做记录,不写假条。请假在一日以上者必须填写请假条,经办公室主任批准后,方可离开,并按请假期限按期归队。否则一律按旷工论处; 2. 车辆停放制度 出勤车辆任务完成后,不论什么时间一律停放在指定区域,不允许驾驶员私自将车辆长时间停放在饭店、街道、娱乐场所。申请在外修理、清洗的车辆,完工后必须立刻返回待命。一经发现无故在外停留或故意拖延时间,严肃处理。 3. 出车制度 接到出车任务的驾驶员必须在出发前10分钟之内必须把车辆停到办公楼楼下。如超时延误工作,各部门反映强烈,严肃处理。 二、控制燃油消耗和轮胎更换 按照公司节能降耗的总体要求,小车班将在13年度进一步加大节油和材料消耗工作。在油料消耗方面,小车班将严格按照不同车辆百公里规定的油耗以及轮胎磨损程度进行评估、评比; 三、维修保养和材料消耗 小车班将在13年度严格规范并加强对车辆材料消耗和领用制度的管理。 车辆需要维修时,首先由驾驶员提出申请,说明维修内容,所需材料及技术人员现场鉴定属实后,到指定修理厂修理。为了进一步节约用料消耗,我部门将严格把关,主要在机油更换方面(无特殊情况)7500公里更换一次。 四、安全管理制度及安全培训 1、安全管理制度 为了保障车辆安全运行,保证公司管理人员、外来客人和社会民众的生命安全,保障公司财产不受损害,13年度小车班将要求驾驶员做到一下几点: ①爱护车辆,始终保证车辆状态良好,保证安全运行,对车辆随时检查、定期保养、及时维修,特别是对刹车系统、方向系统、传动系统要细心检查,发现问题及时维修,保证万无一失。严禁车辆带病行驶; ②养成良好的安全意识,特别是雨雪大风天气要谨慎驾驶、缓慢行驶,路况恶劣的情况下,必要时可以选择安全位置停驶,在正常道路上保证安全车速,禁止和其他车辆攀比档次、比车速; ③高度重视安全行车,提倡高尚的职业道德,严明的作风纪律,对驾驶员上岗时实行10条禁令:严禁酒后开车、严禁超速开车、严禁疲劳开车、严禁强行超车、严禁手续不全开车、严禁非驾驶员开车、严禁公车私用、严禁无令出车、严禁非职工乘车、严禁车辆乱停放,如有违反,严肃处理; ④限速行驶安全制度。根据公司相关规定安全行驶,小车班在13年度每月将进行一次数据拷贝、逐车检查,对存在超速的车辆以及违章有个人承担。 3、安全培训 驾驶员每天早出晚归,工作很忙。要使驾驶员有良好的安全意识,必须对其进行定期培训和教育,因此小车班将在13年度制定以下培训: ①首先要深刻意识到安全的重要性,积极参加公司的安全会议、安全培训,阅读安全指

2013年安全工作总体计划

2013年安全工作总体计划 为认真贯彻落实国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,进一步强化公司安全管理,提高安全管理水平,有效控制各类生产事故的发生,减少人身伤亡和经济损失,保障职工生命财产安全和集团公司的总体利益。确保2013年安全生产总体目标的实现,结合水泥公司的实际情况,安全生产办公室特制定工作计划如下:一、安全生产目标: 确保实现四个零,两个控制,即: 1、员工工亡事故为零; 2、重大生产设备事故为零; 3、职业病发病率为零; 4、交通事故为零; 5、控制重伤事故低于0.3%,轻伤事故低于3.2% 确保实现三个百分百,即: 1、全员安全培训教育合格率百分百; 2、特殊工种持证上岗率百分百; 3、重大隐患排查整治率百分百; 二、具体实施办法 1、层层签安全生产责任书,具体落实到每一位员工; 2013年1月的第一周内,宣传并落实公司年度安全生产目标。上至经理下至普通员工,层层签订安全生产责任书,使各级人员明确自己在安全生产方面的职责和应尽的义务。落实一岗双责制度。切实做

到安全责任层层分解、人人有责,在安全生产工作中不留空白。 2、新员工入厂三级安全教育培训、转岗员工的安全再培训以及特殊工种的安全培训要达到百分百; 培训主要内容为《安全生产法》及相关法律、法规、职业健康、公司安全制度等,使每位员工对安全的重要性要有更深的认识。新入厂员工的三级安全教育,特种作业人员的培训、安全管理人员的培训、外来参观学习人员的安全教育等。同时,为适应安全生产的需要,提高全体员工的操作技能,我们要着重员工在《安全操作规程》方面的学习,文字要简明扼要,通俗易懂,使员工在日常工作中能够很容易熟记和操作。 3、严格执行公司制定的奖罚制度; 奖罚坚持“谁有功,谁受奖;谁有过,谁受罚“的原则。按照“谁主管,谁负责”的原则,将安全生产年度目标细化分解到各车间部门,由各部门监督落实安全目标的完成情况。并签订安全生产责任状,责任分明,奖罚分明。 4、深入现场,加强隐患排查和整改力度。 2013年我们会通过每周一的安全检查,明确对安全隐患的整改时间,整改人以及验收人并填写隐患整改通知单,使隐患及时排除。加大巡查监管及处罚力度,发现违规、违章等现象及时处理并且做好相应记录,尤其酒后上岗和严重违章更要加大监管和处罚,争取把各种事故隐患消灭在萌芽状态,遏制重特大事故的发生。

2013年度工作亮点工作

xx工商业联合会2013年 亮点工作总结 2013年,xx工商业联合会在区委、区政府的坚强领导下,紧紧围绕区委、区政府的中心工作,按照工商联“整合资源、抱团取暖、各取所需、合作共赢”的工作思路,认真践行党的十八大精神,履行各项工作职能,充分发挥工商联桥梁和纽带作用,努力当好政府管理非公有制经济的助手。现将全年重点工作简述如下: 一、出台了xx《关于加强和改进新形势下工商联工作的实施意见》 2010年以来,我联把学习、贯彻、落实中央16号文件渗透到各个工作环节,取得了显著的工作成效。近年,省、市也围绕16号文件的贯彻落实出台了相应的文件。我联按照国家、省、市、区委的工作安排部署要求,贯彻落实文件精神,在实践、探索、调研的基础上,起草完成了天水市xx 《关于加强和改进新形势下工商联工作的实施意见》,于2013年11月常委会审议通过并下发全区。 二、招商引资工作 2013年区工商联招商引资及项目工作,借助“民企陇上行”专项行动的东风,深挖广储、科学筛选、优势推荐,运用市场手段,采取以商招商、亲缘招商、技术入股、资金参

与等形式,内引外联。据不完全统计,全年仅区工商联会员、会员企业完成招商引资项目30多项,其中天水宏昇房地产开发有限公司宾馆饭店综合服务项目,总投资2000多万元,主体工程已经结束,预计明年开始对外营业。台湾印象麦西尔综合楼及环境安全整治工程项目,总投资4000余万元,已完成投资2500多万元。天水仲林果业有限责任公司与陕西宝联果品有限责任公司联建的6000吨果品储藏及商品化处理加工项目共引进资金2700万元等。据不完全统计规划投资3亿多元,完成投资1亿多元。 三、抗洪救灾工作 今年暴雨洪灾之后,xx工商业联合会严格按照区委、区政府抗洪指挥统一部署,积极组织全体干部及区工商联会员、会员企业及辖区内非公经济人士投身抗洪救灾工作中。洪灾面前,展示了工商联组织高度的责任性和非公经济组织的先进性。区工商联全体干部在第一时间深入会员企业进行走访摸底调研,发出全区第一份抗洪救灾捐赠倡议书。在倡议书发出之前,区工商联兼职副主席胡伟军筹备电线杆等价值13000多元的急需物资,火速送到抢险救灾一线的电力工作人员手中。区工商联会员企业上海德堃投资管理有限公司天水分公司几乎停止公司所有的业务,在杜国平执行董事的带领下,联系车辆自己付费迅速转移灾民1000余人。本次救灾杜国平共捐资捐物折合人民币已超过17000多元。他还

2013年办公室个人工作计划

2013年办公室个人工作计划 2013年作业室 一、新成员的部分教育,作好联接作业 为了增强作业室的作业实力,在学期初我部已吸纳了一批结壮肯干,头脑灵活的新成员,在近期,我部将安排成员对本部功能的学习,使其清晰并了解本部的根本作业使命。别的还将做好新成员才能的培育,多训练新人,为下一届分团委学生会培育好人才。 二、以进步功率为准则,科学的办理档案 上届作业室的文书档案以初具规模,这为咱们往后的作业供给了参阅。咱们的作业室作业方案是在此基础上咱们将参加科学的办理方法完善文书档案的办理,如在原有基础上加上目录,索引,以进步查阅的方便性。别的咱们将展开文书档案与电子档案同步办理方法,使用电子档案的方便性与便于修正的特色,进步办理功率。 三、打破传统,敢于立异 作业室给人的形象往往是做一些档案办理、文件的打印和发放等作业。在本学年咱们将使咱们改动这一观点。首要,咱们将做好教师与分团委学生会的桥梁效果,使分团委学生会一直行进在正确的航道上。其次,咱们将在对活动安排上下功夫,结合各部的特色,以专部专用,以长补短,用最短的时刻完结最多的使命为安排活动的准则,帮忙院、系举行

一系列健康活泼的活动,以训练我部的安排才能。 以上就是我部在本,期望咱们的作业能顺利展开,也期望在往后的作业中能得到不断的完善。 下页更精彩12013年作业室个人作业方案相关内容:一、辅导思想以全国第四次全国教育作业会议、《国家中长期教育变革和发展规划大纲》精力为指针,以科学发展观为辅导,以变革立异为动力,着力改进办学条件,全面施行素质教育,调和推动教育公正,尽力建造调和学校,兴作业民愈加满足的教... 农业产业化运营作业意见和作业室作业方案一、2013年农业产业化运营作业意见2013年是贯彻落实xx大精力的开始之年,是施行“xxx”规划和“强县强镇、三年倍增”使命的承上启下之年,也是全市建造全面小康社会的要害之年。 作业室年度作业方案范文1、在行政副总经理的领导下,安排施行作业室责任范围内的各项作业,调集全室人员的作业活跃性,使作业室个人作业方案都明细详细,催促全室人员全面完结使命;依据公司方针分化作业室作业使命,定作业进程,做好辅导... 2013年作业室个人作业方案一、新成员的部分教育,作好联接作业为了增强作业室的作业实力,在学期初我部已吸纳了一批结壮肯干,头脑灵活的新成员,在近期,我部将安排

2013年度南渡镇农产品质量安全工作计划

2013年度南渡镇农产品质量安全工作计划 为进一步宣传贯彻《中华人民共和国农产品质量安全法》,落实江苏省人民政府《农产品质量安全条例》,切实加强我镇农产品质量安全管理工作。根据市农林局《2013年溧阳市农产品质量安全工作目标任务考核办法的通知》,结合我镇实际,特制定《2013年度南渡镇农产品质量安全工作计划》。 一、工作目标 加强无公害农产品生产基地建设,主导农产品实行农业标准化生产,无公害农产品生产基地累计面积达2.4万亩,特色优势农产品标准化覆盖率达50%,基地农产品抽检合格率达到95%以上,规范化农业专业合作社5家。继续推行农产品可追溯制度的探索,做好农产品示范基地的可追朔数字化管理应用试点工作,选择3家农业龙头企业开展产销合作、数字化管理销售试点。确保全镇农产品质量安全水平稳定提高,实现农产品安全生产和放心消费。 二、工作措施 1、组织领导。加强农产品质量安全领导小组,对农产品质量安全工作的领导。 2、扩大宣传。突出发放明白纸、科技周等宣传方式,造大声势,扩大影响。

3、实施农业科技入户工程。继续开展农技人员联基地联大户活动,建立联系档案,实行绩效考核考评制度。 4、加强农产品质量安全知识培训,重点加强对农民合作意识和标准意识以及安全农产品生产、加工、管理技术的培训。 5、推行农产品可追溯制度,建立农产品数字化管理信息系统,实现农产品质量安全可追溯,从源头上加强农产品质量安全管理。 6、推广应用农业标准化生产技术,实现主导农产品有标可依,依标生产。根据标准要求编制切实可行的标准化模式图或标准化生产操作规程。 7、落实农产品质量安全监管员,建立农产品质量安全监管制度。建立和完善基地、合作社、农资经营企业等管理相对人的基本档案,并建立日常监管记录档案。 8、加大农业投入整治力度,整顿规范农资市场的经营行为,加强农业投入品销售使用的管理。 9、健全安全农产品质量检测检验体系,成立南渡镇农产品质量安全监督管理站,负责日常事务,加强农产品质量安全监测工作,建立农产品质量安全信息通报制度,做好检测信息通报工作。 10、做好农产品三品认证工作,争取新认证安全农产品3个。做好农产品质量安全认证续展工作.

2012_2013年工作计划

2012学年----2013学年度工作计划 成都市实验小学战旗分校一、办学理念、 以全国新世纪第一次教育会议(第四次全国教育会议)和国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010年—2020年)为指导思想,贯彻青羊区“高位均衡化、基本现代化、率先国际化”发展思路,以“和而不同,各尽其美”的和美教育为办学理念。把国际化和现代化发展作为学校的办学定位,力争办成一所高效能、轻负担、凸显国际元素的社区优质学校,出名师,育英才。 二、具体目标 (一)、创建文明校园 教育的伟大使命是让人们由无知走向睿智,从幼稚走向成熟;教育的最高境界是让人们具有豪迈的理念,完美的人格。高价值的学校文化是学校的生命所在,是学校发展的根基,所以我们必须坚持不懈地抓学校文化建设,走文化立校之路,实现用文化来创建文明校园的目标。 1、校园静态文化 本着“整体规划、分项实施,逐步完善”的方针,从学校大门、校训、校歌、校园环境、教室布置、桌椅排列等方面思考,尽最大可能把校园建成现代化、生活化、国际化等多元文化交融的读书成材绝佳境地。不断优化校园环境,巧妙设计各景点,重视空间文化建设,通过在教室、走廊展示学生作品营造文化氛围、促进学生个性发展的教育功能,实现中西文化润校园。 2、动态文化 组织开展丰富多彩的文化活动,丰富学校四大校园传统节日:体育节、艺术节、科技节、英语节,开展丰富多彩的“校园快乐生活圈”活动。生活圈的各种主题体验活动融入校园节日文化,孕育校园文化内涵!用制度文化形态、行为文化形态、精神文化形态创设一种中西合璧的校园文化氛围,以期陶冶学生情操,构建学生健康人格! 3、倡导现代化、数字化校园 运用宽带网将校园内的各种信息数字化,以增进实效,改进教师的教学方式与学生的学习方式,提高学校管理的水平。不断丰富学校网站信息内容,为学校、学生、教师、家长、社会搭建一个交流平台。 4、家长开放日。做好每年一度的家长开放日活动。 (二)、创建绿色校园 绿色校园概念包括绿色质量、绿色课程。 1、质量是学校的生存之本。我们将继续坚持科学、全面的质量观,进一步明

亮点工作总结和存在不足

劳动保障监察亮点工作总结和存在不足 2011年度,我区共受理各类举报、投诉案件1185件立案306件,发出限期改正指令书255件,作出行政处罚决定**件,其中违反工作时间规定*件、非法使用童工*件、拒不接受劳动保障监察*件、违反社会保险费申报(或缴纳)管理规定*件。全年无一起劳动监察案件被行政复议或行政诉讼,通过对投诉举报案件的查处,帮助劳动者维护了自身的利益。主动监察检查单位数451户,涉及劳动者人数1.8827万人。为***名农民工追讨工资 ***万元。 今年我大队共开展了“农民工工资支付情况专项检查”、“清理整顿人力资源市场秩序”、“2010年度全区用工企业实行书面审查”、“全区企业社会保险稽查工作”、“最低工资规定执行情况专项检查”、“诚信企业培育”、“ 2011年度劳动保障监察调研工作”、“2011年企业薪酬调查工作”等一系列劳动保障执法检查工作。在日常工作中我大队尤其注重切实维护青少年的合法权益,把这一工作作为监察大队的亮点和重点工作来抓。我们区劳动保障监察大队成立至今,时刻注意从本职工作入手,本着“关心青少年、保护青少年”的原则,深入贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》和《禁止使用童工规定》等法律法规,积极做好青少年维权工作,全面优化青少年健康成长的外部环境,努力健全青少年维权工作的内部机

制,发挥劳动保障监察职能优势,为维护青少年合法权益作出一定的成绩。 一、积极建立健全青少年维权机制 为了确保青少年维权渠道畅通,更好地发挥作用,我们区劳动保障监察大队不断加强对此项工作的组织领导,要求各镇(街道)劳动保障监察中队对辖区内用人单位进行政策宣传,充分发挥基层网格的作用,将用人单位基本信息采集到监察数据信息库,使我大队能掌握各种类型企业用工的情况。通过新闻媒体和政府网站向社会广泛公布投诉举报电话号码,为广大青少年提供法律咨询服务,构建起高效、全面的青少年维权服务网络。 二、加大工作力度,切实维护青少年合法权益 为切实维护劳动者和用人单位双方的合法权益,特别是维护青少年的合法权益,我大队多次组织开展了以打击非法使用童工行为的专项检查,对非法从事职介活动的中介机构进行了集中清理整顿,对介绍未满16周岁和未成年人就业的行为给予严厉打击,有力地打击和震慑了非法使用童工和安排未成年工从事违反劳动工种规定等违法行为。2009年至今,受理查处非法招用童工案件*余件,依法清退童工*余人。有效地维护了青少年的合法权益。 三、深入开展宣传活动,营造和谐氛围 专项检查和日常巡查中,我区劳动监察大队采取“边监察、边宣传”的方式,使《中华人民共和国未成年人保护法》和《禁止使用童工规定》深入人心,我们加大宣传力度,通过报刊、杂志、广播、电视台等新闻媒体以及散发宣传单、深入用工单位张

2013年公司个人工作计划

2013年公司个人工作计划 2013年公司个人工作计划 2013年是我们***广告部业务开展的开局之年,做好2013年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好2013年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。 通过2013年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我计划XX年做到如下几点: 一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大***公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。 2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

2013年度党支部工作计划

2013年度党支部工作计划 2013年工作打算 我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十八大精神,在住建局党委的领导下,党支部紧紧围绕生产经营中心工作,积极推进学习型党组织建设,深入学习十八大报告和党章精神,全面推动党支部的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设,不断加强新时期党支部建设,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和全体共产党员的先锋模范作用。在新的一年里,我们将坚决按照上级党委的要求,以坚定、成熟、稳健的步伐,不断开拓、进取的精神风貌,进一步发挥党支部的战斗堡垒作用,使每一个党员都能在各自的岗位上充分发挥其先锋模范作用,为给排水公司的更快更好地发展做出更大的贡献。 一、公司党支部将在2013年各项工作取得成绩的基础上,再接再厉,继续保持优良作风,发挥优势,用发展的眼光看待工作中存在的问题,用发展的办法来解决问题,坚持融入中心,服务大局,扎实有效地开展好2013年党建工作,促进公司又好又快发展。 二、指导思想:以全面贯彻落实党的十八大精神为指导,深入落实地委组织部长会议、市委扩大会议精神为主线,紧紧围绕公司生产经营中心工作,不断增强党建工作活力和实效,进一步发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,充分调动广大员工的积极性和创造性,创新管理机制,内抓管理促稳定,外抓市场谋发展,

坚持以人为本,规范管理,不断提升公司品牌形象,为全面完成2013年各项工作任务而努力奋斗。 三、重点将做好以下几个方面的工作: (一)加强思想政治工作,保持员工队伍的稳定。大力加强员工形势任务、大局意识、责任意识和服务意识教育。统一员工思想认识,坚定发展信心,激发干事创业的热情。继续开展好“三联”活动。党员干部要进一步深入基层,密切联系群众,及时掌握职工思想动态,努力帮助解决实际困难。坚持以人为本,注重人文关怀,因人而异,因时而异,因势利导,因地制宜,做深、做细、做实思想政治工作,确保队伍稳定。 (二)加强支部建设,提升工作水平,充分发挥作用。继续加强对党支部工作的指导和管理,采用不定期抽查和定期检查相结合的方式,加大考核奖惩力度,督促支部工作正常化、规范化开展,提升工作水平,充分发挥政治核心和战斗堡垒作用。 (三)加强队伍建设,提高整体素质,为公司发展提供人才保证。加强党员干部的理想信念教育和廉洁从业教育。深入开展党性党风和党规党纪教育,增强党性意识、责任意识、使命意识和廉洁自律意识。加强党员干部作风建设,树立良好形象,发挥表率作用,尽心履职,团结带领职工群众为公司发展做贡献。实施人才强企战略,造就高素质人才队伍。(四)加强廉政建设,注重教育,强化监督,为公司健康发展保驾护航。落实党风廉政建设责任制。将党风廉政建设责任制与生产经营目标责任制同制定、同部署、同实施和同管理,增强各级领导人员“一岗双

2013年公司工作亮点

2013年公司工作亮点 一、网络质量大幅提升,网络对业务支撑能力进一步加强。2013年,为了积极应对“三网融合”的新形势,公司把网络的建管用作为公司经营发展的第一要务,推进网络的提档升级。公司以业务发展为核心,完成了公司中心机房、城区分前端机房的建设,以机房建设为起点,完成全市环网的升级和部分网络的双向化改造,区域机房以及部分乡镇机房的改造也正在进行中。全年198个新建项目严格按照标准化建设、规范化管理、程序化运作、制度化保障的要求,出现了诸如张港茶店、麻洋张桥等许多示范性工程项目,全市光缆干线达到近8000公里,促进了网络质量的大幅提升。今年,投资4700多万的418个网改项目已经在进行前期规划。 二、服务质量明显提升,亲情服务得到进一步推进。公司进一步强化绩效管理,对各客服中心,以客户经理制为核心,通过绩效的落实来促进服务质量的提升。机关干部分部室与各客服中心挂片连责,公司班子成员、各部室主任蹲点挂钩,同奖同赔,确保绩效管理公平合理,促进服务水平的提升。公司以优质服务和“三率”(用户入户率、续费率、有效用户率)为重点,开展上门服务以及“三下三同”等活动,对用户开展大走访、大服务。公司机关干部和一线员工同吃、同住、同劳动、深入农村社区,开展贴心服务。为督导上门服务活动的有效推进,公司组织经营班子在九真开展为期一周的上门服务活动,公司班子和中层干部

分成四个小组,走访用户1690户,对当前农村市场和农村用户进行一次深入地摸底调查,通过回访,公司班子成员掌握了农村用户的第一手资料,也加深了和用户感情,对巩固基础用户和基础业务起到了一个很好的促进作用。去年,在省公司支持下,天门公司对部分营业网点进行了升级改造,完善部分硬件设施,配备新业务演示设备,方便用户办理业务,公司将呼叫系统延伸到乡镇,27个客服中心做到了和公司呼叫中心同步接收用户信息,节约了客户的时间成本,为推进亲情服务提供了支撑。

品保组长2013年度总结与2014年工作计划,个人总结

品保组长2013 年度总结与2014 年工作计划,个人总 结 品保组长2013年度总结与2014 年工作计划 转瞬间在荣丰工作了近五个年头了,回首2013 年工作的点点滴滴,有着些许的汗水、些许的欢笑和些许的失望与不舍;对于工作中的对与错作出以下三点总结: 一.认清自己的工作职责有哪些? ⑴作为一名品保组长每天所做的工作要对品保课长负责; ⑵对各工站的品质异常要作出初步的处理; ⑶对品质现状进行统计分析和对品质异常进行改善措施的制定、跟进与结案; ⑷每天下班前将当天各工站相关的检验记录进行审核,将 异常的地方做好记号并找当事人确认异常情况及改善期限; ⑸对新进人员除了指定一位辅导老师之外,还要经常去跟 进辅导学习的进度;

⑹定期将客户最新的检验标准与规范对小组各工站品保进 行培训与考核; ⑺对小组各工站品保依岗位需要进行合理的调配,做好轮岗的工作规划; ⑻除了这些工作之外,还要完成一些上级交付的其他工作。 二.多听逆耳忠言,端正工作态度。 ⑴多和下属沟通,要想管好别人;先做好自己。 例如:夜班品保的工作纪律差!经常被其他部门投诉找不到品保,之前有下属经常离岗、脱岗;找他谈话时他说我上夜班时也经常睡觉,导致我不好管本组的上班纪律。 为了管理好这个团队,在那次和下属谈话之后在后续值夜班的时候多准备一些如茶叶、咖啡、风油精等提神醒脑的物品;通过俩个月的苦熬,现在值夜班的时候打瞌睡和睡觉的毛病都改正过来了。再去管下属时,下属都不说二话了。 ⑵会说话的想话说,不会说话的抢话说。

例如:当品保的工作与其他部门需要配合时产生了分歧, 有些人为了让别人接受自己的观念时会提高嗓门;弄得脸红脖子 粗的让人以为在吵架,气坏了自己不说、事情还没有办成。 这种时候就要注意调整好自己的心态,学会换位思考。学 会找依据(提异常单需要有证据),用讲道理的方法来解决;千万不要将不好的情绪带到工作中去,如果对方依然不配合时就找责任部门上一级负责人升级处理。 ⑶做不做得好是能力问题,做不做是态度问题。 例如:上级布置一个任务下来,下面的人都在观望着;有 些人是能推则推、能拖则拖,到最后找遍各种借口就是不完成上级交付的工作。 这就要端正好自己的心态,作为组长就必须带好头;组长不完成,下面的人就会有借口推诿不断了。 三.做好工作计划,事有轻重缓急。 ⑴做好工作交接很重要!

安全工作计划书

2013年年度安全工作计划书 2013年年度安全工作计划书 1、 2013年年度安全目标: 1)重伤、重大及重、特大安全事故(包括各种质量等其它重大以上安全事故)为零。 2)在职员工无重大治安、刑事案件发生。 3)人员轻伤和其它一般安全事故率不超过0.5。 2、坚持每季度至少召开一次安全委员会会议,分析安全生产情况,及时通报安全生产中出现的问题隐患;增大安全投入,保证全年安全资金投入 100%及时落实到位;提高隐患整改率,确保安全隐患100%整改,及时整改率达到95%以上;制定并落实实施2013年安全生产责任制。 3、应急预案及消防演习:公司总演习:定于2013年上半年进行一次应急疏散演习和消防演习,下半年进行一次消防演习。部门演习:各部门内部演习不少于2次并记录备案。 4、消防常规项目检查: 1)保安负责每周一次的消防设施检查并记录; 2)电仪负责每月一次发电机及消防水系统检测并记录; 3)有消防喷淋的部门每季度进行一次雨淋系统检查并记录; 4)各部门每天对本辖区内消防设施进行检查并记录。 5、安全教育: 1)对新进厂员工的三级安全教育,坚持安全教育100%考试合格上岗。 2)每月有计划的进行老员工安全知识再教育,争取全年安全培训不少于XX人次,劳务队安全培训全年不少于2次(整体)。 3)对外来施工人员培训做到100%到位,施工队必须具备施工资质、提交施工技术措施(安全方案)、完善的施工安全组织并进行必要的安全培训后方可施工。 4)上半年完成对安全培训系统的整理,建立一套完整的安全培训机制和文件,包括法律法规、集团制度、事故案例、培训测试、培训运作、监督、跟踪检查等。 6、计划执行原则:由人事行政部配合各部门落实,计划到人,责任到人,切实执行安全自查、隐患自改、责任自负

2013年个人年度工作计划

2013年个人年度工作计划 2013年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,积极参与企业建设,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进企业创新的关键一年,为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定本计划: 一、指导思想 以全面落实科学发展观为指导,以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。 二、工作目标 蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。为使目标如期实现,要切实做好以下四方面工作: 一、转变观念,明确奋斗目标。 俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,面对新的工作岗位,新的工作环境,

今年要突出做好两个方面的工作: (一)加强认识,转变工作角色。 面对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急必须做到“一个转变,一个认清”,即转变工作角色,认清工作形势。为此,一方面要加强认识,提高意识,要从大局意识出发,站在可持续发展的高度上,牢固树立”三百六十行,行行出状元”和“既来之,则安之”的观念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色,积极融入企业发展的大潮中。 (二)实事求是,重建职业规划。 目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,重新建立职业发展规划,制定出未来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗、因长择业,因绩提升,促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利进行。 二、加强学习,提升个人素质 学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,放弃学习就是放弃进步,要把学习作为终身任务和

个人总结亮点(1)

个人总结亮点
2013 年度个人工作亮点 (人事处 蔡**) 我是人事处副处长蔡**。2013 年,在各级领导的悉心指导下,在同事 们的热忱帮助下,勤奋敬业,务实进取,较好地完成了各项工作任务。 b5E2RGbCAP 一、加强学习,不断提高自身综合素质。认真学习了党的十八大和十八 届二中、三中全会精神,积极参加党的群众路线教育实践活动,较为系统地 学习了党的创新理论成果。 p1EanqFDPw 二、勤奋工作,较好地完成人事工作任务。坚决贯彻省局党组的决策精 神,服从大局,任劳任怨,以身作则,认真实干,经常加班加点工作,做到 了吃苦不叫苦,有难不怕难,有累不喊累,在处里人员少、事情多、任务重 的情况下,较好地完成了干部选拔、机构改革、人员招录等各项工作任务, 还完成了负责牵头省局清理行政审批事项任务。 DXDiTa9E3d 三、尽职尽责,较好地完成实践活动任务。担任省局群众路线教育实践 活动领导小组综合组组长,较好地完成了省局党组分析检查报告等重要综合 性材料起草,较好地完成了活动方案、总结、通知、报告等大量日常材料的 撰写,组织筹备了省局党组民主生活会、工作动员会、推进会、总结会等 RTCrpUDGiT 1

各类活动。 四、改进作风,自觉做到廉洁自律。坚持公道正派,严格按权限、按职 责、按程序、按时限完成工作任务;注重干净干事,严格执行中央的“八项 规定”,努力改正“四风”,认真落实干部人事工作“十不准”等规定,保 持健康的生活情趣和洁 5PCzVD7HxA 身自爱的好习惯,没有违反廉政规定情况。 篇二:亮点工作总结 亮点工作总结 1、为了更好的落实 “服务育人”的工作理念,倡导爱护校园,保护校 园环境,以“弘扬雷锋精神,共创文明校园”为主题,开展楼道卫生清理活 动。 jLBHrnAILg 2、举办 “爱护校园,保护校园环境”系列活动。并在步行街广场召开 了启动仪式。启动仪式首先阐述了系列互动的各项安排:“爱护校园,保护 校园环境”系列活动主要包括:花坛设计、栽植工作;聘请环境保护志愿者; 开办保护环境主题宣传月等项目。 xHAQX74J0X 3、入春以来,累计铺种草坪 2 千余平米;栽植、摆放各类花卉 10 万余 株;冲刷校区道路、广场、人行道板 20 余万平米;摆放组合花箱 76 个,增设 工艺垃圾箱 30 件,摆放五色草花架 2 组,100 多平米。改善了环境,增加 了绿化彩化效果。 LDAYtRyKfE 2 4、进行了全面维修,维修挡土墙 160 多延长米;维修广场砖 130 多平方 米;维修道板 50 多平方米等。

马河中学2013年安全工作计划

马河中学2013年安全工作计划 2013年2月 一、指导思想 坚持以党的十八大精神、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以邢台县教育工作会议精神和学校2013年工作要点为核心,以“转作风、保安全、提质量”为主题,突出学校安全工作的重要性和紧迫性,树立"安全第一"的思想,坚持教育为先,预防为主的原则,健全和完善学校安全管理的各项工作机制,全面加强安全教育和安全管理,夯实安全责任,调动全校师生维护校园安全的积极性和主动性,提高全校师生的安全意识和防范能力,维护学校和谐、安全的的教育教学秩序,保障学校师生的生命财产安全,正确处理好推进教育事业快速发展和维护学校稳定工作的相互联系,齐心协力,努力营造安全、文明、和谐的教育教学环境。 二、工作目标与任务 1、建立健全各项安全责任制度。实行安全责任“一票否决制度”,落实“一岗双责”包括:值班、教学、保卫、食堂食品卫生、宿舍、图书室、实验室、锅炉房、门卫、宿管、后勤等岗位,层层签订安全责任书。制定重大、突发事件汇报制度;坚持领导每日轮流值班制度、一日三餐和宿舍值班制度、课间巡查制度、上下学门口值班制度、上下学学生交接制度、宿舍卫生和纪律每日通报制度:严格执行安全隐患排查整治上报制度、门卫出入登记制度;实行定期健康检查制度、传染病管理制度和卫生保健登记统计制度;结合实际建全和完善学校安全责任制度。

2、广泛开展安全为主题的宣传活动,把安全教育作为一项常规性工作常抓不懈。扎实开展安全教育活动,认真抓好师生安全教育工作,通过讲座、专栏、标语条幅、板报、观看视频等多种形式向学生进行安全法律、法规及防护、救护等知识的教育和宣传,增强学生的法制意识和自护、自救能力。 3、加强安全管理,实行定期安全检查制度,加强对食堂、宿舍、实验楼、楼梯、楼道、围墙等重点要害部位的安全监管,每月进行一次校园内外安全隐患排查及整改工作和棍棒刀具收缴活动,强化措施,落实责任,严防安全事故的发生。要定期对校舍、设施进行安全检查。对图书室、实验室、学生宿舍等重点部位配备的消防灭火器材;楼梯、楼道设置的应急照明设施,安全警示标志;体育运动器材等教学设施要定期进行检查,排除安全隐患,防止教学活动中不安全事故的发生。 4、加强学校食堂食品卫生安全管理。总务处对食堂及食品卫生工作要落实专人负责管理,坚持实行卫生消毒制度、缮食管理制度、食品采购索证制度、交登记制度和食品留样留验制度。对粮油和蔬菜要分库分类上架存放,食品加工要按生、熟分开,荤、素分开,粗加工和细加工分工的要求严格执行。 5、加强宿舍安全管理。实行领导及班主任宿舍值班制度,学生入宿交接制度及夜间查宿、巡查制度和每日宿舍纪律卫生检查通报制度,做好防火、防盗工作,防止学生打架斗殴。对外来会客人员和晚归、旷宿及上课期间回宿舍学生要进行询问登记,及时与教务处和班主任联系沟通,查清情况,特殊情况及时与学生家长取得联系,共同加强对学生的教育管理。

2013年度销售部工作计划

2013年度销售部工作计划 一、健全销售管理基础 工作重点: 1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理; 2、密切跟进厂方及公司市场推广; 3、通过实施品牌营销方案快速打开市场; 4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能; 5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。 工作思路: 1、展厅现场5S管理 A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境; B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化; C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务; B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程; C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。 3、销售人员管理 A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会; B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等; C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。 4、业务管理重点 A、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交

比、销售顾问个体生产力等; B、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细; C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握; D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化; E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员; F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理; 二、培养打造优秀销售管理团队 工作重点: 1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力; 2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化; 3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进; 4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系; 5、建设高素质、高专业化销售团队。 工作思路: 1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本; 2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率; 3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等; 4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;

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