外贸跟单员的工作职责及工作流程
一、工作职责
1.跟进订单：外贸跟单员负责跟进订单从开始到完成的整个流程。他
们需要与客户沟通确认订单细节，与供应商协调生产进度和交货时间，并
确保按照合同规定执行。
2.协调供应链：外贸跟单员需要在不同的环节进行协调，包括与技术
部门对接确认产品规格和样品，与采购部门进行材料采购，与质检部门确
认产品质量，与物流部门安排运输等。
3.报价和合同：外贸跟单员需要根据客户要求进行报价，制定合同并
与客户确认。他们需要熟悉相关法律法规和国际贸易条款，确保合同的合
法性和有效性。
4.质量控制：外贸跟单员需要与质检部门密切合作，确保产品的质量
符合客户要求和国际标准。他们需要在生产过程中进行抽检，并在产品出
货前进行最终检验。
5.商务谈判：外贸跟单员需要与客户进行商务谈判，包括价格、交货期、付款方式等方面的协商。他们需要具备谈判技巧和跟进能力，以确保
企业利益最大化。
二、工作流程
1.接收订单：外贸跟单员首先需要接收来自客户的订单，并进行初步
审核，确认订单的准确性和合理性。
2.报价和合同：根据客户的要求，外贸跟单员进行报价，并制定合同。他们需要与客户协商商务条款，并与客户确认。
3.订单确认：外贸跟单员与客户确认订单细节，包括产品规格、价格、交货期等，确保双方的需求达成一致。
4.供应商选择：根据客户要求和合同规定，外贸跟单员选择合适的供
应商进行生产。他们需要评估供应商的能力和信誉，并与供应商签订合作
协议。
6.质量控制：外贸跟单员与质检部门合作，进行产品的质量控制。他
们需要进行抽检，与供应商协商解决质量问题，并进行最终检验。
7.物流安排：外贸跟单员与物流部门协调，安排产品的运输方式和运
输时间。他们需要了解国际贸易运输的相关规定和要求，并确保货物安全
送达。
8.结算付款：外贸跟单员与客户协商付款方式，并进行结算。他们需
要确保款项的及时到账，并与财务部门进行对账。
外贸跟单员的工作职责及工作流程 一、工作职责 1.跟进订单：外贸跟单员负责跟进订单从开始到完成的整个流程。他 们需要与客户沟通确认订单细节，与供应商协调生产进度和交货时间，并 确保按照合同规定执行。 2.协调供应链：外贸跟单员需要在不同的环节进行协调，包括与技术 部门对接确认产品规格和样品，与采购部门进行材料采购，与质检部门确 认产品质量，与物流部门安排运输等。 3.报价和合同：外贸跟单员需要根据客户要求进行报价，制定合同并 与客户确认。他们需要熟悉相关法律法规和国际贸易条款，确保合同的合 法性和有效性。 4.质量控制：外贸跟单员需要与质检部门密切合作，确保产品的质量 符合客户要求和国际标准。他们需要在生产过程中进行抽检，并在产品出 货前进行最终检验。 5.商务谈判：外贸跟单员需要与客户进行商务谈判，包括价格、交货期、付款方式等方面的协商。他们需要具备谈判技巧和跟进能力，以确保 企业利益最大化。 二、工作流程 1.接收订单：外贸跟单员首先需要接收来自客户的订单，并进行初步 审核，确认订单的准确性和合理性。 2.报价和合同：根据客户的要求，外贸跟单员进行报价，并制定合同。他们需要与客户协商商务条款，并与客户确认。
3.订单确认：外贸跟单员与客户确认订单细节，包括产品规格、价格、交货期等，确保双方的需求达成一致。 4.供应商选择：根据客户要求和合同规定，外贸跟单员选择合适的供 应商进行生产。他们需要评估供应商的能力和信誉，并与供应商签订合作 协议。 6.质量控制：外贸跟单员与质检部门合作，进行产品的质量控制。他 们需要进行抽检，与供应商协商解决质量问题，并进行最终检验。 7.物流安排：外贸跟单员与物流部门协调，安排产品的运输方式和运 输时间。他们需要了解国际贸易运输的相关规定和要求，并确保货物安全 送达。 8.结算付款：外贸跟单员与客户协商付款方式，并进行结算。他们需 要确保款项的及时到账，并与财务部门进行对账。
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程 一、日常工作安排: ⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 ⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明） ⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 ⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢.严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 ⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 6. 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。 二、生产过程中的验货工作程序: ⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。 ⒉如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面
通知工厂负责人和工厂技术科.特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。 ⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。 ⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象. ⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。 ⒍每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。 ⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案.根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司. ⒏针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。 ⒐成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理.尽最大努力保证大货质量和交期. ⒑大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。 ⒒加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。 ⒓对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力
外贸跟单员详细工作流程 1.接收订单：外贸跟单员从客户处接收订单，并进行初步检查。他们 需要核实订单的准确性和完整性，包括交货日期、数量、规格、质量要求 等方面的信息。 2.与客户沟通：跟单员需要与客户进行沟通，确认订单的细节和特殊 要求。他们可能需要就产品规格、包装、运输方式等方面与客户进行商议，确保订单符合客户的要求。 3.跟单计划：外贸跟单员需要制定详细的跟单计划，包括生产计划、 采购计划、装运计划等。他们需要与生产部门、采购部门和物流部门进行 沟通，协调各部门的工作安排，确保订单按时交付。 4.采购物料：外贸跟单员需要与供应商进行沟通，确定所需的原材料 和零部件的供应情况。他们需要协调采购部门进行采购，并且确保所采购 的物料符合质量和数量要求。 5.生产监控：外贸跟单员负责监控生产过程，确保产品按时生产并符 合质量要求。他们需要与生产部门进行沟通，获取生产进度和质量检测报告，并向客户提供相关的更新信息。 7.质量检验：外贸跟单员需要监督质量检验过程，确保产品符合客户 的质量要求。他们需要与质检部门进行沟通，确保质检程序的顺利进行， 并提供相关的质量检测报告给客户。 8.报关和清关：外贸跟单员需要协助客户完成报关和清关手续。他们 需要提供相关的证件和文件给海关，确保货物能够顺利通关并交付给客户。
9.跟单记录：外贸跟单员需要对整个跟单过程进行记录和归档，包括 订单细节、沟通记录、质检报告、装运文件等。这些记录可以作为以后的 参考和备份。 10.售后服务：外贸跟单员在货物交付后，还需要进行售后服务。他 们需要与客户进行沟通，了解货物的使用情况和客户的满意度，并及时解 决客户的问题和投诉。 总之，外贸跟单员需要在整个出口和进口订单的流程中进行协调和跟进，确保订单的顺利进行和顾客的满意度。他们需要具备良好的沟通能力、组织能力和协调能力，并且熟悉国际贸易法规和流程。
外贸跟单员工作职责与任职要求 外贸跟单员是外贸企业中的重要一环，负责处理与客户之间的沟通与联络，以及处理订单、跟踪货物运输情况等一系列工作。以下是外贸跟单员的工作职责和任职要求的详细解释。 一、工作职责： 1. 跟进订单：负责与客户保持良好的沟通，处理客户的订单，包括接受订单、确认订单的价格、数量、交货期等，及时向客户提供订单进度等相关信息。 2. 跟踪货物运输：负责协调物流公司、货代等各方，确保货物按时安全运输到客户手中，并及时向客户提供货物的运输状态和预计交货时间。 3. 处理文档和报关：负责处理相关的进出口文件，包括提供发票、装箱单、装运单等，协助报关手续的办理，确保货物的顺利通关。 4. 处理客户投诉和售后服务：负责处理客户的投诉和售后服务需求，与客户沟通并解决问题，以确保客户的满意度和忠诚度。 5. 市场调研和业务拓展：负责对目标市场进行调研，了解市场需求和竞争情况，帮助公司制定市场营销策略，并积极开拓新的客户和市场。 6. 与内部部门的协调与合作：与采购、生产、质检等内部部门密切合作，及时沟通并解决相关问题，确保订单的顺利执行。
7. 外贸政策和法规的了解和遵守：密切关注外贸政策和法规的变化，确保企业的进出口贸易活动符合国家法规和政策的要求。 二、任职要求： 1. 英语水平要求高：外贸跟单员需要与客户进行日常的邮件、电话沟通，因此需要具备良好的英语听说读写能力，能够顺利与国外客户进行交流。 2. 熟悉贸易流程和相关知识：外贸跟单员需要熟悉贸易流程和相关的进出口知识，包括信用证、装箱单等，以便能够顺利处理订单和相关手续。 3. 有较强的沟通和协调能力：跟单员需要与客户、物流公司、货代等多方进行沟通和协调，因此需要具备较强的沟通和协调能力，能够处理好各方的关系。 4. 细心和耐心：外贸跟单员需要细心处理订单和相关文件，确保准确无误，同时需要有耐心处理客户的问题和投诉，能够妥善解决各类问题。 5. 具备团队合作精神：外贸跟单员需要与多个部门和人员进行合作，因此需要具备良好的团队合作精神，能够积极沟通和分享信息，并与他人协同工作。 6. 具备一定的市场营销和销售能力：外贸跟单员需要了解目标市场和客户需求，积极开拓新的业务机会，因此需要具备一定的市场营销和销售能力。
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程 一、主要职责： 1.与客户沟通：外贸服装跟单员需要与国内外客户保持密切沟通，及 时准确地传递订单要求、解答疑问等，保持良好的客户关系。 2.质量控制：跟单员要负责确认样品质量、检查生产过程中的质量控制，并定期检查成品的质量，确保满足客户的标准。 3.供应链管理：跟单员需要协调与供应商和工厂的合作，确保原材料、生产进度、生产计划等都能顺利进行。 4.订单处理：跟单员需要处理客户的订单，包括确认订单细节、制定 生产计划、跟踪发货等，确保订单按时完成。 二、工作流程： 2.样品确认与样品交付：跟单员与客户确认样品要求，向工厂转达， 并跟踪样品制作进度。样品完成后，安排快递将样品送交客户并征求客户 意见。 3.确定合同与生产计划：样品获得客户认可后，跟单员与客户确认订 单细节，包括数量、价格、交期等，并与供应商制定生产计划。 4.生产监督与质量控制：跟单员需跟踪工厂生产进度，确保按计划生产，并进行质量检查，及时发现并解决问题。 5.装运与物流安排：当生产完成后，跟单员需要协调物流公司安排货 物装运，并详细了解各种运输方式和货运单证的要求。
6.报关报检：根据货物的目的地要求，跟单员需要及时准备相关报关 报检文件，并协助完成报关报检手续。 7.结算与售后服务：货物安全到达目的地后，跟单员协助与客户对账、结算，并提供售后服务，解答客户的问题。 外贸服装跟单员需要具备较强的沟通能力、组织协调能力和解决问题 的能力，能熟练运用办公软件、了解国际贸易相关法律法规和国际贸易方 式等。通过合理规划和高效执行，外贸服装跟单员能够为客户提供高质量 的产品，并与客户建立长期稳定的合作关系。
外贸跟单员的岗位职责范本 外贸跟单员需要按照客户订单要求做好合同及相关文件资料;跟踪订单生产进度，交付时间，联系货代安排拖车报关;根据出货安排及时间制作工厂装柜单，跟进工厂装柜;以下是WTT精心收集整理的外贸跟单员的岗位职责范本，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 外贸跟单员的岗位职责范本1 1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ; 2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ; 3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运; 4.制作和提交客人清关资料(发票装箱单提单各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关; 5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。 6.完成业公司临时交办的其他事务; 外贸跟单员的岗位职责范本2 1跟踪点单的生产进度，安排产品的发货; 2负责样品的申请收集及分发，接待客户等销售辅助工作; 3组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。
1协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长; 2从开发打样下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题; 3新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成; 外贸跟单员的岗位职责范本4 1 负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人 的询盘及各种需求。 2 客户订单处理及跟进 3 客户售前售后服务处理及跟进 4 负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿 里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。 外贸跟单员的岗位职责范本5 1.负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之 间，以及合作单位之间的纽带; 2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付; 3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核; 4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的配合与协作; 5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商， 使客户满意;
外贸跟单员岗位职责说明书 篇一：外贸跟单工作职责 外贸跟单岗位职责： 1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。 3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪； 4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况 6．保守企业商业秘密。 7．上级交办的其他工作。 8．做好售后服务。 任职资格： 1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。 2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。 3、有一年以上采购经验优先考虑。 4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。 5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。 6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。
篇二：外贸跟单员岗位职责说明书 （1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。 （3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪； （4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 （5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况 （7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。 （8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。 （9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。
外贸跟单员工作职责描述 外贸跟单员需要对老客户和潜在客户的维护和跟进，定期与客户沟通和发布公司产品信息。以下是小编精心收集整理的外贸跟单员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 外贸跟单员工作职责1 1、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务; 2、负责订单审核、结算、售后服务等工作; 3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况; 4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进); 5、制作外贸单据、报关单证等出口文件; 6、完成领导交待的其他工作。 外贸跟单员工作职责2 1、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程; 2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库; 3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况; 4、在接到客户订单后及时安排好生产。按照客户的要求，并以书面的形式详细列出订单明细单; 5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单; 6、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，并及时反馈给相关部门妥善解决，以保证客户满意; 7、催收应收回的款项。 外贸跟单员工作职责3 1)负责从RFQ开始到交付收汇的全程跟踪反馈，包括订单，邮件，系统等的日常操作与安排 2)反馈客户端信息准确，及时;内部沟通全面，顺畅 3)对客户有整体的战略发展方向把控，引导和跟进 外贸跟单员工作职责4
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务; 2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务; 3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划; 4、完成上级交给的其它事务性工作。 外贸跟单员工作职责5 1、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语; 2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的传达给板房和工厂; 3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产; 4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题; 5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。 外贸跟单员工作职责6 1、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂 2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产; 3、有质有量的完成工作目标、工作计划; 4、善于与工厂协调关系，安排生产进度 5，订舱，制作清单发票，跟进B/L 6，参加国内外展会 外贸跟单员工作职责7 1、负责依据有效信息找寻供应商，进行产品报价; 2、协助业务人员进行采购单的制作，负责跟踪供应商对订单的生产情况，准备并跟踪出货相关工作; 3、协助业务完成公司工作目标与计划。
关于外贸跟单员的工作职责(7篇) 1. 主要工作是跟进海内外订单，从订单确认-内部执行-生产-回款跟进-安排出货-售后反馈等一系列流程; 2. 直接对接海外客户，负责在客户和公司内部之间做协调，配合解决客户提出的问题; 3. 协助业务员报价，直接对接国外客户，回复客户邮件等; 4. 制作PI, 装箱单，发票，报关资料等 外贸跟单员工作职责2 1、处理客户邮件往来中的询价报价问题; 2、根据客户订单编制销售合同; 3、按采购合同下订单采购部，按时交期交付; 4、制作发货装箱单，订舱报关资并编制料，确认费用，提交报关单;按装箱单制作产品出库单、入库单; 5、及时与客户沟通，确认交付与回款。 外贸跟单员工作职责3 1. 维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。并在服务这些客户的过程中不断提升业
务能力，熟悉业务流程和产品知识; 2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录; 3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率; 4. 定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。 外贸跟单员工作职责4 1. 参与从国外采购产品相关工作; 2. 审核、报批所负责的进口合同，并跟踪合同执行过程; 3. 办理产品到港、报关、运输、验收相关工作;跟进货物海运、空运流程，及时提供相关单据; 4. 负责一般的英文邮件回复; 5. 完成公司交办的其它任务。 外贸跟单员工作职责5 1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产; 2、负责整理出货装箱资料; 3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的问
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程 一、外贸服装跟单员的主要职责 外贸服装跟单员的主要职责是负责掌握和管控贸易流程，以确保整个订单从下单到发货的各个环节平稳、准确地进行。具体包括以下方面： 1. 协调与沟通：负责与客户、工厂、相关运输公司等沟通协调，确保订单按照客户的要求进行。 2. 确认订单：负责确认客户的订单，并将订单传递给生产部门，确保订单按照交货期限和质量要求进行。 3. 采购原材料及配件：负责与供应商协商谈判、确定采购价格和交货时间，及时采购原材料和配件，并进行物流安排。 4. 跟踪生产进度：在生产过程中不断地跟踪产品生产进度，并及时与客户沟通。 5. 确认产品质量：负责质量检查，确保所有产品符合客户要求和标准。 6. 安排运输和清关：和物流公司协调物流安排，确保及时交货和顺利清关。 7. 跟踪付款情况：负责跟踪订单的付款情况，并定期向客户汇报。 二、外贸服装跟单员的工作流程 1. 接收订单 外贸服装跟单员需要接收到客户的订单。订单通常包括产品数量、型号、大小、包装方式、交货日期等详细信息。跟单员需要对订单进行仔细的确认和审核，并将订单传递给生产部门。 2. 确认订单 外贸服装跟单员需要一步步地确认订单是否准确无误。确认的过程包括核实订单的数量，交货日期，生产工艺，检查是否有特殊要求等。如果存在任何问题，跟单员需要及时地与客户沟通，进行修改和确认。 3. 采购原材料和配件 通过和供应商协商谈判，外贸服装跟单员需要确定采购价格、交货时间，并采购所需的原材料和配件。跟单员还需要根据工厂的工艺要求采购所需的辅助材料和包装材料。
4. 安排生产 在原材料和配件采购完毕之后，外贸服装跟单员需要将原材料交给工厂生产部门，并跟踪生产进度。跟单员需要根据工厂生产情况，及时反馈给客户订单的进度情况。 5. 检查质量 外贸服装跟单员需要跟进所有生产过程，检查产品的外观质量和规格是否符合客户要求。如果发现产品有任何质量问题，跟单员需要及时对工厂进行指导和书面传达。 6. 安排运输和清关 在检查产品质量之后，外贸服装跟单员需要与物流公司进行沟通，安排产品的运输和清关。跟单员需要确保产品适时地交付客户手中，以此避免发生任何后续问题。 7. 跟踪付款情况 在发货之后，外贸服装跟单员需要密切关注订单付款情况，并向客户汇报。跟单员需要与客户密切合作，确保客户及时支付订单费用。 总之，外贸服装跟单员是很重要的一个环节，跟单员需要通过不断的协调和沟通，为客户、工厂和物流公司之间创造一个良好的工作环境，使订单自始至终顺利进行。
跟单员是负责协调和跟进订单流程的职位，主要从事外贸进出口业务的现场操作和组织工作。跟单员需要负责跟进整个订单的生命周期，保证订单的顺利进行，并与客户、供应商及相关部门协调沟通，确保订单的准确性和及时性。下面将详细介绍跟单员的主要内容及工作流程。 详细的工作内容说明和介绍： 1. 订单处理：跟单员需要接收来自客户的订单，并进行审核和处理。包括核对订单的准确性、产品规格与数量、价格和交付时间等，并根据需求和可行性进行调整和确认。 2. 生产跟进：一旦订单确认，跟单员需要与生产部门进行沟通并与供应商确认产品的生产进度，确保按时交付，并解决可能出现的生产问题。 3. 供应链管理：跟单员需要与供应商进行合作，确保原材料的及时供应，并跟踪供应链的物流流程，保证及时的货物运输和交付。 4. 质量控制：跟单员需要进行产品质量的检验和监控，确保产品符合标准和客户要求。如果发现任何质量问题，跟单员需要及时与供应商和质检部门协调解决。 5. 文档处理：跟单员需要处理订单相关的文件，包括报价单、合同、发货通知、装箱单等，并确保文档的准确性和完整性。 工作重点： 1. 时间管理：跟单员需要合理安排工作时间，确保能够及时跟进订单，并有效地处理各种问题和沟通。 2. 沟通能力：跟单员需要与客户、供应商和内部团队进行有效的沟通和协调，确保订单的顺利进行。
3. 细心和耐心：跟单员需要对细节有高度的关注，确保订单的准确性和产品质量，同时需要有耐心解决可能出现的问题和纠纷。 工作建议： 1. 掌握产品知识：跟单员需要了解相关产品的特性和规格，以便能够有效地处理 订单和解答客户问题。 2. 学习相关技能：如供应链管理、贸易法规、质量控制等，可以提高工作效率和 处理问题的能力。 3. 多与团队合作：与内部团队的紧密合作可以更好地解决问题和提高工作效率。 工作总结： 跟单员是负责协调和跟进订单流程的关键角色。通过准确处理订单、跟踪生产进度、解决问题、确保质量和及时交付，跟单员能够提高客户满意度、增加销售额，并 为企业的发展贡献力量。工作中需要注重时间管理、沟通能力和细心耐心，同时不断 学习和提升自己的技能和知识，以适应外贸行业的要求。
外贸跟单员的工作内容 外贸跟单员的工作内容 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。下面为大家分享的是跟单员的工作内容，希望对大家有所帮助! 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： (1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算. (2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 (3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。 (4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 (6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 (7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： (1)函电的回复： (2)计算报价单 (3)验签订单 (4)填对帐表 (5)目录，样品的寄送与登记 (6)客户档案的管理 (7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理 (9)与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的'与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
工作内容及流程 1.客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。 2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。 3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。 4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C 后应业务员和 单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。 7．验货： 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务 跟单员制作，交给单证员）。 9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 10．租船订仓： 10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。 10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。 10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目
外贸跟单员工作职责内容 1、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认 2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时反馈 3、安排报关、订舱、出货、证书等资料 4、样品寄送、客诉进度跟进 5、完成领导安排的其它事宜 外贸跟单员工作职责内容（二） 1、负责出口报关作业，制作、审核出口报关数据与文件; 2、能独立操作从报价、接单、整理下单、生产进度跟踪控制; 3、准备出货、整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。 4、及时协调和处理订单执行过程中的突发状况，及时向公司反映问题提出解决建议; 6、订单跟踪、单证、出口等各项跟单业务; 7、与客户英语邮件联系订单内容。 外贸跟单员工作职责内容（三） 1.协同海外客户的国内采购、从样品到大货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。 2.订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等,及时和国外买家沟通交货细节。 3.物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。
4.清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的国清关处理及问题件。 5.目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。 6.二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。 外贸跟单员工作职责内容（四） 1、能独立处理进出口船务工 作; 2、负责船务文件制作、单据管理等; 3、依据客户要求订仓、进仓; 4、同时间能协调完成相关工作; 5、具备良好英文资料阅读能力，以及基本的听说能力。 外贸跟单员工作职责内容（五） 1，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解 2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档 3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神; 4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求; 5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务; 6，负责巩固老客户的拓展业务; 7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档; 8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。 外贸跟单员工作职责内容（六）
外贸部跟单员岗位职责〔共3篇〕 第1篇：外贸跟单员岗位职责 外贸跟单员岗位职责 〔1〕在公司业务流程运作过程中以客户定单为根据，跟踪产品〔效劳〕运作流向并催促定单落实的情况， 〔2〕严格把握“报价单”，准确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。 〔3〕负责外贸定单在企业内部方案、消费、包装、运输等过程的跟踪； 〔4〕消费过程应跟踪、验货，做到质量保证。 〔5〕可以独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联络货代，将货物平安送入仓库 〔6〕及时通知客户和货代有关货物装运的情况 〔7〕在接到客户需求后及时安排好消费打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
〔8〕如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购置，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能容许客户。〔总经理不在时，由总经理指定人员签字〕。 〔9〕样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。 〔10〕积极主动与客户保持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联络，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 〔11〕对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联络有关部门妥善解决，以保证客户满意。 〔12〕催收应收回的款项。 〔13〕退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 〔14〕掌握、理解市场信息，开发新的客，做好售后效劳。 第2篇：外贸跟单员岗位职责 外贸跟单员岗位职责
外贸跟单员的岗位职责 1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划; 2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪; 3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运; 4.制作和提交客人清关资料(发票、装箱单、提单、各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关; 5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。 6.完成业公司临时交办的其他事务; 外贸跟单员的岗位职责（二） 1、跟踪点单的生产进度，安排产品的发货; 2、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作; 3、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。 外贸跟单员的岗位职责（三） 1、协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长; 2、从开发、打样、下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题; 3、新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成; 外贸跟单员的岗位职责（四） 1、负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。 2、客户订单处理及跟进
3、客户售前售后服务处理及跟进 4、负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。 外贸跟单员的岗位职责（五） 1.负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的纽带; 2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付; 3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核; 4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的配合与协作; 5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意; 外贸跟单员的岗位职责（六） 1、传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复; 2、跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理 3、负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求; 4、完成上级安排的其他工作等。 外贸跟单员的岗位职责（七） 1协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标; 2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等; 3、准备并跟踪出货相关工作; 4、客户订单的后期跟进协调工作等。