外贸跟单员的岗位职责
随着全球经济的发展，外贸行业变得越来越重要。在这个大环境下，外贸跟单员这个职位逐渐受到关注。外贸跟单员是扮演着不可或缺角
色的，他们的工作不仅是简单的协助和沟通，也需要在细节上保证客
户满意并管理风险。在这篇文章中，我们将探讨外贸跟单员的岗位职
责和相关挑战。
首先，外贸跟单员的主要职责之一是处理订单。他们需要与客户保
持密切的联系，确保所有订单的顺利进行。这包括与客户确认订单细
节和要求，负责处理支付事宜以及安排货物的运输和交付。他们需要
通过与各个部门合作，如采购、质检和物流等，确保订单按时完成。
外贸跟单员还需要根据客户的要求，提供产品的样品、图纸和规格等
文件。他们需要保持良好的沟通和协调能力，确保团队内部和客户之
间的顺畅合作。
其次，外贸跟单员还负责质量控制。他们需要了解并掌握有关产品
质量和相关标准的知识。在产品生产和运输过程中，他们需要进行质
量检查，并确保产品符合客户的要求和标准。在这一过程中，外贸跟
单员需要与供应商和工厂之间进行有效的沟通和协商，以解决潜在的
质量问题。他们需要进行实地考察，并制定相应的改进计划以减少质
量风险。
另外，外贸跟单员还需要处理相关的文件和文件工作。在国际贸易中，各种文件如合同、发票、提单和报关文件等都是必不可少的。外
贸跟单员需要了解这些文件的要求和程序，并确保所有文件的准确和
及时交付。他们还需要与相关部门合作，如物流公司、报关公司等，
以确保所有文件的正确处理和存档。
此外，外贸跟单员还需要处理投诉和纠纷。在一个复杂多元的国际
贸易环境中，纠纷和投诉是难以避免的。外贸跟单员需要了解相关法
律和规定，并处理相关纠纷和投诉。他们需要与客户和供应商进行协
商和调解，并在必要时与律师和退款机构等进行合作，以确保最终的
解决方案符合法律和客户的利益。
最后，外贸跟单员还需要不断学习和提升自己的专业技能。由于外
贸行业的变化和发展，外贸跟单员需要紧跟行业的最新动态和趋势。
他们可以参加相关的培训和学习，以提高自己的知识水平和专业能力。了解新的市场趋势、贸易政策和国际法律等，可以帮助他们更好地应
对各种挑战和问题。
总之，外贸跟单员的工作是复杂且多元化的。他们需要在处理订单、质量控制、文件工作、解决纠纷和继续学习等方面具备强大的能力。
他们是外贸团队中不可或缺的一部分，他们的专业知识和工作能力直
接影响公司的业务成果和客户的满意度。对于那些渴望在外贸行业发
展的人来说，了解和掌握外贸跟单员的岗位职责是至关重要的，这可
以为他们在职业生涯中的成功打下坚实的基础。
篇一：外贸人员岗位要求及岗位职责 1，专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，国际贸易或英语等相关专业； 2，熟悉外贸流程，能独立完成商务洽谈及业务操作； 3，具有一定的英文听说读写能力,能够与外商熟练的交流沟通； 4，具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用； 5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神,善于与人沟通； 6，业务需要时可以国外出差。 3，负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作； 4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据； 5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相关客户要求； 6，负责售后服务工作； 7，负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规范上报； 8，遵守公司各项规章制度，负责各阶段工作计划的制定、执行及总结； 9，负责规避国际贸易中可能发生的风险； 篇二：外贸业务员岗位说明书 外贸业务员岗位说明书 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 篇三：外贸业务员的岗位职责 外贸业务员岗位职责 基本心态： 1）热爱外贸工作，永不放弃 2）站在客户的立场上想问题，做事情 3）勤奋工作，虚心学习 4）有良好的自信心，要有奋斗目标基本素质： 1）熟悉出口业务操作流程 2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通 3）熟悉常见的国际交往礼仪 4）熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质 5）熟悉常用的办公文件，例如：word, excel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备 6）能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证. 7）拨、接电话要显示良好的公司形象 专业素质：
外贸跟单员的岗位职责 1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划; 2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪; 3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运; 4.制作和提交客人清关资料(发票、装箱单、提单、各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关; 5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。 6.完成业公司临时交办的其他事务; 外贸跟单员的岗位职责（二） 1、跟踪点单的生产进度，安排产品的发货; 2、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作; 3、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。 外贸跟单员的岗位职责（三） 1、协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长; 2、从开发、打样、下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题; 3、新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成; 外贸跟单员的岗位职责（四） 1、负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。 2、客户订单处理及跟进
3、客户售前售后服务处理及跟进 4、负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。 外贸跟单员的岗位职责（五） 1.负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的纽带; 2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付; 3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核; 4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的配合与协作; 5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意; 外贸跟单员的岗位职责（六） 1、传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复; 2、跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理 3、负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求; 4、完成上级安排的其他工作等。 外贸跟单员的岗位职责（七） 1协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标; 2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等; 3、准备并跟踪出货相关工作; 4、客户订单的后期跟进协调工作等。
外贸部跟单员岗位职责〔共3篇〕 第1篇：外贸跟单员岗位职责 外贸跟单员岗位职责 〔1〕在公司业务流程运作过程中以客户定单为根据，跟踪产品〔效劳〕运作流向并催促定单落实的情况， 〔2〕严格把握“报价单”，准确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。 〔3〕负责外贸定单在企业内部方案、消费、包装、运输等过程的跟踪； 〔4〕消费过程应跟踪、验货，做到质量保证。 〔5〕可以独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联络货代，将货物平安送入仓库 〔6〕及时通知客户和货代有关货物装运的情况 〔7〕在接到客户需求后及时安排好消费打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
〔8〕如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购置，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能容许客户。〔总经理不在时，由总经理指定人员签字〕。 〔9〕样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。 〔10〕积极主动与客户保持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联络，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 〔11〕对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联络有关部门妥善解决，以保证客户满意。 〔12〕催收应收回的款项。 〔13〕退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 〔14〕掌握、理解市场信息，开发新的客，做好售后效劳。 第2篇：外贸跟单员岗位职责 外贸跟单员岗位职责
外贸跟单员的工作内容外贸跟单员工作 总结 外贸跟单员的工作内容篇(一):外贸业务员的工作内容 ＜外贸业务员初期工作指南＞－SIKKA（外贸专家）今天，我们来探讨一下外贸业务员初期的工作如何运作。我们讲初期工作，不仅是指工作三年以内的新人，也包括刚进入外贸工作领域的同志。那么如何开展自己的工作可以尽快的进入角色获得成绩是大家比较关心的事情。我在过去的文章谈过许多类似的方式和方法，都是帮助大家尽快熟悉工作，并且在自己各自的工作岗位上获得明显的成绩。那么下面，我在产品和人脉两个方面和大家进行探讨。首先来说，公司或者工厂需要你做的，就是推销产品，凭合同拿你的提成奖金以及岗位的保留。许多企业给新人3个月来证明自己的能力，过了这个时间可能就会解职。这个压力还是很大的。刚开始，我建议大家立刻着手熟悉自己的工作程序，工作制度，工作内容，以及相关部门的衔接手续。包括内部的电话等等。接下来，立刻熟悉产品，包括技术指标，产品介绍，中外文的说明，许多工厂没有外文，那么就可以发挥你的优势来建立。你建立的同时，也是自己对产品重新认识的过程。而且，要了解企业的交货流程，交货标准，国际标准，生产量，
包装，运输能力，应当掌握所有的资料。之后，可以开始找客户。通过电子商务来获得客户资料。大家要知道，一个主要客户就是你依靠的资本。这里建议大家列一个工作计划，方便自己工作。之外，我想和大家谈一谈人脉关系。许多外贸公司的业务员他们获得的客户都是来自于自己的师傅所交给的。但是对于在工厂和新公司的朋友们来说，就需要自己开发了。那么开发的过程，我希望大家注意一下自己的人脉关系所带来的不一样的效果。要象自己的亲友，朋友和同学，同事介绍自己的产品，介绍自己的产品的特点。我们许多的合同都是来自于朋友的介绍，商圈并不是很大，一个好的业务人员，在整个产品中都很容易被大家所认识。当然，这需要时间来展示自己。所以，我不建议大家频繁的更换工作，因为会损失你已经建立的人脉关系网络。 ＜外贸员每天做的几件事＞－____1，收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户__忠实客户__传代客户）3，主动到相关商务网站里寻找买家
跟单岗位职责及要求 随着全球贸易的不断扩大和深化，跟单岗位在进出口贸易中越来越重要。跟单员是从事外贸业务的从业人员之一，是公司与客户之间的重要纽带，负责处理进出口贸易的各项事务，保证交易及时、顺利完成。本文将为大家介绍跟单岗位的职责及要求。 一、跟单员的职责 1. 负责处理进出口贸易的各项事务，包括订单的处理、产品的包装、运输的安排等，并根据客户要求及时反馈。 2. 跟踪物流运输情况，保证货物按时按量到达目的地，并及时通知客户。 3. 负责签订合同，核实合同条款，保障公司权益。 4. 跟踪天气、政策、货运市场等变化，及时调整货物的运输路线和方案。 5. 与供应商、货运公司等协调沟通，解决各种物流问题。
6. 跟踪货款的收付情况，协助客户解决资金问题，保证信用证的及时更新和使用。 7. 负责内外部跟单资料的整理和归档，保证档案的完整性和准确性。 二、跟单员的要求 1. 外贸专业硕士以上学历，或有3年以上相关工作经验。 2. 熟悉国际贸易法规、财务及运输管理知识，具有较强的贸易背景及专业素养。 3. 具备良好的英语听、说、读、写能力。 4. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。 5. 具有较高的责任心和自我管理能力，能够在高压力环境下工作。
6. 熟练掌握计算机及各类贸易软件，如ERP、TMS等。 7. 善于思考，有创新、进取精神，能够提供解决方案。 8. 具备一定的市场敏感性和商业头脑，善于把握商机，积极拓展新客户。 三、跟单员的职业发展 跟单员的职业发展路线一般为：跟单员→高级跟单员→跟单经理→物流经理。一般来说，跟单员需要通过不断学习和实践，积累经验和提高综合素质，才能不断提高自己的职业水平。跟单员还可以通过参加相关课程和培训，考取一些相关证书，如国际贸易师、物流师等，提高自己的专业能力和市场竞争力。 总之，跟单员是一种很有挑战性和发展前景的工作，同时也是一种责任重大的职业。作为从事跟单工作的员工，需要具备扎实的贸易及物流专业知识和技能，同时还需要具备很高的责任心、
外贸跟单岗位说明书 一、岗位概述 外贸跟单岗位是指负责处理国际贸易合同履约和跟踪事宜的工作职位。该岗位要求具备深厚的贸易知识、良好的沟通协调能力和出色的组织能力，以确保贸易合同按照双方协商的要求得到顺利执行。 二、岗位职责 1. 跟进订单：负责接收、处理和跟踪客户订单，并与生产部门、仓储部门和物流服务提供商进行协调，确保订单按时交付。 2. 合同履行：负责对接客户和供应商，确认合同细节、货品规格和质量要求，并监督供应商按照约定的时间和质量提供货物。 3. 风险控制：及时掌握市场变化和政策法规的变动，评估及应对贸易风险，确保贸易合同的合规执行并避免潜在的纠纷。 4. 资料整理：负责整理和归档贸易相关的文件、协议和合同，确保档案的完整性和准确性，方便随时查阅。 5. 报告撰写：定期向上级汇报业务和项目进展情况，提供相关数据和统计分析，为管理决策提供支持。 三、任职要求 1. 贸易知识：熟悉国际贸易的基本知识和流程，了解相关的法律法规。
2. 沟通协调：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同背景的 客户和供应商进行有效沟通和协商。 3. 组织能力：具备良好的组织和计划能力，能够高效安排工作和处 理多个任务。 4. 英语能力：能够熟练运用英语进行商务会话和文件撰写。 5. 团队合作：具备良好的团队协作精神，能够与内部各部门密切合作，共同完成目标任务。 6. 抗压能力：能够承受工作压力，保持积极的心态并有效应对各种 挑战。 四、发展前景 外贸跟单是外贸行业中不可或缺的重要岗位，具有广阔的发展前景。从初始的跟单员到中级的跟单经理，再到高级的供应链管理岗位，都 是外贸跟单人员可以向上发展的职业阶梯。此外，外贸行业与国际市 场紧密结合，通过不断拓展客户资源和优化供应链管理，还可以开拓 更广阔的国际市场，并实现个人职业发展的突破。 总结： 外贸跟单岗位是一项专业性较高的工作，需要具备扎实的贸易知识、良好的沟通协调能力和出色的组织能力。这一岗位承担着保持贸易合 同的顺利执行和风险控制的重要责任。在这个岗位上工作不仅能够提 升自己的贸易技巧，还有着广阔的职业发展前景。如果你对国际贸易
外贸客服跟单岗位职责 外贸客服跟单岗位的职责主要包括以下三个方面： 一、客户沟通及订单处理 客服跟单需要通过电话、邮件、即时聊天等各种工具与客户进 行沟通，并询问客户需求并进行记录。在客户下单后，客服跟单需 要及时确认订单信息，包括商品类型、数量、价格、付款方式等信息。同时，还需要根据订单要求安排生产、安装、试用等各种环节，并且确保订单能够按时完成。在订单处理过程中，客服跟单需要及 时与客户进行沟通，以便及时解决订单问题，确保订单的准确、快 速及时完成。 二、物流跟踪与售后服务 为了确保客户收到正确的产品，客服跟单需要跟进订单的物流 进程，包括货物出货、运输、清关等环节。此外，客服跟单需要根 据客户要求进行售后服务，包括产品质量问题、运输损坏、退/换货 等问题。客服跟单需要与物流公司协调，同时与客户沟通，解决订 单问题及满足客户要求。 三、市场供应环境分析 客服跟单需要对目标市场进行深入了解，了解市场需求、价格 趋势等信息。客服跟单需要根据市场情况进行及时调整，更新产品 的价格、销售策略等。在整个销售环节中，客服跟单需要与供应商、销售团队、市场团队进行密切合作，以便及时把握市场变化，提高 销售业绩。 为了胜任这份工作，客服跟单需要具备以下四个方面的技能和 能力：
一、良好的沟通能力 客服跟单需要良好的沟通能力，以便与客户、供应商、物流公 司等各方进行有效的沟通，及时解决问题，推进订单进程。 二、专业的外贸知识 客服跟单需要掌握外贸的流程、国际贸易规则、清关文件等相 关知识，以便更好地处理订单及解决相关问题。 三、优秀的解决问题的能力 客服跟单需要具备优秀的解决问题的能力，能够在短时间内分 析问题、提出解决方案，快速有效地解决问题，确保订单进程顺利。 四、团队协作能力 客服跟单需要在整个销售过程中与各相关部门合作，例如：市场、销售、物流等部门的协同，以确保销售目标的实现和客户满意。因此，客服跟单需要具备卓越的团队协作能力。
外贸客服跟单岗位职责 外贸客服跟单岗位职责 一、岗位概述 外贸客服跟单岗位是负责处理与国外客户之间的各种业务事宜的重要岗位，主要负责与客户进行沟通协调，跟进订单的整个流程，维护客户关系，提供满意的售后服务。在外贸行业中，外贸客服跟单岗位十分重要，能够直接影响到客户的满意度和公司的经营成果。 二、岗位职责 1. 接待客户 与国外客户进行在线沟通，接待客户的咨询、需求，并及时回复客户的邮件、站内信或电话。 2. 跟进订单 负责跟进外贸订单的整个流程，包括确认订单、安排生产、制作报关单、安排装柜、发货等，确保订单按时交付。 3. 销售支持 协助销售团队进行客户开发，提供技术支持，向客户提供产品信息，根据客户需求报价。 4. 售后服务 处理客户在使用产品过程中的问题，接受并处理客户投诉与纠纷，确保客户满意度。
5. 建立客户档案 建立并维护客户档案，包括客户联系方式、产品需求、订单记录等，定期向客户发送产品推广信息。 6. 处理退换货事宜 负责处理客户退换货的事宜，与客户协商并制定退换货方案，确保客户的合理权益。 7. 协调内外部合作方 负责与内部其他部门（如生产部门、质检部门）和外部合作方（如物流公司）进行协调，确保订单流程畅通。 8. 报表制作 根据需要，及时汇总订单数据，制作各类报表，为公司决策提供参考依据。 9. 市场调研与分析 负责了解市场行情，收集竞争对手的信息并进行分析，为公司制定市场战略提供参考。 10. 学习相关知识 不断学习与了解贸易条款、国际贸易规则和外贸相关知识，提高自身业务水平。 三、岗位要求 1. 具备良好的沟通能力和表达能力，能够准确理解客户需求，并及时回复客户咨询。
跟单岗位职责说明书 随着全球贸易的深入发展，各类国际贸易交易的需求也不断增长。而跟单员，则作为一种重要的职业岗位在该领域中扮演着至 关重要的角色。本文将从岗位职责的角度，简要介绍跟单员的工 作职责，以便更好的了解这一职业的相关信息。 一、岗位职责及工作内容 1. 贸易合同的确认。跟单员主要负责确认贸易合同的相关条款，如产品品种、数量、价格及相关的支付方式等。同时，确保客户 提交的合同与公司的要求一致，并进行订单审核，保证交易在符 合规定的范围内进行； 2. 生产监督。跟单员必须了解所负责的订单的生产进度，跟踪 产品的制造及运输进程，不断监督并跟进，确保订单按照贸易合 同的规定进行； 3. 协调物流。跟单员需要与运输公司和货代公司紧密沟通，精 确地安排货物的装卸及运输时间、方式。同时，跟单员需要核查 货物相关手续的执行情况，如保险单及相关的单证文件等；
4. 处理报关手续。跟单员需要在客户和海关之间进行交流。同 时需要跟进并核查报关手续的办理情况，确保订单能够顺畅完成； 5. 账目管理。跟单员必须及时处理订单相关的贸易款项，确保 订单的支付和收款等账务处理能够正确无误。此外跟单员还要核 对贸易单据，处理贸易凭证、发票和结算工作等。 二、任职条件 1. 良好的英语口语和书写能力，能够熟练运用计算机办公软件； 2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，善于协调工作； 3. 注重细节，对贸易合同和订单的要求必须保证准确无误； 4. 具备较强的学习能力和应变能力，以及团队合作意识； 5. 相关的国际贸易、物流或商务等相关专业专业背景者优先。
三、职业的发展 跟单员是一个充满机会和挑战的职业之一。成为一名经验丰富的跟单员，需要通过不断学习和不断提高专业技能和综合能力，积累行业经验和客户资源。同时，还需加强团队协作和与客户的交流，逐步扩大贸易范围并拓展专业领域。 在职业发展方面，跟单员可逐步晋升到跟单部门主管或高层管理职位。在此过程中，更需要不断地加强自身的综合素质和团队合作能力，同时向其他专业和领域进行拓展。 四、总结 作为国际贸易交易中一个至关重要的角色，跟单员需要具备很多的职业素质和专业能力。除了在工作中准确无误地跟进订单和制定合理的工作计划外，跟单员还需要学习如何更好地与客户和团队进行沟通，同时不断发展自己的个人品质和才能，以保持在行业中的领先地位。
跟单文员岗位职责 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务; 2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务; 3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划; 4、完成上级交给的其它事务性工作。 跟单文员岗位职责（二） 1、制作销售合同和生产订单，跟进订单情况，及时反馈订单交期及生产中遇到的问题并协调解决; 2、根据订单需求安排出货，反馈并记录货物运输情况; 3、管理并更新成品编码库信息; 4、管理外购产品清单; 5、上级安排的其他工作; 跟单文员岗位职责（三） 1、与供应商紧密合作，核对交期，及时解决出现的问题，确保订单准时出货 2、与物流团队同事合作，记录订单出货状态 3、记录产品变更情况，并通知给相关人员知晓变更情况，以便他们可以进行相应动作 4、按订单满足条件做好供应商价格管理，并按时更新价格变动 5、按产品类目，包装类型，记录产品尺寸重量信息，确保资料的准确性 6、产品规格管理，与QC团队合作，做好产品规格细节上的确认 7、跟进新品生产进度，记录新品出货状态 跟单文员岗位职责（四）
-处理公司现有客户的RFQ -密切跟进每个客户了解每个RFQ的状态以促成订单 -懂得谈判技巧，知道如何与客户议价、付款条件、运输条款灯 -沟通、协调客户与公司内部之间的项目进程等事宜 -处理出货、联系物流运输 跟单文员岗位职责（五） 1.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。 2.制单,跟踪样品制作。 3.协助国内外订单的处理,订单确认、指令传达、跟踪落实等。 4.跟踪生产进度,能独立处理工作中的各种问题,应变能力强,能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。 5.跟踪生产货期及品质监控检验,确保按期按质交货。 跟单文员岗位职责（六） 1.现有客户外贸跟单和外贸客户资源开发; 2.参加广交会或国外展; 3.回复客户邮件，接待客户; 4.外贸单据制作、订舱、安排货物出运; 5.产品包装材料订购; 6.样品跟进、整理客户资料; 7.在工厂跟进订单事宜。 跟单文员岗位职责（七） 1.负责与生产部门沟通，了解订单的生产进度及问题，及时反馈给外贸员; 2.负责及时提供船务所需材料;
跟单员岗位职责15篇 跟单员岗位职责1 1.传播信息：将企业产品的信息传播出去。 2.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 3.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 4.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 5.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 6.计算报价单 7.验签订单 8.填对帐表 9.目录，样品的寄送与登记 10.客户档案的管理 11.客户来访接待 12.主管交办事项的处理 13.与相关部门的业务联系 跟单员岗位职责2 1.了解合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及 时的评审； 2.跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程； 3.核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档； 4.协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期； 5.完成本部门领导分派的其它相关任务。 跟单员岗位职责3 1.工厂往来帐目整理，来货清理，且所负责的供应商统一在每月10日前对帐。 2.来货检验，每批来货必须抽检，并将抽检结果及时反馈。如有质量问题须第 一时间反馈给相应的供应商并协商好解决方案。
3.来货跟踪，根据合同订单及时跟踪来货情况，提前通知仓库主管和统计员。（可在ERP系统做采购建议单或整理好的到货表格发送至嘉士财务的QQ群） 4.订单确认后要及时跟踪供应商签字盖章回传，电子档（含订购产品的品名、货号、颜色、尺码、数量）提供给仓库主管。 5.已到货商品，如为新品，须送样至网购运营，通知其相关负责人上链接，且持续跟进后期销售，出现评分降低的情况第一时间通知供应商。须保证所有货品均上链接，且随时统计网上销售产品的库存。 6.自身手上整理好的到货数据，每天以微信的形式发送到嘉士财务的微信群。注明与厂家核对情况、有无入库情况。 7.服从部门临时的工作安排，并做到每日工作每日清理。 跟单员岗位职责4 一、跟单员的定义： 跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。 二、跟单员的工作界定： 1）业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品； 2）生产跟单：对已下达生产的订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。 三.跟单员的工作定位： 1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。 2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。 3）传播信息：将公司的信息，传达到每个厂子。 4）收集信息：收集各厂生产进程，并及时将所收集信息反馈到部门经理。 5）分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。 四.跟单员的主导意识：
1)了解和熟悉公司整体业务框架和具体的业务运作流程，不断适应各项具体业务操作的要求，并能够进行具体业务方面的基础操作; 2)完成样品的整理工作; 3)接收并审查客户(国外公司)的定单，同时要及时跟踪工厂生产进度以便根据交货日期安排定舱和拖柜工作等; 4)协助报关行进行报关手续的办理; 5)完成上级交办的其他工作; 6)不断学习和提高自身的综合工作能力，适应公司持续发展的需要。 跟单员的主要职责2 1.熟悉单证制作，根据信用证交单 2.委托货代公司订舱、报关等业务 3.熟悉商检、产地认证等操作流程 ___对单证资料进行留底备份和整理归档 5.配合财务部门完成收汇、退税等工作 6.做事有条理认真塌实. 能吃苦. 好学习.认真听取上级的指导
1、客户资料的整理、维护，电子商务平台信息的更新、维护和管理; 2、做好对外贸易过程中的合同、生产订单、产品开发的跟踪与落实; 3、负责外贸单证审核、报关、送检、结算、售后服务等工作; 4、完成外贸业务相关资料的整理和归档，做好销售台账、销售分折; 5、积极进行跨部门沟通，对优化流程、提高工作效率提出合理建议; 跟单员的主要职责4 1、通过公司网络平台及展会(CSF CES CEBIT)开发及维护外国客户; 2、处理及跟进新老客户的日常的询盘、询样、订单、出货及售后工作; 3、收集行业市场信息及客户意见，及时向公司进行反馈和沟通 4、完成上级交代的工作 跟单员的主要职责5 1、负责线上的订单处理，协助订单的进度跟踪和相关物流配送跟踪处理; 2、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到全程负责; 3、在线回复各个渠道客户的商品咨询;
INSERT YOUR LOGO 药业公司外贸跟单员职位描述通用模板 Describe the work specifications, work procedures and standard requirements, as well as competency standards, and ultimately become the basis of organizational assessment to improve work efficiency and quality 撰写人/风行设计 审核：_________________ 时间：_________________ 单位：_________________
药业公司外贸跟单员职位描述通用模板 使用说明：本岗位职责文档可用在描述工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准，最终成为组织考核的依据，实现提高工作效率和工作质量，并且规范操作行为，减少违章行为和违章事故的发生。为便于学习和使用，请在下载后查阅和修改详细内容。 药业公司外贸跟单员职位描述 主要职责 1、负责公司产品的销售及推广，联系客户、编制报价、参与商务谈判、签订合同完成公司制订的销售计划; 2、开拓业务市场，开发新客户，维护客户关系和做好售后服务; 3、建立、优化公司贸易业务的操作流程及管理制度; 4、收集整理相关市场发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息。 任职要求 1、大学专科及以上学历，国际贸易、外贸英语类相关专业; 2、熟悉贸易工作的各项流程及相关法律法规，熟知贸易术语、贸易平台、物流、汇率、报关及税务知识; 3、市场开拓能力较强，具有良好的管理、沟通、处理
业务跟单员工作岗位职责内容 1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判，报价，接单，签合同等等)。基础外语及函电往来。 2.物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养) 3.生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。 4.货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。 5.客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。 跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。 1，出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判，报价，接单，签合同等等)。基础外语及函电往来。 2，物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养) 3，生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。 4，货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。 5，客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。 6，参考资料:业务跟单手册 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别 是外贸业务的基础性人才之一。 外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开
展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。 业务跟单员工作内容篇(二) 一、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。 二、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。 三、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。 四、在货物全部生产完成之前的____天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车(订舱)。 五、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。 六、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。 七、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。 八、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。 九、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。 业务跟单员工作内容篇(三) 1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等); 2.第一时间评估生产及品质情况回复客户; 3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货; 4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;
跟单员岗位职责 跟单员岗位职责1 外贸跟单岗位职责： 1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况。 2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。 3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪； 4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 5．及时通知客户和货代有关货物装运的'情况 6．保守企业商业秘密。 7．上级交办的其他工作。 8．做好售后服务。 任职资格： 1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。 2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。 3、有一年以上采购经验优先考虑。 4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。 5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。 6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。 跟单员岗位职责2 1协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;
2处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等; 3准备并跟踪出货相关工作; 4客户订单的后期跟进协调工作等。 跟单员岗位职责3 1.所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的'相关标准，并对采购订单的要求、交期进行掌控。 2.及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。 3.配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。 4.追踪MRB会议决议的执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时反馈到品管部。 5.追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。 跟单员岗位职责4 工作职责: 1.询盘的转化 2.订单跟进(从报价-到出货) 3.辅助业务员成交订单 备注：纯业务销售岗，如果不想做销售的.，慎投 我们的要求： 1.热爱外贸行业，对自己的职业生涯有清晰的规划 2.将外贸当成自己的事业，而不仅仅只是一份工作 3.喜欢学习，上进。能吃苦耐劳 4.能快速适应环境，能够独立思考