06088 管理思想史（2018秋）
重点考核的章节是：3章、4章、5章、6章、7章、8章、9章、10章
不考章节是：无
其余章节为一般考核内容。
1.历史不会重复的观点提出者是：马克吐温P11
2.世界上第一部系统论述管理战略与战术问题的杰作是：《孙子兵法》P15
3.亚当·斯密的经济思想中心是：自由市场经济P77
4.弗雷德里克·温思洛·泰勒认为科学管理的根本目的是：谋求最高劳动生产率P107
5.奥利弗·谢尔登指出工业管理的原则宗旨是：“为社会服务”P131
6.梅奥提出的管理思想重要观点是：人际关系学说 P175
7.什么奠定了行为科学管理理论的基础：人际关系学说 P7
8.协作系统的创始人是美国管理学家：巴纳德P243
9.最早运用权变管理思想来研究管理问题的是：汤姆伯·恩斯和斯托克P277
10.约翰科特核心思想是：领导与变革P299
11.普尔归纳的大企业管理三基本原则P94
①组织原则②沟通原则③信息原则
12.影响积极性的因素可分为P190
①保健因素②激励因素
13.激励因素有哪些工作表现机会
①工作本身乐趣②成就感③未来期望④职务上的责任感
14.小康阶段需求有哪些P185
①尊重的需要②情感和归属的需求
15.马基雅维利对领导者素质提出的名言是：“要比狮子还勇敢，要比狐狸还狡猾”P57
16.甘特图是什么P113
称为横道图、条状图，其通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。
17.什么叫行会P53
中古城市手工业者按照行业结成的联盟。
17.A型组织 Z型组织的概念P214
A型组织：领导者个人决策和员工处于被动服从地位的企业称为A型组织；
Z型组织：①实行长期或者终身雇佣制②对员工实行长期考核和逐步提升的制度③培养适应各种工作环境的多专多能的人才④管理过程既运用报表，数字信息等清晰鲜明的控制手段，由注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发和诱导⑤采取集体研究与个人负责相结合的决策方式，吸收有关人员共同讨论、协商，集思广益，最后由领导者做出决策并承担责任⑥树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物均可做出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。
18.统一指挥与统一领导的区别P144
区别是统一领导原则讲的是组织机构设置的问题，即在设置组织机构的时候，一个下级不能有两个直接上级；而统一指挥原则讲的是组织机构设置以后运转的问题，即当组织机
构建立起来以后，在运转的过程中，一个下级不能同时接受两个上级的指令。
19.P347人本管理的概念
是指把人视为管理的主要对象及企业的最重要的资源，通过激励，调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。
20.现代管理理论的特征P228
①强调系统化②重视人的因素③重视“非正式组织”的作用④广泛的运用先进的管理理论和方法⑤对信息化工作的强化⑥“效率”和“效果”的结合⑦重视了理论联系实际⑧强调“预见”能力⑨强调不断创新⑩强调权力集中
21.早期的银行业产生于哪里：西欧 p254
22.迈克尔波特的价值链理论认为企业的任务是：创造价值P297
23.用迈克尔波特的战略思想分析行业结构5种竞争力P294
波特认为，决定企业盈利能力的重要因素和根本因素是行为的吸引力。任何行业的竞争规律都体现了五种竞争力的作用，是它们决定了行业的盈利能力。
①供应商的讨价还价能力。供方主要通过提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力②购买者的讨价还价能力。购买者主要通过压价与要求供应商提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有的企业的盈利能力③新进入者的威胁。新进入者在行业带来新生产能力、新资源的同时，希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，折旧有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有盈利水平降低，严重的话可能危机现有企业的生存④替代品的威胁。两个处于同行业或者不同行业中的企业，可能会由所生产的产品互为替代品，从而在他们之间产生相互竞争的行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略⑤行业现有的竞争者。大部分行业中的企业必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。
这五种竞争力的作用力的总和，决定行业中企业获取超出资本成本和平均投资收益率的能力，在波特看来，行业的这五种作用力决定了该行业的结构，同时也决定了行业的盈利能力，他们影响价格，成本和企业所需要的投资。
24.法约尔管理5大要素p141法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。他对这5个要素进行了分析。
25.行为科学的代表理论： 1）早期的人际关系理论2）个体行为理论 3）人性管理理论 4）群体行为理论 5）领导行为理论 P180
26.双因素理论的基本内容P189
双因素理论又叫激励保健理论,是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
其理论根据是：第一，不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性；第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性；第三，激励因素是以工作为核心的，主要是在职工进行工作时发生的。
传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。
保健因素是指造成员工不满的因素。保健因素不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性，所以就保健因素来说：“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。
激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意，所以就激励因素来说：“满意”的对立面应该是“没有不满意”。
27. 管理方格理论中俱乐部式领导者（1.9）：对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心；P214
28. 威廉·大内他将日本的组织称为Z型组织，其特点是：P214
1.实行长期或终身雇佣制，使员工和企业同甘苦、共命运。
2.对员工实行长期考核和逐步提升的制度。
3.培养适应各种工作环境的多专多用的人才。
4.合理过程既运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发和诱导。
5.采取集体研究与个人负责相结合的决策方式，吸收有关人员共同讨论、协商，集思广益，最后由领导者作出决策并承担责任。
6.树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。
29. 迈克尔·波特行业结构分析p295
波特认为，决定企业盈利能力的重要因素和根本因素是行为的吸引力。任何行业的竞争规律都体现了如下5种竞争力的作用，是它们决定了行业的盈利能力。
（1）供应商的讨价还价能力。
（2）购买者的讨价还价能力。
（3）潜在竞争者进入的威胁。
（4）替代品的替代威胁。
（5）行业内竞争者现在的竞争程度。
30. 波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。P298
第二部分以下内容为选择题：眼熟，看到会选就行了！
P95提出管理重要性的，认为管理是一门独立的学科是：亨利·汤
P12920世纪初会计学家是：亚历山大·汉密尔顿·丘奇
P152组织理论之父：马克思·韦伯
P175霍桑实验最有价值的成果：人际关系学的建立
P176人际关系学的观点：1工人是“社会人”而不是“经济人”2企业中存在着非正式组
织3新的领导能力在于提高工人的满意度
P275权变理论学派的理论依据：以系统观点为理论依据、
权变理论是在那个学派的基础上发展起来的？：从20世纪60年代末到20世纪70年代在美国经验主义学派基础上发展起来的
P46柏拉图在《理想国》中把人分为哪三等：1治国贤哲学，即管理国家的哲学家，2是卫国武士3民间艺人
P133福莱特的主要思想：1群体原则2利益结合原则3形势法则4协作原则5循环行为论P254 决策理论学派主要代表人物:1赫伯特·西蒙2詹姆斯·马奇
P306企业文化理论主要内容有哪些：1物质文化2行为文化3制度文化4精神文化
P304提出“企业文化”概念的人是：威廉·大内，1981出版了自己对日本企业的研究成果，书名为《Z理论---美国企业如何迎接日本人的挑战》
P308企业再造的概念:企业再造就是重新设计和安排的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对原来生产经营过程的各个方面进行分析，对其中不合理的地方进行彻底的变革，以达企业生产经营各方面质的飞跃。
P29-《孙子兵法》强调的是以谋略取胜，老子提出管理者要讲“善数”，即善于谋略。《孙子兵法》强调以谋略去战胜敌人，主张“运用智妙，存乎一心”，“将者，智、信、仁、勇、严也”，智是将帅的首要素质；孟子强调权变取胜，《易经》的主导思想就是一个“变”字，“为变所适”，孟子认为权变是一种很重要的人生智慧，在处理现实生活中的棘手问题时要善于运用权变的艺术，不拘泥于既定的清规戒律，主张要根据各种条件，灵活用兵；提出只要有“一心”运用各种不同战略战术的方案就会“无穷如天地，不竭如江河”。
P78“管理幅度”是由古埃及人提出并不断发展的。
P83-亚里士多德在《政治学》中阐述的内容：亚里士多德在他的著作《政治学》中阐述了一些重要的管理思想，并在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。他说：“从来不知道付出的人不可能是一位好的指挥官”。他关于“天赋人性”的思想和我国的孟子所宣扬的“劳心者治人，劳力者于人；治人者食人，治于人者食于人”具有同样的性质。
P89-马基雅维利在《君主论》阐述成为君主的条件与方法；马基雅维利在“君主论”中说明了一个君主应该具备的条件和才能。他说：“我们时代的经验证明，正是那些忽视诺言，善于诡计惑人，而最后战胜了那些专讲信义的君主，才创下了丰功伟绩”；他对领导者的素质提出的名言是“要比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾。”这样才能使“狼”感到恐惧，才能使自己不落入陷阱。他还告诫领导者，“必须会随机应变，以便遵循时代潮流和变幻无常的命运所指的方向”。
P109-亚当.密斯的管理思想内容：1、劳动分工理论：①实际价值的概念，即一国平均需要的劳动时间决定的价值，②两种劳动形式的区分，即一般等价物的劳动（产业）和使用价值的劳动（实在劳动）；
2、货币理论：主张国家全面干预经济生活；
3、价值论、
4、分配理论、
5、资本积累理论
6、赋税理论：公平、确定、便利、经济原则。
P119-从管理原则上看，麦卡勒姆提出了：分工、授权、责任制、报告控制系统、统一指挥原则。
P122-亨利.普尔在管理方面的主张是：建立一种管理体系来管理企业注意到企业中人的因素，即：强调指出管理的重要性；支持并推广科学管理运动；提出激励职工的收益分享制度。
P123-在工资和奖金制度上有重要贡献的是：弗雷德里克.哈尔西在《劳动报酬的奖金方案》一文中提出了工资加奖金制度。
P148-科学管理原理应用于高等学校中的管理是：库克1910年发表的《学院的效率和工业的效率》一书中的论点。
P150-世界上第一位使用流水线大批量生产的人是：亨利.福特是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。这种新的生产方式使汽车一种大众产品，它不但改革了工业生产方式，而且对现代社会和文化产生了巨大的影响。
P169-亨利.法约尔企业全部活动（6种）：1技术活动2、商业活动3、财务活动4、安全活动5、会计活动6、管理活动
P201-霍桑实验主要内容（4点）：1车间照明实验，即照明实验；目的是为了弄清照明强度对生产效率所产生的影响。
2、继电器装配实验，即福利实验；目的是为了能够找到更有效地控制影响职工积极性的因素；
3、大规模的访谈计划，即访谈实验；目的是了解职工对现有管理方式的意见和建议。
4、继电器绕线组的工作室实验，即群体实验；目的是要证实在工人群体中是否存在另一种非正式的组织。
P204-人际关系学说主要内容：1工人是“社会人”而不是“经济人”：①心理需求：友情、安全感、归属感；②社会需求：受到尊重，能够体现自我价值。（社会人就是喜欢社交，经济人就是只喜欢钱）
1、企业中存在着非正式组织：它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。因此，管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。；
2、新的领导能力在于提高工人的满意度：工人的满意度来源于个人需求的有效满足，不仅包括物资需求，还包括精神需求。
P206-非正式组织的重要标准是：非正式组织以感情逻辑作为其行为规范。如果管理人员只是根据效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。新城，管理当局必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员与工人之间能够充分协作。
P209-人际关系理论概念：认为工人是“社会人”，企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”，必须从社会、心理方面来鼓励工人提高生产效率。
P224经济人：人的工作只是为了钱社会人：人的工作只是为了社交自我实现人：为了实现自己的价值而工作
P235-Y理论和Z理论概念：Y理论，以生产或以人为中心，强调监督和放任；Z理论，主张以坦白、开放和沟通作为基本的原则来实行民主管理。Z形组织提出者是美国管理学家威廉.大内。
P249-现代管理理论主要内容：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派。
P251-现代管理理论将人看作是：现代管理理论将人看做是“复杂人”认为人是怀着不同需要加入组织的，而且人们有不同的需要类型，不同的人对管理方式的要求也是不同的。
P256-管理过程学派研究对象是：管理的过程和职能，认为管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理过程同管理只能是分不开的，所以他们试图对管理过程和管理职能进行分析，从理性上加以概括，把用于管理实践的概念、原则、理论和方法结合起来形成一门管理学科。
P276-赫伯特.西蒙1945年代表著作是：《管理行为》。
P277-管理人员所进行的任何管理问题都有决策问题，即：管理就是决策。
P280-决策应遵循的原则：满意性准则。
P284-系统管理的特点（4点）；1、以目标为中心，强调系统的客观成就和客观效果；2、以系统为中心，强调系统的最优化；3、以责任为中心，合理分配并衡量投入与产出；4、以人为中心，合理安排挑战性工作，并根据业绩支付报酬。
P379-虚拟企业定义；指在特定组织状态下运作具备完整的企业功能，但却没有执行功能的组织，所以将之虚拟化，以各种方式来进行整合，进而创造企业本身的竞争优势。
6：P40 桑弘羊的经济管理思想他是一位卓有成效的杰出的大理财家，其经济管理思想是极其丰富的。7：P46 选贤任能的人才管理思想诸葛亮“亲贤臣，远小人，此先汉”
11： P87 “神学之父”托马斯·阿奎那12：P96 工业革命是从英国开始的，首先作纺织业开始。13：P109 亚当·斯密的主要思想，他是英国古典经济学体系的建立者，其代表作（简称《国富论》）。15：P122 亨利·汤在管理思想上的主要贡献1 强调指出管理的重要性，2支持并推广科学管理运动，
3提出职工收益分享制度
16：P123 弗雷德里克·哈尔西的主要贡献？在工资和奖金制度上有突出贡献。
17：P129 科学管理理论之父——泰勒。泰勒对工人磨洋工的问题的三大解释：1工人的认识问题，2管理问题，3工人的传统问题。科学管理的任务：1对工人操作的每个动作进行研究，2科学的挑选工人并培训，3与工人亲密合作。
18：P139亨利·甘特（生产计划进度图的发明者）P140发明用于生产控制的甘特图：甘特为管理学界所熟知的，是他发明的甘特图。由于甘特过去当过教员，因而他注意用图表方法对管理进行生动地说明。在早期，他用水平线条图说明工人完成任务的进展情况，每天把每个工人是否达到标准和获得奖金的情况用水平线条记录下来，达到标准的用黑色加以标明，未达到用红色加以标明。这种图表对管理部门和工人本人都有帮助，因为图表上记载了工作的进展情况以及工人未能得到奖金的原因。19：P145 莉莲·吉尔布雷斯的著作《管理心理学》
20：P147 莫里斯·库克的主要贡献：把科学管理原理应用于市政管理，他较为重视人的因素，在处理劳资关系方面，比泰勒取得了更好的成就。
21：P151 亨利·福特是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。
22：P168 法约尔的管理思想：法约尔认为经营活动包括：技术商业财务安全会计管理。他认为管理的五大要素是：计划组织指挥协调控制。
23：P181 马克斯·韦伯在管理思想发展史上被人们称为“组织理论之父”。权利的三种类型：1：理性的、法定的。2：传统的权利（效率较差）3：超凡的权利。
24：P200 霍桑实验的主要内容：照明实验，福利实验，访谈实验，群体实验。
25：P210 行为科学主要特点：突出人的因素对人的研究，吸收和借鉴相关的科学成果形成完善的学科体系，提出了非正式组织的作用，提出了一系列具体要求以提高管理水平。
26：P216 马斯洛五类需要是从低到高的阶梯。由低到高的顺序是：生理，安全，社会，尊重，自我实现。人在自我实现时会产生一种“高峰体验”的情感，即：完全得到满足。
28：P223 沙因的社会人假说：人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要。
29：P235 Z理论：是威廉大内提出的，他认为企业的成就离不开信任敏感和亲密，因此他主张民主管理。
30：P243 系统论的核心思想是系统的整体观念。
32：P264 社会系统学创始人巴纳德
33：P279 西蒙将决策过程分为哪四个主要阶段？1.收集情报阶段。2.拟定计划阶段。3.选定计划阶段。
4.对已定的方案进行评价。
34. “与时变”P33
管子非常强调管理者的创新精神，“不慕古、不留今，与时变，与俗化”是对其创新思想的高度概括。
35.亚当·斯密的经济思想的中心是自由市场经济。P92
36.哈罗德·孔茨美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。1908年5月19日，孔茨出生于美国俄亥俄州，1923年获奥柏林学院学士学位..p234
37.决策理论认为决策是管理的核心问题。P255
38.经验主义学派代表人物德鲁克P271
2017年4月高等教育自学考试 管理思想史试卷 （课程代码06088） 本试卷氛围两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第6页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是 A.人性本善 B.义利统一 C.以德服人 D.施行“仁政” 2.强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是 A.孙子 B.孟子 C.管子 D.老子 3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做 A.精神培养术 B.精神刺激术 C.精神助产术 D.精神催眠术 4.“从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是 A.柏拉图 B.马基雅维利
C.托马斯?阿奎那 D.亚里士多德 5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古希腊 C.日?曼 D.中世纪的英国 6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是 A.查尔斯巴贝奇 B.查尔斯杜平 C.安德鲁?尤尔 D.威廉·杰文斯 7.“科学管理”这个名词的首次提出者是 A.泰勒 B.布兰代斯 C.哈罗徳?孔茨 D.林徳尔?厄威克 8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图
D.密尔图 9.莫里斯库克的主要贡献是 A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想 B.提出了组织效率的原则 C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则” D.发明用于生产控制的甘特图 0.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为 A.5种 B.6种 C.7种 D.14种 11.林德尔?厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的 A.工龄 B.权利 C.职务 D.家族地位 12.非正式组织的重要标准是 A.效率逻辑 B.利益最大逻辑 C.感情逻辑 D.产品为主逻辑
管理思想史 一、马克斯. 韦伯的官僚制理论 官僚制是一种以分部分层、集权统一、指挥服从等位特征的组织形态，即现代社会实施合法统治的行政组织。 官僚制的主要内容有：（一）权威机构理论与组织类型分析。任何一种组织都是以某种形式的权威在做基础，权威能消除混乱带来秩序，没有权威的组织是无法实现组织目标的。 组织一般可以根据权威方式的不同分为以下三种类型：神秘化组织、传统的组织、合法合理的组织。（二）官僚制的特征如下：1、合理的分工。2、层级节制的权力体系。3、依照规章办事的运作机制。4、正规的决策文书。5、组织管理的非人格化。6、适应工作需要的专业培训机制。7、合理合法的人事行政制度。 韦伯官僚制在学术意义方面：1、对各种社会组织进行比较研究，提出一个对不同组织性质形态，特征进行分析的理论框架，三种组织形态的划分有重要理论价值。2、把组织形态与权威性质结合起来分析，这是对历史上权力问题研究的重要发展，也为后人研究组织问题指出了一个重要方向。3、对官僚组织的功能，结构，管理方法进行比较详细的分析，揭示了行政组织中许多重要特征和管理原则，如关于专业分工、职责权限、层级节制、考试录用等问题的论述，对后人极富启迪意义。4、强调在知识和技能的基础上行使控制，不但为解除资本主义生产方式上的封建约束提供了理论依据，而且为实施科学化管理奠定了必要基础。 5、把行政管理与效率问题紧紧结合一起，认为行政管理即最大限度追求效率，此重要理论贡献充分反映了新型资本主义生产方式所需的价值观和管理理念。 存在的问题：1、韦伯理论是对普鲁士官僚行为进行高度抽象的结果，是一种高度纯化的理论描述，与现实相距较远，无法对其进行实证性论证。2、对官僚组织的分析偏重于静态研究，过分强调机械式正式组织功能，而忽视了组织运作的实际状态；过分强调了层级节制体制，忽视了下级人员的主动性和积极性；过于强调遵守组织规则和各项制度，使组织陷于僵化，缺乏应变能力和弹性。3、偏重于对组织内部形态和管理结构进行分析，缺乏对组织与其环境之间关系的探讨。4、过分强调了专业分工和只能权限划分的意义，忽视了宏观协调以及消除本位主义的问题。5、过于强调人员的稳定，易导致组织惰性；过于强调年资在升迁中的意义，易形成论资排辈的不良观念，不利于激发成员的工作积极性和服务质量的改善。 6、过于强调组织利益和组织效率，忽视了组织成员多方面的心理需求及人性发展 二、中国传统民本思想 在中国传统思想史上，民本思想十分丰富，它几乎贯穿于始终，既是历代封建统治者的治国之术，又是中国哲学史上一个重要的传统哲学思想。 中国传统民本思想的流变： 1、中国传统民本思想萌芽于殷商至西周时期，当时一些杰出的思想家、政治家从桀、纣的亡国及现实的斗争中，初步看到了人民的力量，《尚书·夏书·五子之歌》也说：“皇祖（指夏禹）有训：民可近，不可下。民为邦本，本固邦宁。”这时对民的认识处于直观阶段，是民本思想的萌芽时期。 2、春秋战国时期，社会动荡加剧，民众的重要地位越来越显示出来，思想家们认识到了民对君的制约性。孔子提出了“仁”的学说和“为政以德”，讲道：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”“足食足民，民信之矣。”进一步丰富了和发展了民本理论，把民本思想推到了一个新阶段。孟子集西周以来民本思想的大成，提出了“民贵君轻”、“得乎丘民而为天子”和仁政学说，形成了比较完整的民本思想体系，把先秦儒家民本思想发展到了一
《大学生创新与创业课程》期末考试安排及相关要求2013年上期《大学生创业与创业》课程期末考试内容为：以小组为单位提交一份创业计划书。相关要求及说明如下： 1. 各小组结合学习过程中的讨论情况，写一份适合在校大学生、并具有可行性的创业计划书； 2. 内容必须包括“总体概述”、“产品或服务”、“行业分析和市场竞争优势”、“营销策略”等四大部分内容。总字数制在6千至8千字之间，文字表达既要精简凝炼、又要陈述清晰。（各部分内容应包含的要点见附件1） 3. 提交时间：最后一次课上课时，逾期未交视为放弃参加考试机会。 4. 提交要求：用A4纸单面激光黑白打印。具体格式要求为： （1）第一页作为封面（格式样本见附件2） （2）从第二页开始写正文，其中：主标题用黑体小二号字加粗，正文一级标题用宋体小三号字加粗，正文二级标题用仿宋体四号字加粗，其余全部用宋体小四号字；全文行间距为固定值22磅，上下左右页边距均为厘米。在页脚标注页码，页码编码方式为：在“视图”——“页眉页脚”中转换到“页脚”，并选择“插入自动图文集”中居中插入“第X页，共X页”（如本文档）。 附件： 1.创业计划书各部分应包含要素； 2.封面格式样本。
附件1： 创业计划书各部分应包含要素 一、总体概述 主要内容包括：项目（公司）的简单描述；项目（公司）的宗旨和目标（市场目标和财务目标）；主要业务（产品或服务）的简要介绍；行业发展情况及市场概况；营销策略；项目（公司）优势说明；财务分析及预测（融资方式及规模、盈利模式及预测）；未来3年的发展战略和经营目标等。 二、产品或服务 1．项目（公司）的主营业务（即所提供的主要产品或服务）的基本情况（简要介绍产品或服务的性能、特点、创新点）； 2. 主要产品或服务的针对性介绍（如行业定位、类别等）； 3. 主要产品特性及优势（性能优势、技术特点、创新点） 4. 发展新产品的计划和成本分析； 5. 产品的品牌和专利的规划及建设预期（商标、知识产权、专利等）； 5.产品或服务的市场前景预测及未来的研发计划等。 三、行业分析和市场竞争优势 1. 创业项目所属行业的概况（行业发展历史、现状、未来趋势等）； 2. 市场现状与前景预测和分析； 3. 创业项目主要针对的客户群体及潜在客户分析； 4. 市场竞争力及主要竞争对手分析；
电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。 2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。 5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。 6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12．差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率，以示鼓励。 13．作业研究原理：该原理包括：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作，并把动作分解为动素，然后在研究每项动作的必要性和合理性，据此形成标准的作业方法。 14、制度权利：权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利：与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16．行为科学(狭义) ：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17．行为科学(广义)：是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学． 18、正式组织：指的是企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是：人是好逸恶劳的；人生而不求上进，宁愿听命于他人；人生而以自我为中心，漠视组织；人习惯保守；只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20．马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的需求归纳为五大类，这五大类需要是相互作用的，按照重要性和发生的先后顺序为： 第一级：生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，这是人类最基本的需要。 第二级：安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级：感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级：位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级：自我实现的需要。这是最高一级的需要，指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21．霍桑实验：在20世纪20年代，为深入研究工人的劳动效率问题，解决劳资纠纷和罢工，美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22．效价：是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 23．双因素理论：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪，又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素，改善保健因素，以提高人的积极性。 24．非正式组织：指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25．保健因素：美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26．管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横轴表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27．Y理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；在适当的鼓励下，不但能够并且渴望承担责任；只要管理适当，个人与组织的目标是可以统一的；一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28．行为科学：所谓行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说：该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机，人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足，肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30．激励因素：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31．俱乐部式管理：管理的重点在对人的关心上，企业充满轻松友好的气氛，不大关心生产任务的一种管理方式。32．期望值：是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现概率的估计。 33．新三论：新三论是现代管理理论的基础，也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34．数量管理科学学派：又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决
安徽广播电视大学财经类各专业（专科） 西方经济学课程考核说明 第一部分课程考核的有关说明 一、考核对象。本课程考核对象为电大财经类各专业（专科）的学生。 二、考核方式。本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的20%。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的80%。没有完成平时作业者不能取得本课程的终结性考核资格或本课程的学分。 三、命题依据。本课程的命题依据是中央广播电视大学西方经济学课程教学大纲、文字教材（梁小民编著的《西方经济学》，中央广播电视大学出版社2003年出版）和本考核说明。 四、考试要求。本课程是财经类专业课程的经济理论基础，要求学生通过系统学习，能够从理论体系上牢固掌握本课程的基本概念、基本原理和基本分析方法，并具有应用所学知识说明一般经济问题的能力。据此，本课程终结性考核（期末考试）着重三基的考核和应用能力考核两个方面，在各章的考核要求中，有关基本概念、基本理论和基本分析方法的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。 五、命题原则。 1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《西方经济学》文字教材范围之内。既考查对基本知识的识记能力，又考查运用所学知识分析问题和解决问题的能力。 2、期末考试命题原则上覆盖到章，并适当突出课程的重点内容。 3、试卷尽可能兼顾各个认知能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解5%左右，一般掌握20%左右，重点掌握75%左右。 4、试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难以程度分为：较易、易、难、较难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：较易20%、易30%、难30%、较难20%。 试题的认知能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个认知能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题是要两者兼顾，在一份试卷中保持恰当的安排。 六、期末考试有关问题的说明 1、期末考试题型： （1）填空题：在题目中的空格上填入正确答案即可。占全部试题的20%。 （2）选择题：在所给的四个备选答案中选出一个正确答案，不需要做出解释。此类题目占全部试题的20%。 （3）判断题：判断所给命题是否正确。若论点正确，则划“√”；若论点错误则划“×”。此类题目占全部试题的20%。 （4）计算题：要求列出公式，并计算出结果，只列公式或只写结果都不完整。此类题目占全部试题的10%。 （5）问答题：要求列出基本观点，并加以解释说明。只列要点只能获得应得分数的60%。需要用图形分析的必需画图。此类题目占全部试题的30%。
2018年4月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请.将其选出。 1.被称为“现代人事管理之父”的是 A.查尔斯?巴贝奇 B.罗伯特?欧文 C.亚当?斯密 D.詹姆斯?瓦特 2.“得其心，斯得民，得其民，斯得天下”，这一管理思想的提出者是 A.老子 B.孔子 C.孟子 D.管子 3.首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古埃及 C.古巴比伦王国 D.古希腊 4.早期的银行业产生于 A.美国 B.西欧 C.北欧 D.东欧 5.“为了高效率地指挥一个企业，工厂管理与工稈技术有着同样的重要性”，这一观点提出者是 A.亨利?梅特卡夫 B.梅特卡夫?普尔 C.亨利?汤 D.亨利?普尔 管理思想史试题第1页（共5页） 6.“科学管理”这个名称的发明者是 A.泰勒 B.林德尔?厄威克 C.巴贝奇 D.布兰代斯 7.生产计划进度图的发明者是（A） A.甘特 B.泰罗 C.巴思 D.吉尔布雷斯 8.最早在非工业组织中传播和应用科学管理思想的人是 A.埃默森 B.莫里斯?库克 C.弗兰克?吉尔布雷斯 D.亨利?福特 9.20世纪初著名的会计学家是
A.奥利佛?谢尔登 B.玛丽?福莱特 C.亚历山大?丘奇 D.玛利?福特 10.法约尔根据自己长期的经验提出了一般管理的14项原则，其中统一指挥原则的含义是 A.—个下级可以接受一个上级的指令 B. —个下级可以接受多个上级的指令 C. 一个下级只能有一个直接上级 D. —个下级可以有多直接上级 11.在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”的是 A.卢瑟?古利克 B.法约尔 C.马克斯?韦伯 D.泰勒 12.“霍桑实验”最有价值的成果是 A.提高了产量 B.提高生产效率 C.产生了“非正式组织” D.导致人际关系学说的产生 13.麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中把Y理论称为 A.个人利益与组织利益的结合 B.个人利益与组织利益的分离 C.个人目标与组织目标的结合 D.个人目标与组织目标的分离 14.《管理方格》一书的作者是 A.罗伯特?布莱克和简?莫顿 B.简?莫顿 C.罗伯特?布莱克 D.坦南鲍姆和沃伦?施密特 15.信息论的创始人是 A. L ? V ?贝塔朗菲 B.诺伯特?维纳 C.申农 D.哈肯 16.1962年12月出版《管理理论丛林》一书的作者是 A.谢尔登 B.法约尔 C.厄威克 D.哈罗德?孔茨 管理思想史试题第2页（共5页） 17.美国研究管理科学以及现代化生产管理方法的著名学者，其代表作《现代生产管理》，他是 A.斯潘赛?伯法 B.霍勒斯?利文森 C.蓝彻斯特 D.希尔 18.权变理论学派发展的基础是 A. f理过程学派 B.系统管理学派 C.经验主义学派 D.决策理论学派 19.企业文&的理论起源于 A.日本 B.德国 C.法国 D.美国 20.学习型组织的提出者是 A.威廉?大内 B.彼得?圣吉 C.约翰?科特 D.詹姆斯?钱皮 二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选、少选均无分。 21.科学管理形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有 A.泰勒 B.色诺芬 C.韦伯 D.法约尔
《管理思想史》2011年4月复习提纲 （课程代码：6088） 题型： 复习要点： 第一章 单选： ●P6 管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。 ●P10 “三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”一个“用”字体现 了管理中的用人之长的原则。 ●P12 从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的 相互关系进行讨论具有重要历史意义。 ●P13 莫尔提出了“乌托邦”的构想。 ●P16 市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。 ●P17 以亚当斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。 ●P17 斯密认为，劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。 ●P21 第一个明确指出管理是生产的第四要素的是法国经济学家萨伊。 ●P23 普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。 ●P23 最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表任务詹姆斯斯图亚特 爵士。 ●P24 亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者。 多选： ●P8 “你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫 长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”这体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。简答： ●管理思想史研究对象P4-P5 ●管理思想史研究方法P5 ●管理学未来发展的新趋势P31-P32
第二章（重点） 单选： ●P33 古典管理理论的产生，是管理学发展呈一门独立学科的标志。 ●P37 泰勒被誉为“科学管理之父”。 ●P40 科学管理的目的是获得最高的效率。 ●P41 泰勒在1895年提出了“差别工资制”。 ●P45 法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。 ●P46 法约尔著作《工业管理与一般管理》。 ●P47 管理活动是企业所有活动的核心。 ●P54 韦伯被称为“组织理论之父”。 ●P54 韦伯提出了“理想的行政组织”的学说。 ●P56 韦伯认为，合理的法定的权力是行政组织的基础。 ●P58 甘特最重要的贡献是甘特图。甘特图是运用表达生产日期和产量关系 的图示来控制声场计划的执行，也叫生产计划进度图或线条图，在实际工作中是进行有效计划和控制的常用工具。 ●P58 吉尔布雷斯是动作研究之父。吉尔布雷斯夫人是第一位女管理学家。多选： ●P33 以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组 织理论为代表的古典管理理论。 ●P38 泰勒的主要著作有《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》。 ●P47 法约尔认为，企业的全部活动可以分为技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 ●P47 法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 ●P56 韦伯认为，权力可以划分为三种类型：合理的法定的权力；传统的权 力；神授的权力。 名词解释： ●跳板原则（法约尔桥）（法约尔跳板）P51 简答： ●古典管理理论形成的现实原因P36-P37 ●科学管理的前提假设P40 ●科学管理的内容P40-P43 ●对古典管理理论的简评P61 论述： ●科学管理的内容P40-P43 第三章（重点） 单选： ●P65 乔治梅奥，人际关系理论奠基人。 ●P68 马斯洛是美国著名心理学家，人本主义心理学创始人。 ●P69 生理需要是人最基本的需要。 ●P69 自我实现需要，是人生最高目标。 ●P71 双因素指保健因素、激励因素。 ●P74 期望理论的基础是自我利益。
（此文档为Word格式，下载后可以任意编辑修改！）试卷装订封面 人工智能期末考试卷（1） 一、填空题（每空1分，共10分）
1智能具有五个特征，分别为① 学习能力、自适应能力、 ②记忆与思维能力、表达能力和感知能力。 2. 机器的③ 感知能力是让机器自动获取知识的基本条件，而知识的自动 获取一直是智能系统研究中最困难的问题之一。 3?从研究的角度不同，对人工智能的研究可分两大阵营：④ 联接和 ⑤符号。其中⑤符号的理论基础为数理逻辑。 4. ⑥问题规约方法是一种将复杂问题变换为比较简单的子问题，子问题再转换为更简单的 子问题，最终将问题转换为对本原问题的知识表示方法。 5. 鲁宾逊提出了⑦归结原理使机器定理证明成为可能。 6. 当某个算符被认为是问题求解的决定步骤时，此算符为⑧关键算符。 7. 宽度优先搜索与深度优先搜索方法的一个致命的缺点是当问题比较复杂是可 能会发生⑨组合爆炸。 8. 语义网络⑩方法是1968年由J.R.Quilian 在研究人类联想记忆时提出的心 理学模型。1972年，Simon首先将⑩用于自然语言理解系统。 二、简答题（共30分） 1. 什么是A*算法的可纳性？（4分） 答：在搜索图存在从初始状态节点到目标状态节点解答路径的情况下，若一个搜索法总能找 到最短（代价最小）的解答路径，则称算法具有可采纳性。 2. 在一般图搜索算法中，当对某一个节点n进行扩展时，n的后继节点可 分为三类，请举例说明对这三类节点的不同的处理方法。（8分） 答： 把SNS中的子节点分为三类：（1）全新节点，（2）已出现于OPEN表的节点，（3 ）已 出现于CLOSE表的节点；/后二类子节点实际上意味着具有新老两个父节点；（3分）*加第1类子节点于OPEN表，并建立从子节点到父节点n的指；（1分） *比较第2类子节点经由新、老父节点到达初始状态节点s的路径代价，若经由新父节点的代价较小，则移动子节点指向新父节点（2分） ?对于第3类子节点作与第2类同样的处理，并把这些子节点从CLOSE 表中移出，重新加入OPEN表；（2分） 3. 请简述不确定性推理的含义。（4分） 是一种从不确定的初始证据出发，通过运用不确定性知识，最终推出具有一定程度的不确定 性但却有是合理或基本合理的结论的推理过程。 4. 若S={P（x）V Q（f（x））「P（a）, n Q（y）}，请画出与该子句集对应的语义树， 为什么可以用封闭语义树来判定子句集的不可满足性？（14分） 答：H={a,f（a）,f（f（a））, ……}（1 分）
管理思想史复习题 一、填空题 1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的_____________________一书于1979年 出版。 2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。 3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相 互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。 4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了_____________________________________。 5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 7. 美国心理学家莫雷诺创立的____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。 8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而_____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到_____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。 10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。 二、单选题 1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A. 法国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 2. 理想国是（）的代表作。 A. 苏格拉底 B.色诺芬 C.柏拉图 D.莫尔 3. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。 A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）。 A. 巴比奇 B. 安德鲁·尤尔 C.杰文斯 D.李嘉图 5. 福特制是指由福特首创的一套（）。 A. 工厂管理制度 B. 生产和管理制度 C. 任务和奖金制度 D. 人事管理制度 6. 公平理论是美国行为科学家（）于20世纪60年代提出的一种激励理论。
浙江省2002年4月高等教育自学考试 管理思想史试题 课程代码：06088 一、填空题(每空1分，共15分) 1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。 2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。 3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。 4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。 5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。分工是_______和_______的一个主要支柱。 6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。 A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由 2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。 A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系 3.埃及人是首先意识到( )的实践者。 A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能 4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。 A．国王B．人民C．圣徒D．教皇 5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。 A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术 6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。 A．个体B．小组C．单位D．人 7.所谓( )就是指企业经营管理无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力。 A．现代组织B．柔性技术C．柔性组织D．弹性组织 8.美国管理学家威廉·大内提出了一种比较流行的管理理论——( )。 A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论 9.东方管理思想的主要来源是( )。 A．中国文化B．日本文化 C.儒家文化D．印度文化
期中期末测试规范要求 学校积极贯彻落实《教育部关于当前加强中小学管理规范办学行为的指导意见》（教基一〔2009〕7号）和《上海市教育委员会关于进一步规范中小学课程教学工作深入实施素质教育的若干意见》精神，以课堂教学五环节为抓手，加强教学常规管理。其中测试环节是不可忽视的一方面，特别是在当前教育要实现“减负增效”的目标下，要让检测真正发挥评价所具有的促进学生发展的本质功能。为切实加强我校教学过程管理，规范教学行为，强化测试规范，提高学科教学质量，特制定本规定。 （一）关于期中、期末考试的有关要求 1、按照市教委规定，严格控制期中、期末考试的考试科目。语、数、英、理、化等学科参加期中、期末考试，其他科目只进行期末考查。考试学科的命题要注重基础，要面向全体学生，要让大多数学生都能达到合格。非考试学科的考查，除市、区教研室规定的方式外，教师可根据素质教育的要求和学科自身特点，采用社会实践，撰写专题文章，口试等多种方式进行。 2、监考是教学工作的一个环节，教师必须服从教导处考务安排，不得私自调换监考场次，严格考场管理。有关监考要求详见《曹杨第二中学附属学校监考规范要求》。 3、统一采取流水阅卷方式，在校阅卷年级采用“背靠背”阅卷方式（由教研组长安排）。严格按照评分标准阅卷，教师个人不得私自改动评分标准和要求，如有疑义需修改评分标准必须经备课组长和教研组长同意，并报教务处备案。有关阅卷要求详见《曹杨第二中学附属学校阅卷规范要求》 4、各类考试都要求教师及时评卷，及时发回，认真进行讲评。要认真督促学生订正试卷，并做好订正批改。 5、认真做好三级质量分析和查缺补漏工作。每次考试后能认真总结教学中存在的问题，根据学生的学习现状，调整下阶段的教学策略，在质量分析会上做好发言。 6、在期中、期末考试前备课组须制定有效复习计划。有效复习计划包括复习课时及复习内容的安排，复习方法，配套练习、模拟卷的编制安排，补差与提优的具体措施，需要关注的学困生及预期目标。
第1题：亚里士多德在他的著作()中体现出一些重要的管理思想，并在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。 A. 政治学 B. 国富论 C. 理想国 D. 法典 第2题：首先意识到“管理跨度”的实践者是() A. 罗马人 B. 埃及人 C. 希腊人 D. 中国人 第3题：古希腊历史上从公元前11世纪到前9—8世纪因荷马史诗而习称() A. 奴隶时代 B. 议会时代 C. 荷马时代 D. 理想国时代 第4题：柏拉图在理想国中把人分为三等，第一等人是() A. 治国贤哲 B. 卫国的武士 C. 民间艺工 D. 贫民和奴隶 第5题：“精神接生术”即通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法是由()提出
的。 A. 苏格拉底 B. 色诺芬 C. 柏拉图 D. 亚里士多德 第6题：奴隶主思想家()对管理人员达到选择标准进行了论述，他在其著作《论农业》中，提出了挑选管家的九条原则。 A. 贾图 B. 瓦罗 C. 莱恩 D. 阿奎那 第7题：“神学之父”()的著作《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。 A. 色诺芬 B. 柏拉图 C. 亚里士多德 D. 阿奎那 第8题：汉穆拉比为了巩固其统治，编制了()作为国家行为的标准。 A. 政治学 B. 家庭管理 C. 理想国 D. 法典 第9题：以下不是古希腊的改革家、思想家的是( )
A. 色诺芬 B. 亚里士多德 C. 阿奎那 D. 柏拉图 第10题：埃及人是首先意识到（）的实践者。 A. 管理跨度 B. 管理层次 C. 管理组织 D. 管理职能 第11题：《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作，该著作是由()写成的。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 第12题：亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想之一是:在某种意义上揭示了（）的关系问题。 A. 所有者和经营者 B. 领导者和被领导者 C. 管理者和被管理者 D. 奴隶主和奴隶 第13题：色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献不包括()
西方管理思想史重点 第一章早期管理思想 1、马基雅维利人物简介及主要贡献（性恶论、四项领导原理） 2、亚当·斯密人物简介及主要贡献（经纪人假设、分工问题、劳动分工与财富的关系、控制职能、计算投资还本问题） 3、萨伊的主要贡献（分工理论、共同劳动的思想、劳动报酬理论） 4、大卫·李嘉图（群氓假设） 5、查尔斯·巴贝奇（分工思想、工资加奖金的报酬制度、对科学管理的建议）第二章科学管理理论 1、麦卡勒姆严格的规章制度主要包括（职责分工，等级划分，授予权力，权责匹配；建立报告制度，有效沟通；建立组织结构图） 2、普尔的组织结构和领导方式的四项原则（明确的组织结构、通讯联系系统、情报资料管理制度、新型的领导方式） 3、泰勒—科学管理之父 实验总结：a、搬运铁块试验 b、铁砂和煤块铲掘实验c、金属切削实验 假设前提：a、管理水平落后导致劳资矛盾，需要科学管理；b、经济人假设忽视人性的特点，需要关注人性；c、科学管理使单个人提高效率。 基本要点：a、合理确定工作定额，提高劳动生产率；b、挑选一流的工人； c、标准化原理； d、刺激性的计件工资制； e、计划职能和执行职能分开； f、实行职能工长制； g、例外原则； h、管理哲学：资本家和工人之间的精神革命。4、甘特（工作任务加奖金的工资制度、对职工进行培训、甘特图、企业的社会责任） 5、吉尔布雷斯夫妇（提出了动作研究和动作经济原则、疲劳研究、认识到工人工作和环境之间的关系） 6、埃默森（十二条效率原则、直线参谋型组织结构） 7、库克（把科学管理原理应用于大学管理、市政管理，重视人的因素） 第三章古典管理学理论体系的形成 1、法约尔——工业管理理论之父 A、管理活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 B、身体、智力、品德、一般文化、专业知识、经验 C、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 D、14项管理原则 评价法约尔（全面） 2、韦伯——组织理论之父（理想的行政组织、权力的分类、理想的行政组织管理体制的主要特点：明确的组织目标、明确的职能分工、层级节制的权力链条、专业的培训机制、合理合法的人事制度和薪酬制度、组织管理的非人格化、严格遵循规章制度和办事程序、业务处理和传递以书面文件为准）
复旦大学本科期末考试考 卷规范 Final revision by standardization team on December 10, 2020.
复旦大学本科期末考试试卷规范 （试行） 一、命题 1、各院系所有课程考试的命题，都要求必须同时提供其覆盖面、难易度、题目量、水平相当的A和B两套试卷和标准答案，两套试卷中内容相同的题目不得超过5%，三年之内同一门课程的试卷内容重复率不得超过10％（从2005春季学期开始执行）。命题教师须于考试前一周，把出好的试卷交院系主管教学的领导审定后，由主管教学的院长或系主任任选一套为期末考试用卷，另一套由院系封存留作补考用。 2、为规范全校期末考试试卷的制作格式和归档管理的严肃性，现教务处拟定试卷的统一抬头（见附件3），请各院系遵照制作。为便于统一要求，各院系原则上不要自行设计试卷抬头，该试卷格式可从教务处网页上下载。 试卷一定要电脑打印，经校对无错误后，印刷、装订、封存。试卷使用后，对多余的空白试卷必须及时销毁，不准向外发放。 3、各院系用于期末考试的A、B试卷和批阅过的试卷都必须妥善保存，试卷将作为上级部门对学校、院系教学质量检查和评估的重要资料。 4、公共政治课、公共外语课、高等数学、法律基础、军事理论课程实行统一命题。注意做好试题的保密工作。 二、阅卷、成绩评定、成绩登录以及试卷分析要求 1、一门课程的成绩评定应该呈正态分布。其中，优秀率（A和A-）不超过30%，如果优秀率需超过30%，任课教师必须写出本课程详尽的学习状态分析报告，交教学院长（系主任）审批，优秀率上限最高不得超过40%，学习状态的分析报告必须作为教学资料至少保存三年。任课教师应该按照评分标准，公正、公平、科学地评阅试卷，所评定的成绩应能客观地、真实地反映学生对该课程学习的情况。 2、凡是未参加期末考试的学生，任课教师必须在“成绩登分表”上注明“缺考”、“缓考”。 试卷必须用红笔批阅。每一题都须有批阅记录，每一题的扣分记录在试题的右侧；得分记录在试题的左侧，最后将各题得分记入试卷首页的“得分栏目”内，并计算总分。考核方式如是论文形式，教师需对论文认真批阅，提出批阅意见，并附评分依据。
2017年10月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 ―、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.“民为贵，社稷次之，君为轻”体现了中国古代管理思想中的 A.管理者要学会认人之方 B.管理者要懂得用人之道 C.管理国家应“以人为本” D.管理者必须“爱人贵民” 2.亚里士多德在他的著作《政治学》中体现了一些重要的管理思想，并揭示了 A.管理者和被管理者的关系问题 B.工作量与工资的关系问题 C.人与人之间的关系问题 D.人与自然的关系问题 3.在跨度管理方面，埃及人的实践做法的规律是 A. “以八为限” B. “以十为限” C. “以十一为限” D. “以九为限” 4.马基雅维利论述了领导者的素质问题。在他的著作《君主论》中，说明了一个君主应该具备的条件和才能，第一次所运用的方法是 A.问卷调查 B.摆事实，讲道理 C.案例讲解 D.案例分析 5.亨利?汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的 A.收益分享制度 B.新控制制度 C.劳动报酬的奖金方案 D.公平分配制度 6.泰勒的科学管理理论中，基于人性假设是 A.复杂人 B.社会人 C.经济人 D.自我实现人
7.法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为 A. 5种 B. 6种 C. 7 种 D. 14 种 8. 亚当?斯密经济思想的中心是 A.计划经济 B.自由市场经济 C.半封闭经济 D.自由经济 9. 在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是 A.亨利?梅特卡夫 B.亨利?汤 C.欧柏林?斯密斯 D.弗雷德里克?哈尔西 10. 通过对生产日期和产量图来控制计划和生产的进行曲的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图 D.密尔图 11. 马克斯?韦伯认为，在三种纯粹形态的权力中，效率较差的权力是 A.超凡的权力 B.法定的权力 C.传统的权力 D.理性的权力 12. 行为科学产生于 A. 19世纪30年代 B. 20世纪40年代 C. 19世纪80年代 D. 20世纪20-30年代 13. “人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要”，这一观点的提出者是 A.乔治?梅奥 B.霍桑 C.亚伯拉罕?马斯洛 D.埃德加?沙因 14. 现代管理理论认为人是怀着不同需要加入组织的，将人看作是 A.经济人 B.复杂人 C.社会人 D.自我实现人 15. 系统论的核心思想是系统的 A.完整观念 B.相关观念 C.合理观念 D.整体观念 16. 权变学派的理论基础是 A. X理论 B. Y理论 C.超X理论 D.超Y理论 17.对人性的假设“人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人”的理论是 A. X理论 B. Y理论 C.复杂人假设 D.马斯洛需求层次理论 18.“管理科学”追求的首先是 A.最大限度的满意 B.最大限度的生产率 C.最大限度的合格率 D.最大限度的期望值 19.未来管理组织结构将呈 A.直线型结构 B.矩阵型结构