附件1：碧桂园集团运营会议管理手册（2017版）目录前言 (1)第一部分编制说明 (2)一、手册说明 (2)二、手册调整与修改 (2)三、手册特定用语说明 (3)第二部分会议名录 (4)一、里程碑会议召开条件时间轴 (6)二、里程碑会议召开目的及会议成果 (7)三、定期运营会议召开目的及会议成果 (10)四、专项运营会议召开目的及会议成果 (10)第三部分通

工程质量技术管理手册（第一版）工程管理中心2015 年09 月目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团

项目管理ERP规范指引体系说明审核部门：项目管理ERP推进领导小组签发：制定部门：项目管理ERP办公室签发：版本说明：版本号修订日期修订内容修订事由修改人版本01 2009-1-4 编制了规范指引管理办法和规范指引分类初次制定左莹版本02 2009-4-13 增加《项目管理ERP系统运行业务流程》，并对“抄呈备案”类文档的发布途径做了修改。集团全面推广规范应

房地产营销管理手册世联地产2011年1月1日制定目录前言不依规矩，难成方圆1.《销售管理手册》是根据公司的规范管理要求，吸收企业文化之精髓，以公司《员工手册》为基础，适应销售业务特点的管理规范，是销售公司员工工作的依据。2.本方案宗旨在科学、规范地建立销售部稳定高效的操作系统，提高组织机构整体动作能力。3.《销售管理手册》包含销售公司人员分工，岗位职责要求，

2019碧桂园案场管理制度手册

碧桂园集团项目材料设备管理制度工程管理中心2015年3月目录一、编制依据 ------------------------------------------------ 3二、编制目的 ------------------------------------------------ 3三、适用范围 -----------------------------

附件： 内部碧桂园集团安全生产管理制度 （2018 年试行版）运营中心目录 第一章 总则..............................................

房地产营销管理手册世联地产2011年1月1日制定目录前言 (3)一、销售公司组建、职责分工和岗位职责 (4)二、销售公司经理职责分工和岗位职责 (4)2.1销售公司经理的个人素质要求 (4)2.2销售公司经理专业素质要求 (5)2.3销售公司经理基本修为标准 (5)2.4销售部经理岗位职责 (6)2.5项目经理（销售主管）岗位职责 (7)2.51项目前期 ,

碧桂园物业管理方案2007.12.20碧桂园管理处组织架构图——碧桂园投资策划碧桂园小区经营指标规划与保障措施一、管理服务费及代收代缴费收取率二、商业用房出租率及租金收取率三、房屋及配套设施完好率四、房屋零修、急修及时率五、维修工程质量合格率及回访率（一）维修工程质量合格率（二）维修工程回访率六、保洁率七、治安案件年发生率八、火灾年发生率九、年违章发生率与处

管理手册文件编号：编制部门：编制日期：XMB-2008-05 2015年5月22日项目管理部项目部管理手册目录第一章部门职能 (3)一、部门组织架构图3二、部门职能31、开发部的主要职能32、工程部的主要职能53、办公室的主要职能9第二章部门工作流程 (11)一、开发部工作流程【流程图编号：LC-XMB-01】11二、工程部工作流程【流程图编号：LC-XMB

房地产工程部管理手册目录一、目标二、概况三、组织架构四、员工的规范行为五、经理岗位职责六、副经理、主管岗位职责七、监理验收员工高序程序八、调度员工序程序九、洋房、别墅监理、验收员工作程序十、附属工程验收员工作程序十一、罚则十二、后语十三、附验收手册一份（一）目标在“项目总办”直接领导下，为了确保所有竣工工程质量都要达到图纸设计要板房标准。消除不合格工程，创造

管理手册文件编号：编制部门：编制日期：XMB-2008-05 2008年5月22日项目管理部项目部管理手册目录第一章部门职能 (3)一、部门组织架构图3二、部门职能31、开发部的主要职能32、工程部的主要职能53、办公室的主要职能10第二章部门工作流程 (11)一、开发部工作流程【流程图编号：LC-XMB-01】11二、工程部工作流程【流程图编号：LC-XM

1．目的为了进一步规范客户投诉管理标准，强化客户服务意识，落实“风险预控、事前预警、快速响应、高效处理、事后问责追责、经验沉淀应用”的客户投诉管理思想，特制订本办法。2．适用范围本规定适用于碧桂园集团本部、各区域公司（含其附属公司）、碧桂园物业集团（含其附属公司）。 3．定义3.1响应客户：指获取客户投诉信息后及时与客户取得联系，并告知后续投诉对接人的行为。

117.碧桂园地产资料之碧桂园装修工程全过程管理指导手册

文件资料管理制度一．目的为了规范工程设备部技术文件、维保相关的资料、来往的文函、部门体系文件以及技术档案等日常管理，科学、有效的管理和使用技术文件资料，特制定本制度。二．适用范围适用于昆明碧桂园主题娱乐有限公司工程设备部文件资料的收集、归档、借阅、归还、复制及作废销毁管理。三．管理职责四．工作要求

碧桂园工法样板引路工作手册

《碧桂园物业管理方案》全文工程维修服务手册一、岗位职责与管理制度1. 工程部行为准则1．1 目的规范工程维修人员的服务行为,树立公司良好形象，为客户提供优质服务。1。2 适用范围适用于物业管理公司工程维修人员。1．３内容1.3.1关心公司，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉,爱护公司设备、设施。1。3.2 认真贯彻公司“开源节流

重庆区域运营会议管理制度（V1.0）第一部分总则一、目的为响应集团合理、高效的会议管理体系，建立关键节点管控标准、提升决策效率、形成优秀案例，践行“抓两头带中间”的优秀管理经验，实现重庆区域有质量地发展，助力项目顺利开发、确保完美交楼。特颁发重庆区域运营会议管理制度。二、适用范围本办法适用于重庆区域开发的所有项目。三、主要内容会议名录、里程碑会议评分体系、会

碧桂园项目管理手册（意见稿）2006年12月27日（仅供参考）目录第一篇：项目开发过程中主要思路 (2)第二篇：房地产项目开发流程 (32)第三篇：项目开发设计流程 (10)第四篇：项目开发过程中水电工作要点 (7)第五篇：关于售楼部与区域项目管理部沟通的操作指引 (12)第六篇：项目部与物业管理公司在项目开发中的工作配合 (18)第七篇：项目管理施工阶段工

碧桂园集团（总部）组织管理手册（暂行）目录第一章手册说明 (4)1.1 手册的基本内容 (4)1.2 手册的发布、修订和解释 (4)1.3 其他 (4)第二章集团总部组织架构 (5)2.1 集团总部定位 (5)2.2 集团总部组织架构 (5)第三章集团总部、省外区域、省内区域的职责边界 (6)第四章部门通用职责 (14)第五章各部门职责 (15)5.1 【运