电商客服人员绩效考核表

2017电商客服绩效考核表

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KPI电商部员工绩效考核指标在电商这块，员工业绩考核指标或许是每一个老板头痛的问题。任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系。绩效考核的目的是规范员工行为，同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,有利于保证工作作风，效率大大提升。考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且

电商部员工绩效考核标准

电商客服绩效考核表

电商客服绩效考核

淘宝天猫店铺京东商城售后客服月度绩效考核表 电商售后客服月度绩效考核表

电商客服绩效考核表

电商客服人员绩效考核运营部非主管人员部分：4.1 网店运营专员A. PV量：即一个独立访问IP在24小时内访问网店页面的数量，一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV；该数值可以反映网店的整体表现水平，包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等，是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化指标。B. PV量/UV量：即人均访问页面量；该比例数值可以

电商客服月绩效考核表

电商客服人员绩效考核

第1章总则第1条目的1．客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。2．为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。第2条适用对象本制度适用于公司所有客服人员，但考评期内未到岗累计超过2个月（包括请假及其他原因缺岗）的员工不参与当期考核。第2章绩效考核

电商客服管理制度及考核机制（一）总则第一条为提升客服工作效率，规客服工作流程，提高客服薪资待遇，维护好公司和店铺形象，特制定本制度。第二条本制度包括总则、素质要求和行为准则，工作日常规、客服基础培训以及薪资绩效考核等容。第三条做客服实际上就是做销售，只有销售型的客服才能跟客户有深层次的感情交流，客户的肯定与满意才是我们最希望的奖赏。（二）素质要求和行为准则第

《客服绩效考核表》考核部门: 客服部被考核人: 主考人: 填表时间:【此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，本文档可自行编辑和修改内容，感谢您的支持！】

淘宝运营很多岗位不能量化考核，怎么建立一个完善的绩效考核体系是我们需要

《客服绩效考核表》考核部门: 客服部被考核人: 主考人: 填表时间:

电商客服考核标准 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

电商客服人员绩效考核运营部非主管人员部分：4.1网店运营专员A.PV 量：即一个独立访问IP 在 24 小时内访问网店页面的数量，一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV ；该数值可以反映网店的整体表现水平，包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等，是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化指标。B.PV 量 /UV 量：即人均访问页面量；该比

电商部 月度绩效考核