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员工必须知道的TS16949培训要点1. 什么是关键工序：由行业来界定，如喷漆焊接、热处理、热压成型。2. 什么是重要工序：顾客经常抱怨，废品率高，与配合尺寸较密切，由公司自己界定。3. 什么是一般工序：除关键、重要工序外的工序。一般工序控制要求：按作业指导书操作，自主检验。4. 重要工序如何控制：1）除一般工序要求外，应全数检验或增加检验频次或画控制。2）

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