维修登记表设备维修回执售后服务登记表-----精心整理，希望对您有所帮助!

售后服务工作流程一、接待服务1、接待准备（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。（3）环境维护及清洁。2、迎接顾客（1）主动迎接，并引导顾客停车。（2）使用标准问候语言。（3）恰当称呼顾客。（4）注意接待顺序。3、环车检查（1）安装三件套。（2）基本信息登录。（3）环车检查。（4）详细、准确填写接车登记表。4、现场问诊了解

SH/BD—01零配件销货卡编号：营业员：收款员：结帐人：销售结帐表部门名称：营业员：收款员：部日（旬）考核表填报单位：年月日制表人：部门主管：部月度考核表制表：会计员：部门主管：财会室主管：部门经理：费用开支登记簿部门名称：本月费用定额：制表人：部门负责人：XX公司售后服务中心零配件入库单编号：车型：年月日交货人：采购员：库管员：会计员：注：本单一式三联，

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编号：日期：年月日客户单位客户姓名所购商品服务类型□维修服务□安装服务联系电话订单编号□上门服务□其他服务内容服务结果客户意见服务人员服务时间年月日～年月日审核人

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售后服务维修记录表使用说明1、同一故障同一服务人员维修时，使用同一张维修记录表，保证故障记录的完整2、同一故障同一人员维修成功后，才由客户对服务人员进行满意度打分3、同一故障换人维修时，后续人员使用新的维修记录表，维修完成后与前一人员的维修记录表放置在一起4、同一故障换人维修时，未完成故障维修人员的客户满意度得分一律记为50分，不由客户打分5、以下三种情况不

售后服务维修记录表提交人：提交时间：年月日户评定1、解决故障过程中服务人员上门次数，服务人员的技术水平2、是否讲解了规范操作方法，是否耐心解答用户提出的问题3、服务人员对故障原因及隐患的解释是否清楚，对服务态度是否满意等对服务人员的满意度打分（100分制）用户签字：维修人员签字：服务站长签字：故障判断技术流程记录：使用说明同一故障同一服务人员维修时，使用同一

池州市江口联友汽车修理厂服务质量记录表单位名称：日期：服务维修记录表

[重点]装载机售后服务售后服务售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。(一)售后服务工作由业务部负责完成。(二)售后服务工作的内容。1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，

表格01：维修预约登记表维修预约登记表表格02:预约能力分析表预约能力分析表日期: 年月日注：通过“预约能力分配表”能明确地显示当天各服务顾问、各维修技工的预约安排。箭头的起点是预约开始时间，箭头止点是客户接车时间,箭头上方注明车牌号。（如没有上牌照的车辆,请将该车的VIN码的最后5位写在上面）。表格03：维修报价表维修报价表总计金额：表格04：维修接车单维

售后服务登记表-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII服务登记表编号：日期：年月日2

XX公司安装维修售后服务记录表使用单位设备名称型号设备编号维修单位XXXX发展有限公司维修日期起 2010年月日时止 2010 年月日时故障现象故障原因故障排除更换零件维修主管维修人员主管人员时间年月日

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