一、判断题（共8道小题，共40.0分）1.在服务蓝图中，前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.3.在原有服务种类里开发新的服务品种，这种创新属于延伸型服务创新。A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试

销售管理第一次作业题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 Hewitt Heavy Machinery的销售主管要求所有的销售人员都要写出每周的销售计划。一旦销售人员写出了一个计划，他们要将其公布到公司的局域网上，那样其他部门的员工也能看到。以下哪类员工会最少使用到这些信息？∙A、管理和规划顾客服务员工的顾客服务经理∙B、回

客户关系管理第二次作业1 论述数据库和数据挖掘对企业CRM的影响；2 呼叫中心在CRM的地位作用是什么？你如何理解？3 如何成功地为企业选择一套CRM系统；4 论述客户生命周期各阶段的CRM策略。答：1、（1）数据库对CRM的影响：通过数据库的建立和分析，企业对顾客了解更加全面，可以给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计，使“一对一的顾客关系管理”成为可能。

《销售管理》第2次作业单选题1.客户资格审查的基本内容包括：（）。A. 需求与购买力评价B. 购买力与决策权评价C. 信用评价与决策权评价D. 需求、购买力、决策权与信用评价答案：D2.可用于销售预测的定量方法包括：（）A. 移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法B. 经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法C. 经理意见法、销售团队合

你的得分： 70.0完成日期：2019年08月02日 16点09分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题 4.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.销售成本分析的实质是（）1.销售目标完成情况分析2.利润分析3.[MISSING IMAGE: , ]4.收益分析5.销售活动分析2.

川大2020秋《销售管理》第一次作业答案一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题 4.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.影响顾客购买过程的角色包括：（ A ）A.提议者、使用者、影响者、把关者、购买者、决策者、控制者B.购买者、决策者和使用者C.提议者、影响者和把关者D.购买者、使用者和控制者2.FABE模式的四个关

《渠道管理》第二次作业答案一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.在开拓市场时，生产制造商经常使用的营销渠道是（）A.生产制造商直销渠道B.生产制造商下属批发渠道C.生产制造商的零售渠道D.生产制造商特许渠道2.下列渠道参与者中，哪一个是非成员性渠道参与者。（）A.生产商B.零

《管理会计》第二次作业

《销售管理》第一次作业答案

题目1还未回答满分10.00 标记题目题干产品组合的（），是指企业内有多少条不同的产品线。 C选择一项：A. 长度B. 深度C. 广度D. 关联度题目2还未回答满分10.00 标记题目题干对于服务产品，下列表述正确的是（） A选择一项：A. 服务没有固定的标准 B. 服务是具体的、有形的 C. 服务的生产与消费是分别进行的D. 都不正确题目3还未回答满分10

1. 企业在进行市场细分时，以下哪一种不属于按照消费者的心理因素划分？（）[1分]A.消费者的生活方式B.消费者的个性C.消费者的人格D.消费者对品牌的忠诚程度2. 市场细分的客观依据是（）。[1分]A.需求偏好差异的存在B.企业战略差异的存在C.企业规模差异的存在D.消费者行为差异的存在3. “消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应当致力于

《销售管理》课后作业一、二次

销售管理第3次作业一、单项选择题(只有一个选项正确，共15道小题)1. 盈亏平衡点是收入能够弥补（）的最低销量。(A) 固定成本(B) 变动成本(C) 固定和变动成本(D) 财务成本正确答案：C解答参考：2. 根据（）确定销售工作范围是销售预算编制过程中的第一步。(A) 营销目标(B) 利润目标(C) 销售目标(D) 企业发展目标正确答案：C解答参考：3.

作业：1、案例一进行课堂讨论，每位同学要准备好书面的讨论资料，课堂上提问。2、案例二请大家仔细研讨，而后编写销售计划，具体课堂上再布置。案例一：一位销售主任的困惑马力主任在公司工作了四年,三年前,他因销售业绩出色而被提升为区域销售主任.在做主任的第一年,他招聘了4个他很满意的代表,但是3个月后,马力主任就发现这4个代表在不同的方面都有问题与缺点,因此他不厌其

你的得分：完成日期：2019年08月02日 16点09分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题分，共分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1.销售成本分析的实质是（）2.1.销售目标完成情况分析2.3.利润分析4.5. [MISSING IMAGE: , ]6.收益分析7.8.销售活动分析3.AIDA模

战略管理第二次作业当（）的时候发生向后一体化。选择一项：a. 一个公司集中在单一的行业中b. 一个公司有自己的产品分销渠道来源c. 一个公司生产自己的原料d. 业务间没有联系题目2完成满分1标记题目题干某主营汽车玻璃的上市公司拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向?( )选择一项：a. 发展汽车发动机产品b. 购并汽车配

营销渠道管理第一次作业

一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. “人口密度”作为细分市场的具体变量，它是属于（）因素之列。(A) 人口细分(B) 地理细分(C) 心理细分(D) 行为细分正确答案：B解答参考：2. 制造商推销机床、精密仪器等专门设备，通常都应使用（）。(A) 人员推销(B) 广告促销(C) 销售促进(D) 公共关系正确答案：A解答参考：3. 促销中推动

1.厂商进行大规模的广告宣传以提高产品的知名度，争取在市场中取得领先地位，此产品处于产品生命周期的（b）a.成熟期b.成长期c.衰退期d.投入期2.企业规划了在今后五年内，在国内和国际市场上的市场占有率、市场覆盖率等目标要求，这些目标属于战略目标体系中的（c）。a.利润目标b.竞争目标c.市场目标d.产品目标3.确定企业使命，要以（c）为中心。选择一项：a.

川大《销售管理2221》17春在线作业2满分