组织行为学一、单项选择题1. 组织中的各个部门由于对不断发展中的任务该由谁来负责存在不同看法，从而出现群体间冲突的根源是（）。A. 责任不清B. 人的放肆本性C. 组织的气氛D. 争夺有限资源【正确答案】 A2. 工程师是技术专家，负责产品的设计和质量，销售人员是营销专家，负责联络客户，工程师经常抱怨他们无法按照销售人员向客户承诺的交货期完成工作，因为对于如

第七章人际沟通（复习题）1.沟通的功能是什么？（1）控制。沟通可以通过几种方式来控制员工的行为，员工们必须遵守组织中的权力等级和正式指导规则。通过沟通可以实现这种控制功能；另外，非正式沟通也可以实现控制行为。（2）激励。沟通通过以下行为来激励员工：明确告诉员工应该做什么；如何来做；没有达到标准时应如何改进工作。目标设置理论和强化理论中也可以看到这一点。（3）

第一章：研究对象与性质一、什么是组织？什么是行为？什么是组织行为学组织是在共同目标指导下，相互协调工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作协调配合人们行为的组织活动过程。组织是动态的组合活动以及相对静态的人群社会实体单位的统一。行为是有机体的所作所为及其活动。行为分为广义和狭义，狭义指人受心理、生理、客观环境影响所表现出的

自考组织行为学课后习题组织行为学课后习题专题一、组织行为学理论基础1、对组织含义的理解。2、何谓狭义行为和广义行为？3、根据行为主体的不同，如何对行为进行分类？4、何谓组织行为和组织行为学？5、组织行为学的内容分为哪几个层次？6、学习组织行为学的重要意义体现在哪几个方面/7、简述研究方法的类型。8、简述科学研究方法的含义及其步骤。9、谈谈对人类行为的复杂性、

第4章情绪与心境4.1复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点一：情绪和心境是什么★★★1．情感、情绪和心境的区别与联系（见表4-1）表4-1情感、情绪和心境的区别与联系2．对情绪的研究（1）许多研究者曾试图把众多情绪限定在一个更基础的情绪集合中，但也有研究者认为，分出基本的情绪毫无意义。（2）心理学家试图通过研究面部表情来识别基本的情绪，但却发现这一过程相

第五章激励理论及其应用一、简答题1.什么是双因素激励理论？如何将保健因素转化为激励因素？答：双因素激励理论的基本观点：（1）传统理论认为，“满意”的对立面是“不满意”，但双因素理论认为“满意”的对立面是“没有满意”，“不满意”的对立面是“没有不满意”。（2）那些使员工对工作感到不满意的因素主要是与工作环境相联系的保健因素。保健因素主要起预防作用。保健因素包括

第一章什么是组织行为学一、简答题1. 从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念？答：管理者的职能包括计划、组织、领导和控制；管理者的角色分为人际角色、信息传递者角色以及决策角色；管理者的技能有技术技能、人际技能和概念技能。其中对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线，不管它被称为管理者的“领导只能”、“人际交往的角色”，还是“

第九章组织理论与设计1.为什么工作专门化并非提高生产率的不竭之源？工作专门化指在组织中工作任务被划分成若干步骤来完成的细化程度。工作专门化的实质是：一个人无法完成整个工作，因而需要把工作分解成若干份，每一个个体完成其中一个步骤。其核心就是：每个人专门从事工作活动的一个部分，而不是全部活动。工作专门化并非提高生产率的不竭之源，原因是：在某些工作领域，由于工作专

第一章导论1.1 复习笔记研究组织行为，涉及两个基本问题：一是组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式，二是组织各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。一、组织与组织行为1．组织（1）组织的含义组织是一群人的集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。组织是对完成特定

第一章什么是组织行为学一、简答题1. 从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念答：管理者的职能包括计划、组织、领导和控制；管理者的角色分为人际角色、信息传递者角色以及决策角色；管理者的技能有技术技能、人际技能和概念技能。其中对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线，不管它被称为管理者的“领导只能”、“人际交往的角色”，还是“人

组织行为学复习提纲一、名词解释：1、组织2、行为3、组织行为4、组织行为学5、需要6、动机7、优势动机8、价值观9、价值观体系10、感觉11、知觉12、社会知觉13、人际知觉14、映象管理15、获得性印象管理16、保护性印象管理17、胜任力18、首因效应19、近因效应20、对比效应21、投射效应22、晕轮效应23、定势效应24、刻板印象25、归因26、社会学

组织行为学问答题：41.简述人际关系在组织管理中的作用。41.组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。42.简述正式领导者与非正

自考组织行为学--课后习题组织行为学课后习题专题一、组织行为学理论基础1、对组织含义的理解。2、何谓狭义行为和广义行为？3、根据行为主体的不同，如何对行为进行分类？4、何谓组织行为和组织行为学？5、组织行为学的内容分为哪几个层次？6、学习组织行为学的重要意义体现在哪几个方面/7、简述研究方法的类型。8、简述科学研究方法的含义及其步骤。9、谈谈对人类行为的复杂

组织行为学课后题答案第二章个体行为的基础1.个体行为具有哪些特点？不连贯性、环境依赖性、隐蔽性、应变性、复杂性、难以描述和度量性。2.主要的传记特点有哪些内容？它们对员工表现有什么影响？传记特点biographical characteristics：即个人特点（如年龄、性别、婚姻状况等），它们是客观的，而且很容易从员工的个人档案中得到。（1）年龄年龄与离职

第十章组织变革（复习题）1.我们生活在一个不连续的时代，这句话的含义是什么？这句话的含义是时代是不断变化的，过去是未来的序幕，明天是昨天的延续，这样的时代已经不存在了，各种冲击不断迫使组织进行变革，使时代不再连续。2.抵制变革是一种不理智的反应，你是否同意这种观点，为什么？我不同意这种观点，因为从某种角度来说，它有积极的意义。（1）抵制变革使得行为具有一定的

第一章：研究对象与性质一、什么是组织？什么是行为？什么是组织行为学组织是在共同目标指导下，相互协调工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作协调配合人们行为的组织活动过程。组织是动态的组合活动以及相对静态的人群社会实体单位的统一。行为是有机体的所作所为及其活动。行为分为广义和狭义，狭义指人受心理、生理、客观环境影响所表现出的

第一章什么是组织行为学一、简答题1. 从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念？答：管理者的职能包括计划、组织、领导和控制；管理者的角色分为人际角色、信息传递者角色以及决策角色；管理者的技能有技术技能、人际技能和概念技能。其中对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线，不管它被称为管理者的“领导只能”、“人际交往的角色”，还是“

第四章员工态度（复习题）1.什么是态度？态度包含的三种成分是什么？态度是个体对某一具体对象相对持久的情感、认知和行为倾向。首先，态度指向一定对象；其次，态度是一种内在心理倾向；态度包括：认知成分cognitive component指个体对态度对象的认识、理解和评价。情感成分affective component指个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验。行为倾

组织行为学试题姓名王晓兵学籍号成绩考试要求：1.学一门考一门,学员必须在课后一个月内提交试题。2.考试方式为开卷考试，考试时学员必须独立完成试卷。3.本试卷考试成绩按70%的比例计入该科总成绩。4.凡不能准时提交试题者,必须申请补交或缓交。一、单项选择题（每题1.5分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。1、

第三章工作动机（复习题）1. 简述动机的概念动机：引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。2.动机是来自个体内部还是情境作用的结果？动机来自于内在条件（个体的内部）和外在条件（情境作用）。（1）内在需要：个人缺乏某种东西的状态。个人缺乏这些东西，就会身心失去平衡，产生紧张状态，感到不舒服，从而引起动机。（2）外在条件：就是能