饭店餐饮管理服务标准一、员工餐厅管理服务标准食品卫生1、采购卫生规范：要求实行专点采购，定点供应，按照卫生质量标准统一验收。2、贮存卫生规范：干藏食品中的干货、罐头、米面等无需冷藏的食品应在干净阴凉、干燥处储藏；将肉、禽、鱼、虾、蛋、奶和熟食进行冷藏时，冷箱温度应控制在2～5摄氏度使储存食品冷却而不冻结；冷冻温度应保持在-18摄氏度以下。3、食品生产坚持“四

餐饮行业服务规范与标准1.适用范围本规定适用于各种经济成分的酒家酒店，饭庄饭馆、快餐小吃店、茶楼咖啡厅。2．服务规范包括职业道德、接待用语、仪表、服务规程、食品卫生、服务设施。2.1、职业道德2.1.1、自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策和规定，遵纪守法，依法经营、文明经商。2.1.2、热爱餐饮服务工作，全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责。。2.2、

餐饮行业服务规范与标准1. 适用范围本规定适用于各种经济成分的酒家酒店，饭庄饭馆、快餐小吃店、茶楼咖啡厅。2(服务规范包括职业道德、接待用语、行为仪表、服务规程、食品卫生、服务设施。2.1、职业道德2.1.1、自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策和规定，遵纪守法，依法经营、文明经商。2.1.2、热爱餐饮服务工作，全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责。2.

餐饮服务标准规范--------------------------------------------------------------*1餐饮服务§菜单知识§餐饮服务的技能§饮料服务账单处理§卫生的餐饮环境§个人技能§餐饮服务的程序准备§员工培训的目标*2 一、员工的素质要求是什么？要有敬业乐业的精神。1、是饭店运营运转都是社会生产和生活，饭店服务必须

最新版餐饮服务食品安全操作规范 PPT课件

《餐饮服务食品安全操作规范》2018年10月1日实施餐饮服务食品安全操作规范目录1总则2术语与定义2.1原料2.2半成品2.3成品2.4餐饮服务场所2.5食品处理区2.6清洁操作区2.7专间2.8专用操作区2.9准清洁操作区2.10烹饪区2.11餐用具保洁区2.12一般操作区2.13粗加工制作区2.14切配区2.15餐用具清洗消毒区2.16就餐区2.17辅助

西餐厅管理制度及服务规与标准（一）餐前检查项目与标准1、每日上班前准备好《餐前检查一览表》；2、按照餐前检查一览表逐条检查，具体标准是：（1）台面摆设（详见标图）A、台布无皱无洞，居台面中央，四周下垂均等匀均，无污迹；B、口布垫布干净，主次面分清，垫布无皱无损干净整洁；C、刀、叉等不锈钢餐具已消毒，无水迹、无污迹、光亮，摆放位置规；D、烟缸、花瓶、牙签盅、盐

餐饮企业服务质量规范（试行）第一章总则第一条为进一步加强餐饮行业的管理，规范经营行为，提高行业整体服务水平，促进行业快速、协调、健康发展，根据有关法律、法规，结合我市实际，制定本规范。第二条餐饮企业应树立“安全、卫生、营养、健康”理念;坚持以人为本，以满足顾客需求为服务宗旨;坚持企业经营与提高服务质量同步发展;创造舒适的就餐环境，提供优质服务，让顾客满意。第

餐饮行业服务规范与标准一、职业道德1、自觉贯彻党和国家的各项方针和规定，遵纪守法，依法经营、文明经商。2、热爱餐饮服务工作，全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责。3、要尊重客人，满足顾客的需要，做好服务工作。4、诚信待客、公平交易，实事求是，励行承诺，维护企业信誉和消费者的合法权益。二、接待用语1、服务人员在接待顾客的过程中要积极推广和使用普通话，掌握

餐饮行业服务规范与标准1.适用范围本规定适用于各种经济成分的酒家酒店，饭庄饭馆、快餐小吃店、茶楼咖啡厅。2．服务规范包括职业道德、接待用语、行为仪表、服务规程、食品卫生、服务设施。2.1、职业道德2.1.1、自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策和规定，遵纪守法，依法经营、文明经商。2.1.2、热爱餐饮服务工作，全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责。2.1

餐饮行业服务规范与标准1.适用范围本规定适用于各种经济成分的酒家酒店，饭庄饭馆、快餐小吃店、茶楼咖啡厅。2．服务规范包括职业道德、接待用语、行为仪表、服务规程、食品卫生、服务设施。2.1 、职业道德2.1.1 、自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策和规定，遵纪守法，依法经营、文明经商。2.1.2 、热爱餐饮服务工作，全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责。

2020餐饮服务食品安全操作规范(最新版)关注食品安全问题，做好相关从业人员的培训，保证相关工作单位都严格按照餐饮服务食品安全操作规范进行食品生产，保证人民的健康。餐饮服务食品安全操作规范（最新版）国家市场监督管理总局公告全文结束》》年第12号市场监管总局关于发布餐饮服务食品安全操作规范的公告为指导餐饮服务提供者规范经营行为，落实食品安全法律、法规、规章和规

餐饮服务标准规范--------------------------------------------------------------*1餐饮服务§菜单知识§餐饮服务的技能§饮料服务§账单处理§卫生的餐饮环境§个人技能§餐饮服务的程序准备*2员工培训的目标一、员工的素质要求是什么？1、要有敬业乐业的精神。饭店服务必须充分认识到餐饮服务工作与其他工作一样

2018餐饮服务食品安全操作规范最新版

餐饮仪容仪表服务标准一、服饰1、制服干净、整齐、笔挺。2、穿西装制服时，不论男女，第一颗纽扣须扣上，不得敞开外衣、卷起裤脚，衣袖，领带必须整洁。3、制服衣袋内不得多装物品，制服外衣衣袖、衣领领口处，不得显露个人衣物;制服外不得显露个人物品，如饰物、笔、纸张等。4、把工作牌端正地佩戴在左胸前。5、袜子不可露出，不得有破洞或抽丝。要求穿皮鞋的岗位必须保持皮鞋干净

工作行为规范系列餐饮服务标准规范（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-84600餐饮服务标准规范Catering service standards说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。餐饮服务标准目录*1餐饮服务*2员工培训的目标*3员工的职业道德*4员工行为规范*5业务技能*6日常

饭店部分服务规范及常见问题、疑难问题处理一、形体规范1、男女员工如何站立？2、如何为客人指示方向？3、在饭店内外走时需注意什么？4、咨客如何迎客？如何送客？5、在饭店里，服务员的坐姿应怎样？二、礼节规范1、如何称呼客人？2、如何引鞠身弓礼？3、如何递账单给客人？4、进入房间或贵宾房时应怎样？5、在饭店内接听电话的规范如何？三、仪容仪表1、穿着制服时应注意什么

最新版餐饮服务食品安全操作规范

餐饮服务食品安全操作规范（最新版）国家市场监督管理总局公告2018年第12号市场监管总局关于发布餐饮服务食品安全操作规范的公告为指导餐饮服务提供者规范经营行为，落实食品安全法律、法规、规章和规范性文件要求，履行食品安全主体责任，提升食品安全管理能力，保证餐饮食品安全，市场监管总局修订了《餐饮服务食品安全操作规范》，现予以发布，自2018年10月1日起施行。特

2018餐饮服务食品安全操作规范（最新版）关注食品安全问题，做好相关从业人员的培训，保证相关工作单位都严格按照餐饮服务食品安全操作规范进行食品生产，保证人民的健康。餐饮服务食品安全操作规范（最新版）国家市场监督管理总局公告2018年第12号市场监管总局关于发布餐饮服务食品安全操作规范的公告为指导餐饮服务提供者规范经营行为，落实食品安全法律、法规、规章和规范性