第三讲沟通技能——倾听与表达(XXXX).pptx

沟通中“倾听”的5个层次据分析“倾听”是有层次之分的。最低是“听而不闻”如同耳边风，有听没有到，完全没听进去。其次是“敷衍了事”嗯……喔……好好……哎……略有反应其实是心不在焉。第三是“选择的听”只听合自己的意思或口味的，与自己意思相左的一概自动消音过滤掉。第四是“专注的听”某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆听，以复述对方的话表示确实听到，即

倾听与沟通技巧培训教材

倾听与交谈

沟通与倾听知识培训教材

来源：读书中国/BookSerialise/BookShow.aspx?BookID=584&ArticleID=9848沟通中的倾听技巧——会听才会说1.1做最有价值的“小金人”故事：最有价值的小金人传说古代曾经有个小国的使者到中国来，进贡了三个一模一样的小金人，个个光彩夺目，这让皇帝非常高兴。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目说：“这三个小金人哪个最有

聆听与沟通的艺术,倾听与沟通的艺术

倾听在管理沟通中的重要性姓名：曹光煜专业班级：市场营销1202 学号：20125491摘要：有效的沟通对管理绩效有着积极地影响，而倾听则是有效沟通环节当中的一项重要的技巧，善于倾听可以使得沟通更为高效。本文将对倾听这一重要环节，在深层次上进行深入的探究，对于倾听中的困难进行多方面的谈论，同时提出一些改善倾听效果的技巧。关键词：倾听；心理；归因理论一、倾听的概

沟通与倾听学会聆听课件-8成品

3、准确理解 理解对方要表达的意思是倾听的主要目的，同时也 是使沟通能够进行下去的条件。1．听清全部的信息，不要听到一半就心不在焉，更不要 匆匆忙忙下结论。2．注意整理出一些关键点

一、学会积极倾听沟通需要用“心”去倾听，没有有效的倾听就达不到沟通的效果。合作的成功还依赖于一对一沟通技巧：积极地倾听。它要求你不仅要认真倾听对方所说的话，还要努力去理解对方话语中隐含的意思。积极倾听的能力具有下列重要作用：· 有意识地去理解他人的观点，可以帮助你避免做出急于控制他人的举动。· 积极倾听可以让对话的节奏舒缓下来。这样的对话为思想火花的迸发营造

用心说话，而不只是用脑，你的话离自己的心越近，你的 人才越可爱，你也才会更爱自己Copyright © 2010Human Dynamic| TRANSFORMING ORGANI

沟通中如何倾听一、以开放的态度接受信息倾听中可能存在的主观障碍.以自我为中旬：喜欢关注自我，喜欢听与自己观点一致的意见，对不同的意见往往是置若罔闻。.存在先入为主的偏见：在心理学中称为“首因效应”，即常说的第一印象，对方最先提出的观点与自己大相径庭就不愿因认真听下去。.急于表达自己的观点：认为只有说话才是表现自己唯一有效的方式，容易打断他人的说话。.心不在焉

倾听在沟通中的重要性沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式，自你出生，无时无刻你不在与人沟通。随着当今社会的发展，竞争的加剧，沟通能力从来没有象现在这样成为个人成功的必要条件。戴尔•卡耐基说过：“一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外75%要靠人际关系。”而沟通是获得良好人际关系的前提。沟通是指人们在互动过程中，发送者通过一定渠道（也称

人際關係15第二節 傾聽藝術 人們傾聽，不見 得因為話語中所 含的真理或訊息， 而是他們敬 重說話的人。人際關係16一、何謂傾聽？（一）傾聽是一種目的 在人際互動的過程中，我們必須

最新精选范文在沟通中如何做到有效倾听在人际沟通过程中，我们首先要学会倾听和了解别人。因为只有懂得倾听，我们才能赢得对方的信赖和好感，使沟通顺利进行。那么，在沟通中如何做到有效倾听，更顺畅、更高效呢？下面介绍了10种倾听技巧，希望对大家的人际交往有所帮助：鼓励对方先开口首先，倾听是一种礼貌，愿意倾听别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法，这会让说话者有一种备

倾听的艺术摘要:随着社会的进步，现代人自我独立意识的增强，不同文化的融合以及世界一体化趋势的发展，人际沟通越来越得到人们的重视。纵观当代社会生活，沟通已成为我们这个时代的重大主题，而沟通的首先是倾听的艺术,研究表明，在听、说、读、写四种沟通方式中，听话占沟通时间的比重最大，实际上我们每天大部分时间都是在倾听，然而却很少有人重视自己的倾听技巧，学习和掌握倾听的

非无条件的提供支持以建立责任心。 -明确你所提供支持的程度。案例讨论：培训老师举了一个情感的例子：一位女性朋友，和老公吵架，最后要分开了。这位 女性朋友说，最终击垮她的是她老公的一

與思考型的人溝通▲預先充份準備要傳達的訊息 ▲提供要溝通的事實與細節 ▲引導他們將完美的理論付諸行動溝通風格摘要(一)1.當與不同風格的人溝通時，不要 改變想法，只要改變表達的方式

摘要有效的沟通对管理绩效有着积极地影响，而倾听则是有效沟通环节当中的一项重要的技巧，善于倾听可以使得沟通更为高效。本文将对倾听这一重要环节，在深层次上进行深入的探究，对于倾听中的困难进行多方面的谈论，同时提出一些改善倾听效果的技巧。关键词：倾听心理归因理论AbstractEffective communication management performan