第一章管理基础管理的概念管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。管理职能的基本内涵1、计划职能---预测未来并制订行动方案。2、组织职能---建立组织的物质结构和社会结构。3、领导职能---管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。4、控制职能---保证组织中进行的一切活动

一、组织的概念：1、组织是管理的载体，是由两个或以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体2、组织的要素：人、目标、结构、资源3、组织的存在是为了帮助人们实现他们个人想实现而无法实现的某些需求二、管理的本质：实现组织目标的手段和工具三、管理的过程和管理职能：1、计划：确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动2、组织：决定需要做什么、怎么做、由谁去做3、领

管理学复习重点一、名词解释（25分，5题）1、程序化决策与非程序化决策（P206）：从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。程序化决策涉及的是例行问题，而非程序化决策涉及的是例外问题。例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题；例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。2、风险型决策与不确定型决策（P20

一、名词解释价值观：价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点。社会责任:社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。职责：在合理分工的基础上确定每个人的职位，明确

复习纲要名词解释1、管理：指的是协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作。（综合定义：管理指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程）2、明茨伯格管理角色理论：三类10种（1）人际角色：代表人、

复习纲要名词解释1、管理：指的是协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作。（综合定义：管理指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程）2、明茨伯格管理角色理论：三类10种（1）人际角色：代表人、

大一管理学期末复习重点一、选择题1.需要层次理论的代表人物是( A )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（C）A．直线型 B．职能型 C．矩阵结构

第一章人类活动的三特点：目的性、知识性、依存性管理学基本概念：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行动进行协调的过程。（实现组织目标是评价管理成败的唯一标准；特定的时空是管理的必要条件；管理的核心是人的行为；管理的本质是协调）基本职能* 决策、组织、领导、控制、创新管理者的角色和技能：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色

管理学期末复习第一章 管理活动与管理理论1．国外学者定义管理：通过其他人来完成工作的艺术——福莱特（1942）2．管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。3．管理者的角色与技能（1）管理者的角色亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。正式权力和地位人

管理学复习重点：1.什么是管理及管理的特征※管理的定义：一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。※管理的特征（Management Features）：（1

管理学概论期末复习重点考纲：名词解释（5个十分）单项选择（20个 20分）简答（6个 40分）论述（2个 30分）1.管理的概念：管理就是由一个或多个的人协调他人的活动，以达到组织的目标。2.管理的职能：计划与决策（决定组织的目标以及如何最好的实现目标）组织（组织活动和资源以促进目标的达成）领导（指挥员工并将其引导向有利于组织目标实现的方向）控制（监督和调整

陈传明第二版管理学原理复习重点-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII管理学复习重点（一）期中考试之前：①管理的内容特征和原则②古典管理理论：泰勒的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的组织理论③梅奥与霍桑实验，现代管理流派④环境分析与决策理论（二）期中考试之后：①计划的类型作用，组织战略管理（重点

1、管理学原理：是一门研究管理活动的基本规律性的科学。2、管理：管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程*四个关键点：管理存在于正式组织内；管理工作的中心是管理其他人的工作；管理工作是通过协调其他人的活动来进行的；管理人员要考虑：被管理者的工作和被管理者本身3、为什么说管理的必要性在于资源的有限性？由于每个企业能投入生产过程的资源都是

管理学复习重点（一）期中考试之前：①管理的内容特征和原则②古典管理理论：泰勒的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的组织理论③梅奥与霍桑实验，现代管理流派④环境分析与决策理论（二）期中考试之后：并根据工作要求挑选和培训工人；改进分配方法,实行差别计件工资制；改进生产组织，加强企业管理。法约尔的一般管理管理理论：1，管理的职能:计划，组织，领导，控制，创新

《管理学》期末考试重点一、名词解释1. 计划工作:组织根据实际情况，通过科学预测，权衡主客观条件提出的在未来一定时期所要达到的目标和实现目标的手段的过程。2.领导工作:领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。3.决策:管理就是决策。狭义的

管理学期末复习重点一，管理的基本职能有那些？相互之间的关系是什么？管理的基本职能有：计划、组织、领导、控制。管理职能的相互关系：管理职能之间不是分开的独立活动，而是相互渗透并融为一体。从时间方面的逻辑关系看，有计划、组织、领导、控制的先后顺序，但不绝对，这些职能往往有相互融合，同时进行的可能。决策、沟通、协调职能始终伴随着管理工作的循环过程，并渗透在计划、组

第一篇总论第一章管理活动与理论1.管理者角色A.人际角色：代表人；领导者；联络者B.信息角色：监督人；传播者；发言人C.决策角色：企业家；冲突管理者；资源分配者；谈判者2.古典管理理论之科学管理理论中泰罗的贡献：A.工作定额；B.标准化；C.能力与工作相适应D.差别计件工资制E.计划职能与执行职能相分离3. 古典管理理论之组织管理理论中法约尔的贡献：（法约尔

《企业管理学》期末考试重点总结第一章企业概论(略第二章管理理论的形成和发展科学管理思想代表人物 :泰勒,被称为“科学管理之父”科层管理思想代表人物:马克斯·韦伯,被称为“组织理论之父”行政管理思想代表人物:亨利·法约尔◆人际关系学说霍桑实验说明了:(1工人是“社会人”而不是“经济人”(2满足工人的社会欲望和提高工人士气是提高生产效率的关键。(3企业中存在着非

管理学复习重点第一章管理与管理学第一节管理1、管理的定义：管理是在一定的环境中，一定的社会组织内管理者通过履行计划、组织、领导和控制等职能，协调组织所拥有的各种资源进行优化配置，以达成组织的预期目标的实践活动。2、管理的要素：（管理主体和管理客体的划分并非绝对的）管理主体：由谁管（管理者和管理机构有机组成）、（特点：阶层性、部门性、全员性）管理客体：管什么（

（2009.12.17）管理学基础课程期末复习（文本）刘爱君：欢迎大家参与管理学基础课程期末复习答疑。陈瑶：刘老师您好，黑龙江电大陈瑶报到！珠海张幼芳：珠海电大张幼芳报到。温俊杰：老师下午好，广州温俊杰来报到珠海张幼芳：请问刘老师，今年管理学基础的考试范围？刘爱君：管理学基础复习范围管理学基础复习09春（生）一、简答题1.管理的内涵。2.科学管理理论的主要内