大一管理学期末复习重点

管理学重点知识点总结大一1. 组织理论组织理论是管理学的重要内容之一。

它主要研究组织的建立、发展和运作，以及组织内外部关系等问题。

在大一的学习中，我们了解到了许多关于组织的知识点，如组织的类型、结构、文化等。

组织的类型包括功能型组织、项目型组织、矩阵型组织等。

在学习中，我们了解到不同类型的组织有着不同的特点和适用场合，每种类型的组织都有着自己的优势和劣势。

组织的结构是指组织内部各个部门之间的关系和职责分工。

在大一的学习中，我们了解到了许多不同的组织结构模型，如功能结构、分工结构、矩阵结构等。

每种结构模型都有着不同的特点和适用场合，我们需要根据实际情况选择合适的组织结构。

组织的文化是指组织内部员工的价值观、行为准则、工作方式等方面的共同认可和理念。

在大一的学习中，我们了解到了组织文化的重要性，它对组织的发展和运作都有着重要的影响。

2. 领导理论领导理论是管理学的另一个重要内容。

它主要研究领导者的特点、领导风格、领导技能等问题。

在大一的学习中，我们了解到了许多关于领导的知识点，如领导者的特点、领导风格、领导技能等。

领导者的特点是指领导者在个人品质、行为特征、工作态度等方面的一系列特点。

在学习中，我们了解到了许多领导者的特点，如责任感、决断力、激励能力等。

领导风格是指领导者在管理过程中表现出来的一种行为方式和工作风格。

在大一的学习中，我们了解到了许多不同的领导风格，如民主型领导、权威型领导、变革型领导等。

每种领导风格都有着不同的特点和适用场合，我们需要根据实际情况选择合适的领导风格。

领导技能是指领导者在管理过程中需要具备的一些必要能力和技巧。

在大一的学习中，我们了解到了许多不同的领导技能，如沟通技能、决策能力、团队建设等。

每种领导技能都对领导者的工作都有着重要的影响。

3. 决策理论决策理论是管理学的另一个重要内容。

它主要研究决策者在面对问题时的决策过程、决策方法、决策模型等问题。

在大一的学习中，我们了解到了许多关于决策的知识点，如决策过程、决策方法、决策模型等。

管理学期末复习重点第一章总论一、1、管理的科学性和艺术性科学性：反映自然、社会、思维等客观规律的分科的知识体系，有效的管理、成功的管理需要科学的理论、方法指导，即管理要科学化，管理是一门科学，形成了自己的原理原则方法论。

艺术性：①用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态。

②指富有创造性的方式方法。

③形状独特而美观的样子。

2、管理的二重性：自然属性和社会属性3、管理学的定义：（1）管理的载体是组织（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程（3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目的是为了实现既定的目标。

4、管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。

5、管理者的角色：人际角色、信息角色、决策角色。

6、管理者的技能：技术技能、人际技能、概念机能7、亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点。

（经济人：通过物质满足欲望）8、欧文——“人事管理之父”9、泰罗的科学管理理论（1）工作定额，即时间研究（2）标准化，即动作研究（3）能力与工作相适应（进行标准操作培训）（4）差别计件总资质（5）计划职能与执行职能相分离10、管理的14条原则：④统一指挥。

组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。

⑨等级链与跳板。

11、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，写成了《工业文明中人的问题》一书。

阐述了人际关系学说，包括以下一些主要内容。

（1）工人是社会人，而不是经济人。

（2）企业中存在着非正式组织。

（3）生产率主要取决于工人的的工作态度记忆他和周围的人的关系。

12、学习型组织（1）含义：是指具有不断学习，适应和变革能力的组织。

（2）学习型组织和传统型组织的不同。

书p1813、核心能力理论含义：组织内的集体知识和集体能力，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

二、几种道德观1、几种相关的道德观：①功利主义道德观②权力至上道德观③公平公正道德观④社会契约道德观⑤推人及己道德观2、影响管理道德的因素：①道德发展阶段②个人特性③组织结构④组织文化⑤问题强度3、企业社会责任的体现（1）办好企业、把企业做强、做大、做久。

管理学考试重点第一章、管理与管理学1. 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新。

2. 管理的属性：自然属性、社会属性。

3. 管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（监督者角色、传播者角色、发言人角色）、决策角色（企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色）。

4. 管理者的技能：技术技能（对基层管理最重要）、人际技能（对各种层次管理都重要）、概念技能（对高层管理最重要）。

第二章、管理思想的发展1．科学管理理论的建立是在19世纪末20世纪初，创始人泰罗。

2．泰罗的科学管理理论的主要观点：(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

（2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。

（3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和员工双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

3．泰罗提出的管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。

（2）在工资制度上实行差别计件制。

（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。

（4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。

（5）是管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。

4．泰罗代表作是1911年出版的《科学管理原理》。

5．泰罗制在科学管理中的局限性，主要是由法国的法约尔加以补充的。

法约尔的组织管理理论所研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化，代表作是1925年出版的《一般管理与工业管理》6．法约尔认为要改善企业经营的六个方面的职能：技术、经营、财务、安全、会计、管理。

7．法约尔认为管理人员应遵循的十四条原则：分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。

8．马斯洛将需要分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

第六章简答5W1H：1 WHAT 做什么活动与内容。

2 WHY 为什么做原因。

3 WHO 谁去做人员。

4 WHERE 在哪做地点。

5 WHEN 何时做时间。

6 HOW 怎样做方式与方法。

计划与决策的相互关系：1.决策是组织在活动内容、方向与方式上的选择。

2.计划是组织不同部门、不同员工在未来一段时间内具体的行动安排。

3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

4.决策与计划往往是相互渗透的不可分割的交织在一起的。

计划的性质：1.目的性2.首要性3.普遍性4.秩序性5.效率性计划的作用：1.为管理者提供了协调组织活动的依据。

2.为管理者提供了减少未来冲击的手段。

3.为管理者提供了配置资源的工具。

4.为管理者提供了鼓舞士气的利器。

5.为组织提供了检查与控制的依据。

6.是组织生存与发展的纲领。

计划的层次体系：1.目的或使命2.目标3.战略4.政策5.程序6.规则7.方案8.预算计划编制过程:1.确定目标。

2.认清现在。

3.研究过去。

4.准确的预测并确定计划的重要前提。

5.选择拟定可行性计划。

6.制定可行性计划。

7.制定派生计划。

8.制定预算使计划数字化。

第七章战略性计划与实施PESNT分析法：pesnt指的是政治、经济、社会、自然、技术五个方面。

五力分析法：1.根据波特的研究，每个行业都有五种基本作用力，这五种作用力的合力，决定着企业的最终利润潜力，并且最终利润潜力会随着合力的变化而发生根本性的变化。

2.企业间的研究。

3.入侵者的研究。

4.替代品生产商的研究。

5.买方讨价还价的能力。

6.供应商讨价还价的能力。

SWOT分析法：swot分析法是对企业内外部进行综合分析的经典方法。

SWOT分析法内容：1.swot是优势、劣势、机会、威胁的英文字母缩写。

2.用优势抓住机会组合成so战略对策。

3.用优势客服劣势组合成st战略对策。

4.用机会弥补劣势组合成wo战略对策。

5.克服劣势避免威胁组合成wt战略对策。

价值链分析法：1.每个企业都有设计、生产、营销、交货和起辅助作用的多种价值活动的集合。

管理学必背知识点大一一、管理学概述在大一阶段学习管理学，首先需要了解管理学的基本概念和研究范畴。

管理学是研究组织与管理的学科，旨在培养学生掌握和运用有关管理的理论和方法，提高管理能力。

其核心内容包括管理思想、管理基本理论和管理实践等方面的知识。

二、管理学的理论模型1. 基本管理理论大一学习管理学的重点是了解基本的管理理论模型。

其中，有四个重要的管理理论模型是必备的知识点：科学管理理论、行为管理理论、系统管理理论和现代管理理论。

这些理论模型分别从不同的角度解释和指导组织管理的过程。

2. Planning（规划）规划是管理过程的第一个环节，包括设定组织目标、制定战略和决策等。

大一学生需要了解规划的基本概念、原则和步骤，并能运用规划工具进行实践。

3. Organizing（组织）组织是管理过程中的第二个环节，包括设计组织结构、分配职权和建立工作流程等。

大一学生应该熟悉组织的基本原则、常见的组织结构类型以及组织设计的方法。

4. Leading（领导）领导是管理过程中的核心环节，涵盖了领导力、激励、沟通和团队建设等方面。

大一学生需要了解不同的领导风格、有效的激励方式和良好的沟通技巧等知识。

5. Controlling（控制）控制是管理过程中的最后一个环节，用于评估和监控组织的运行状况，确保达到预期目标。

大一学生应该了解控制的基本原则和常用的控制工具，以及如何进行有效的控制。

三、管理决策管理决策是管理学的重要内容之一，也是大一学生需要掌握的知识点。

管理决策涉及到问题定义、信息收集和评估、方案选择和实施等环节。

大一学生需要了解决策的基本原理和方法，并且能够应用到实际问题中。

四、组织行为学组织行为学是管理学的重要分支学科，关注员工在组织中的行为和互动。

大一学生需要了解个体行为、群体行为和组织行为的基本概念和理论，并且能够分析和解决相关问题。

五、人力资源管理人力资源管理是组织管理的一个重要领域，涉及到员工招聘、培训、绩效评估和薪酬福利等方面。

大一管理学基础期末必考知识点在大一的管理学基础课程中，有一些重要的知识点是必考的。

这些知识点涵盖了管理学的基本概念、理论与实践，对于学生们打下管理学基础知识的基础。

本文将介绍一些大一管理学基础期末必考的知识点。

一、管理学的定义和发展历程管理学是一门研究和指导组织如何高效运转的学科。

它涉及组织的规划、组织、领导和控制等方面。

管理学的发展历程可以追溯到古代，但作为一门学科的体系和理论框架是在20世纪逐渐建立起来的。

大家需要了解管理学的定义和发展历程，这有助于理解管理学的内涵和重要性。

二、管理学的基本概念管理学涉及的基本概念有很多，其中包括组织、领导、计划、协调、控制等等。

了解这些基本概念的内涵和相互关系是学习管理学的基础，也是解决管理问题的关键。

三、管理学的理论管理学的理论体系非常丰富，其中包括了科学管理理论、人际关系学派、行为科学理论、系统理论、环境理论等等。

学生们需要对这些理论有一定的了解，理解它们的核心观点和应用领域，从而能够在实践中应用合适的理论进行决策和管理。

四、组织结构和管理组织结构是指组织内部各个部门之间的分工、协作和职权的规定。

理解和设计合理的组织结构对于提高组织的效率和实现组织目标非常重要。

此外，还需要了解组织管理的相关概念和技巧，如团队管理、决策制定、人力资源管理等。

五、领导与管理领导是指指导和激励员工达到组织目标的过程。

了解领导的理论和实践对于掌握管理学非常重要。

学生们需要了解不同的领导风格、领导特质以及领导技能，并学习如何应用这些领导理论和实践在实际工作中。

六、沟通与冲突解决沟通是管理过程中至关重要的一环，它涉及到信息传递、倾听和理解等方面。

学生们需要掌握有效的沟通技巧，如非语言沟通、跨文化沟通等。

此外，冲突是组织中不可避免的问题，学生们还需要了解冲突的成因和解决方法，以便能够妥善处理组织内部的矛盾。

七、战略管理战略管理是指组织制定长期目标和决策的过程。

学生们需要了解战略管理的基本概念和方法，如SWOT分析、竞争优势、战略规划等。

管理学考试题型：单选题、多选题、名词解释、简答题、论述题、案例分析（不考计算题）第一篇：总论第一章管理活动与管理理论一、管理的定义（理解）本教材对“管理”的定义：管理是指组织中的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标 .（1）管理的载体是组织;（2）管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）；（3）管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息……）；（4）管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的；（6）管理者是指组织中从事管理活动的人员管理的二重性：自然属性、社会属性。

二、管理的职能本教材的提法：信息获取；决策；计划；组织；领导；控制；创新三、管理者的角色（了解）1.管理者分类A、从管理层次、上下组织关系来分类：高层、中层和基层管理者B、从专业领域来分类：营销、财务、行政、技术、研发、人力资源等专业管理者2. 管理者角色的⑴人际角色――代表人、领导者、联络者⑵信息角色――监听人、传播者、发言人⑶决策角色――企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者四、管理者的技能（理解）⑴技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力⑵人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟通的能力⑶概念技能——把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力五、管理的属性A、管理的科学性与艺术性；B、管理的自然属性与社会属性第二节中外早期管理思想（认识）亚当•斯密（熟悉）――英国古典政治经济学家，1776年发表《国民财富的性质和原因研究》，第一次阐述了劳动分工理论，劳动分工后来成为管理学的一条基本原则。

他认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是：（理解）（1）使劳动者专门从事一门单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能；（2）可以减少劳动者工作转换，节约时间；（3）可以使劳动简化，使劳动者注意力集中在特定对象上，从而发型好的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。

大一管理学必背知识点大一管理学必背知识点一、组织有关基本概念1、组织：一定规模、范围的活动的系统综合，包括人、机械、资金、物资等，具有一定结构，实现某一目标，具有某种统治力和活动价值。

2、组织结构：指组织各部门及其管理层的结构组织，主要指组织内部职位的分布、权限的分配、职能的界定等。

3、组织机制：指组织中负责组织管理的一系列组织活动的过程，主要指组织内部职责的分配、权力的转移、组织目标的实现、组织管理的协调与控制等。

4、组织文化：指一个企业内部成员共同分享的思想、价值观念、行为准则及组织历史处境的集合。

二、组织行为学1、组织行为学是一门多学科的交叉学科，它将管理学、心理学、经济学、政治学和社会学各自的理论、方法及工具整合在一起，以研究组织内部不同成员如何表现其行为和产生其影响，以及如何建立一个有效的组织。

2、组织行为学的研究主要包括：（1）组织内部成员间的协作与协调；（2）员工管理，主要包括绩效考核、组织文化等；（3）组织文化，主要包括企业价值观、价值创造机制等；（4）组织结构及管理，主要包括组织结构的改革、管理方法的选择等；（5）组织参与，主要包括员工参与、组织参与等；（6）组织环境，主要包括外部环境的分析、组织内部环境的分析等；（7）领导力，主要包括领导关系、领导作用等；（8）组织发展，主要包括组织未来的规划、组织变革的管理等。

三、组织管理理论1、组织管理理论：组织管理理论作为一门学科，它产生于20世纪50年代，是从西方管理学的传统理论和现代管理理论中整合而来，旨在建立一套统一而科学的管理理论体系，以指导实践中的组织管理工作。

2、组织管理理论包括：（1）管理科学理论：提出通过科学化管理来提高组织效率的管理理论；（2）理性管理理论：提出建立完善的管理机构，以有效地控制组织行为的理论；（3）组织理论：提出建立有利于组织发展的组织结构的理论；（4）人际关系理论：提出建立有效的人际关系来改善组织结构的理论；（5）行为学理论：提出建立以人为本的管理体系的理论。

1.管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2.基本的四大职能：计划组织领导控制3.管理的属性：自然属性与生产力和社会化大生产相联系，社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。

社会属性与生产关系和社会制度相联系管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。

科学性与艺术性管理是科学性和艺术性的统一。

管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。

管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。

4.管理者的角色人际关系精神领袖，领导者，联系人信息跟踪者，传播者，发言人决策企业家，扰动处理者，资源分配者，谈判者5.管理者的技能技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力6.西方早期主要管理思想亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离罗伯特•欧文的人事管理思想查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度亨利•汤的收益分享制度哈尔西的奖金方案7.泰罗的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验8.泰罗的主要思想工作效率和工作定额.标准化。

科学选人，能力与工作相适应差别计件工资制。

工作职能分析。

例外原则。

9.对泰罗制的评价科学管理的实质：劳资双方思想上的一次完全革命泰罗科学管理的贡献：泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学；讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。

科学管理的影响促进了当时工厂管理的普遍改革；对管理理论发展的深远影响。

泰罗科学管理的局限性：“经济人”假设，认为工人的主要动机是经济的；重视物质技术因素，忽视人及社会的因素；局限于基层管理，仅解决了个别具体的作业效率问题，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

管理学考试重点第一章管理与管理者一、什么是管理：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、引导、控制。

以便完成组织的既定目标的过程。

二、管理的特征：1.动态性；2.科学性；3.艺术性；4.创造性；5.经济性。

三、管理的职能：计划、组织、领导、控制四、管理学的研究内容：1.对管理中人的研究；2.对管理资源的研究；3.管理的行为和职能；4.管理的组织和制度；5.管理中的若干关系；6.管理的文化和价值；7.对管理的评价第二章管理理论的发展一、法约尔的一般管理——五个基本原则：计划、组织、指挥、协调与控制2.十四项原则；等级链与跳板的含义：这种跳板可以进行横向的信息交流，克服了由于指挥的统一性原则而产生的信息传递的延误，但只有在各方面都同意而上级又始终知情的情况下才能实现。

二、人际关系学说的主要观点：1、职工是“社会人”。

2、正式组织中存在着“非正式组织”3、新的领导能力在于提高职工的满意度三、现代管理理论的丛林（代表人物）1、管理过程学派——哈罗德。

孔茨2、社会系统学派——巴纳德3、决策理论学派——赫伯特。

西蒙4、系统管理理论学派——约翰逊，卡斯特，罗森茨韦克5、经验主义学派——德鲁克和戴尔四、1）学习型组织：美国管理学家彼得。

圣吉提出《第五项修炼》1、系统思考——核心2、自我超越——基础3、改善心智模式4、建立共同愿景5、团队学习2）自我管理的特点：1、管理范围的普遍性2、管理时间的全程性3、管理内容的复杂性4、管理方法的差异性5、管理理论的广延性第三章计划与目标一、计划的概念：计划是为实现组织目标而对未来行动所做的综合的统筹安排，是未来组织活动的指导性文件。

五WHY——H表示计划的内容WHY——为什么做？原因与目标WHAT——做什么？目标与内容WHO——谁去做？具体的执行者WHEN——什么时间做？执行时间WHERE——在什么地方做？执行地点HOW——怎样做？执行手段和安排二、计划的作用：1、计划是管理者指挥的依据。