管理学复习重点
（一）期中考试之前：
①管理的内容特征和原则
②古典管理理论：泰勒的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的组织理论
③梅奥与霍桑实验，现代管理流派
④环境分析与决策理论
（二）期中考试之后：
并根据工作要求挑选和培训工人；改进分配方法,实行差别计件工资制；改进生产组织，加强企业管理。
法约尔的一般管理管理理论：1，管理的职能:计划，组织，领导，控制，创新。2，管理14条原则：a劳动分工，b权力和责任，c纪律d统一指挥e统一领导f个人利益服从整体利益g人员的报酬h集中i等级制度：登记制度是从组织的最高权力机构直至最底层管理人员的管理序列，是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。J秩序k公平l人员的稳定m首创精神n人员的团结
韦伯的组织理论：1 理想的科层组织体系2 权利的类型（传统型，个人魅力型，法理型）韦伯认为只有法理型的权力才能成为科层组织的基础因为这种权利据欧以下特征：1，为管理的连续性提供了基础。2，合理性。3，领导人可以借助法律手段来保证权利的行使。
4，所有的权力都明确的规定，并且是按照组织任务所必需的职能加以详细的划分的。
梅奥的结论与人际关系学说:1,职工是社会人。2，企业中存在着“非正式组织”3，新型的领导能力在于提高工人的满足程度。
现代管理流派：1，组织社会系统理论。2，系统与权变管理理论。3，新组织理论。4，决策理论学派。5，管理科学学派
环境分析程序：确定课题，提出假设，收集资料，资料处理，环境预测以及提出报告市场占有率是指市场总容量中企业所占有的份额。市场占有率反映了不同企业竞争能力的强弱。
组织文化是指组织及其成员的行为方式及这种方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、价值观念及行为准则。
组织文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、品牌功能
5、
计划的作用：1、为组织活动的分工提供依据。2、为组织活动的资源措筹提供依据。3、为组织活动的检查与控制提供依据
业务层面战略：1、低成本战略：所谓低成本战略就是组织通过各种降低成本的手段，总以低于竞争对手的成本或价格的方式，提供实物产品、服务和观念，从而获得高于平均利润的战略。
2、差异化战略：所谓差异化战略是通过提供不同于竞争对手的某种特殊产品，或以不同的产品提供方式，或以特殊保证产品使用价值实现顾客价值增值，从而获得高于行业平均利润的战略。包括（1）降低顾客成本（2）提高顾客收益。
3、集中化战略：所谓的集中化战略就是专注于某一具体的区域市场、产品市场或购买群体，形成在特定领域内的独特资源和能力，从而获得高于行业平均利润的
战略。
公司层面的战略：1、一体化战略：所谓纵向一体化战略是指企业通过获取所有权，将公司活动范围扩张到上下游领域的战略。所为横向一体化战略是指企业通过获取所有权，在同一行业中扩张活动范围的战略。
2、多元化战略:是指在多个行业货产品市场中，为了获得竞争优势而对业务进行的组织和管理行为。
3、合作战略：所谓战略联盟是指企业之间的资源、能力和核心竞争力都能够结合在一起使用，从而获得两者在设计、制造、产品或服务上的共同利益。
滚动计划是指在制定好一个时期的行动计划后，在执行过程中根据组织内条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，滚动向前的一种现代计划方法。
主管领导能直接智慧的下属数量被称为管理幅度
