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新一代企业网银常见问题解答19期

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如何进行网上支付（3个盾）

如何进行网上支付（3个盾以上，如1个制单员，2个复核员1、复核员2）2个网银盾的单一授权客户是否可以进行网上支付？网上支付的单据如何批量复核？如何删除制单员尚未确认的网上支付单据？网上支付时需要输入的客户识别号怎么获取？客户在网上支付或善融商务制单成功，但复核员找不到已制单成功的单据如何查询网上支付流水网上支付，主管看不到需要审批的单据E商贸通的出入金是否有交易时间限制？为什么企业（个人）会员不能删除席位？E商贸通短信提醒业务，手机号怎么修改？客户在网上支付或善融商务输入客户号跳转至企业网银后，制单员找不到单据客户开通商城账户，验证网银盾时提示“网银盾信息异常0139Z0121315”网上支付复核时提示：“支付操作失败，该交易尚未开通”网上支付复核时提示“未能处理您的请求。如有疑问，请咨询在线客服或者致电95533。参考代码0130Z00130E5。”网上支付制单时“提示信息:记录转账信息、流程复核临时信息出错，请您与银行联系 参考代码:0130Z110B733”网上支付制单提示信息:该订单支付超时，请重新下单。 参考代码:0130Z110T1D新一代企业网银常见 ——电子商务问题描述

网上支付（操作类）网上支付制单，系统提示“您是唯一的下级复核员”。E商贸通出金操作提示：尊敬的客户: 提示信息:收款账号为他行时,联行号不能为空 参考代码:0250B2114034(2014082731557534000)选择建行企业网银进行支付时，输入“网银客户识别号”，点击“确定”后，系统出现错误提示“0130Z0690403，未能处理您的请求，如有疑问，请咨询在线客服或致电95533”。网上支付时，下拉框无法选择账号，提示“此订单需指定账户支付”网上支付选择付款账户时，提示“请选择商户指定账户支付”，但客户选择的账户就是系统返显的账户。开通E商贸通，提交后系统提示“证件号码不一致，0010ZXXE2008”点击“电子商务-E商贸通-出入金-出金申请”进行E商贸通出金，系统提示“未能处理您的请求，若有疑问，请咨询在线客服或是致电95533，参考代码：MCHOZH-15977网上支付复核失败，页面提示：尊敬的客户：您的操作失败！凭证号：0213268607**。支付操作失败，未能处理您的请求。如有疑问，请咨询在线客服或致电95533.客户6月20日用制单员登录企业网银进行网上支付制单，系统提示“该订单支付超时，请重新下单。 参考代码:0130Z110T1D0。订单下方有一个温馨提示：此订单的支付截止时间为2014年-06-18 18:00，请您及时处理。”客户在京东网上支付后系统跳转到企业网银，系统提示“没有待支付的网上订单，参考代码0130Z110B210”。网上支付（报错类）

解决方法在商户网站付款时需要您先选择建行企业网银支付，下单成功后，登录企业网银点击“电子商务-网上支付-网上支付制单”确认订单进行制单。制单后登录复核员点击“电子商务-网上支付-网上支付复核”进行复核，根据系统提示是否登录主管进行审批。（2014年5月17日后，企业网银的操作员（包括制单员、复核员和主管）提交支付订单时，网银系统对于超过订单截止时间的订单提示报错:“您的订单提交时间已超过商户的营业时间，请在营业时间内付款。）下单成功后，可使用制单或复核登录企业网银点击“电子商务-网上支付-网上支付制单”确认订单，然后进行复核。如果是使用复核员1进行的单据确认，则需要使用复核员2点击“电子商务-网上支付-网上支付复核”进行复核。可以。具体设置步骤见“服务管理-操作员设置-客户新签约企业网银，如何设置操作员？（2个盾）”。限额内的网上支付由制单员制单成功即可，超过限额还需主管审批。复核员登录网银，点击“网上支付复核-付款多笔复核”操作制单员登录网银，点击“电子商务-网上支付-网上支付制单”，选中对应的单据，确定后，点击“删除该笔单据”按钮进行删除。登录时反显客户识别号，或者登录进入企业网银后，在页面的左上角也可以查询到。客户操作菜单有误，如在“转账业务”和“缴费业务”菜单下进行复核，所以找不到单据。请客户在“电子商务-网上支付-网上支付复核”进行复核。请您点击“电子商务-网上支付-支付流水查询”进行查询，查询起止时间按照制单时间为准，如您在最近时间未能查询到，请将查询开始时间往前推。客户使用主管制单后，再使用复核员复核，因支付金额超过了转账流程限额，还需要主管审批，但主管已经制单，所以审批时看不到单据。请客户重新使用制单员进行网上支付制单，复核员复核，再用主管审批。除非商户限制，不然入金没有限制；出金的具体到账时间因为商户要核实客户的可用资金后才可出金，可能会有限制。只有在企业（个人）会员完成该席位的所有交易，且席位账户余额为零时，方能删除该席位。请您使用主管登录后点击“服务管理”-“E商贸通管理”-“信息维护”菜单，选定一个已开通E商贸通服务的席位号，点击“信息修改”进行操作。客户输入的客户号有误若客户使用的搜狗浏览器，请更换成IE浏览器付款账户选择为定期账户导致，请更换为活期账户支付。网银盾证书选择有误，请重新选择正确的证书请客户稍后重新制单。商户设置了交易时间，请您按照制单页面提示的支付时间进行支付。银常见问答 ——电子商务原因是客户在网上支付跳转到企业网银时，插入的是复核员网银盾。请客户更换为制单员网银盾，从支付页面成功跳转到企业网银。请您更换IE浏览器或360浏览器进行操作。客户识别号输入错误，请重新输入正确的客户识别号该账户可能为监管账户，监管账户无法进行网上支付。一般是商户端绑定会员账户错误（如账号中有空格）造成的。请联系商户确认绑定账户是否正确。原因一般是客户在商户端开席位时使用的证件号码和客户在网银登记的号码不一致。请与商户联系，确认在商户端开立席位的证件号码是否正确及具体的证件号码，再到网银开通。一般M开头的参考代码为商户端报错，请与商户联系查询原因，再重新操作。该客户付款账户余额不足，请客户补足资金再进行支付。

商户设置了支付时间，请客户联系商户解决。该客户输入的客户识别号是简版网银客户号，改为高级版企业网银客户号后成功跳转。

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江苏银行新票据拆分流程

江苏银行新票据拆分流程

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江苏银行创新服务：轻松拆分电子承兑汇票流程详解

随着金融科技创新的不断推进，江苏银行走在了前列，推出了新一代电子票据系统，其中的亮点之一便是企业票据的拆分功能。这一创新服务不仅简化了企业的财务管理，也为市场交易提供了更大的灵活性。本文将详细介绍江苏银行的电子承兑汇票拆分流程。

建设银行打造新一代智慧银行

建设银行打造新一代智慧银行

建设银行打造新一代智慧银行

作者：金磐石

来源：《中国金融电脑》 2017年第2期

中国建设银行信息技术管理部总经理 金磐石

建设银行建立了集“柜台服务、自助服务、移动服务、集中服务”为一体的“智慧银行服务平台”，构筑起全新的网点金融服务模式，完成了网点业务流程整合与再造，实现了柜台业务与自助业务互动协同，增强了网点业务运作环节中关键业务信息的共享与精准应用，为建设银行的全面转型发展打下了坚实的基础。

近年来，随着互联网金融的不断发展壮大，传统的银行业经营模式受到了严峻挑战，迫使各银行重新思考网点的定位，大力推进网点转型与业务流程再造。建设银行以强大的业务创新能力和敏捷的技术实施能力，迅速适应市场变化、技术变革带来的经营理念与模式转变，致力将传统银行服务模式和科技创新有机结合，打造“以客户为中心”的最具“智慧”的银行。

建设银行于2014 年发布《中国建设银行转型发展规划》，明确将“智慧银行”作为未来银行转型的重要方向，正式拉开了智慧银行建设的序幕。经过两年的建设，建设银行建立了集“柜台服务、自助服务、移动服务、集中服务”为一体的“智慧银行服务平台”，构筑起全新的网点金融服务模式，完成了网点业务流程整合与再造，实现了柜台业务与自助业务互动协同，增强了网点业务运作环节中关键业务信息的共享与精准应用，为建设银行的全面转型发展打下了坚实的基础。

一、建设银行智慧银行建设目标与思路

1. 建立企业级业务架构，打破部门级系统框架

智慧银行在设计上首先从银行业务视角构建了企业级的渠道服务业务架构。通过企业级建模方法进行顶层设计（如图1 所示），对各个子渠道进行定义，明确每个子渠道的服务流程、产品布放标准、客户体验标准、数据共享标准，基于标准化、结构化的方法描述银行业务流程、数据与产品全貌，统一渠道用户体验标准，形成了流程再造与革新的基础。从根本上改变由过去部门主导业务需求、竖井式系统设计所导致的业务运营效率不高、界面风格迥异、客户体验差等问题。

公积金网上营业厅建行客户端安装操作指南【模板】

公积金网上营业厅建行客户端安装操作指南【模板】

公积金网上营业厅建行客户端安装操作指南

温馨提示

1、下载安装前请务必退出360安全卫士等系统安全软件！

2、本程序只能在32位操作系统上运行，请先确认电脑配置。（检查方法：我的电脑/计算机-右键“属性”）

3、请严格按照本说明逐步进行，勿漏掉其中步骤。

4、安装涉及的密码共有以下几类：

（1）网银盾密码：网银盾无初始密码。在您初次插入主管和操作员网银盾时，电脑会提示您设置，设置两遍确认。请您务必牢记该密码，一旦输错6次，网银盾将被锁定，必须携带公章、法人章至原柜台免费更换。修改方式，插入对应网银盾，点击右下角建行图标，点击“修改网银盾密码”按钮进行修改，或点击“开始”－“程序”－“USBKEY管理工具”。

（2）主管登录密码和主管交易密码：系统均默认为********。修改方式：插入主管网银盾，进入企业高级版网上银行，进入操作界面，点击“全部功能”→“服务管理”→“修改密码”，逐一修改登录密码和交易密码。

（3）操作员交易密码（操作员不涉及登录密码）：在插入主管网银盾新增操作员时设置。修改方式：点击“全部功能”→“服务管理”→“外联平台管理”，选中操作员，点击密码维护。

（4）网厅登录密码：改密码为客户在公积金柜台签约时设置，修改方式：在进入网厅后修改。

强烈建议：将上述四个密码设置为统一密码，防止遗忘！ 一、客户端安装

（一）客户端下载

登录“青岛市住房公积金管理中心网站（【网址】）”→“网上营业厅单位版”→“建行认证版”→“青岛市住房公积金客户端”→“青岛公积金网厅建行CCB认证安装文件（32位操作系统）.rar”，点击下载“jianhang”压缩包。

（二）客户端安装

1、解压“jianhang”压缩包，点击安装程序，自动安装所有驱动（请勿修改安装目标文件夹!）

注意事项：

（1）安装包会自动安装软件，过程中只需协助确认。

（2）由于电脑配置不同，安装时间有所不同，请耐心等待。

北京意畅高科隐身侠常见问题及解答V2.0版

北京意畅高科隐身侠常见问题及解答V2.0版

隐身侠常见问题集V2.0

1

隐身侠常见问题集V 2.0

北京意畅高科软件有限公司

隐身侠常见问题集V2.0

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目录

一、 隐身侠售前咨询问题 .............................................. - 3 -

二、 隐身侠安装使用问题 .............................................. - 6 -

三、 隐身侠售后技术问题 .............................................. - 9 -

隐身侠常见问题集V2.0

3 一、 隐身侠售前咨询问题 1、 隐身侠是什么？ 答：隐身侠是北京意畅高科软件有限公司自主研发的新一代电脑信息安全产品，用以保护和备份电脑中的重要文件及私密信息，防止电脑因维修、丢失、被黑、借用所带来的信息泄露或信息丢失的风险，让信息资产尽在掌握，工作生活后顾无忧。 2、 隐身侠可以保护什么？ 答：重要文件： 客户资料、竞标方案、重要合同、财务账簿、技术文档、涉密文件 私密信息： 网银账户、理财档案、电子邮件、聊天记录、网游账号、视频照片 控制程序： 应用软件、即时通信工具、游戏程序 3、 隐身侠是通过什么技术实现加密的呢？ 答：“隐身侠”使用国密局指定的高强度加密算法，具有全球唯一密钥加密，同时采用“隐身侠+口令”的双重保护模式，相对于传统的加密方式，更安全可靠。 4、 笔记本电脑丢失了，数据会泄露吗？怎么找回我的重要文件呢？ 答：通过隐身侠保险箱保护起来的数据文件，是不会泄露的。但电脑丢失，导致的数据文件遗失却是不可挽回的。对此，意畅公司开发研制了“保险箱备份”功能，将您的重要文件通过该功能加密备份到移动磁盘上。当再次遇到丢失的情况，您的文件不会因此遗失。 5、 隐身侠这几款不同价位的产品，区别在哪里？ 答：隐身侠根据不同的用户需求，有数种版本与之对应。主要区别在于样式、U盘容量以及功能 三类特点上。