请不要再用老土的销售话术了！
很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想
要点什么？”错
“有什么可以帮您的吗？”错
“先生，请随便看看！”错
“你想看个什么价位的？”错
“能耽误您几分钟时间吗？”错
“我能帮您做些什么？”错
“喜欢的话，可以看一看！”错
这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！
你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！
如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷！
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！
选择你的开场白，让你的顾客停留
一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！
还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。
第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！
怎么才能把他吸引住呢？
那就是给他一个留下来的理由！
女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！
“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！
第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！
怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！
第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太
2015店庆升级版《攻心销售实战话术》 记住：打动顾客的心，才能打开顾客的钱包。销售实战话术不是全部说给一个客人听，而是针对不同的顾客说不同的话，针对不同的时机说不同的话。不要一见到顾客就说优惠方案，要用层层递进的方式，把握恰当的时机，把话说到顾客心里，才能成为一个顶尖的销售高手! 1、您迟早都是要充卡的！趁现在最优惠的时候充！ 2、现在充值可以享受比平时多一倍的免费赠送，还可以抽奖，享受特价票券和海能量健康家居产品。 3、我们是品牌连锁经营，平时都不做优惠活动，店庆是一年中最优惠的时候。错过这次的优惠就要再等一年！！！ 4、早充晚充，早晚要充，多充少充，多少要充。 5、来我们这里的都是多年的老顾客，他们都知道店庆是一年中最优惠的时候，所以都会店庆的时候充值。 6、您的社会交际一定很广，年底肯定会有很多聚会、请客的，您在这个最优惠的时候充值，方便省钱请客还有面子，绝对是高大上！ 7、介绍完优惠后顾客说：我不在乎钱：能到我们这里来消费的顾客都是成功人士，肯定是不在乎这点零花钱的，但是现在是一年中最优惠的时候，而且今年是双重赠送赠送方式，错过了就太可惜了。 8、针对老会员：您一个星期来两次，一年消费48次，充值一次可以消费一年，到明年快用完的时候又快店庆了，多划算啊。 9、顾客说我来得很少不用充那么多：我有几个点钟顾客也是消费频率不高，但是充值一次可以消费好几个月，您现在充值就可以多洗好几次。
10、顾客说我要考虑一下：一看您就是一位非常有决断力的领导，平时在公司里肯定也是雷厉风行，相信您一定能感受得到我们的优惠力度的。 11、我们现在公司、经济不景气，少充一点吧：受到国家政策的影响各行各业都带来了冲击，但是我们足疗养生行业不但没有受到影响，反而更加火爆。听很多顾客都说，以前忙做生意、忙应酬、忙业务，现在空一点刚好可以多来做做足疗，给自己放个假保养身体，还可以陪陪家人，何乐而不为呢？ 12、顾客问能不能多送？ 这是一年中让利最大的一次，已经是最、最优惠啦。 13、你去向经理申请一下，看能不能再优惠一点？ 我不用去问都知道肯定是不能多送的，经理早就跟我们说了这是经公司审核批准的最优惠方案，我去问经理肯定会责怪我的。 14、我下次再充： 择日不如撞日，今天就是吉日！ 15、面对顾客的拒绝 第一次拒绝时根本没注意你说什么（方案） 第二次顾客拒绝时，他已经听见了，但是没往心里去，没有仔细思考（方案） 第三次顾客已经听清楚了，自己在心中做对比（这时候顾客会提问，记住，顾客问什么就是对什么方面最感兴趣。问折扣就是对折扣最关心，问赠送就是对赠送最关心） 第四次拒绝是顾客还没有拿定主意充哪一种，这个时候要选择一种适合他的卡告诉他充哪一种。（根据您的消费频率，我建议您选择5000/10000元的卡项） 第五次拒绝是在判断你推荐的卡是不是最优惠的，有没有多花冤枉钱（直接告诉他这是一年中最优惠的时候） 16、比较了解顾客家庭背景的：一看您就是成功人士，想必您一定有一个幸福的家庭吧？那幸福的家庭背后一定离不开贤妻
销售正能量励志语录 保持一种正能量很重要，怎么做，出了摆好自己的心态，戒骄戒躁，对心灵的慰藉也是很重要的，有什么正能量励志语录呢，你知道吗? 销售正能量励志语录精华版 1. 进步和成长的过程总是有许多的困难与坎坷的。有时我们是由于志向不明，没有明确的目的而碌碌无为。但是还有另外一种情况，是由于我们自己的退缩，与自己“亲密”的妥协没有坚持到底的意志，才使得机会逝去，颗粒无收。 2. 没有伞的孩子，必须努力奔跑! 3. 真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出自己的声音，走出属于自己的道路。 4. 生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。 5. 人生充满着期待，梦想连接着未来。 6. 路是自己选的，后悔的话，也只能往自己的肚子里咽。 7. 理想是什么?它不是口上说的计划，也不是敷衍的借口，它是自己的心，理想的最终汇集地，是幸福，为了自己有了理想，为了恋人有了理想，为了家人有了理想，有了理想才有梦，梦想与理想，一字之差千里之遥。 8. 每一个人的成功之路或许都不尽相同，但我相信，成功都需
要每一位想成功的人去努力、去奋斗，而每一条成功之路，都是充满坎坷的，只有那些坚信自己目标，不断努力、不断奋斗的人，才能取得最终的成功。但有一点我始终坚信，那就是，当你能把自己感动得哭了的时候，你就成功了! 9. 面对困难、挫折、挑战只要你肯相信自己，不断努力的付出，哪怕你现在的人生是从零开始，你都可以做得到。 10. 你的遇事慌乱、抱怨、一脸苦相、不敢扛事儿、推脱、找借口、逻辑不清、没有反馈、不拘小节、不动脑、不走心的举动都会出卖你，阳光、沉稳、乐观、抗击打、思路清晰、勇于奉献、耐得住寂寞、不怕犯错、有进步、打鸡血的每一天会成就连自己都惊讶的未来。 11. 人生目标确定容易实现难，但如果不去行动，那么连实现的可能也不会有。 12. 如果你的面前有阴影，那是因为你的背后有阳光。 13. 人生就有许多这样的奇迹，看似比登天还难的事，有时轻而易举就可以做到，其中的差别就在于非凡的信念。 14. 不管怎样，生活还是要继续向前走去。有的时候伤害和失败不见得是一件坏事，它会让你变得更好，孤单和失落亦是如此。每件事到最后一定会变成一件好事，只要你能够走到最后。 15. 很多时候，不快乐并不是因为快乐的条件没有齐备，而是因为活得还不够简单。 16. 懂得感恩，是收获幸福的源泉。懂得感恩，你会发现原来自己周围的一切都是那样的美好。
1% 的销量是在电话中完成的， 2%的销售是在第一次接洽后完成， 3% 的销售是在第一次跟踪后完成， 5% 的销售是在第二次跟踪后完成， 10% 的销售是在第三次跟踪后完成， 80% 的销售是在第 4 至 11 次跟踪后完成！跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。 【销售最大的收获】不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务， 销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！ 【销售最大的敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是 产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！ 【1】顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 【2】依赖感大于实力。销售的 97% 都在建立信赖感， 3% 在成交。 【3】当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。 【4】拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 【5】要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可 抗拒的营销方案。 【6】销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力 的体现。 【7】力不致而财不达，收到的钱才是钱。 【8】一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 【9】所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 【10】顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
【11】人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 【12】你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 【13】销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱 的本领时，你想穷都穷不了。 【14】做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是 3000 米长跑，当你跑完 2700 米时，最后的 300 米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 【15】没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快； 不是市场不景气，只是脑袋不争气。 【16】一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流 推销员——卖价格。 【17】销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋 友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。 【18】随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销 售中成交，但你不可以在销售中不成长。 【19】只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。【20】选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。 如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。 【21】小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。 【22】销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。 【23】销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开 始。 【24】销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一
某铸造生产碰头会议制度 1、会议时间：每日下午17：50—18：00 2、会议地点：公司会议室 3、会议主持：生产厂长 4、参会人员：生产厂长、生产总调度、各车间主任、技术员、质量 员、生产计划员及其他特殊参会人员； 5、会议内容：①：生产厂长询问各车间主任早上生产调度会上各车 间分派工作的完成情况； ②：总调度、质量主管、计划员、技术员汇报今日工 作进展情况，并将明日工作安排写在黑板上； 6、个人汇报工作时间控制在2分钟以内； 7、会议结束，一天工作结束；
某铸造有限公司 ——月度经济分析会会议制度 一、会议时间：每月1号上午8:30-10:00，由生产厂长度主持； 二、会议地点：公司会议室； 三、参会人员：总经理、会计、出纳、各车间主任及其他特殊参会人 员； 四、会议内容：主要围绕上月经济分析（包括上月生产成本分析，上 月管理费用分析、上月销售额分析、）、本月财务预算、本月生产指标的下达； 四、会议议程： 1）由生产厂长总结上月总体生产情况，总调度汇报完成生产任务情况及产品质量情况； 2）由各部门、各车间负责人汇报上月存在的问题并拿出自己的解决方案及建议； 3）财务会计汇报上月财务情况并提出自己的合理化建议； 4）各部门、各车间负责人协商讨论后列出本月重点工作并写在指定黑板上； 五、参会人员务必到会，不许请假； 六、由行政部安排专人做好会议记录，并根据需要编发会议纪要； 七、开会人员迟到乐捐20元。
某某健康中心会议营销方案 据中国保健科技学会的统计：在产业，采用营销模式销售的产品收入已经超过传统模式，成为行业的主要支柱。 与传统营销模式相比，营销可以针对目标顾客的进行锁定和开发，对顾客全方位输出企业形象和产品知识，以专家顾问的身份对一名顾客进行持续不断的关怀和隐藏式销售（由4P到4C），最终以实现销售为目的。 根据某某健康中心产品的特点，采用会议营销的方式更具有针对性，能更好的推广其产品和服务。 一、会议营销的目的 1、集中目标顾客，以医生、仪器，配合典型病例，患者现身说法，制造销售热潮。 2、产生阶段销量最大化。 3、和顾客进行双向沟通，培养顾客忠诚度，建立良好的口碑宣传。 4、搜集顾客档案，为数据库营销奠定基础。 二、定场地、专家 1、定场地： （1）当地闹市区，人口基数大，有一定知名度的酒店、宾馆； （2）交通便利； （3）音响、投影、幻灯等设备条件较好； 2、定专家： 邀请有知名度的健康专家和营销专家，以体现产品的档次与讲座的权威性，专家可为专职或兼职。 （1）健康专家：主要讲亚健康知识。 主讲内容：（1）亚健康的表现形式 （2）生活中的亚健康状态
经典销售励志语录 1、只要你相信自己能赢，你就一定可以赢 此观念强调的是我们在做任何事情的时候都要树立必胜的信心与坚定的信念。当我们面对困难与问题的时候，我们内心深处的信念与信心才是真正的决定因素，只有我们发自内心的相信自己可以战胜困难、完成任务的时候，我们才真正有可能去战胜困难、完成任务，这就是信念的力量！ 2、再困难的市场也一定有机会点，只是需要我们用心去发现 此观念强调我们永远要用积极的心态去寻找到解决问题的方法，有句俗语说的好：只要思想不滑坡，办法总比困难多！当我们面对一个困难的市场甚至是已经烂的不能再烂的市场的时候、当我们心力交瘁、黔驴技穷的时候、当我们已经感到走投无路的时候，我们仍然要静下心来仔细分析、研究，也许是一个逆向思维、也许是与客户谈话间不经意间的一个灵感，山穷水尽疑无路、柳暗花明又一村！ 3、没有完不成销量的市场、只有完不成销量的人 此观念强调要多从自身找原因，而不是过多的强调客观因素。实际的市场销售过程中，很多销售人员抱怨资源不够、公司总部相关职能部门不配合，或者过多的强调市场基础不好，遗留问题过多等诸多客观因素，从来不曾静下心来反思自己的方法是否得当。试想一下，如果我们的注意力总是放在客观的困难上，而不是积极的去想客服困难的方法，困难就会越来越难！ 4、销售是个有因有果的过程，关键核心动作执行到位了，销量自然水到渠成 此观念强调要正确认识销售的本质、要真正意义上理解销售工作的流程。不要寄希望于靠投机取巧、暗箱操作完成业绩，而是把销售的关键动作（比如铺市率、终端陈列、促销执行等）真正执行到位，这样我们的市场业绩才是良性的，我们的业绩才能稳步增长，良性循环！千万不能急功近利！ 5、个人的能力是有限的，团队的能力是无限的 此观念强调要通过团队的配合与整体力量去战胜困难，最终达成业绩目标。很多销售人员个人能力很强，在市场碰到难题的时候，潜意识里总是希望靠自己的能力去摆平难题，而忽略了通过团队成员共同努力去客服苦难！正所谓寸有所长，尺有所短！每个团队成员都有自己的核心优势与能力特点，如果把每个团队成员的优势组合成个一个整体优势，那么这个优势的能量足以战胜任何困难！ 6、换位思考是有效沟通的唯一法宝 实际的市场销售过程中，很多销售人员抱怨经销商不配合，总部职能不配合，导致自己工作起来特别吃力，其实不单是经销商即使是总部职能部门都有着自己的立场和思考问题的方式，很多时候我们需要站到对方的立场去考虑问题，这样的沟通才会有效果。比如说，经销商不执行厂家的促销政策，我们需要反过来思考的是这个促销政策是否真的能够给经销商带来实际利益吗。 7、职业道德比能力更重要 从事销售工作很多时候会面对很多利益诱惑，尤其是中高层管理者。实际销售工作中，销售腐败的例子也很多，形式也是多种多样！不论各行各业，职业道德才是我们安身立命的根本。 8、频繁跳槽不可取 众所周知，销售人员的流动性很大。造成这一现象的原因，一方面是行业的特性决定的，但更多的是很多销售人员主动的频繁跳槽！频繁跳槽的最大危害就是跳坏了心态，最终一事无成。
营销经典语录汇总 1、今天的市场已经不存在空白，所谓的“蓝海”也只是空想的“市场乌托邦”，竞争只能愈演愈烈。 2、顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。人们都喜欢占便宜，当顾客觉得占了便宜，就会爽快的掏腰包。 3、在消费者身上有两个明显的特征：一是言行不一，二是感性驱使理性。 4、你想管理什么，你就考核什么，你想考核什么，你就量化什么。 5、在市场扎根最有效的方法是：高密度做市场，实现对市场的无缝隙覆盖。 6、销量首先是想出来的，然后才是做出来的。要想做出销量，首先必须想明白两个问题：一是未来的销量增长空间在哪里？二是哪些工作能产生销量，特别是能够持续的产生销量。 7、营销人需要永远的正向思维，或者叫阳光心态。负向思维产生问题，正向思维创造机会，抓住了机会，问题就迎刃而解了。 8、发现没有竞争或弱竞争的营销战场就成功了，营销捷径不是在过度竞争市场比对手做的更好，而是发现没有竞争或弱竞争的市场。 9、终端不只指售点，更是指顾客，顾客也是终端。终端工作的最高境界是：培养一批愿意到终端购买你产品的顾客。 11、价格战只会对中间商有利，对扩大市场容量和提高销售业绩意义不大。 12、我们学习经典方法的目的，就是为了不按那些方法打。当跨国品牌向左走的时候，我们一定要向右走；当他们从阳面爬山的时候，我们从背面同样能爬到山顶。 13、形象支撑价格，网络支撑销量。 14、推销是我们去找客户，而营销是让客户来找我们，这就是两者的最根本的区别。 15、网点只有动起来才有生命力，就像自行车只有动起来才能平衡是一个道理。所以我们鼓励打款点数多，打款点数多的区域基础面就好、后劲就足。
16、营销的原点就是消费者的需求，当营销无-全球品牌网-法突破时，最好的办法就是回归原点。从短期看一定要关注对手、粘住对手，从长期看，一定要研-全球品牌网-究消费者。 17、市场份额不等于利润，但却是利润的基础和前提，没有市场份额肯定没有利润。利润是业务模式设计的结果。 18、企业有倒闭的，但行业没有倒闭的。人们都有衣服穿，你敢说服装就没有市场了吗？只要你不是总生产中山装就行了。 19、营销关注的重点应该是“买”而不是“卖”，卖东西仅仅是一个手段，最重要的是买回的顾客的满意度以及由此而产生的顾客忠诚度。 20、用顾客的思维方式选择自己的战略，而不是以自我为中心的思维方式。 犹太人营销高招十二式 “要么把更多的产品卖给同一个人，要么卖给更多的人同样产品”是犹太人的营销法则，道出了营销的真谛，犹太人营销高招中有许多观点，如认为“薄利多销”是愚蠢的，要瞄准女人，存款求利不划算，风险投资最赚钱，断然放弃远较忍耐赚大钱，让钱生钱等等“商道”均值得营销人员去学习和反思…… 为女性服务 犹太商法认为：要想赚钱，就必须瞄准女人.因为，男人赚钱，女人花钱――男人的兴趣根本不放在保管与使用金钱上，而是放在赚钱上;保管与使用都是女人的事.现实生活确实如此，不光是采购钻石、珠宝、金银、服装等饰品是女性的事，就是家庭食品、用品也大多由女性操持.所以，更多重视女性市场，为女性服务是营销人获取成功的一条重要路径.如大凡节假日举家上街，通常都是男人与小孩在择地嬉戏，而女人却不厌其烦地在挑选产品，一直挑到小孩或男人实在坚持不下去了，全家才恋恋不舍地离开.而女人若是自己或是与女伴一道，则会一家商场又一家商场地挑选产品，往往一逛就是半天甚至是一天，然后才心满意足地打道回府.为女性服务需要掌握女性市场的特点，如她们对生活的态度是积极的，对自己的生活方式非常自信;勇于尝试不同方式，享受全方位的乐趣;对从媒体特别是电视上获得的信息反应异常敏捷，获得了新鲜的信息和知识之后便立刻跃跃欲试;如果一条营销信息获得了女性的认同，那么它将很容易成为一种时尚等等.因此，营销人员应该了解女性的消费
《攻心销售》心得体会 近日公司组织我们学习了《攻心销售》，非常有感触，《攻心销售》学习有感。"攻心为上"，的确！以往我们的营销工作，的确停留在一个很浅的层次！通过这次学习！我相信我和我们整个部门都会有很大提升！ 以往，我们培训和营销主要都停留在对于自身优势的一个讲解和阐述，强调事无巨细，能够让客户完全的了解我们！从而影响客户，达成邀约和签单！但是发现这样的方式，的确效率有限！我们阐述了很多，但是客户不甚感兴趣！ 通过《攻心销售》的学习，我们有了一个正确的认识！由于我们以往主要强调的是向客户阐述我们优势，传递了过多的信息，客户的选择性太多！不知道吸收什么，造成了我们的引导方向不明！某种程度上，是客户对于我们传递信息的选择吸收，而不是引导客户！ 而在《攻心销售》中，我们反其道而行之，从源头出发！我们首先通过咨询，聊天式的语气，逐步的引导，慢慢的发掘出客户的需求！然后对症下药，给予正确的顾问式的意见！让客户首先没有防备的将自己最本源的意见慢慢的表述出来！从而真正的达成对客户的引导！最终达成签单！ 很多时候，很多销售人员和我们的设计师会提出这样活着那样的问题：那家公司，施工那么差，为什么客户还要跟他们签！这家公司价格那么贵，为什么客户还要跟他们签！
很多设计师思考这个问题，很多时候归结到公司本身有什么问题。不可否认：这种情况，也许客户本身的需求不适合公司的操作模式！ 但是大家都忽略了一个问题，客户的需求并非一成不变，而是可以引导，可以改变的！我们过多的纠结公司本身的模式问题，但是大多数情况下，公司的模式不可改变，观后感《《攻心销售》学习有感》。我们要么放弃我们客户，要么改变自己，同时引导改变客户的需求！ 同样的，"攻心为上！"客户的需求最本源的，都是心理的满足！而不是产品本身。比如：一个客户，本身对于生活品味有较高的追求，认为公司的定位中端，满足不了其要求！很多情况下，也许设计师觉得公司模式不适合，就放弃了！其实这种客户并非不可转变！客户的心理需求，实际适合对于生活品味的追求！较高的主材要求只是其心理需求的外在表现！这种情况，我们可以这样操作，首先强调一个"轻装修，重装饰！"的观念，一方面可以弱化我们在主材档次上面的问题，同时将问题引导到装饰，引导到设计，这样也便于设计师表现自己的设计实力，以期更加加深客户对于公司和设计师的信任！最重要的，客户的本源需求在于高品质的生活，重装饰一样在效果做到最好！真正满足了客户最本源的需求！这样才能真正的引导客户，达成签单！ 很多设计师和我们营销员，实际上也不是不明白这种"
保险销售经典语录 导读：经典语录保险销售经典语录 1、为什么不把钱拿去买有用的东西呢，保险仅一念之间。 2、不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。 3、沮丧是生活的毒药，为什么要沉溺其间呢？你可以改变一切。 4、销售无形寿险商品，行销人员的态度形象，会直接寻决定客户的购买意愿。 5、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。 6、您演讲时，是否总滔滔不绝，而听众总是昏昏欲睡。 7、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 8、我的任务是帮助人；身为行销人员，我必须去找寻需要帮助的人。所以，我应该不厌其烦地去找需要我帮的人。 9、嘲讽是一种力量，消极的力量。赞扬也是一种力量，但却是积极的力量。 10、在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。 11、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 12、外在压力增加时，就应增强内在的动力。 13、行销旅行要把握住有限的时间，做最充分而紧凑的运用，才
能收到最好的成绩。 14、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。 15、您不能期待，一打电话就会接通，一接通便接受面访的准客户。 16、如果家庭没有了支柱，这个家会坍塌吗？ 17、雄厚实战经验的唯一方法，就是每日勤于拜访客户，而相处的艺术，则端视个人的良好修养。 18、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 19、保险行销是寻找顾客，满足顾客的保障需求，及继续服务保户的一种艺术。 20、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 21、没有无私的自我牺牲的母爱的帮助，孩子的心灵将是一片荒漠。 22、你怕老吗？你怕生病吗？显而易见，你不怕，怕的是老了没钱吃饭，没钱看病，这才是最可怕的。 23、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。 24、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。 25、如果一个家庭的一家之主不幸发生了意外时，谁来承担这个家庭呢？ 26、您希望保户能平心接纳您吗？录影带是您最佳的敲门砖。 27、保险不是存钱，不是花销，是转帐。
1，你们家的产品我没有听过 你都不网购的吗？咱家的产品在网上销量这么好你都不知道 你没看过我们的护肤节目：女人我最靓，伤心鸟 这个世界任何事情都给你知道了那我还怎么混呢？ 2：这个产品价格不便宜啊（价格）太贵了 我从来不去计算花在我脸上的金钱，因为我觉得能用钱解决的问题都不是问题 亲爱的，付出和回报是成正比的哦，眼睛一闭一睁就过去了，人活着别和钱计较 有人还嫌弃我们家产品便宜呢，好苦 你都20多岁了，还不给自己投资，是不是要等到人老珠黄再来？那时候皮肤吸收都不好鸟 女人要给自己投资，花钱护肤不积极，脑袋有问题哇 3，我怎么相信你呢？我没有网购过，我担心你骗人
你的问题问的太好了，不过你得想想，如果我是骗子的话我干嘛要在你身上花这么多时间？我还不如花时间在富二代身上骗的多一点 钱在你的口袋，我又抢不掉 要做骗子我也要做大骗子，而不是只骗你这几百块钱，我是真心为你好，如果你不相信我也没办法哇，你可以选择去相信别人，我无所谓哇，毕竟长痘（长斑，暗黄）的人不是我哇 4，等我发了工资再买，或者：我有需要再找你，我下月买（不要错过客户的成交时间，如果是这样的话表示客户还有抗拒点，要学会维护感情，找准客户的需求点） 你什么时候发工资呢？客户说不确定的时候，再回答：我是个没有安全感的人，你买就买，不买就算哇，别勾引我，我耐不住诱惑的 我很脆弱，表伤害我幼小的心灵，等到发工资的时候不晓得我们的货还在不在，我还在不在亲爱的好友里面，别等到时候钱有了，货没了，老 师忙了那可不好 5,我怎么知道你们家的东西是不是真的效果这么好（担心效果）
效果不好你也不会来找我，亲爱的要相信你的眼光（主动的客户） 话说效果不好我给你搭配干嘛？小何老师是有职业道德的人，不会随便的搭配产品滴，搭配的肯定是有效果的，相信me 6,我最近刚刚买了一套，没有用多久 为什么要在遇到我之前遇见别人，亲爱的家里有哪些东西呢？（见缝插针，找按摩乳，敷眼水，蚕丝面膜这些少见的产品搭配） 7，用了很多产品都没有效果，我都没信心了，不相信护肤品了 没遇到我之前你肯定是一个人瞎选的，或者是一个随便的人帮你随便的选择了不适合你的皮肤，亲爱的所以你的肌肤需要一位专业的贴身护肤管家就是我（体现你的价值） 8，我再看看吧，或者我考虑考虑 很多人都是和你一样，我再看看吧，我考虑考虑吧，我担心这 个担心那个，这就是普通女人和美女的区别，普通的女人会纠结要不要给自己花钱，美女是从来不考虑这些，舍得给自己花钱的女人都可以变的很漂亮 9，我怎么知道你们家的是不是纯植物的？
世界销售大师的励志经典名言句子 世界销售大师们说过很多经典的名言语录，具有深刻的道理，其中有哪些是励志的呢？今天为你分享的是世界销售大师的励志名言的内容，希望你会喜欢! 1) 最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。 2) 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。 3) 一个推销员的个性，是他最大的资本。 4) 激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。 5) 如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。 6) 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。 7) 使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。 8) 做对的事情比把事情做对重要。 9) “人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。 10) 竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。(戏从对手来。)
11) 只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。 12) 你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心;创意、乐意。 13) 无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。 14) 机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。 15) 要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作“神魂颠倒”。 世界销售大师的励志名言（经典版）1) 如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。 2) 无论推销什么东西，先推销自己。 3) 尝试挑起人们购买的欲望。 4) -个企业存在的目的，在于创造新客户及维系老客户。 5) 取得大量客户信息是不够的，关键是要利用这些信息，为各种客户创造优制的服务。 6) 工欲善其事，必先利其器。 7) 宁可模仿别人做得好，也不自己做得差。 8) 咱们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。 9) 工作过分简单随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。 10) 只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
销售女神徐鹤宁经典语录关于销售的座右铭(10) 31.你的紧张会影响到你的顾客。 32.你的自信也会影响你的顾客。 33.销售就是帮助顾客解决问题。 34.每一天都要提升你的销售技巧。 35.用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。
36.要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。 37.不断地销售、销售再销售。 38.要随时保持微笑。 39.每一个顾客都希望受到尊重和肯定。 40.服务胜于销售。 41.哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好
是名人见证。 42.每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。 43.报酬不够就是能力不够。 44.要定期，而且持续不断的与顾客联络。 45.背对客户也要100%地对客户尊敬。 46.要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。
47.业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。 48.要想超过谁，就比他更努力4倍。 49.只要凡事认真，业绩就会好起来。 50.具备一周工作七天，一天工作24小时的意识。 51.言行一致是给他人信心的保证。
52.服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。 53.服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。 54.不只做售后服务，更要做售前服务。 55.顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。 56.一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。
57.顾客不买产品时，依然要给顾客提供资讯。 58.任何服务都需要大量推广、大量推销。 59.顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。 60.我热爱我的产品。 61.要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。
保险销售经典语录 导读：本文是关于语录大全的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、为什么不把钱拿去买有用的东西呢，保险仅一念之间。 2、不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。 3、沮丧是生活的毒药，为什么要沉溺其间呢？你可以改变一切。 4、销售无形寿险商品，行销人员的态度形象，会直接寻决定客户的购买意愿。 5、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。 6、您演讲时，是否总滔滔不绝，而听众总是昏昏欲睡。 7、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 8、我的任务是帮助人；身为行销人员，我必须去找寻需要帮助的人。所以，我应该不厌其烦地去找需要我帮的人。 9、嘲讽是一种力量，消极的力量。赞扬也是一种力量，但却是积极的力量。 10、在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。 11、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
12、外在压力增加时，就应增强内在的动力。 13、行销旅行要把握住有限的时间，做最充分而紧凑的运用，才能收到最好的成绩。 14、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。 15、您不能期待，一打电话就会接通，一接通便接受面访的准客户。 16、如果家庭没有了支柱，这个家会坍塌吗？ 17、雄厚实战经验的唯一方法，就是每日勤于拜访客户，而相处的艺术，则端视个人的良好修养。 18、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 19、保险行销是寻找顾客，满足顾客的保障需求，及继续服务保户的一种艺术。 20、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 21、没有无私的自我牺牲的母爱的帮助，孩子的心灵将是一片荒漠。 22、你怕老吗？你怕生病吗？显而易见，你不怕，怕的是老了没钱吃饭，没钱看病，这才是最可怕的。 23、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。 24、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。 25、如果一个家庭的一家之主不幸发生了意外时，谁来承担这个家庭呢？
亚洲销售女神经典语录 一.销售篇 1.卖产品不如卖自己。 2.大客户唯一买的是态度。 3.推销自己比推销产品更重要。 4.说服是信心的传递，情绪的转移。 5.什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。 6.客户买的永远是一种情绪，一种气氛。 7.销售就是贩卖情绪。 8.推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。 9.推销的成败与事前的准备成正比。 10.随时随地搜集相关行业的情报。 11.对你所从事的行业要无所不知。 12.掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。 13.多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。 14.要想获得什么，就看你付出的是什么。 15.你到底真正卖的是什么。 16.只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。 17.你必须知道顾客真正要的是什么。 18.一定要了解自己产品的特色在什么地方。 19.了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。 20.百分之一百地相信自己所推广的产品。 21.顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。 22.客户能上门约见你，就成功了一半。 23.见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。
24.永远坐在顾客的左边。 25.成功的销售人员具有极佳的倾听能力。 26.永远以赞美对方为开场白。 27.从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方，去配合对方。 28.你要告诉顾客所有需要知道的事情。 29.推销过程中，最重要的就是建立信赖感。 30.不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。 31.你的紧张会影响到你的顾客。 32.你的自信也会影响你的顾客。 33.销售就是帮助顾客解决问题。 34.每一天都要提升你的销售技巧。 35.用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。 36.要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。 37.不断地销售、销售再销售。 38.要随时保持微笑。 39.每一个顾客都希望受到尊重和肯定。 40.服务胜于销售。 41.哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。 42.每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。 43.报酬不够就是能力不够。 44.要定期，而且持续不断的与顾客联络。 45.背对客户也要100%地对客户尊敬。 46.要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。 47.业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。 48.要想超过谁，就比他更努力4倍。 49.只要凡事认真，业绩就会好起来。
刘一秒攻心销售课堂笔记 第一节： 很多场合举手都过时，举手代表还要等别人选你，那么真正想要结果的人，根本不等你选他， 他直接冲上去。所有行业出类拔萃的人都是敢冲的人。 人这辈子被什么杀死，给台上这些可怜人的掌声。 就生存和生活来讲，销售能力是最重要的能力。 目的性太强，他们会被吓跑 比尔盖茨演讲，45分钟。前15分钟讲公司规划，后30分钟就讲公司的产品，微软公司至 今没开发什么产品，DOS,网景， 蒙牛，2500人都将45分钟，前15分钟公司规划，后30分钟就教你喝牛奶，讲完后不喝 牛奶全得瘫痪，听完他演讲回去就想和牛那 刘永行，黄光裕都是很会销售。20多年前，做羊绒赚钱，做服装又赔钱，看一个人抱着电 视回家。 刘德华都能成功是人都能成功，30年不倒，号称天王，定义为偶像派，销售全球，为什么
我会成功20年来，为什么还这样，因为我希望你们的女人还喜欢我。 周杰伦。高中考不上，大学勉强读完，是不是故意唱不清楚，就是说不清楚。你不成功，你 还没有把彻底营销出去 财富来自于认识你的人和你认识的人，你认识多少人还是多少人认识你。 成功者都是很多人认识他，而不是他认识很多人 高品质才能成功，告诉你个例子，可口可乐为什么卖这么顶尖，会销售 一个妈妈说儿子今天你吃2个鸡蛋，儿子说我不吃 一个老公和太太说你该减肥了 为什么要听你话，因为我是你妈，这句话不能常说，孩子会怀疑他的身世 说话的目的是让对方采取行动，没行动都是废话 我们要学有道理的还是有用的 有孩子的请举手，不用看别人，有没有孩子还不知道么 夫妻2个都快下岗活混的不怎么样，还让孩子听你2的话，很多人这话应用在员工，顾客 身上 不会惹祸，不会成功，富贵险中求
关于销售激励的经典语录，励志短语60句 信念——相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则销售不会成功。橙子准备了60句关于销售激励的经典语录、励志短语，一起来看看吧！ 1. 昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金。 2. 上帝助自助者。 3. 成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。 4. 伟人之因此伟大，是正因他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自我的目标。 5. 人是为了期盼而活着的，当你疲倦了，心痛了，想想你的期盼你就会有继续前进的念想，所以不要抛弃任何美好的期待希望念想。 6. 发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。弄清楚人们的购买动机，远比你的销售技巧重要10亿倍。所以，要首先找出他们的理由。（客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望。 7. 站起来的次数能够比跌倒的次数多一次，你就是强者。 8. 任何人都抢不走你的无形资产--技能，经验，决心，信心。懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。 9. 只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。 10. 人生在世、区区百年、匆匆一日、忽忽一生。走过往昔，奋斗的汗水刚刚拭去；回首旅程，胜利的笑容还在蔓延；携手今霄，高歌猛进、勇往直前；展望未来，精彩不断、回归自然。世上的精彩太多，生命的旅程太短。买不回的是时间，换不回的是改变。太多的不舍难以挽留，太多的梦想难以实现。人的一生是一笔宝贵的财富，是用金钱也买不到的经验。日复一日、年复一年，在未来的岁月中，我仍一如既往、不惧困难，心胸坦然、勇往直前。 11. 自信和未来都是自己给的。 12. 狂热的欲望，会诱出危险的行动，干出荒谬的事情来。——马克·吐温 13. 两种人无药可救：一是不服从命令的人，二是惟命是从的人。 14. 珍惜一切的经历，在时间里每个人会获得公平的成长和对待。
[标签:栏目]，经典销售语录 1、销售就是做人，销售业绩的多少取决于你做人的成败。 2、为了解除烦恼，客户需要寻找缓解方法；为了满足欲望，客户将试图改善现状。 3、见xx前5分钟，对着镜子练微笑。 4、确定群体趋同效应后，你所能获得的信用度取决于你的“爆米花”持续爆破的时间。 5、销售就是交换、价值与个价格的交换。 6、做人不成功，成功是暂时的；做人成功，不成功也是暂时的。 7、不了解情况的客户是不愿意做出购买决定的。 8、当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。 9、生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。 10、就是因为销售收入不稳定，才会有不稳定的高收入。 11、要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上。 12、要想超过谁，就比他更努力4倍。 13、在任何时间，任何地点你都要介绍自己，推销自己。 14、保持简单，做好你自己而不是设法扮演某个角色，这才能提高效率。 15、销售等于收入，销售就是抢钱。 16、做人处事，待人接物：重师者王，重友者霸，重己者亡。 17、顾客反对意见太多，只代表一件事，那就是他不相信你，他不喜欢你。
18、选对xxxx，问对问题赚大。 19、有的人为金牌而奔跑，有的人则是因德国牧羊犬的追赶而跑得更快。 20、从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方，去配合对方。 21、潜在客户有避免做出错误决定的本能。 22、了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。 23、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。 24、不成功的两大原因就是不爱学习和不行动。25、没有目标的人永远为有目标的人去努力。 26、如果客户还没有意识到自己对现状的不满，那么他的需要就是潜在需求。 27、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。 28、我们未来的富有不在于财富的积累，而在于观念的更新。 29、业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。 30、风险越大，销售员越不愿意拜访客户。 31、用公司第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务。 32、逆反作用使人表现出缺乏兴趣，冷淡了会谈气氛，并贬低了他人的自我评价。 33、没有面对客户时，你也要百分之百的对客户尊敬。 34、一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。 35、意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。
衣服销售销售技巧和话术经典语句(总6页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容，希望对读者有所帮助。 衣服销售销售技巧和话术经典语句：顾客进店后，怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。 顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交。成交的前提条件是，相互之间的信任。产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。 产品与顾客之间的信任也可以称为品牌 品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结： 一、分析： 在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法： 1.天气切入法 例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
顾问式销售谈判技能提升 一、以客户为导向的顾问式销售 1、什么是顾问式销售 顾问式销售是对顾客需求的引导，强调买方需求。顾问式销售需要打好“理念战”、“心理战”是完成销售的必经战役，而这就要求我们对顾客心理要有完全的把握，在最大程度上满足顾客的需求，并且引导顾客发现他们所没有发现的需求，对这种需求的把握就是我们所谈的顾客心理的把握。 顾问式销售理念：顾问式销售是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力满足客户的需要，并预见客户的未来需求，提出积极建议并最终达成销售的一套方法。 顾问式销售与普通销售的不同：销售是见到客户就说业务，顾问式销售则首先问需求。销售更重视产品并将买卖放首位，顾问式销售更关注客户特点并始终经营客户感觉。销售是见到客户就捕鱼，不论鱼大鱼小、网是否合适，顾问式销售则根据鱼的特点先织网，再捕鱼。销售拿着产品跟客户跑，顾问式销售则用业务吸引客户并做客户的顾问。 顾问式销售需要销售人员在销售过程中做到眼中有顾客，学会为顾客考虑，要有效诊断客户的问题和需求，站在客户利益的角度，提供专业建议、解决方案及增值服务，从而保证客户经营成功。 2、从产品导向型客户到客户导向型的顾问式销售 “皇帝女儿不愁嫁”的生产观念阶段；“酒香不怕巷子深”的产品观念阶段；“好货还要勤吆喝”的推销观念阶段；“无中生有话营销”的营销观念阶段；以客户为中心，以需求为导向的服务营销观念阶段，逐步从生产变为服务，从客户争抢变为争抢客户。 三种时代，三种竞争，三种导向；工厂时代，竞争的地点在工厂，企业运营以产品为导向；市场时代，竞争的地点在市场，企业运营以需求为导向；竞争时代，竞争的地点在心理，企业运营以竞争为导向。 3、营销4P与4C的区别和发展 4P:产品、价格、渠道、促销。 4C:顾客、成本、便利、沟通。 过去是以产品为导向，价格你说了算，而今打通从厂家到客户的通路，以客户为本的便利优先。 4、销售要思考的三个问题 谁是你的客户（定位）：思考你的目标客户，你需要怎样的定位，精确你的客户；